annual report mitratel
Post on 11-Jan-2017
3.035 Views
Preview:
TRANSCRIPT
LAPORAN TAHUNAN 2014PT Dayamitra Telekomunikasi
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 1
Kesinambungan Tema Laporan Tahunan6
10 Program Utama Tahun 2014 11
Ikhtisar Kinerja KeuanganIkhtisar Bisnis dan OperasionalLaporan Dewan KomisarisLaporan Direksi
14151618
Sekilas MitratelProfil MitratelMilestonePenghargaan dan SertifikatKomposisi Pemegang SahamCorporate IdentityVisi dan MisiNilai-nilai Budaya
2223242626272829
Struktur OrganisasiProfil Dewan KomisarisProfil Dewan DireksiSurat PernyataanAlamat Kantor Cabang
323436 3840
TEMA DAN PENJELASANNYA
SEKILAS LAPORAN TAHUNAN
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
INfORMASI UMUM MITRATEL
MANAJEMEN MITRATEL
DAfTAR ISI
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 2
Tinjauan Perekonomian dan Industri Tinjauan BisnisTinjauan OperasionalTinjauan KeuanganSumber Daya Manusia
4850525456
Konsep dan LandasanKerangka Kerja Tata Kelola PerusahaanManajemen RisikoEvaluasi Efektivitas Manajemen RisikoAkses dan Transparansi InformasiEtika Bisnis dan Budaya PerusahaanPemberlakuan Penerapan Kode Etik bagi Dewan Komisaris, Direksi dan KaryawanPakta IntegritasWhistle Blower System
6363636464
666666
Jalin Hubungan Konstruktif dengan Masyarakat
71
Peristiwa Penting44
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN ATAS KINERJA MITRATEL
TATA KELOLA PERUSAHAAN
TANggUNg JAWAb SOSIALPERUSAHAAN
PERISTIWA PENTINg
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 3
TEMA DAN PENJELASANNYA
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 4
• Kesinambungan Tema Laporan Tahunan
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 5
Penguatan Keunggulan untuk Kepuasan Pelanggan
Perkembangan telekomunikasi dan pergeseran perilaku masyarakat dalam menggunakan alat telekomunikasi makin membuka lebar peluang kami sebagai perusahaan yang fokus pada usaha jasa penyewaan tower. Kehadiran kami untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan diperlukan oleh perusahaan telekomunikasi.
Memasuki tahun 2014, kami terus melakukan penguatan pada keunggulan perusahaan. Kami fokus untuk memperkuat lini usaha kami, yaitu penyewaan menara (Build-to-suit, Collocation dan Reseller) serta micro BTS yaitu In Building Systems
TEMA DAN PENJELASANNYA
Kami tetap konsisten pada langkah-langkah strategis untuk memberikan layanan jasa penyewaan tower, baik Build-to-suit, Collocation dan Reseller maupun micro BTS yaitu In Building Systems (IBS) dan outdoor solution (BTS Hotel). Langkah-
KESINAMBUNGAN TEMA LAPORAN TAHUNAN langkah strategis tersebut dilakukan melalui penguatan keunggulan untuk kepuasan pelanggan di bidang jasa penyewaan tower. Hal ini tercermin dalam Laporan Tahunan kami yang memiliki tema berkesinambungan sebagai berikut:
(IBS) dan outdoor solution (BTS Hotel), dalam rangka mempertahankan pertumbuhan berkelanjutan (sustainable growth). Usaha melakukan penguatan ini akan bermuara pada peningkatan kemampuan daya saing karena kami termasuk dalam industri telekomunikasi yang sedang berkembang pesat.
Melalui produk dan layanan yang menjadi keung- gulan perusahaan, diharapkan dapat memberikan layanan yang berkualitas bagi para pelanggan yang pada akhirnya mampu meningkatkan kepuasan dan loyalitas kepada Perusahaan.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 6
TEMA DAN PENJELASANNYA
Perseroan bertekad untuk mampu memberikan layanan multi service sebagai one stop solution provider dalam memenuhi kebutuhan infrastruktur telekomunikasi bagi customer dengan kualitas prima serta harga kompetitif.
Sebagai perusahaan yang memiliki komitmen untuk terus tumbuh secara berkelanjutan, Perseroan senantiasa menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme, dengan tetap fokus menjaga efisiensi di berbagai lini usaha. Hal ini mendorong Perseroan untuk mampu menghasilkan produk dan layanan yang memiliki nilai tambah bagi perusahaan, pemegang saham, pemangku kepentingan serta masyarakat luas.
Berbagai prestasi yang berhasil diraih Perseroan sepanjang tahun 2013 merupakan buah dari transformasi bisnis. Keberhasilan ini terwujud berkat dukungan seluruh insan Mitratel yang berintegritas (integrity) dan berkeinginan kuat (enthusiasm), sehingga memberikan kinerja maksimal (totality) bagi Perseroan. Kesemuanya merupakan cerminan dari Corporate Philosophy yang harus dimiliki setiap insan Mitratel.
Kami fokus pada penguatan keunggulan yang kami miliki untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan.
Laporan Tahunan 2012: Competitive Sustainable Growth and Cost Leadership
Laporan Tahunan 2013: Successful of Transformation by Integrity, Enthusiasm, and Totality
Laporan Tahunan 2014: Penguatan Keunggulan untuk Kepuasan Pelanggan
Laporan Tahunan 2011: Striving to Excellence
2011 20142012 2013
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 7
SEKILAS LAPORAN TAHUNAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 8
• 10 Program Utama Tahun 2014
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 9
Sekilas Laporan Tahunan
SEKILAS LAPORAN TAHUNAN
PT Dayamitra Telekomunikasi atau disebut “Mitratel”, atau “Perusahaan”, atau “Kami” menyajikan Laporan Tahunan untuk periode tahun yang berakhir pada 31 Desember 2014. Informasi dan data yang disajikan pada Laporan Tahunan ini bersumber pada data keuangan yang telah diaudit.
Laporan Tahunan ini memuat pernyataan yang bersifat pandangan ke depan (forward-looking statement), termasuk tentang ekspektasi dan proyeksi atas kinerja operasional dan prospek bisnis di masa mendatang. Pernyataan seperti ini umumnya menggunakan kata seperti “percaya”, “mengharapkan”, “mengantisipasi”, “memperkirakan”, “memproyeksikan” atau kata-kata serupa lainnya. Selain itu, seluruh pernyataan yang bukan merupakan fakta historis, dalam Laporan Tahunan ini dapat dikategorikan sebagai forward-looking statement.
Walaupun ekspektasi dalam pernyataan yang mengandung pandangan ke depan cukup
beralasan, kami tidak dapat menjamin bahwa ekspektasi tersebut akan terbukti benar. Pernyataan yang mengandung pandangan ke depan memuat risiko dan ketidakpastian, termasuk akibat perubahan-perubahan dalam lingkungan ekonomi, politik, dan sosial di Indonesia. Pada bagian “Faktor-Faktor Risiko” dan bagian-bagian lain di Laporan Tahunan ini diungkapkan faktor-faktor penting yang dapat menyebabkan hasil-hasil aktual yang berbeda secara material dengan ekspektasi kami.
Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai Mitratel, silakan menghubungi kami di Gedung Graha Pratama Lantai 5, Jl MT Haryono Kavling
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 10
SEKILAS LAPORAN TAHUNAN
Strategic Alliance and Acquisition
Business Shifting to New Opportunities
Accelerating Full Network Outsourcing
Expanding Infrastucture Business Solution
Regulatory and Relation Management
Enhancing Quality Assurance with IT Tools Development
Improving value chain with organizational transform
Increase new potential market through Synergy & Partnership
Bundling Creative Business Model (Infrastructure Solution)
Building Excellence People thru International Certification Competence & Benchmark.
10 PROGRAM UTAMA TAHUN 2014
12
45
789
3
6
10
15, Jakarta 12810, Telepon 021-83709592, 021-83709593, Faksimili 021-83709591, atau email mitratel@mitratel.co.id.
Sebutan ‘Indonesia” dalam Laporan Tahunan 2014 ini merujuk pada Republik Indonesia sedangkan ‘Pemerintah” adalah Pemerintah Indonesia. Penyebutan mata uang “Rupiah” atau
“Rp” merujuk pada mata uang resmi Indonesia sedangkan “Dolar AS” atau “US$” merujuk pada mata uang resmi Amerika Serikat. Beberapa angka tertentu (termasuk persentase) telah mengalami pembulatan. Kecuali disebutkan lain, semua informasi keuangan disajikan dalam mata uang Rupiah sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan (“SAK”) Indonesia.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 11
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 12
• Ikhtisar Kinerja Keuangan
• Ikhtisar Bisnis dan Operasional
• Laporan Dewan Komisaris
• Laporan Direksi
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 13
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
IKHTISAR KINERJA KEUANGAN
2012Pertumbuhan2013Pertumbuhan2014URAIAN
PendapatanBeban UsahaEBITDALaba Bersih
Aset LancarAset Tidak LancarTotal AsetLiabilitas Jangka PendekLiabilitas Jangka Panjang Total LiabilitasEkuitasTotal Liabilitas dan Ekuitas
3.621.7752.497.5851.124.190120.694
2.952.2795.883.549 8.835.828 3.451.9683.819.3257.271.2941.564.5348.835.828
2.344.356 5.018.1507.362.5062.629.1713.209.8125.838.9831.523.5227.362.505
1.676.054 3.255.1654.931.2191.909.3191.897.4913.806.8101.124.4084.931.219
44%74%4%
-70%
26%17%20%31%19%25%3%
20%
40%54%49%38%69%53%35%49%
2.521.916 1.437.311 1.084.604 398.408
54%46%65%31%
1.638.961 982.364 656.598 305.007
Dalam juta rupiah
Laba - Rugi
Neraca
2014 2013 2012
PENDAPATAN
TOTAL ASET
EbITDA
TOTAL LIAbILITAS DAN EKUITAS
3.621.775
8.835.828 8.835.828
1.124.190
2.521.916
7.362.506 7.362.505
1.084.604
1.638.961
4.931.219 4.931.219
656.598
2014 2013 2012
2014 20142013 20132012 2012
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 14
Pertumbuhan20132014Uraian Unit
Jumlah TowerJumlah TenantTenancy Ratio
SiteTenants
x
5,3445,870
1.1
4,0734,468
1.1
31.2%31.4%0.1%
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
IKHTISAR BISNIS DAN OPERASIONAL
TOWER MITRATEL
MITRATEL TENANT
5.344
5.870
4.073
4.468
2014
2014
2013
2013
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 15
Laporan Dewan Komisaris
Para pemegang saham yang terhormat,
Tahun 2014 adalah tahun yang penuh dinamika, baik secara ekonomi, sosial, maupun politik. Secara politik, puncak pesta demokrasi Indonesia berada pada tahun ini.
Hal ini berdampak pada kondisi makro-ekonomi Indonesia. Keadaan ekonomi makro Indonesia sepanjang tahun 2014 mengalami kondisi yang sangat fluktuatif. Berdasarkan laporan World Bank, Produk Domestik Bruto (PDB) tahun 2014 turun menjadi 5,1% dibandingkan PDB tahun 2013 sebesar 5,8%. Nilai tukar Rupiah masih stagnan pada kisaran Rp12.300-Rp12.400.
