53408911 perancangan perangkat lunak sistem informasi pelayanan medis rawat jalan di puskesmas...

PERANCANGAN PERANGKAT LUNAK

SISTEM INFORMASI PELAYANAN MEDIS RAWAT JALAN DI

PUSKESMAS JATIWANGI

Diajukan sebagai Tugas Mata Kuliah Metodologi Penelitian

Dosen : Dr. Eman Suherman, SE., M.Pd.

SKRIPSI MINOR

KELOMPOK I

IF-14/S1/VII

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

BANDUNG

2010

ABSTRACT

THE DESIGN OF INFORMATION SYSTEM SOFTWARE OF INPATIENT MEDICAL SERVICES IN JATIWANGI PUBLIC HEALTH

CENTER

Jatiwangi People Health Center is an institution that offers medical service

to the people on Jatiwangi subdistrict. This Institution is placed under controlled

by Healthy Department of Majalengka regency.

Information management in concern now is medical service data

information including medical records and patient data. Meanwhile, present all

patient get a registration manually/ conventionally so in every patient registration

need more time to serve. That caused an uneffectively services.

In this information system of inpatient medical service is using Java

programming language that has excesses are Multiplatform, Object-oriented

Programming and others. This Information system is covering data master

management including user data, employee data, and patient data. Meanwhile

also, including transactional management such as registration and medical

records.

From the research that has been done, it can be concluded that the

application is capable of managing employee data, patient data, and user data.

Application also capable of managing the functions of resgistration and medical

records.

Keywords: Information System, Medical Services, Java

ABSTRAK

PERANCANGAN PERANGKAT LUNAK

SISTEM INFORMASI PELAYANAN MEDIS RAWAT JALAN DI

PUSKESMAS JATIWANGI

Puskesmas Jatiwangi merupakan puskesmas yang menyediakan layanan

medis kepada masyarakat dalam lingkup kecamatan Jatiwangi. Puskesmas ini

berada dalam naungan instansi Dinas Kesehatan Kabupaten Majalengka.

Puskesmas ini menyediakan beberapa layanan medis diantaranya klinik gigi,

klinik anak, dan klinik umum.

Pengelolaan informasi yang kini menjadi perhatian adalah pengelolaan

data informasi pelayanan medis termasuk data rekam medis dan pasien.

Sementara itu, pasien selama ini melakukan pendaftaran secara manual/

konvensional sehingga setiap ada transaksi pendaftaran membutuhkan waktu yang

cukup lama dalam melayani pasien. Hal itu berakibat pada pelayanan medis yang

kurang efektif.

Pada sistem informasi pelayanan medis rawat inap ini menggunakan

bahasa pemrograman java yang kelebihannya adalah multiplatform, object

oriented programming dan lainnya. Sistem informasi pelayanan medis ini

mancakup pengelolaan master data diantaranya data user, data pegawai, dan data

pasien. Sementara itu juga mengelola transaksi diantaranya transaksi pendaftaran

dan rekam medis.

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa

Aplikasi yang dibuat mampu mengelola data pegawai, data pasien, dan data user.

Aplikasi yang dibuat mampu mengelola fungsi transaksi pendaftaran dan rekam

medis pasien.

Kata Kunci: Sistem Informasi, Pelayanan Medis, Java

KATA PENGANTAR

Bisamillahirrahmanirahim

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. Yang telah

memberikan rahmat serta hidayahnya kepada penulis sehingga penulis dapat

menyelesaikan penyusunan skripsi dengan judul “PERANCANGAN

PERANGKAT LUNAK SISTEM INFORMASI PELAYANAN MEDIS RAWAT

JALAN DI PUSKESMAS JATIWANGI”.

Skripsi ini diajukan guna melengkapi syarat dalam mencapai gelar Sarjana

Komputer jenjang pendidikan Strata Satu Program Studi Teknik Informatika pada

Fakultas Teknik Universitas Komputer Indonesia.

Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini sulit untuk dapat terwujud

tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini

penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang

memberikan kontribusinya baik material maupun spiritual khususnya kepada :

1. Ayah, Ibu dan Adik tercinta yang tanpa henti mengalirkan do’a untuk

keselamatan dan keberhasilan penulis serta memberikan semangat baik

spirituil, moril dan materiil.

2. Bapak Dr. Arry Akhmad Arman selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu

Komputer Universitas Komputer Indonesia.

3. Ibu Mira Kania Sabariah, S.T, M.T selaku Ketua Program Studi Teknik

Informatika Universitas Komputer Indonesia.

4. Bapak Dr. Eman Suherman S.E, M.Pd selaku Dosen Pembimbing yang telah

memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis dengan penuh

perhatian dan kesabaran selama penyusunan maupun penulisan skripsi ini.

5. Seluruh teman-teman fakultas teknik dan ilmu komputer seperjuanan

angkatan 2007 yang saling membantu, saling berbagi dan saling menolong

satu sama lain demi keberhasilan bersama.

6. Seluruh teman-teman sekelah IF-14 yang telah memberikan dukungan baik

secara langsung maupun tidak langsung dalam penyusunan makalah ini.

Semoga Allah SWT. Memberikan dan melimpahkan rahmat dan karunia-

Nya atas segala bantuan yang telah di berikan kepada penulis.

Akhir kata penulis berharap semoga penulisan skripsi ini dapat

memberikan manfaat bagi semua pihak serta menambah wacana pemikiran kita

semua.

Bandung, 14 Desember 2010

Penulis

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Puskesmas Jatiwangi merupakan puskesmas yang menyediakan layanan

medis kepada masyarakat dalam lingkup kecamatan Jatiwangi. Puskesmas ini

berada dalam naungan instansi Dinas Kesehatan Kabupaten Majalengka.

Puskesmas ini menyediakan beberapa layanan medis diantaranya klinik gigi,

klinik anak, dan klinik umum.

Puskesmas ini menangani banyak pasien yang berada dalam lingkup

kecamatan maupun diluar kecamatan. Sehingga setiap harinya puskesmas ini

sibuk melayani pasien-pasien. Untuk itu diperlukan adanya pengelolaan

informasi yang baik, akurat, faktual dan representatif.

