user manual aplikasi web slrt
TRANSCRIPT
Petunjuk Penggunaan Aplikasi SELARAS Untuk Supervisor & Manajer Daerah
Sekretariat Teknis Pusat SELARAS
Sistem Layanan & Rujukan Terpadu untuk Masyarakat Sejahtera
Jl. DR Kusuma Atmadja No. 61 – Jakarta Pusat
Telp/Faks +62 21 31931435
Daftar Isi
Bab I Pendahuluan ....................................................................................................................................... 1
1.1 Pengertian SELARAS .................................................................................................................... 1
1.2 Pelaksana SELARAS di daerah ...................................................................................................... 1
1.2.1 Tugas dan Tanggung Jawab Manajer SELARAS .................................................................... 1
1.2.2 Tugas dan Tanggung Jawab Supervisor SELARAS ................................................................ 2
1.2.3 Tugas dan Tanggung Jawab Fasilitator SELARAS: ................................................................ 2
1.3 Intsrumen pendukung: ................................................................................................................. 2
1.4 Alur Kerja (Business Process) ........................................................................................................ 3
Bab IIPetunjuk Penggunaan Secara Umum .................................................................................................. 5
2.1 Buka Aplikasi ................................................................................................................................ 6
2.2 Masuk (Login) ............................................................................................................................... 7
2.3 Membuat Akun ........................................................................................................................... 10
2.4 Kelola Akun ................................................................................................................................ 11
2.5 Merubah Profil Akun ................................................................................................................... 12
2.6 Merubah Password ..................................................................................................................... 13
2.7 Menampilkan Data Pengguna .................................................................................................... 14
2.8 Dashboard .................................................................................................................................. 15
2.9 Keluar (Logout) ........................................................................................................................... 16
Bab III Petunjukan Penggunaan Aplikasi Untuk Supervisor dan Manajer SELARAS ....................................17
3.1 Petunjuk Penggunaan untuk Supervisor ......................................................................................17
3.1.1 Beranda ...............................................................................................................................17
3.1.2 Melihat Usulan Kebutuhan Program ................................................................................... 19
3.1.3 Pembaruan Data Penduduk ................................................................................................ 28
3.1.4 Review Tambahan Data Penduduk ..................................................................................... 37
3.1.5 Melihat Keluhan Yang Menunggu Diperiksa ....................................................................... 45
3.1.6 Melihat Daftar Keluhan Untuk Respon Lebih Lanjut ........................................................... 47
3.1.7 Melihat Daftar Keluhan Yang Sudah Diperiksa .................................................................... 48
3.1.8 Melihat Daftar Keluhan Yang Ditolak .................................................................................. 48
3.2 Petunjuk Penggunaan untuk Manajer SELARAS......................................................................... 49
3.2.1 Beranda .............................................................................................................................. 49
3.2.2 Melihat Usulan Kebutuhan Program ................................................................................... 51
3.2.3 Pembaruan Data Penduduk ................................................................................................ 57
3.2.4 Review Tambahan Data Penduduk ..................................................................................... 66
3.2.5 Melihat Data Keluhan Program ........................................................................................... 75
3.3 Petunjuk Penggunaan untuk Pengelola Program ....................................................................... 81
3.3.1 Beranda .............................................................................................................................. 81
3.3.2 Melihat Data ProgramMenunggu Tanggapan ..................................................................... 82
3.3.3 Melihat Data Program Yang Disetujui ................................................................................. 82
3.3.4 Melihat Data Program Yang Ditolak ................................................................................... 86
3.3.5 Melihat Data Program Yang Menunggu Analisis ................................................................. 89
3.3.6 Melihat Keluhan Yang Menunggu Tanggapan .................................................................... 89
3.3.7 ProfilProgram ..................................................................................................................... 95
3.3.8 Edit Profil Program ............................................................................................................. 95
3.3.9 Menambah Data Program ................................................................................................... 98
1
Bab I Pendahuluan
1.1 Pengertian SELARAS
Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu untuk Masyarakat Sejahtera (SELARAS) adalah sistem yang
membantu masyarakat dan pemerintah daerah untuk mengidentifikasi kebutuhan masyarakat miskin dan
rentan, berdasarkan profil dalam Basis Data Terpadu/BDT,dan menghubungkan mereka dengan program-
program pusat dan daerah yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
SELARAS juga membantu mengindentifikasi keluhan masyarakat miskin dan rentan, melakukan rujukan,
dan memantau penangangan keluhan untuk memastikan bahwa keluhan-keluhan tersebut ditangani
dengan baik.
