universitas indonesia laporan praktek kerja …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-pr-kartika...
TRANSCRIPT
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
DI APOTEK ARAFAH JL. ARAFAH I NO. F/8 VILLA ILHAMI
ISLAMIC - TANGERANG PERIODE 20 FEBRUARI – 28 MARET 2013
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
KARTIKA WIDYANTY, S.Farm.
1206313261
ANGKATAN LXXVI
FAKULTAS FARMASI
PROGRAM PROFESI APOTEKER
DEPOK
JUNI 2013
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER
DI APOTEK ARAFAH JL. ARAFAH I NO. F/8 VILLA ILHAMI
ISLAMIC - TANGERANG PERIODE 20 FEBRUARI – 28 MARET 2013
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Apoteker
KARTIKA WIDYANTY, S.Farm.
1206313261
ANGKATAN LXXVI
FAKULTAS FARMASI PROGRAM
PROFESI APOTEKER
DEPOK
JUNI 2013
ii
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
iii
Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
iv
Universitas Indonesia
KATA PENGANTAR
Puji syukur atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah senantiasa
melimpahkan karunia dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Arafah. Shalawat serta Salam
semoga selalu tercurah kepada rahmatan lil ‘alamin, Rasulullah saw.
Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh
mahasiswa Program Profesi Apoteker di Fakultas Farmasi Universitas Indonesia
untuk mencapai gelar profesi Apoteker. Selain itu juga memberikan kesempatan
kepada mahasiswa untuk memahami peran dan tugas Apoteker di dalam suatu
apotek. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih atas bantuan dan
bimbingan yang diberikan, kepada :
1. Ibu Prof. Dr. Yahdiana Harahap, Apt., MS., selaku Dekan Fakultas Farmasi
UI;
2. Bapak Dr. Harmita, Apt., selaku Ketua Program Profesi Apoteker Fakultas
Farmasi UI yang telah memberikan pengarahan, nasihat dan ilmu selama
studi apoteker;
3. Ibu Lily Komiarsih, S.Si., Apt., selaku pembimbing di Apotek Arafah yang
telah memberikan ilmu, motivasi dan inspirasi yang bermanfaat bagi penulis;
4. Ibu Dra. Juheini, M.Si., Apt., selaku pembimbing di Fakulta Farmasi UI yang
telah memberikan waktunya untuk ilmu dan saran yang tidak terbatas kepada
penulis;
5. Seluruh dosen dan staf tata usaha Fakultas Farmasi UI atas ilmu dan bantuan
yang diberikan selama penulis menjalani pendidikan di Program Profesi
Apoteker;
6. Keluarga besar di Apotek Arafah atas kehangatan, keceriaan dan berbagi ilmu
selama pelaksanaan PKPA;
7. Keluarga tercinta yang telah memberikan bantuan moril dan materil dan atas
kesabarannya, kasih sayang, dukungan, perhatian dan doa untuk
menyelesaikan pendidikan profesi Apoteker dengan sebaik mungkin;
8. Rekan PKPA di Apotek Arafah khususnya (Anisa Prima Hilmi, S.Far) yang
selalu membantu dan berbagi ilmu selama pelaksanaan PKPA;
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
v
Universitas Indonesia
9. Seluruh sahabat dan teman Program Profesi Apoteker, khususnya Apoteker
Angkatan LXXVI Fakultas Farmasi UI, selaku teman seperjuangan yang
telah memberikan dukungan dan semangat.
Penulis menyadari bahwa penyusunan laporan PKPA ini masih jauh dari
kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima segala
kritik dan saran demi perbaikan di masa yang akan datang. Tak ada yang penulis
harapkan selain sebuah keinginan agar laporan PKPA ini dapat bermanfaat bagi
pengembangan ilmu pengetahuan pada umumnya dan ilmu farmasi pada
khususnya.
Penulis
2013
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
vi
vi
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
vi Universitas Indonesia
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................... iv
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI...................................................... vi
DAFTAR ISI......................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN......................................................................................... ix
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ........................................................................ 1 1.2 Tujuan...................................................................................... 2
BAB 2 TINJAUAN UMUM ....................................................................... 3 2.1 Pengertian Apotek ................................................................... 3 2.2 Landasan Hukum Apotek ....................................................... 3
2.3 Tugas dan Fungsi Apotek……………………………… ...... 5
2.4 Tata Cara Pemberian Izin Apotek........................................... 6
2.5 Kelengkapan Apotek............................................................... 10
2.6 Tenaga Kerja Apotek.. ............................................................ 11
2.7 Apoteker Pengelola Apotek.. .................................................. 12
2.8 PengalihanTanggung Jawab Apoteker… ............................... 14
2.9 Pencabutan Surat Izin Apotek................................................. 15
2.10 Sediaan Farmasi.. .................................................................... 16
2.11 Pelayanan Kefarmasian di Apotek.......................................... 22
2.12 Pengelolaan Narkotika.. .......................................................... 27
2.13 Pengelolaan Psikotropika ........................................................ 30
2.14 Pengadaan Persediaan Apotek ................................................ 31
2.15 Penentuan Prioritas Pengadaan ............................................... 33 2.16 Strategi Pemasaran Apotek ..................................................... 35
BAB 3 TINJAUAN KHUSUS APOTEK ARAFAH ............................... 37 3.1. Apotek Arafah ......................................................................... 37 3.2. Visi dan Misi. .......................................................................... 37
3.3. Tujuan dan Fungsi................................................................... 38
3.4. Lokasi dan Tata Ruang ........................................................... 38
3.5. Sumber Daya Manusia dan Struktur Organisasi..................... 39
3.6. Tugas dan Fungsi Setiap Jabatan ............................................ 40
3.7. Pengelolaan Obat dan Perbekalan Kesehatan Lainnya .......... 42
3.8. Pelayanan Kefarmasian Apotek.............................................. 45
3.9. Kegiatan Administrasi dan Keuangan .................................... 48
BAB 4 PEMBAHASAN.............................................................................. 51
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 55
5.1. Kesimpulan.............................................................................. 55 5.2. Saran ........................................................................................ 55
DAFTAR ACUAN ................................................................................................ 56
vii
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Penandaan obat bebas ............................................................. 16
Gambar 2.2 Penandaan obat bebas terbatas ................................................ 17
Gambar 2.3 Penandaan obat keras .............................................................. 18
Gambar 2.4 Penandaan obat narkotika ....................................................... 19
Gambar 2.5 Penandaan untuk jamu ............................................................ 20
Gambar 2.6 Penandaan untuk obat herbal terstandar ................................. 21
Gambar 2.7 Penandaan untuk fitofarmaka ................................................. 21
Gambar 2.8 Matriks analisa VEN-ABC ..................................................... 34
Gambar 3.1 Alur penerimaan barang.......................................................... 44
vii Universitas Indonesia viii
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
viii Universitas Indonesia
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Contoh Formulir APT-1............................................................. 58
Lampiran 2. Contoh Formulir APT-2............................................................. 60
Lampiran 3. Contoh Formulir APT-3............................................................. 61
Lampiran 4. Contoh Formulir APT-4............................................................. 67
Lampiran 5. Contoh Formulir APT-5............................................................. 69
Lampiran 6. Contoh Formulir APT-6............................................................. 71
Lampiran 7. Contoh Formulir APT-7............................................................. 72
Lampiran 8. Peta Lokasi Apotek Arafah ........................................................ 73
Lampiran 9. Denah Apotek Arafah ................................................................ 74
Lampiran 10. Desain Eksterior Apotek Arafah ................................................ 75
Lampiran 11. Surat Pemesanan Psikotropika ................................................... 76
Lampiran 12. Surat Pemesanan Barang Apotek Arafah .................................. 77
Lampiran 13. Kartu Stok Barang Apotek Arafah............................................. 78
Lampiran 14. Kwitansi Apotek Arafah ............................................................ 79
Lampiran 15. Etiket Obat.................................................................................. 80
Lampiran 16. Struktur Organisasi Apotek Arafah ........................................... 81
Lampiran 17. Laporan Penggunaan Narkotika................................................. 82
Lampiran 18. Lampiran Penggunaan Psikotropika .......................................... 83
ix
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
1 Universitas Indonesia
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG
Pelayanan kefarmasian pada saat ini telah bergeser orientasinya dari
pelayanan obat (drug oriented) menjadi pelayanan pada pasien (patient oriented)
yang mengacu kepada Pharmaceutical Care (PC). Kegiatan pelayanan
kefarmasian yang semula terfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi
menjadi sebuah bentuk pelayanan yang komprehensif dengan tujuan
meningkatkan kualitas hidup pasien. Konsekuensi dari adanya perubahan tersebut,
apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan
kemampuan berkomunikasi dengan pasien agar dapat memberikan pelayanan
yang baik. Adanya interaksi antara apoteker dengan pasien ini diharapkan mampu
mendukung tercapainya tujuan terapi. (Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, 2004).
Pelayanan Kefarmasian atau Pharmaceutical Care adalah bentuk
pelayanan dan tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan
kefarmasian untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Pelayanan kefarmasian
menggambarkan adanya interaksi antara apoteker dengan pasien dan rekan
sejawat lainnya, seperti dokter dan perawat. Bentuk interaksi antara apoteker
dengan pasien tersebut, antara lain melaksanakan pemberian informasi obat,
monitoring penggunaan obat untuk memastikan tujuan akhir terapi dapat dicapai
dan proses terapi yang terdokumentasi dengan baik. Adanya interaksi yang baik
ini dapat menghindari terjadinya kesalahan dalam pengobatan (medication error).
Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Indonesia tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian, medication error adalah kejadian merugikan pasien
akibat pemakaian obat selama dalam penanganan tenaga kesehatan yang
seharusnya dapat dicegah. Apoteker juga dapat memberikan konseling bagi pasien
untuk meningkatkan pemahaman pasien terhadap terapi yang dijalaninya.
Peningkatan pemahaman ini diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan pasien
terhadap terapi yang sedang dijalaninya (Departemen Kesehatan Republik
Indonesia, 2004).
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
2
Apoteker sebagai penanggung jawab sebuah apotek memiliki peranan
yang besar dalam menjalankan fungsi apotek berdasarkan nilai bisnis maupun
fungsi sosial, terutama perannya dalam menunjang upaya kesehatan dan sebagai
penyalur perbekalan farmasi kepada masyarakat. Apoteker dituntut untuk dapat
menyelaraskan kedua fungsi tersebut. Kondisi masyarakat yang semakin kritis
terhadap kesehatan mereka dan kemudahan mengakses informasi menjadi
tantangan tersendiri bagi apoteker di masa depan. Kunjungan masyarakat ke
apotek kini tak sekedar membeli obat, namun untuk mendapatkan informasi
lengkap tentang obat yang diterimanya.
Kesiapan institusi pendidikan dalam menyediakan sumber daya manusia
yang berkualitas dan mempunyai kompetensi menjadi faktor penting dalam
menghasilkan apoteker masa depan yang profesional dan berwawasan serta
keterampilan yang cukup. Perkuliahan di kampus tidaklah cukup untuk
mewujudkan tujuan ini maka diperlukan adanya praktek sebagai sarana berlatih
bagi calon apoteker. Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek
merupakan wujud nyata dari Program Profesi Apoteker Fakultas Farmasi
Universitas Indonesia untuk mempersiapkan apoteker masa depan yang kompeten
di bidangnya. PKPA di Apotek Arafah ini diharapkan memberikan manfaat bagi
calon apoteker untuk siap terjun di lingkungan masyarakat guna memberikan
pelayanan kesehatan yang tepat.
1.2 Tujuan
Tujuan pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) yang
diselenggarakan di Apotek Arafah, yaitu:
a. Memahami peran dan fungsi apoteker di apotek.
b. Memahami proses pengelolaan apotek yang dilakukan oleh Apoteker
Pengelola Apotek.
Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
3
BAB 2
TINJAUAN UMUM
2.1 Pengertian Apotek
Apotek adalah tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan penyaluran
sediaan farmasi, serta perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat
(Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2004). Pada perkembangannya,
apotek tidak terbatas pada pekerjaaan kefarmasian melainkan pada pelayanan
kefarmasian. Pengertian pekerjaan kefarmasian adalah pembuatan termasuk
pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan
pendistribusi atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep
dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan bahan obat, bahan obat dan
obat tradisional (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2009a). Pelayanan
kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada
pasien yang berkaitan dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk
meningkatkan mutu kehidupan pasien, oleh karena itu pengertian apotek sekarang
adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh
apoteker (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2009a).
2.2 Landasan Hukum Apotek
Apotek memiliki landasan hukum yang diatur dalam:
a. Undang-Undang Kesehatan RI No.36 tahun 2009 tentang Kesehatan
Peraturan ini mengatur tentang pengertian kesehatan dan sumber daya
yang terlibat dalam upaya kesehatan, hak dan kewajiban tenaga kesehatan,
perlindungan pasien, pelayanan kesehatan tradisional, pencegahan penyakit,
kesehatan reproduksi, kesehatan ibu, bayi dan anak, penyakit menular dan
penyakit tidak menular, pembiayaan kesehatan, sumber pembiayaan kesehatan
dan ketentuan pidana.
b. Undang-Undang No. 35 Tahun 2009 tentang Narkotika
Peraturan ini mengatur tentang upaya pemberantasan terhadap tindak
pidana narkotika, pemanfaatan narkotika untuk kepentingan pengobatan dan
kesehatan, rehabilitasi medis dan sosial, prekursor narkotika dan peran serta
3 Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
4
Universitas Indonesia
masyarakat dalam usaha pencegahan dan pemberantasan penyalahgunaan
narkotika dan prekursor narkotika.
c. Undang-Undang No. 5 Tahun 1997 tentang Psikotropika
Peraturan perundang-undangan ini mengatur tentang Undang-undang
Psikotropika ini mengatur produksi, peredaran, penyaluran, penyerahan, ekspor
dan impor, pengangkutan, transito, pemeriksaan, label dan iklan, kebutuhan
tahunan dan pelaporan, pengguna psikotropika dan rehabilitasi, pemantauan
prekursor, pembinaan dan pengawasan, pemusnahan, peran serta masyarakat,
penyidikan dan ketentuan pidana.
d. Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian
Peraturan ini mengatur tentang asas dan tujuan pekerjaan kefarmasian;
penyelenggaraan pekerjaan kefarmasian dalam pengadaan, produksi, distribusi,
atau penyaluran dan pelayanan sediaan farmasi; tenaga kefarmasian; disiplin
tenaga kefarmasian; serta pembinaan dan pengawasan pekerjaan kefarmasian.
e. Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980 tentang perubahan atas PP No.26
Tahun 1965 tentang Apotek
Peraturan ini mengatur tentang tugas dan fungsi apotek dikembalikan
kepada fungsi semula sebagai sarana penyalur perbekalan farmasi dan sebagai
sarana dilakukan pekerjaan kefamasian oleh tenaga-tenaga farmasi dalam
rangka pengabdian profesi kepada masyarakat.
f. Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 tentang
Kententuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek
Peraturan ini mengatur tentang ketentuan umum perizinan apotek,
pelimpahan wewenang pemberi izin apotek, persyaratan apoteker pengelola
apotek (APA), persyaratan apotek, tata cara pemberian izin apotek, pengelolaan
apotek, pelayanan apotek, pengalihan tanggung jawab apotek, pencabutan surat
izin apotek, pembinaan dan ketentuan pidana terhadap pelanggar, serta
ketentuan peralihan apotek.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
5
Universitas Indonesia
g. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.
889/MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi, Izin Praktik dan Izin Kerja
Tenaga Kefarmasian
Peraturan ini mengatur tentang registrasi tenaga kefarmasian, izin praktik
dan izin kerja, komite farmasi nasional, pembinaan dan pengawasan tenaga
kerja kefarmasian.
h. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/MENKES/SK/X/2004 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek
Peraturan ini mengatur tentang standar pelayanan farmasi sebagai
pedoman praktik apoteker dalam menjalankan profesi. Di dalam peraturan ini
dibahas tentang pengelolaan sumber daya yang dibutuhkan dalam pelayanan
farmasi; pelayanan yang dilakukan dan evaluasi mutu pelayanan farmasi.
i. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/MENKES/SK/X/2003 tentang
perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.
922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin
Apotek
Peraturan ini mengatur tentang beberapa perubahan ketentuan tata cara
pemberian izin apotek dari Peraturan Menteri Kesehatan RI No.
922/MENKES/PER/X/1993 diantaranya tentang pihak yang berwenang
memberi izin apotek; alur dan proses perizinan apotek; ketentuan apoteker
pengelola apotek dan apoteker pendamping; pencabutan izin apotek dan
ketentuan pidana.
2.3 Tugas dan Fungsi Apotek (Presiden Republik Indonesia, 1980)
a. Tempat pengabdian profesi seorang Apoteker yang telah mengucapkan sumpah
jabatan.
b. Sarana farmasi yang melaksanakan peracikan, pengubahan bentuk,
pencampuran, dan penyerahan obat atau bahan obat.
c. Sarana penyaluran perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang
diperlukan masyarakat secara luas dan merata.
d. Sebagai sarana tempat pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi
kepada masyarakat dan tenaga kesehatan lainnya.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
6
Universitas Indonesia
2.4 Tata Cara Pemberian Izin Apotek
Seorang apoteker harus mampu dan menguasai dengan baik dan benar
bagaimana tata cara perizinan apotek sesuai dengan peraturan yang berlaku saat
ini, sehingga apoteker harus mampu dan mengetahui persiapan dan tahapan proses
perijinan dimana apotek akan berdiri. Sebuah apotek yang akan berdiri harus
memiliki tempat lokasi yang telah dilakukan feasibility study-nya dan lengkap
dengan segala kriteria dan surat-surat untuk diproses permohonan izin apotek
kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir
model APT-1 (lampiran 1) (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2009).
Sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan
Republik Indonesia No. 922/MENKES/PER/X/1993, Ketentuan dan Tata Cara
Pemberian Izin Apotek adalah sebagai berikut:
2.4.1 Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas
KesehatanKabupaten/Kota dengan menggunakan contoh Formulir Model
APT-1 (Lampiran 1). Beberapa lampiran yang disertakan antara lain:
a. Salinan Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)
Surat izin ini digunakan bagi apoteker yang menjalankan tugas profesinya di
fasilitas pelayanan kefarmasian. SIPA dikeluarkan oleh Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota tempat pekerjaan kefarmasian dilakukan.
b. Salinan denah bangunan
Denah bangunan dibuat sedemikian rupa dengan bangunan apotek sekurang-
kurangnya memiliki ruangan untuk peracikan dan penyerahan resep ada sesuai
kebutuhan, ruangan administrasi, ruangan apoteker dan toilet sesuai
kebutuhan. Ruangan yang tersedia dimanfaatkan sebaik-baiknya dan dalam
pembuatan denah harus jelas pembagian ruang di apotek.
c. Surat yang mengatakan status bangunan
Surat yang menyatakan status bangunan dibuat dalam bentuk akta hak
milik/sewa/kontrak. Dapat disertakan salinan surat IMB (Izin Mendirikan
Bangunan). Alamat dan surat izin tempat/bangunan apotek harus jelas.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
7
Universitas Indonesia
d. Daftar asisten apoteker
Daftar asisten apoteker dibuat lengkap dengan data nama, alamat, tanggal
lulus dan nomor surat izin kerja. Asisten apoteker bertindak sebagai tenaga
teknis kefarmasian di apotek. Surat izin yang dimiliki oleh asisten apoteker
adalah STRTTK yang merupakan bukti tertulis dan diberikan oleh Menteri
Kesehatan kepada Tenaga Teknis Kefarmasian yang telah diregistrasi.
e. Daftar terperinci alat perlengkapan apotek
Alat perlengkapan yang digunakan diapotek dibuat daftar nama dengan
spesifikasi alat yang jelas dan jumlah alat yang dimiliki apotek. Perlengkapan
apotek tersebut terdiri dari alat pembuatan, pengolahan dan peracikan;
perlengkapan dan alat perbekalan farmasi; wadah pengemas dan pembungkus;
alat administrasi; serta buku standar yang diwajibkan.
f. Surat pernyataan dari APA bahwa tidak bekerja tetap pada perusahaan farmasi
lain dan tidak menjadi APA di apotek lain
Apoteker pengelola apotek (APA) memiliki peran sentral pada pelayanan
kefarmasian di apotek. APA memiliki fungsi manajerial pada apotek yang
dikelolanya. Tugas tersebut dilakukan dengan penuh tanggung jawab sehingga
APA tidak dapat bekerja pada perusahaan farmasi atau menjadi APA di apotek
lain. Apabila APA berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka apotek,
APA harus menunjuk apoteker pendamping. Apabila APA dan apoteker
pendamping berhalangan melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker
pengganti. Apoteker pendamping adalah apoteker yang bekerja di apotek di
samping APA dan/atau menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari
buka apotek, sedangkan apoteker pengganti adalah apoteker yang
menggantikan APA selama APA tersebut tidak berada ditempat lebih dari 3
bulan secara terus-menerus, telah memiliki Surat Ijin Kerja dan tidak
bertindak sebagai APA di apotek lain.
g. Akta perjanjian kerja sama Apoteker Pengelola Apotek (APA) dengan Pemilik
Sarana Apotek (PSA)
Apotek dapat didirikan oleh apoteker sebagai pemilik modal ataupun dapat
bekerja sama dengan pemilik modal lain. Dalam kerjasama tersebut harus ada
akta perjanjian yang dilegalisasi oleh notaris. Akta tersebut berisi perjanjian
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
8
Universitas Indonesia
antara APA dengan PSA tentang beberapa hal, seperti kesanggupan APA
dalam mengelola apotek dan sistem pembagian hasil usaha. Proses pembuatan
akta ini yaitu dengan membuat perjanjian yang dituangkan dalam sebuah akta
dengan isi perjanjian yang telah disepakati pihak APA maupun PSA. Akta
perjanjian tersebut di tanda tangani oleh pihak APA, PSA dan seorang saksi
yang menyaksikan perjanjian tersebut. Notaris yang melegalisasi akta tersebut
kemudian akan menanda tangani dan mengeluarkan nomor legalitas yang
menandakan akta tersebut telah terdaftar dalam buku khusus legalisasi akta
perjanjian.
h. Surat pernyataan pemilik sarana tidak terlibat pelanggaran peraturan
perundang-undangan di bidang obat
Sebagai seorang Pemilik Sarana Apotek (PSA) harus memiliki kepribadian
yang baik dan tidak terlibat pelanggaran undang-undang terutama di bidang
obat. PSA memahami peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang
obat agar dapat menyediakan fasilitas dan obat-obat yang sesuai dengan
perundang-undangan.
2.4.2 Dengan menggunakan Formulir APT-2 (Lampiran 2) Kepala Dinas
Kesehatan Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja
setelah menerima permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada
Kepala Balai POM untuk melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan
apotek melakukan kegiatan.
2.4.3 Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambat-
lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan
setempat dengan menggunakan contoh Formulir APT-3 (Lampiran 3).
2.4.4 Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud dalam ayat (2) dan (3)
tidak dilaksanakan, Apoteker Pemohon dapat membuat surat pernyataan
siap melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
9
Universitas Indonesia
setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan
menggunakan contoh Formulir Model APT-4 (Lampiran 4).
2.4.5 Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan
pemeriksaan sebagaimana dimaksud ayat (3) atau pernyataan ayat (4)
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan SIA
dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-5 (Lampiran 5).
2.4.6 Dalam hal hasil pemeriksaan Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau
Kepala Balai POM dimaksud ayat (3) masih belum memenuhi syarat,
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dalam waktu 12 (dua
belas) hari kerja mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan
contoh Formulir Model APT-6 (Lampiran 6).
2.4.7 Terhadap surat penundaan, Apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi
persyaratan yang belum dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu
1 (satu) bulan sejak tanggal surat penundaan.
2.4.8 Terhadap permohonan izin apotek yang ternyata tidak memenuhi
persyaratan, atau lokasi yang tidak sesuai dengan permohonan, maka
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-
lambatnya 12 (dua belas) hari kerja wajib mengeluarkan surat penolakan
disertai dengan alasannya dengan menggunakan formulir model APT-7
(Lampiran 7).
Bila Apoteker menggunakan sarana milik pihak lain dalam pendirian
apotek, maka harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:
a. Penggunaan sarana apotek yang dimaksud, wajib didasarkan atas perjanjian
kerja sama antara Apoteker dan pemilik sarana.
b. Pemilik sarana yang dimaksud harus memenuhi persyaratan tidak pernah
terlibat dalam pelanggaran peraturan perudang-undangan di bidang obat
sebagaimana dinyatakan dalam surat pernyataan yang bersangkutan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
10
Universitas Indonesia
2.5 Kelengkapan Apotek
Dalam mendapatkan izin apotek, seorang apoteker atau apoteker yang
bekerja sama dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan, harus siap
dengan tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan farmasi
yang lain yang merupakan milik sendiri atau milik pihak lain. Beberapa
kelengkapan yang harus diperhatikan dalam pendirian sebuah apotek antara lain
tempat atau lokasi, bangunan, perlengkapan apotek, tenaga kerja apotek, dan
perbekalan farmasi (Umar, 2011).
2.5.1 Lokasi
Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan
komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Persyaratan jarak minimum antar apotek
tidak dipermasalahkan lagi, akan tetapi ketentuan ini dapat berbeda, sesuai dengan
kebijakan/peraturan daerah masing-masing. Lokasi apotek dapat dipilih dengan
mempertimbangkan segi pemerataan dan pelayanan kesehatan, jumlah penduduk,
jumlah praktek dokter, sarana dan pelayanan kesehatan lain, sanitasi dan faktor-
faktor lainnya.
2.5.2 Bangunan
Suatu apotek harus mempunyai luas bangunan yang cukup sehingga dapat
menjamin kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi apotek. Bangunan apotek
yang baik hendaknya memiliki ruang tunggu pasien, ruang peracikan dan
penyerahan obat, ruang administrasi, ruang kerja apoteker, tempat pencucian alat
dan kamar kecil. Bangunan apotek sebaiknya juga memiliki sumber air yang
memenuhi syarat kesehatan, sumber penerangan yang dapat memberikan
penerangan yang memadai, alat pemadam kebakaran, serta ventilasi dan sanitasi
yang baik. Papan nama apotek dipasang di depan bangunan dengan ketentuan
memenuhi ukuran minimal panjang 60 cm, lebar 40 cm dengan tulisan hitam
diatas dasar putih, tinggi huruf minimal 5 cm, umumnya terbuat dari papan seng
yang pada bagian mukanya memuat nama apotek, nama APA, nomor SIA, alamat
apotek dan nomor telepon.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
11
Universitas Indonesia
2.5.3 Peralatan Apotek
Suatu apotek baru yang ingin beroperasi harus memiliki peralatan apotek
yang memadai agar dapat mendukung pelayanan kefarmasiannya. Peralatan
apotek yang harus dimiliki, antara lain:
a. Peralatan pembuatan, pengolahan dan peracikan seperti timbangan, lumpang,
alu, gelas ukur dan lain-lain.
b. Peralatan dan tempat penyimpanan alat perbekalan farmasi seperti lemari obat,
lemari pendingin (kulkas), lemari khusus untuk narkotika dan psikotropika.
Lemari narkotika harus memenuhi persyaratan yang ada dalam Undang-
Undang Narkotika Nomor 35 Tahun 2009.
c. Wadah pengemas dan pembungkus.
d. Perlengkapan administrasi seperti blanko pesanan, salinan resep, buku catatan
penjualan, buku catatan pembelian, kartu stok obat, dan kuitansi.
e. Buku-buku dan literatur standar yang diwajibkan, serta kumpulan perundang-
undangan yang berhubungan dengan kegiatan apotek.
2.6 Tenaga Kerja Apotek
Berdasarkan Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 apotek harus
dikelola oleh seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA), yaitu apoteker yang
telah diberi Surat Izin Apotek (SIA). Apotek juga dapat mempekerjakan tenaga
pengganti bila diperlukan. Apabila APA berhalangan melakukan tugasnya pada
jam buka apotek, APA tersebut harus menunjuk Apoteker Pendamping, yaitu
apoteker yang bekerja di apotek di samping APA dan/atau menggantikan pada
jam-jam tertentu pada hari buka apotek. Apabila APA dan Apoteker Pendamping
berhalangan melakukan tugasnya karena hal-hal tertentu, APA harus menunjuk
Apoteker Pengganti, yaitu apoteker yang menggantikan APA selama APA
tersebut tidak berada di tempat lebih dari 3 (tiga) bulan secara terus-menerus,
telah memiliki Surat Izin Kerja dan tidak bertindak sebagai APA di apotek lain.
Tenaga kerja di setiap apotek dapat berbeda-beda jumlahnya, tergantung
pada kebutuhan masing-masing apotek. Sumber daya manusia yang dapat bekerja
di apotek selain Apoteker Pengelola Apotek di antaranya adalah Asisten
Apoteker, yaitu mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan berhak
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
12
Universitas Indonesia
melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker dan bertugas
membantu Apoteker Pengelola Apotek dalam melakukan pekerjaan teknis
kefarmasian. Tenaga kerja di apotek yang tidak diatur dalam Keputusan Menteri
Kesehatan dan perundang-undangan dapat bermacam-macam jenis dan jumlahnya
sesuai dengan kebutuhan apotek tersebut, seperti juru resep, kasir dan petugas
keamanan.
2.7 Apoteker Pengelola Apotek
Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 menjelaskan Apoteker
adalah sarjana farmasi yang telah lulus dan telah mengucapkan sumpah jabatan
Apoteker. Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah Apoteker yang telah diberi
surat Izin Apotek (SIA). Sebelum melaksanakan kegiatannya, seorang APA wajib
memiliki Surat Izin Apotek (SIA) yang berlaku untuk seterusnya selama apotek
masih aktif melakukan kegiatan dan APA dapat melakukan pekerjaannya serta
masih memenuhi persyaratan. Seorang APA bertanggung jawab akan
kelangsungan hidup apotek yang dipimpinnya dan juga bertanggung jawab kepada
pemilik modal apabila bekerja sama dengan pemilik sarana apotek (PSA).
Apoteker yang akan menjalankan pekerjaan kefarmasian harus memenuhi
persyaratan-persyaratan, sebagai berikut (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun
2009 Pasal 35, 37, 52, 54):
a. Memiliki keahlian dan kewenangan.
b. Menerapkan Standar Profesi.
c. Didasarkan pada Standar Kefarmasian dan Standar Operasional
d. Memiliki sertifikat kompetensi profesi.
e. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA).
f. Wajib memiliki Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) bagi Apoteker Pengelola.
g. Apotek (APA) dan Apoteker Pendamping di Apotek.
h. Apoteker Pengelola Apotek (APA) hanya dapat melaksanakan praktek di satu
apotek sedangkan Apoteker Pendamping hanya dapat melaksanakan praktek
paling banyak di tiga Apotek.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
13
Universitas Indonesia
Surat Tanda Registrasi (STRA) merupakan bukti tertulis yang diberikan
oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi.
STRA berlaku 5 (lima) tahun dan dapat diperpanjang untuk jangka waktu
lima tahun selama masih memenuhi persyaratan. Syarat yang harus dipenuhi
apoteker untuk memperoleh STRA adalah (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun
2009 Pasal 40):
a. Memiliki ijazah Apoteker.
b. Memiliki sertifikat kompetensi profesi.
c. Mempunyai surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji Apoteker.
d. Mempunyai surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki
surat izin praktek.
e. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika
profesi.
Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) adalah surat izin yang diberikan
kepada Apoteker dan Apoteker Pendamping untuk dapat melaksanakan pekerjaan
kefarmasian pada Apotek atau Instalasi Farmasi Rumah Sakit (IFRS). SIPA
dikeluarkan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan
kefarmasian dilakukan. SIPA dapat dibatalkan demi hukum apabila pekerjaan
kefarmasian dilakukan pada tempat yang tidak sesuai dengan yang tercantum
dalam surat izin. Syarat yang harus dipenuhi apoteker untuk memperoleh SIPA
adalah (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 Pasal 55):
a. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)
b. Tempat atau ada tempat untuk melakukan pekerjaan kefarmasian atau fasilitas
kesehatan yang memiliki izin.
c. Rekomendasi dari organisasi profesi
Tugas dan kewajiban apoteker di apotek adalah sebagai berikut:
a. Memimpin seluruh kegiatan apotek, baik kegiatan teknis maupun non teknis
kefarmasian sesuai dengan ketentuan maupun perundangan yang berlaku.
b. Mengatur, melaksanakan, dan mengawasi administrasi.
c. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinnya dapat memberikan hasil yang
optimal sesuai dengan rencana kerja dengan cara meningkatkan omset,
mengadakan pembelian yang sah dan penekanan biaya serendah mungkin.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
14
Universitas Indonesia
d. Melakukan pengembangan usaha apotek
Wewenang dan tanggung jawab APA meliputi (Umar, 2011):
a. Menentukan arah terhadap seluruh kegiatan
b. Menentukan sistem (peraturan) terhadap seluruh kegiatan
c. Mengawasi pelaksanaan seluruh kegiatan
d. Bertanggung jawab terhadap kinerja yang dicapai.
2.8 Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker
Pengalihan tanggung jawab apoteker diatur dalam Keputusan Menteri
Kesehatan RI No. 1332/MenKes/SK/X/2002 (Pasal 19 dan 24), yaitu:
a. Apabila Apoteker Pengelola Apotek (APA) berhalangan melakukan tugasnya
pada jam buka apotek, APA harus menunjuk apoteker pendamping.
b. Apabila APA dan Apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan
melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker pengganti.
c. Apabila APA meninggal dunia, dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat
jam, ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara tertulis kepada
Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.
d. Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker pendamping, pelaporan
oleh ahli waris wajib disertai penyerahan resep, narkotika, psikotropika, obat
keras dan kunci tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika.
e. Pada penyerahan resep, narkotika, psikotropika dan obat keras serta kunci
tersebut, dibuat berita acara serah terima dengan Kepala Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota setempat.
Penunjukkan Apoteker Pendamping dan Apoteker Pengganti harus
dilaporkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan
kepada Kepala Dinas Kesehatan Propinsi setempat. Berdasarkan Peraturan
Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 menjelaskan jika pengalihan
tanggung jawab pengelolaan kefarmasian yang disebabkan karena penggantian
Apoteker Pengelola Apotik kepada Apotek Pengganti, wajib dilakukan serah
terima resep, narkotika, obat dan perbekalan farmasi lainnya serta kunci-kunci
tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika. Serah terima tersebut dibuat
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
15
Universitas Indonesia
Berita Acara Serah Terima yang dibuat rangkap empat dan ditandatangani kedua
belah pihak yang melakukan serah terima.
2.9 Pencabutan Surat Izin Apotek
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/Menkes/SK/X/2002
tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, Kepala Suku Dinas
Kesehatan Kota/Kabupaten dapat mencabut Surat Izin Apotek apabila:
a. Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya untuk menyediakan, menyimpan
dan menyerahkan sediaan farmasi yang bermutu baik dan keabsahannya
terjamin.
b. Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari dua
tahun secara terus menerus.
c. Terjadi pelanggaran terhadap Undang-Undang tentang Narkotika, Undang-
Undang Obat Keras dan Undang-Undang tentang Kesehatan.
d. Surat Izin Praktek Apoteker Pengelola Apotek dicabut.
e. Apotek tidak dapat lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan tempat
pendirian apotek, serta kelengkapan sediaan farmasi dan perbekalan lainnya
baik merupakan milik sendiri atau pihak lain.
Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah
dikeluarkan:
a. Peringatan secara tertulis kepada APA sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut
dengan tenggang waktu masing-masing 2(dua) bulan dengan menggunakan
contoh Formulir Model APT-12.
b. Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam) bulan
sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek dengan
menggunakan Formulir Model APT-13.
Pembekuan Izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam huruf (b) di atas,
dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi seluruh
persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan ini dengan menggunakan
contoh Formulir Model APT-14. Pencairan Izin Apotek yang dimaksud dilakukan
setelah menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota setempat. Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
16
Universitas Indonesia
Apotek atau Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai
peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib
mengikuti tata cara sebagai berikut:
a. Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, obat keras
tertentu, dan obat lain serta seluruh resep yang tersedia di apotek. Narkotika,
psikotropika dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang tertutup dan
terkunci.
b. Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala
Wilayah Kantor Kementeriaan Kesehatan atau petugas yang diberi wewenang
olehnya, tentang penghentian kegiatan disertai laporan inventarisasi yang
dimaksud dalam huruf (a).
2.10 Sediaan Farmasi
Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik.
Dalam menjaga keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, maka pemerintah
menggolongkan obat menjadi empat golongan, yaitu obat bebas, obat bebas
terbatas, obat keras, narkotika dan psikotropika. Di apotek, selain empat golongan
tersebut juga terdapat obat tradisional yang meliputi obat jamu, obat herbal
terstandar dan fitofarmaka. Suplemen dan kosmetik merupakan contoh obat bebas
yang juga tersedia di apotek dan dibutuhkan oleh masyarakat di samping obat-
obatan lainnya.
2.10.1 Obat bebas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
2380/A/SK/VI/83)
Obat bebas adalah obat tanpa peringatan, yang dapat diperoleh tanpa resep
dokter. Contoh obat bebas diantaranya obat batuk hitam, analgesik-antipiretik
(panadol®) dan antasida (mylanta
®). Tanda khusus yang terdapat pada obat bebas
adalah lingkaran bulat berwarna hijau dengan garis tepi hitam.
Gambar 2.1 Penandaan obat bebas
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
17
Universitas Indonesia
2.10.2 Obat bebas terbatas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 2380/A/SK/VI/83)
Obat bebas terbatas adalah obat keras yang dalam jumlah tertentu dapat
diserahkan tanpa resep dokter. Obat bebas terbatas memiliki tanda peringatan
untuk aturan pemakaian, yaitu:
a. P. No. 1. Awas obat keras! Baca aturan pemakaian. Contohnya Decolgen®,
Ultraflu®
dan Fatigon®.
b. P. No.2. Awas Obat keras! Hanya untuk kumur, jangan ditelan. Contohnya
Betadine gargle®
dan Minosep®.
c. P. No.3. Awas Obat keras! Hanya untuk bagian luar dari badan. Contohnya
Fosen enema®, Rivanol
® dan Canesten
®
d. P. No.4. Awas Obat keras! Hanya untuk dibakar.
e. P. No.5. Awas Obat keras! Tidak boleh ditelan. Contohnya Sulfanilamid puyer
steril dan Dulcolax®
suppositoria.
f. P. No.6. Awas Obat keras! Obat wasir, jangan ditelan. Ambeven®
dan
Anusol®.
Tanda khusus yang terdapat obat bebas terbatas adalah lingkaran bulat
berwarna biru dengan garis tepi hitam.
Gambar 2.2 Penandaan obat bebas terbatas
2.10.3 Obat keras daftar G (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 2396/A/SK/VII/86)
Gambar 2.3 Penandaan obat keras
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
18
Universitas Indonesia
Obat keras adalah obat yang dapat diperoleh dengan resep dokter. Contoh
obat keras, antara lain obat jantung, diabetes, hormon, antibiotik, psikotropika dan
semua obat dalam bentuk injeksi. Tanda pada obat keras berupa lingkaran bulat
berwarna bulat merah dengan garis tepi hitam dengan huruf K yang menyentuh
garis tepi dan harus mencantumkan kalimat “Harus dengan resep dokter”.
