upaya meningkatkan sopan santun melalui ...tercinta, kekasihmu tercinta muhammad saw. beserta...

22
UPAYA MENINGKATKAN SOPAN SANTUN MELALUI LAYANAN BIMBINGAN KELOMPOK SISWA KELAS VII B SMP 5 KUDUS TAHUN PELAJARAN 2012/ 2013 Oleh UMI KHITATUN NANDIROH 2009 31 159 PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2013

Upload: others

Post on 13-Apr-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

i

UPAYA MENINGKATKAN SOPAN SANTUN MELALUI LAYANAN

BIMBINGAN KELOMPOK SISWA KELAS VII B SMP 5 KUDUS

TAHUN PELAJARAN 2012/ 2013

Oleh

UMI KHITATUN NANDIROH

2009 31 159

PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

2013

ii

iii

UPAYA MENINGKATKAN SOPAN SANTUN MELALUI LAYANAN

BIMBINGAN KELOMPOK SISWA KELAS VII B SMP 5 KUDUS

TAHUN PELAJARAN 2012/ 2013

SKRIPSI

Diajukan Kepada Universitas Muria Kudus Untuk Memenuhi Salah Satu

Persyaratan Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan

Program Studi Bimbingan dan Konseling

Oleh

UMI KHITATUN NANDIROH

2009 31 159

PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN

UNIVERSITAS MURIA KUDUS

2013

iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

“Orang mukmin yang paling sempurna imannya ialah orang yang paling baik

budi pekertinya” (HR. Ahmad)

PERSEMBAHAN :

1. Kedua orang tuaku tercinta dan

keluarga besar yang selalu memberi

doa dan kasih sayang yang begitu

besar.

2. Seorang yang tersayang yang selalu

memberi motivasi.

3. Saudara-saudaraku dan sahabat-

sahabatku khususnya teman-teman

progdi BK yang memberi semangat

serta membantu dan menemaniku.

4. Almamater tercinta tempatku menuntut

ilmu.

5. Keluarga besar SMP 5 Kudus

v

vi

vii

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT. Pencipta alam semesta, pemberi kenikmatan

dan kehidupan yang tiada terhingga. Sholawat serta salam kepada junjungan kami

tercinta, kekasihMu tercinta Muhammad SAW. Beserta keluarganya yang mulia,

sahabatnya yang setia, dan pengikut-pengikutnya hingga akhir masa.

Skripsi ini tidak akan selesai tanpa dukungan dari teman-teman dan

bimbingan dari para dosen yang dengan gigihnya membimbing penulis. Melalui

manis pahitnya berbagai macam hal dan proses yang sangat panjang. Maka pada

kesempatan ini dengan segala ketulusan dan kerendahan hati penulis

mengucapkan terima kasih kepada :

1. Dr. Slamet Utomo, M.Pd, dekan FKIP Universitas Muria Kudus sekaligus yang

telah memberikan ijin penelitian.

2. Drs. Sumarwiyah, M.Pd, Kons ketua Program Studi Bimbingan dan Konseling

Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muria Kudus.

3. Drs. Masturi, MM, dosen pembimbing I yang senantiasa dengan penuh

kesabaran membimbing dan memberikan semangat sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan.

4. Drs. Susilo Rahardjo M. Pd, dosen pembimbing II yang telah meluangkan

waktunya untuk memberikan bimbingan dan tak henti-hentinya mengarahkan

sejak awal penelitian hingga penyusunan skripsi ini.

5. Seluruh Dosen Program Studi Bimbingan dan Konseling FKIP Universitas

Muria Kudus yang telah memberikan bekal pengetahuan dan penulisan skripsi.

viii

6. Bapak Drs. H. Farhan M. Pd, kepala sekolah SMP 5 Kudus yang telah

memberikan ijin penelitian.

7. Ibu Setidja Tri Hartati, S. Pd. Kolaborator sekaligus pembimbing lapangan

yang telah memberikan bantuan dan pengarahan selama pelaksanaan

penelitian.

