15. lampiran 1 wawancara - thesis.binus.ac.idthesis.binus.ac.id/doc/lampiran/2011-1-00662-si...

L1  

LAMPIRAN

WAWANCARA

PT. Multistrada Arah Sarana (kantor perwakilan Jakarta) Alamat: WISMA ACHILLES, Jl. Raya Panjang No. 29, Kedoya Utara, Jakarta Barat Tanggal : 27 September 2010 Dengan Bpk. Glen – Marketing

1. Teknologi Perangkat komputer yang digunakan di kantor anda ?

Zyrex Intel Core2Duo E8400 @ 3.00GHz 2gb Ram Windows XP 2002 professional edition Scanner Canon Printer HP Deskjet 7000e Wide format

2. Nama dagang apa saja yang ada di sana ?

ban mobil : Achilles Radial, Corsa Radial. ban trcuk ringan : Strada Radial. ban motor : Corsa Motorcycle Tire.

3. Perkiraan direct dan indirect competitor anda ? direct : - IRC untuk ban motor,

- GT Radial untuk ban motor. Indirect : - Bridgestone, Dunlop, Michelin, Pirelli, Accelera untuk ban mobil,

- Swallow, FDR, Bridgestone untuk ban motor.

4. Masalah yang terjadi di dalam marketing ? - Pemasaran beberapa produk tertentu yang belum tersebar secara merata. - Promo produk kurang dipublikasikan. - Sulitnya memberitahukan informasi kepada pelanggan yang tidak mengerti

tentang otomotif. - Perluasan pemasaran yang belum tepat, dimana perusahaan lebih memfokuskan

target pada kebutuhan pasar. - Tidak semua produk dapat dipasarkan sekaligus, tergantung negara tersebut.

5. Keuntungan 3 tahun terakhir ?

Tahun Net Income per Tahun (dalam juta) 2007 Rp 29.204 2008 Rp 2.974 2009 Rp 175.00

L2  

6. Penjualan 3 tahun terakhir Tahun Net Sales per-Tahun (dalam juta) 2007 Rp 898.335 2008 Rp 1.333.604 2009 Rp 1.691.000

7. Apakah perusahaan anda sudah memiliki website ?

Sudah ada, tapi jarang diupdate dan masi ada fitur yang kurang. Mungkin anda bisa membantu kami melengkapi fitur tersebut.

PT. Multistrada Arah Sarana (Kantor Pusat) Alamat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3 Karangsari Village East, Cikarang Timur, Jawa Barat Tanggal : 8 November 2010 Dengan Bpk. Taufik – HRD 1. Latar belakang perusahaan (tahun berdiri, jumlah karyawan, alamat)

Tahun Berdiri : • 1988 - MASA merupakan produsen ban yang didirikan dengan nama PT

Oroban Perkasa. • 1991 - MASA didirikan degnan bantuan desain dan teknologi Pirelli. • 1995 - Melanjutkan kerja sama dengan Continental GMbh, Germany yang

menyediakan bantuan-bantuan teknis dan distribusi. Memulai kegiatan produksi komersial.

• 1999 - Selama krisis di Asia, seluruh kewajiban MASA dialihkan ke Badan Penyehatan Perbankan Nasional ("BPPN").

• 2001- Produksi dan distribusi menggunakan nama: CORSA dan STRADA. • 2004 - Diambil alih oleh manajemenbaru (PVP XVIII Pte Ltd dan PT.

Indomika Jayatama), dan melakukan proses restrukturisasi, termasuk konversi dari pinjaman menjadi ekuilitas.

• 2006 - Dalam kurun waktu dari tahun 2005 sampai dengan tahun 2006 perusahaan mendapatkan tambahan pendanaan berupa pinjaman dari Bank Niaga dan Sindikasi sejumlah US $ 54 juta.

• 2007 - Menerbitkan 2,6 milyar saham baru melalui penawaran umum terbatas dengan harga pelaksanaan sebesar Rp 200 per saham.

Jumlah Karyawan : Kurang lebih 2500 Karyawan Kantor Pusat: Jl. Lemahabang Raya Km. 58.3 Karangsari Village East, Cikarang Timur, Jawa Barat

L3  

Kantor Pemasaran Jakarata: Wisma Achilles, Jl. Raya Panjang No. 29, Kedoya Utara, Jakarta Barat

3. Visi, Misi Visi dari MASA: adalah menjadi pemimpin dan trend setter dalam industri ban.

Misi dari MASA: adalah memusatkan perhatian dengan memaksimalkan kepuasan pelanggan serta menghasilkan produk-produk berkualitas tinggi dan harga yang kompetitif, pada kesempatan yang sama kami juga terus memaksimalkan nilai-nilai bagi para pemegang saham.

3. Struktur organisasi & job description

4. Proses bisnis pemasaran Manufaktur – Marketing / sales – Distributor – toko/agen – user

L4  

KUESIONER

Jenis kelamin o Laki – Laki o Perempuan Umur o < 15 tahun o 15 – 25 tahun o 26 – 35 tahun o > 35 tahun Tempat Tinggal o Jakarta o Luar Jakarta Kendaraan apa yang anda gunakan sehari hari ? o Mobil o Motor Produk apakah yang sering anda beli di MASA ini? o Ban mobil o Ban Motor o Ban Light Truck Berapa jumlah pembelian rata-rata per bulan? o 1 – 10 buah / bulan o > 10 buah / bulan o > 100 buah / bulan o > 500 buah / bulan Apakah MASA dapat memenuhi kebutuhan informasi atas produk dan informasi lainnya yang anda butuhkan? o Sangat Memenuhi o Memenuhi o Kurang Memenuhi o Tidak Memenuhi Seberapa mudahkah anda menghubungi staf penjualan di luar tatap muka di toko? o Sangat Mudah o Mudah o Sulit o Sangat Sulit

L5  Seberapa cepat anda menerima respons dari setiap pertanyaan yang diajukan kepada staf MASA? o Sangat Cepat o Cepat o Lambat o Sangat Lambat Apakah anda pernah menggunakan internet? o Pernah o Tidak Pernah Seberapa sering anda menggunakan internet? o Sangat Sering o Sering o Jarang o Sarang Jarang Biasanya anda menggunakan internet untuk keperluan apa? o Browsing o Berkiriman E-mail o Chatting o Bermain Game Online Apakah yang anda harapkan jika MASA memiliki web? o Menerima Berbagai Informasi o Memesan Produk Secara Online o Memperoleh Dukungan dan Layanan Apakah yang anda harapkan dari web yang akan dimiliki MASA? o Tampilan User Friendly dan Menarik o Kecepatan Akses o Menu Lengkap o Informasi yang Lengkap dan Up To Date

Entity Relationship Diagram (ERD)

L20 2) Tampilan Website untuk Admin (Back End)

Login Admin

Change Password

L21

Main Menu

Country

L22

Edit Country

Province

L23

Edit Province

City

L24

Edit City

Category

L25

Edit Category

Brand

L26

Edit Brand

L27

Type

L28

Edit Type

L29

Product

L30

Edit Product

L31

Best Replacement Tire (Brand)

L32

Best Replacement Tire (Type)

L33

Best Replacement Tire (Replacement Tire)

L34

Banner

L35

News

L36

Edit News

Testimonial

L37

Customer Order

Detail Customer Order