2.10.4 Psikotropika (Undang-undang Nomor 5 Tahun 1997)
Zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang
berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang
menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku disebut
psikotropika. Psikotropika digolongkan menjadi empat golongan:
a. Psikotropika Golongan I
Psikotropika Golongan I adalah psikotropika yang memiliki potensi dalam
mengakibatkan sindroma ketergantungan. Psikotropika golongan ini hanya
digunakan untuk pengembangan ilmu pengetahuan, contohnya antara lain
etisiklidin dan MDMA (metilendioksi metilamfetamin).
b. Psikotropika Golongan II
Psikotropika Golongan II adalah psikotropika yang berkhasiat untuk
pengobatan dan dapat digunakan dalam terapi dan/atau untuk pengembangan
ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi kuat mengakibatkan sindroma
ketergantungan, contohnya amfetamin, deksamfetamin, metamfetamin dan
fensiklidin.
c. Psikotropika Golongan III
Psikotropika Golongan III adalah psikotropika yang berkhasiat untuk
pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi dan/atau untuk pengembangan
ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi sedang mengakibatkan sindroma
ketergantungan, contohnya amobarbital, pentazosin, pentobarbital, dan
siklobarbital.
d. Psikotropika Golongan IV
Psikotropika Golongan IV adalah psikotropika yang berkhasiat untuk
pengobatan dan sangat luas digunakan dalam terapi dan/atau untuk
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
19
Universitas Indonesia
pengembangan ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi ringan
mengakibatkan sindroma ketergantungan, contohnya alprazolam, estazolam,
diazepam, barbital dan fenobarbital.
Berdasarkan UU No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika, disebutkan bahwa
Psikotropika golongan I dan II telah dipindahkan menjadi Narkotika golongan I
sehingga lampiran mengenai Psikotropika golongan I dan II pada UU No. 5 tahun
1997 dinyatakan tidak berlaku lagi sehingga obat-obat yang tergolong
psikotropika saat ini adalah psikotropika golongan 3 dan 4 dalam lampiran UU
No. 5 tahun 1997 tentang psikotropika.
2.10.5 Narkotika (Undang-undang Nomor 35 Tahun 2009)
Zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis
maupun semisintetis, yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan
kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan
dapat menimbulkan ketergantungan, disebut narkotika. Tanda pada obat narkotika
adalah palang medali berwarna merah.
Gambar 2.4 Penandaan obat narkotika
Narkotika dibagi ke dalam tiga golongan, yaitu:
a. Narkotika Golongan I
Narkotika Golongan I adalah narkotika yang memiliki potensi sangat tinggi
dalam mengakibatkan ketergantungan.Narkotika golongan ini dilarang
digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan.Narkotika Golongan I
dalam jumlah terbatas hanya digunakan untuk kepentingan pengembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi untuk reagensia diagnostik dan reagensia
laboratorium setelah mendapatkan persetujuan Menteri atas rekomendasi dari
Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan. Contoh narkotika golongan I
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
20
Universitas Indonesia
antara lain tanaman Papaver somniferum (kecuali bijinya), opium, kokain,
heroin dan ganja.
b. Narkotika Golongan II
Narkotika Golongan II adalah narkotika yang dapat digunakan sebagai pilihan
terakhir dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan,
serta mempunyai potensi tinggi dalam mengakibatkan ketergantungan. Contoh
narkotika golongan II antara lain morfin, petidin, metadon dan normetadon.
c. Narkotika Golongan III
Narkotika Golongan III adalah narkotika berkhasiat pengobatan dan banyak
digunakan dalam terapi dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan, serta
mempunyai potensi yang ringan dalam mengakibatkan ketergantungan. Contoh
narkotika golongan III adalah kodein, dihidrokodein, norkodein dan etilmorfin.
2.10.6 Obat Tradisional
Obat-obatan yang dibutuhkan oleh masyarakat di apotek tidak hanya obat
kimia sintetis melainkan obat tradisional. Berdasarkan cara pembuatan serta jenis
klaim penggunaan dan tingkat pembuktian khasiat, obat tradisional di Indonesia
terbagi menjadi tiga golongan, yaitu obat jamu, obat herbal terstandar dan
fitofarmaka (Badan Pengawas Obat dan Makanan, 2004). Produk dalam negeri
golongan obat tradisional ini tidak hanya dijual di Indonesia tapi juga memiliki
pasar yang baik di Asia Tenggara.
a. Jamu
Obat tradisional yang disediakan secara tradisional, misalnya dalam bentuk
serbuk seduhan, pil, maupun cairan yang berisi seluruh bahan nabati atau
hewani yang menjadi penyusun jamu tersebut serta digunakan secara
tradisional disebut sebagai jamu. Jamu tidak memerlukan pembuktian ilmiah
sampai dengan klinis, tetapi cukup dengan bukti empiris untuk
kemanfaatannya. Contoh produk jamu antara lain Tolak Angin®, Jamu Air
Mancur®, Nyonya Meneer
® dan Djamu Djago
®. Penandaan untuk jamu adalah
penulisan kata “jamu” dan tertera logo berupa ranting daun berwarna hijau
dalam lingkaran.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
21
Universitas Indonesia
Gambar 2.5 Penandaan untuk jamu
b. Obat Herbal Terstandar
Obat herbal terstandar adalah obat tradisional yang disajikan dari ekstrak atau
penyarian bahan alam yang dapat berupa tumbuhan obat, hewan, maupun
mineral. Selain proses produksi dengan teknologi maju, obat herbal terstandar
memiliki pembuktian ilmiah berupa penelitian praklinis (uji menggunakan
hewan coba). Contoh obat herbal terstandar yang berada di pasaran adalah
Diapet®, Kiranti
® dan Diabmeneer
®. Penandaan untuk obat herbal terstandar
adalah logo jari-jari daun dalam lingkaran.
Gambar 2.6 Penandaan untuk obat herbal terstandar
c. Obat Fitofarmaka
Fitofarmaka merupakan bentuk obat tradisional dari bahan alam yang dapat
disejajarkan dengan obat modern karena proses pembuatannya yang telah
terstandar, ditunjang dengan bukti ilmiah dari penelitian praklinik sampai
dengan uji klinik pada manusia dengan kriteria yang memenuhi prinsip etika
dan tempat pelaksaan uji memenuhi syarat. Contoh fitofarmaka yang telah
menerima sertifikat dari BPOM yaitu produk imunomodulator Stimuno.
Penandaan untuk fitofarmaka adalah jari-jari daun yang membentuk bintang
dalam lingkaran.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
22
Universitas Indonesia
Gambar 2.7 Penandaan untuk Fitofarmaka
2.11 Pelayanan Kefarmasian di Apotek
Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor
1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,
Pelayanan Kefarmasian (Pharmaceutical care) adalah bentuk pelayanan dan
tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan kefarmasian untuk
meningkatkan kualitas hidup pasien. Pelayanan kefarmasian pada saat ini telah
bergeser orientasinya dari obat ke pasien yang mengacu kepada pelayanan
kefarmasian (pharmaceutical care). Kegiatan pelayanan kefarmasian yang semula
hanya berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi, sekarang menjadi
pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup
dari pasien. Pelayanan kefarmasian di dalam Keputusan Menteri Kesehatan RI
Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004, terdiri dari pelayanan resep, pemberian
informasi obat, konseling, pemantauan penggunaan obat, promosi dan edukasi,
serta Pelayanan Residensial (Home Care).
2.11.1 Pelayanan Resep
a. Skrining resep
Apoteker melakukan skrining resep meliputi persyaratan administratif
(nama,SIP dan alamat dokter, tanggal penulisan resep, tanda tangan/paraf
dokter penulis resep, nama, alamat, umur, jenis kelamin, dan berat badan
pasien), kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas,
inkompatibilitas, cara dan lama pemberian), pertimbangan klinis (adanya
alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lain-
lain).
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
23
b. Penyiapan obat
Penyiapan obat terdiri dari peracikan, penulisan etiket, pengemasan, serta
penyerahan obat. Peracikan merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang,
mencampur, mengemas dan memberikan etiket pada wadah. Dalam
melaksanakan peracikan obat harus dibuat suatu prosedur tetap dengan
memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat serta penulisan etiket yang benar.
Penulisan etiket harus jelas dan dapat dibaca. Obat hendaknya dikemas dengan
rapi dalam kemasan yang cocok sehingga terjaga kualitasnya. Sebelum obat
diserahkan pada pasien, harus dilakukan pemeriksaan akhir terhadap
kesesuaian antara obat dengan resep.Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker
disertai pemberian informasi obat dan konseling kepada pasien.
2.11.2 Pemberian Informasi Obat
Apoteker harus memberikan informasi yang benar, mudah dimengerti,
akurat, tidak bias, etis, bijaksana, dan terkini. Informasi obat pada pasien
sekurang-kurangnya meliputi cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat,
jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus
dihindari selama terapi.
2.11.3 Konseling
Konseling adalah suatu proses komunikasi dua arah yang sistematik antara
apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang
berkaitan dengan obat dan pengobatan. Apoteker harus memberikan konseling
mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya,
sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang bersangkutan
terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah sediaan farmasi atau
perbekalan kesehatan lainnya. Pada penderita penyakit tertentu, seperti
kardiovaskular, diabetes, TBC, asma dan penyakit kronis lainnya, apoteker harus
memberikan konseling secara berkelanjutan.
Konseling pasien adalah bagian kompetensi apoteker dalam proses
pelayanan kefarmasian. Apoteker berada dalam posisi yang sangat terlihat dan
tersedia untuk menjawab pertanyaan pasien tentang obat dan pengobatan alternatif
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
24
yang mereka tahu dari sumber informasi lain. Seorang apoteker harus
mengembangkan, menerapkan dan memantau kemajuan pasien terhadap hasil
terapeutik yang diinginkan. Secara rutin dan akurat mengidentifikasi jumlah dan
jenis konseling yang diinginkan/diperlukan oleh pasien untuk memaksimalkan
peluang menyelesaikan atau mencegah masalah dalam pengobatan. Selain itu,
apoteker mengidentifikasi tingkat pengawasan yang diperlukan oleh pasien sesuai
dengan risiko kesehatan yang ditimbulkan oleh obat pasien, masalah terkait obat,
atau penyakit.
Pada proses konseling farmasi apoteker bertindak sebagai konselor dan
pasien bertindak sebagai klien. Konseling harus bersifat rahasia, sukarela, dan
pengambilan keputusan dilakukan oleh klien sendiri. Ciri khas dari konseling
adalah:
a. Tatap muka
Banyak hal pada klien dapat terlihat dan terawasi langsung yang tidak
diungkapkan dalam percakapan, misalnya sikap, ekspresi wajah, dan emosi
yang dapat diketahui saat bertatap muka.
b. Terencana
Konseling tidak dapat dilakukan secara mendadak, harus direncanakan atau
disegaja agar konselor dapat menyiapkan hal-hal yang diperlukan, termasuk
menyiapkan situasi dan dirinya sendiri.
c. Mempunyai tujuan
Secara umum tujuan konseling adalah membantu klien melihat
permasalahannya secara lebih jelas, baik mengenai dirinya, sikapnya, maupun
keinginannya sehingga dapat memilih sendiri pemecahan masalahnya.
d. Lebih dari satu pertemuan
Pada umumnya, konseling dilakukan sampai beberapa kali tergantung pada
kebutuhan. Konselor juga harus memantau dan menanyakan kembali hasil
dari konseling yang dilakukan.
Beberapa prinsip dasar konseling yang harus diperhatikan apoteker dalam
memberikan konseling antara lain:
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
25
a. Menciptakan hubungan yang baik dengan klien
Hubungan yang baik antara konselor dengan klien akan memberikan
kepercayaan klien pada konselor, rasa aman dan merasa rahasianya terjamin,
sehingga dalam proses penggalian informasi, konselor akan lebih banyak
mendapatkan informasi dari klien. Beberapa persyaratan sebagai konselor,
antara lain mempunyai kepribadian yang mantap dan penampilan meyakinkan;
mempunyai minat terhadap permasalahan klien; menguasai teknis komunikasi
dan konseling; menunjukkan rasa empati; menumbuhkan rasa aman dan dapat
menjamin kerahasiaan isi pembicaraan; menjadi pendengar yang baik
sehingga dapat menangkap dan memahami isi dan suasana pembicaraan
dengan tepat; dan mampu meningkatkan status klien dari orang yang
memerlukan bantuan menjadi orang yang menentukan dalam membuat
keputusan.
b. Menentukan kebutuhan
Konseling tidak dapat terjadi bila klien datang tanpa tahu apa yang
dibutuhkan. Sering kali klien datang tanpa dapat mengungkapkan dengan pasti
kebutuhannya. Adakalanya klien diminta oleh pihak lain yang merasa perlu
klien diberi penyuluhan, sehingga perlu pendekatan lebih awal untuk
mengarahkan pembicaraan kearah pencarian masalah atau kebutuhan. Ketika
masalah dan tujuan sudah jelas selanjutnya digali kemungkinan pemecahan
masalahnya.
c. Partisipasi
Partisipasi konselor lebih banyak dalam menggali masalah. Konselor
membantu klien dalam mengidentifikasi faktor yang menimbulkan masalah
dan memilihkan pemecahan masalah yang sesuai. Keputusan pemecahan
masalah dibuat oleh klien sendiri dan merupakan bagian dari tanggung jawab
klien.
d. Perasaan
Konselor membantu klien dalam menumbuhkan kesadaran tentang
perasaannya. Oleh karena itu konselor harus dapat mengerti dan menerima
perasaan klien (berempati) dan bukan ikut larut dalam perasaan klien
(bersimpati).
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
26
e. Kerahasiaan
Seringkali apa yang diungkapkan klien merupakan masalah yang sangat
pribadi. Kerahasiaan pembicaraan harus dijaga dengan sungguh-sungguh oleh
konselor agar klien percaya kepada konselor.
f. Pemberi informasi
Selama pembicaraan, konselor harus memberikan fakta sederhana untuk
membantu klien melihat masalahnya. Konselor harus menguasai hal-hal teknis
cara pemberian informasi yang baik.
Manfaat dilakukannya konseling dapat dirasakan oleh pasien maupun
apoteker. Bagi pasien, konseling dapat mengurangi kesalahan penggunaan obat,
menurunkan ketidakpatuhan, mengurangi reaksi obat yang tidak diinginkan,
menjamin keamanan dan efektifitas pengobatan, membantu dalam perawatan
kesehatan sendiri, membantu pemecahan masalah dalam situasi tertentu dan dapat
menurunkan biaya pengobatan. Bagi apoteker, konseling dapat meningkatkan
citra farmasi sebagai bagian dari tim pelayanan kesehatan, meningkatkan
kepuasan kerja, menarik pelanggan dan membantu dalam meraih pasar, serta
dapat meningkatkan pendapatan melalui peningkatan penjualan obat. Dalam
melakukan konseling, beberapa hal yang harus diperhatikan terkait dengan pasien,
yaitu jenis penyakit pasien, jenis pengobatan dan kondisi pasien.
2.11.4 Pemantauan Penggunaan Obat
Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan
pemantauan penggunaan obat, terutama untuk pasien tertentu, seperti penyakit
cardiovascular, diabetes , TBC, asma dan penyakit kronis lainnya. Pemantauan
dilakukan terhadap khasiat obat serta efek samping yang kemungkinan dapat
terjadi.
2.11.5 Promosi dan Edukasi
Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi
secara aktif dalam promosi dan edukasi. Apoteker ikut membantu diseminasi
(penyebarluasan) informasi, antara lain dengan penyebaran leaflet / brosur, poster
dan penyuluhan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
27
2.11.6 Pelayanan Residensial (Home Care)
Pelayanan residensial (Home Care) adalah pelayanan apoteker sebagai
care giver dalam pelayanan kefarmasian di rumah-rumah khususnya untuk
kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan terapi kronis lainnya. Apoteker
sebagai care giver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan kefarmasian yang
bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan
pengobatan penyakit kronis lainnya. Pada aktivitas ini apoteker harus membuat
catatan berupa catatan pengobatan (medication record).
2.12 Pengelolaan Narkotika
Pengelolaan narkotika bertujuan untuk kepentingan pelayanan kesehatan
dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan. Menurut Undang-undang Nomor 22
tahun 1997 tentang Narkotika, pengaturan narkotika bertujuan untuk menjamin
ketersediaan narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan/atau
perkembangan ilmu pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan
narkotika, serta memberantas peredaran gelap narkotika.
Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yang dapat melakukan
penyerahan narkotika. Apotek dapat menyerahkan narkotika kepada rumah sakit,
puskesmas, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter dan pasien. Apotek hanya
dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dokter.
Pengelolaan narkotika di apotek meliputi pemesanan, penyimpanan,
pelayanan/penyerahan, pemusnahan, pencatatan dan pelaporan serta dokumentasi.
2.12.1 Pengadaan/Pemesanan Narkotika
Apoteker hanya dapat memesan narkotika melalui Pedagang Besar
Farmasi (PBF) yang telah ditunjuk khusus oleh Menteri, yaitu PT. Kimia Farma
dengan tujuan untuk memudahkan pengawasan peredaran narkotika. Pemesanan
narkotika dilakukan dengan menggunakan surat pesanan narkotika asli yang
ditandatangani oleh APA yang dilengkapi dengan nama, nomor Surat Izin Apotek
(SIA), nomor Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA),
tanggal dan nomor surat, alamat lengkap dan stempel apotek. Satu surat pesanan
hanya untuk satu jenis narkotika. Surat pesanan dibuat 4 rangkap, dengan
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
28
ketentuan 3 rangkap (termasuk yang asli) diserahkan pada PBF dan 1 rangkap
disimpan sebagai arsip di apotek.
2.12.2 Penyimpanan Narkotika (Departemen Kesehatan, 1978)
Bedasarkan Permenkes Nomor 28/MENKES/PER/V/1978 tentang
penyimpanan narkotika, apotek harus memiliki tempat khusus untuk penyimpanan
narkotika yang memenuhi persyaratan sebagai berikut:
a. Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat.
b. Harus mempunyai kunci yang kuat.
c. Dibagi dua masing-masing dengan kunci yang berlainan; bagian pertama
dipergunakan untuk menyimpan morfin, petidin dan garam-garamnya,
sedangkan bagian kedua dipergunakan untuk menyimpan narkotika lainnya
yang dipakai sehari-hari.
d. Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang dari 40 x 80 x
100 cm, maka lemari tersebut harus dibaut pada tembok atau lantai.
e. Lemari harus dikunci dengan baik.
f. Lemari khusus tidak boleh dipergunakan untuk menyimpan barang lain selain
narkotika.
g. Anak kunci lemari khusus harus dikuasai oleh penanggung jawab atau pegawai
lain yang dikuasakan.
h. Lemari khusus harus ditaruh di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh
umum.
2.12.3 Pelayanan/ penyerahan Narkotika
Berdasarkan UU No. 35 tahun 2009 pasal 43, apotek hanya dapat
melakukan penyerahan narkotika kepada rumah sakit, pusat kesehatan
masyarakat, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter, dan pasien. Apotek hanya
dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dari dokter.
Apotek dilarang mengulangi menyerahkan narkotika atas dasar resep yang sama
dari seorang dokter atau atas dasar salinan resep dokter (UU No. 9 tahun 1976
Pasal 7). Pada resep narkotika yang baru dilayani sebagian, apotek boleh membuat
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
29
salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh dilayani di apotek yang
menyimpan resep asli.
2.12.4 Pemusnahan Narkotika
Tujuan dilakukannya pemusnahan narkotika adalah untuk menghapus
pertanggungjawaban apoteker terhadap pengelolaan narkotika, menjamin
narkotika yang sudah tidak memenuhi persyaratan dikelola sesuai dengan standar
yang berlaku, dan mencegah penyalahgunaan bahan narkotika serta mengurangi
resiko terjadinya penggunaan obat yang substandar (Departemen Kesehatan RI,
2008).
Berdasarkan Undang-undang nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika
Pasal 60, pemusnahan narkotika dilakukan dalam hal diproduksi tanpa memenuhi
standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau tidak dapat digunakan dalam
proses produksi, kadaluarsa, tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada
pelayanan kesehatan dan/atau berkaitan untuk pengembangan ilmu pengetahuan,
atau berkaitan dengan tindak pidana.
Pemusnahan yang dilakukan oleh apotek dengan membuat berita acara
pemusnahan narkotika dan dilaporkan kepada pihka-pihak yang terkait.
Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
28/MENKES/PER/I/1978 Tentang Penyimpanan Narkotika dan Undang- Undang
nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika, berita acara pemusnahan memuat:
a. Keterangan tempat, jam, hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan.
b. Nama pemegang izin khusus, apoteker pengelola apotek dan dokter pemilik
narkotika.
c. Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi dari perusahaan atau
badan tersebut.
d. Nama dan jumlah narkotika yang dimusnahkan.
e. Cara pemusnahan.
f. Tanda tangan penanggung jawab apotek/ pemegang izin khusus, serta saksi-
saksi.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
30
Berita acara pemusnahan tersebut dikirimkan dan dibuat rangkap empat
untuk ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, Kepala Dinas
Kesehatan Propinsi, Kepala Balai Pengawasan Obat dan Makanan, dan satu
disimpan sebagai arsip di apotek.