Namun dengan pengelolaan perseroan yang baik dan profesional, situasi tersebut tidak memberikan efek yang signifikan terhadap pertumbuhan Perseroan. Hal ini terlihat dari kinerja Perseroan pada tahun 2014 yang pencapaiannya cukup baik.
Dewan Komisaris telah bekerja secara aktif dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, untuk
senantiasa melakukan fungsi pengawasan sistem pengelolaan Perseroan. Dewan Komisaris juga melakukan pengawasan secara intensif terhadap Direksi, baik dalam pelaksanaan target jangka panjang maupun jangka pendek serta pelaksanaan good corporate governance di lingkungan Perseroan.
Dewan Komisaris menilai bahwa kinerja Direksi sepanjang tahun 2014 sangat baik. Hal ini dibuktikan dengan pencapaian kinerja Perseroan dan program sinergi Telkom Group yang meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Mitratel cukup berhasil memberikan kontribusi positif terhadap pencapaian target Telkom sebagai perusahaan yang memiliki kapitalisasi pasar
Tetap Optimis di Tengah Situasi Dinamis
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 16
sebesar Rp300 triliun. Perseroan telah berhasil membukukan pendapatan sebesar Rp3,62 triliun atau meningkat 43,6% dibandingkan tahun lalu, walaupun dari sisi laba bersih sebesar Rp120,7 miliar atau turun 70% sebagai bagian program sinergi Telkom Group.
Meskipun situasi pada tahun 2014 kurang menguntungkan namun bisnis menara masih memiliki prospek menjanjikan. Pertumbuhan bisnis menara pada tahun 2015 akan sangat dinamis sejalan dengan fokus operator selular pada pertumbuhan broadband dan data. Peluang yang dapat diambil dari tantangan ini adalah percepatan dan monetisasi BTS Hotel, Mini CME, dan micro tower; serta marketing strategy dari sisi pricing dan product development strategy.
Mewakili anggota Dewan Komisaris, kami mengucapkan terima kasih kepada Direksi, jajaran manajemen, dan segenap karyawan Perseroan atas kerja keras yang telah ditunjukkan sepanjang tahun 2014. Kepada segenap mitra kerja dan pelanggan, kami juga menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya atas kepercayaan yang diberikan.
Hormat kami,
Edy IriantoKomisaris Utama
Pertumbuhan bisnis menara pada tahun 2015 akan sangat dinamis sejalan dengan fokus operator selular pada pertumbuhan broadband dan data.
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 17
Tumbuh Mendukung Program Sinergi Telkom Group
Para pemegang saham yang terhormat,
Pertama-tama marilah kita panjatkan puji dan syukur Tuhan Yang Maha Kuasa, karena hanya atas perkenan-Nya, kita semua dapat hadir di sini dalam keadaan sehat walafiat. Dalam kesempatan yang berbahagia ini,
ijinkan kami atas nama Direksi Perseroan, untuk menyampaikan Laporan Direksi Atas Keadaan dan Jalannya Perseroan untuk Tahun Buku 2014 kepada Para Pemegang Saham. Dalam laporan singkat kami yang bertema “Penguatan Keunggulan untuk
Kepuasan Pelanggan”, kami akan laporkan pula beberapa aksi korporasi, peristiwa-peristiwa dan pencapaian-pencapaian penting yang terjadi di tahun 2014. Peristiwa-Peristiwa Penting 2014
Sepanjang tahun 2014 terdapat peristiwa-peristiwa penting yang merupakan bagian dari upaya Perseroan untuk mewujudkan visi menjadi leader dan provider terbaik dalam penyediaan infrastruktur telekomunikasi di Asia Tenggara, yaitu: (1) Pergantian susunan Direksi dan Dewan Komisaris pada RUPS Tahunan tanggal 28 Februari 2014; (2) Penataan portfolio bisnis Perseroan sebagai tindak lanjut dari pendirian perusahaan baru Telkom Infra di bawah Perusahaan Induk Telkom yang mengelola bisnis infrastruktur; (3) Perseroan berhasil mempertahankan sertifikat ISO 9001:2008, yang merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu; (4) Perseroan memperoleh izin penyelenggaraan Jaringan Tetap Tertutup (Jartatup) untuk mendukung bisnis microcell; (5) Perseroan mendapatkan kepercayaan untuk membiayai kebutuhan investasi melalui pinjaman dari Bank of Tokyo sebesar Rp 600 Miliar
Performansi KeuanganPerformansi keuangan menunjukkan pertumbuhan yang menggembirakan apabila dibandingkan dengan target RKAP 2014. Perseroan membukukan Operating Revenue sebesar Rp 3,6 triliun atau tercapai 115 % dari target dan tumbuh 44%.
Laporan Direksi
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 18
EBITDA sebesar Rp 1,12 triliun atau tumbuh 4%. Sedangkan Net Income, sebesar Rp 120,7
miliar atau tercapai 30% dari target atau turun 70% sebagai bagian program sinergi Telkom Group. Performansi Pengembangan InfrastrukturHingga akhir tahun 2014, Perseroan telah menyelesaikan pembangunan order sites build-to-suit (B2S) dari operator telekomunikasi. Pencapaian ini meliputi: (1) keberhasilan meningkatkan jumlah kepemilikan tower milik Perseroan menjadi 5.344 tower atau naik 31% dibanding tahun sebelumnya yang diperoleh dari diperoleh dari hasil pembangunan order sites build-to-suit dan akuisisi; (2) jumlah tenant pada akhir tahun 2014 menjadi 5.870 tenant atau meningkat 31% dari tahun sebelumnya; (3) Menyelesaikan sebanyak 135 pole BTS hotel hingga akhir tahun 2014; (4) serta pada portfolio IBS berhasil menbukukan sebanyak 99 tenant. Performansi Organisasi dan Pengelolaan Sumber Daya ManusiaDi bidang organisasi dan pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) Perseroan meyakini bahwa pengembangan SDM merupakan kunci sukses bagi Perseroan untuk mempertahankan pertumbuhan yang berkelanjutan (sustainable growth). Perseroan berupaya meningkatkan produktivitas SDM melalui pemberian program pelatihan yang diberikan dalam rangka pengembangan kompetensi karyawan, baik yang bersifat soft skill maupun hard skill. Selain itu Perseroan pada tahun ini juga mencatatkan sebanyak 13 karyawan yang berhasil memperoleh sertifikasi kompetensi sesuai dengan standard internasional dan industri. Pengelolaan Corporate Social ResponsibilityPerseroan menyadari bahwa kesinambungan usaha (business sustainability) serta peningkatan nilai perusahaan sangat didukung oleh investasi non-finansial yang salah satunya adalah kontribusi Perseroan pada pengembangan masyarakat di bidang kesehatan, lingkungan, dan pendidikan. Corporate Social Responsibility (CSR). Kegiatan yang diselenggarakan Perseroan di tahun 2014, antara lain: (1) aksi donor darah dan menyerahkan bantuan kepada beberapa Panti Asuhan yang berada di wilayah Sumatera Selatan yang dilaksanakan oleh Regional Office Mitratel Sumbagsel; (2) Bantuan kemanusiaan bagi para
korban banjir, bencana alam di Sulawesi Tengah dan Sulawesi Tenggara; (3) Bantuan bagi korban kebakaran di Site Dago Bengkok, Bandung.
Sebelum kami menutup Laporan singkat ini, Direksi bermaksud menyampaikan beberapa rencana aksi penting yang akan dilakukan oleh Perseroan
Certification; (3) Leading Supply Microcell/BTS Hotel; (4) Product Gimmick; (5) Optimum in O&M Cost; (6) Capex Management; (7) Synergy dan Partnership; (8) Accellerate Development; (9) IT Tools Implementation and Integration; (10) Human Capital & Organization PenutupAtas nama Direksi, kami menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada para Pemegang Saham, yang telah memberikan kepercayaan dan dukungannya untuk kemajuan Perseroan. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada Dewan Komisaris atas pengawasan dan pengarahannya, sehingga Direksi dapat bekerja secara efektif dan efisien serta memperoleh pencapaian yang maksimal. Dan tidak lupa pula kami sampaikan terimakasih kepada para karyawan Perseroan yang telah berupaya semaksimal mungkin memberikan kontribusi dan partisipasinya untuk terus menciptakan keberhasilan dan values return bagi Perseroan dan Telkom Group. Semoga segala usaha yang telah kita lakukan bersama senantiasa mendapatkan rahmat dan ridho Tuhan Yang Maha Kuasa, dan Mitratel akan selalu tumbuh berkelanjutan di tahun 2015 dan tahun-tahun berikutnya. Terimakasih.Jakarta, 2 Maret 2015A.n. Direksi PT Dayamitra Telekomunikasi
David BangunDirektur Utama
RINgKASAN LAPORAN TAHUNAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 19
yaitu: (1) People Certification; (2) Process melalui 10 Program utama
Rencana Ke Depan
di tahun 2015
INfORMASI UMUM MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 20
• Sekilas Mitratel
• Profil Mitratel
• Milestone
• Penghargaan dan Sertifikat
• Komposisi Pemegang Saham
• Corporate Identity
• Visi dan Misi
• Nilai-nilai Budaya
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 21
Sekilas Mitratel
INfORMASI UMUM MITRATEL
Mitratel adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia Tbk. Usaha kami adalah jasa penyewaan menara telekomunikasi (tower), dengan lini bisnis, yaitu Built to Suit, Colocation, Reseller, dan Micro BTS.
Perseroan didirikan pada tahun 1995 dengan nama PT Dayamitra Malindo dan merupakan penyelenggara kegiatan telekomunikasi di wilayah Kalimantan dalam bentuk Kerja Sama Operasi (KSO). Nama perseroan berubah menjadi PT Dayamitra Telekomunikasi pada tahun 1997.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 22
Nama Perusahaan : PT Dayamitra Telekomunikasi Nama Panggilan : MitratelBidang Usaha : Jasa Telekomunikasi dengan kabel dan tanpa kabel berikut penunjangnyaSektor Usaha : TelekomunikasiDomisili : JakartaAlamat : Gedung Graha Pratama Lantai 5, Jl. MT. Haryono Kavling 15, Jakarta 12810Telepon : 021-83709592, 021-83709593Faksimili : 021-83709591Help Desk : 08001224477Email : mitratel@mitratel.co.idHomepage : www.mitratel.co.idTanggal Berdiri : 18 Oktober 1995Dasar Hukum Pendirian : Akta Notaris H.M Afdal Gazali, S.H No.50 tanggal 18 Oktober 1995, yang
disetujui oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia dengan Surat Keputusan No. C2-13273.HT.01.01.TH’95 tanggal 19 Oktober 1995 dan diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 10081 tambahan berita Negara RI tanggal 8 Desember 1995 No.98.
Kepemilikan : 100% dimiliki PT Telkom Indonesia Tbk (Telkom)Modal Dasar : Rp 1.482.000.000.000,00Modal Ditempatkan dan Disetor : Rp 484.673.938.920,00NPWP : 01.071.244.6-093.000TDP : 08.05.1.77.49832IUT : 244/T/PERHUBUNGAN/2006Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal : 33/1/IP/II/PMDN/2011Kantor Layanan : 1 Kantor Pusat 10 Kantor Cabang
Profil Mitratel
INfORMASI UMUM MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 23
Milestone
1996
1997
2001
2003
2005
2004
2007
2009
• Melakukan penjualan seluruh saham Telekom Malaysia Berhard (25%) kepada para pemegang saham lainnya.
