universitas indonesia laporan praktek kerja …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-pr-kartika...

124
UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER DI APOTEK ARAFAH JL. ARAFAH I NO. F/8 VILLA ILHAMI ISLAMIC - TANGERANG PERIODE 20 FEBRUARI 28 MARET 2013 LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER KARTIKA WIDYANTY, S.Farm. 1206313261 ANGKATAN LXXVI FAKULTAS FARMASI PROGRAM PROFESI APOTEKER DEPOK JUNI 2013 Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Upload: ngodung

Post on 26-Apr-2019

220 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

DI APOTEK ARAFAH JL. ARAFAH I NO. F/8 VILLA ILHAMI

ISLAMIC - TANGERANG PERIODE 20 FEBRUARI – 28 MARET 2013

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

KARTIKA WIDYANTY, S.Farm.

1206313261

ANGKATAN LXXVI

FAKULTAS FARMASI

PROGRAM PROFESI APOTEKER

DEPOK

JUNI 2013

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 2: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN PRAKTEK KERJA PROFESI APOTEKER

DI APOTEK ARAFAH JL. ARAFAH I NO. F/8 VILLA ILHAMI

ISLAMIC - TANGERANG PERIODE 20 FEBRUARI – 28 MARET 2013

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Apoteker

KARTIKA WIDYANTY, S.Farm.

1206313261

ANGKATAN LXXVI

FAKULTAS FARMASI PROGRAM

PROFESI APOTEKER

DEPOK

JUNI 2013

ii

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 3: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

iii

Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 4: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

iv

Universitas Indonesia

KATA PENGANTAR

Puji syukur atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah senantiasa

melimpahkan karunia dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

Laporan Praktek Kerja Profesi Apoteker di Apotek Arafah. Shalawat serta Salam

semoga selalu tercurah kepada rahmatan lil ‘alamin, Rasulullah saw.

Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat yang harus dipenuhi oleh

mahasiswa Program Profesi Apoteker di Fakultas Farmasi Universitas Indonesia

untuk mencapai gelar profesi Apoteker. Selain itu juga memberikan kesempatan

kepada mahasiswa untuk memahami peran dan tugas Apoteker di dalam suatu

apotek. Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terimakasih atas bantuan dan

bimbingan yang diberikan, kepada :

1. Ibu Prof. Dr. Yahdiana Harahap, Apt., MS., selaku Dekan Fakultas Farmasi

UI;

2. Bapak Dr. Harmita, Apt., selaku Ketua Program Profesi Apoteker Fakultas

Farmasi UI yang telah memberikan pengarahan, nasihat dan ilmu selama

studi apoteker;

3. Ibu Lily Komiarsih, S.Si., Apt., selaku pembimbing di Apotek Arafah yang

telah memberikan ilmu, motivasi dan inspirasi yang bermanfaat bagi penulis;

4. Ibu Dra. Juheini, M.Si., Apt., selaku pembimbing di Fakulta Farmasi UI yang

telah memberikan waktunya untuk ilmu dan saran yang tidak terbatas kepada

penulis;

5. Seluruh dosen dan staf tata usaha Fakultas Farmasi UI atas ilmu dan bantuan

yang diberikan selama penulis menjalani pendidikan di Program Profesi

Apoteker;

6. Keluarga besar di Apotek Arafah atas kehangatan, keceriaan dan berbagi ilmu

selama pelaksanaan PKPA;

7. Keluarga tercinta yang telah memberikan bantuan moril dan materil dan atas

kesabarannya, kasih sayang, dukungan, perhatian dan doa untuk

menyelesaikan pendidikan profesi Apoteker dengan sebaik mungkin;

8. Rekan PKPA di Apotek Arafah khususnya (Anisa Prima Hilmi, S.Far) yang

selalu membantu dan berbagi ilmu selama pelaksanaan PKPA;

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 5: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

v

Universitas Indonesia

9. Seluruh sahabat dan teman Program Profesi Apoteker, khususnya Apoteker

Angkatan LXXVI Fakultas Farmasi UI, selaku teman seperjuangan yang

telah memberikan dukungan dan semangat.

Penulis menyadari bahwa penyusunan laporan PKPA ini masih jauh dari

kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima segala

kritik dan saran demi perbaikan di masa yang akan datang. Tak ada yang penulis

harapkan selain sebuah keinginan agar laporan PKPA ini dapat bermanfaat bagi

pengembangan ilmu pengetahuan pada umumnya dan ilmu farmasi pada

khususnya.

