aplikasi internet untuk bisnis dan pemerintahan · sistem komunikasi dan kolaborasi 2. perdagangan...

Aplikasi Internet untuk Bisnis dan Pemerintahan*)

Disusun oleh:

Hesti Khuzaimah Nurul Yusufiyah

*) Taken by:

Kadir,Abdul & Triwahyuni, Terra Ch. “Pengantar Teknologi Informasi, edisi Revisi”. Yogyakarta: Andi Offset

E-business ???

• Penggunaan alat dan platform elektronik untuk melaksanakan bisnis perusahaan (Kotler 2003)

• Penggunaan teknologi-teknologi Internet untuk menghubungkan dan memberdayakan proses bisnis, perdagangan elektronik, dan komunikasi serta kolaborasi di dalam sebuah perusahaan dan dengan para pelanggan, pemasok, mitra bisnis yang lain (O’Brien 2001)

E-business ???

• E-business mencakup 3 bagian :

1. Sistem komunikasi dan kolaborasi

2. Perdagangan elektronik

3. Sistem bisnis internal

Sistem Komunikasi dan Kolaborasi ?

• Pada perusahaan, anggota tim kerja dapat melakukan koordinasi, komunikasi, dan kolaborasi dengan menggunakan teknologi, seperti surat elektronik (email), sistem chat, ataupun video konferensi

• Koordinasi ?

• Komunikasi ?

• Kolaborasi ?

Sistem Bisnis Internal ???

• Digunakan untuk melayani proses dan bisnis secara internal

• Misal : Manajer yang sedang bepergian dapat mengakses database perusahan yang terdapat pada server secara mudah

Contoh lain ???

Perdagangan elektronik ???

• Atau disebut e-commerce

• Segala bentuk kegiatan pembelian dan penjualan, pemasaran produk, jasa, dan informasi yang dilakukan secara elektronis.

Macam-macam domain e-commerce :

1. B2B

2. B2C

3. C2B

4. C2c

Business to Business (B2B)

• Jual beli produk atau jasa yang melibatkan dua atau bberapa perusahaan dan dilakukan secara elektronik.

• Contoh perusahan : pemasok, distributor, pabrik, toko

• Contoh situs: Global Source

Keuntungan :

1. Mempercepat transaksi

2. Menurunkan biaya transaksi kedua belah pihak

3. Menciptakan pasar baru

4. Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi

Consumer to Consumer (C2C)

• Disebut juga person to person (elbert dan Griffin, 2003)

• Adalah model perdagangan yang terjadi antara konsumen dan konsumen yang dilakukan secara elektronik

• C2C dikelola oleh mediator

• Contoh situs: eBay (www.ebay.com) , KasKus (www.kaskus,co.id) , Toko Bagus (www.tokobagus.com)

Business to Consumer (B2C)

• Bentuk jual beli produk yang melibatkan antara perusahaan penjual dan konsumen akhir yang dilakukan secara elektronis.

• Misal : Dell (www.dell.com) , Cisco (www.cisco.com), Amazon (www.amazon.com)

• Situs perusahaan di Indonesia: www.gramedia.co.id , www.bhinneka.com

• B2C banyak diminati para pemakai internet karena pembelian dapat dilakukan dengan cepat dan mudah, harga produk lebih murah, bisa dibayar dengan master card, atau visa card

Consumer to Business (C2B)

• Berbasiskan konsumen ke pebisnis.

• Contoh: pembeli akan dapat menentukan ahrga barang yanga kan dibeli di C2B.

• Konsep seperti sesorang memasang iklan untuk mencari rumah di lokasi tertentu dengan harga tertentu.

• Pengelola C2B adalah mediator (utk memudahkan perorangan berhubungan dengan pebisnis)

• Contoh situs, Fotolia (www.fotolia.com)

Intranet dan Ekstranet (1)

• Intranet ?

Intranet dan Ekstranet (1)

• Ekstranet?

• Sebuah intranet yang dapat diakses

melalui pemakai yang berada di luar

perusahaan

Intranet dan Ekstranet (1)

• Ekstranet dapat digunakan :

1. Pertukaran data dengan volume yang besar

2. Berbagi katalog produk dengan pedagang

3. Kerjasama dnegan perusahaan lain dalam rangka pengembangan patungan

4. Berbagi informasi yang ditujukan khusus untuk perusahaan-perusaan mitra kerja

Nilai Bisnis Internet

• Menurut O’Brien (2001)

1. Menghasilkan pendapatan baru melalui penjualan online

2. Memperkecil biaya melalui penjualan dan dukungan pelanggan secara online

3. Menarik pelanggan baru dengan pemasaran dan iklan Web

4. Meningkatkan loyalitas pelanggan lama

5. Membuat produk-produk baru agar bisa diakses melalui Web

Organisasi Virtual ???

• Jaringan organisasi yang inependen yang dihubungkan dengan TI dengan tujuan mengeksploitasi peluan pasar dengan berbagi keterampilan, biaya dan akses pasar.

• Biasanya beroperasi karena proyek

• Pegawai sedikit, fasailitas administrasi secukupnya

• Contoh: Global Research Consortium (CRC), European Grid Infrastructure (EGI)

E-Intermediary ???

• e-commerce melahirkan perantara yang berbasis internet (ebert dan griffin 2001)

• Fungsi :

1. Mengumpulkan infromasi tentang para penjual dan menyajikannya dalam bentuk praktis pada konsumen

2. Membantu menyalurkan produk-produk Internet ke konsumen

Contoh situs : agoda.com (pesanan hotel), tiket.com,

M-Commerce

• Generasi setelah e-commerce

• Bentuk penjualan dan pembelian produk serta kegiatan lain ang terkait dengan pelanggan. Misal untuk mentransfer uang dilakukan oleh pranti bergerak)

• Pemakai dapat mengakses internet, tanpa PC

• Contoh ; beberapa bank memungkinkan penggunaan ponsel untuk transaksi pembelian barang atau transfer uang

e-government ???

• TI untuk melakukan transformasi hubungan dengan masyarakat, bisnis, sesama badan pemerintah, dan pegawai.

• Contoh lain ???

• Sumber :

Kadir,Abdul & Triwahyuni, Terra Ch. “Pengantar Teknologi Informasi, edisi Revisi”. Yogyakarta: Andi Offset