• Melakukan penjualan saham Perseroan kepada Cable & Wireless Plc sebesar 25%.
Pergantian nama perseroan dari PT Dayamitra Malindo menjadi PT Dayamitra Telekomunikasi.
Pembelian saham kembali (buy out) PT Dayamitra Telekomunikasi oleh PT Telkom Indonesia (Persero), Tbk sebesar 90,32%.
Melakukan Perjanjian Kerja Sama (PKS) dengan PT Telkomi Indonesia (persero), Tbk untuk membangun sarana fixed wireless CDMA di
wilayah KSO Divre VI Kalimantan.
Perseroan memindahkan lokasi kantor yang semula berada di Balikpapan menjadi berdomisili di Jakarta.
• PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk membeli saham perseroan yang dimiliki oleh Tomen sebesar 9,68% sehingga 100% saham PT Dayamitra Telekomunikasi dimiliki
oleh PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk.• Perubahan Pernyataan kembali atas Perjanjian KSO yang menyatakan “… semua
aktivitas operasi KSO diambil alih oleh Telkom. Perubahan revenue sharing Mitratel - Telkom sebesar 30:70 untuk tahun 2005 dan 20:80 untuk tahun 2006 hingga
berakhirnya perjanjian KSO tersebut pada tahun 2010.
• Mendapatkan persetujuan dari induk perseroan untuk menjadikan bisnis menara telekomunikasi sebagai aktivitas bisnis utama perseroan.
• Mulai memasuki pasar bisnis menara telekomunikasi dengan mengikuti tender penyediaan sarana pendukung SITAC dan CME yang diadakan oleh divisi Telkom Flexi.
• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi dengan PT Natrindo telepon Seluler (NTS).
• Perseroan melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi dengan PT Hutchinson CP Telecommunication (HCPT).
• Mendapatkan penghargaan dari PT Excelcomindo Pratama, Tbk (XL) berupa Good Achievement Partner atas keberhasilan pencapaian yang telah dilakukan
oleh Perseroan terhadap pesanan dari XL tersebut.
1995Perseroan didirikan dengan nama PT Dayamitra Malindo dan
merupakan penyelenggara kegiatan telekomunikasi di wilayah Kalimantan dalam bentuk Kerja Sama Operasi (KSO).
2008• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi
dengan Divisi Telkom Flexi.• Melakukan penandatanganan perjanjian sewa-menyewa infrastruktur telekomunikasi
dengan PT Excelcomindo Pratama, Tbk.• Mulai melaksanakan proses pembangunan built to suit (B2S) dan collocation untuk
memenuhi pesanan Telkom Flexi dan PT Excelcomindo Pratama, Tbk.
INfORMASI UMUM MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 24
2010
2011
2012
2013
2014
• Bermitra dengan perusahaan konstruksi asing, Le Blanc Technologies dalam proyek pembangunan sarana telekomunikasi di Timor Leste. Mitratel melakukan pembangunan menara telekomunikasi untuk penempatan 54 antena BTS milik Telin yang tersebar.
• Melakukan penandatanganan kesepakatan dengan sindikasi tiga bank, yaitu BRI, BNI, dan Mandiri untuk mendapatkan fasilitas kredit sindikasi sebesar Rp2,5 triliun dengan jangka waktu selama delapan tahun.
• PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk selaku pemegang saham mayoritas melakukan pergantian Dewan Komisaris dan Direksi PT Dayamitra Telekomunikasi pada Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST)
• Perubahan kepemilikan saham minoritas dari Heri Supriyadi ke Mohamad Sahlan Syauqi.
• Pada 14 Januari 2011, Perseroan mendapat Share Holder Loan (SHL) tahap I dari PT Telekomunikasi Indonesia (Persero), Tbk sebesar Rp655 miliar.
• Penandatanganan kontrak penyewaan tower dengan Indosat pada 4 Februari 2011.• Pada 20 Juli 2011 melakukan penandatanganan perjanjian kredit jangka panjang
dengan BRI sebesar Rp1 Triliun • Melakukan penandatanganan kontrak penyewaan tower dengan SmartFren pada
22 Juli 2011.• Mendapatkan Share Holder Loan (SHL) Tahap II dari PT Telekomunikasi Indonesia
(Persero), Tbk sebesar Rp550 Miliar pada 28 Desember 2011.• Mengikuti tender proyek Universal Service Obligation (USO) untuk BTS Perbatasan
dan Wifi kabupaten bersama PT Telkomsel dan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk.• Membangun BTS Hotel di Sentul City sebagai Pilot Project new business.• Bekerjasama dengan TelkomGroup melakukan persiapan proses pembangunan Wifi
untuk seluruh kota di Indonesia, yang dikenal dengan nama “Indonesia Wifi”.
• PT Dayamitra Telekomunikasi (Mitratel) meraih sertifikasi ISO 9001:2008 tentang Sistem Manajemen Mutu yang diserahkan oleh auditor dari United Registrar for System (URS). Sertifikasi tersebut menyatakan Mitratel telah mendapatkan sertifikasi dalam ruang lingkup Provision of Rental and Management Service of Telecommunication Infrastructure and Tower.
• Perseroan melakukan pergantian corporate identity dengan menciptakan logo baru untuk Perseroan. Komposisi warna merah, putih abu-abu dan hitam merupakan refleksi semangat nasionalisme yang dimiliki oleh Mitratel. Komposisi warna tersebut menjadikan logo Mitratel terlihat lebih tegas, dinamis namun tetap mencerminkan kesederhanaan.
• Melakukan pergantian logo Perseroan guna menampilkan citra baru sebagai Tower & Infrastructure Provider dengan menambahkan logo Telkom Indonesia sebagai endorsement.
• Perjanjian KSO antara Perseroan dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Persero),Tbk telah berakhir.
• Mendirikan 10 kantor Regional di seluruh Indonesia dengan tujuan untuk memperluas jaringan usaha serta area aktivitas bisnis perseroan.
• Melakukan perjanjian kerja sama dengan PT Telekomunikasi Seluler dalam hal sewa menyewa infrastruktur telekomunikasi berupa pesanan built to suit dan collocation.
• Melakukan perjanjian kerja sama dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Persero),Tbk, PT Telekomunikasi Seluler, PT XL Axiata (Persero), Tbk untuk menjadi reseller atas aset menara yang mereka miliki.
• Melakukan penjajakan kerjasama sharing tower dengan PT Indosat (Persero), Tbk.
INfORMASI UMUM MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 25
PENGHARGAAN DAN SERTIFIKAT
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM
Sejak tahun 2013, Perseroan telah memperoleh sertifikat ISO 9001:2008, yang merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu. Kami mengadopsi sistem ini untuk memastikan bahwa Sistem Manajemen Mutu yang dimiliki oleh Perseroan sejalan dengan Sistem Manajemen Mutu kelas dunia.
Sertifikasi ISO 9001:2008 diserahkan oleh auditor dari United Registrar for System (URS). Sertifikasi dalam ruang lingkup Provision of Rental and Management Service of Telecommunication Infrastructure and Tower ini akan terus diperbaharui dari tahun ke tahun untuk menjamin bahwa Perseroan tetap konsisten dalam mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu tersebut.
Pemegang Saham Lembar Saham Jumlah (dalam rupiah)
Presentase Kepemilikan
PT. Telkom Indonesia, TbkMohamad Sahlan SyauqiJumlah
212.576.2881
212.576.289
484.673.936.6402.280
484.673.938.920 100,0%
INfORMASI UMUM MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 26
99,9999995%0,0000005%
CORPORATE IDENTITy MITRATEL
Makna Logo
Logo Perseroan terdiri atas enam komponen garis bermakna kokoh dalam menopang visi dan misi perusahaan, tertuju pada satu titik yang bermakna fokus dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Jumlah enam pada komponen garis dipercaya membawa keberuntungan bagi Perseroan.
Penggunaan huruf Arial Rounded pada tulisan MITRATEL memberikan kesan kesederhanaan, simple, namun tetap fleksibel karena pada hakikatnya jenis font Arial bersifat sederhana dan sesuai dalam berbagai ukuran. Penggunaan huruf Bank Gothic pada tulisan TOWER & INFRASTRUCTURE PROVIDER memberikan kesan kokoh, sepeti kokohnya tower-tower dan infrastruktur yang dibangun oleh perusahaan.
Filosofi Warna
Pemilihan warna pada logo memiliki filosofi sebagai berikut:
• Merah – memiliki simbolisme yang kuat sebagai kehidupan dan vitalitas. Hal ini membawa fokus pada hakikat hidup dan kehidupan dengan penekanan pada kelangsungan hidup, yang pada akhirnya akan memberikan efek harapan dan kontinuitas pada kebaikan masa depan perusahaan. Warna merah juga mewakili sifat dinamis dan berani, juga mencerminkan semangat nasionalisme.
• Abu-abu – mewakili sifat bijaksana, kedewasaan, tenang dan seimbang. Unsur abu-abu juga mewakili unsur logam yang berkesan kokoh dan kuat.
INfORMASI UMUM MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 27
Menjadi Leader dan Provider terbaik dalam penyediaan infrastruktur telekomunikasi di Asia Tenggara.
• Memberikan layanan infrastructure solution dengan kualitas yang prima dan harga yang kompetitif.
• Menciptakan value bagi stakeholders.
Misi
Visi
INfORMASI UMUM MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 28
NILAI-NILAI BUDAyAKarakteristik Budaya Perseroan sejalan dengan tata nilai budaya induk Perusahaan (Telkom) sebagai berikut:
Philosophy to be the best Philosophy to be the starAlways the best Solid, Speed Smart
INfORMASI UMUM MITRATEL
Corporate CultureThe Telkom Way
Practice to be the winnerImagine, focus, Action
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 29
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 30
• Struktur Organisasi
• Profil Dewan Komisaris
• Susunan Direksi
• Surat Pernyataan
• Alamat Kantor Cabang
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 31
MANAJEMEN MITRATEL
Struktur Organisasi
VP Construction Macrocell
VP Construction Microcell
VP Management Operation
VP Business Development
VP Marketing & Sales
VP Product Supply
Management
VP Business Performance
Direktur Utama
Head of Internal Audit
KAPRO Reflexi GM RO 1...10
Direktur BisnisDirektur Operasi
dan Pembangunan
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 32
MANAJEMEN MITRATEL
Struktur Organisasi
VP Procurement Management
VP Treasury & Finding
VP Accounting Management
VP Management Operation KAPRO SAP & IT
Head of CRM & Corporate
Communication
Direktur Keuangan dan Administrasi
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 33
Profil Dewan Komisaris
Lahir : Magelang, 1 November 1960Usia : 54 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Pasca Sarjana Teknik Elektro Telekomunikasi Institut Sains dan
Teknologi Nasional (2002)Lintasan Karir : Sebelumnya, Edy menjabat sebagai Executive General Manager Divisi
Infratel PT Telkom Indonesia Tbk dan Direktur Utama Mitratel. Edy adalah salah seorang penerima Medali Satya Lencana Pembangunan dari Presiden Republik Indonesia Susilo Bambang Yudhoyono pada tahun 2011.