Pengelolaan informasi yang kini menjadi perhatian adalah pengelolaan

data informasi pelayanan medis termasuk data rekam medis dan pasien.

Sementara itu, pasien selama ini melakukan pendaftaran secara manual/

konvensional sehingga setiap ada transaksi pendaftaran membutuhkan waktu

yang cukup lama dalam melayani pasien. Hal itu berakibat pada pelayanan

medis yang kurang efektif.

1.2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan terdapat beberapa

masalah diantaranya yaitu:

1. Pengelolaan rekam medis pasien di Puskesmas Jatiwangi masih dikelola

secara manual berupa berkas-berkas fisik yang tersimpan dalam lemari-

lemari penyimpanan sehingga menyulitkan pencarian rekam medis pasien

yang bersangkutan bagi para petugas medis.

2. Pengelolaan data-data pegawai dan data pasien di puskesmas Jatiwangi

masih bersifat konvensional yakni dengan pendaftaran secara manual

sehingga menyulitkan dalam pendataan.

1.1.Batasan Masalah

Dalam melakukan penelitian ini penulis membatasi ruang lingkup

permasalahan yang ditangani. Ruang lingkup dibatasi pada :

1. Aplikasi ini merupakan prototype aplikasi yang dijalankan secara stand

alone dalam upaya pengembangan selanjutnya.

2. Aplikasi ini hanya menyediakan beberapa fungsi pengelolaan data

diantaranya pengelolaan data pasien, data pegawai, data rekam medis dan

data user.

3. Aplikasi ini hanya menyediakan beberapa fungsi transaksi diantaranya

pendaftaran pasien dan rekam medis pasien.

1.1. Rumusan Masalah

Adapun rumusan masalah yang dapat dikemukakan dalam penelitian ini

merupakan rumusan masalah deskriptif yang diantaranya sebagai berikut:

1. Bagaimana membuat suatu aplikasi program komputer yang dapat

mengelola data pegawai, data pasien, dan data rekam medis?

2. Bagaimana membuat suatu aplikasi program komputer yang dapat

mengelola fungsi transaksi pendaftaran dan rekam medis pasien ?

1.1. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan penelitian yang hendak dicapai diantaranya sebagai berikut:

1. Merancang dan membangun aplikasi program komputer yang dapat

mengelola data pegawai, data pasien, data rekam medis dan data penyakit.


mengelola fungsi transaksi pendaftaran pasien dan rekam medis pasien.


menyediakan laporan rekam medis dan laporan pasien.

1.1. Manfaat Penelitian

Adapun kegunaan hasil penelitian ini diantaranya sebagai berikut:

1. Aplikasi program komputer yang dibuat dapat membantu meningkatkan

kinerja para pegawai puskesmas dalam menyediakan layanan medis.

2. Aplikasi program komputer yang dibuat dapat membantu menyediakan

informasi data yang akurat, faktual dan representatif.

3. Aplikasi program komputer yang dibuat dapat membantu mengelola data

informasi yang lebih cepat.

1.1. Metodoologi Penelitian

Metodologi penyusunan laporan dibagi dua, yaitu pengumpulan data dan

pengembangan aplikasi.

1.6.1.Pengumpulan Data

1. Observasi

Observasi dilakukan dengan mengamati aktifitas yang berjalan

dalam sisitem, untuk mengetahui proses kerja yang terjadi dalam

sistem yang berjalan.

2. Interview

Pengumpulan data dilakukan dengan mewawancarai kepala bagian

pelayanan medis unit rawat jalan puskesmas Jatiwangi.

3. Studi Literatur

Pengumpulan data dilakukan dengan mempelajari teori-teori dari

buku-buku serta data tertulis lainnya yang dapat mendukung

pengembangan aplikasi ini.

4. Kuesioner

Pengumpulan data dilakukan dengan memberikan pertanyaan-

pertanyaan dalam bentuk kuesioner untuk mendapatkan gambaran

dan feedback secara langsung mengenai sistem yang diinginkan.

1.6.1.Pengembangan Aplikasi

1. Rekayasa Sistem

Tahapan ini merupakan kegianan pengumpulan data sebagai pendukung

pembangunan sistem serta menentukan ke arah mana aplikasi ini akan

dibangun.

2. Analisis Sistem

Mengumpulkan kebutuhan secara lengkap kemudian dianalisis dan

didefinisikan kebutuhan yang harus dipenuhi oleh aplikasi yang akan

dibangun.

3. Perancangan Sistem

Perancangan antarmuka dari hasil analisis kebutuhan yang telah selesai

dikumpulkan secara lengkap.

4. Pengkodean Sistem

Hasil perancangan sisten diterjemahkan ke dalam kode-kode dengan

menggunakan bahasa pemrograman yang telah ditentukan.

5. Pengujian Sistem

Penyatuan unit-unit program kemudian diuji secara keseluruhan.

6. Pemeliharaan Sistem

Mengoperasikan sistem dilingkungannya dan melakukan pemeliharaan,

seperti penyesuaian atau perubahan karena adaptasi dengan situasi yang

sebenarnya.

1.1. Sistematika Penulisan

Penulisan laporan ini tersusun dalam 5 (lima) bab dengan sistematika

penulisan sebagai berikut :

BAB I Pendahuluan

Bab ini berisi latar belakang masalah, identifikasi masalah, batasan masalah,

rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, metodologi

penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II Landasan Teori

Bab ini berisi landasan-landasan teori yang digunakan dalam pembangunan

sistem.

BAB III Analisis dan Perancangan Sistem

Bab ini berisi analisis kebutuhan dalam membangun aplikasi ini, analisis

sistem yang sedang berjalan pada aplikasi ini sesuai dengan metode

pembangunan perangkat lunak yang digunakan. Selain itu terdapat juga

perancangan antarmuka untuk aplikasi yang akan dibangun sesuai dengan

hasil analisis yang telah dibuat.

BAB IV Implementasi dan Pembahasan

Bab ini berisi hasil implementasi dari hasil analisis dan perancangan yang

telah dibuat disertai juga dengan hasil pengujian dari aplikasi ini.

BAB V Penutup

Bab Penutup berisi Kesimpulan dan Saran.

