ADMINISTRASI TABUNGAN SIKLUS PADA PT. BANK

PEMBANGUNAN DAERAH JAWA TIMUR CABANG MALANG

LAPORAN TUGAS AKHIR

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya

Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang

Oleh:

AYU SULISTIYOWATI

NIM: 201510190511021

PROGRAM STUDI D-III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

ii

iiii

iv

v

vi

vii

PERNYATAAN ORISINALITAS TUGAS AKHIR

Yang bertandatangan di bawah ini, saya:

Nama : Ayu Sulistiyowati

NIM : 201510190511021

Program Studi : D-III Keuangan dan Perbankan

Surel : ayusulis0496@gmail.com

Dengan ini menyatakan bahwa:

1. Laporan Tugas Akhir adalah asli dan benar-benar hasil karya sendiri, baik

sebagian maupun keseluruhan, bukan hasil karya orang lain dengan,

mengatasnamakan saya, serta bukan merupakan hasil penjiplakan (plagiarims)

dari karya orang lain;

2. Karya dan pendapat orang lain yang dijadikan sebagai bahan rajuan (referensi)

dalam tugas akhir ini, secara tertulis dan secara jelas dicantumkan sebagai

bahan/sumber acuan dengan menyebutkan nama pengarang dan dicantumkan

di daftar pustaka sesuai dengan ketentuan penulisan ilmiah yang berlaku;

3. Pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, dan apabila di kemudian

hari terdapat penyimpangan dan atau ketidakbenaran dalam pernyataan ini,

maka saya bersedia menerima sanksi akademis, dan sanksi-sanksi lainnya yang

sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Malang, 06 Oktober 2018

Yang Membuat Pernyataan

Ayu Sulistiyowati

xi

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Dengan Memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan

rahmat dan hidayah-Nya peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul

“Administrasi Tabungan Siklus pada PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur

Cabang Malang”.

Didalam tulisan ini disajikan pokok pokok pembahasan yang meliputi

Prosedur pembukaan tabungan serta kelebihan dan kekurangan administrasi

menggunakan Mobile Banking yang dilakukan oleh peneliti.

Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar besarnya

kepada:

1. Dr. Fauzan, M.Pd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.

3. Syamsul Hadi, SE.,M.Si selaku Ketua Jurusan D-III Keuangan dan Perbankan.

4. Hendra Kusuma, SE., M.S.E, selaku Dosen Wali D-III Keuangan Perbankan.

5. Dra. Arfida BR, M.Si selaku Dosen Pembimbing I dalam proses penulisan

Tugas Akhir.

6. Yunan Syaifullah, SE.,M.Sc selaku Dosen Pembimbing II dalam proses

penulisan Tugas Akhir.

7. Ida Nuraini, SE., MM selaku Dosen Pembimbing Lapang

8. Ibu Rorry Sri Wulansi selaku Pimpinan Kantor Kas PT. Bank Pembangunan

Daerah Jawa Timur Cabang Malang.

9. Ibu Tia Pradhipta selaku Teller PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur

Cabang Malang.

10. Ibu Shinta Ayuningrum selaku Teller PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa

Timur Cabang Malang.

xii

11. Orang Tua tercinta yang telah memberi dukungan serta doa sehingga Penulis

dapat mencapai gelar Ahli Madya.

12. Saudara Bagus Irawan Purnomo sebagai sahabat yang telah memberikan

semangat serta dukungan penuh berupa dukungan moril dan dukungan Doa

sehingga membuat penulis dapat memperoleh gelar Ahli Madya.

13. Saudari Putri Tinari dan Saudara Wily Saputra Adji yang telah memberikan

semangat dan dukungan.

14. Saudari Titik Hidayati dan Nindo Rahmat sebagai sahabat terbaik yang selalu

memberikan dukungan, semangat serta do’a.

15. Mahasiswa D-III keuangan dan perbankan khususnya Kelas A yang selalu

memberikan semangat serta memotifasi penulis.