Lahir : Pati, 9 Januari 1972Usia : 43 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Magister Manajemen di Universitas Trisakti 2004Lintasan Karir : Henry menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak 19 Juli 2013.
Saat ini Henry menjabat pula sebagai Vice President Regulatory Management Corporate Communication Affair. Memulai karir di PT Telkom Indonesia sebagai staf Divisi Regional 2 Jakarta. Selanjutnya, Henry pernah menjabat sebagai Deputy General Manager Kandatel (Kantor Daerah Telekomunikasi) Jakarta Pusat dan General Manager Unit Enterprise Government, Army and Police Divisi Enterprise Service Telkom.
EDy IRIANTO – Komisaris Utama
HENRy CHRISTIADI – Komisaris
Sesuai dengan hasil Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28 Februari 2014, susunan Anggota Dewan Komisaris adalah sebagai berikut:
Edy Irianto : Komisaris UtamaHenry Christiadi : KomisarisPramasaleh Hario Utomo : KomisarisAbdus Somad Arief : Komisaris
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 34
Lahir : Medan, 3 November 1967Usia : 47 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Sarjana Teknik Elektro Universitas Thamrin Jakarta (1992), Master
di bidang Sistem Informasi Telekomunikasi dari Institut Teknologi Bandung (2000), sertifikat Project Manager Professional dari Project Management Institute, USA (2003).
Lintasan Karir : Pramasaleh menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak 19 Juli 2013. Saat ini Pramasaleh menjabat pula sebagai EGM Divisi Wireless Broadband. Pramasaleh memulai kari sebagai engineer di Divisi Pengembangan Layanan Laboratorium Riset Teknologi Informasi (RisTI) pada tahun 1993-1996. Pramasaleh pernah menduduki berbagai jabatan manajerial di PT Telkom, antara lain sebagai Content Manager Portal & Development Division of Fixed Wireless Network (2004-2006), Analyst Next Generation Project (2006-2007), Deputy GM PT Telkom Jakarta Selatan (2007-2008), Deputy GM PT Telkom Jakarta Barat (2008-2009), Convergence AVP Product (2009-2010), Deputy Head of IPTV Task Force (2010-2011), VP Product Management (2011-2012) dan VP Consumer Product Solution (2012). Sejak 18 Desember 2012, Pramasaleh menjabat sebagai Executive General Manager Divisi Wireless Broadband (WiBro) PT Telkom.
Lahir : Sidoarjo, 25 September 1963Usia : 51 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Sarjana Teknik Elektro (1988) dan Master di bidang Sistem Informasi
Telekomunikasi (2000) dari Institut Teknologi Bandung (ITB). Mengikuti berbagai macam Pelatihan Kepemimpinan dan Executive seperti Competition Strategy in the Telecommunication Industry di University of Sidney, Australia (2002), Leadership and Action di University of Michigan, USA (2008) dan Leading Innovation, Massachusetts Institute of Technology, USA (2009)
Lintasan Karir : Menjabat sebagai Komisaris Perseroan sejak 19 Juli 2013. Saat ini Abdus Somad menjabat pula sebagai Direktur NITS Telkom. Sebelum bergabung di Telkomsel, Abdus Somad menjabat berbagai posisi penting di PT Telkom, antara lain sebagai EGM pada Divisi Enterprise Service (2009-2012), Vice President Business Development-Direktorat Enterprise & Wholesale (2008-2009) dan Deputy EGM Divisi Enterprise Service (2007-2008). Abdus Somad juga pernah menjabat sebagai Komisaris Telkom Group, yaitu Presiden Komisaris PT Pramindo Ikat Nusantara (2011-2012), Komisaris PT Infomedia Nusantara (2010-2011).
PRAMASALEH HARIO UTOMO – Komisaris
ABDUS SOMAD ARIEF – Komisaris
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 35
Profil Dewan Direksi
Lahir : Bandung, 5 September 1965Usia : 49 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Sarjana Telekomunikasi Institut Teknologi Bandung (ITB) dan S2 Teknik
Major Data Communication di Cornell University, AS. Lintasan Karir : David pernah menjabat sebagai Executive General Manager Divisi
Network of Broadband PT Telkom Indonesia (2011-2014) dan Vice President Infrastructure and Service Planning Direktorat Network Solution PT Telkom Indonesia (2009-2011).
Lahir : Jakarta, 3 Februari 1965Usia : 50 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Diploma Ekonomi Akuntansi Universitas Padjadjaran (1987), Diploma
Ajun Akuntan Universitas Padjadjaran (1988), Sarjana Ekonomi Manajemen Universitas Padjadjaran. Aktif mengikuti berbagai seminar dan pelatihan, antara lain Suspim III (2000), pelatihan MBNQA (2004), Team Building for Senior Leaders (2006), Suspim II (2010), dan Leadership for CFO (2012).
Lintasan Karir : Eko menjabat sebagai Direktur Perseroan sejak 1 Agustus 2013. Sebelumnya, Eko pernah menjabat Senior Manager General Affair Divisi Regional VI (2004-2008), Senior Manager Bidding Manajemen di Divisi Enterprise (2008 - 2012). Selain itu, Eko juga pernah mendapat penugasan di anak perusahaan PT Telkom sebagai Direktur keuangan & Bisnis support di PT. PINS (2012 – 2013).
DAVID BANGUN – Direktur Utama
EKO HARIJADI – Direktur Keuangan dan Administrasi
Sesuai dengan hasil Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28 Februari 2014, susunan Dewan Direksi adalah sebagai berikut:
David Bangun : Direktur UtamaEko Harijadi : Direktur Keuangan dan AdministrasiRakhmad Tunggal Afifuddin : Direktur BisnisJagus Widodo : Direktur Operasi dan Pembangunan
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 36
Lahir : Sidoarjo, 3 Januari 1973Usia : 42 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Sarjana Teknik Sekolah Tinggi Teknik Telekomunikasi (STT Telkom) Bandung (1997). Aktif mengikuti berbagai seminar dan pelatihan antara lain Network Fault Management, Florida USA (1999), Suspim
(2008), Corporate Customer Service of Excellent (2003), Service Delivery Platform Senior Leader (2009), Directorship (2013), Tower and Small Cell Summit, USA (2014).
Lintasan Karir : Sebelum menjadi Direktur Bisnis, Rakhmad adalah VP Business Development PT Dayamitra Telekomunikasi (2011-2014). Berkarir di Telkom Divisi Enterprise sebagai Account Manager dan Manager Solution untuk TNI-Polri.
Lahir : Jombang, 22 Juli 1964Usia : 50 tahunKewarganegaraan : IndonesiaDasar Penunjukan : Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 pada 28
Februari 2014Pendidikan : Sarjana Teknik Elektro Institut Teknologi Sepuluh November Surabaya
(1990) dan Magister Manajemen Telekomunikasi Universitas Indonesia (2007).
Lintasan Karir : Jagus menjabat sebagai Direktur Bisnis Perseroan sejak 17 Juli 2012. Pada tahun 2003, Jagus menjabat sebagai SM bidang Perencanaan dan Pengendalian Divisi CIS di PT Telkom Indonesia Tbk. Selanjutnya, Jagus menjabat sebagai Executive Account Management Divisi CIS (2007-2010) dan Deputy EGM Divisi Wholesale (2011-2012).
RAKHMAD TUNGGAL AFIFUDDIN – Direktur Bisnis
JAGUS WIDODO – Direktur Operasi dan Pembangunan
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 37
Surat Pernyataan Anggota Dewan Komisaris dan Direksi Tentang Tanggung Jawabatas Laporan Tahunan 2014PT Dayamitra Telekomunikasi
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Dayamitra Telekomunikasi tahun 2014 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan perusahaan.
Dewan Komisaris
Edy IriantoKomisaris Utama
Pramasaleh Hario UtomoKomisaris
Henry ChristiadiKomisaris
Abdus Somad AriefKomisaris
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 38
Direksi
David Bangun Direktur Utama
Rakhmad Tunggal Afifuddin Direktur Bisnis
Eko Harijadi Direktur Keuangan dan Administrasi
Jagus WidodoDirektur Operasi dan Pembangunan
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 39
Alamat Kantor Cabang
No
1
2.
3.
5.
4.
6.
Nama Cabang
Kantor Pusat
Regional Sumbagut
Regional Sumbagteng
Regional Sumbagsel
Regional Jabar
Regional Jabodetabek
Regional Jateng
Alamat
Gedung Graha Pratama Lantai 5, Jl. MT. Haryono Kavling 15, Jakarta 12810Telepon : 021-83709592, 021-83709593Faksimili : 021-83709591
Kantor Telkom, Jl Letda Sujono No252, Kel. Bandar Selamat, Kec. Medan Tembung (Eks Kantor Netre) Medan – Sumatra Utara 20223 Telepon : 061-7341773
Jl. Diponegoro No 44 A, Pekanbaru, RiauTelepon : 0761- 20605Faksimili: 0761-848948
Gedung Telkom Lt. 7 & 8Jl Jendral Sudirman No.459 PalembangTelepon : 0711 – 372080 / 372081Faksimili : 0711- 372052
Jl Cilaki No.34, Bandung, Jawa BaratTelepon : 022 – 7100890
STO Telkom Lantai 4Jl Letjen Suprapto Kav 10 Cempaka Putih, Jakarta Pusat 10310Telepon : 021-42802996, 42802998Faksimili : 021-42803012
Gedung PT Telekomunikasi Indonesia Lt. 8Jl Pahlawan No.10, SemarangTelepon : 024-8419224Faksimili : 024-8419223
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 40
No Nama Cabang Alamat
7. Regional Jatim Jl Gayungan PTT No.17-19 Surabaya, Jawa Timur 60235Telepon : 031-8271890Faksimili : 031-8271880
9.
8.
10.
Regional Kalimantan
Regional Balinusra
Regional Sulmapua
Kantor Telkom, Jl MT Haryono No.169 Damai, Balikpapan - Kaltim Telepon : 0542-875226
Gedung Telkom Renom, Jl Puputan Renom No. 33, Denpasar, BaliTelepon : 0361-232206, 234097Faksimili : 0361-231019
Gedung MSC Jl AP Pettarani No.4 Makassar-Sulsel Telepon : 0411 888033 Faksimili : 0411 885972
MANAJEMEN MITRATEL
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 41
PERISTIWA PENTINg
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 42
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 43
PERISTIWA PENTINg
Mitratel menyelenggarakan Rapat Pimpinan (RAPIM) untuk menyatukan visi dan menyusun strategi untuk memenuhi target RKAP 2014. RAPIM yang diselenggarakan di hotel Novotel, Bogor ini dihadiri oleh seluruh jajaran Direksi dan Senior Leader Mitratel.
Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2014 di ruang Delima 2, Gd. Graha Citra Caraka Kantor PT. Telekomunikasi Indonesia, Jakarta menetapkan jajaran Dewan Komisaris dan Direksi baru Mitratel. David Bangun ditunjuk sebagai CEO Mitratel yang baru menggantikan Edy Irianto yang dipercaya mengemban tugas sebagai Komisaris Utama Mitratel
Posko Forum Bantuan Bencana Mitratel menyalurkan bantuan berupa bahan kebutuhan pokok yang ditujukan terutama kepada karyawan Mitratel yang mengalami musibah banjir. Selain bagi karyawan, bantuan juga didistribusikan ke tenda-tenda pengungsian.