1.2 Pelaksana SELARAS di daerah
Di daerah, SELARAS dilaksanakan oleh Sekretariat Teknis Daerah yang dipimpin oleh seorang Manajer
yang ditunjuk oleh Pemerintah Daerah. Manajer SELARAS didukung oleh fasilitator di tingkat masyarakat
yang menjalankan fungsi penjangkauan dan pendampingan. Peran pengawasan terhadap fasilitator
dilakukan oleh supervisor yang juga bertindak sebagai penghubung antara Manajer SELARAS dan
fasilitator. Secara lebih rinci, tugas dan tanggung jawab masing-masing pelaksana SELARAS di daerah
adalah sebagai berikut:
1.2.1 Tugas dan Tanggung Jawab Manajer SELARAS
Mengkoordinasikan proses perencanaan dan sosialisasi SELARAS di daerah
Mengkoordinasikan pelaksanaan tugas Sekretariat Teknis Daerah termasuk:
Pengelolaan supervisor dan fasilitator
Rujukan keluhan kepada pengelola program terkait baik pusat maupun daerah; dan
Analisis hasil pengumpulan data SELARAS
Melakukan koordinasi dengan Sekretariat Teknis Pusat
Melakukan koordinasi dengan pihak terkait termasuk pemerintah provinsi dan pengelola program
di daerah
Menelaah dan merekomendasikan:
Pembaruan Data Penduduk
SurveyPenambahan Data Penduduk
Penambahan Data Kebutuhan Program
Mengelola katalog program dan kriteria penerima manfaat
Melakukan rujukan keluhan yang bersifat kepesertaan dan program kepada pengelola program
terkait baik pusat maupun daerah
2
1.2.2 Tugas dan Tanggung Jawab Supervisor SELARAS
Tugas supervisor adalah mengawasi dan membantu fasilitator di tingkat masyarakat. Secara khusus,
supervisor bertanggung jawab untuk:
Menelaah/Review Pembaruan Data Penduduk
Review Penambahan Data Penduduk
Review Penambahan Data Kebutuhan Program
Review Pendataan Keluhan
1.2.3 Tugas dan Tanggung Jawab Fasilitator SELARAS:
Tugas utama fasilitator SELARAS adalah melakukan penjangkauan dan pendampingan terhadap
masyarakat. Secara khusus, fasilitator bertanggung jawab untuk melakukan:
Pencarian data penduduk
Verifikasi dan pencatatan perubahan data penduduk
Pendataan data partisipasi program
Pendataan kebutuhan program
Pendataan keluhan
Pengembangan dan pengelolaan Katalog program
1.3 Intsrumen pendukung:
Untuk mendukung tugas dan tanggung jawab pelaksana SELARAS di daerah, disediakan perangkat tablet
berbasis Android dan aplikasi berbasis web.
• Tablet berbasis Android (untuk Fasilitator)
Perangkat ini digunakan oleh fasilitator untuk melaksanakan pencatatan di tingkat rumah
tangga/keluarga. Aplikasi ini juga menyediakan informasi rinci tentangprogram pusat maupun
daerah yang ada.
• Aplikasi berbasis Web (untuk Supervisor)
Perangkat yang akan melengkapi tugas supervisor ini berfungsi untuk memeriksa dan menyaring
informasi/data dari fasilitator sebelum diteruskan kepada manajer SELARAS. Dengan adanya
aplikasi berbasis web, supervisor dapat melakukan pengawasan atas kualitas informasi/data yang
dicatat oleh fasilitator secara real-time.
• Aplikasi berbasis Web (untuk Manajer SELARAS dan Pengelola Program)
Aplikasi ini membantu manajer SELARAS untuk memeriksa dan merekomendasikan pelbagaidata
dan informasi yang diteruskan oleh supervisor.
3
Aplikasi berbasis Web juga membantu Pengelola Program Perlindungan Sosial (SKPD terkait) di
daerah untuk menelaah, merespon dan menindaklanjuti rujukan yang diterima dari Manajer
SELARAS.
Selain itu, perangkat ini memiliki instrumen analisis (berupa dashboard) bagi manajer SELARAS
dan Pemerintah Daerah yang berisi (i) ringkasan usulan pemutakhiran dan penambahan data
penerima manfaat; (ii) akses program; (iii) komplementaritas dan irisan program; (iv)
“kesenjangan” layanan. Dashboard ini berguna untuk perencanaan dan penganggaran
perlindungan sosial dan penanggulangan kemiskinan di daerah.
1.4 Alur Kerja (Business Process)
Bagan di bawah ini menggambarkan proses lengkap dari SELARAS secara sirkular, dari tingkat fasilitator
sampai tingkat pusat.
Grafik 1. Alur Kerja SELARAS
Keterangan:
1. Basis data dan informasi SELARAS adalah Basis Data Terpadu (BDT) dan hasil kajian pemetaan
program perlindungan sosial dan penanggulangan kemiskinan yang ada di daerah;
2. Fasilitator SELARAS mengunjungi atau bertemu dengan RT/keluarga di wilayah dampingannya
untuk memeriksa apakah mereka termasuk dalam daftar penerima manfaat (basis data)
bantuan/program, dan mencari informasi tentang bantuan/program pusat dan daerah;
4
3. Jika RT/keluarga tersebut tidak ada dalam basis data, fasilitator mengumpulkan informasi
awal/data dasar tentang RT/keluarga tersebut sebagai bahan pertimbangan untuk
pendataan/verifikasi & validasi. Hasil pendataan ini menjadi bahan pertimbangan bagi pengelola
BDT untuk memasukkan RT/keluarga tersebut ke dalam basis data atau daftar penerima program;1
4. Untuk RT/keluarga yang ada dalam basis data, fasilitator melakukan 4 hal berikut:
Verifikasi dan pencatatan perubahan data RT/keluarga;2
Pencatatan partisipasi program;
Pencatatan kebutuhan program; dan
Pencatatan keluhan.
5. Berdasarkan 4 hal tersebut di atas, setelah ditelaah oleh supervisor, Manajer SELARAS di tingkat
Kabupaten/Kota kemudian:
Meneruskan hasil verifikasi data dan kepesertaan program ke pengelola basis data di
tingkat pusat;
Merujuk kebutuhan program dan keluhan tentang implementasi program ke pengelola
program terkait di pelbagaijenjang;
Merujuk keluhan yang bersifat kepesertaan ke pengelola BDT.