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1.Konsep Sistem Informasi

A. Konsep Dasar Sistem

Sitem merupakan kumpulan dari user/elemen-elemen yang saling

berkaitan/erinteraksi dan saling mempengaruhidalam melakukan kegiatan

bersamauntuk mencapai suatu tujuan.

Contoh :

– Sistem komputer terdiri dari : Software,Hardware,Brainware

– Sistem akutansi,dll

Menurut Jerry FithGerald ; Sisem adalah suatu jaringan kerja dari

prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama

untuk melakukan suatu kegiatan atau melakukan suatu sasaran tertentu.

Menurut Ludwig Von Bartalanfy ; Sistem merupakan seperangkat unsur

yang saling terkait dalam suatu antar relasi diantara unsur-unsur tersebut

dengan lingkungan.

Menurut Anatol Raporot ; Sistem adalah suatu kumpulan kesatuan dan

perangkat hubungan satu sama lain.

Menurut L. Ackof ; Sistem adalah setiap kesatuan secara konseptual atau

fisik yang terdiri dari bagian-bagian dalam keadaan saling tergantung satu

sama lainnya.

A. Syarat-Syarat Sistem

a. Sistem harus dibentuk untuk menyelesaikan tujuan.

b. Elemen sistem harus mempunyai rencana yang ditetapkan.

c. Adanya hubungan diantara elemen sistem.

d. Unsur dasar dari proses (arus informasi, energi dan materal) lebih

penting dari pada elemen sistem.

e. Tujuan organisasi lebih penting dari pada tujuan elemen.

A. Karakteristik Sistem

• Komponen (Component)

Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang berinteraksi,

bekerja sama membentuk suatu kesatuan. Komponen-komponen

sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian-bagian sistem. Setiap

sistem tidak perduli betapapun kecilnya, selalu mengandung

komponen-komponen atau subsistem-subsistem. Setiap subsistem

mempunyai sifat-sifat dari sistem untuk menjalankan suatu fungsi

tertentu dan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan. Suatu

sistem dapat mempunyai suatu sistem yang lebih besar yang disebut

Supra Sistem, misalnya suatu perusahaan dapat disebut dengan suatu

sistem dan indusri yang merupakan sistem lebih besar dapat disebut

dengan supra sistem. Kalau dipandang industry sebagai suatu sistem,

maka perusahaan dapat disebut sebagai subsistem. Demikian juga bila

perusahaan dipandang sebagai suatu sistem, maka sistem akutansi

adalah subsistemnya.

• Batas Sistem (Boundary)

Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu

sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.

Batas sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai suatu

kesatuan, karena dengan batas sistem ini fungsi dan tugas dari

subsistem yang satu dengan lainnya berbeda tetapi tetap saling

berinteraksi. Batas suatu sistem menunjukkan ruang lingkup (scope)

dari sistem tersebut.

• Lingkungan Luar Sistem (Environment)

Segala sesuatu diluar dari batas sistem yang mempengaruhi operasi

dari suatu sistem. Lingkungan luar sistem ini dapat bersifat

menguntungkan atau merugikan. Lingkungan luar yang

menguntungkan harus dipelihara dan dijaga agar tidak hilang

pengaruhnya, sedangkan lingkungan luar yang merugikan harus

dimusnahkan dikendalikan agar tidak mengganggu operasi sistem.

• Penghubung Sistem (Interface)

Merupakan media penghubung antara suatu subsistem dengan

subsistem yang lainnya. Untuk membentuk satu kesatuan, sehingga

sumber-sumber daya mengalir dari subsistem yang satu ke subsistem

yang lainnya. Dengan kata lain output dari suatu subsistem akan

menjadi input subsistem yang lain.

• Masukan Sistem (Input)

Merupakan energi yang dimasukan kedalam sistem. Masukan

dapat berupa Masukan Perawatan (Maintenance Input) adalah

energy yang dimasukan supaya sistem tersebut dapat beroperasi.

Masukan sinyal (Signal Input) adalah energi yang diproses untuk

didapatkan keluaran.

Sebagai contoh didalam sistem komputer, program adalah

maintenance input yang digunakan untuk mengoperasikan

komputernya dan data adalah signal input untuk diolah menjadi

informasi.

• Keluaran Sistem (Output)

Merupakan hasil dari energy yang diolah oleh sistem. Meliputi :

keluaran yang berguna, contohnya Informasi yang dikeluarkan oleh

komputer. Dan keluaran yang tidak berguna yang dikenal sebagai sisa

pembuangan, contohnya panas yang dikeluarkan komputer.

• Pengolahan Sistem (Process)

Merupakan bagian yang memproses masukan untuk menjadi

keluaran yang diinginkan. Contoh CPU pada Komputer, Bagian

Produksi yang mengubah bahan baku menjadi barang jadi, Bagian

akuntansi yang mengolah data transaksi menjadi laporan keuangan.

• Tujuan Sistem (Goal)

Setiap sistem pasti mempunyai tujuan ataupun sasaran yang

mempengaruhi input yang dibutuhkan dan output yang dihasilkan.

Dengan kata lain suatu sistem akan dikatakan berhasil kalau

pengoperasian sistem itu mengenai sasaran atau tujuannya. Sistem

yang tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada

gunanya.

ENVIRONTMENT

Gambar 2.1 Karakteristik Suatu Sistem

A. Konsep Dasar Informasi

Informasi : Data yang telah diproses menjadi bentuk yang memiliki arti

bagi penerima dan berupa fakta, suatu nilai yang bermanfaat. Jadi ada

suatu proses transfirmasi data menjadi suatu informasi == input-proses-

output.

Data : Merupakan raw material untuk suatu informasi. Perbedaan

informasi dan data sangat relative tergantung pada nilai gunanya bagi

manajemen yang memerlukan. Suatu informasi bagi level manajemen

tertentu bisa menjadi data bagi manajemen diatasnya, atau sebaliknya.

Representasi Informasi : Pelambangan informasi, misalnya:

Representasi biner.

Kuantitas Informasi : Suatu ukuran informasi. Tergantung representasi.

Untuk representasi biner satuannya: bit, byte, word dll.