8. Bapak dan Ibu guru Bimbingan dan Konseling/Konselor di SMP 5 Kudus yang

telah membantu dalam proses penelitian.

9. Siswa-siswi kelas VII B SMP 5 Kudus yang telah dengan rela memberikan

waktu, tenaga dan pikirannya untuk membantu penulis sehingga penulis

memperoleh data penelitian

10. Kepada semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang

telah membantu penyusunan skripsi ini.

Semoga amal baik yang telah diberikan mendapat balasan yang berlipat

ganda dari Allah SWT.

Walaupun disadari dalam skripsi ini masih banyak kekurangan, namun

diharapkan skripsi ini dapat bermanfaat bagi siapa saja yang membacanya dan

mendapat ridlo dari Allah SWT. Amin.

Kudus, Agustus 2013

Penulis

Umi Khitatun Nandiroh

ix

ABTRAK

Nandiroh, Umi Khitatun. 2013. Upaya Meningkatkan Sopan Santun Melalui

Layanan Bimbingan Kelompok Siswa Kelas II B SMP 5 Kudus Tahun

Pelajaran 2012/2013. Skripsi. Program Studi Bimbingan dan Konseling

Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan Universitas Muria Kudus. Dosen

Pembimbing: (1) Drs. Masturi, MM., (2) Drs. Susilo Rahardjo, M. Pd.

Kata Kunci: Sopan Santun; Layanan Bimbingan Kelompok.

Penelitian ini dilatar belakangi masih ada sebagian siswa kelas VII B SMP 5

Kudus mengalami penurunan sopan santun, seperti sebagian siswa ada yang

memanggil teman tidak sesuai nama, berbicara dengan teman menggunakan kata-

kata kotor, saat bertemu guru siswa bersikap diam tanpa menyapa, sebagian siswa

masih duduk di atas meja padahal ada bapak/ibu guru berjalan di depannya, dan

tidak permisi saat lewat di depan orang tua. Rumusan masalah yang akan diteliti:

seberapa besar bimbingan kelompok dapat meningkatkan sopan santun siswa

kelas VII B SMP 5 Kudus tahun pelajaran 2012/2013? Tujuan penelitian ini

adalah: diperolehnya deskripsi tentang sopan santun sebelum dan sesudah layanan

bimbingan kelompok siswa kelas VII B SMP 5 Kudus tahun pelajaran 2012/2013

dan diperolehnya peningkatan sopan santun melalui layanan bimbingan

kelompok. Kegunaan penelitian ini adalah: 1. Kegunaan Teoritik: Penelitian ini

diharapkan dapat digunakan sebagai bahan teori tentang bimbingan kelompok

dalam proses pembelajaran siswa di sekolah, khususnya dalam meningkatkan

sopan santun siswa, dan memberikan manfaat bagi pengembangan dalam bidang

bimbingan dan konseling. 2. Kegunaan Praktis: 1) Memberi masukan kepada

Kepala Sekolah tentang layanan bimbingan kelompok sehingga dapat dijadikan

sebagai usaha untuk meningkatkan sopan santun siswa. 2) Dapat digunakan

sebagai pegangan atau pedoman melaksanakan layanan bimbingan kelompok

dalam upaya meningkatkan sopan santun siswa 3) Dapat digunakan oleh sekolah

atau kepala sekolah untuk menentukan kebijakan-kebijakan yang mendukung

pelaksanaan program bimbingan dan konseling di sekolah. 4) Untuk dijadikan

bahan kajian peneliti berikutnya.

Dalam penelitian ini membahas tentang hasil penelitian tindakan kelas

tentang sopan santun dan layanan bimbingan kelompok. Hipotesis Penelitian ini

adalah: “Layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan sopan santun siswa

kelas VII B SMP 5 Kudus Tahun Pelajaran 2012/2013”.

