VI. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK

1. STANDAR PELAYANAN

Merupakan upaya peningkatan kualitas dan inovasi pelayanan publik

pada masing-masing instansi pemerintah secara berkala sesuai

kebutuhan dan harapan masyarakat antara lain :

1. Terdapat Kebijakan standar pelayanan berupa :

a. Membuat dan menetapan standar prosedur, biaya dan waktu

pada semua jenis pelayanan

Photo SOP /Buku Standar Layanan untuk setiap jenis pelayanan

dimana setiap 6 bulan dilakukan reviu dan perbaikan standar

pelayanan dan SOP

Dokumentasi/Tangkap Layar :

b. Standar Pelayanan Telah di Maklumatkan dan terdapat SOP

bagi pelaksanaan standar pelayanan dan dilakukan revieu

dan perbaikan atas standar pelayanan dipasang pada areal

pelayanan

Tersedia juga alur pelayanan di areal pelayanan

c. Tersedia sarana dan prasarana kegiatan pokok Satker, antara

lain :

1. Tersedianya ruangan pelayanan hukum

DAHULU SEKARANG

DAHULU SEKARANG

2. Tersedia Ruang Tahap dua yang terpisah dari ruang

pegawai dan terpantau cctv

3. Tersedia ruang pemeriksaan saksi /tersangka yang

terpisah dari ruang pegawai dengan sarana

pemantaunya yaitu cctv :

4. Tersedianya ruang koordinasi dengan penyidik yang

terpisah dari ruang pegawai dan terpasang Kamera

Pengawas :