STANDAR PELAYANAN PUBLIKBIDANG PENDIDIKAN

STANDAR PELAYANAN

KENAIKAN PANGKAT GURU DALAM JABATANDINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA

KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA

2014

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada sehingga Standar Pelayanan Publik (SP) Dinas PPO Kabupaten Timor Tengah Utara dapat terselesaikan dengan baik yang nantinya merupakan acuan dan pedoman pelayanan pendidikan yang akan dilaksanakan oleh Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah UtaraMaksud dan tujuan dari penyusunan Standar Pelayanan (SP) ini seiring dengan visi Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara, maka tahun 2014 ini Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara melakukan perbaikan dan peningkatan pelayanan terkait prosedur pelayanan pendidikan yang mudah dan sederhana yang termuat dalam Standar Pelayanan Publik (SP) ini.

Dengan selesainya penyusunan SP ini disampaikan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dari awal sampai akhir. Semoga dengan terbitnya SP Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara dengan segala keterbatasannya dapat bermanfaat bagi peningkatan mutu pelayanan publik sesuai Visi dan Misi Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah UtaraKefamenanu, 25 September 2014Kepala Dinas PPO Kab.TTUDrs.Vinsensius Saba

NIP. 19581231 198702 1 038DAFTAR ISI

STANDAR PELAYANAN PUBLIK (SP) BIDANG PENDIDIKAN

DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KAB.TTU

Hal

KATA PENGANTAR ......................................................................................... ....

1

DAFTAR ISI ........................................................................................................

2

KEPUTUSAN KEPALA DINAS ................................................................................

3

I. PENDAHULUAN

A. Visi .......................................................................................................... 5B. Misi...........................................................................................................5C. Moto, Maklumat dan Komitmen Pelayanan ............................................ ......5D. Ruang Lingkup Tugas ................................................................................ 6E. Jenis Jenis Pelayanan ............................................................................. 6II. STANDAR PENYAMPAIAN PELAYANAN A. Persyaratan Pelayanan ............................................................................. .7B. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur ....7C. Jangka Waktu Pelayanan.............................................................. ..............8

D. Biaya Pelayanan ........................................................................................ 8

E. Produk Pelayanan ..................................................................................... 8

F. Penanganan Pengaduan, Sarana dan Masukan ....8

III. STANDAR PENGELOLAAN PELAYANAN A. Dasar Hukum ......... 9B. Sarana dan Prasarana ........ 9C. Kompetensi Pelaksana ....... 10D. Pengawasan Internal .........10E. Jumlah Pelaksana .........10F. Jaminan Pelayanan .........10G. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan ........10H. Evaluasi Kinerja Pelaksana .....11

IV. PENUTUP .............................. .....12DINAS PENDIDIKAN KEBUDAYAAN PEMUDA DAN OLAHRAGA

SEKOLAH MENENGAH PERTAMA SATAP NEGERI OESUSUKABUPATEN TIMOR TENGAH UTARAKEPUTUSAN KEPALA DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGA KABUPATEN TIMOR TENGAH UTARANOMOR : 423/E2/01/09/2014

TENTANG

STANDAR PELAYANAN

KENAIKAN PANGKAT GURU DALAM JABATANKepala Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara:Menimbang:a.Bahwa untuk mewujudkan kepastian tentang hak, tanggung jawab, kewajiban dan kewenangan seluruh pihak terkait dalam penyelenggaraan pelayanan publik Kenaikan Pangkat Guru Dalam Jabatan di Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara dalam rangka mewujudkan sistem pelayanan kepegawaian sesuai dengan peraturan dan perundangan pegawai yang baik, terpenuhinya hak-hak masyarakat pendidik Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Dinas PPO dalam memperoleh pelayanan publik secara maksimal, maka perlu ditetapkan standar pelayanan;

b. Bahwa upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sebagaimana dimaksud huruf a maka perlu ditetapkan Standar Pelayanan Kenaikan Pangkat Guru dalam Jabatan di lingkungan Dinas PPO Kabupaten Timor Tengah Utara. Mengingat:1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003, tentang Sistem Pendidikan Nasional. 2. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 63 Tahun 2009 tentang Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan.3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik.4. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.6. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia No. 23 Th. 2013, tentang Perubahan Permendiknas No. 15 Th. 2010 Tentang Standar Pelayanan Minimal Pendidikan Dasar di Kabupaten/Kota.7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.MEMUTUSKAN :