6. Berdasarkan rujukan yang diterima dari SELARAS, pengelolaprogram di tingkat pusat maupun
daerah menyetujui, menolak, atau menelaah lebih lanjut terkait kebutuhan program dan keluhan
implementasi program tersebut.3
7. SELARAS memantau tindak lanjut dari informasi yang diteruskan kepada pengelola program dan
pengelola BDT;
8. Fasilitator memberikan umpan balik kepada RT/keluarga terkait perkembangan/status permintaan
kepesertaan dan penanganan keluhannya.
1 Atribut penambahan data yang dicatat oleh fasilitator meliputi: Nomor Kartu Keluarga, Nama Kepala Keluarga,
Jumlah Anggota Keluarga, Alamat, Pekerjaan Kepala RT, dan Kepemilikan Alat Transportasi.
2Pemuktahiran data administratif, meliputi: Nomor Kartu Keluarga, Nomor Induk Kependudukan, Nama, Kota lahir,
Tanggal lahir, Status nikah, Hubungan dengan KK, Gelar pendidikan terakhir, Partisipasi pendidikan terakhir, Jenis Disabilitas, Kepemilikan Akta Kelahiran, Kepemilikan KTP. 3 Keluhan tentang implementasi program contohnya waktu penyaluran manfaat yang terlambat, kualitas manfaat
yang rendah, besaran manfaat yang tidak sesuai, dan lain lain.
5
Bab II PetunjukPenggunaan
Secara Umum
Aplikasi SELARAS dapat dijalan dengan menggunakan web browser aau perangkat berbasis Android.,
seperti tablet atau ponsel yang berbasis Android.
Untuk aplikasi SELARAS berbasis web, dapat dijalan melalui komputer, tablet atau pun ponsel yang dapat
menjalan web browser.
Web browser yang dapat digunakan adalah semua web browser, seperti Mozilla, Google Chrome, Opera,
Safari, IE atau lainnya.
Aplikasi SELARAS berbasis web ditujukan untuk Supervisor, Manager SELARAS dan Pengelola Program.
2.1 Menjalankan Browser
Untuk memulai aplikasi selaras berbasis web, kita perlu untuk menjalan kan aplikasi browser terlebih
dahulu. Kita dapat menggunakan aplikasi browser Mozilla, Google Chrome, Opera Safari, IE atau lainnya.
Berikut ini icon browser yang umum digunakan
Untuk menjalan browser tersebut lakukan langkah berikut ini:
1. Jalankan aplikasi browser yang akan digunakan dengan cara menekan (click) 2 kali pada gambar
browser yang akan digunakan.
2. Selanjutnya masing-masing browser akan menampilkan halaman utama browser tersebut seperti
gambar disebelah ini
6
2.2 Buka Aplikasi
Untuk memulai aplikasi web SELARAS, lakukan langkah berikut:
1. Jalankan aplikasi browser
2. Ketik http://selaras.bappenas.go.id/nama_daerah pada kolom alamat internet dibrowser.
3. Aplikasi akan menampilkan halaman Beranda seperti gambar berikut:
7
2.3 Masuk (Login)
Untuk melakukan login sebagai fasilitator, lakukan langkah berikut:
1. Tekan tombol “Masuk” yang ada pada halaman Beranda.
8
Kemudian tampil halaman login seperti gambar dibawah ini :
2. Isi kolom username dengan nama pengguna dan kolom password dengan kata sandi.
Contoh: kolomUsername diisi [email protected], dan kolom Password
diisi dengan 1234abcd
3. Setelah kolom username dan password diisi, tekantombol “Masuk”.Apabila proses login
berhasil,maka halaman aplikasi akan menampilkan halaman Beranda untuk masing-masing tipe
pengguna. Gambar berikut iini adalah contoh halaman beranda untuk supervisor:
9
4. Apabila nama pengguna (username) dan/atau kata sandi (password ) tidak sesuai, maka aplikasi
akan menampilkan halaman login kembali.
10
2.4 Membuat Akun
Proses ini hanya dapat dilakukan oleh seorang Administrator. Untuk membuat akun pengguna, lakukan
langkah berikut:
1. Dari Beranda aplikasi, tekan tombol “Buat Akun”.
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
Isi kolom Username dengan nama pengguna, kolom email dengan alamat email pengguna, kolom password dan konfirmasi password dengan kata sandi milik pengguna.
2. Tekan tombol “Daftar” untuk mendaftarkan akun pengguna.
11
2.5 Kelola Akun
Untuk mengelola akun pribadi lakukan langkah berikut
1. Pada menu utama tekan menu “Akun”, kemudian tekan submenu “Kelola Akun”.Kemudian
halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
Pada halaman ini tersedia pilihan untuk “Edit Profil” untuk merubah data pribadi yang bersangkutan dan ”Ubah Password” untuk mengubah password untuk pemilik akun yang bersangkutan.
12
2.6 Merubah Profil Akun
Untuk mengubah profil, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman informasi akun tekan tombol “Edit Profil”. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat
seperti gambar dibawah ini:
2. Lakukan perubahan pada form tersebut. Setelah selesai tekan “Simpan” untuk menyimpan hasil
perubahan. Dan tekan “Batal” untuk membatalkan perubahan.