Kualitas Informasi : bias terhadap error, karena: kesalahan cara

pengukuran dan pengumpulan, kegagalan mengikuti prosedur

pemrosesan, kehilangan atau data tidak terproses, kesalahan perekaman

atau koreksi data, kesalahan file histori/master, kesalahan prosedur

pemrosesan ketidak berfungsian sistem.

Umur Informasi : kapan atau sampai kapan sebuah informasi memiliki

nilai/arti bagi penggunanya. Ada condition informasion (mengacu pada

titik waktu tertentu) dan operating information (menyatakan suatu

perubahan pada suatu range waktu).

Kualitas Informasi ; tergantung dari 3 hal, yaitu informasi harus :

• Akurat, berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan

tidak bias atau menyesatkan. Akurat berarti juga harus jelas

mencerminkan maksudnya.

• Tetap pada waktunya, berarti informasi yang datang pada penerima

tidak boleh terlambat.

• Relevan, berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk

pemakainya. Relevansi informasiuntu tiap-tiap orang satu dengan

yang lainnya berbeda.

Nilai Informasi : ditentukan dari dua hal, yaitu manfaat dan biaya

memandapatkannya. Suatu informasi dikatakan bernilai bila manfaat lebih

efektif debanding biaya mendapatkannya. Pengukuran nilai informasi

biasanya dihubungkan dengan analsis cost effectiveness atau cost benefit.

A. Definisi Sistem Informasi

“Suatu sistem terintegrasi yang mampu menyediakan informasi yang

bermanfaat bagi penggunanya”.

“Sebuah sistem terintegrasi atau sistem manusia-mesin, untuk

menyediakan informasi untuk mendukung operasi, manajemen dalam

suatu organisasi”.

“Sekumpulan prosedur manual atau terkomputerisasi yang

mengumpulkan/mengambil, mengolah, menyimpan dan menyebarkan

informasi dalam mendukung pengambilan dan kendali keputusan”

“Sekelompok orang, prosedur, input, output dan pengolahannya secara

bersama-sama menghasilkan informasi yang akurat, tepat waktu dan

relevan bagi penggunanya”.

Menurut Robert A. Leitch ; sistem informasi adalah suatu sistem

didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan

transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan

strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan

laporan-laporan yang diperlukan.

Ada 4 operasi dasar dari sistem informasi yaitu mengumpulkan,

mengolah, menyimpan dan menyebarkan informasi. Informasi mungkin

dikumpulkan dari lingkungan dalam atau luar dan memungkinkan

didistribusikan kedalam atau keluar organisasi.

Contoh sebuah sistem informasi penjualan :

Pengumpulan data Transaksi dan faktur penjualan, transaksi

pemasaran

Pengolahan Hitung total penjualan faktur, hingga rekapitulasi

penualan perhari / perminggu / perbulan / pertahun.

Rugi/laba penjualan

Penyimpanan Data penjual, konsumen, supplier

Distribusi Pelanggan, manajer penjualan dan pimpinan

Sistem ini memanfaatkan perangkat keras dan perangkat lunak

komputer, prosedur manual, model manajemen dan basis data.

Dari definisi diatas terdapat beberapa kata kunci :

1. Berbasis Komputer dan Sistem Manusia/Mesin

• Bebasis Komputer : Perancang arus memahami pengetahuan

komputer dan pemrosesan informasi

• Sistem Manusia Mesin : Ada interaksi manusia sebagai pengolah

dan mesin sebagia alat untuk memroses informasi. Ada proses

manual yang harus dilakukan manusia dan ada proses yang

terotomasi oleh mesin. Oleh karena itu dibutuhkan suatu

prosedur/manual sistem.

1. Sistem Basis Data Terintegrasi

Adanya penggunaan basis data secara besama-sama (Sharing)

dalam sebuah data base manajemen sistem.

2. Mendukung Informasi

Informasi yang diolah dan dihasilkan digunakan untuk mendukung

operasi organisasi.

Istilah Sistem Informasi

=Manajemen Informasi System

= Information Processing System

= Information Decision System

= Information System

Semua mengacu pada sistem informasi berbasis komputer yang

dirancang untuk mendukung operasi, manajemen dan fungsi pengambil

keputusan suatu organisasi.

A. Komponen Fisik Sistem Informasi

• Perangkat keras komputer : CPU, Stronge, Perangkat Input/Output,

Terminal untuk interaksi, Media komunikasi data.

• Pernagkat lunak komputer : perngkat lunak sistem (sistem operasi

dann utilitinya), perngkat lunak umum aplikasi (bahas pemrograman),

pernagkat lunak aplikasi (aplikasi akuntansi dll).

• Basis data : penyimpanan data pada media penyimpanan komputer.

• Prosedur : langkah-langkah pnggunaan sistem.

• Personil untuk pengolahan operasi (SDM), meliputi ;

– Clerical Personnel (untuk menangani transaksi dan pemrosesan

data dan melakukan inquiry = operator)

– Frist level manajer : untuk mengolah pemrosesan data didukung

dengan perencanaan, penjadwalan, identifikasi situasi out-of-

control dan pengambilan keputusan level menengah kebawah.

– Staff specialist : digunakan untuk analisis untuk perencanaan dan

laporan.

– Manajement : untuk membuat laporan berkala, permintaan

khusus, analis khusus, laporan khusus, pendukung identifikasi

masalah dan peluang. Aplikasi = program + prosedur

pengoperasian.

Sistem informasi dapat diklasisfikasikan sebagi sistem informasi

formal dan informal. Sistem informasi formal adalah sistem informasi

yang memiliki prosedur dan kebijaksanaan tertulis dalam dokumen, contoh

pemberian diskon penjualan secara tidak terduga.

2.1. UML

Unified Modeling Language (UML) adalah bahasa spesifikasi standar untuk

mendokumentasikan, menspesifikasikan, dan membangun sistem perangkat

lunak.

Unified Modeling Language (UML) adalah himpunan struktur dan teknik

untukpemodelan desain program berorientasi objek (OOP) serta aplikasinya.

[1] UML adalah metodologi untuk mengembangkan sistem OOP dan

sekelompok perangkat tool untuk mendukung pengembangan sistem tersebut.