Subjek yang diteliti dalam penelitian ini adalah siswa kelas VII B,

sebanyak 8 siswa yang mempunyai sopan santun rendah berdasarkan wawancara

dan observasi. Variabel penelitian: Bimbingan Kelompok (Variabel bebas) dan

sopan santun (Variabel terikat). Metode pengumpulan data metode pokok

observasi, metode pendukung yaitu wawancara dan dokumentasi. Analisis data

menggunakan deskriptif komparatif. Penelitian dilakukan 2 siklus (siklus I dan

siklus II) setiap siklus 3 pertemuan membahas 3 materi dengan alokasi waktu 45

menit (1 jam pelajaran).

x

Berdasarkan hasil observasi layanan bimbingan kelompok pada sikus I,

perilaku sopan santun siswa dalam kategori cukup dengan skor rata-rata 55,25%.

Sedangkan pada siklus II perilaku baik siswa terus meningkat menjadi kategori

baik dengan perolehan skor rata-rata 83,3%. Hasil observasi menunjukkan

layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan sopan santun siswa SMP 5

Kudus tahun pelajaran 2012/2013. Hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan

layanan bimbingan kelompok dapat meningkatkan sopan santun siswa kelas VII B

SMP 5 Kudus tahun pelajaran 2012/2013.

Dengan demikian hipotesis yang diajukan dapat diterima karena telah

teruji kebenarannya. Melihat temuan dilapangan, peneliti memberikan saran

kepada: 1. Kepala sekolah hendaknya selalu memberi pengarahan tentang sopan santun

kepada siswa dan guru sehingga dapat menunjang dalam meningkatkan layanan

bimbingan dan konseling. 2. Konselor dapat memprogramkan layanan bimbingan

kelompok untuk membentuk perilaku sopan santun siswa. 3. Siswa aktif

memanfaatkan layanan bimbingan kelompok untuk membantu memecahkan

persoalan.

xi

ABSTRACT

Nandiroh, Umi Khitatun. 2013. Increasing Student’s Attitude By Using Service

Group Guidance Of SMP 5 Kudus In Class VII B In Academic Year

2012/2013. Skripsi. Service Group Guidance Education Department, Muria

Kudus University, Advisor 1 Drs. Masturi, MM., Advisor 2 Drs. Susilo

Rahardjo, M.Pd.

Keywords: Attitude; Service Group Guidance.

The background of this research is related to student of SMP 5 Kudus

class VII B who has low attitude, like some student when they called their

friendsunsuitable with their real name, speak with friendsusing ribaldry, still

irresponsive to the teachers, sit on the table when the teachers walk in front of

them, and no excuse when they passed an adult person. The problem here is: how

much guidance service group can improve student’s attitude of SMP 5 Kudus in

class VII B in academic year 2012/2013? The purpose of this study is: describe

about attitude before and after guidance service group in students of SMP 5

Kudus in class VII B inacademic year 2012/2013 and can improve the attitude

through guidance service group. Significance of this research is: 1. Theoretical

uses: That writer hopes that this research can develop the theory about guidance

service group in the learning process of students in school, especially in

improving students' attitudes, and provide some benefit to the school, in the field

of guidance and counseling. 2. Practical Uses: 1) this research can be used as

handbook to improve students' attitude the school. 2) It can be used as a

guidelineto do guidance service group. 3) It can be used by a school or the

headmaster to determine the rules that support the implementation of guidance

and counseling in schools. 4) For the next researcher, it can be used as materials.

In this case, the research state that the hypothesis is: “Guidance service

group can improve student’s attitude of SMP 5 Kudus in class VII B in academic

year 2012/2013”. .

The subject of this research are the students of class VII B, based on

observation and interviews there are 8 students who has low attitude . Research

variable: Guidance Group (Independent variable) and attitude (Dependent

variable). The researcher used observation, interviews and documentation to

collect the data. Analysis data use is descriptive and comparative. The writer has 2

cycles (cycle I and cycle II) every cycle, the writer discuss 3 materials with time

45 minutes (1 hour lesson).