Auditor dari URS melakukan audit surveillance atas prosedur yang dijaminkan di dalam ISO 9001:2008. Audit ini dilakukan setelah Mitratel memperoleh sertifikasi tersebut pada tahun 2013 yang lalu.
9 Januari 2014
28 februari 2014
19 Januari 2014
22 Mei 2014
Peristiwa Penting
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 44
PERISTIWA PENTINg
Musyawarah Nasional Asosiasi Pengembang Infrastruktur Menara Telekomunikasi (ASPIMTEL) resmi menunjuk David Bangun untuk memimpin ASPIMTEL periode 2014 – 2017. Acara yang digelar di Gedung Balai Kartini (11/6/2014) Jakarta ini diikuti oleh seluruh perwakilan anggota asosiasi yang berjumlah 31 perusahaan. Munas secara bulat menetapkan Direktur Utama Mitratel David Bangun menjadi Ketua Umum ASPIMTEL menggantikan Sakti Wahyu Trenggono yang sebelumnya telah menjabat selama 2 periode
Ulang tahun PT Dayamitra Telekomunikasi yang ke-19 (sembilan belas).
Dalam rangka menjadikan DKI Jakarta sebagai smart city, Pemprov DKI Jakarta menggandeng Mitratel untuk membangun tiang-tiang CCTV (close circuit television) beserta perawatannya. Mitratel bekerjasama dengan Pemprov DKI Jakarta dalam menyediakan 1000 unit CCTV yang disebar di wilayah DKI Jakarta. Direktur Utama Mitratel David Bangun didampingi Direktur Bisnis Rakhmad T. Afifuddin menemui Wakil Gubernur DKI Jakarta Basuki Tjahaja Purnama di Balaikota Jakarta. Mitratel memperoleh izin penyelenggaaraan jaringan tetap tertutup (jartatup) dari Menteri Komunikasi dan Informatika RI sehingga Mitratel dapat menggelar jaringan fiber optic untuk mendukung bisnis penyewaan microcell secara nasional.
Mitratel mendapatkan kucuran dana sebesar Rp. 600 miliar dari Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ (MUFG) dengan jangka waktu selama 5 tahun. Dana tersebut akan digunakan untuk menunjang kemampuan Mitratel dalam bersaing menjadi penyedia menara telekomunikasi terbesar di kawasan.
11 Juni 2014
18 Oktober 2014
21 Agustus 2014
9 Oktober 2014
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 45
ANALISIS DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 46
• Tinjauan Perekonomian dan Industri
• Tinjauan Bisnis
• Tinjauan Operasional
• Tinjauan Keuangan
• Sumber Daya Manusia
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 47
Perekonomian dunia dan nasional mengalami perlambatan dan cukup berpengaruh terhadap usaha yang kami jalankan. Namun, tumbuhnya industri telekomunikasi dan perubahan kebijakan dari induk perusahaan, PT Telkom Indonesia Tbk, dengan strategi parenting terhadap entitas anak, memberikan kekuatan kepada perusahaan untuk tetap mencatatkan pertumbuhan pendapatan.
Tinjauan Perekonomian dan Industri
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 48
Makro Ekonomi DuniaPerekonomian dunia mengalami perlambatan pada tahun 2014, hanya tumbuh 2,6% atau turun dari 3,6% pada tahun 2013. Krisis di Ukraina menjadi salah satu penyebab melemahnya perekonomian di Eropa, yang masih dililit utang. Masyarakat Eropa masih menunggu perkembangan perundingan sengketa gas antara Rusia dan Ukraina.
Menurut Bank Dunia, pelambatan ekonomi dunia tersebut juga akibat rendahnya pertumbuhan ekonomi negara-negara berkembang. Selain Amerika Serikat, seluruh negara mengalami penurunan pertumbuhan ekonomi. Tiongkok, salah satu mesin pertumbuhan ekonomi dunia, juga mengalami hal yang sama.
Makro Ekonomi IndonesiaIndonesia tergolong negara dengan pertumbuhan ekonomi cukup baik. Pertumbuhan ekonomi nasional pada tahun 2014 tumbuh 5,1%, menurun dibandingkan tahun 2013 sebesar 5,78%.
Melemahnya perekonomian nasional ini adalah dampak pelemahan ekonomi global. Melemahnya perdagangan global mengurangi harga komoditi andalan ekspor Indonesia. Pemerintah telah berupaya menekan impor, khususnya bahan baku industri namun pertumbuhan ekonomi domestik menjadi lebih lambat.
Pesta demokrasi 2014 juga berpengaruh karena banyak pemodal menahan investasi dengan
mengambil sikap wait and see. Faktor lain adalah kebijakan Tapering off oleh Bank Sentral AS yang menyebabkan penarikan modal oleh investor asing. Akibatnya, suku bunga dalam negeri terdongkrak sehingga kurs rupiah terhadap dolar AS melemah tajam.
Perkembangan Industri Telekomunikasi di IndonesiaIndustri telekomunikasi menjadi salah satu jenis industri yang tidak terlalu terpengaruh oleh perekonomian global dan nasional. Pada tahun 2014, industri telekomunikasi tumbuh di atas rata-rata industri. Hal ini disebabkan kebutuhan masyarakat akan alat dan sarana telekomunikasi sudah sangat tinggi.
Kini, perkembangan teknologi telekomunikasi telah menjangkau masyarakat melalui ICT globally connected yang cenderung mobile. Media sosial sudah menjadi bagian keseharian masyarakat, terutama kalangan muda.
Di kawasan regional, pemberlakuan Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) 2015 menjadi tantangan sekaligus peluang bagi bangsa Indonesia. Pemerintah telah menunjukkan komitmen melalui implementasi MP3EI. Industri telekomunikasi nasional cukup siap menghadapi persaingan regional. Sebagai bagian dari PT Telkom Tbk, kami sudah siap untuk menjadi pemain TIMES terdepan di Asia.
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
Program Kerja Strategis Tahun 2014 Perseroan mempunyai 10 program kerja strategis, yaitu:
1. Strategic Alliance and Acquisition2. Business Shifting to New Oppotunities 3. Increase new potential market through Synergy and Partnership4. Accelerating Full Network Outsourcing5. Expanding Infrastructure Business Solution6. Bundling Creative Business Model (Infastructure Solution)7. Regulatory and Relation Management8. Enhancing Quality Assurance with IT Tools Development9. Improving value chain with organizational transform10. Building excellance people through International Certification Competence & Benchmark.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 49
Portfolio Bisnis
Usaha utama kami adalah jasa penyewaan menara komunikasi dan infrastruktur. Meskipun tugas utama kami adalah melayani kepentingan bisnis induk perusahaan, PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, namun kami juga melayani operator lain dan non-operator telekomunikasi.
Portofolio bisnis kami tergambar dalam bagan berikut ini.
Tinjauan Bisnis
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PORTfOLIO PRODUcT
Tower RelatedServices
HO
backhaul
Tower RentalManagement
MicrobTS
Mobile TowerLease
Jasa Konstruksi
IMB
Cell Plan
Survey Tower
In Building System (IBS)
Outdoor Solution
(BTS Hotel)
Built to Suit(B2S)
Collocation
Reseller
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 50
Tower Rental Management
a. Built to Suit (B2S)Built to Suit adalah jasa tower rental dengan pola membangun tower baru sesuai dengan lokasi dan spesifikasi yang dikehendaki oleh customer (customer sebagai anchor tenant).
b. ColocationCollocation adalah jasa tower rental pada menara telekomunikasi milik Mitratel setelah tenant pertama (anchor tenant B2S), dengan pola menawarkan tower yang sudah ada kepada customer.
c. ResellerReseller adalah jasa tower rental pada menara telekomunikasi milik pihak ketiga dengan pola menawarkan tower yang telah ada kepada customer.
Micro BTS
Portofolio binis Micro BTS dibagi menjadi In Building System (IBS) dan Outdoor Solution (BTS Hotel).
a. In Building System (IBS) Jasa penyewaan infrastruktur telekomunikasi di dalam gedung perkantoran dan bangunan fasilitas umum, seperti bandara dan pusat perbelanjaan untuk menyediakan layanan seluler/Wifi pada area yang sulit dijangkau.
b. Outdoor Solution (BTS Hotel) Jasa penyediaan infrastruktur telekomunikasi sebagai solusi kebututuhan coverage & capacity berupa outdoor distribusi antenna system, didukung oleh jaringan kabel fiber optic yang menghubungkan lokasi BTS master dengan pole-pole antenna yang berada di tempat strategis, seperti pusat bisnis, perumahan, jalan tol, dan pinggir jalan-jalan protokol.
Mobile Tower Lease
Jasa mobile tower rental (bisa dipindah tempat) untuk mempercepat instalasi tower fixed (menara permanen) atau untuk kebutuhan sementara (menanggulangi masalah trafik tinggi, komunikasi di jalur padat atau even temporer).
Backhaul
Penyediaan link atau media transmisi yang menghubungkan near end system (BTS, NOD, dan lain-lain) menuju far end system (central gateways customer).
Tower Related Services
a. Survey TowerJasa kegiatan survey ke lokasi yang akan menjadi target pembangunan atau kolokasi tower.
b. Cell PlanJasa pengurusan dokumen atas tower agar termasuk ke dalam zona yang dirancang dalam sebuah jaringan telekomunikasi oleh intansi terkait.
c. IMBJasa pengurusan dokumen perizinan atas tower yang dikeluarkan oleh instansi terkait.
d. HOJasa pengurusan dokumen Izin Gangguan atas tower sebagai dokumen pendukung penerbitan IMB yang dikeluarkan oleh instansi terkait.
e. Jasa KonstruksiJasa pembangunan infrastruktur milik customer dengan pola pembayaran one time charge di mana Mitratel bertindak sebagai vendor pelaksana.
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 51
Tinjauan Operasional
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
Pada tahun 2014, Perusahaan telah berhasil memperkokoh posisinya sebagai salah satu perusahaan terkemuka pada industri tower & infrastruktur. Secara konsisten di sepanjang tahun 2014 Perseroan mampu meningkatkan jumlah kepemilikan tower baik melalui aktivitas pembangunan order sites build-to-suit (B2S) dari operator telekomunikasi maupun pembangunan collocation.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 52
Di samping itu Perseroan secara selektif juga melakukan penambahan kepemilikan tower melalui kegiatan akusisi dengan memperhatikan tingkat pengembalian investasi serta mengedepankan prinsip kehati-hatian. Jumlah tower yang dimiliki oleh Perusahaan untuk tahun 2014 sebanyak 5.344 tower atau meningkat sebesar 31% bila dibandingkan dengan tahun 2013 yang hanya sebesar 4.073 tower.
Sejalan dengan peningkatan jumlah pengelolaan tower, Perusahaan juga mampu meningkatkan jumlah tenant dengan pertumbuhan year on year mencapai 31%. Pertumbuhan dalam jumlah penyewaan ini mencerminkan bahwa Perusahaan menjalin hubungan yang baik dengan operator telekomunikasi selaku pengguna jasa. Tahun 2014
Perusahaan memiliki 5.870 tenant dari semula 4.468 tenant untuk tahun 2013 yang menyewa pada tower milik Perusahaan.