13
2.7 Merubah Password
Untuk mengubah password, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman informasi akun tekan tombol“Ubah Password”. Kemudian halaman aplikasi akan
terlihat seperti gambar dibawah ini:
2. Lakukan perubahan seperti yang diinginkan. Setelah selesai tekan “Simpan” untuk menyimpan
perubahan dan tekan “Kembali” untuk membatalkan perubahan.
14
2.8 Menampilkan Data Pengguna
Untuk menampilkan Data Pengguna lakukan langkah berikut:
1. Pada menu utama tekan “Akun”, tekansubmenu “Data Pengguna”. Kemudian halaman aplikasi
akan terlihat seperti gambar berikut:
2. Untuk melihat halaman berikutnya, pengguna dapat menggunakan navigasi yang ada di bagian
bawah daftar pengguna.
15
2.9 Dashboard
Pada dashboard ditampilkan grafik dan data statistik dari tiap program. Untuk melihat halaman dashboard
lakukan langkah berikut:
Pada menu utama tekanmenu “Dashboard”, Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti
gambar dibawah ini:
16
2.10 Keluar (Logout)
Untuk keluar dari aplikasi, lakukan langkah berikut:
1. Dari menu utama, tekan “Akun”,kemudian tekan submenu “Keluar”
17
Bab III Petunjukan Penggunaan Aplikasi
Untuk Supervisor dan Manajer SELARAS
3.1 PetunjukPenggunaanuntukSupervisor
3.1.1 Beranda
Halaman Beranda untuk Supervisor akan tampil setelah seorang supervisor melakukan login terlebih
dahulu.. Halaman Beranda untuk Supervisor akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
18
Pada bagian tengah halaman tersebut terdapat beberapa kelompok tautan (link), yaitu :
1. Profil Program, berisi tautan untuk melihat profil program yang ada, baik ditingkat nasional
maupun lokal.
2. Usulan Kebutuhan Program, berisi tautan untuk melihat data yang perlu ditindaklanjuti
berdasarkan program yang ada.
3. Data Penduduk, berisi tautan untuk melihat data penduduk yang perlu direview, baik yang berupa
pembaruan atau tambahan
4. Keluhan, berisi tautan untuk melihat data keluhan yang ada.
19
3.1.2 MelihatUsulan Kebutuhan Program
Untukmelihat usulan kebutuhan program, lakukan langkah berikut:
1. Dari halamanBeranda, pilihsalahsatunama programyang ada pada kolom “Usulan Kebutuhan
Program” seperti gambarberikut:
20
2. Pilih salah satuusulan kebutuhan program yang ada. Contoh, program yang dipilih adalah PKH.
Setelah dipilih,aplikasiakanmenampilkandaftar penduduk yang menunggu review untuk program
tersebut.
Pada halaman ini terdapat beberapa tab dan beberapa tomboluntuk masing-masing data
penduduk. Tab/tabulasi tersebut:
1. Menunggu Review
2. Direkomendasikan
3. Disetujui
4. Ditolak
Sedangkan untuk tombol yang terdapat untuk masing-masing data yaitu:
1. Lihat Detail
2. Periksa
3. Tolak dan
4. Riwayat Pengajuan
21
3.1.2.1 Melihat Detail Data Peserta Penerima Program Yang Menunggu Review
Untuk melihat detail data penduduk yang akan diikut sertakan dalam suatu program, tekan tombol
“LihatDetail” yang ada pada kolom “Aksi”.
Aplikasi akan menampilkan halaman detail data penduduk seperti gambar berikut:
23
3.1.2.2 Melihat Data Peserta Penerima Program Yang Sudah Diperiksa
Jikapeserta program dinilailayakuntukditeruskankeManajer SELARAS di tingkat Kota/Kabupaten,
tekantombol “Periksa” padabaris data yang diinginkan.
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisidata peserta penerima program yang sudah diperiksa.
Pada halaman ini, kita dapat melihat Detail data penduduk tersebut dan riwayat pengajuan penerima program
Melihat Detail Data Peserta Penerima Program Yang Sudah Diperiksa
Untuk melihat detail data peserta penerima program yang sudah diperiksa,pada halaman
Pengajuan Program yang Direkomendasikan, tekan tombol “Lihat Detail”.
24
Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut:
Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
25
MelihatRiwayat Pengajuan Peserta Penerima Program Yang Sudah Diperiksa
Untuk melihat riwayat pengajuan data peserta penerima program yang sudah diperiksa, pada
halaman Pengajuan Program yang Direkomendasikan, tekan tombol “Riwayat Pengajuan”.
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
26
3.1.2.3 Melihat Peserta Penerima Program Yang Ditolak
Jikakebutuhan program dinilaitidak layakuntukditeruskankeManajer SELARAS di tingkatKota/Kabupaten,
tekan tombol “Tolak” padabaris data yang diinginkan.
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisidata kebutuhan program yang sudah di
tolak.
27
3.1.2.4 Melihat Riwayat Pengajuan Penerima Program
Untuk melihat pengajuan yang sudah pernah diajukan, tekan tombol “Riwayat Pengajuan”
Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut in:
28
3.1.3 Pembaruan Data Penduduk
Untukmelakukan review pembaruan data penduduk, lakukan langkah berikut:
1. Dari halamanBeranda, tekan “Pembaruan Data Penduduk” sepertigambarberikut:
Kemudian akan tampil halaman Pembaruan Data Penduduk seperti gambar berikut:
29
3.1.3.1 Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Menunggu Review
Untukmelihatdetailpembaruan data, lakukan langkah berikut:
1. Padabarispenduduk yang ingindilihat, tekantombol “LihatDetail”.
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalamandetailpembaruan data besertahistori data penduduk
tersebut.