Menetapkan:

PERTAMA:Standar Pelayanan Kenaikan Pangkat Guru dalam Jabatan, sebagaimana disebut dalam lampiran keputusan ini;

KEDUA:Standar Pelayanan Kenaikan Pangkat Guru dalam Jabatan sebagai acuan bagi Dinas PPO dalam melaksanakan penilaian kenaikan pangkat guru dalam jabatan;KETIGA:Standar Pelayanan Kenaikan Pangkat Guru dalam Jabatan sebagaimana dimaksud dalam Diktum KEDUA dipergunakan sebagai acuan yang harus dilaksanakan oleh Tim Penilai Kenaikan Pangkat Guru dalam Jabatan di Dinas PPO Kabupaten Timor Tengah Utara;

KEEMPAT:Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat kesalahan dalam keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya. Kefamenanu, 25 September 2014

Ditetapkan Kepala Dinas PPO Kab.TTUDrs.Vinsensius Saba

NIP. 19581231 198702 1 038LAMPIRAN

SURAT KEPUTUSAN KEPALA DINAS PENDIDIKAN PEMUDA DAN OLAHRAGAKABUPATEN TIMOR TENGAH UTARA

TENTANG

STANDAR PELAYANAN KENAIKAN PANGKAT GURU DALAM JABATANBAB I

PENDAHULUAN

A. VISI

Mewujudkan layanana Kenaikan Pangkat Guru Dalam Jabatan demi meningkatkan profesionalisme Guru.

B. Misi

1. Mengupayakan perluasan dan pemerataan terhadap semua guru dalam kenaikan pangkat berikutnya2. Membantu memfasilitasi pengembangan potensi guru secara utuh dalam setiap kenaikan pangkat guru dalam jabatan3. Meningkatkan profesional dan akuntabilitas dalam pelayanan kenaikan pangkat guru dalam jabatan4. Memberikan layanan yang sebaik baiknya demi terakomodirnya seluruh guru dalam kenaikan pangkat dalam jabatan.

C. Moto, Maklumat dan Komitmen Pelayanan

Moto:

KEPUASAN ANDA ADALAH KEBANGGAAN KAMI

MAKLUMAT PELAYANANDENGAN INI KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN KENAIKAN PANGKAT GURU DALAM JABATAN YANG JUJUR,ADIL,TRANSPARAN DAN AKUNTABEL UNTUK MENDAPATKAN GURU YANG SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA PELAYANAN TIDAK SESUAI DENGAN STANDAR PELAYANAN INI, KAMI BERSEDIA MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU.

D. Ruang Lingkup Tugas

Ruang Lingkup tugas pelayanan yang dituangkan dalam dokumen standar pelayanan ini meliputi seluruh proses penyelenggaraan layanan dari pembentukan panitia, Mengumumkan batas waktu pemasukan bahan usulan kenaikan pangkat, menerima bahan Dupak, verifikasi bahan Dupak, menghitung AK kenaikan pangkat guru, merekap hasil penilaian Dupak, menetapkan PAK, dan mengusulkan SK PAK berserta lampiran kenaikan pangkat ke BAKN melalui BKD

E. Jenis Jenis Pelayanan

Jenis pelayanan ini adalah pelayanan jasa dalam bentuk administrasi pendataan kenaikan pangkat guru dalam jabatan sekabupaten Timor Tengah Utara. Jenis-jenis pelayanan administrasi tersebut melipurti : 1. Membentuk Tim Penilai2. Mengumumkan batas waktu pemasukan bahan usulan kenaikan pangkat3. Menerima bahan Dupak4. Melakukan Verifikasi bahan Dupak5. Menghitung AK kenaikan pangkat guru6. Merekap hasil penilaian Dupak7. Menetapkan PAK8. Mengusulkan SK PAK beserta lampirannya ke BAKN melalui BKD

BAB II

STANDAR PENYAMPAIAN PELAYANAN

A. Persyaratan Pelayanan

Persyaratan kenaikan pangkat guru dalam jabatan sebagai berikut :1. DUPAK

2. SK PAK Lama3. SK Pangkat 80 %4. SK 100 %5. SK Pangkat Terakhir6. Foto Copy Karpeg7. Foto Copy konversi NIP8. DP3 dua tahun terakhir (minimal tahun 2013) atau SKP9. Hasil Penilaian Kinerja Guru (PKG).

B. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1. Sistem Layanan:Layanan kenaikan pangkat guru dalam jabatan ini menggunakan sistem offline selanjutnya mengiriman PAK dan lampirannya ke BAKN melalui BKD.

2. Mekanisme Layanan:

a. Membentuk Tim Penilaib. Mengumumkan batas waktu pemasukan bahan usulan kenaikan pangkatc. Menerima bahan Dupakd. Melakukan Verifikasi bahan Dupake. Menghitung AK kenaikan pangkat guruf. Merekap hasil penilaian Dupakg. Menetapkan PAKh. Mengusulkan SK PAK beserta lampirannya ke BAKN melalui BKD3. Prosedur:

PPP

C. Jangka Waktu Pelayanan

1. Mengumumkan batas waktu pemasukan bahan usulan pada bulan Januari untuk periode April dan bulan Juni untuk periode Oktober2. Menerima dan merekap bahan Dupak pada minggu kedua bulan Januari untuk periode April dan Bulan Juni untuk periode Oktober 3. Melakukan verifikasi terhadap data tesebut pada minggu kedua bulan Januari untuk periode April dan Bulan Juni untuk periode Oktober 4. Menghitung dan menetapkan data tersebut pada minggu kedua bulan Januari untuk periode April dan Bulan minggu kedua Juni untuk periode Oktober5. Mengusulkan SK PAK beserta lampirannya ke BAKN melalui BKD pada minggu ke-empat bulan Januari untuk periode April dan menggu ke-4 bulan Juni untuk periode Oktober

D. Biaya Pelayanan

Biaya Layanan Kenaikan Pangkat Guru Dalam Jabatan dibebankan pada DPA Dinas PPO Kab. TTU untuk Panitia dan Tim Penilai Angka Kredit.

E. Produk Pelayanan

Produk layanan kenaikan pangkat guru ini adalah Pengiriman berkas usulan Kenaikan Pangkat ke BKD Kab.

F. Penanganan Pengaduan, Sarana dan Masukan

Dinas Pendidikan Pemuda Dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara sebagai penyelenggara layanan kenaikan pangkat guru melalui Dipa dapat menyediakan sarana dan prasarana pengaduan terhadap layanan yang diberikan kepada setiap satuan pendidikan sebagai berikut :

1. Penetapkan Tim Kabupaten oleh Kepala Dinas

2. Ruang Tendik digunakan untuk tempat pengaduan kenaikan pangkat guru3. Sarana kotak suara pengaduan disediakan di dalam ruang pengaduan

4. Formulir pengaduan disediakan di ruang pengaduan.

BAB III

STANDAR PENGELOLAAN PELAYANAN A. Dasar Hukum

1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003, tentang Sistem Pendidikan Nasional.2. Undang-undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen.3. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2007, tentang Standar Sarana dan Prasarana SD/MI, SMP/MTs, SMA/MA.

4. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Republik Indonesia Nomor 50 Tahun 2007 tentang Standar Pengelolaan Pendidikan Oleh Pemerintah Daerah.5. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional Nomor 63 Tahun 2009 tentang Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan.6. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2012 Tentang Pelayanan Publik.7. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.8. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintahan.9. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia No. 23 Th. 2013, tentang Perubahan Permendiknas No. 15 Th. 2010 Tentang Standar Pelayanan Minimal Pendidikan Dasar di Kabupaten/Kota.10. Peraturan Pemerintah No. 32 Tahun 2013, Tentang Perubahan Atas Peraturan Pemerintah No. 19 Tahun 2005.11. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan.12. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2010 Tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil.13. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 46 Tahun 2011 Tentang Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil.