2.12.5 Pencatatan dan Pelaporan Narkotika
Berdasarkan Undang-Undang Nomor 35 tahun 2009 tentang Narkotika,
apotek wajib membuat, menyampaikan, dan menyimpan laporan berkala
mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang berada dalam
penguasaannya. Pelaporan penggunaan narkotika telah dikembangkan dalam
bentuk perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan
Psikotropika (SIPNAP) sejak tahun 2006 oleh Kementerian Kesehatan. Sistem
Pelaporan Narkotika dan Psikotropika (SIPNAP) adalah sistem yang mengatur
pelaporan penggunaan Narkotika dan Psikotropika dari Unit Layanan (Puskesmas,
Rumah Sakit dan Apotek) ke Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan
menggunakan pelaporan elektronik, selanjutnya Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
melaporkan setiap bulannya ke Ditjen Binfar dan Alkes di Kementerian
Kesehatan melalui mekanisme pelaporan online yang menggunakan fasilitas
internet.
2.13 Pengelolaan Psikotropika
Berdasarkan Undang-undang No. 5 tahun 1997 psikotropika adalah zat
atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika yang berkhasiat
psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan
perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku. Psikotropika hanya dapat
digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan atau ilmu pengetahuan.
Tujuan pengaturan di bidang psikotropika adalah untuk menjamin ketersediaan
psikotropika guna kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu pengetahuan,
mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika, serta memberantas peredaran
gelap psikotropika.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
31
2.13.1 Pemesanan Psikotropika
Pemesanan psikotropika dilakukan dengan menggunakan Surat Pesanan
Psikotropika yang ditandatangani oleh APA dengan mencantumkan nomor
SIK.Surat pesanan tersebut dibuat rangkap tiga, dua rangkap (termasuk yang asli)
diserahkan pada PBF, dan satu rangkap disimpan sebagai arsip. Setiap surat dapat
digunakan untuk memesan beberapa jenis psikotropika.
2.13.2 Penyimpanan Psikotropika
Penyimpanan psikotropika belum diatur di dalam perundang-undangan
atau peraturan lainnya. Dalam mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika
maka sebaiknya obat golongan psikotropika disimpan pada rak atau lemari
khusus.
2.13.3 Penyerahan Psikotropika
Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek
lain, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter dan pasien. Penyerahan
psikotropika oleh apotek dilaksanakan berdasarkan resep dokter.
2.13.4 Pemusnahan Psikotropika
Pada Undang-undang No. 5 tahun 1997 pasal 53 disebutkan bahwa
pemusnahan psikotropika dilaksanakan dalam hal berhubungan dengan tindak
pidana, diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku
dan/atau tidak dapat digunakan dalam proses produksi psikotropika, kadaluwarsa,
dan tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau
untuk kepentingan ilmu pengetahuan. Setiap pemusnahan psikotropika, wajib
dibuatkan berita acara.
2.13.5 Pelaporan Psikotropika
Apotek berkewajiban menyusun dan mengirimkan laporan bulanan
melalui perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan
Psikotropika (SIPNAP). Mekanisme pelaporan psikotropika sama dengan
pelaporan narkotika.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
32
2.14 Pengadaan Persediaan Apotek
Pengadaan persediaan farmasi merupakan kegiatan untuk memenuhi
kebutuhan perbekalan farmasi berdasarkan fungsi perencanaan dan penganggaran.
Tujuan pengadaan adalah memperoleh barang atau jasa yang dibutuhkan dalam
jumlah yang cukup dengan kualitas harga yang dapat dipertanggungjawabkan
dalam waktu dan tempat tertentu secara efektif dan efisien menurut tata cara dan
ketentuan yang berlaku (Quick, 1997). Pengadaan harus memenuhi beberapa
syarat (Seto, Yunita & Lily, 2004), yaitu:
a. Doematig, artinya sesuai tujuan/sesuai rencana. Pengadaan harus sesuai
kebutuhan yang sudah direncanakan sebelumnya.
b. Rechtmatig, artinya sesuai hak/sesuai kemampuan.
c. Wetmatig, artinya sistem/cara pengadaannya harus sesuai dengan ketentuan-
ketentuan yang berlaku.
Secara umum, jenis pengadaan berdasarkan waktu terdiri dari
(Quick,1997):
a. Annual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan satu kali dalam satu tahun.
b. Scheduled purchasing, yaitu pemesanan dilakukan secara periodik dalam
waktu tertentu misalnya mingguan, bulanan dan sebagainya.
c. Perpetual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan setiap kali tingkat
persediaan rendah.
d. Kombinasi antara annual purchasing, scheduled purchasing, dan perpetual
purchasing. Pengadaan dengan pemesanan yang bervariasi waktunya, seperti
cara ini dapat diterapkan tergantung dari jenis obat yang dipesan.
Misalnya, obat impor dari suatu negara dimana devaluasi mata uang menjadi
masalah utama, atau obat berharga murah yang jarang digunakancukup
dipesan sekali dalam setahun saja. Obat-obatan yang relatif slow moving
tetapi digunakan secara reguler dapat dipesan secara periodik setiap tahun
(scheduled purchasing), dan obat-obatan yang banyak diminati dan obat-
obatan yang harganya sangat mahal maka pemesanan dilakukan secara
perpetual purchasing.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
33
Setelah menentukan jenis pengadaan yang akan diterapkan berdasarkan
frekuensi dan waktu pemesanan, maka pengadaan barang di apotek dapat
dilakukan dengan berbagai cara (Seto, Yunita & Lily, 2004), yaitu:
a. Pembelian kontan
Dalam pembelian kontan, pihak apotek langsung membayar harga obat yang
dibeli dari distributor. Biasanya dilakukan oleh apotek yang baru dibuka karena
untuk melakukan pembayaran kredit apotek harus menunjukkan
kemampuannya dalam menjual.
b. Pembelian kredit
Pembelian dengan menggunakan cara ini dilakukan pada waktu jatuh tempo
yang telah ditetapkan, misalnya 30 hari setelah obat diterima apotek.
c. Konsinyasi (titipan jual)
Pada konsinyasi, barang dari pemilik dititipkan kepada apotek, dimana apotek
bertindak sebagai agen komisioner yang menerima komisi bila barang tersebut
terjual. Bila barang tersebut tidak terjual sampai batas waktu kadaluarsa atau
waktu yang telah disepakati maka barang tersebut dapat dikembalikan pada
pemiliknya.
2.15 Penentuan Prioritas Pengadaan
Dalam melakukan pengadaan dibutuhkan penentuan prioritas barang yang
akan dipesan. Pemilihan prioritas pengadaan dapat dilakukan dengan berbagai
metode.
2.15.1 Analisis VEN (Vital, Esensial, Non Esensial)
Metode ini mengelompokan obat berdasarkan nilai kepentingan dan
vitalitas obat terhadap pelayanan kesehatan untuk melayani permintaan untuk
pengobatan.
a. V (Vital)
Obat yang tergolong dalam kategori vital adalah obat untuk menyelamatkan
hidup manusia atau untuk pengobatan karena penyakit yang mengakibatkan
kematian. Pengadaan obat golongan ini diprioritaskan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
34
b. E (Esensial)
Kategori esensial digunakan untuk obat-obat yang banyak diminta untuk
digunakan dalam tindakan atau pengobatan penyakit terbanyak di masyarakat.
Dengan kata lain, obat-obat golongan ini adalah obat yang fast-moving.
c. N (Non-esensial)
Kategori non esensial untuk obat-obat pelengkap yang sifatnya tidak esensial
dan tidak digunakan untuk penyelamatan hidup maupun pengobatan penyakit
terbanyak, contohnya suplemen vitamin.
2.15.2 Analisis Pareto (ABC) (Quick, 1997)
Analisis pareto disusun berdasarkan penggolongan persediaan yang
mempunyai nilai harga yang paling tinggi. Pareto membagi persediaan
berdasarkan atas nilai rupiah (volume persediaan yang dibutuhkan dalam satu
periode dikalikan harga per unit). Kriteria kelas dalam klasifikasi ABC adalah:
a. Kelas A
Persediaan yang memiliki volume rupiah yang tinggi. Kelas ini mewakili
sekitar 75 – 80% dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar
20% dari seluruh item. Kelas A memiliki dampak biaya yang tinggi terhadap
biaya pengadaan. Pengendalian khusus dilakukan secara intensif.
b. Kelas B
Persediaan yang memiliki volume rupiah yang menengah. Kelas ini mewakili
sekitar 10 – 15% dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar
30% dari seluruh item.
c. Kelas C
Persediaan yang memiliki volume rupiah yang rendah. Kelas ini mewakili
sekitar 5% dari total nilai persediaan tapi terdiri sekitar 50% dari seluruh item.
Analisis pareto dilakukan dengan menghitung nilai investasi dari tiap sediaan
obat dengan cara menghitung total investasi tiap jenis obat dan pengelompokan
obat berdasarkan nilai investasi dan diurutkan mulaidari nilai investasi terbesar
hingga terkecil.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
35
2.15.3 Analisis VEN-ABC
Metode analisis ini mengkombinasi kedua metode sebelumnya. Dalam
metode ini pengelompokan barang berdasarkan volume dan nilai penggunaannya
selama periode waktu tertentu. Analisa VEN-ABC menggabungkan analisa pareto
dan VEN dalam suatu matriks sehingga analisa menjadi lebih tajam(Quick, 1997).
Matriks dapat dibuat sebagai berikut:
V E N
A VA VE NA
B VB EB NB
C VC EC NC
Gambar 2.8 Matriks analisa VEN-ABC
Matriks tersebut dapat dijadikan dasar dalam menetapkan prioritas untuk
menyesuaikan anggaran atau perhatian dalam pengelolaan persediaan.Semua obat
vital dan esensial dalam kelompok A, B, dan C harus tersedia. Tetapi kuantitasnya
disesuaikan dengan kebutuhan konsumen apotek. Jika obat non esensial ldalam
kelompok A tidak diprioritaskan, sedangkan kelompok B dan C pengadaannya
disesuaikan dengan kebutuhan (Quick, 1997).
2.16 Strategi Pemasaran Apotek
AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) merupakan strategi
pemasarandi apotek, dimulai dari bagaimana menarik perhatian calon pembeli
hinggamemutuskan untuk membeli barang di apotek.
2.16.1 Attention
Strategi ini merupakan upaya apotek untuk dapat menarik
perhatian(attention) pengunjung/konsumen yang dapat dilakukan dengan:
a. Membuat desain eksterior apotek semenarik mungkin, seperti membuat papan
nama yang besar dan memasang neon box agar mudah terlihat olehorang yang
lewat.
b. Mendesain bangunan berdasarkan kecenderungan selera konsumen dengan
memperhatikan kondisi ekonomi di lingkungan tempat pendirian apotek.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
Universitas Indonesia
36
Apotek yang berada di lingkungan daerah menengah ke atas desainnya
berbeda dengan apotek yang didirikan di lingkungan menengah ke bawah.
c. Menggunakan kaca transparan pada sisi depan apotek agar desain interior
apotek dapat terlihat dari luar.
2.16.2 Interest
Strategi ini bertujuan untuk menimbulkan keinginan pengunjung (interest)
untuk masuk ke dalam apotek, yang dapat dilakukan dengan cara menyusun obat
yang dipajang di ruang tunggu agar terlihat lengkap dan menarik. Obat yang
sedang banyak iklannya diletakkan pada posisi eye catching dengan
memperhatikan warna kemasan.
2.16.3 Desire
Langkah selanjutnya setelah pengunjung masuk ke dalam apotek adalah
menimbulkan keinginan mereka untuk membeli obat (desire). Upaya yang dapat
dilakukan adalah melayani pengunjung dengan ramah, cepat tanggap dengan
keinginan pelanggan, memberikan informasi tentang obat, meningkatkan
kelengkapan obat dan memberikan harga yang bersaing.
2.16.4 Action
Setelah melalui beberapa tahap diatas, akhirnya pengunjung apoteker
tersebut memutuskan mengambil sikap untuk menjadi pembeli obat di apotek
(action). Pada tahap ini pembeli akan merasakan sendiri pelayanan yang diberikan
apotek. Pelayanan yang dapat diberikan, antara lain dengan menunjukkan
kecepatan pelayanan dan pemberian informasi yang diperlukan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
37
BAB 3
TINJAUAN KHUSUS APOTEK ARAFAH
3.1 Apotek Arafah
Apotek Arafah merupakan apotek yang dikelola oleh seorang Apoteker
Pengelola Apotek, Ibu Lily Komiarsih, S.Si., Apt. dengan SIK
No.KP.01.03.1.3.3367. Apotek Arafah didirikan oleh Ibu Lily Komiarsih, S.Si.,
Apt. pada tahun 2011. Beliau merupakan Apoteker Pengelola Apotek (APA)
sekaligus Pemilik Sarana Apotek (PSA) dari Apotek Arafah. Apotek ini didirikan
di lingkungan perumahan, yakni di Jalan Arafah I No. F/8 Villa Ilhami, Islamic -
Tangerang. Pendirian apotek ini dilatarbelakangi oleh keperluan masyarakat
sekitar akan pelayanan dan ketersediaan obat-obatan. Selain itu, terdapat juga
praktek dokter yang berlokasi dekat dengan apotek sehingga dapat dilakukan
kerjasama dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.
Apotek Arafah memiliki 1 unit apotek yang berada di lingkungan
perumahan dan akan segera dibangun apotek cabang baru, yaitu apotek yang juga
terdapat praktek dokter di sebuah ruko dengan kawasan komersial di sebuah
perumahan.
3.2 Visi dan Misi
Apotek Arafah memiliki visi untuk menjadi salah satu apotek yang akrab
dengan masyarakat, mudah dijangkau dan mengutamakan kepuasan pelanggan.
Selain itu menjadikan apotek yang didirikan atas unit individu dan kemandirian
apoteker muda, sebagai cerminan pengabdian pelayanan sekaligus wirausaha
dalam menjalankan profesi apoteker.
Misi dari Apotek Arafah yaitu menyelenggarakan kegiatan usaha di bidang
pelayanan dan penyediaan kebutuhan obat-obatan di lingkungan masyarakat,
meliputi pemberian informasi mengenai obat, pelayanan sediaan farmasi, serta
perbekalan kesehatan yang terkait untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan
cepat dan tepat. Di sisi lain, perbaikan dan pengembangan apotek terus dilakukan
demi meningkatkan usaha mandiri berdasarkan prinsip-prinsip pengelolaan usaha
yang sehat.
37 Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
38
Universitas Indonesia
3.3 Tujuan dan Fungsi
Tujuan Apotek Arafah adalah memenuhi kebutuhan masyarakat sekitar
akan pelayanan dan ketersediaan obat-obatan. Apotek Arafah mempunyai tiga
fungsi, yaitu :
a. Menjadi depo obat terdekat di masyarakat sekitar.
b. Memperoleh laba demi kelangsungan usaha.
c. Sebagai pembelajaran kewirausahaan apoteker muda dalam menjalankan bisnis
apotek.
3.4 Lokasi dan Tata Ruang
Lokasi dan tata ruang merupakan unsur yang sangat mendukung kegiatan
pelayanan apotek. Letak yang strategis, tata ruang yang baik, rapi, bersih, dan
nyaman akan menjadi nilai tambah dan merupakan salah satu hal yang penting
untuk diperhatikan. Denah Apotek Arafah dapat dilihat pada Lampiran 9, dan foto
lay-out Apotek Arafah terdapat pada Lampiran 10.
3.4.1 Lokasi
Apotek Arafah terletak di Jalan Arafah I No.F/8 Villa Ilhami Islamic
Tangerang yang berbatasan dengan Jalan Mina dan Jalan Qadr Raya. Ditinjau dari
segi lokasi, letak apotek ini cukup strategis di antara pemukiman padat penduduk
sehingga mudah dijangkau oleh masyarakat sekitar selain belum terdapatnya
apotek lain di pemukiman tersebut. Hal ini merupakan suatu keuntungan tersendiri
bagi Apotek Arafah dan merupakan faktor pendukung bagi perkembangan usaha
apotek.
3.4.2 Tata Ruang
Apotek Arafah memiliki tata ruang yang dibuat sedemikian rupa untuk
menjamin kelancaran pelayanan serta pengawasan kegiatan di apotek. Ruang
operasional Apotek Arafah terbagi atas ruang swalayan farmasi, ruang tunggu,
ruang transaksi, ruang peracikan, ruang kasir dan ruang Apoteker. Ruang
operasional apotek dilengkapi dengan penerangan, AC, ventilasi dan peralatan
penunjang lainnya.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
39
Universitas Indonesia
Ruang peracikan berada di dekat lemari penyimpanan obat yang terdiri
dari sekat-sekat dimana obat-obat disusun sesuai abjad dan dikelompokkan
berdasarkan fungsi farmakologis dan bentuk sediaannya. Penyimpanan obat
berdasarkan fungsi farmakologis terdiri dari kelompok saluran pencernaan,
saluran pernafasan, suplemen vitamin dan mineral yang harganya mahal,
antipiretik, antibiotika, dan hormon. Penyimpanan obat berdasarkan sedian terdiri
dari sediaan padat (tablet, kapsul, kaplet), cair (suspensi, larutan, sirup, eliksir),
semisolid (supositoria, ovula, krim, salep), obat tetes mata dan telinga, obat
inhaler, dan injeksi. Beberapa obat yang memerlukan suhu penyimpanan khusus
(2 – 8 ºC) disimpan di dalam lemari pendingin. Swalayan farmasi merupakan
tempat penyediaan obat bebas, perbekalan kesehatan, kosmetika, obat tradisional
dan perawatan tubuh sehari-hari. Ruang tunggu apotek berada tepat di depan
ruang pelayanan.
3.5 Sumber Daya Manusia dan Struktur Organisasi
Apotek Arafah dipimpin oleh seorang apoteker yang sekaligus pemilik
sarana apotek (PSA), yaitu Ibu Lily Komiarsih, S. Si., Apt. Dalam menjalankan
kegiatan teknis di apotek, apoteker dibantu oleh dua orang asisten apoteker dan
satu orang juru resep. Selain itu terdapat satu orang tenaga sebagai pengantar
untuk layanan delivery.
Seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA) harus dapat membentuk
struktur organisasi apotek yang ideal sesuai dengan kondisi apoteknya, disertai
dengan uraian fungsi dan tugas, wewenang dan tanggung jawabnya. Setiap
personil harus memahami wewenang dan tanggung jawabnya secara jelas
sehingga tidak terjadi tumpang tindih dalam bekerja.