30
2. Tekantombol “Kembali” untukkembalikehalaman review pembaruan data Penduduk
3.1.3.2 Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Direkomendasikan
Untukmelihat detail data penduduk yang direkomendasikan, laukan klangkah berikut
1. Dari halaman pembaruan data penduduk,tekan tombol “Direkomendasikan” padabaris data yang
diinginkan.
31
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang sudah
direkomendasikan.
2. Untuk melihat detail data penduduk, tekan tombol “Lihat Detail”, kemudian halaman aplikasi
akan terlihat seperti gambar berikut:
32
3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.1.3.3 Melihat Pembaruan Data Penduduk Yang Disetujui
Untuk melihat data pembaruan penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman pembaruan data penduduk, tekan tab “Disetujui”
33
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
2. Untuk melihat detail pembaruan data penduduk, tekan tombol “Lihat Detail” yang ada pada
setiap baris data penduduk.Kemudian, halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
34
3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.1.3.4 Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Ditolak
Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman pembaruan data penduduk yang menunggu review, jikapembaruan data dinilai
tidak layakuntukditeruskankeManajer SELARAS di tingkat Kota/Kabupaten, tekantombol
“Tolak” padabaris data yang diinginkan.
35
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang di-tolak.
2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak , tekan tombol “Lihat Detail” yang terdapat di
setiap baris data penduduk. Setelah tombol ditekan, halaman aplikasi akan terlihat seperti
gambar berikut:
37
3.1.4 Review Tambahan Data Penduduk
Untukmelakukan review tambahan data penduduk, lakukan langkah berikut:
1. Dari halamanBeranda, tekan “Tambahan Data Penduduk” sepertipadagambarberikuti:
2. Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman tambahandata penduduk seperti gambar diberikut:
38
3.1.4.1 Melihat Detail Data Penduduk Tambahan
Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman tambahan data penduduk, pada tab “Menunggu Review”, tekantombol
“LihatDetail”padabaris penduduk yang ingindilihat
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalamandetail data penduduktersebut.
39
2. Tekan tombol “Kembali” untukkembalikehalaman sebelumnya.
3.1.4.2 Melihat Data Penduduk TambahanYang Direkomendasikan
Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman Tambahan Data Penduduk, pada tab “Menunggu Review”, tekan tombol
“Rekomendasi”padabaris penduduk yang ingindilihat
40
Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut:
2. Untuk melihat detail data penduduk tambahan, tekan tombol lihat detail yang ada pada baris data
penduduk yang akan dilihat. Halaman detail tersebut akan terlihat seperti gambar berikut:
41
3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya
3.1.4.3 Melihat Tambahan Data Penduduk Yang Disetujui
Untuk melihat tambahan data penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman tambahan data penduduk, pada tab “Disetujui”
42
Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman sepertigambar berikut:
2. Untuk melihat detail data penduduk tersebut, tekan tombol “LihatDetail” pada baris data yang
data penduduk yang bersangkutan. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar
berikut:
43
3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.1.4.4 Melihat Data Penduduk Tambahan Yang Ditolak
Untuk melihat data penduduk tambahan yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Tekan tombol “Tolak” padabaris data yang diinginkan., seperti gambar berikut:
44
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang sudah
di-tolak seperti gambar berikut:
2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, tekan tombol “LihatDetail”. Kemudian aplikasi
akan menampilkan halaman seperti gambar berikut:
45
3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.1.5 Melihat Keluhan Yang Menunggu Diperiksa
Untuk melihat keluhan yang menunggu diperiksa, lakukan langkah berikut:
1. Tekan menu “DataKeluhan” pada menu utama atau tekan tautan “Keluhan” pada halaman
beranda. Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman Keluhan Program dengan tab
“Menunggu Diperiksa” sepertigambar berikut:
46
3.1.5.1 Melihat Riwayat Keluhan
Untuk melihat riwayat keluhan, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Keluhan Program, tekan tab “MenungguDiperiksa”. Kemudian tekan tombol
“RiwayatKeluhan” yang ada pada kolom Aksi.
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat sepertigambar berikut:
47
Isi kolom yang tersedia pada form keluhan program, setelah selesai, tekan tombol “Submit” untuk menyimpan isian kedalam database.
3.1.6 Melihat Daftar Keluhan Untuk Respon Lebih Lanjut
Untuk melihat keluhanuntuk direspon lebih lanjut, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Keluhan Program, tekan tab “Tidak Puas”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat
sepertigambar berikut:
48
3.1.7 Melihat Daftar Keluhan Yang Sudah Diperiksa
Untuk melihat keluhan yang sudah diperiksa, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman keluhan program, tekan tab “Sudah Diperiksa”, kemudian halaman aplikasi akan
terlihat seperti gambar berikut:
3.1.8 Melihat Daftar Keluhan Yang Ditolak
Untuk melihat keluhan yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman keluhan program, tekan tab “Ditolak”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat
seperti gambar berikut:
49
3.2 Petunjuk Penggunaan untuk Manajer SELARAS
3.2.1 Beranda
Halaman Beranda untuk Manajer SELARAS akan tampil setelah melakukan seorang manager melakukan
proses login terlebih dahulu. Untuk proses login dapat melihat pembahasan pada bab sebelumnya.