Based on the guidance service group in cycle I, the behavior of the

students increase to category simply with an average score of 53,0%. While in the

cycle II, the behavior of the students increase well to the category Good with an

average score of 83,3%. It’s shows that there is a significance different after doing

guidance service group of the students of SMP 5 Kudus in class VII B in

academic year 2012/2013. The result of this research, we can conclude that

guidance service group can improve student’s attitude of SMP 5 Kudus in class

VII B in academic year 2012/2013.

xii

Thus, the hypothesis can be accepted because it has been verified. The

findings of the field, the writeradvice: 1. To the Headmaster: it will be better if the

school give more facilitates to increase guidance and counseling services to the

students. 2. Counselor: can do guidance service group to make student’s attitude

in positive way 3. Students: applying guidance service group to solve their

problem.

xiii

DAFTAR ISI

Halaman

SAMPUL ......................................................................................................... i

LOGO .............................................................................................................. ii

JUDUL ............................................................................................................ iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................. iv

LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... v

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... vi

KATA PENGANTAR .................................................................................... vii

ABSTRAK ...................................................................................................... ix

ABSTRACT.................................................................................................... xi

DAFTAR ISI ................................................................................................... xiii

DAFTAR TABEL.......................................................................................... xvii

DAFTAR GAMBAR..................................................................................... xix

DAFTAR GRAFIK....................................................................................... xx

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xxi

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................................. 1

1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................... 4

1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................................... 4

1.4 Kegunaan Penelitian................................................................................... 5

1.5 Ruang Lingkup Penelitian .......................................................................... 6

1.6 Definisi Operasional................................................................................... 6

1.6.1 Sopan Santun ........................................................................................ 6

1.6.2 Bimbingan Kelompok .......................................................................... 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA ......................................................................... 9

2.1 Kajian Pustaka .......................................................................................... 9

2.1.1 Sopan Santun ........................................................................................ 9

2.1.1.1 Pengertian Sopan Santun ................................................................. 9

xiv

2.1.1.2 Norma Sopan Santun ....................................................................... 11

2.1.1.3 Macam-macam Sopan Santun ......................................................... 13

2.1.1.4 Manfaat Karakter Sopan Santun ...................................................... 14

2.1.1.5 Faktor Penyebab Lunturnya Nilai-nilai Span Santun ...................... 16

2.1.1.6 Sebab-sebab Kurangnya Sopan Santun ........................................... 18

2.1.2 Bimbingan Kelompok .......................................................................... 18

2.1.2.1 Pengertian Bimbingan Kelompok ................................................... 18

2.1.2.2 Tujuan Bimbingan Kelompok ......................................................... 20

2.1.2.3 Manfaat Bimbingan Kelompok ....................................................... 22

2.1.2.4 Komponen-komponen Bimbingan Kelompok................................. 25

2.1.2.5 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Bimbingan Kelompok ........... 28

2.1.2.6 Dinamika Kelompok ....................................................................... 28

2.1.2.7 Jenis-jenis Kelompok ...................................................................... 30

2.1.2.8 Ciri-ciri Kelompok .......................................................................... 32

2.1.2.9 Materi Layanan Bimbingan Kelompok ........................................... 34

2.1.2.10 Tahap-tahap Bimbingan Kelompok................................................. 34

2.1.2.11 Analisis dan Tindak Lanjut Layanan Bimbingan Kelompok .......... 38

2.2 Kajian Penelitian Sebelumnya .................................................................. 39

2.3 Kerangka Pikir .......................................................................................... 42

2.4 Hipotesis Tindakan ................................................................................... 44

2.5 Indikator Keberhasilan .............................................................................. 44

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 45

3.1 Setting Penelitian dan Karakteritik Subjek Penelitian ............................... 45

xv

3.2 Variabel Penelitian ..................................................................................... 46

3.3 Rancangan Penelitian ................................................................................. 46

3.3.1 Siklus I ................................................................................................. 48

3.3.1.1 PerencanaanTindakan (Planning) ........................................................ 48

3.3.1.2 Pelaksanaan Tindakan (Action) ............................................................ 49

3.3.1.3 Pengamatan (Observasi) ...................................................................... 49

3.3.1.4 Refleksi (reflektion) ............................................................................. 50

3.3.2 Siklus II ................................................................................................ 50

3.3.2.1 PerencanaanTindakan (Planning) ....................................................... 50

3.3.2.2 Pelaksanaan Tindakan (Action) ........................................................... 51

3.3.2.3 Pengamatan (Observasi) ..................................................................... 51

3.3.2.4 Refleksi (reflektion) ............................................................................ 51

3.4 Prosedur Penelitian..................................................................................... 52

3.4.1Wawancara ............................................................................................... 52