Di Apotek Arafah seorang APA dibantu oleh dua orang asisten apoteker
serta kasir di dalam apotek. Penambahan personil lain yaitu juru resep dan tenaga
pembantu diperlukan karena fungsinya yang berbeda serta adanya jasa layanan
pesan antar oleh Apotek Arafah. Secara khusus organisasi di Apotek Arafah
didukung oleh tiga orang tenaga kefarmasian dan tiga orang tenaga non teknis
kefarmasian:
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
40
Universitas Indonesia
a. Tenaga kefarmasian
APA dan PSA : 1 orang
Asisten Apoteker (AA) : 2 orang
b. Tenaga non teknis kefarmasian
Juru resep : 1 orang
Kasir : 1 orang
Tenaga pembantu : 1 orang
3.6 Tugas dan Fungsi Setiap Jabatan
3.6.1 Apoteker Pengelola Apotek
Pimpinan Apotek Arafah adalah seorang Apoteker yang telah memenuhi
syarat sesuai dengan ketentuan yang berlaku, yaitu memiliki Surat Izin Kerja
(SIK) dan Surat Izin Apotek (SIA). Tugas dan tanggung jawab seorang Apoteker
Pengelola Apotek adalah sebagai berikut (Umar, 2011) :
a. Membuat visi, misi, strategi, tujuan, sasaran dan proram kerja apotek.
b. Membuat dan menetapkan peraturan atau SPO (standar prosedur operasional)
pada setiap fungsi kehiatan di apotek.
c. Membuat sistem pengawasan dan pengendalian SPO serta progggram kerja
pada setiap fungsi kegiatan di apotek.
d. Memimpin seluruh kegiatan apotek sesuai dengan ketentuan dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
e. Mengusahakan agar kebijakan dan strategi usaha termasuk program kerja dan
anggaran belanja.
f. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinnya dapat memberikan hasil yang
optimal.
g. Membuat laporan tentang perkembangan apotek.
h. Mengawasi pelayanan resep, mutu obat yang dijual, dan pelaksanaan
administrasi.
i. Membuat laporan narkotika dan psikotropika setiap bulan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
41
Universitas Indonesia
3.6.2 Asisten Apoteker
Dalam melaksanakan kegiatan di apotek, Asisten Apoteker (AA)
bertanggung jawab langsung kepada Apoteker Pengelola Apotek. Tugas dan
tanggung jawab Asisten Apoteker:
a. Mengatur dan menyusun penyimpanan obat dan perbekalan farmasi lainnya di
ruang peracikan serta mencatat keluar masuknya barang di kartu stok.
b. Membuat faktur penjualan resep tunai dan resep kredit, serta mencatat obat
yang dijanjikan untuk obat resep kredit yang belum ada dan akan dikirim ke
instansi terkait.
c. Menerima, memeriksa keabsahan dan kelengkapan, memberi harga resep,
menyiapkan obat dan selanjutnya obat diserahkan ke pasien.
d. Melakukan defekta 2 kali seminggu untuk mengontrol persediaan obat,
kemudian mengisi BPBA yang dibutuhkan.
e. Menghitung bon penjualan kredit untuk resep kredit dari perusahaan atau
instansi sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati.
3.6.3 Juru resep
Dalam tugas meracik obat di apotek, Apoteker atau Asisten Apoteker
(AA) dapat dibantu oleh seorang juru resep. Tugas dan kewajiban juru resep
adalah:
a. Membantu tugas AA dan Apoteker dalam penyediaan atau pembuatan obat jadi
maupun obat racikan.
b. Menyiapkan dan membersihkan alat-alat peracikan serta melaporkan hasil
sediaan yang sudah jadi kepada AA.
c. Membuat obat-obat racikan standar di bawah pengawasan AA.
d. Menjaga kebersihan apotek.
3.6.4 Kasir
Dalam tugasnya, kasir menerima pembayaran dan mengecek total harga
yang dibeli pasien serta mengawasi keuangan yang tersedia di apotek.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
42
Universitas Indonesia
3.6.5 Tenaga Pembantu
Menjaga kebersihan dan kerapihan di apotek beserta sarana di dalamnya
seperti etalase, rak obat dan sebagai tenaga pengantar merupakan tanggung jawab
utama dari tenaga pembantu di Apotek Arafah.
3.7 Pengelolaan Obat dan Perbekalan Kesehatan Lainnya
3.7.1 Pengadaan
Salah satu tugas dan wewenang apoteker di apotek adalah melakukan
pengadaan obat dan perbekalan kesehatan lainnya. Di Apotek Arafah, pengadaan
dilakukan oleh asisten apoteker, dengan jumlah barang yang ditentukan oleh
APA. Asisten apoteker melakukan pengadaan barang pada pagi hari setelah
malam sebelumnya asisten apoteker mendata barang-barang apa saja yang akan
dipesan dan menyerahkan data tersebut kepada APA untuk ditentukan jumlahnya.
Prinsip pengadaan barang pada Apotek Arafah :
a. Pengadaan berdasarkan data kebutuhan aktual yang dicatat dengan baik oleh
asisten apoteker.
b. Jenis dan jumlah barang disesuaikan dengan kondisi keuangan, kondisi arus
barang dan promosi PBF.
c. Berdasarkan epidemiologi atau penyakit yang sedang banyak diderita oleh
pasien dan produk-produk branded yang sedang digemari oleh masyarakat,
promosi iklan yang sedang booming.
d. Kredibilitas PBF dalam memberikan sistem pembayaran yang
menguntungkan apotek serta ketepatan waktu antar barang yang konsisten.
Pengadaan barang bisa dilakukan dengan cara konsinyasi, COD (cash
order delivery) atau kredit. Pembelian barang di apotek dapat dilakukan dengan
tiga cara, yaitu pembelian secara terbatas, spekulasi dan berencana. Dari ke tiga
cara tersebut Apotek Arafah lebih menggunakan pembelian secara terbatas. Hal
tersebut untuk menghindari penumpukan barang yang menyebabkan modal
terhenti.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
43
Universitas Indonesia
Langkah-langkah pengadaan barang di Apotek Arafah adalah :
a. Pemeriksaan dan Pencatatan Barang
Setiap hari dilakukan pencatatan kartu stok untuk setiap barang yang keluar
serta diperiksa jumlah barang yang tersisa. Jumlah barang yang tersisa menjadi
parameter untuk dilakukan pemesanan. Parameter jumlah barang yang tersisa
berbeda tergantung dari sifat arus barang dan data persediaan minimum.
Asisten apoteker akan mencatat barang yang akan dipesan pada buku defekta.
Buku tersebut berisi barang-barang apa saja yang akan dipesan serta barang
yang belum tersedia di apotek tetapi memiliki permintaan banyak. Buku
defekta tersebut pada malam hari akan diserahkan kepada APA untuk
ditentukan jumlah tiap barang yang akan dipesan esok harinya.
b. Pemesanan Barang
Berdasarkan buku defekta, dilakukan pemesanan kepada Pedagang Besar
Farmasi (PBF) dengan menggunakan surat pesanan langsung kepada salesman
atau melalui telepon. Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam melakukan
kerjasama dengan PBF adalah ketepatan dan kecepatan dalam pelayanan,
bertanggung jawab terhadap barang pesanan apabila terjadi kerusakan,
memberikan jaminan terhadap barang pesanan, ada kepastian memperoleh
barang yang dipesan, diskon yang diberikan dan lama waktu kredit.
Pemesanan barang kepada PBF dilakukan secara bergantian kepada PBF yang
menjadi langganan Apotek Arafah. Rotasi PBF merupakan salah satu bentuk
harmonisasi antara apotek dengan PBF agar senantiasa berinteraksi untuk
menjaga hubungan agar tetap baik dan menguntungkan apotek dalam
melakukan pembelian.
c. Penerimaan Barang
Barang yang datang diterima oleh pihak apotek disertai dengan faktur
pembelian serta penyerahan surat pemesanan kepada PBF. Barang yang
dipesan, diperiksa jumlah dan jenis barangnya sesuai dengan faktur
pemesanan, serta waktu kadaluarsa dari masing-masing barang. Kondisi
kemasan diperiksa untuk memastikan barang yang dibeli dalam kondisi baik.
Barang yang ditemukan tidak dalam kondisi baik seperti bocor, kemasan rusak,
atau mendekati waktu kadaluarsa dapat ditolak oleh pihak apotek dan
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
44
Universitas Indonesia
dikembalikan kepada PBF untuk ditukar. Penukaran barang di data pada faktur
pembelian untuk ditindaklanjuti oleh pihak PBF. Saat kondisi barang semuanya
baik, pihak apotek menandatangani faktur pembelian serta menberi cap apotek
sebagai bukti bahwa barang telah diterima. Faktur asli diambil oleh PBF dan
faktur salinan diserahkan kepada pihak apotek untuk dilakukan tukar faktur.
Pada faktur tersebut tertera waktu jatuh tempo pembayaran yang harus
dilakukan oleh apotek kepada PBF.
Barang baru segera dilakukan pencatatan pada kartu stok dan diisi pada kolom
penambahan jumlah barang dengan mencantumkan asal PBF. Pada faktur
dilakukan pengecekan harga per barang terkini apakah terjadi kenaikan harga
atau tidak.
Gambar 3.1 Alur penerimaan barang
3.7.2 Penyimpanan Barang
Barang yang baru datang/baru diterima dari PBF diberi harga terlebih
dahulu kemudian ditempatkan di etalase/rak obat. Penempatan barang tersebut
menggunakan sistem First In First Out (FIFO) dan First Expired First Out
(FEFO). Pada sistem FIFO, barang yang keluar lebih dahulu adalah barang yang
lebih dahulu masuk sedangkan pada sistem FEFO, obat/barang yang mempunyai
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
45
Universitas Indonesia
tanggal kadaluarsa lebih cepat maka obat tersebut yang paling pertama keluar. Di
Apotek Arafah, pengambilan barang dilakukan dari depan etalase maka barang
yang baru datang ditempatkan di belakang barang yang lama.
Di Apotek Arafah, etalase depan apotek digunakan untuk penempatan
obat-obat bebas dan perbekalan kesehatan lainnya seperti perban, masker,
pembersih telinga dan lain-lain. Obat-obat tersebut penyusunannya dilakukan
sedemikian rupa serta penampilan gradasi warna yang menarik sehingga akan
menarik perhatian pembeli atau pasien yang datang ke apotek dan obat dengan
mudah diambil. Produk dengan iklan yang sangat menarik dan berkesan
diletakkan pada bagian tengah agar mudah terlihat oleh pembeli. Di bagian dalam
apotek terdapat rak-rak obat yang digunakan untuk penyimpanan obat-obat bebas
terbatas dan keras. Selain itu, terdapat rak obat yang disediakan dengan fungsi
sebagai gudang kecil untuk menyimpan obat-obat bebas yang baru datang dan
belum ditaruh di etalase depan.
3.7.3 Pencatatan Kartu Stok
Apotek Arafah menerapkan pencatatan di kartu stok untuk obat dan
perbekalan kesehatan lainnya. Pencatatan meliputi tanggal, jumlah barang masuk
beserta sumbernya, jumlah barang keluar, saldo dan keterangan. Pencatatan
dilakukan setiap ada barang yang datang dan barang terjual maupun expired.
Barang-barang yang terletak di etalase depan, kartu stok tersimpan terpisah dan
dikelompokkan berdasarkan penyusunan obatnya sehingga memudahkan
pencarian. Kartu stok untuk obat-obat yang terletak di rak dalam apotek
ditempatkan masing-masing tepat di samping dus obat tersebut. Hal tersebut
memudahkan pencatatan serta pengecekan kesesuaian catatan dengan kondisi
nyata obat.
3.8 Pelayanan Kefarmasian Apotek
Pelayanan yang dilakukan di Apotek Arafah terdiri dari :
3.8.1 Pelayanan Obat Wajib Apotek
Pelayanan obat wajib apotek adalah pelayanan obat-obat keras oleh
apoteker yang dapat diberikan kepada pasien tanpa menggunakan resep dokter.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
46
Universitas Indonesia
Pelayanan obat wajib apotek (OWA) dilakukan disertai dengan pemberian
informasi obat. Hingga saat ini, telah diketahui terdapat daftar obat wajib apotek
(DOWA) No. 1, DOWA No. 2, dan DOWA No. 3. Sesuai Keputusan Menteri
Kesehatan No. 347/MENKES/SK/VII/1990, obat wajib apotek No. 1 antara lain
adalah :
I. Obat kontrasepsi oral contohnya Linestrenol;
II. Obat saluran cerna contohnya antasida dan Metoklopramide HCl;
III. Obat mulut dan tenggorokan contohnya Triamsinolon asetonide;
IV. Obat saluran nafas contohnya Salbutamol dan Bromheksin;
V. Obat yang mempengaruhi sistem neuromuskular contohnya metampiron dan
asam mefenamat;
VI. Antiparasit contohnya Mebendazole;
VII. Obat kulit topikal contohnya Kloramfenikol
Obat-obat yang termasuk dalam daftar obat wajib apotek No. 2 sesuai
dengan Peraturan Menteri Kesehatan No. 924/MENKES/PER/1993, antara lain
adalah :
I. Obat kulit topikal contohnya Ketokonazole dan Isokonazole;
II. Obat saluran nafas contohnya Fenoterol;
III. Antiparasit contohnya Albendazole;
IV. Antipiretik contohnya Ibuprofen.
Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No. 1176/MENKES/PER/X/1993,
yang termasuk dalam daftar obat wajib apotek No. 3 antara lain adalah :
I. Obat saluran cerna contohnya Famotidin dan Ranitidin;
II. Obat kulit topikal contohnya Asam Azelat dan Tretinoin;
III. Obat antituberkulosis contohnya Isoniazid, Rifampisin, Pirazinamid, dan
Etambutol;
IV. Obat sistem muskuloskeletal contohnya Alopurinol dan Natrium diklofenak.
3.8.2 Pelayanan Obat dengan Resep
Pelayanan atau penjualan dengan resep diberikan kepada pasien yang
membeli obat dengan resep dokter secara tunai, proses pelayanan resepnya
sebagai berikut :
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
47
Universitas Indonesia
a. Apoteker menerima resep dari pasien, kemudian dilakukan pengecekan
ketersediaan obat di apotek, skrinning resep, dan diberi harga.
b. Pasien diberi tahu tentang harga obat, kemudian bila pasien menyetujui harga
obat yang dibutuhkan, maka dilakukan pembayaran obat pada kasir dan
diminta menunggu selama obat disiapkan. Bila pasien merasa keberatan
dengan harga obat, maka apoteker dapat menawarkan obat generik.
c. Resep dibawa ke bagian peracikan untuk dikerjakan juru resep. Lembaran
resep diberi kertas penanda, yang berisi nomor resep, tanggal resep, harga, dan
nama pasien. Obat yang telah selesai disiapkan kemudian diberi etiket dan
diperiksa oleh Apoteker baik bentuk sediaan, nama pasien, etiket, dan
kesesuaian jumlah obat dengan resep.
d. Penyerahan obat diberikan kepada pasien dengan pemberian informasi
kemudian dicatat alamat dan nomor telepon pasien, jumlah dan harga resep ke
dalam buku resep.
e. Salinan resep atau kuitansi dapat dibuat atas permintaan pasien.
3.8.3 Pelayanan Obat Bebas dan Bebas Terbatas (Swamedikasi)
Pelayanan obat bebas adalah pelayanan obat kepada konsumen tanpa resep
dokter. Obat-obat yang dapat dijual bebas adalah obat yang termasuk dalam daftar
obat bebas, obat bebas terbatas, kosmetika dan alat kesehatan tertentu.
Pembayaran dilakukan di kasir, setelah lunas obat diserahkan kepada
konsumen/pembeli.
Pelayanan swamedikasi yang diberikan oleh Apotek Arafah telah sesuai
dengan ketentuan yang berlaku, yaitu hanya dilakukan untuk kondisi-kondisi
penyakit ringan tertentu dengan pemberian obat bebas, obat bebas terbatas dan
obat wajib apotek. Pelayanan ini diberikan kepada konsumen dengan penyakit
kulit, diare, demam, batuk dan nyeri persendian. Apabila keadaan konsumen perlu
untuk dirujuk ke dokter, maka APA atau asisten apoteker akan merujuknya ke
dokter terdekat. Dalam melakukan swamedikasi di Apotek Arafah, peran apoteker
sangat terlihat dalam memilih obat yang efektif, aman dan ekonomis, serta
ketepatan dosis obat yang diberikan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
48
Universitas Indonesia
3.8.4 Pelayanan Informasi Obat
Di Apotek Arafah setiap penyerahan obat disertai dengan Pelayanan
Informasi Obat (PIO) kepada pasien yang diberikan oleh apoteker. PIO dilakukan
baik pada pasien yang membeli obat maupun yang tidak membeli obat.
Pertanyaan mengenai informasi obat yang biasa ditanyakan di Apotek Arafah
meliputi indikasi, cara pemakaian, efek samping obat, interaksi dengan obat lain
dan makanan, serta hal yang harus dihindari selama menggunakan obat.
3.8.5 Pelayanan Pengukuran Tekanan Darah dan Pemeriksaan Glukosa Darah,
Asam Urat, dan Kolesterol
Apotek Arafah memberikan pelayanan pengukuran tekanan darah secara
gratis kepada pasien dan untuk pemeriksaan kadar glukosa, asam urat, dan
kolesterol bagi pasien yang menginginkannya tersedia dengan biaya yang
terjangkau. Pemeriksaan dilakukan menggunakan alat digital khusus dan
dilakukan oleh apoteker. Setiap pasien yang melakukan pemeriksaan, dicatat pada
buku pelayanan pemeriksaan dan diberikan kartu hasil pemeriksaan. Setelah itu,
pasien dapat berkonsultasi dengan apoteker tentang hasil pemeriksaannya.
Pelayanan pemeriksaan ini dilakukan dengan latar belakang kebutuhan
masyarakat di sekitar apotek. APA melihat bahwa kebutuhan tersebut merupakan
suatu peluang mengembangkan pelayanan apotek untuk masyarakat sekitar.
3.9 Kegiatan Administrasi dan Keuangan
3.9.1 Kegiatan Administrasi
Apotek selain menjalankan fungsi kefarmasiannya juga melakukan
kegiatan administrasi yang berfungsi untuk mencatat segala proses kegiatan kerja
yang ada di Apotek tersebut. Kegiatan administrasi yang dilakukan di Apotek
Arafah meliputi :
a. Administrasi penjualan
Pencatatan obat-obat yang terjual (obat ethical dan obat bebas) merupakan
fungsi dari bagian administrasi penjualan di Apotek Arafah.
b. Administrasi pembelian kredit atau hutang dagang
Apotek Arafah melakukan pembelian produk dari pedagang besar farmasi
dengan cara kredit dan tunai. PBF memberikan diskon kebijakan harga serta
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
49
Universitas Indonesia
jatuh tempo pembayaran yang berbeda. Pencatatan terhadap pembelian kredit
di buat berdasarkan faktur hutang yang masuk dari PBF ke apotek. Faktur yang
terlebih dahulu masuk memiliki jatuh tempo pembayaran lebih awal daripada
yang lain. Data tersebut dirapikan dan di buat dalam sebuah buku pembayaran
yang terdiri dari periode pembayaran, nomor faktur, nama PBF, tanggal barang
datang, tanggal jatuh tempo, tanggal pembayaran dan tanggal pelunasan. Hal
tersebut dilakukan untuk memudahkan pengawasan terhadap pembayaran
sehingga pembayaran dapat dilakukan sesuai dengan waktunya.
c. Administrasi pembukuan
Pencatatan transaksi-transaksi penjualan yang telah dilaksanakan oleh Apotek
Arafah, baik pengeluaran maupun pemasukan dilakukan oleh bagian
administrasi pembukuan.
3.9.2 Sistem Administrasi
Apotek Arafah memiliki sistem administrasi yang dikelola dengan baik.
Sistem administrasi tersebut meliputi perencanaan, pengadaan, pengelolaan dan
pelaporan barang yang masuk dan keluar, pengelolaan ini dilakukan oleh asisten
apoteker yang dibantu oleh karyawan non teknis. Kelengkapan administrasi di
Apotek Arafah meliputi:
a. Buku defekta
Buku defekta digunakan untuk mencatat daftar nama obat atau sediaan yang
habis atau yang harus segera dipesan untuk dapat memenuhi kebutuhan di
apotek. Dengan adanya buku defekta, karyawan ataupun apoteker dapat
mengetahui dengan pasti perbekalan farmasi yang harus dipesan dan
menghindari pemesanan ganda di apotek sehingga pemesanan dapat dikontrol
dengan baik.
b. Surat pesanan (SP)
Surat pesanan diberikan kepada PBF untuk melakukan pemesanan perbekalan
farmasi. Surat pesanan narkotika dan psikotropika berbeda dengan surat
pesanan obat ethical dan OTC. Surat pesanan terdiri dari 2 lembar yang harus
ditandatangani oleh Apoteker pendamping atau karyawan non teknis apabila
akan melakukan pemesanan barang, dimana 1 lembar pertama untuk diberikan
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
50
Universitas Indonesia
kepada PBF dan lembar terakhir untuk keperluan pengarsipan di apotek. Dalam
surat pesanan terdapat tanggal pemesanan, nama PBF yang ditunjuk, nomor
dan nama barang, jenis kemasan yang dipesan, jumlah pesanan, tanda tangan
pemesanan dan stempel apotek.