1. Sarana dan Prasarana

Sarana :

1. Format AK2. 1 (Satu) unit computer/Laptop

3. 1 (satu) buah printer

4. Alat tulis kantor (bullpen,spidol,pensil,kertas,tinta print dll)Prasarana :

1. Ruang pendataan dan Pengaduan

2. Ruang Tunggu

3. KM/WC

4. Tempat parkir

2. Kompetensi Pelaksana

Personalia pelaksana kegiatan layanan kenaikan pangkat guru meliputi:

1. Ketua (Kepala Dinas PPO Kabupaten Timor Tengah Utara)2. Anggota 3 orang.3. Tim Penilai AK ditetapkan melalui SK Bupati Timor Tengah Utara.

3. Pengawasan Internal

Pengawasan internal pelaksanaan layanan kenaikan pangkat guru dalam jabatan dilakukan oleh Sekretaris dan Kepala Dinas PPO Kabupaten Timor Tengah Utara

4. Jumlah Pelaksana

Jumlah personalia Layanan kenaikan pangkat guru dalam jabatan sebanyak 4 orang yaitu :

1. Ketua 1 orang

2. Anggota 3 orang

5. Jaminan Pelayanan

Tim Penilai AK berkomitmmen untuk memberikan layanan yang sebaik-baiknya kepada guru setiap satuan pendidikan serta siap menerima sanksi sesuai perundang-undangan yang berlaku jika terjadi penyimpangan dalam penilaian AK tersebut.

6. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Layanan Kenaikan Pangkat Guru dalam jabatan ini Dilaksanakan Oleh Tim Dari Dinas Pendidikan Pemuda Dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara yang menggunakan sarana prasarana milik pemerintah Kabupaten Timor Tengah Utara semata-mata hanyalah untuk memberikan rasa keamanan, kepuasan dan keselamatan dalam pelayanan.

7. Evaluasi Kinerja Pelaksana

1. Layanan kenaikan pangkat guru dalam jabatan ini merupakan kegiatan rutinitas yang selalu dilakukan pada setiap bulan April dan bulan Oktober.2. Demi peningkatan kinerja layanan menuju layanan yang prima dari waktu ke waktu maka evaluasi terhadap tim AK dilakukan setiap 1 tahun sekali.

3. Evaluasi terhadap tim ini akan menggunakan instrumen evaluasi yang telah ditetapkan berdasarkan indikator kinerja layanan tim AK

BAB IVP E N U T U P

Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara sebagai penyelenggara pelayanan publik wajib untuk memiliki SP sebagai pedoman bagi Tim kabupaten untuk menyelenggarakan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan memperhatian kemampuan penyelenggara, kebutuhan masyarakat, dan kondisi lingkungan. Standar Pelayanan (SP) disusun melalui proses dan tahapan yang sesuai dengan pedoman penyusunan yang telah ditetapkan. SP di tingkat satuan pendidikan khususnya jenjang pendidikan dasar dan menengah juga sangat diharapakan untuk dimiliki demi layanan kenaikan pangkat guru di tingkat satuan pendidikan masing-masing agar merupakan acuan penyelenggara pelayanan kepada peserta didik.

Pelayanan yang telah ditetapkan ini, tentunya dapat diimplementasikan oleh tim maupaun satuan pendidikan secara berkelanjutan sehingga akan diperoleh hasil layanan yang berkualitas dan dapat memuaskan pelanggan.

Demikian SP Kenaikan Pangkat Guru Dalam Jabatan di Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga Kabupaten Timor Tengah Utara ini dan selanjutnya dapat ditetapkan sebagai acuan untuk melaksanakan layanan kenaikan pangkat guru.

Ditetapkan di : Kefamenanu

Pada tanggal: 25 September 2014

Kepala Dinas PPO Kab.TTU

DRS. VINSENSIUS SABA

NIP. 19581231 198702 1 038Membentuk Tim Penilai

Verifikasi Bahan DUPAK

Menerima bahan Dupak

Mengusulkan SK PAK

Menghitung AK

Menetapkan AK

STANDAR PELAYANAN KP-DINAS PPO

12