Didasari bahwa dengan kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki

peneliti, oleh karena itu peneliti mengharapkan saran yang membangun agar tulisan

ini bermanfaat bagi yang membutuhkan.

Wassalamuallaikum Wr. Wb

Malang, 06 Oktober 2018

Penulis

xiii

DAFTAR ISI

SAMPUL DALAM ................................................................................................ i

LEMBAR PERSETUJUAN .................................................................................. iii

KARTU KENDALI ............................................................................................. iii

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................... vi

BERITA ACARA ................................................................................................. vi

PERNYATAAN ORISINALITAS ...................................................................... viii

ABSTRAK ............................................................................................................. ix

KATA PENGANTAR ........................................................................................... xi

DAFTAR ISI ........................................................................................................ xiii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv

DAFTAR BAGAN ................................................................................................xv

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1

A. Latar Belakang .....................................................................................1

B. Rumusan Masalah ................................................................................3

C. Tujuan Penelitian .................................................................................3

D. Batasan Masalah ..................................................................................3

E. Manfaat Penelitian ................................................................................3

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...........................................................................4

A. Penelitian Terdahulu ............................................................................4

B. Landasan Teori .....................................................................................5

BAB III METODELOGI PENELITIAN ...........................................................13

A. Ruang Lingkup Penelitian ..................................................................13

B. Jenis Penelitian ...................................................................................13

C. Sumber Data .......................................................................................14

D. Teknik Pengambilan Data ..................................................................15

E. Teknik Analisis Data ..........................................................................15

BAB IV PEMBAHASAN .....................................................................................16

A. Sejarah Perusahaan ............................................................................16

B. Hasil Penelitian ..................................................................................21

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..............................................................33

A. Kesimpulan ........................................................................................33

B. Saran ...................................................................................................34

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................35

DAFTAR RIWAYAT PENULIS ..........................................................................36

LAMPIRAN ...........................................................................................................37

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

4.1 Logo Bank Jatim ................................................................................ 20

xv

DAFTAR BAGAN

Bagan Halaman

4.1 Struktur Organisasi Bank Jatim ........................................................... 21

4.2 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus untuk Nasabah ...... 22

4.3 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus pada Customer

Service ................................................................................................. 24

4.4 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus pada Teller ............ 25

4.5 Prosedur Pembukaan Rekening Tabungan Siklus pada Petugas

Administrasi ........................................................................................ 26

4.6 Prosedur Pembukaan ATM ................................................................... 2

xv

DAFTAR PUSTAKA

Anggara, Sahya. 2012. Ilmu Administrasi Negara, Bandung : Pustaka Setia

Atmosudirjo, Pradjuji. 2000. Dasar-Dasar Administrasi. Jakarta : Halia Indonesia

Darmawi, Herman. 2011. Manajemen Perbankan . Jakarta: Penerbit Bumi Aksara

Fathoni, Abdurrahmat. 2006. Organisasi dan Manajemen Sumber Daya Manusia,

Jakarta : Penerbit Rineka Cipta

Mintardjo, 2013. Administrasi Bank, Surabaya : Penerbit Erlangga

Nurkancana, Wayan, 1983. Evaluasi Pendidikan, Surabaya : Usaha Nasional

Siagian, Sondang. 1998. Kerangka Dasar Ilmu Administrasi. Jakarta : Rineka Cipta

Utama.

Hidayah, Habibatul (2015) Prosedur Pelaksanaan Administrasi Tabungan iB

Baitullah Hasanah. Universitas Jember.

Irinda, Bella A (2010) Pelaksanaan Administrasi Tabungan Haji. Universitas

Jember.

Kusuma, Yuyun W (2004) Pelaksanaan Administrasi Penerimaan Pembayaran

Tabungan. Universitas Jember.

Undang-undang Nomor 7 Tahun 1992 Pasal 1 butir 9

http://www.bankjatim.co.id/en/savings/savings/siklus-saving

http://www.bankjatim.co.id/en/about-bankjatim/profile

Cermati.com 2015. Mengenal Mobile Banking, Apa Keunggulan dan

Kekurangannya?