Tenancy rasio yang merupakan rasio perbandingan antara jumlah tenant dan jumlah menara yang dimiliki oleh tower provider. Pada akhir Desember 2014 tenancy ratio tower Perusahaan sebesar 1,1 kali. Tenancy ratio ini mencerminkan bahwa Perusahaan masih memiliki potensi yang cukup besar untuk menjual alat produksi bagi tenant.
Dari aspek revenue synergy Telkom Group dan Non Telkom Group, maka pada tahun 2014, Telkom group menyumbang lebih dari 75% dari total pendapatan dan sisanya merupakan revenue yang berasal dari Non Telkom Group.
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
TOWER MITRATEL
MITRATEL TENANT
5.344
5.870
4.073
4.468
2014
2014
2013
2013
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 53
Tahun 2014 merupakan tahun yang menantang bagi perusahaan. Untuk itu kami tetap bekerja keras memperkuat keunggulan demi kepuasan pelanggan.
Tinjauan Keuangan
Bahasan ini disusun berdasarkan laporan keuangan PT Dayamitra Telekomunikasi pada tanggal dan untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2014 yang disajikan sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia. Laporan Keuangan tersebut telah diaudit oleh
auditor independen Kantor Akuntan Purwantono, Suherman & Surja, yang merupakan afiliasi dari Ernst & Young dengan opini laporan keuangan disajikan secara wajar, dalam semua hal yang material.
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
2012Pertumbuhan2013Pertumbuhan2014URAIAN
PendapatanBeban UsahaEBITDALaba Bersih
3.621.7752.497.5851.124.190120.694
44%74%4%
-70%
2.521.916 1.437.311 1.084.604 398.408
54%46%65%31%
1.638.961 982.364 656.598 305.007
Dalam juta rupiah
Laba - Rugi
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 54
Laba BersihLaba Bersih Perseroan pada tahun 2014 tercatat mencapai angka Rp. 120,7 milyar, mengalami penurunan 70% bila dibandingkan dengan Laba Bersih yang diperoleh pada tahun 2013 yang angkanya mencapai Rp. 398,4 milyar. Penurunan Laba Bersih sebesar Rp. 277,7 milyar ini terutama disebabkan oleh melonjaknya beban usaha.
PendapatanPendapatan Perseroan pada tahun 2014 sebesar Rp 3,6 triliun naik 43,6% jika dibadingkan dengan tahun 2013 sebesar Rp 2,5 triliun.
Beban UsahaBeban usaha Perseroan di tahun 2014 sebesar Rp 2,5 triliun atau naik 73,8% dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar Rp 1,4 triliun.
EBITDAEBITDA Perseroan di tahun 2014 sebesar Rp 1,12 triliun atau mengalami peningkatan 3,6% dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar Rp 1,08 triliun.
Aset PerusahaanAset Perusahaan pada tahun 2014 mengalami kenaikan sebesar 20%, yaitu mencapai Rp.8,83 triliun, jika dibandingkan pencapaian pada tahun 2013 yang mencapai Rp.7,36 triliun. Kenaikan ini disebabkan oleh meningkatnya Aset Lancar dan Aset Tidak Lancar.
Aset LancarPada tahun 2014, Aset Lancar perusahaan naik sebesar 26% menjadi Rp.2,95 triliun, jika dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
Rp.2,34 triliun. Kenaikan asset lancar ini terutama disebabkan oleh kenaikan pada pos piutang dagang sejalan dengan naiknya penjualan Perseroan.
Aset TetapAset Tetap Perseroan pada tahun 2014 mencapai Rp.5,88 triliun, atau mengalami kenaikan sebesar 17 % jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya, 2013, yang mencapai Rp.5,01 triliun.
Jumlah KewajibanJumlah Kewajiban Perusahaan pada akhir tahun 2014 naik sebesar 24.5 % menjadi Rp.7,27 triliun, jika dibandingkan dengan Rp. 5,84 triliun miliar pada tahun 2013. Kenaikan ini diakibatkan naiknya Kewajiban Lancar Perusahaan.
Kewajiban LancarHingga akhir tahun 2014, Kewajiban Lancar Perusahaan naik 31% menjadi Rp.3,45 triliun, jika dibandingkan dengan tahun 2013 sebesar Rp.2,62 triliun. Peningkatan ini diakibatkan oleh meningkatkan utang lain-lain dan pendapatan diterima di muka.
Kewajiban Tidak LancarKewajiban Tidak Lancar Perusahaan pada tahun 2014 mengalami kenaikan sebesar 19% menjadi Rp.3,81 triliun, jika dibandingkan Rp.3,20 triliun pada tahun 2013.
Ekuitas PerusahaanEkuitas Perusahaan hingga akhir tahun 2014 hanya mengalami kenaikan sebesar 3% menjadi Rp1,56 triliun jika dibandingkan dengan Rp.1,52 triliun pada tahun 2013.
2012Pertumbuhan2013Pertumbuhan2014URAIAN
Aset LancarAset Tidak LancarTotal AsetLiabilitas Jangka PendekLiabilitas Jangka Panjang Total LiabilitasEkuitasTotal Liabilitas dan Ekuitas
2.952.2795.883.549 8.835.828 3.451.968
7.271.2941.564.5348.835.828
5.018.150
2.629.1713.209.8125.838.9831.523.5227.362.505
1.676.054 3.255.1654.931.2191.909.3191.897.4913.806.8101.124.4084.931.219
26%17%20%31%19%25%3%
20%
40%54%49%38%69%53%35%49%
Dalam juta rupiah
Neraca
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 55
3.819.326
7.362.505
2.344.355
Visi dan misi perusahaan untuk menjadi pemain terbaik di bisnis tower provider di Asia Tenggara harus didukung oleh Human Capital yang memadai, baik dari sisi jumlah maupun kualitas, termasuk kompetensi dan karakter yang harus dimiliki. Dalam merekrut karyawan, kami sangat memperhatikan kualitas kandidat dibandingkan persyaratan posisi yang ada atau vacant.
Sumber Daya Manusia
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 56
Direktorat Bisnis
Direktorat Opbang
Regional Office
Direktorat Kug & Adm
Internal AuditCRM & CC
Klasifikasi SDMBeberapa klasifikasi karyawan kami terdiri dari karyawan Telkom yang diperbantukan, employee exchange Telkomsel, karyawan tetap, dan karyawan kontrak. Sumber perekrutan karyawan adalah fresh graduate dan profesional.
Komposisi karyawan tahun 2014 berdasarkan usia tersaji dalam grafik berikut:
SDM BERDASARKAN USIA
SDM BERDASARKAN PENDIDIKAN
SDM BERDASARKAN KEPEGAWAIAN
Komposisi karyawan tahun 2014 berdasarkan jenjang pendidikan tergambar dalam grafik berikut:
Komposisi karyawan tahun 2014 berdasarkan status kepegawaian dapat dilihat dalam grafik berikut:
>50
41-50
<25
26-30
DiplomaS2 dan S3
Sarjana
Kontrak
TelkomselTetap Mitratel
Telkom31-40
Komposisi KaryawanKomposisi karyawan pada tahun 2014 didominasi oleh kelompok usia 25-40 tahun, sarjana, dan status kontrak.
Komposisi formasi karyawan tergambar dalam tabel berikut:
8% 6%
24%
40%
22%
12%
80%
8%
45%
24%
28%
3%
88%
71%
55%
17% 6%
26%
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 57
Komposisi karyawan tahun 2014 berdasarkan status kepegawaian dapat dilihat dalam grafik berikut:
Pengembangan KompetensiUntuk menunjang kelancaran operasional perusahaan serta meningkatkan kompetensi, karyawan perlu diberikan pelatihan, baik yang bersifat soft skill maupun hard skill. Pengembangan kompetensi yang bersifat soft skill diberikan melalui pembinaan iman, budaya, dan olahraga, training spiritual at work, dan pengembangan leadership. Kami bekerja sama dengan Pusat Pendidikan Perhubungan (Pusdikbud) TNI AD Cimahi, Jawa Barat, Global Talent, dan Kursus Pimpinan (Suspim) untuk karyawan Telkom yang diperbantukan di perusahaan.
TAHUN
TAHUN
TAHUN
PENDIDIKAN
TINgKAT POSISI
USIA JENIS KELAMIN
SMU
A
<25
D1
b
26-30
D2
c
31-40
D3
D
41-50
S1
E
>50
S2
f
L P
S30
2
1
27
30
28
17
25
32
62
55
45
106
109
76
57
72
56
21
19
11
192
210
172
71
66
44
42
52
47
42
44
38
69
75
48
75
69
52
8
6
3
2
7
4
4
4
3
25
29
20
210
212
164
21
25
27
1
1
1
2014
2013
2012
2014
2013
2012
2014
2013
2012
PENDIDIKAN
TINGKAT POSISI
USIA DAN JENIS KELAMIN
Pelatihan bersifat hard skill dilakukan melalui training secara klasikal bekerja sama dengan Corporate University (CorpU) Telkom, vendor lain secara regular, maupun training yang bersifat sertifikasi. Kami juga melaksanakan pelatihan/ training melalui e-learning, bekerja sama dengan (CorpU) Telkom. Target pelatihan yang dijaminkan dalam Kontrak Manajemen (KM) unit HCGA tahun 2014 adalah lima mandays, yang artinya setiap karyawan harus mengikuti training/pelatihan sebanyak 5 (lima) hari dalam setahun. Program ini terealisasi 3,524 mandays.
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 58
Penilaian Performansi dan KompetensiKami melakukan penilaian performansi untuk mengukur hasil dari target yang ditetapkan kepada karyawan. Penilaian dilakukan oleh atasan I dan atasan dari atasan I (atasan II). Hasil akhir penilaian berupa nilai P (Performansi) dari P1 hingga P5, di mana P1 adalah terbaik sedangkan P5 terburuk. Nilai P dijadikan dasar untuk promosi dan kenaikan gaji dasar karyawan.
Untuk mengukur tingkat kompetensi karyawan, kami menggunakan tool bernama Competency Based Human Resource Management (CBHRM) yang dilakukan secara multi-lateral dengan sistem 360 derajat. Karyawan dinilai oleh atasan, rekan sejawat, diri sendiri, dan staf (jika mempunyai staf). Hasil penilaian kompetensi ini berupa nilai K (Kompetensi) berupa K1 hingga K5, di mana K1 paling bagus dan K5 paling buruk. Nilai kompetensi dijadikan dasar untuk pengembangan kompetensi lebih lanjut atau untuk kenaikan tunjangan dasar.
Sistem RemunerasiKami menganut sistem 3P, yaitu Pay for Person, Pay for Position, dan Pay for Performance yang terdiri dari fixed pay dan variable pay. Fixed pay terdiri dari gaji bulanan dan THR sedangkan variable pay dibayarkan berdasarkan pencapaian
NO NAMA SERTIfIKASI JUMLAHPESERTA
Sertifikasi CBC (Certified Behavior Consultant)
Sertifikasi CAC (Credential Analyst Compensation)
CAPM (Project Management)
Sertifikasi Tower Climbing (Panjat Tower)
dengan Depnakertrans
Oracle Database 11g: Administration I
Sertifikasi Mikrotik MTCNA MTCRE
Sertfikasi MUDP (Dana Pensiun)
2
1
3
7
1
1
1
1
2
3
4
5
6
7
Beberapa program sertifikasi yang sudah kami laksana untuk mendukung bisnis perusahaan terlihat dalam tabel berikut:
kinerja perusahaan berupa insentif/ bonus. Komponen gaji terdiri dari 3 (tiga) komponen yakni Gaji Dasar, Tunjangan posisi, dan Tunjangan Dasar.