3.9.3 Bagian Keuangan
Kegiatan yang dilakukan oleh bagian keuangan meliputi pencatatan aliran
uang masuk yang berasal dari setiap transaksi penjualan produk dan jasa di
apotek, dan arus uang keluar berasal dari berbagai macam pengeluaran atau
pembiayaan hutang dagang dan biaya perasional apotek lainnya. Setiap tahun,
Apotek Arafah melakukan stock opname untuk mengetahui jumlah asset obat
yang tersisa akhir tahun. Administrasi bagian keuangan meliputi :
a. Buku kas untuk mencatat kegiatan yang terkait dengan uang yang ada di kas
apotek setiap bulannya.
b. Laporan laba rugi untuk mengetahui keuntungan dan kerugian yang dialami
apotek.
c. Neraca tahunan untuk mengetahui asset apotek baik berupa harta lancar
maupun harta tetap.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
51
BAB 4
PEMBAHASAN
Kualitas kesehatan masyarakat merupakan salah satu hal yang dapat
menjadi parameter keberhasilan pembangunan masyarakat Indonesia. Usaha-
usaha peningkatan kualitas kesehatan masyarakat harus dilakukan secara bersama
oleh pemerintah, pihak swasta serta masyarakat itu sendiri. Hal-hal yang dapat
dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat
antara lain meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, mengedukasi masyarakat
mengenai cara hidup sehat serta menjamin ketersediaan obat yang dapat dijangkau
oleh seluruh lapisan masyarakat. Upaya peningkatan kualitas kesehatan
masyarakat melalui apotek, merupakan hal yang penting untuk menjamin
pengobatan yang aman dan efektif untuk masyarakat. Pelayanan kefarmasian yang
dilakukan di apotek, berperan penting dalam menjamin aksesibilitas obat kepada
masyarakat dan menjamin pengobatan yang tepat. Dengan demikian, apotek tidak
hanya berfungsi sebagai usaha bisnis yang berorientasi profit tetapi juga berfungsi
sebagai bentuk penerapan pelayanan kefarmasian untuk menciptakan penggunaan
obat yang rasional di masyarakat.
Apotek Arafah terletak di Jalan Arafah I No. F/8 Villa Ilhami, Islamic -
Tangerang. Meskipun Apotek Arafah tidak berada di tepi jalan Qadr Raya, namun
letak apotek cukup ramai oleh penduduk yang berada di sekitar Jalan Arafah yang
menjadikan apotek tersebut sebagai apotek utama dalam memenuhi kebutuhan
obat dan perbekalan kesehatan lainnya. Posisi apotek yang terletak di dekat
praktek dokter menjadikannya mudah dan cepat memenuhi kebutuhan para
pasien. Keberadaan apotek mudah dikenali dengan adanya papan nama besar yang
terpasang di depan apotek serta neon box yang terpasang di gerbang depan apotek
sehingga keberadaan apotek dapat diidentifikasi dari arah depan dan samping.
Posisi yang cukup strategis ini menambah kemungkinan adanya drop in customer
yang melewati apotek. Selain itu, Apotek Arafah terletak pada daerah perumahan
yang cukup padat penduduknya sehingga pelanggan apotek tidak hanya berasal
dari drop in customer tetapi juga domestic customer yang tinggal di daerah di
sekitar apotek. Beberapa sarana pelayanan kesehatan juga terdapat di sekitar
apotek, selain praktek dokter, juga terdapat Rumah Sakit Al-Qadr yang cukup
51 Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
52
Universitas Indonesia
menguntungkan apotek karena menambah jumlah resep yang masuk. Selain itu,
Apotek Arafah belum memiliki apotek kompetitor yang terletak di sekitar apotek.
Desain apotek yang menarik akan mengoptimalkan pemasaran Apotek Arafah.
Desain apotek akan mempengaruhi kesan pertama pelanggan terhadap apotek.
Oleh karena itu, desain apotek disesuaikan dengan target pasar atau kondisi
lingkungan di sekitar apotek. Bila target pasar merupakan pelanggan dengan kelas
menengah ke atas maka kesan apotek yang mewah akan menambah daya tarik
apotek dan begitu pula sebaliknya. Apotek Arafah memiliki desain eksterior yang
menarik dan tertata rapi sehingga menimbulkan kesan produk yang dijual di
apotek lengkap dan memberi kenyamanan kepada masyarakat baik kelas
menengah ke bawah maupun kelas menengah ke atas. Obat-obat OTC disusun
rapi di etalase dan lemari memberikan kesan lengkap akan ketersediaan obat.
Penyusunan obat dibuat sedemikian rupa berdasarkan efek farmakologisnya
sehingga memudahkan apoteker dalam memilihkan alternatif lain untuk suatu
jenis obat. Susunan obat dibuat sedemikian rupa sehingga tidak ada celah kosong
di antara produk obat sehingga mengesankan obat tersedia dengan lengkap.
Penyusunan obat di Apotek Arafah dikelompokkan berdasarkan golongan
OTC (over the counter), obat ethical, narkotika dan psikotropika dan obat yang
membutuhkan penyimpanan pada suhu rendah. Pada Apotek Arafah di bagian
etalase depan terdapat obat-obat bebas atau bebas terbatas dalam bentuk swalayan
dan obat ethical adalah obat yang terletak di bagian dalam apotek yang berupa
obat-obat keras dan obat yang disimpan dalam lemari pendingin. Obat ethical
yang terletak di dalam apotek disusun berdasarkan abjad dengan kartu stok yang
diselipkan di sisi kiri obat. Obat ethical yang berbentuk cair diletak pada ruang
tengah dan disusun berdasarkan alfabetis. Obat dengan nama dagang dan obat
generik dikelompokan secara terpisah walaupun diletakkan pada rak kayu yang
sama. Masing-masing golongan disusun secara abjad. Produk sediaan semisolid
diletakkan pada lemari kaca di dalam apotek dan disusun berdasarkan efek
farmakologis dari produk tersebut. Sediaan obat yang memerlukan penyimpanan
pada suhu dingin disimpan dalam lemari pendingin. Sediaan obat tersebut antara
lain suppositoria, ovula, Lacto-B®
dan vitamin.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
53
Universitas Indonesia
Kepuasan pelanggan merupakan hal yang harus dijaga untuk menarik
pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Apoteker dan karyawan
apotek memegang peranan penting dalam memberikan pelayanan optimal
sehingga dapat memberikan kepuasan pada pelanggan. Pelayanan yang optimal
akan mendorong kepercayaan pelanggan terhadap apotek sehingga pelanggan
akan tetap kembali lagi ke apotek (regular customer). Layanan yang ramah, tepat
dan cepat merupakan hal yang penting untuk suatu usaha bisnis. Namun, pada
usaha apotek, pelayanan kefarmasian merupakan hal yang tidak boleh
ditinggalkan. Oleh karena itu, interaksi antara apoteker dengan pelanggan yang
berupa konseling, informasi dan edukasi obat merupakan hal yang harus dijaga.
Dengan demikian, pelayanan pada apotek akan berjalan optimal dan sesuai
dengan fungsi utamanya.
Kelebihan Apotek Arafah adalah pada pelayanan swamedikasi dan layanan
pesan antar yang disediakan. APA memberikan pelayanan kefarmasian dengan
baik kepada pelanggan, seperti memberikan konseling, infornasi dan edukasi
tentang obat dan pengobatan mereka. Hal ini menyebabkan kepuasan pada
pelanggan sehingga pelanggan Apotek Arafah lebih memilih ke apotek jika
merasa sakit dibandingkan pergi ke dokter. Meskipun demikian, tidak semua
pelanggan yang datang ke Apotek mendapatkan konseling, hanya pelanggan yang
menderita penyakit tertentu atau pelanggan yang mendapatkan obat yang perlu
dijelaskan mengenai cara pemberian dan efek sampingnya. Pelayanan konseling
dapat dilakukan di apotek maupun diluar apotek sehingga jasa layanan pesan antar
akan membantu pasien menerima obat tanpa harus pergi ke apotek. Layanan yang
ramah dan mudah diakses ini menjadi kualitas tersendiri di Apotek Arafah.
Kualitas pelayanan menjadi kunci kesetiaan pelanggan di apotek.
Dalam pelaksanaan kegiatan perapotekan, APA (Apoteker Pengelola
Apotek) dibantu oleh asisten apoteker dan karyawan. APA terutama mengawasi
manajemen stok obat dan keuangan apotek. Pemesanan stok obat dilakukan
berdasarkan persetujuan APA dengan jumlah obat yang dipesan ditentukan oleh
APA. Pemasukan dan pengeluaran keuangan dan stok obat selalu dievaluasi oleh
APA dan komunikasi antara APA dengan karyawan selalu terjalin dengan baik
sehingga miskomunikasi tidak terjadi. Diskusi antara karyawan, asisten apoteker
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
54
Universitas Indonesia
dan APA dilakukan dengan baik untuk memperkaya pengetahuan terutama dalam
swamedikasi sehingga apotek dapat memberikan pelayanan yang optimal.
Suasana kerja yang bersifat kekeluargaan memberikan kenyamanan pada setiap
karyawan apotek sehingga memberikan rasa kepemilikan (sense of belonging)
terhadap apotek.
Manajemen pengelolaan persediaan obat merupakan hal yang kritis yang
harus dilakukan dengan baik. Pengelolaan obat dimulai dengan perencanaan
pemesanan obat berdasarkan buku defekta. Stok obat yang habis dicatat di buku
defekta untuk selanjutnya disetujui oleh APA untuk dilakukan pemesanan. Setelah
obat yang akan dipesan disetujui, selanjutnya pemesanan dilakukan melalui
telepon ke PBF atau dengan memesan langsung jika ada PBF yang datang ke
apotek. Jika ada obat yang bersifat mendesak atau bersifat fast moving mendadak
habis persediaannya maka pemesanan dapat dilakukan segera. Secara umum,
ketersediaan obat di apotek telah dilakukan dengan baik karena jarang sekali
terjadi kelebihan stok yang belum terjual setelah masa expired date. Umumnya
yang telah dipesan akan datang paling lama satu hari setelahnya.
Setelah obat yang dipesan datang kemudian dicek berdasarkan faktur yang
ada, meliputi pengecekan antara barang yang datang dengan yang tertulis di buku
pemesanan, pengecekan barang yang datang dengan faktur pembeliannya terhadap
jenis barang, merek, ukuran sediaan, jumlah, harga satuan, jumlah harga per jenis
barang dan jumlah harga keseluruhan obat yang tertera di dalam faktur dan
tanggal kadaluarsanya. Jika obat sudah sesuai, faktur ditandatangani oleh petugas
apotek, dan obat akan diberi harga serta dilakukan pencatatan di buku rincian
faktur pembelian dan kartu stok. Setiap obat yang dibeli dicatat dalam buku
pembelian dan pada kartu stok obat, kemudian disimpan pada tempat yang sesuai.
Konseling, edukasi dan informasi obat dilakukan jika dirasa diperlukan,
terutama pada pasien yang memiliki penyakit dengan pengobatan jangka panjang,
antara lain asma, diabetes, penyakit kardiovaskuler dan lain sebagainya. Nama,
alamat dan nomor telepon juga diminta bila pelanggan menebus resep. Hal ini
dilakukan untuk penanggulangan seandainya ada kesalahan yang terjadi. Berbagai
usaha dilakukan oleh Apotek Arafah untuk menjamin pasien mendapat
pengobatan yang benar dan optimal.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
55
55 Universitas Indonesia
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
a Apoteker di Apotek memiliki peran dan tanggung jawab yang penting sebagai
pelaksana fungsi teknis, meliputi pelayanan resep, pemberian informasi obat,
konseling, pemantauan obat, promosi, edukasi dan pelayanan residensial,
maupun kegiatan non-teknis, meliputi mengatur, melakukan dan mengawasi
kegiatan perapotekan serta mengembangkan usaha apotek.
b Pengelolaan Apotek dalam kegiatan administrasi, manajemen keuangan,
pengadaan, penyimpanan, dan penjualan perbekalan farmasi dilaksanakan oleh
apoteker dan dibantu oleh asisten apoteker, juru resep dan tenaga pembantu
sesuai tanggung jawabnya masing-masing dengan baik, teratur, serta sesuai
dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
5.2 Saran
Dalam menunjang pelayanan kefarmasian yang dilaksanakan di Apotek
Arafah, maka diperlukan tempat khusus untuk kegiatan konseling pasien oleh
apoteker. Selain itu, untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai
kesehatan, perlu disediakan poster-poster kesehatan di ruang tunggu apotek. Perlu
dilakukan evaluasi tingkat kepuasan pasien/konsumen terhadap pelayanan dan
kinerja apotek setiap periode tertentu yang ditetapkan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
56
56 Universitas Indonesia
DAFTAR ACUAN
Badan Pengawas Obat dan Makanan. (2004). Surat keputusan kepala BPOM RI
No. Hk.00.05.4.2411 tentang: Ketentuan pokok pengelompokkan dan
penandaan obat bahan alam indonesia. Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (1993). Keputusan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia No. 922/Menkes/Per/X/1993 tentang
Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek. Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2004). Keputusan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia No. 1027/Menkes/SK/IX/2004 Tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2002). Keputusan Menteri
Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/MenKes/SK/X/2002 Tentang
Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
No.922/MenKes/Per/X/1993 Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian
Izin Apotek. Jakarta.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2008). Pedoman Pengelolaan
Perbekalan Farmasi di Rumah Sakit. Jakarta: Direktorat Jenderal Bina
Kefarmasian dan Alat Kesehatan Departemen Kesehatan Republik
Indonesia.
Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2006). Pedoman Penggunaan Obat
Bebas dan Bebas Terbatas. Jakarta: Direktorat Bina Farmasi Komunitas dan
Klinik Direktorat Jenderal Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan
Departemen Kesehatan Republik Indonesia.
Presiden Republik Indonesia. (1980). Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 25 Tahun 1980 Tentang Perubahan Atas PP No.26 Tahun 1965
Tentang Apotek. Jakarta.
Presiden Republik Indonesia. (2009). Peraturan Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta.
Presiden Republik Indonesia. (1997). Undang Undang Nomor 5 Tahun 1997
Tentang Psikotropika. Jakarta.
Presiden Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2009
tentang Narkotika. Jakarta.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
57
Presiden Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang No.39 Tahun 2009 tentang
Kesehatan. Jakarta.
Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur. (2010). Buku Pedoman Pengelolaan
Narkotika dan Psikotropika di Apotek. Jawa Timur: Dinas Kesehatan
Provinsi Jawa Timur.
Quick, J. (1997). Managing Drug Supply, The selection, Procurement,
Distribution, and Use of Pharmaceuticals, 2nd ed. Revised and Expanded.
Kumarian Press.
Seto, S., Yunita, N., & T, L. (2004). Manajemen Farmasi. Jakarta: Airlangga
University Press.
Umar, M. (2011). Manajemen Apotek Farmasi. Jakarta : Wira Putra Kencana.
Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
58
Lampiran 1. Contoh Formulir APT-1
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
59
Lampiran 1. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
60
Lampiran 2. Contoh Formulir APT-2
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
61
Lampiran 3. Contoh Formulir APT-3
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
62
Lampiran 3. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
63
Lampiran 3. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
64
Lampiran 3. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
65
Lampiran 3. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
66
Lampiran 3. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
67
Lampiran 4. Contoh Formulir APT-4
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
68
Lampiran 5. Contoh Formulir APT-5
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
69
Lampiran 5. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
70
Lampiran 5. (Lanjutan)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
71
Lampiran 6. Contoh Formulir APT-6
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
72
Lampiran 7. Contoh Formulir APT-7
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
73
Lampiran 8. Peta Lokasi Apotek Arafah
Apotek Arafah
Villa Ilhami
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
74
Lampiran 9. Denah Apotek Arafah
1
2
9
4
3
5 8
6
9
7
KETERANGAN :
1. Etalase Kosmetik 9. R. Apoteker
2. Etalase Perbekalan Kesehatan 10. R. Tunggu
3. Etalase OTC
4. Etalase OTC
5. Etalase Obat Ethical
6. Kulkas
7. Meja Racik
8. Kasir
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
1
Universitas Indonesia
Lampiran 10 Desain Eksterior Apotek Arafah
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
76
Universitas Indonesia
Lampiran 11. Surat Pesanan Psikotropik
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
77
Universitas Indonesia
Lampiran 12. Surat Pemesanan Barang Apotek Arafah
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
78
Universitas Indonesia
Lampiran 13. Kartu Stok Barang Apotek Arafah
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
79
Universitas Indonesia
Lampiran 14. Kwitansi Apotek Arafah
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
80
Universitas Indonesia
Lampiran 15. Etiket Obat
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
81
Universitas Indonesia
Lampiran 16. Struktur Organisasi Apotek Arafah
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
82
Universitas Indonesia
Lam
pir
an 1
7. L
apo
ran P
enggun
aan N
arkoti
ka
Apo
tek
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
83
Universitas Indonesia
L
ampir
an 1
8. L
apo
ran P
enggun
aan P
siko
tropik
a A
pote
k
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
UNIVERSITAS INDONESIA
LAPORAN TUGAS KHUSUS PRAKTEK KERJA PROFESI
APOTEKER DI PERUMAHAN VILLA RIZKI ILHAMI A10/12
BOJONG NANGKA, KELAPA DUA, TANGERANG – BANTEN
PERIODE 20 FEBRUARI – 28 MARET 2013
PENILAIAN KELAYAKAN LOKASI DAN ANALISIS
KEUANGAN APOTEK RIZKI SEBAGAI STUDI KELAYAKAN
APOTEK
KARTIKA WIDYANTY, S.Farm.
1206313261
ANGKATAN LXXVI
FAKULTAS FARMASI
PROGRAM STUDI APOTEKER
UNIVERSITAS INDONESIA
DEPOK
JUNI 2013
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
ii Universitas Indonesia
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
DAFTAR ISI............................................................................................................. ii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ iii
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1 1.2 Tujuan...................................................................................................... 2
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA............................................................................... 3
2.1 Studi Kelayakan ...................................................................................... 3 2.2 Proses Pembuatan Studi Kelayakan ........................................................ 4
2.3 Penilaian Aspek Teknis ........................................................................... 7
2.4 Penilaian Aspek Keuangan...................................................................... 9
BAB 3 METODOLOGI TUGAS KHUSUS........................................................... 13
3.1 Waktu dan Tempat Pengkajian ............................................................... 13 3.2 Metode Pengkajian .................................................................................. 13
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................... 14
4.1 Analisis Lokasi dari Aspek Teknis Apotek Rizki ................................... 14 4.2 Analisis PP, ROI dan BEP dari Aspek Keuangan Apotek Rizki ............ 15
4.3 Penilaian Studi Kelayakan Apotek Rizki dari Aspek Teknis dan Aspek
Keuangan................................................................................................. 20
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN .................................................................... 23
5.1 Kesimpulan.............................................................................................. 23 5.2 Saran ........................................................................................................ 23
DAFTAR ACUAN.................................................................................................... 24
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
iii Universitas Indonesia
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Peta Lokasi Apotek Rizki .................................................................... 24
Lampiran 2. Foto Bangunan Apotek Rizki .............................................................. 25
Lampiran 3. Pembangunan Masjid yang Berhadapan dengan Apotek Rizki........... 26
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dewasa ini masalah kesehatan menjadi salah satu perhatian utama bagi
masyarakat. Banyaknya kasus mengenai berbagai penyakit yang timbul membuat
masyarakat menjadi lebih memperhatikan masalah kesehatan. Jika semua
kebutuhan akan kesehatan lebih dititikberatkan pada upaya penyembuhan, kini
telah berangsur-angsur berkembang menuju upaya kesehatan yang menyeluruh,
yakni upaya peningkatan kesehatan (promotif), pencegahan penyakit (preventif),
penyembuhan penyakit (kuratif) dan pemulihan kesehatan (rehabilitatif). Apoteker
sebagai pengelola apotek dan sumber informasi bagi masyarakat harus selalu
meningkatkan pengetahuan dan kemampuannya baik dalam bidang farmasi
sendiri maupun bidang manajerial serta hubungan antar personal dengan
kemampuan tersebut diharapkan apoteker dapat menjadi sumber informasi obat
yang terpercaya bagi masyarakat luas.