[1] UML mulai diperkenalkan oleh Object Management Group, sebuah

organisasi yang telah mengembangkan model, teknologi, dan standar OOP

sejak tahun 1980-an.[1] Sekarang UML sudah mulai banyak digunakan oleh

para praktisi OOP.[1] UML merupakan dasar bagi perangkat (tool) desain

berorientasi objek dari IBM.[1] UML adalah suatu bahasa yang digunakan

untuk menentukan, memvisualisasikan, membangun, dan

mendokumentasikan suatu sistem informasi.

UML dikembangkan sebagai suatu alat untuk analisis dan desain berorientasi

objek oleh Grady Booch, Jim Rumbaugh, dan Ivar Jacobson. Namun

demikian UML dapat digunakan untuk memahami dan mendokumentasikan

setiap sistem informasi. Penggunaan UML dalam industri terus meningkat.

Ini merupakan standar terbuka yang menjadikannya sebagai bahasa

pemodelan yang umum dalam industri peranti lunak dan pengembangan

sistem.

2.2. Entity Relationship Diagram

ERD merupakan notasi grafis dalam pemodelan data konseptual yang

mendeskripsikan hubungan antara penyimpanan. ERD digunakan untuk

memodelkan struktur data dan hubungan antar data, karena hal ini relative

kompleks. Dengan ERD kita dapat menguji model dengan mengabaikan

proses yang harus dilakukan. Dan dengan ERD kita mencoba menjawab

pertanyaan seperti; data apa yang kita perlukan? bagaimana data yang satu

berhubungan dengan yang lain?

ERD menggunakan sejumlah notasi dan simbol untuk menggambarkan

struktur dan hubungan antar data, pada dasarnya ada 3 macam simbol yang

digunakan yaitu :

1. Entiti adalah suatu objek yang dapat diidentifikasi dalam lingkungan

pemakai, sesuatu yang penting bagi pemakai dalam konteks sistem yang

akan dibuat.

2. Atribut adalah elemen dari entiti, dan berfungsi mendeskripsikan karakter

entiti. Misalnya atribut nama pekerja dari entiti pekerja. Setiap ERD bisa

terdapat lebih dari satu atribut. Entiti digambarkan dalam bentuk ellips.

3. Hubungan Relationship, sebagaimana halnya entiti maka dalam

hubunganpun harus dibedakan antara hubungan atau bentuk hubungan

antar entiti dengan isi dari hubungan itu sendiri.

2.1. Java

Java adalah bahasa pemrograman yang dapat dijalankan di berbagai komputer

termasuk telepon genggam. Dikembangkan oleh Sun Microsystems dan

diterbitkan tahun 1995.

Kelebihan:

1. Multiplatform

2. Object-Oriented Programming

3. Class Library yang lengkap

Kekurangan:

1. Mudah didekompilasi

2. Penggunaan memori yang banyak

2.2. Basis Data

Kumpulan dari item data yang saling berhubungan satu dengan yang lainnya

yang diorganisasikan berdasarkan sebuah skema atau struktur tertentu,

tersimpan di hardware komputer dan dengan software untuk melakukan

manipulasi untuk kegunaan tertentu.

Jenjang Data dari basis data sebagai berikut :

a. Characters merupakan bagian data yang terkecil, dapat berupa karakter

umerik, huruf ataupun karakter-karakter khusus (spesial karakter) yang

membentuk suatu item data / field.

b. Field merepresentasikan suatu atribut dari record yang menunjukkan

suatu item dari data, seperti misalnya nama, alamat dan lain sebagainya.

Kumpulan dari field membentuk suatu record.

1. field name: harus diberi nama untuk membedakan field yang satu

dengan lainnya

2. field representation: tipe field (karakter, teks, tanggal, angka, dsb),

lebar field (ruang maksimum yang dapat diisi dengan karakter-

karakter data).

3. field value: isi dari field untuk masing-masing record.

4. Record: Kumpulan dari field membentuk suatu record. Record

menggambarkan suatu unit data individu yang tertentu. Kumpulan

dari record membentuk suatu file. Misalnya file personalia, tiap-

tiap record dapat mewakili data tiap-tiap karyawan.

5. File: File terdiri dari record-record yang menggambarkan satu

kesatuan data yang sejenis. Misalnya file mata pelajaran berisi data

tentang semua mata pelajaran yang ada.

6. Database : Kumpulan dari file / tabel membentuk suatu database.

Hirarki Basis Data

Gambar 2.3 Hirarki Basis Data

2.1. Mutu Pelayanan Kesehatan

Database

File

Record

Field

Character

Bit

• Mutu adalah suatu sifat yang dimiliki dan merupakan suatu keputusan

terhadap unit pelayanan tertentu dan bahwa pelayanan dibagi ke dalam

paling sedikit dua bagian : teknik dan interpersonal (Avedis Donabedian,

1980).

• Terdapat lima penentu mutu jasa. Menurut tingkat kepentingannya, jasa

dapat dibedakan menjadi: (1) keandalan, yaitu kemampuan untuk

memberikan jasa yang dijanjikan secara terpercaya dan akurat; (2) daya

tangkap, yakni kemauan (daya tanggap) untuk membantu pelanggan dan

memberikan jasa secara cepat; (3) kepastian, yaitu pengetahuan dan

kesopanan karyawan serta kemampuan mereka untuk menimbulkan

perlindungan dan kepercayaan; (4) empati, yaitu kemauan untuk peduli

dan memberi perhatian secara individu kepada pelanggan; dan (5) bukti

fisik, yaitu penampilan fasilitas fisik, peralatan, pegawai, dan materi

komunikasi (Parasuraman, et.al. dalam Kotler, 2003: 455).

• Mutu Pelayanan Kesehatan adalah penampilan yang pantas dan sesuai

(yang berhubungan dengan standar-standar) dari suatu intervensi yang

diketahui aman, yang dapat memberikan hasil kepada masyarakat yang

bersangkutan dan yang telah mempunyai kemampuan untuk

menghasilkan dampat pada kematian, kesakitan, ketidakmampuan dan

kekurangan gizi (Milton I Roemer dan C Montoya Aguilar, WHO, 1988).