Halaman Beranda untuk Manajer SELARAS akan terlihat seperti gambar berikut:
50
Pada bagian tengah halaman tersebut terdapat beberapa kelompok tautan (link), yaitu :
1. Profil Program, berisi tautan untuk melihat profil program yang ada, baik ditingkat nasional
maupun lokal.
2. Usulan Kebutuhan Program, berisitautan untuk melihat data yang perlu ditindaklanjuti
berdasarkan program yang ada.
3. Data Penduduk, berisi tautan untuk melihat data penduduk yang perlu direview, baik berupa
pembaruan atau tambahan
4. Keluhan, berisi tautan untuk melihat data keluhan yang ada.
51
3.2.2 Melihat Usulan Kebutuhan Program
Untuk melihat usulan kebutuhan program, lakukan langkah berikut:
1. Dari halamanBeranda, pilih salahsatunama program yang ada pada kolom “Usulan Kebutuhan
Program” sepertigambarberikut:
2. Pilih salah satuusulan kebutuhan program yang ada. Contoh, program yang dipilih adalah PKH.
Setelah dipilih,aplikasiakanmenampilkan daftar penduduk yang menunggu review untukprogram
tersebut.
52
Pada halaman ini terdapat beberapa tab dan beberapa tombol untuk masing-masing data
penduduk. Tab/tabulasi tersebut:
1. Direkomendasikan
2. Disetujui
3. Ditolak
Sedangkan untuk tombol yang terdapat untuk masing-masing data yaitu:
1. Lihat Detail
2. Rekomendasi
3. Tolak
4. Riwayat Pengajuan
3.2.2.1 Melihat Detail Data Peserta Penerima Program Yang Direkomendasikan
Untuk melihat detail data penduduk yang akan diikut sertakan dalam suatu program,lakukan langkah
berikut:
1. Pada halaman Profil Program, tekan tombol “LihatDetail”
53
Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman detail data penduduk yang direkomendasikan
untuk diikut sertakan dalam program seperti gambar berikut:
2. Tekan tombol “Kembali’ untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.2.2.2 Melihat Data Peserta Penerima Program Yang Disetujui
Jika pesertaprogram dinilailayakuntukdisetujui, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman Profil Program,tekan tab “Direkomendasikan” kemudiantekan tombol
“Rekomendasi” padabaris data yang diinginkan.
54
Kemudian aplikasiakanmenampilkandialog untuk memberikan komentar atas rekomendasinya seperti gambar berikut:
2. Tekan tombol “Submit” untuk menyetujui isi komentar dan tekan tombol ESC pada keyboard
untuk membatalkan pemberian rekomendasi.
3.2.2.3 Menolak Kepesertaan Penerima Program
Jikapeserta program dinilaitidak layakuntukdiikutsertakan dalam suatu program, maka Manajer Selaras
dapat menolaknya. Untuk menolak peserta dari program, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman Profil Program, tekan tab “Direkomendasikan” kemudian tekantombol “Tolak”
padabaris data peserta yang ditolak.
55
Kemudian aplikasiakanmenampilkandialog komentar untuk alasan penolakan peserta dari
keikutsertaan dalam program .
3.2.2.4 Melihat Riwayat Pengajuan Penerima Program
Untuk melihat pengajuan yang sudah pernah diajukan, lakukan langkah berikut:
1. Pada halamandaftar peserta program, tekan tombol “Riwayat Pengajuan”
57
3.2.3 Pembaruan Data Penduduk
Untukmelakukan review pembaruan data penduduk, lakukan langkah berikut:
1. Dari halamanBeranda, tekan tautan “Pembaruan Data Penduduk” seperti gambarberikut:
Kemudian akan tampil halaman pembaruan data penduduk seperti gambar berikut:
58
3.2.3.1 Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Menunggu Review
Untukmelihat detail pembaruan data, lakukan langkah berikut:
1. Padabarispenduduk, tekantombol “LihatDetail” pada baris data penduduk yang ingin dilihat
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman Detail pembaruan data besertahistori data
penduduk tersebut.
59
2. Tekan tombol “Kembali” untukkembalikehalaman review pembaruan data Penduduk
3.2.3.2 Melihat Pembaruan Data Penduduk Yang Direkomendasikan
Untuk melihat detail data penduduk yang direkomendasikan, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman pembaruan data penduduk, tekan tab “Direkomendasikan”.Kemudian aplikasi akan
menampilkan halaman yang berisi pembaruan data penduduk yang sudah direkomendasikan..
60
3.2.3.2.1 Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Direkomendasikan
Untuk melihat detail data penduduk yang direkomendasikan, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman rekomendasi data penduduk, tekan tab “Direkomendasikan” kemudian tekan
tombol “Lihat Detail”. Halaman aplikasi akan terlihat sepertigambar berikut:
Kemudian halaman aplikasi akan menampilkan detail data penduduk sepertigambar berikut:
61
2. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.2.3.2.2 Melihat Rekomendasi Pembaruan Data Penduduk Yang Disetujui
Untuk melihat data pembaruan penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman pembaruan data penduduk yang direkomendasikan, tekan tombol “Disetujui”
62
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
2. Tekan tombol “LihatDetail” untuk melihat detail data penduduk yang ingin dilihat, kemudian
aplikasi akan menampilkan detail data penduduk seperti yang terlihat seperti gambar berikut:
63
3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.2.3.3 Melihat Detail Pembaruan Data Penduduk Yang Ditolak
Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman pembaruan data penduduk, tekan tab “Direkomendasikan”kemudian tekan tombol
“Tolak” padabaris data yang ditolak.