Administrasi SDM Berbasis ITKami mengembangkan administrasi SDM berbasis web, antara lain slip gaji online, absensi online, cuti online, dan SPPD online.
Program PenghargaanUntuk memotivasi karyawan agar memberikan hasil terbaik kepada perusahaan, kami memberikan rangsangan berupa penghargaan. Dengan demikian, kami memiliki daya saing untuk mencapai visi menjadi pemain terbaik bisnis tower di Asia Tenggara. Penghargaan yang kami berikan berupa The Best Staff, The Best Account Manager, The Best Manager, dan The Best RO Mitratel.
Program PensiunSetiap karyawan tetap yang telah menjalankan purna bhakti diberikan uang penghargaan dan perjalanan ke luar negeri untuk menjalankan ibadah keagamaan atau tujuan rekreasi dengan istri/suami yang terdaftar dalam HRIS.
ANALISA DAN PEMbAHASAN MANAJEMEN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 59
TATA KELOLA PERUSAHAAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 60
• Konsep dan Landasan
• Kerangka Kerja Tata Kelola Perusahaan
• Manajemen Risiko
• Evaluasi Efektivitas Manajemen Risiko
• Akses dan Transparansi Informasi
• Etika Bisnis dan Budaya Perusahaan
• Pemberlakuan Penerapan Kode Etik bagi
Dewan Komisaris, Direksi dan Karyawan
• Pakta Integritas
• Whistle Blower System
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 61
Tata Kelola Perusahaan
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Tata kelola perusahaan (good corporate governance/GCG) menjadi dasar pengelolaan perusahaan, yang mengacu pada international best practices. Kami meyakini, penerapan GCG menjadi keharusan untuk memfasilitasi sistem kerja optimal sehingga dapat meningkatkan nilai Perseroan. Kami telah menerapkan praktik tata kelola perusahaan yang baik di segala aspek karena setiap perusahaan harus memiliki pedoman perilaku sebagai acuan bagi organ perusahaan dan semua karyawan dalam menerapkan nilai-nilai dan etika bisnis.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 62
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Konsep dan LandasanImplementasi GCG mengacu pada KeputusanDireksi No.72 Tahun 2011 tanggal 30 September 2011 tentang Pedoman Pengelolaan Good Corporate Governance (GCG).
Kerangka Kerja Tata Kelola Perusahaan Tata Kelola Perusahaan yang baik adalah struktur dan mekanisme yang mengatur pengelolaan perusahaan agar sesuai dengan harapan stakeholders. Untuk merespons dan mengantisipasi kondisi eksternal dan internal bisnis, pada tahun 2014 Perseroan memaksimalkan penerapan kebijakan yang merujuk pada prinsip-prinsip keterbukaan, akuntabilitas, pertanggungjawaban, kewajaran serta kemandirian sebagai kelanjutan dari kebijakan yang diterapkan pada tahun-tahun sebelumnya.
Praktik GCG dalam setiap jenjang organisasi dan kegiatan operasional mengacu pada budaya Perseroan, dengan tujuan pengorganisasian seluruh kegiatan bisnis sehingga searah dengan visi dan misi Perseroan. Penerapan GCG dan budaya perusahaan juga mengacu pada induk perusahaan, PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
Manajemen Risiko Kami menjadikan manajemen risiko sebagai budaya dalam setiap aktivitas bisnis Perseroan dan menjadikan manajemen risiko melekat dalam operasional setiap unit kerja. Enterprie Risk Management (ERM) adalah suatu proses yang melibatkan seluruh anggota Perseroan (BOD, manajemen, dan karyawan) untuk mengidentifikasi suatu kejadian atau potensi kejadian yang dapat menimbulkan kerugian dan mengelola secara komprehensif untuk menjamin pencapaian tujuan Perseroan.Kebijakan Manajemen RisikoPengelolaan manajemen risiko mengacu pada Pedoman Pengelolaan Risk Management sesuai dengan Keputusan Direksi No.KD.13/CEO-010/III/2012. Pedoman ini memuat standar kerangka penerapan Manajemen Risiko, yang diimplementasikan dalam ERM pada setiap tingkatan.
Seperti bidang usaha lain, kegiatan usaha yang kami lakukan tidak terlepas dari risiko usaha, yang dipengaruhi oleh faktor internal maupun eksternal. Oleh karena itu, Manajemen Risiko memainkan peranan penting dalam pengelolaan bisnis sebagai langkah antisipasi atas potensi ketidakpastian sekaligus merumuskan langkah-langkah mitigasi yang diperlukan.
Berikut ini merupakan beberapa faktor risiko dalam aktivitas usaha kami.
Risiko Community CaseSebagian besar site telekomunikasi dibangun di atas lahan atau bangunan yang disewa dari pemilik. Dalam beberapa kasus, seringkali terjadi tuntutan dari pemilik lahan maupun warga di sekitar site dengan besaran nilai kompensasi melebihi batas kewajaran. Hal ini dapat berpotensi menghambat kegiatan usaha, yaitu pembangunan site telekomunikasi baru maupun kegiatan operasional pada site eksisting. Untuk memitigasi risiko ini, kami menerapkan kebijakan untuk melakukan negosiasi kepada para pihak dengan melibatkan tokoh-tokoh masyarakat serta senantiasa menjalin hubungan baik dengan pemilik lahan maupun warga di sekitar site.
Risiko Keterlambatan Delivery ServicesKami senantiasa berupaya menyelesaikan pesanan dari tenant sesuai target waktu yang telah disepakati. Namun, kami masih menghadapi risiko keterlambatan penyelesaian delivery services akibat sejumlah faktor internal dan eksternal. Keterlambatan penyelesaian delivery services akan berdampak pada performansi perusahaan dan berpotensi mempengaruhi reputasi perusahaan.
Kami menerapkan sejumlah program mitigasi berupa pengawasan dan pengendalian proyek pembangunan melalui implementasi Project Management. Kami juga memantau pengurusan izin-izin sesuai aturan yang berlaku untuk menekan terhambatnya proses pembangunan akibat tertundanya izin.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 63
Risiko Hambatan RegulasiKami menyadari bahwa usaha infrastruktur telekomunikasi sangat rentan dipengaruhi oleh penerapan peraturan dan kebijakan pemerintah pusat maupun daerah. Kebijakan-kebijakan tersebut dapat saja membatasi aktivitas bisnis kami, misalnya peraturan mengenai Pembangunan dan Penggunaan Bersama Menara Telekomunikasi yang terkait dengan Izin Mendirikan Bangunan (IMB), penataan menara atau cell plan dan tower sharing maupun peraturan lain yang dikeluarkan oleh pemerintah daerah.
Kami bekerjasama dengan asosiasi industri dengan menjalin komunikasi dengan pemerintah pusat dan daerah. Langkah ini kami lakukan untuk menghindari dampak penerapan regulasi yang berpotensi mempengaruhi aktivitas bisnis Perseroan.
Evaluasi Efektivitas Manajemen RisikoKami telah mengimplementasi ERM sepanjang tahun 2014 dengan langkah-langkah sebagai berikut :
a. Melakukan assessment atau penilaian risiko dan menetapkan risk profile Perseroan, untuk disusun menjadi langkah-langkah mitigasi;
b. Menentukan skala prioritas penanganan risiko beserta alternatif mitigasinya dengan tetap memperhatikan tingkat cost and benefit;
c. Melakukan pengawasan secara berkala terhadap implementasi program mitigasi untuk memastikan risiko masih berada di tingkat wajar, dan melakukan pelaporan kepada stakeholder maupun pihak terkait .
Akses dan Transparansi InformasiKami mendukung keterbukaan informasi publik dengan membuka akses melalui website www.mitratel.co.id. Publik dapat membaca dan mengunduh informasi yang kami tempatkan dalam website tersebut.
Etika Bisnis dan Budaya Perusahaan Etika perusahaan yang berlaku menjadi pedoman perilaku seluruh unsur dalam Perseroan, baik pemangku kepentingan, pemegang saham, jajaran manajemen, maupun karyawan. Pelaksanaan etika perusahaan secara berkesinambungan diharapkan mampu membentuk budaya perusahaan. Perseroan juga menerapkan beberapa prinsip yang terkait dengan etika penerapan GCG, etika bisnis, dan budaya Perseroan.
Etika Bisnis a. Kami berusaha menjadi perusahaan
yang jujur dan menjadi panutan dengan menjalankan bisnis yang sehat, kuat, dan adil yang digerakkan oleh tata nilai yang terpuji serta taat hukum dan menghormati semua stakeholder.
b. Perusahaan wajib menjalankan atau
Etika perusahaan yang berlaku menjadi pedoman perilaku seluruh unsur dalam Perseroan, baik pemangku kepentingan, pemegang saham, jajaran manajemen, maupun karyawan.
TATA KELOLA PERUSAHAAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 64
mengelola bisnis perusahaan dengan memperhatikan prinsip etika bisnis dan perundang-undangan yang berlaku.
c. Perusahaan melaksanakan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik dan peduli kepada masyarakat, budaya, dan lingkungan hidup.
d. Tindakan melawan hukum dan melanggar etika adalah tindakan dilarang meskipun untuk alasan bisnis atau karena tekanan dari pihak manapun.
e. Perusahaan melindungi setiap pelapor yang memberikan informasi terkait pelanggaran legal, kejadian tidak etis, atau tindakan lain yang melangar prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik.
Budaya PerusahaanDalam merumuskan budaya perusahaan, kami mengacu pada budaya perusahaan yang ditetapkan oleh induk perusahaan, PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
Pondasi dari The Telkom Way adalah Telkom Corporate Philosophy: Always The Best yang sekaligus menjadi Basic Belief.
Principles to be the Star dari The Telkom Way adalah 3S, yakni Solid, Speed, Smart yang sekaligus menjadi Core Values atau Great Spirit. Penjelasan dari Solid, Speed, Smart adalah sebagai berikut:
a. Solid adalah terwujudnya 1 Hati (Rasa), 1 Pikiran (Rasio), dan 1 Tindakan (Raga).
Soliditas akan melahirkan sahabat sejati. Artinya saling menyayangi, saling melindungi, dan saling membela. Untuk meningkatkan soliditas, diperlukan tiga hal sehingga terbangun kohesivitas dan rasa saling percaya antar-insan Telkom, yakni the shared vision (semua memiliki tujuan yang sama – 1 Rasa), the shared values (selalu mengacu pada nilai panduan dalam pengambilan keputusan – 1 Rasio), dan the culture of trust (empowering/mempercepat proses pengambilan keputusan dan kemudahan untuk segera beradaptasi terhadap perubahan – 1 Raga).
b. Speed adalah sikap mental untuk bertindak sebagai pionir/pelopor (Awal), sesuai dengan arah yang sudah ditentukan dalam bentuk tindakan (Aksi) untuk mewujudkan kecepatan dalam merespons peluang bisnis, ketepatan penyampaian produk, dan kecepatan dalam memberikan layanan kepada pelanggan atau disebut QCD (quality, cost, delivery).
c. Smart adalah sikap untuk berpikir dan bertindak secara cerdas dalam melakukan pekerjaan. Smart terwujud melalui Olah Rasa melalui Intuisi yang tajam, Olah Rasio melalui kreativitas, dan Inovasi yang menghasilkan terobosan (breakthrough), dan Olah Raga melalui aksi-aksi impresif.