BAB III

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

3.1. Analisis

3.1.1. Analisis Masalah

Permasalahan pada penelitian ini adalah Pengelolaan rekam medis

pasien di Puskesmas Jatiwangi masih dikelola secara manual berupa

berkas-berkas fisik yang tersimpan dalam lemari-lemari penyimpanan

sehingga menyulitkan pencarian rekam medis pasien yang

bersangkutan bagi para petugas medis.

Pengelolaan data-data pegawai dan data pasien di puskesmas

Jatiwangi masih bersifat konvensional yakni dengan pendaftaran

secara manual sehingga menyulitkan dalam pendataan.

Pengelolaan laporan data rekam medis, data pasien, dan data

penyakit di puskesmas Jatiwangi kurang merepresentasikan data yang

akurat, faktual dan representatif.

3.1.2. Analisis kebutuhan Data

Sistem yang akan dibangun merupakan sistem informasi pelayanan

medis unit rawat jalan puskesmas Jatiwangi. Sistem informasi

memerlukan data pendukung berupa dokumen rekam medis, pegawai,

pasien dan prosedur pendaftaran.

3.1.3. Analisis Kebutuhan non Fungsional

Kebutuhan non fungsional yang dibutuhkan untuk membangun sistem

ini mencakup dua hal yaitu, kebutuhan perangkat keras dan perangkat

lunak.

3.1.3.1. Kebutuhan Perangkat Keras

komputer.Perangkat keras yang diperlukan untuk

membangun dan menjalankan

sistem ini adalah :

1. Processor Dual Core untuk komputer server.

2. RAM 1 GB atau lebih untuk komputer server.

3. Hard driver 100 GB atau lebih untuk setiap komputer.

4. Jariangan komputer.

3.1.1.1. Kebutuhan Perangkat Lunak

Perangkat lunak yang dibutuhkan untuk membangun sistem

pencarian ini

adalah :

1. Java Development Kit, sebagai sistem kompilasi kode-

kode program.

2. Java Runtime Edition, sebagai platform untuk

menjalankan sistem.

3. Glassfish, sebagai webserver untuk sistem website.

4. NetBeans IDE, sebagai perangkat lunak yang digunakan

untuk membangun sistem.

5. Windows, sebagai sistem operasi.

3.1. Perancangan

3.1.1. Use Case Diagram

Perangkat lunak ini menangani 5 fungsi utama dengan login terlebih

dahulu

Login

Pengelolaan Data Pegawai

<< inc lude>>

Pengelolaan Data Pasien<<inc lude>>

Pengelolaan Data User

<< inc lude>>

Pengelolaan Data Pendaftaran

<<include>>

Pengelolaan Data Rekam Medis

<< inc lude>>

Pegawai

3.1.2. Class Diagram Spesification

securityControl

usernamepasswordhakAkses

bLoginActionPerformed()isValidInput()

pasien

idPasiennamaPasienjenisKelamingolonganDarahtglLahiragamaalamatkotapekerjaantelepon

addActionPerformed()editActionPerformed()deleteActionPerformed()tampilTable()

rekamMedis

noRMnamaPasiennamaDoktertglPeriksagejalanamaPenyakitketerangan

addActionPerformed()editActionPerformed()deleteActionPerformed()tampilTabel()

detailMenuTransakai

pendaftaranActionPerformed()rekamMedisActionPerformed()

pendaftaran

noPendaftarantglPendaftarannipnamaPasiennamaAdmin


mainMenu

masterDataActionPerformed()transaksiActionPerformed()

detailMenuMasterData

userActionPerformed()pegawaiActionPerformed()pasienActionPerformed()

user

nipusernamepasswordhakAkses


pegawai

nipnamaPegawaitanggalLahirnamejenisKelaminagamastatusalamatnoTelepon


3.1.3. Use Case Diagram Specification

3.1.3.1. Login

User menginputkan username dan password untuk

melakukan login

User

mainMenu

securityControl

create login form

bLoginActionPerformed()

isValidInput( )

validateSuccess

responseMessage

3.1.3.1.1. Skenario Login

Identifikasi

Nomor 1

Nama Login

Tujuan Authentifikasi user

Deskripsi User memasukkan username dan password

melalui form login

Tipe

Aktor Pegawai

SkenarioUtama

Kondisi Awal Form menampilkan interface login dengan isian

username dan password

Aksi Aktor Reaksi Sistem

Pegawai / user memasukkan

username dan password.

Pegawai menekan tombol login

Sistem memverifikasi isian

username dan password. Bila

ada salah satu isian atau kedua-

duanya kosong, system akan

memberikan peringatan dengan

menampilkan framae dialog

peringatan. Apabila verifikasi

sukses system akan

menampilkan menu utama

Kondisi

Akhir

Aplikasi menampilkan form menu utama

3.1.3.1.2. Sequence Diagram

3.1.3.2. Pengelolaan Data Pegawai

User melakukan pengolahan data pegawai seperti menambah,

mengedit, dan menghapus data pegawai.

3.1.3.2.1. Skenario Pengolahan Data Pegawai

Identifikasi

Nomor 2

Nama Pengolahan Data Pegawai

Tujuan Mengupdate data pegawai

Deskripsi User melihat data anggota kemudian

dapatmenambah data pegawai atau mengubah isi

data pegawai apabila ada data pegawai yang

dianggap tidak sesuai serta menghapus data yang

tidak sesuai

Tipe

Aktor Pegawai

SkenarioUtama

Kondisi Awal User melihat dan memeriksa data pegawai

detailMenuMasterDatamainMenuuser pegawai

addActionPerformed()

editActionPerformed()

deleteActionPerformed()

tampilTabel()

create form

masterDataActionPerformed()

pegawaiActionPerformed()


User memeriksa kebenaran data

pegawai seperti menambah,

mengedit dan menghapus data

pegawai

Menyimpan hasil pengolahan

data pegawai

Kondisi

Akhir

Data pegawai telah diperiksa kebenarannya oleh

user


3.1.3.3. Pengelolaan Data Pasien

User melakukan pengolahan data pasien seperti menambah,

mengedit, dan menghapus data pasien.

