PENGERTIAN NEGOSIASI

1. Adalah suatu proses dimana dua belahpihak atau lebih dengan keadaan biasaatau dengan adanya konflikkepentingan, masing-masing dudukbersama dengan keinginan untukmencapai PERSETUJUAN

PENGERTIAN NEGOSIASI

2. Sebuah keinginan untuk berdiskusi,berkomunikasi, berinteraksi denganorang lain dalam rangka menemukandan mencapai suatu persetujuan

3. Seni yang sopan membujuk orang bahwaanda dapat membantu merekamencapai apa tujuan mereka jikamereka dapat membantu andamencapai tujuan anda

SYARAT TERJADINYA PERUNDINGAN

1. Ada dua pihak yang berbeda kepentingan2. Masing-masing pihak memiliki daya tawar

(bargaining power) yang cukup untukmendukung kepentingannya

KEPENTINGAN PENGUSAHA1. Memperoleh profit / laba yang lebih tinggi

2. Dana yang lebih banyak untuk investasi

3. Popularitas / Nama Baik

4. Kelangsungan Usaha

KEPENTINGAN PEKERJA1. Kondisi kerja yang baik

2. Upah yang tinggi

3. Keselamatan Kerja

4. Jaminan kerja lebih baik

5. Bebas dari tekanan (Proteksi)

6. Kelangsungan Kerja

KESEIMBANGANKEPENTINGAN

KEDUA BELAH PIHAKMENGINGINKAN AGAR PRODUKSI

BERLANJUT DAN MENINGKATKARENA MERUPAKAN SUMBER

PENGHASILAN DAN KEUNTUNGANMEREKA

KETRAMPILAN NEGOSIASI

1.Mendengar2.Pengumpulan Fakta3.Komunikasi4.Kepekaan Bahasa Tubuh5.Taktik6.Notulasi7.Konsepsi8.Kejujuran & Integritas9.Kesabaran10.Mengenali Inti Permasalahan11.Fokus12.Kerja Keras13.Bertanya14.Menguji Pengertian

TEKNIK NEGOSIASI

1. Sebelum negosiasi2. Pada saat negosiasi3. Sesudah Negosiasi

SEBELUM NEGOSIASI

1. Kumpulkan semua data2. Rumuskan tuntutan3. Daftar pilihan yang tersedia4. Persiapkan alasan dan argumen pendukung5. Pikirkan tentang alasan dan argumen lawan6. Pikirkan tentang taktik7. Pembagian tugas team negosiasi8. Tentukan tempat dan waktu9. Informasi tentang perusahaan ( keuntungan, kondisi pasar,

kepemilikan, dbandingkan dengan perusahaan lain, kondisi tempatkerja ( jumlah karyawan, komposisi pekerja perempuan/laki2, divisidan departemen yang ada dll)

10.Konsolidasi organisasi untuk memperoleh dukungan anggota

SELAMA NEGOSIASI

1. Bersikap sopan tetapi tegas2. Juru bicara team harus mengontrol teamnya3. Meminta pihak manajemen untuk menjelaskan posisinya4. Dengarkan dengan baik dan ajukan pertanyaan (pada saat

yang tepat) untuk memperoleh informasi lebih lanjut danmendapatkan pemahaman posisi mereka dengan lebih jelas.

5. Tegaskan posisi anda dengan jelas dan mudah dimengerti,katakana apa saja yang anda ingin mereka lakukan danjelaskan alasannya.

6. Jawab atas maksud dari manajemen7. Dengarkan penawaran dari manajemen, jika memungkinkan

dapatkan penegasan atas penawaran tersebut.8. Jangan mengalihkan pokok pembicaraan, tetap pada pokok

persoalan

9. Yakinkan bahwa seseorang melakukan tugasnotulensi

10.Pastikan tentang hal-hal yang telah dicapai dandisetujui, ringkasan posisi terakhir para pihak

11.Jika hal pokok masalah tidak ada perkembanganbagus, katakan bahwa posisi permasalahan akandikembalikan dahulu kepada para anggota SP untukmendapatkan masukan dan pertimbangan.

12.Hindari perbedaan pendapat antar anggota teamdidepan Management

13.Jeda / skors pertemuan jika diperlukan14.Hindari kesepakatan dengan orang yang tidak

mempunyai otoritas memutuskan15.Hindari bernegosiasi sendirian

SETELAH NEGOSIASI

1. Sesegera mungkin setelah negosiasi team perunding harus mengumpulkan,membandingkan dan memeriksa catatan-catatan, diskusikan hasil dan prosesperundingan ( bisa jadi hasil nya berbeda, bagaimana, mengapa, bagaimana persiapansebelumnya dll)

2. Hal-hal apa saja yang tidak kita ketahui sebelumnya yang seharusnya kita tahu

3. Diskusikan langkah selanjutnya yang diperlukan atau mungkin dilakukan

SETELAH NEGOSIASI

4. Laporkan kembali kepada pengurus & anggota SP secepatnya

5. Lakukan tindakan lanjutan atau aksi jika diperlukan atau diminta

6. Simpan dan dilakukan pengarsipan atas hasil – hasil persetujuan

7. Pastikan hal-hal yang telah disetujui/dimufakati dijalankan

JIKA NEGOSIASI MACET/MANDEG

1. Adakan rapat intern2. Ringkaskan kembali posisi kedua belah pihak3. Raih persetujuan terhadap hal-hal pokok4. Diskusikan kemungkinan yang akan terjadi jika anda

tidak bisa memutuskan/memecahkan masalah5. Pergunakan tehnik pemecahan masalah6. Sorot dari berbagai sisi keuntungan dari pemecahan

masalah7. Buat pernyataan “ Jika Tidak “8. Minta coffe break/istirahat

KUNCI KEBERHASILAN NEGOSIATOR

1. Kejujuran, seseorang tidak dapat memperkirakanpentingnya menyatakan sebuah kebenaran

2. Cobalah untuk mengidentifikasikan elemen-elemenpenting dari sebuah perselisihan

3. Cobalah untuk tidak memasukkan pertimbangan –pertimbangan yang tidak berhubungan / tidak adarelevansinya dengan perselisihan

4. Memiliki kesabaran yang tinggi5. Kesiapan untuk bekerja keras dan menjaga fisik tetap

fit/sehat6. Fleksibel7. Tunjukkan imajinasi dan persiapkan untuk mencoba

beberapa usulan yang mungkinkelihatan/kedengarannya lucu/menggelikan