Manajemen Pemasaran Manajemen Pemasaran BankBank

Langkah-Langkah Pemasaran Langkah-Langkah Pemasaran Bank:Bank:

Riset pemasaranRiset pemasaranMenetapkan tujuan pemasaranMenetapkan tujuan pemasaranMengembangkan strategi pemasaranMengembangkan strategi pemasaranPenyusunan rencana pemasaranPenyusunan rencana pemasaranPelaksanaan kegiatan pemasaranPelaksanaan kegiatan pemasaranMonitoring dan evaluasi kegiatan Monitoring dan evaluasi kegiatan

pemasaranpemasaran

Ruang lingkup Riset Ruang lingkup Riset PemasaranPemasaran

Penentuan Penentuan karakteristik pasarkarakteristik pasar

Pengukuran potensi Pengukuran potensi pasarpasar

Analisis bagian pasarAnalisis bagian pasar Analisis penjualanAnalisis penjualan Studi mengenai Studi mengenai

kecenderungan bisniskecenderungan bisnis Studi mengenai Studi mengenai

produk yang produk yang kompetitifkompetitif

Ramalan jangka Ramalan jangka pendekpendek

Penerimaan dan Penerimaan dan potensi produk barupotensi produk baru

Ramalan jangka Ramalan jangka panjangpanjang

Studi mengenai hargaStudi mengenai harga

Langkah utama dalam riset Langkah utama dalam riset pasarpasar

Menetapkan masalah dan tujuan Menetapkan masalah dan tujuan risetriset

Mengembangkan sumber informasiMengembangkan sumber informasiMengumpulkan informasiMengumpulkan informasiMenganalisis informasiMenganalisis informasiMenyajikan penemuanMenyajikan penemuan

Pengembangan strategi Pengembangan strategi pemasaran bankpemasaran bank

Melakukan segmentasi pasarMelakukan segmentasi pasarMenetapkan pasar sasaranMenetapkan pasar sasaranMenentukan posisi pasarMenentukan posisi pasarMenetapkan strategi memasuki Menetapkan strategi memasuki

pasarpasarMengembangkan bauran pemasaranMengembangkan bauran pemasaran

Faktor dominan segmentasi Faktor dominan segmentasi pasarpasar

Tingkat pendapatan masyarakatTingkat pendapatan masyarakatTingkat kepentinganTingkat kepentinganTingkat status sosialTingkat status sosialTingkat brand awerenessTingkat brand awereness

Syarat segmentasi pasar : dapat Syarat segmentasi pasar : dapat diukur, dapat terjangkau, potensi diukur, dapat terjangkau, potensi dan dapat dilaksanakandan dapat dilaksanakan

Tiga strategi dalam Pasar Tiga strategi dalam Pasar sasaransasaran

Pemasaran serba samaPemasaran serba samaPemasaran serba anekaPemasaran serba anekaPemasaran terpusatPemasaran terpusat

Strategi Memasuki Pasar : membeli Strategi Memasuki Pasar : membeli bank lain, mengembangkan produk bank lain, mengembangkan produk sendiri, kerjasama dengan bank lainsendiri, kerjasama dengan bank lain

Mengembangkan Bauran Mengembangkan Bauran PemasaranPemasaran

Pengembangan produk bankPengembangan produk bankMenetapkan harga/tarif jasa bank Menetapkan harga/tarif jasa bank

(bunga, provisi, komisi, biaya (bunga, provisi, komisi, biaya pengiriman uang, dll) struktur pengiriman uang, dll) struktur pasar : pasar persaingan sempurna, pasar : pasar persaingan sempurna, pasar persaingan monopolistik, pasar pasar persaingan monopolistik, pasar persaingan oligopolistik, pasar monopolipersaingan oligopolistik, pasar monopoli

Penggunaan media promosiPenggunaan media promosiPendistribusian produk bank ke Pendistribusian produk bank ke

masyarkatmasyarkat

Efisiensi media promosiEfisiensi media promosi

Efisiensi koran : Biaya per Efisiensi koran : Biaya per agateline agateline x x 1000000/ jumlah sirkulasi1000000/ jumlah sirkulasi

(stiap 1 inci per kolom koran ada 14 baris)(stiap 1 inci per kolom koran ada 14 baris) Efisiensi majalah : Biaya perhalaman x Efisiensi majalah : Biaya perhalaman x

1000/ jumlah sirkulasi1000/ jumlah sirkulasi Efisiensi media televisi ( cost per rating Efisiensi media televisi ( cost per rating

point) : cost of schedule/ gross rating point point) : cost of schedule/ gross rating point di mana gross rating point = perkalian di mana gross rating point = perkalian antara rating dan frekuensi penayanganantara rating dan frekuensi penayangan

Pengawasan pemasaran bankPengawasan pemasaran bank

Pengendalian rencana tahunan : analisis Pengendalian rencana tahunan : analisis penjualan, analisis pangsa pasar, analisis penjualan, analisis pangsa pasar, analisis ratio biaya pemasaran terhadap ratio biaya pemasaran terhadap penjualanpenjualan

Pengendalian profitabilitas : profitabilitas Pengendalian profitabilitas : profitabilitas menurut produk, daerah, pangsa pasar, menurut produk, daerah, pangsa pasar, saluran distribusi dan jumlah pesanansaluran distribusi dan jumlah pesanan

Pengendalian strategik : audit pemasaranPengendalian strategik : audit pemasaran

Contoh soalContoh soal

Koran Suara pembaharuan : 350.000 Koran Suara pembaharuan : 350.000 eksemplar dgn biaya per kolom Rp 5.500,-, eksemplar dgn biaya per kolom Rp 5.500,-, Kompas : 600.000 eksemplar dgn biaya per Kompas : 600.000 eksemplar dgn biaya per kolom Rp 6.500,- dan Republika : 500.000 kolom Rp 6.500,- dan Republika : 500.000 eksemplar dgn biaya perkolom Rp 6.000,-eksemplar dgn biaya perkolom Rp 6.000,-

Majalah Swa : 80.000 eksemplar dgn biaya Majalah Swa : 80.000 eksemplar dgn biaya per halaman Rp 5.500.000,-, majalah per halaman Rp 5.500.000,-, majalah Gatra : 100.000 eksemplar dgn biaya Gatra : 100.000 eksemplar dgn biaya perhlm Rp 6.500.000,- dan Forum : 60.000 perhlm Rp 6.500.000,- dan Forum : 60.000 eksemplar dgn biaya perhlm Rp 5.000.000,-eksemplar dgn biaya perhlm Rp 5.000.000,-