3.4.1.1 Pengertian Wawancara ......................................................................... 52

3.4.1.2 Jenis-jenis Wawancara ......................................................................... 53

3.4.1.3 Langkah Wawancara ............................................................................ 54

3.4.1.4 Pelaksanaan Wawancara ...................................................................... 55

3.4.2 Observasi ................................................................................................. 57

3.4.2.1 Pengertian Observasi ............................................................................ 57

3.4.2.2 Tujuan Observasi ................................................................................. 58

3.4.2.3 Macam-macam Observasi .................................................................... 58

3.4.3 Dokumentasi ........................................................................................... 63

xvi

3.5 Analisis ....................................................................................................... 64

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN UJI HIPOTESIS TINDAKAN ........... 66

4.1. Hasil Penelitian Siklus I ............................................................................ 66

4.1.1 Perencanaan............................................................................................. 66

4.1.2 Pelaksanaan Tindakan ............................................................................. 68

4.1.3 Observasi ................................................................................................. 68

4.1.4 Refleksi ................................................................................................... 78

4.2 Hasil Penelitian Siklus II ............................................................................ 80

4.2.1 Perencanaan............................................................................................. 80

4.2.2 Pelaksanaan Tindakan ............................................................................. 82

4.2.3 Observasi ................................................................................................. 83

4.2.4 Refleksi ................................................................................................... 92

4.3 Hasil Penelitian Keseluruhan (Siklus I, dan siklus II) .............................. 93

4.4 Uji Hipotesis Tindakan .............................................................................. 96

BAB V PEMBAHASAN ................................................................................. 97

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN. ............................................................. 106

6.1 Simpulan .................................................................................................... 106

6.2 Saran ........................................................................................................... 107

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 109

LAMPIRAN ................................................................................................. 111

PERNYATAAN .............................................................................................. 194

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ...................................................................... 196

xvii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

2.1. Materi dalam Bimbingan Kelompok.............................................. 34

3.1. Subjek Penelitian........................................................................... 45

3.2. Pedoman Wawancara Sopan Santun Siswa Sebelum Bimbingan

Kelompok.................................................................................... 56

3.3. Pedoman Observasi Kondisi Siswa Sebelum dan Sesudah

Layanan Bimbingan Kelompok.................................................... 60

3.4. Kriteria Penilaian Observasi Kondisi Siswa................................. 60

3.5. Pedoman Observasi Bimbingan Kelompok Terhadap Peneliti........ 61

3.6. Kriteria Penilaian Bimbingan Kelompok Terhadap Peneliti........ 62

3.7. Pedoman Observasi Bimbingan Kelompok Peneliti Terhadap Siswa 62

3.8. Kriteria penilaian Observasi Peneliti Terhadap Siswa.................... 63

4.1. Rencana Pelaksanaan Tindakan dan Materi Siklus I ..................... 67

4.2. Pelaksanaan siklus I ........................................................................ 68

4.3. Hasil Observasi Kolaborator Terhadap peneliti Siklus I................ 69

4.4 Kriteria Penilaian Kolaborator Terhadap Peneliti Pada Siklus I..... 69

4.5 Hasil Observasi Peneliti Terhadap Siswa Dalam Bimbingan

Kelompok Siklus I........................................................................... 71

4.6 Kriterian Penilaian Observasi Peneliti Terhadap Siswa Dalam

Bimbingan Kelompok Siklus I......................................................... 71