Practices to be the Winner dari The Telkom Way adalah IFA, yaitu Imagine, Focus, Action sekaligus sebagai Key Behaviors.
Penjelasan dari Imagine, Focus dan Action adalah adalah sebagai berikut:
a. Imagine adalah praktik berprilaku yang selalu berawal dari akhir (starting from the end) dalam merencanakan dan menjalankan aktivitas. Sebuah kerja besar harus dimulai dari mimpi dan cita-cita besar. Praktik ini identik dengan visi atau mimpi seorang pemimpin yang menggambarkan desireability (keinginan), bukan feasibilty (kebiasaan).
b. Focus adalah praktik berperilaku yang selalu mengutamakan yang utama. Bila aktivitas digambarkan sebagai sebuah peperangan
Practices to be the winner
IMAgINE - fOcUS - AcTION
Philosophy to be the best
Always the best
SOLID SPEED SMART
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Principles to be the star
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 65
maka kita harus memiliki prioritas dalam memenangkan peperangan. Kita harus menetapkan bukit-bukit pertempuran yang harus dimenangkan untuk memenangkan seluruh peperangan. Kekuatan utama difokuskan dengan mengalokasikan sumber daya sesuai prioritas untuk merebut bukit-bukit utama.
c. Action adalah berperilaku yang selalu menekankan tindakan konkret dalam mencapai hasil. Imagine dan Focus hanya bisa bermuara pada hasil nyata jika dikerjakan (Action) atau diimplementasikan dan sekaligus dikontrol. Visi tanpa aksi adalah fantasi, aksi tanpa visi adalah sensasi (sesaat). Dalam menjalankan praktik ini, kita dituntut selalu belajar dari orang lain (benchmark) dan meraih kemenangan-kemenangan kecil (Quick Wins) untuk membangun kepercayaan diri dalam menggapai kemenangan.
Dengan terciptanya keselarasan Telkom Corporate Philosophy, Telkom Leadership Architecture dan Telkom Way, maka akan terwujud Philosophy To Be The Best, Priciples To Be The Star, dan Practices To Be The Winner.
Pemberlakuan Penerapan Kode Etik bagi Dewan Komisaris, Direksi dan KaryawanEtika Perusahaan menjadi pedoman perilaku seluruh unsur dalam Perseroan, baik pemangku kepentingan, pemegang saham, jajaran manajemen, maupun karyawan.Kode Etik kami adalah :
a. Menjunjung tinggi kejujuran dan kewajaran dalam bertindak dan menjalankan tugas.
b. Mengutamakan kepentingan perusahaan di atas kepentingan pribadi, kelompok atau golongan.
c. Menghormati hak individual dan keragaman sebagai sumber kekuatan perusahaan.
d. Menjunjung tinggi budaya perusahaan.e. Menjaga keamanan aset dan melindungi
kerahasiaaan informasi perusahaan.
f. Memberikan kualitas produk dan layanan terbaik kepada pelanggan.
g. Senantiasa mengejar laba dan pertumbuhan usaha dengan tetap mematuhi ketentuan hukum dan etika bisnis.
h. Bertanggung jawab atas keputusan dan tindakan yang dijalankan.
i. Menjaga dan meningkatkan reputasi perusahaan.
j. Peduli kepada masyarakat dan lingkungan hidup
Pakta IntegritasUntuk memastikan seluruh karyawan mengerti dan menghargai etika dalam melaksanakan tugas dan usaha, Perseroan mewajibkan seluruh karyawan untuk menandatangani dokumen pernyataan Pakta Integritas pada setiap awal tahun.
Sosialisasi dan Upaya Penegakan Pakta IntergritasKami melakukan sosialisasi pakta integritas melalui email dan intranet kepada seluruh jajaran manajemen dan karyawan. Langkah ini kami lakukan agar karyawan mengerti dan menghargai etika dalam melaksanakan tugas dan menjalankan usaha dengan sebaik-baiknya sehingga martabat dan integritas warga Perseroan selalu terjaga dan terus ditingkatkan.
Materi yang disosialisasikan berisi beberapa hal seperti yang tercantum didalam PD GCG, yaitu etika bisnis, fraud, manajemen risiko, pengendalian internal (“SOA”), whistleblowing, pelarangan gratifikasi, tata kelola TI, menjaga keamanan informasi, dan hal-hal lain yang terintegrasi dan terkait dengan praktik tata kelola perusahaan.
Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistle Blower System)Sistem pelaporan pelanggaran atau Whistle Blowing System adalah salah satu unsur pengendalian internal pada tingkat entitas (entity level control). Sistem ini dirancang dan dijalankan oleh Dewan Komisaris untuk mencegah, mengidentifikasi, dan mendeteksi kemungkinan adanya tindak pidana (fraud) dan pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku, yang dapat
TATA KELOLA PERUSAHAAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 66
mengakibatkan kerugian bagi perusahaan. Sistem ini menyediakan laporan formal bagi pihak ketiga dan karyawan untuk menyampaikan pengaduan atau keluhan serta menyediakan kebijakan dan prosedur yang jelas dan konsisten dalam penanganan pengaduan.
Pengaduan dari pihak ketiga dan karyawan yang ditangani Komisaris adalah:
a. Akuntansi dan pengendalian internal atas pelaporan keuangan yang berpotensi mengakibatkan salah saji material dalam laporan keuangan;
b. Audit, terutama yang menyangkut independensi Kantor Akuntan Publik;
c. Pelanggaran terhadap peraturan perundangan yang berkaitan dengan operasi perusahaan;
d. Pelanggaran terhadap peraturan internal yang berpotensi mengakibatkan kerugian bagi perusahaan;
e. Kecurangan dan/atau dugaan korupsi yang dilakukan oleh pejabat dan/atau karyawan perusahaan;
f. Perilaku Direksi dan Manajemen yang tidak terpuji, yang berpotensi mencemarkan reputasi perusahaan atau mengakibatkan kerugian bagi perusahaan. Perilaku Direksi dan Manajemen yang tidak terpuji
antara lain meliputi: tidak jujur, benturan kepentingan (conflict of interest) dengan perusahaan, atau memberikan informasi menyesatkan kepada publik.Pengaduan yang disampaikan oleh pelapor harus dilakukan dengan rasa tanggung jawab dan bukan bersifat fitnah, yang dapat mencemarkan nama baik atau reputasi seseorang. Pengaduan dilakukan untuk meningkatkan implementasi GCG di Perseroan.
Pengaduan yang disampaikan harus memenuhi syarat-syarat sebagai berikut:
a. Disampaikan secara tertulis;b. Memuat identitas pelapor. Komisaris akan
menjaga kerahasiaan indentitas pelapor;c. Memuat informasi yang memberikan
petunjuk mengenai permasalahan seperti diuraikan pada jenis-jenis pengaduan di atas;
d. Informasi harus didukung dengan bukti-bukti yang cukup dan dapat diandalkan sebagai data awal untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut.
TATA KELOLA PERUSAHAAN
Pengaduan yang disampaikan oleh pelapor harus dilakukan dengan rasa tanggung jawab dan bukan bersifat fitnah, yang dapat mencemarkan nama baik atau reputasi seseorang.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 67
TANggUNg JAWAb SOSIAL PERUSAHAAN
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 68
• Kegiatan CSR
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 69
Jalin Hubungan Konstruktif dengan Masyarakat
TANggUNg JAWAb SOSIAL PERUSAHAAN
Kami adalah perusahaan infratruktur telekomunikasi yang sangat dekat dan bersentuhan langsung dengan masyarakat. Oleh karena itu, kami memiliki komitmen tinggi untuk melaksanakan program tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) secara berkelanjutan. Kami menyadari, perusahaan melakukan kegiatan operasional yang dapat berdampak ekonomi, sosial dan lingkungan bagi masyarakat. Kesadaran inilah yang membuat kami selalu memikirkan dan mempersiapkan program-program berbasis kebutuhan masyarakat di sekitar usaha Perseroan.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 70
TANggUNg JAWAb SOSIAL PERUSAHAAN
Kegiatan CSR yang kami laksanakan mencerminkan tanggung jawab moral terhadap para pemangku kepentingan strategis, yang akan tetap mengedepankan prinsip-prinsip kemanusiaaan. Kami menyadari bahwa kesinambungan usaha (business sustainability) dan peningkatan nilai Perseroan sangat didukung oleh investasi non-finansial, salah satunya adalah kontribusi pada pengembangan masyarakat di bidang kesehatan, lingkungan, dan pendidikan. Melalui program CSR, kami berharap dapat tercipta hubungan konstruktif dan responsif antara stakeholders (pemangku kepentingan), Perseroan, dan masyarakat sekitar sehingga menghasilkan peningkatan nilai dan kepuasan seluruh pemangku kepentingan serta terwujudnya kontribusi Perseroan bagi masyarakat luas.
Program CSR kami fokuskan pada berbagai aspek kebutuhan masyarakat di sekitar site yang dapat langsung dirasakan oleh masyarakat. Program CSR tersebut antara lain bantuan untuk pembangunan masjid, pembangunan fasilitas umum, dan pembangunan fasilitas sosial. Kami merasa ikut bertanggung jawab memelihara kondisi di seluruh wilayah sekitar lokasi usaha agar tetap tenang, aman, stabil, dan kondusif.
Kami juga senantiasa berpartisipasi untuk membantu korban bencana alam yang terjadi di wilayah Indonesia. kami membangun posko
tanggap darurat dan membagikan bantuan berupa dana, bahan makanan, serta perlengkapan primer lainnya. kami juga menjalankan program tanggung jawab sosial dan lingkungan, sebagaimana yang telah diatur dalam Pasal 74 Undang-undang No.40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas.
Kegiatan CSR 2014Pada tahun 2014 ini, kami memberikan bantuan untuk pembangunan Masjid Al Huda di Bekasi, Jawa Barat. Kami juga menyerahkan bantuan kemanusiaan kepada para korban bencana di sekitar wilayah operasi Perseroan, antara lain bantuan kemanusiaan bagi para korban banjir dan bencana alam di Sulawesi Tengah dan Sulawesi Tenggara serta bantuan bagi korban kebakaran di Dago Bengkok, Bandung.
Sebagai rangkaian perayaan ulang tahun ke-19 Perusahaan, Regional Office Mitratel Sumbagsel melaksanakan aksi donor darah dan menyerahkan bantuan kepada beberapa panti asuhan di wilayah Sumatera Selatan.
Bantuan kemanusiaan ini merupakan bentuk solidaritas kami dalam menyikapi perkembangan dan kejadian yang dialami oleh masyarakat. Kami menyadari bahwa tumbuh dan berkembangnya Perseroan tidak terlepas dari hubungan baik dengan masyarakat.
PT Dayamitra Telekomunikasi . Laporan Tahunan 2014 71
Halaman ini sengaja dikosongkan
top related