Project E-Government Kesenjangan digital dalam E-Government di Indonesia (Studi Kasus Kab Bogor)

WEBSITE PEMERINTAHAN KABUPATEN BOGOR(PENGADUAN MASYARAKAT)Harfebi Fryonanda (G651140291)Marissa Aflah Syahrani(G651140391)

Fasilitas Yang tersedia di Website Resmi Kabupaten Bogor:Kependudukan Dan Pencatatan Sipil.Pendapatan DaerahKetenagaan Sosial Dan TransmigrasiPengaduan Masyarakat (Pengaduan.bogorkab.go.id)

Alur dan Informasi

Kependudukan Dan Pencatatan Sipil.Kartu KeluargaPerubahan NamaAkta Sipil Yang hilang atau rusakKartu Tanda PendudukAkta PerceraianPembatalan Akta CapilLegalisasi Dokumen KependudukanAkta KematianAkta KelahiranAkta PerkawinanSurat Keterangan Tempat Tinggal

Pendapatan DaerahBea dan RetribusiPajak Bumi dan Bangunan Pedesaan dan PerkotaanPajak Bumi dan BangunanPajak RestoranPajak HiburanPajak Penerangan JalanPajak ReklamePajak HotelBea Perolehan Hak atas Tanah dan BangunanPajak Air TanahPajak Parkir

Ketenagaan Sosial Dan TransmigrasiKartu Pendaftaran Pencarian kerjaIzin Pendirian Panti AsuhanIzin Pendirian Lembaga Latihan KerjaIzin Penggunaan Peralatan K3Pelayanan Pembuatan Kartu Pendaftaran TransmigrasiPemulangan Orang Terlantar ke Daerah AsalPengesahan Peratuan PerusahaanRekomendasi Jaminan Kesejateraan Masyarakat /Rekomendasi Pengankatan AnakRekomendasi Jaminan Sosial Tenaga Kerja Rekomendasi Undian BerhadiahWajib Lapor Ketenagakerjaan

Salah Satu Layanan Yang Sudah Memanfaatkan Teknologi InformasiLayanan Pengaduan Melalui Website di http://pengaduan.bogorkab.go.id SMS ke 0811 1184 399.

FITUR ON-LINEPENDAFTARAN ONLINEPENGADUAN,KRITIK,SARANLaporan Pengaduan

KEKURANGANFitur pencarian dan filter tidak dapat digunakan.User tidak dapat melakukan perubahan data user.Tidak tersedia halaman user mengenai laporan user tersebut.Tidak disediakan daftar laporan yang telah di tanggapi.Tidak ada verifikasi terhadap nomor telepon user.

KesimpulanSeluruh Instansi yang ada telah mulai menggunakan teknologi informasi, salah satu pembuktikan telah menggunakan teknologi informasi adalah seluruh instansi pemerintahan telah mempunyai website sendiri. Website tersebut berada di bawah domain web resmi Kabupaten Bogor (SUB DOMAIN).Namun hanya beberapa instansi yang telah mulai menggunakan atau memanfaatkan teknologi informasi dengan menyediakan Form Online dan contoh Form yang dapat di-download oleh masyarakat. serta memberikan informasi persyaratan dan alur pelayanan pada instansi tersebut Tetapi masih banyak link yang belum aktif dan belum sesuai dengan halaman yang dimaksud, serta beberapa halaman masih kosong dan tidak tersedia (Eror 404).