4.7 Hasil Observasi Situasi dan Kondisi Siswa Siklus I............................ 72

4.8 Kriteria Penilaian Observasi Situasi dan Kondisi Siswa Siklus I.........73

4.9 Hasil Observasi Sopan Santun Siswa Siklus I..................................... 74

xviii

Tabel Halaman

4.10 Kriteria Penilaian Observasi Sopan Santun Siswa Siklus I............. 74

4.11 Analisis Individu Pasca Siklus I...................................................... 75

4.12 Hasil Observasi Aspek Penilaian................................................... 76

4.13 Diagnosis Kelemahan Tindakan Layanan BKp Siklus I................ 79

4.14 Rencana Pelaksanaan Tindakan dan Materi Siklus II. .................. 82

4.15 Rencana Perbaikan Ketidaktepatan Pada Siklus I......................... 82

4.16 Pelaksanaan Siklus II.................................................................... 82

4.17 Hasil Observasi Kolaborator Terhadap Peneliti Pada Kegiatan

Bimbingan Kelompok Siklus II..................................................... 83

4.18 Kriteria penilaian Observasi Kolaborator Terhadap Peneliti Pada

Kegiatan Bimbingan Kelompok Siklus II...................................... 83

4.19 Hasil Observasi Peneliti Terhadap Siswa Dalam Bimbingan

Kelompok Siklus II......................................................................... 85

4.20 Kriteria Penilaian Observasi Peneliti Terhadap Siswa Dalam

Bimbingan Kelompok Siklus II................................................... 85

4.21 Hasil Observasi Situasi dan Kondisi Pada Siklus II...................... 86

4.22 Kriteria Penilaian Observasi Situasi dan Kondisi Pada Siklus II... 86

4.23 Hasil Observasi Sopan Santun Siswa Siklus II........................... 88

4.24 Kriteria Penilaian Observasi Sopan Santun Siswa Siklus II........... 88

4.25 Analisis Individu Pasca Siklus II................................................... 89

4.26 Hasil Observasi Aspek Penilaian................................................... 90

4.27 Perbandingan Peningkatan Sopan Santun Siswa Secara Individu.. 94

4.28 Kriteria Penilaian Sopan Santun Siswa Secara Individu................. 95

xix

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Skema Kerangka Berfikir ............................................................ 43

2. Skema Siklus Penelitian Tindakan Kelas ..................................... 48

xx

DAFTAR GRAFIK

Grafik Halaman

4.1. Analisis Individu Pasca siklus I........................................................... 75

4.2. Hasil Observasi Aspek Penilaian Siklus I........................................ 77

4.3. Analisis Individu Pasca Siklus II........................................................ 89

4.4. Hasil Observasi Aspek Penilaian Siklus II ....................................... 91

4.5. Rekapitulasi Peningkatan Sopan santun Siswa Secara Individu....... 95

xxi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

1. Daftar nama siswa yang menjadi subjek penelitian............................. 112

2. Hasil wawancara pra penelitian tindakan kelas................................... 113

3. Jadwal kegiatan layanan bimbingan kelompok terhadap

Peningkatan sopan santun siswa........................................................ 117

4. Satuan layanan bimbingan dan konseling pada siklus I..................... 118

5. Hasil observasi bimbingan kelompok terhadap peneliti

siklus I................................................................................................ 141

6. Hasil observasi bimbingan kelompok terhadap siswa

siklus I ................................... ........................................................... 147

7. Hasil observasi situasi dan kondisi siklus I ..................................... 153

8. Hasil observasi sopan santun siswa setelah siklus I ....................... 156

9. Satuan layanan bimbingan dan konseling pada siklus II................. 157

10. Hasil observasi bimbingan kelompok terhadap peneliti

siklus II........................................................................................... 178

11. Hasil observasi layanan bimbingan kelompok terhadap siswa

siklus II.......................................................................................... 184

12. Hasil observasi situasi dan kondisi siklus II ................................. 190

13. Hasil observasi sopan santun siswa setelah siklus II .................... 193

14. Surat Pernyataan............................................................................... 194

15. Daftar Riwayat Hidup.................................................................... 196

16. Absensi Siswa ............................................................................... 197

xxii

Lampiran Halaman

17. Surat Ijin Penelitian........................................................................... 198

18. Surat Keterangan dari SMP 5 Kudus................................................. 199