3.1.3.3.1. Skenario Pengolahan Data Pasien

user mainMenu detailMenuMasterData pasien

create form


pasienActionPerformed()

tampilTabel()




Identifikasi

Nomor 2

Nama Pengolahan Data Pasien

Tujuan Mengupdate data pasien

Deskripsi User melihat data pasien kemudian dapat

menambah data pasien atau mengubah isi data

pasien apabila ada data pasien yang dianggap

tidak sesuai serta menghapus data yang tidak

sesuai

Tipe

Aktor Pegawai

SkenarioUtama

Kondisi Awal User melihat dan memeriksa data pasien



pasien seperti menambah,


pasien


data pasien

Kondisi

Akhir

Data pasien telah diperiksa kebenarannya oleh

user


3.1.3.4. Pengelolaan Data User

User melakukan pengolahan data user seperti menambah,

mengedit, dan menghapus data user.

3.1.3.4.1. Skenario Pengolahan Data User

Identifikasi

Nomor 2

Nama Pengolahan Data User

Tujuan Mengupdate data user

Deskripsi User melihat data user kemudian dapat

menambah data user atau mengubah isi data user

apabila ada data user yang dianggap tidak sesuai

serta menghapus data yang tidak sesuai

Tipe

Aktor Pegawai

SkenarioUtama

Kondisi Awal User melihat dan memeriksa data user


user mainMenu detailMenuMasterData user

create form


userActionPerformed()

tampilTabel()





user seperti menambah,


user


data user

Kondisi

Akhir

Data user telah diperiksa kebenarannya oleh user


3.1.3.5. Pengelolaan Data Pendaftaran

User melakukan pengolahan data pendaftaran seperti

menambah, mengedit, dan menghapus data pendaftaran.

3.1.3.5.1. Skenario Pengolahan Data Pendaftaran

Identifikasi

Nomor 2

Nama Pengolahan Data Pendaftaran

Tujuan Mengupdate data pendaftaran

Deskripsi User melihat data pendaftaran kemudian dapat

menambah data pendaftaran atau mengubah isi

data pendaftaran apabila ada data pendaftaran

yang dianggap tidak sesuai serta menghapus data

yang tidak sesuai

Tipe

Aktor Pegawai

SkenarioUtama

Kondisi Awal User melihat dan memeriksa data pendaftaran



pendaftaran seperti menambah,


pendaftaran


data pendaftaran

Kondisi

Akhir

Data pendaftaran telah diperiksa kebenarannya

oleh user


user mainMenu detailMenuTransaksi pendaftaran

create form

transaksiActionPerformed()

pendaftaranActionPerformed()

tampilTabel()




3.1.3.6. Pengelolaan Data Rekam Medis

User melakukan pengolahan data rekam medis seperti

menambah, mengedit, dan menghapus data rekam

medis.

3.1.3.6.1. Skenario Pengolahan Data Rekam medis

Identifikasi

Nomor 2

Nama Pengolahan Data Rekam medis

Tujuan Mengupdate data rekam medis

Deskripsi User melihat data rekam medis kemudian dapat

menambah data rekam medis atau mengubah isi

data rekam medis apabila ada data rekam medis

yang dianggap tidak sesuai serta menghapus data

yang tidak sesuai

Tipe

user mainMenu detailMenuTransaksi rekamMedis

create form

transaksiActionPerformed()

rekamMedisActionPerformed()

tampilTabel()




Aktor Pegawai

SkenarioUtama

Kondisi Awal User melihat dan memeriksa data rekam medis



rekam medis seperti menambah,


rekam medis


data rekam medis

Kondisi

Akhir

Data rekam medis telah diperiksa kebenarannya

oleh user


3.1.4. Perancangan Antar Muka

3.1.4.1. Antar Muka Login

Objek Jenis Keterangan

Judul Perangkat Lunak Text Judul perangkat lunak

Teks Textfield Isian untuk nama user

dan password

Login Button Tombol untuk aksi login

User bisa memasukkan nama user melalui isian nama user

dan password melalui isian password. Jika tombol login

diklik, maka sistem akan melakukan validasi terhadap nama

user dan password. Jika nama user dan password valid, maka

sistem akan menampilkan antar muka jendela menu utama.

Tapi jika tidak valid, maka sistem akan menampilkan

antarmuka dialog kesalahan

Judul Perangkat Lunak

Isian nama user

Isian password

Login

3.1.4.2. Antar Muka Dialog Kesalahan


Pesan Kesalahan Text Pesan kesalahan dari

sistem

OK Button Tombol untuk menutup

jendela dialog

Apabila user salah memasukkan dan atau tidak mengisi nama

user dan password maka akan muncul jendela dialog ini.

Untuk mengembalikan ke jendela login maka user bisa

menekan tombol OK.

3.1.4.3. Antar Muka Jendela Menu Utama

Pesan Kesalahan

OK

Master Data

Transaksi

Action

Logout


Master Data Button Tombol untuk menuju ke

menu master data

Transaksi Button Tombol untuk menuju ke

menu Transaksi

Action Menu Bar Menampilkan menu item

Logout Menu Item Menu untuk keluar dari

menu utama

Jika tombol Master Data diklik maka akan menampilkan

menu master data. Jika tombol transaksi diklik maka akan

menampilkan jendela menu transaksi. Jika menu Action

diklik dan menu logout diklik maka user akan keluar dari

jendela menu utama.

3.1.4.4. Antar Muka Jendela Menu Master Data

Data Pegawai

Data Pasien

Data User

Action

Back

Logout

Jika tombol Data user diklik maka akan menampilkan jendela

informasi data user. Jika tombol Data pegawai diklik maka

akan menampilkan jendela informasi data pegawai. Jika

tombol Data pasien diklik maka akan menampilkan jendela

informasi data pasien. Jika menu Action diklik dan menu

logout diklik maka user akan keluar dari jendela menu utama.

Jika menu Action diklik dan menu back diklik maka user

akan kembali ke jendela menu utama.