64
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman yang berisipembaruan data penduduk yang di-tolak.
2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak , tekan tombol “Lihat Detail” yang terdapat di
setiap baris data penduduk. Setelah tombol ditekan, halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar
berikut:
66
3.2.4 Review Tambahan Data Penduduk
Untukmelakukan review tambahan data penduduk, lakukan langkah berikut:
1. DarihalamanBeranda, tekan “Tambahan Data Penduduk” sepertigambarberikuti:
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalaman tambahan data penduduk seperti gambar diberikut:
67
3.2.4.1 Melihat Detail Tambahan Data Penduduk
Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut:
3. Dari halaman tambahan data penduduk, pada tab “MenungguReview”, tekan tombol
“LihatDetail”padabaris penduduk yang ingindilihat
Kemudian aplikasiakanmenampilkanhalamandetail data penduduktersebut.
68
4. Tekan tombol “Kembali” untukkembalikehalaman sebelumnya.
3.2.4.2 Melihat TambahanData Penduduk Yang Direkomendasikan
Untukmelihatdetail datapenduduk, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman tambahan data penduduk, tekan tombol “Rekomendasi”padabaris penduduk yang
ingindilihat
69
Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut:
2. Untuk melihat detail data penduduk tambahan, tekan tombol “LihatDetail” yang ada pada baris
data penduduk yang akan dilihat. Halaman detail tersebut akan terlihat seperti gambar berikut:
70
3. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya
3.2.4.3 Melihat Tambahan Data Penduduk Yang Disetujui
Untuk melihat tambahan data penduduk yang disetujui, lakukan langkah berikut:
1. Dari halaman tambahan data penduduk, tekan tab “Disetujui”
71
2. Untuk melihat detail data penduduk tersebut, tekan tombol “LihatDetail” pada kolom aksi.
3. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
72
4. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya.
3.2.4.4 Melihat Data Penduduk Tambahan Yang Ditolak
Untuk melihat data penduduk tambahan yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman tambahan data penduduk, tekan tab “Ditolak”, seperti gambar berikut:
73
2. Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, tekan tombol “LihatDetail” pada kolom “Aksi”.
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
75
3.2.5 Melihat Data Keluhan Program
Untuk melihat data keluhan program dapat diakses dengan beberapa cara, yaitu:
1. Melalui menu utama
2. Melalui beranda
76
Untuk melihat data keluhan program, lakukan langkah berikut:
1. Tekanmenu “DataKeluhan” pada menu utama atau tekan tautan “Keluhan” pada beranda.
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
3.2.5.1 Melihat Riwayat Keluhan Program
Untuk melihat riwayat keluhan program, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tombol “RiwayatKeluhan” yang ada pada kolom
“Aksi” seperti yang terlihat gambar dibawah ini:
Kemudianhalaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
77
3.2.5.2 Melihat Data Keluhan Yang Sudah Diperiksa
Untuk melihat data keluhan yang sudah diperiksa, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab“Sudah Diperiksa”
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
78
3.2.5.3 Melihat Data Keluhan Yang Sudah Disetujui
Untuk melihat data keluhan yang sudah diperiksa, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab“Sudah Disetujui”
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
2. Untuk melihat riwayat keluhan, tekan tombol “RiwayatKeluhan” yang ada pada kolom “Aksi”.
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
79
3.2.5.4 Melihat Data Keluhan Yang Ditolak
Untuk melihat data keluhan yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab“Ditolak”
Kemudian halaman aplikasi akan menampilkan daftar penduduk yang ditolak seperti yangterlihat
seperti gambar dibawah ini:
81
3.3 Petunjuk Penggunaan untuk Pengelola Program
3.3.1 Beranda
Halaman Beranda untuk Pengelola Program adalah sepertigambar berikut:
Pada halaman Beranda pada bagian tengah halaman terdapat dua kolom, yaitu:
1. Data Program
2. Data Keluhan
82
3.3.2 Melihat Data ProgramMenunggu Tanggapan
Untuk melihat data penduduk yang menunggu tanggapan, lakukan langkah berikut:
1. Tekan tautan “MenungguTanggapan” yang ada di halaman Beranda.
Kemudian halaman akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
Halaman awal ini menampilkan data penduduk pada tab “MenungguReview”
3.3.3 Melihat Data Program Yang Disetujui
Untuk melihat data programyang disetujui, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Data Program, tekan tab“Disetujui”, dan halaman aplikasi akan terlihat seperti
gambar berikut:
83
3.3.3.1 Melihat Detail Data Program Yang Disetujui
Untuk melihat detail data program yang disetujui, lakukan langkah berikut:
1. Tekan tombol “LihatDetail”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar dibawah ini:
84
2. Tekan tombol “Kembali” untuk kembali ke halaman sebelumnya
3.3.3.2 Melihat Riwayat Pengajuan
Untuk melihat riwayat pengajuan, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman data program ,tekan tombol “Riwayat Pengajuan”
86
3.3.4 Melihat Data Program Yang Ditolak
Untuk melihat riwayat pengajuan dari data program yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman data program ,tekan tab “Ditolak”, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti
gambar dibawah ini
3.3.4.1 Melihat Detail Data Program yang Ditolak
Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Tekan tombol “LihatDetail” yang ada pada kolom “Aksi”, kemudian halaman aplikasi akan
terlihatseperti gambar dibawah ini
Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut:
87
3.3.4.2 Melihat Riwayat Pengajuan Yang Ditolak
Untuk melihat detail data penduduk yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Tekan tombol “RiwayatPengajuan”, kemudian halaman aplikasi akan terlihatseperti gambar
dibawah ini
89
3.3.5 Melihat Data Program Yang Menunggu Analisis
Untuk melihat detail data penduduk yang menunggu analisi, lakukan langkah berikut:
1. Tekan tab “Menunggu Analisis”, kemudian halaman aplikasi akan terlihatseperti gambar dibawah
ini
3.3.6 Melihat Keluhan Yang Menunggu Tanggapan
Untuk menunggu keluhan yang menunggu tanggapan, lakukan langkah berikut:
1. Pada Beranda, tekan tautan “MenungguTanggapan” kemudian halaman akan akan terlihat
seperti gambar berikut:
90
Halaman awal ini menampilkan data keluhan program yang sudah disetujui.
3.3.6.1 Merespon Keluhan
Untuk merespon keluhan program, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “SudahDisetujui”, kemudian tekan tombol
“Respon” yang ada dikolom “Aksi” .
Kemudian aplikasi akan menampilkan dialog untuk memberikan komentar untuk data yang di
respon.
2. Setelah selesai memberikan komentar dan informasi lainnya, tekan tombol “Submit” untuk
meyimpannya kedalam database.
3.3.6.2 Menolak Keluhan
Untuk menolak keluhan program, lakukan langkah berikut:
91
1. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “SudahDisetujui”, kemudian tekan tombol
“Tolak” yang ada dikolom “Aksi” .
2. Kemudian aplikasi akan menampilkan dialog untuk memberikan komentar untuk data yang di
respon.
3. Setelah selesai memberikan komentar dan informasi lainnya, tekan tombol “Submit” untuk
meyimpannya kedalam database.
92
3.3.6.3 Melihat Riwayat Keluhan
Untuk melihat riwayat keluhan program, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman Data Keluhan Program, tekan tab “SudahDisetujui”, kemudian tekan tombol
“Riwayat Keluhan” yang ada dikolom “Aksi”.
Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman seperti gambar berikut:
3.3.6.4 Melihat Keluhan Yang Sudah Ditanggapi
Untuk melihat keluhan yang sudah ditanggapi, lakukan langkah berikut:
93
1. Pada halaman Beranda,tekan tautan “SudahDitanggapi” atau pada halaman data keluhan
program, tekan tab “SudahDirespon”. Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman yang berisi
daftar data keluhan yang sudah ditanggapi seperti gambar berikut:
3.3.6.5 Menlihat Keluhan Yang Ditolak
Untuk melihat keluhan yang ditolak, lakukan langkah berikut:
1. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “Ditolak”.Kemudian aplikasi akan menampilkan
halaman yang berisi daftar data keluhan yang ditolak seperti gambar berikut:
3.3.6.6 Melihat Keluhan Yang Sudah Selesai
Untuk melihat keluhan yang sudah selesai, lakukan langkah berikut:
2. Pada halaman Beranda tekan tautan “Selesai” atau pada halaman data keluhan program, tekan
tab “SudahSelesai”.Kemudian aplikasi akan menampilkan halaman yang berisi daftar data
keluhan yang sudah selesai seperti gambar berikut:
94
3.3.6.7 Melihat Keluhan Yang Ditutup
Untuk melihat keluhan yang ditutup, lakukan langkah berikut:
3. Pada halaman data keluhan program, tekan tab “Ditutup”.Kemudian aplikasi akan menampilkan
halaman yang berisi daftar data keluhan yang ditutup seperti gambar berikut:
95
3.3.7 ProfilProgram
Profil Program berisi daftar program perlindungan sosialyang ada didalam aplikasi SELARAS. Manajer
SELARASmemiliki hak untuk mengedit dan menghapus program dalam aplikasi SELARAS.
Untuk melihat daftar program yang ada, lakukan langkah berikut:
1. Dari menu utama tekanProfilProgram. Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar
berikut:
Pada halaman tersebut, terdapat beberapa pilihan dan tautan, antara lain:
Tautan Nama Program: tautan ini akan menampilkan detail dari nama program yang dipilih.
Tombol Edit:tombol ini digunakan untuk mengedit data dari program partisipasi yang dipilih
Tombol Hapus: digunakan untuk menghapus program dari daftar nama program.
Tambah Program: digunakan untuk menambahkan program baru yang belum ada di dalam daftar program.
3.3.8 Edit Profil Program
Untuk melakukan edit Profil Program, lakukan langkah berikut:
1. Dari menu utama tekan“ProfilProgram”, Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar
berikut:
98
3. Lengkapi kolom isian tersebut, jika sudah selesai, tekan tombol “Simpan” untuk menyimpan
perubahan. TekanBatal untuk membatalkan perubahan dan kembali kehalaman sebelumnya.
3.3.9 Menambah Data Program
Untuk melakukan penambahan Data Program, lakukan langkah berkut ini:
1. Dari menu utama tekan Profil Program, Kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar
berikut:
2. Tekan tombol Edit, kemudian halaman aplikasi akan terlihat seperti gambar berikut: