KEUNGGULAN BERSAING SESUNGGUHNYA KEUNGGULAN KOMUNIKASI

STRTEGI POSITIONING SESUNGGUHNYA STRATEGI KOMUNIKASI

MULTIMEDIA MEMPERTAJAM PESAN CTR MENYATAKAN ORANG MAMPU

MENGINGAT 20% DENGAN MELIHAT

MENGINGAT 30 % DENGAN MENDENGAR 50 % : MELIHAT DAN MENDENGAR 80 % : MELIHAT, MENDENGAR, MELAKUKAN

MEDIA INDERA DIGABUNGKAN, EFEK YANG DIHASILKAN MELEBIHI PENJUMLAHAN BAGIAN-BAGIANNYA

1. MENDEFINISIKAN MASALAH2. MERANCANG KONSEP3. MERANCANG ISI4. MERANCANG NASKAH5. MERANCANG GRAFIK6. MEMPRODUKSI SISTEM7. MENGETES SISTEM8. MENGGUNAKAN SISTEM9. MEMELIHARA SISTEM

MASALAH ADALAH SESUATU YANG MENYIMPANG ANTARA HARAPAN DAN KENYATAAN

MASALAH ADALAH SESUATU YANG MENYIMPANG DARI STANDAR

STANDAR : SASARAN, WAKTU, DSB.

Menemukan Masalah dengan PIECES :Performance (Kinerja) Information (Informasi)Economic (Ekonomis)Control (Kendali)Efficiency (Efsiensi)Services (Pelayanan)

Apakah sistem multimedia dapat meningkatkan kinerja?

Apakah sistem multimedia dapat meningkatkan keunggulan bersaing ?

Apakah sistem multimedia dapat meningkatkan penjualan?

Apakah sistem multimedia dapat meningkatkan citra perusahaan?

Apakah sistem multimedia dapat menyajikan informasi lebih efektif?

Apakah sistem multimedia dapat mengurangi biaya ?

Apakah sistem multimedia dapat meningkatkan keamanan ?

Apakah sistem multimedia dapat meningkatkan efisiensi ?

Apakah sistem multimedia dapat mningkatkan pelayanan?

LAYAK SECARA EKONOMI LAYAK SECARA TEKNIS LAYAK SECARA

OPERASIONAL LAYAK SECARA JADWAL LAYAK SECARA HUKUM LAYAK SECARA

STRATEGIS

BIAYA

Personal Penggunaan

komputer Biaya perangkat

keras dan lunak Biaya pelatihan Biaya suplai Pemeliharaan

MANFAAT WUJUD

Peningkatan Penjualan

Peningkatan hasil Peningkatan waktu

tanggap Eleminasi langkah

kerja Pengurangan biaya

MANFAAT TAK WUJUD

Peningkatan Citra perusahaan

Peningkatan moral karyawan

Peningkatan kepuasan kerja karyawan

Peningkatan pelayanan terhadap pelanggan

Perbaikan pengambilan keputusan

MELAKUKAN ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM DENGAN MENGGUNAKAN SISTEM FLOWCHART ATAU DATA FLOW DIAGRAM (DFD)

Menentukan seluruh pesan dan membuat aliran / urutan pada aplikasi multimedia yang akan dibuat.

Pesan yang mudah diingat dengan baik : asosiasi indra (visual), konteks emosional (cinta, kebahagian, keadilan), kualitas yang menonjol/berbeda, asosiasi yang intens, kebutuhan bertahan hidup, hal-hal yang memiliki keutamaan pribadi, hal-hal yang diulang-ulang, hal-hal yang pertama dan yang terakhir

Identifikasi Audien Sasaran Masalah dasar (Tujuan Aplikasi Multimedia) Isu atau peluang periklanan (keunggulan

produk) Ide penjualan utama (Strategi Kreatif) dan

Tema kampanye Daya tarik periklanan Gaya eksekusi dalam periklanan Informasi pendukung

Keunggulan biaya keseluruhan menonjolkan harga lebih rendah dari pesaing.

McDonald di Inggris menggunakan strategi keunggulan biaya secara keseluruhan.

Iklan dibuka dengan menampilkan burger dan pojok kanan bawah logo McDonald, dilanjutkan dengan kesaksian dari Hansen yang menyatakan bahwa harganya benar-benar murah , dan ditutup dengan burger disertai harga 99 p.

General Electric (GE) menggunakan diferensiasi produk, yaitu menonjolkan kualitasnya.

Iklan dari GEHealthcare

buatan BBDO New York yang berjudul “Imaging” tersebut ditunjukkan pada Gambar

Diferensiasi pelayanan meliputi mudah pemesanan, instalasi pelatihan pelanggan, konsultasi pelanggan, pemeliharaan dan perbaikan, dan pelayanan lainnya.

Federal Express (FedEx) menggunakan strategi diferensiasi pelayanan untuk meraih kesuksesannya, sehingga menempatkan FedEx sebagai peringkat tujuh perusahaan yang paling mengagumkan dunia pada tahun 2002.

Iklan FedEx buatan BBDO New York

yang berjudul “Sweeps” ditutup dengan slogan “Relax, it’s FedEx” untuk menggambarkan pelayanan yang menyenangkan.

Diferensiasi personal adalah diferensiasi lewat keunggulan personal.

Salah satu perusahaan yang menggunkan strategi diferensiasi personal IBM. dengan gagasan bahwa semua dapat dicapai dengan cara yang unggul. Iklan IBM ditunjukkan pada gambar berikut

Diferensiasi Saluran adalah diferensiasi lewat keunggulan rancangan distribusi, cakupan, keahlian dan kinerja.

HSBC Bank menggunakan strategi ini untuk memenangkan persaingan. Kemampuan cabang-cabangnya menyesuaikan diri dengan kondisi lokalnya, merupakan keunggulan yang tidak mudah disaingi oleh bank yang lainnya.

Bahkan di Indonesia dan Malaysia untuk menyesuaikan diri, HSBC bank membuka unit Syariah. Iklan televisi HSBC Bank yang dibuat LOWE London ini ditunjukkan pada gambar 5.5.

Strategi preemtive serupa dengan strategi generik, tetapi menonjolkan superioritasnya. Strategi ini digunakan oleh perusahaan yang produknya kecil.

Strategi preemtive ini merupakan strategi yang cerdik, karena menonjolkan superioritasnya dan merupakan pernyataan yang unik. Pendekatan ini dilakukan oleh Visine

Fiat Punto untuk menampilkan superioritasnya dibandingkan dengan pesaingnya, yaitu keamanan. Iklan Fiat Punto yang berjudul Crash Test ditunjukkan pada

Strategi Unique Selling Proposition dikembangkan oleh Rosser Reeves. Strategi ini berorientasi pada keunggulan atau kelebihan produk yang tidak dimiliki oleh produk saingannya.

Kelebihan tersebut juga merupakan sesuatu yang dicari atau dijadikan alasan bagi konsumen untuk menggunakan suatu produk.

Produk dibedakan oleh karakter yang spesifik. Pendekatan ini dilakukan oleh Oli Castrol GTX dengan kemampuan superior melindungi mesin dengan kata kunci dalam iklannya “Helps Older Cars Feel Young Again”.

Strategi Brand Image. Sebuah merek atau produk diproyeksikan pada suatu citra (image) tertentu (melalui periklanan).

Gagasannya adalah agar konsumen dapat menikmati keuntungan psikologis dari sebuah produk (selain keuntungan fisikal yang mungkin ada). Biasanya berorientasi pada simbol kehidupan. Pendekatan ini dipopulerkan oleh David Ogilvy dalam bukunya Confessions of an Advertising Man.

Perusahaan top 10 yang menyusul Coca-Cola adalah Microsoft, IBM, General Electric, Nokia, Intel, Disney, Ford, McDonald’s, dan AT&T.

Strategi Inherent Drama atau strategi karakteristik produk yang membuat konsumen membeli.

Inherent Drama menggunakan pendekatan yang menekankan pada filosofi periklanan dari Leo Burnett, pendiri dari agensi Leo Burnet di Chicago. Dia percaya bahwa iklan didasarkan pada landasan manfaat yang diperoleh komsumen, dengan menekankan pada elemen dramatik yang diekspresikan pada manfaat tersebut.

Contoh dari pendekatan ini adalah iklan sepatu Reebok. Iklan yang berjudul Escape the sofa.

Strategi ini tidak berfokus pada dan citra merek, tetapi lebih berfokus pada situasi atau kondisi yang ditemukan yang menguatkan penglaman hidup konsumen

Strategi Positioning sebagai dasar dari strategi pemasaran dikemukakan oleh Jack Trout dan Al Ries pada awal tahun 1970-an dan menjadi dasar yang populer dari pengembangan strategi kreatif.

Gagasan umum dari positioning adalah menempatkan sebuah produk untuk mendapatkan posisi yang baik dalam benak konsumen.

Positioning bukan yang dikerjakan

terhadap produk, tetapi yang dikerjakan terhadap benak konsumen. Mercedes Benz dengan “The Ultimate Driving Machine”.

5. MERANCANG ISI6. MERANCANG NASKAH7. MERANCANG GRAFIK

Dalam merancang isi analis menyiapkan aplikasi spesifikasi yang rinci.

Merancang isi merupakan komersialisasi dari merancang konsep atau implementasi dari strategi kreatif.

Merancang isi meliputi mengevaluasi dan memilih daya tarik pesan, gaya dalam mengeksekusi pesan, nada dalam mengekseskusi pesan dan kata (tema) dalam mengeksekusi pesan.

Prinsip dasar dalam menulis naskah multimedia :

a. Merancang naskah Dalam merancang naskah analis menetapkan dialog dan urutan elemen-elemen secara rinci. Merancang naskah merupakan spesifikasi lengkap dari teks dan narasi dalam aplikasi multimedia.

b. Merancang storyboard Naskah kemudian dituangkan dalam gambar nyata, yang dikenal dengan nama storyboard atau storyline. Storyboard merupakan serangkaian sketsa (gambaran kartun) dibuat berbentuk persegi panjang yang menggambarkan suatu urutan (alur cerita) elemen-elemen yang diusulkan untuk aplikasi multimedia.

Dalam merancang grafik analis memilih grafik yang sesuai dengan dialog.

Merancang grafik meliputi merancang grafik dua dimensi, merancang video, merancang audio, dan merancang animasi.

8. MEMPRODUKSI SISTEM9. PENGUJIAN SISTEM10. MENGGUNAKAN SISTEM11. MEMELIHARA SISTEM

Dalam memproduksi sistem multimedia komersial, misalnya iklan televisi atau profil perusahaan atau situs web perusahaan melibatkan tiga tahap yaitu : tahap praproduksi, tahap produksi dan pascaproduksi.

Masing-masing tahap mempengaruhi secara dramatis terhadap biaya dan kualitas.

Fungsi dari pengujian adalah untuk memastikan bahwa hasil produksi aplikasi multimedia sesuai dengan yang direncanakan.

Pengujian dapat dipecah dalam tiga aktivitas yaitu unit, sistem dan penerimaan.

Lima strategi untuk beralih dari sistem lama ke sistem baru, yaitu :1. peralihan langsung (direct changeover),

2. konversi paralel (parallel conversion),

3. konversi bertahap/gradual (phased conversion),

4. prototipe moduler (modular prototype), dan

5. konversi tersebar (distributed conversion).

Setelah digunakan, maka sistem akan dievaluasi oleh pemakai dan spesialis multimedia menetukan apakah sistem yang baru tersebut sesuai dengan

tujuan semula diputuskan apakah ada revisi

atau modifikasi?

Setelah terjadinya perubahan pada perangkat keras, perangkat lunak, dokumentasi atau prosedur untuk mengkoreksi kesalahan bertemudengan kebutuhan baru atau perbaikan pada efisiensi proses, maka pengembangan sistem multimedia akan masuk pada tahap pemeliharaan sistem.

Selesai