Apotek merupakan tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan
penyaluran sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat.
Pekerjaan kefarmasian yang dimaksud dalam hal ini adalah penjaminan mutu
sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya, yang dimulai dari proses
pengadaan, penyimpanan, pendistribusian obat dan alat kesehatan, termasuk juga
pelayanan obat atas resep dokter.
Apotek juga merupakan perusahaan yang didirikan untuk tujuan profit dan
bisnis. Apotek sebagai suatu perusahaan yang didirikan untuk tujuan profit yang
paling utama adalah perlu diperkirakan seberapa lama pengembalian dana yang
ditanam di proyek tersebut agar segera kembali. Artinya sebelum perusahaan
dijalankan maka terlebih dahulu perlu dinilai apakah proyek atau usaha yang
dijalankan benar-benar dapat mengembalikan uang diinvestasikan dalam proyek
tersebut dalam jangka waktu tertentu dan dapat memberikan keuntungan finansial
lainnya seperti yang diharapkan (Umar, 2011).
Selain masalah pengelolaan administrasi dan keuangan yang baik, masalah
pemilihan lokasi apotek dapat menentukan perkembangan suatu apotek. Suatu
apotek hendaknya berdiri di tempat yang banyak diketahui oleh masyarakat
1 Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
2
misalnya di pemukiman padat penduduk atau dekat dengan sarana pelayanan
publik misalnya dekat dengan pusat perbelanjaan, terminal, rumah sakit dan
sebagainya. Aspek keuangan juga tidak kalah penting karena menjadi faktor
utama suatu proyek tersebut layak didirikan atau tidak. Oleh sebab itu, penilaian
terhadap potensi suatu lokasi dan analisis keuangan untuk didirikan apotek
menjadi sangat penting dalam menunjang perkembangan apotek. Dalam laporan
tugas khusus Praktek Kerja Profesi Apoteker ini, diuraikan mengenai pembuatan
dan penyusunan studi kelayakan apotek baru bernama Apotek Rizki yang akan
didirikan dilokasi berbeda dengan Apotek Arafah yang sebelumnya telah didirikan
pada tahun 2011.
1.2 Tujuan
Mempelajari dan memahami metode penilaian kelayakan lokasi dan
analisis keuangan untuk berdirinya Apotek Rizki di Perumahan Villa Rizki Ilhami
A10/12, Bojong Nangka – Kelapa Dua, Tangerang.
Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
3
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Studi Kelayakan (Umar, 2011)
Istilah studi kelayakan atau Feasibility Study (FS) adalah suatu metode
penjajakan gagasan (idea) suatu proyek mengenai kemungkinan layak atau
tidaknya untuk dilaksanakan. Tingkat keberhasilan dalam studi kelayakan
dipengaruhi oleh 2 faktor, yaitu kemampuan sumber daya internal (meliputi
kecakapan manajemen, kualitas pelayanan, produk yang dijual dan kualitas
karyawan) serta lingkungan eksternal yang tidak dapat dipastikan (pertumbuhan
pasar, pesaing, pemasok dan perubahan peraturan).
Pihak-pihak yang berkepentingan terhadap FS antara lain yaitu:
a. Pengusaha: untuk dapat mengetahui apakah gagasan usahanya layak untuk
dilaksanakan, karena dengan FS pengusaha dapat mengambil peluang atau
dapat menghindari resiko kerugian.
b. Kreditor: untuk dapat mengkaji apakah proyek tersebut pantas diberikan kredit
atau tidak. Meskipun ada faktor-faktor lain yang dijadikan yang dijadikan
pertimbangan seperti besarnya nilai jaminan, bonafiditas pengusahanya,
tingkat hubungan kedua belah pihak.
c. Investor: untuk dapat menganalisis apakah menanamkan modal pada proyek
tersebut dapat memberikan keuntungan atau tidak.
Tujuan dari studi kelayakan adalah agar apoteker pengelola apotek (APA)
dapat mengerti dan memahami mengenai:
a. Bagaimana cara membuat studi kelayakan pendirian sebuah apotek,
b. Aspek-aspek apa saja yang menjadi penilaian dalam studi kelayakan pendirian
sebuah apotek,
c. Kapan suatu studi kelayakan pendirian sebuah apotek dapat dikatakan layak
atau tidak layak untuk dilaksanakan, dan
d. Bagaimana cara membuat analisis Break Even Point dalam studi kelayakan
pendirian sebuah apotek.
3 Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
4
Universitas Indonesia
2.2 Proses Pembuatan Studi Kelayakan (Umar, 2011)
Tahapan (proses) dalam membuat sebuah studi kelayakan pendirian
apotek, dapat terdiri dari lima tahapan yaitu:
2.2.1 Tahap pertama: penemuan suatu gagasan
Gagasan adalah sebuah pemikiran terhadap sesuatu yang ingin sekali
untuk dilaksanakan. Gagasan ini biasanya muncul dari pemikiran seseorang dalam
suatu organisasi yang mempunyai keinginan untuk melaksanakan sesuatu.
Gagasan yang baik untuk didiskusikan, dianalisis dan dilaksanakan adalah
gagasan yang memenuhi kriteria diantaranya yaitu bahwa ide harus:
a. Sesuai dengan visi organisasi,
b. Dapat menguntungkan organisasi,
c. Sesuai dengan kemampuan sumber daya yang dimiliki apotek,
d. Tidak bertentangan dengan peraturan yang berlaku, dan
e. Aman untuk jangka panjang.
2.2.2 Tahap kedua: penelitian
Gagasan yang telah disetujui kemudian ditindaklanjuti dengan melakukan
penelitian di lapangan. Untuk keperluan tersebut, data yang dibutuhkan adalah
data ilmiah dan data non ilmiah. Data non ilmiah diperoleh melalui instuisi atau
feeling yang diperoleh setelah melihat lokasi dan kondisi lingkungan di
sekitarnya. Sedangkan data ilmiah diperoleh dari analisis data-data bisnis
mengenai kondisi lingkungan eksternal yang ada di sekitar lokasi yang ditetapkan
seperti:
a. Nilai strategis sebuah lokasi,
b. Data kelas konsumen,
c. Peraturan yang berlaku di daerah tersebut, dan
d. Tingkat persaingan yang ada saat ini.
2.2.3 Tahap ketiga: evaluasi
Dalam melakukan evaluasi terhadap data hasil penelitian di lapangan,
dapat dilakukan dengan cara memperhatikan beberapa faktor yang berpengaruh
dan membuat usulan proyek (project appraisal). Faktor yang berpengaruh antara
lain:
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
5
Universitas Indonesia
a. Data lingkungan di sekitar lokasi (external factor) yaitu apakah hasil analisis
terhadap data eksternal yang ada saat ini perspektif yang baik atau tidak bagi
perusahaan di masa mendatang, seperti tipe konsumen yang akan dilayani
(pemukiman, perkantoran), tingkat keuntungan yang akan diperoleh, kondisi
keamanan, peraturan tentang pengembangan tata kota (pelebaran jalan) di
tempat lokasi yang ditetapkan dan kondisi keamanan di sekitar lokasi yang
ditetapkan.
b. Data kemampuan sumber daya yang dimiliki (internal factor): apakah sumber
daya yang ada saat ini mempunyai kemampuan untuk merealisasi gagasan
pada lokasi yang ditetapkan, seperti kemampuan keuangan; ketersediaan
tenaga kerja; ketersediaan produk; dan kemampuan pengelolaan (manajemen).
Pada pembuatan usulan proyek/project appraisal, isi dari proposal tersebut
meliputi:
2.2.3.1 Pendahuluan
Pendahuluan berisi mengenai latar belakang atau munculnya gagasan dan
tujuan sebagai sesuatu yang akan dicapai dari rencana pelaksanaan suatu gagasan
tersebut. Contohnya dengan menambah jumlah apotek pada suatu wilayah tertentu
diharapkan akan dapat melayani konsumen lebih dekat dan lebih banyak, sehingga
penjualan dan laba bertambah besar.
2.2.3.2 Analisis teknis
a. Peta lokasi dan lingkungan di sekitarnya: keterangan mengenai lokasi-lokasi
yang menjadi target pendirian apotek baru. Situasi lingkungan yang ada di
sekitar lokasi yang menjadi target, seperti situasi fasilitas transportasi, jenis
konsumen, jumlah praktek dokter dan apotek pesaing.
b. Desain interior dan eksterior: warna dan bentuk gedung serta billboard harus
dapat memberikan identitas tersendiri yang dapat membedakannya dengan
apotek pesaing. Warna dan bentuk gedung serta billboard harus dapat menarik
perhatian konsumen.
c. Jenis produk: dominan ethical produk atau produk OTC, serta jumlah lini
produk (kelengkapan produk) yang tersedia.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
6
Universitas Indonesia
2.2.3.3 Analisis pasar
a. Jenis pasar dan strategi persaingan, yaitu gambaran mengenai: pasar
monopoli, pasar oligopoli atau pasar persaingan bebas.
b. Potensi pasar: jenis konsumen yang mana yang memiliki daya beli tinggi
terhadap apotek.
c. Target pasar: jenis konsumen yang menjadi sasaran dan yang bukan menjadi
sasaran.
2.2.3.4 Analisis manajemen
a. Bentuk badan usaha, yaitu gambaran mengenai bentuk usaha apotek berupa
perseroan terbatas (PT) atau berupa koperasi.
b. Struktur organisasi, yaitu gambaran mengenai apakah berdiri sendiri, atau
bagian dari apotek lain.
c. Jenis pekerjaan, yaitu gambaran mengenai apakah mengerjakan seluruh fungsi
kegiatan yang ada atau hanya sebagian saja.
d. Jumlah kebutuhan tenaga kerja, yaitu gambaran mengenai berapa karyawan
yang dibutuhkan untuk mencapai omset tertentu serta jenis karyawan yang
dibutuhkan.
e. Program kerja, yaitu gambaran mengenai langkah-langkah penting apa yang
menjadi prioritas untuk dikerjakan dalam memperoleh sasaran yang ditetapkan
serta kapan program tersebut dilaksanakan.
2.2.3.5 Analisis keuangan
a. Jumlah biaya investasi dan model kerja mengenai: berapa jumlah biaya
investasi yang dibutuhkan dan digunakan untuk keperluan apa saja. Berapa
lama waktu pengembalian (payback period), serta berapa besar tingkat
pengembalian internal yang aman (internal rate of return).
b. Sumber pendapatan: dari mana sumber pendapatan tersebut diperoleh, berapa
tingkat efisiensinya dibandingkan sumber lain, serta jenis pinjamannya
(jangka pendek atau jangka panjang).
c. Aliran kas: bagaimana situasi aliran kasnya selama periode investasi, apakah
negatif atau positif dan langkah apa saja yang perlu dilakukan apabila selama
periode investasi aliran kasnya negatif.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
7
Universitas Indonesia
2.2.4 Tahap Keempat: rencana pelaksanaan
Setelah usulan proyek disetujui, kemudian menetapkan waktu (time schedule)
untuk memulai pekerjaan sesuai dengan skala prioritas:
a. Menyediakan dana biaya investasi dan modal kerja,
b. Mengurus izin,
c. Membangun atau merehabilitasi gedung,
d. Merekrut karyawan,
e. Menyiapkan barang dagangan dan sarana pendukung, dan
f. Memulai operasional.
2.2.5 Tahap kelima: pelaksanaan
Dalam melaksanakan setiap pekerjaan, dibuatkan suatu format yang berisi
tentang:
a. Jadwal pelaksanaan setiap jenis pekerjaan,
b. Mencatat setiap penyimpangan yang terjadi, dan
c. Membuat evaluasi serta solusi penyelesaiannya.
2.3 Penilaian Aspek Teknis (Umar, 2011)
Beberapa hal penting yang menjadi pertimbangan pada penilaian aspek
teknis antara lain yaitu:
2.3.1 Lokasi dan lingkungan disekitarnya
Arti strategis suatu lokasi adalah berkaitan dengan beberapa hal yang
menjadi pertimbangan, meliputi:
a. Jarak lokasi dengan pemasok: relatif dekat dan mudah dicapai.
b. Jarak lokasi dengan domisili konsumennya: relatif dekat dan mudah dicapai
dengan berbagai macam jenis alat transportasi.
c. Bentuk dan luas lahan (bangunan): mudah untuk mengembangkan usaha,
seperti praktek dokter atau lab. klinik.
d. Nyaman dan aman: daerahnya tidak kotor, tidak macet dan sempit, serta
tingkat kriminalnya rendah (bukan daerah premanisme).
e. Prospek pertumbuhan pasarnya relatif cepat dan besar: jumlah konsumen dan
daya beli (income per kapita) relatif tinggi.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
8
Universitas Indonesia
2.3.2 Bentuk kepemilikan bisnis (Anoraga, 2009)
Pemilihan bentuk kepemilikan bisnis merupakan langkah awal dalam
menjalankan kegiatan bisnis, sebab berhasil tidaknya bisnis yang dijalankan juga
tergantung dari keputusan tersebut. Bentuk kepemilikan bisnis atau badan usaha
diantaranya usaha perseorangan, firma, persekutuan komanditer/Comanditer
Venonscaft (CV), perseroan terbatas (PT), badan usaha milik negara (BUMN),
dan bentuk usaha lainnya (misalnya koperasi). Badan usaha yang ditetapkan dapat
memiliki tujuan tertentu, misalnya:
a. Memperoleh fasilitas kemudahan dalam konsumen, investor dan kreditor
tertentu (contohnya koperasi).
b. Memperoleh perhatian dari kalangan konsumen, investor dan kreditor tertentu,
tetapi dalam mengurus izin dikenakan biaya yang relatif mahal dibandingkan
dengan koperasi (contohnya perseroan terbatas).
Bentuk kepemilkan bisnis apotek sebagian besar merupakan usaha
perseorangan yang merupakan suatu bisnis yang dimiliki dan dikelola oleh
seorang individu. Perusahaan perseorangan memiliki kelebihan dalam hal :
a. Mudah untuk memulai,
b. Adanya kebebasan dan fleksibilitas,
c. Pemilik memiliki seluruh laba yang dihasilkan melalui aktivitas bisnisnya,
d. Kerahasiaan usaha relatif lebih terjamin, dan
e. Mudah untuk membubarkan.
Perusahaan perseorangan juga memiliki kelemahan dalam hal :
a. Tanggung jawab pemilik tidak terbatas,
b. Keterbatasan dalam kemampuan manajerial,
c. Keterbatasan sumber keuangan, dan
d. Menyita banyak waktu.
2.3.3 Struktur organisasi
Pembentukan secara rinci dan jelas struktur organisasi dalam suatu
perusahaan atau kepemilikan bisnis dimaksudkan untuk memberi gambaran
mengenai:
a. Jumlah jenis pekerjaan yang akan dilaksanakan.
b. Fungsi, tugas, wewenang serta tanggung jawab setiap pekerjaan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
9
Universitas Indonesia
c. Persyaratan jabatan pada setiap jenis pekerjaan.
d. Hierarki dalam pengambilan keputusan.
2.4 Penilaian Aspek Keuangan
Pertimbangan dalam menilai aspek keuangan dapat meliputi penilaian
terhadap sumber pendanaan untuk investasi dan perhitungan aliran kas (cash flow)
yang akan diperoleh selama investasi dengan analisis keuangan.
2.4.1 Penilaian sumber pendanaan
Penilaian sumber pendanaan berguna untuk pendanaan untuk kebutuhan
membeli aktiva tetap seperti tanah, bangunan, peralatan interior (komputer, meja,
kursi dan rak obat) serta peralatan eksterior (billboard). Selain itu juga berfungsi
sebagai pendanaan untuk kebutuhan modal kerja untuk aktiva lancar seperti kas,
rekening di bank, maupun membeli barang dagangan (stok obat).
Pertimbangan dalam memilih sumber dana adalah biaya yang paling
rendah atau efisien dengan masa tenggang pengembalian yang lebih lama
dibandingkan dengan Payback Period proyeknya. Beberapa sumber dana yang
dapat digunakan yaitu berupa modal pemilik perusahaan (modal yang disetor),
modal dari bank (kreditor), modal dari investor atau lembaga non bank/leasing.
2.4.2 Penilaian analisis keuangan
Dalam melakukan penilaian aspek keuangan terhadap kelayakan suatu
proyek dapat dilakukan dengan beberapa metode analisis, antara lain:
2.4.2.1 Metode analisis Payback Period (PP)
Payback Period adalah pengukuran periode yang diperlukan dalam
menutup kembali biaya investasi (initial cash investment) dengan
menggunakan aliran kas (laba bersih) yang akan diterima.
� � � � � � � � � � = � � � � ℎ � � � � � � � � � �
� 1 � � ℎ� n
......................(1) � � � � ℎ � � � � � � � � � � � � � � � � ℎ � �
Indikatornya adalah:
a. Bila PP yang diperoleh waktun ya < dari maximum PP yang
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
10
Universitas Indonesia
ditetapkan, maka proyek tersebut layak dilaksanakan .
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
11
Universitas Indonesia
b. Bila PP yang diperoleh waktunya > lama dari maximum PP yang
ditetapkan, maka proyek tersebut tidak layak dilaksanakan.
c. Bila PP yang diperoleh waktunya = maximum PP yang ditetapkan,
maka proyek tersebut dikatakan boleh dilaksanakan dan juga boleh tidak.
Kelemahan dari analisis ini adalah bahwa jumlah laba yang akan
diterima, nilainya tidak disekarangkan/Net Present Value (NPV) sehingga nilainya
tidak sama dengan nilai uang investasi yang dikeluarkan pada saat sekarang.
2.4.2.2 Metode analisis Return on Investment (ROI)
Analisis Return On Investment adalah pengukuran besaran tingkat
return (%) yang akan diperoleh selama periode investasi dengan cara
membandingkan jumlah nilai laba bersih per tahun dengan nilai investasi.
Rumus :
ROI Nilai laba bersih
x100% Nilai investasi
...........................................................(2)
Indikatornya adalah :
a. Bila ROI yang diperoleh > dari bunga pinjaman, maka proyek dikatakan
layak dilaksanakan.
b. Bila ROI yang diperoleh < dari bunga pinjaman, maka proyek dikatakan
tidak layak dilaksanakan.
c. Bila ROI yang diperoleh = bunga pinjaman, maka proyek boleh
dilaksanakan dan boleh juga tidak.
Kelemahan dari analisis ini adalah bahwa nilai jumlah kas yang akan
diterima (masuk), nilainya tidak disekarangkan (NPV - net present value)
sehingga nilainya tidak sama dengan nilai uang investasi yang dikeluarkan pada
saat ini.
2.4.2.3 Metode analisis Break Even Point (BEP)
Analisis pulang pokok atau analisis impas (analisis break even) adalah
teknik analisis untuk mempelajari hubungan antara biaya, laba dan volume
penjualan (cost – profit – volume analysis). Biaya yang diperhitungkan adalah
biaya total yang terdiri atas biaya tetap dan biaya variabel. Secara umum, tujuan
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
12
Universitas Indonesia
1 �
bisnis adalah berusaha untuk memperoleh laba yang maksimal untuk kemakmuran
pemilik modal dengan memanfaatkan sumber-sumber ekonomi yang dimiliki.
Akan tetapi diketahui bahwa untuk memperoleh laba tersebut harus ada biaya,
baik biaya operasional maupun biaya saat investasi awal. Laba perusahaan didapat
dari selisih antara penghasilan (pendapatan) yang diperoleh (misalnya dari hasil
penjualan produk) dikurangi biaya yang dikeluarkan oleh pemilik modal (Harjito
dan Martono, 2012). Konsep analisis break-even (titik impas) penting dalam
pengambilan keputusan bisnis dengan tujuan menentukan kuantitas break-even
dengan mempelajari hubungan antara struktur biaya , volume output dan laba
perusahaan (Keown, Martin, Petty & Scott, 2010).