3.1.4.5. Antar Muka Jendela Menu Transaksi


Data User Button Tombol untuk menuju

jendela data user

Data Pegawai Button Tombol untuk menuju

jendela data pegawai

Data Pasien Button Tombol untuk menuju

jendela data pasien

Action Menu Bar Menampilkan menu

item

Back Menu Item Menu untuk kembali

ke menu utama

Logout Menu Item Menu untuk keluar

dari menu utama

Pendaftaran

Rekam Medis

Action

Back

Logout

Jika tombol pendaftaran diklik maka akan menampilkan

jendela informasi pendaftaran. Jika tombol rekam medis

diklik maka akan menampilkan jendela informasi data rekam

medis. Jika menu Action diklik dan menu logout diklik maka

user akan keluar dari jendela menu utama. Jika menu Action

diklik dan menu back diklik maka user akan kembali ke

jendela menu utama.


Pendaftaran Button Tombol untuk menuju

jendela pendaftaran

Rekam Medis Button Tombol untuk menuju

jendela rekam medis

Action Menu Bar Menampilkan menu

item

Back Menu Item Menu untuk kembali

ke menu utama

Logout Menu Item Menu untuk keluar

dari menu utama

3.1.4.6. Antar Muka Jendela Informasi Data

Secara umum semua pengelolaan informasi data user,

pegawai, pasien, pendaftaran dan rekam medis, seperti pada

gambar dibawah ini.

Judul Pengelolaan Data

Inputan

Inputan

Inputan

Inputan

Inputan

Inputan

Inputan

Inputan

Inputan

SimpanKembali

EditHapus

Tabel Data


Judul Pengelolaan Data Text Menampilkan judul

pengelolaan data

Inputan Data TextField Masukkan untuk

menginput data

Simpan Button Tombol untuk

menyimpan data dari

inputan data ke dalam

database

Kembali Button Tombol kembali ke

menu sebelumnya

Edit Button Tombol untuk

mengedit data didalam

database

Hapus Button Tombol untuk

menghapus data

didalam database

Tabel Data Tabel Grid Tabel untuk

menampilkan data

didalam database.

3.1.5. Jaringan Semantik

3.1.6. ER Diagram

Jendela Login Menu Utama

Menu TransaksiMenu Master Data

Error Handling

Data Pegawai

Data User Data Pasien

Data Pasien

Data Pasien

Data Pasien

Pasien

PK IdPasien

N amaPas ienJenisKelam inGolonganD arahTglLahirAgam aAlamatKotaPekerjaanTelepon

Rekam Medik

PK No_RM

IdPasienN IPKodePenyakitN am aPasienN am aDokterTglPeriksaGejalaN am aPenyakitKeterangan

P egaw ai

PK N IP

TglLahirJenisKelam inA gam aS tatusA lamatTeleponK odeJabatan

Pendaftaran

PK NoPendaftaran

TglPendaftaranNIPIdPas ienNamaPasienNamaAdmin

User

N IPU sernamePasswordH akAkses

BAB IV

IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN

4.1. Implementasi

4.1.1. Implementasi Perangkat Keras

Perangkat keras yang digunakan untuk menjalankan sistem

informasi ini memiliki spesifikasi yang baik, berikut sistem

minimal yang dapat dipakai :

1. Processor : Intel Core Duo

2. RAM : 1 GB

3. Space Hardisk : 80 GB

4. Keyboard dan Mouse

5. Koneksi Internet

4.1.2. Implementasi Perangkat Lunak

Spesifikasi perangkat lunak yang digunakan untuk membangun dan

menjalankan sistem informasi ini adalah sebagai berikut :

1. Java Development Kit 1.6

2. Java Runtime Environtment 1.6

3. NetBeans IDE 6.8

4.2. Implementasi Sistem dan Antar Muka

4.2.1. Layout Program

4.2.1.1. Login

4.2.1.2. Main Menu

4.2.1.3. Menu Master Data

4.2.1.4. Data Pasien

4.2.1.5. Data Pegawai

4.2.1.6. Data User

4.2.1.7. Menu Transaksi

4.2.1.8. Data Pendaftaran

4.2.1.9. Data Rekam Medis

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa:

a. Aplikasi yang dibuat mampu mengelola data pegawai, data pasien,

dan data rekam medis.

b. Aplikasi yang dibuat mampu mengelola fungsi transaksi pendaftaran

dan rekam medis pasien.

5.1. Saran

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, pada sistem informasi ini

belum disertakan pembuatan laporan terhadap pegawai, pasien dan data

rekam medis. Untuk itu, pengembangan selanjutnya diharapkan bisa

diimplementasikan fitur laporan ini.

BAB VI

DAFTAR PUSTAKA

• Davis, William S. 1983.Systems Analysis And Design : A Structured

Approach. Addison-Wesley Publishing Company.

• HM., Yogiyanto. 1995. Analisis dan Disain Sistem Informasi : Pendekatan

Terstruktur. Penerbit Andi Offset: Yogyakarta.

• Lucas JR, Henry C. 1987. Analisis, Desain, Dan Implementasi Sistem

Informasi. Penerbit Erlangga, Edisi Tiga: Jakarta.

• Wardhana S.Hut, M.Si. 2010. Proposal Perancangan Sistem Informasi

Akademik (SIM PT) Berbasis Database EPSBED.

• http://parno.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/4393/SI_01_Konsep_Das

ar_SI.pdf

• http://eprints.ums.ac.id/140/1/AZIZ_SLAMET.pdf

LAMPIRAN

KELOMPOK : 1

KETUA : Yayan Ahmad Sopyan (10107681)

ANGGOTA : 1. Ajat Sudrajat (10107665)

2. Taufik Rochman (10107637)

3. Siti Habibah (101076)

4. Doli Novanda (10107684)

5. Adhe Zulfajri (101076)

6. Arman Nanda Pradana (10107683)

7. Iwan Jaelani (10108814)

8. Abdul Azis MS. (10107668)

9. Nurul Iman (10107654)

10. Arif Hidayat (10107634)

11. Arif Budiman (10107649)

12. Ario Gustiar(10107682)

13. Adrian Lubis (10107644)

14. Imam Darmawan (10107652)

15. Elan Maulana (10107636)

53408911 perancangan perangkat lunak sistem informasi pelayanan medis rawat jalan di puskesmas...

Documents