Break Event Point (BEP) adalah suatu titik yang menggambarkan bahwa
keadaan kinerja apotek berada pada posisi yang tidak memperoleh keuntungan
dan juga tidak mengalami kerugian. Rumus memperoleh BEP adalah :
� � = � �
−
..........................................................................................(3)
Keterangan:
a. Biaya tetap atau fixed cost (FC) adalah jenis biaya yang secara total akan
tetap, walaupun terjadi perubahan pada volume penjualan atau jumlah
produksi. Contoh biaya tetap yaitu biaya gaji pegawai, biaya tak langsung
(biaya listrik, telepon dan air), biaya bunga pinjaman.
b. Biaya variabel atau variable cost (VC) adalah suatu jenis biaya yang secara
proporsional berubah-ubah sesuai dengan perubahan jumlah (volume)
penjualan atau produksi. Bila jumlah penjualan naik, maka biaya ini juga akan
naik atau sebaliknya. Contoh biaya variabel yaitu biaya pembelian barang
dagangan, bahan baku.
c. Total pendapatan atau total revenue (TR) adalah jumlah penjualan yang
diperoleh dalam periode tertentu.
Analisis Break Event Point digunakan untuk mengetahui hubungan antara
variabel pendapatan (revenue), fixed cost dan variable cost, dan keuntungan yang
dihasilkan perusahaan pada suatu periode tertentu. Fungsi analisis BEP antara lain
adalah untuk merencanakan jumlah:
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
13
Universitas Indonesia
a. Penjualan: pada tingkat penjualan berapa, labanya dapat menutup biaya
variable dan biaya tetap yang dikeluarkan oleh apotek.
b. Laba dan rugi: berapa jumlah keuntungan dan kerugian yang akan diperoleh
apotek, ketika jumlah penjualan dan jumlah biaya tercapai pada tingkat
tertentu.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
13
BAB 3
METODOLOGI TUGAS KHUSUS
3.1 Waktu dan Tempat Pengkajian
Survei dilakukan terhadap Apotek Rizki di Perumahan Villa Rizki Ilhami
A10/12, Bojong Nangka – Kelapa Dua, Tangerang pada tanggal 20 Februari – 28
Maret 2013.
3.2 Metode Pengkajian
Dengan metode pengumpulan data untuk:
a. Data kepadatan penduduk.
b. Penilaian lokasi dilakukan berdasarkan kemudahan akses, tingkat kepadatan
penduduk, jarak lokasi dengan pusat keramaian serta fasilitas umum.
c. Pengumpulan data apotek pesaing, klinik dan apotek dokter diambil dalam
radius sekitar 3 kilometer dari lokasi.
d. Pengumpulan data rumah sakit dilakukan dalam radius sekitar 5 kilometer.
e. Perhitungan BEP dan ROI dengan kisaran data yang diperoleh.
13 Universitas Indonesia
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
14
Universitas Indonesia
BAB 4
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Analisis Lokasi dari aspek teknis Apotek Rizki
4.2.1 Penentuan lokasi
Survei dilakukan di Jalan Bojong Nangka dekat Perumahan Villa Rizki
Ilhami A10/12, Bojong Nangka – Kelapa Dua, Tangerang.
4.2.2 Latar belakang pemilihan lokasi
a. Lokasi Apotek Rizki di Perumahan Villa Rizki Ilhami A10/12, Bojong
Nangka – Kelapa Dua, Tangerang.
b. Akses menuju lokasi mudah dicapai, merupakan jalan utama keluar masuk
penduduk di perumahan Villa Rizki Ilhami dan Karawaci Residence, berada di
pusat pertokoan perumahan serta lalu lintasnya cukup ramai ditambah telah
dibangunnya sebuah masjid besar tepat di depan lokasi. Tempat parkir luas
dan jika menggunakan kendaraan pribadi, dapat memarkir kendaraannya
dengan tenang dan nyaman. Selain itu, kemudahan akses dengan pemasok
juga sudah dipertimbangkan. Terdapatnya beberapa pemasok memudahkan
manajemen stok obat saat operasional apotek.
c. Apotek pesaing, terdapat ada empat apotek pesaing yaitu Apotek Rinita,
Apotek Century, Apotek Novira dan Apotek Viena yang berada dalam radius
3 kilometer dari lokasi
d. Praktek dokter dan klinik yang menunjukkan bahwa masyarakat disekitar
umumnya berobat ke dokter. Terdapat satu klinik dokter umum dan dokter
gigi, serta satu praktek dokter beserta apoteknya dalam radius 3 kilometer dari
lokasi.
e. Rumah sakit besar yang berada di sekitar lokasi yaitu RS Al-Qadr di Jalan
Raya Al-Qadr yang berjarak 5 kilometer dari lokasi, serta RS Siloam di
Karawaci.
4.2.3 Data demografi
Berdasarkan hasil survei yang telah dilakukan terhadap lokasi, diperoleh
data sebagai berikut (urut dari jarak terdekat dengan lokasi) :
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
15
Universitas Indonesia
Siloam
a. Apotek pesaing: Apotek Viena, Apotek Novira, Apotek Century dan Apotek
Rinita.
b. Rumah Sakit: RS Al-Qadr dan RS 14 .
c. Praktek dokter umum: Sumber Sehat (praktek dokter yang dilengkapi apotek).
d. Klinik: klinik dokter umum dan dokter gigi.
e. Pemukiman penduduk yang cukup padat dibuktikan oleh beberapa perumahan
yang mengelilingi lokasi apotek. Estimasi jumlah penduduk mencapai 1000
jiwa penduduk dengan rentang usia kelompok anak-anak, orang tua dan lansia.
4.2 Analisis PP, ROI dan BEP dari Aspek Keuangan Apotek Rizki
Analisis keuangan apotek diantaranya perhitungan PP, ROI dan BEP.
Sebelum memperoleh nilai tersebut sebelumnya diperkiraan data yang dibutuhkan
untuk menghasilkan analisis keuangan yang mendekati data sebenarnya. Dari dua
rumah sakit yang terletak dekat di sekitar Apotek Rizki, diperkirakan output resep
dari RS Al-Qadr adalah 200 lembar/hari dan dari RS Siloam adalah 500
lembar/hari. Estimasi jumlah resep dari data tersebut, diperoleh:
a. 2,5% dari total resep yang dikeluarkan oleh RS Al-Qadr, maka jumlah resep
yang diterima apotek:
2% x 200 lbr/hr = 4 lbr/hr
4 lbr/hr x 30 hr = 120 lbr/bln
120 lbr/bln x 12 bln = 1.440 lbr/thn
b. 2% dari total resep yang dikeluarkan oleh RS Siloam, maka jumlah resep yang
diterima apotek:
2% x 500 lbr/hr = 10 lbr/hr
10 lbr/hr x 30 hr = 300 lbr/bln
300 lbr/bln x 12 bln = 3.600 lbr/thn
c. 100% dari total resep yang dikeluarkan oleh klinik di dalam apotek, maka
jumlah resep yang diterima apotek:
100% x 15 lbr/hr = 15 lbr/hr
15 lbr/hr x 20hr = 300 lbr/bln
300 lbr/bln x 12 bln = 3.600 lbr/thn
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
16
Universitas Indonesia
Maka estimasi total resep yang diperoleh Apotek Rizki per tahunnya
mencapai 8.640 lembar per tahun (1.440 + 3.600 + 3.600 lembar resep).
4.2.1 Perhitungan modal dan pendapatan apotek
4.2.1.1 Modal
a. Modal tetap (sarana fisik)
Luas bangunan 12x5 m dan luas tanah 20x5 m, (harga tanah Rp. 510.000.000,-
dan biaya renovasi Rp. 62.500.000,-), Total modal tetap : Rp. 572.500.000,-
b. Sarana penunjang
Rak kayu dinding : Rp. 1.000.000,-
Rak kaca etalase : Rp. 2.800.000,-
Kursi tunggu : Rp. 500.000,-
Meja kerja kecil : Rp. 300.000,-
Meja kasir dan racik : Rp. 500.000,-
Lemari narkotik : Rp. 400.000,-
Komputer 1 unit : Rp. 2.500.000,-
Printer : Rp. 1.000.000,-
Program Software : Rp. 1.000.000,-
Peralatan administrasi : Rp. 500.000,-
Rak obat (bundar) : Rp. 600.000,-
Rak majalah : Rp. 200.000,-
Televisi LCD 21 inch : Rp. 2.100.000,-
Telepon : Rp. 200.000,-
Peralatan meracik : Rp. 1.500.000,-
Timbangan : Rp. 3.000.000,-
Kulkas : Rp. 1.500.000,-
AC 2 PK : Rp. 1.000.000,-
AC 1 PK (2) : Rp. 1.500.000,-
Plang nama apotek : Rp. 2.000.000,-
Buku wajib farmasi : Rp. 1.000.000,-
Ranjang Pasien (x2) : Rp. 1.000.000,-
Meja ruang dokter : Rp. 800.000,- (+)
TOTAL : Rp. 26.900.000,-
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
17
Universitas Indonesia
b. Biaya pengelolaan per tahun
Biaya listrik dan telepon
: Rp.15.600.000,-
Internet
Pajak bangunan
: Rp. 3.000.000,-
: Rp. 2.000.000,-
Kebersihan dan keamanan : Rp. 13.500.000,-
Pajak reklame : Rp. 5.000.000,-
Service AC : Rp. 300.000,-
Embalase : Rp. 1.200.000,-
Biaya harian (konsumsi, bensin) : Rp. 6.000.000,-
Biaya tak terduga : Rp. 6.000.000,-
c. Modal operasional
Modal pembelian stok obat : Rp. 180.000.000,-
Sehingga modal total yang diperkirakan untuk pendirian Apotek Rizki
berjumlah:
Modal total = (modal tetap + sarana penunjang + modal operasional)
= Rp. 572.500.000,- + Rp. 26.900.000,- + Rp. 180.000.000-
= Rp. 779.400.000,-
4.2.1.2 Tenaga personalia dan biaya keuangan
a. Total biaya personalia per tahun (berdasarkan perkiraan minimum dan rincian
bersifat rahasia )
Tenaga dan
Jumlah Tenaga
Gaji/bulan
(Rp.)
Gaji/tahun
(Rp.)
THR
(Rp.)
Jumlah
(Rp.)
Apoteker (1) (value) (value) (value) (value)
AsistenApoteker
(2)
(value) (value) (value) (value)
Administrasi (1) (value) (value) (value) (value)
TOTAL (Rp.) 68.900.000,-
TOTAL : Rp. 52.600.000,-
(+)
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
18
Universitas Indonesia
c. Biaya tetap
Pengeluaran gaji pegawai :Rp.68.900.000,-
Biaya pengelolaan per tahun :Rp.52.600.000,- (+)
TOTAL :Rp.121.500.000,-
4.2.1.3 Perolehan omset per tahun
a. Penjualan resep
Jumlah resep dari RS Al-Qadr : 1.440 lembar
Jumlah resep dari RS Siloam : 3.600 lembar
Jumlah resep dari Klinik/Apotek : 3.600 lembar (+)
Jumlah total : 8.640 lembar
(Harga rata-rata per resep = Rp.150.000,-)
Harga penjualan obat resep per tahun:
= Rp.150.000 x 8.640 lembar
= Rp.1.296.000.000,-
b. Penjualan obat bebas
Harga penjualan /hari : Rp. 1.000.000,-
Harga penjualan /bulan : Rp. 30.000.000,-
Harga penjualan /tahun : Rp.360.000.000,-
c. Total penjualan (omset per tahun)
Penjualan resep : Rp.1.296.000.000,-
Penjualan obat bebas : Rp. 360.000.000,- (+)
Total penjualan : Rp.1.656.000.000,-
4.2.1.4 Perkiraan laba rugi tahun pertama
Penjualan Resep = 78,26% x 1,2 (dari R/ 20%)
= 0,94
Penjualan Obat Bebas = 21,74% x 1,15 (dr obat bebas 15%)
= 0,25
Indeks Penjualan = Indeks penjualan resep + obat bebas
= 0,94 + 0,25
= 1,19
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
19
Universitas Indonesia
% Laba kotor : (0,19/1,19) x 100%
: 16%
Laba kotor (16% x Rp.1.656.000.000,- ) : Rp.264.960.000,-
BiayaTetap : Rp.121.500.000,- (-)
Laba Netto (laba bersih) : Rp.143.460.000,-
4.2.2 Perhitungan BEP
Rp. 121.500.000
� � =
� �
1 − �
= 1 −
1 1,19
Rp. 121.500.000 =
0.19
1.19
Rp. 121.500.000 = 0.16
= Rp. 759.375.000 /Tahun
= Rp. 63.281.000/Bulan
= Rp. 2.109.400 /Hari
resep = Rp. 150.000 →
= 14,1
Rp. 2.109.400
Rp. 150.000
resep
hari
=
� � � /� � � �
4.2.3 Perhitungan Pay Back Period/PP
� � �
� � � � � � � �
� � � � � � �
� � � � �
= Rp.779.400.000,- x 1 tahun
Rp.143.460.000,-
= 5 tahun 5 bulan
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
20
Universitas Indonesia
4.2.4 Perhitungan Return on Investment/ROI (dalam % untuk 1 tahun)
� � �
� � � � �
� � � �
� � � � � � �
= Rp.143.460.000,- x 100% Rp.779.400.000,-
= 18,41%
� 1 � � ℎ� �
4.3 Penilaian Studi Kelayakan Apotek Rizki dari Aspek Teknis dan Aspek
Keuangan
Dalam mendirikan suatu apotek, dibutuhkan adanya perhitungan yang
matang untuk menilai kelayakan pendirian apotek tersebut. Salah satu yang dinilai
dalam kelayakan pendirian perusahaan dalam aspek teknis adalah lokasinya.
Lokasi pendirian merupakan penunjang kemajuan dan perkembangan dari apotek
yang akan dibangun. Apotek juga merupakan suatu perusahaan, karena selain
menjalankan aspek pelayanan (patient oriented), apotek juga mempunyai tujuan
untuk mencari keuntungan (profit oriented). Untuk menilai kelayakan lokasi
pembangunan apotek, sudah seharusnya dilakukan survei untuk mengumpulkan
data lingkungan di sekitar lokasi apotek yang telah didirikan. Pada penelitian ini
dilakukan penilaian aspek teknis dan aspek keuangan terhadap potek Rizki di
sebuah ruko yang terletak di Perumahan Villa Rizki Ilhami A10/12, Bojong
Nangka – Kelapa Dua, Tangerang (lampiran 2).
Berdasarkan data yang telah diperoleh dari survei, lokasi yang menjadi
tempat berdirinya Apotek Rizki merupakan daerah yang dekat dengan kepadatan
penduduk. Apotek Rizki terletak di tengah-tengah kedua perumahan besar, yaitu
perumahan Villa Rizki Ilhami dan Karawaci Residence. Nilai lebih yang didapat
dari penempatan lokasi Apotek Rizki yaitu terletak di pinggir jalan utama pintu
keluar masuk perumahan Villa Rizki Ilhami dan terletak diantara pusat pertokoan
dua perumahan tersebut. Selain itu, lokasi Apotek Rizki terletak berhadapan
langsung dengan masjid utama yang dibangun sehingga mudah dikenali oleh
masyarakat (lampiran 3).
Akses kendaraan menuju lokasi dapat dijangkau dengan mudah dengan
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
21
Universitas Indonesia
kendaraan pribadi serta dekat dengan jalan besar sehingga tetap mudah diakses
dengan kendaraan umum. Selain itu, lokasi Apotek Rizki dipadati sebuah
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
22
Universitas Indonesia
universitas yang sedang dibangun sehingga mudah diakses oleh semua lingkup
masyarakat, mulai dari keluarga dalam perumahan maupun para mahasiswa
kampus.
Apotek pesaing yang berada di sekitar Apotek Rizki cukup banyak
diantaranya yaitu Apotek Viena yang berjarak sekitar 1,8 kilometer; Apotek
Novira, Apotek Century dan Apotek Rinita yang berjarak sekitar 3 kilometer.
Banyaknya apotek pesaing yang berada disekitar Apotek Rizki akan menyebabkan
peningkatan kualitas pelayanan kefarmasian terhadap pasien dan persaingan harga
yang kompetitif.
Selain adanya apotek pesaing, lokasi di sekitar Apotek Rizki juga terdapat
beberapa rumah sakit dan klinik/praktek dokter. Dua rumah sakit besar yang
terdapat di sekitar Apotek Rizki yaitu RS Al-Qadr dan RS Siloam (lampiran 1).
Adanya rumah sakit dan klinik/praktek dokter disekitar Apotek Rizki merupakan
nilai tambah karena dapat menguntungkan bagi Apotek Rizki dalam menerima
resep dokter sehingga menambah pelanggan Apotek Rizki.
Berdasarkan hasil analisis keuangan dan data yang diperkirakan, BEP
dicapai jika apotek memperoleh sekitar 15 resep per harinya agar kinerja apotek
mancapai pada posisi yang tidak memperoleh keuntungan dan juga tidak
mengalami kerugian (Break Even Point). Dari analisis keuangan dengan metode
Payback Period (PP), diperoleh hasil PP sebesar 5 tahun 5 bulan. PP selama 5
tahun menunjukkan bahwa dalam waktu kurang lebih 5 tahun apotek dapat
menutup kembali biaya investasi pendiriannya. Periode ini sesuai dengan sasaran
PP yang ditetapkan yakni tidak lebih dari 5 tahun sehingga pendirian apotek tetap
layak untuk dilaksanakan. Sedangkan dari analisis keuangan metode Return on
Investment (ROI), diperoleh hasil ROI sebesar 18,41%. ROI biasanya
dibandingkan dengan nilai investai yang baik yaitu tidak lebih dari 20% per tahun,
sehingga ROI Apotek Rizki masih memenuhi nilai ROI yang baik dan pendirian
apotek layak untuk dilaksanakan berdasarkan peninjauan nilai ROI tersebut.
Secara keseluruhan, Apotek Rizki memiliki lokasi yang baik untuk
pendirian apotek karena dikelilingi oleh kepadatan penduduk dalam lingkungan
perumahan serta didukung oleh adanya beberapa rumah sakit, klinik, praktek
dokter maupun apotek pesaing yang terletak di radius 3 hingga 5 kilometer dari
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
23
Universitas Indonesia
apotek. Selain itu dari nilai BEP 15 resep/hari diharapkan apotek dapat berdiri
dengan baik dengan cara mempertahankan target penjualan resep per harinya
terjual sebanyak 15 resep. Peninjauan nilai PP dan ROI apotek juga menunjukkan
hasil bahwa apotek tetap layak untuk dilaksanakan.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
24
23 Universitas Indonesia
BAB 5
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan studi kelayakan yang dilakukan terhadap lokasi dan analisis
keuangan BEP, PP dan ROI, dapat diambil kesimpulan bahwa lokasi tempat
berdirinya Apotek Rizki cukup strategis dan pendirian apotek layak untuk
dilaksanakan.
5.2 Saran
a. Perlu dilakukan studi mengenai aspek kelayakan manajemen maupun analisis
pasar untuk mendukung hasil studi kelayakan Apotek Rizki.
b. Mengingat banyaknya apotek pesaing di sekitar Apotek Rizki maka kualitas
pelayanan terhadap pelanggan harus lebih baik dibandingkan dengan apotek
pesaing lain.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
24
24 Universitas Indonesia
DAFTAR ACUAN
Anoraga, P. (2009). Manajemen Bisnis. Jakarta: Rineka Cipta.
Harjito, Agus dan Martono. (2012). Manajemen Keuangan, Edisi 2. Yogyakarta:
Ekonisia.
Keown, A. J., Martin, J. D., Petty, J. W., & Scott Jr, D. F. (2010). Manajemen
Keuangan: Prinsip dan Penerapan, Jilid 2 – Edisi 10. Jakarta: Indeks.
Umar, M. (2011). Manajemen Apotek Praktis (Cetakan ke-4). Jakarta:Wira Putra
Kencana.
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
25
Universitas Indonesia
).
Lampiran 1. Peta Lokasi Apotek Rizki
Keterangan :
: Lokasi Apotek Rizki (Perumahan Villa Rizki Ilhami A10/12,
Bojong Nangka, Kelapa Dua, Tangerang – Banten.
Dekat dengan Jalan Kelapa Dua Raya (
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
26
Universitas Indonesia
Lampiran 2. Bangunan Apotek Rizki.
Apotek Rizki
Apotek Rizki
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013
27
Universitas Indonesia
Lampiran 3. Pembangunan Masjid yang Berhadapan dengan Apotek Rizki
Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013