Penulis

2013

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 6: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

vi

vi

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 7: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

vi Universitas Indonesia

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii

KATA PENGANTAR .......................................................................................... iv

HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI...................................................... vi

DAFTAR ISI......................................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN......................................................................................... ix

BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................... 1 1.1 Latar Belakang ........................................................................ 1 1.2 Tujuan...................................................................................... 2

BAB 2 TINJAUAN UMUM ....................................................................... 3 2.1 Pengertian Apotek ................................................................... 3 2.2 Landasan Hukum Apotek ....................................................... 3

2.3 Tugas dan Fungsi Apotek……………………………… ...... 5

2.4 Tata Cara Pemberian Izin Apotek........................................... 6

2.5 Kelengkapan Apotek............................................................... 10

2.6 Tenaga Kerja Apotek.. ............................................................ 11

2.7 Apoteker Pengelola Apotek.. .................................................. 12

2.8 PengalihanTanggung Jawab Apoteker… ............................... 14

2.9 Pencabutan Surat Izin Apotek................................................. 15

2.10 Sediaan Farmasi.. .................................................................... 16

2.11 Pelayanan Kefarmasian di Apotek.......................................... 22

2.12 Pengelolaan Narkotika.. .......................................................... 27

2.13 Pengelolaan Psikotropika ........................................................ 30

2.14 Pengadaan Persediaan Apotek ................................................ 31

2.15 Penentuan Prioritas Pengadaan ............................................... 33 2.16 Strategi Pemasaran Apotek ..................................................... 35

BAB 3 TINJAUAN KHUSUS APOTEK ARAFAH ............................... 37 3.1. Apotek Arafah ......................................................................... 37 3.2. Visi dan Misi. .......................................................................... 37

3.3. Tujuan dan Fungsi................................................................... 38

3.4. Lokasi dan Tata Ruang ........................................................... 38

3.5. Sumber Daya Manusia dan Struktur Organisasi..................... 39

3.6. Tugas dan Fungsi Setiap Jabatan ............................................ 40

3.7. Pengelolaan Obat dan Perbekalan Kesehatan Lainnya .......... 42

3.8. Pelayanan Kefarmasian Apotek.............................................. 45

3.9. Kegiatan Administrasi dan Keuangan .................................... 48

BAB 4 PEMBAHASAN.............................................................................. 51

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN ...................................................... 55

5.1. Kesimpulan.............................................................................. 55 5.2. Saran ........................................................................................ 55

DAFTAR ACUAN ................................................................................................ 56

vii

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 8: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Penandaan obat bebas ............................................................. 16

Gambar 2.2 Penandaan obat bebas terbatas ................................................ 17

Gambar 2.3 Penandaan obat keras .............................................................. 18

Gambar 2.4 Penandaan obat narkotika ....................................................... 19

Gambar 2.5 Penandaan untuk jamu ............................................................ 20

Gambar 2.6 Penandaan untuk obat herbal terstandar ................................. 21

Gambar 2.7 Penandaan untuk fitofarmaka ................................................. 21

Gambar 2.8 Matriks analisa VEN-ABC ..................................................... 34

Gambar 3.1 Alur penerimaan barang.......................................................... 44

vii Universitas Indonesia viii

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 9: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

viii Universitas Indonesia

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Contoh Formulir APT-1............................................................. 58

Lampiran 2. Contoh Formulir APT-2............................................................. 60

Lampiran 3. Contoh Formulir APT-3............................................................. 61

Lampiran 4. Contoh Formulir APT-4............................................................. 67

Lampiran 5. Contoh Formulir APT-5............................................................. 69

Lampiran 6. Contoh Formulir APT-6............................................................. 71

Lampiran 7. Contoh Formulir APT-7............................................................. 72

Lampiran 8. Peta Lokasi Apotek Arafah ........................................................ 73

Lampiran 9. Denah Apotek Arafah ................................................................ 74

Lampiran 10. Desain Eksterior Apotek Arafah ................................................ 75

Lampiran 11. Surat Pemesanan Psikotropika ................................................... 76

Lampiran 12. Surat Pemesanan Barang Apotek Arafah .................................. 77

Lampiran 13. Kartu Stok Barang Apotek Arafah............................................. 78

Lampiran 14. Kwitansi Apotek Arafah ............................................................ 79

Lampiran 15. Etiket Obat.................................................................................. 80

Lampiran 16. Struktur Organisasi Apotek Arafah ........................................... 81

Lampiran 17. Laporan Penggunaan Narkotika................................................. 82

Lampiran 18. Lampiran Penggunaan Psikotropika .......................................... 83

ix

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 10: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

1 Universitas Indonesia

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Pelayanan kefarmasian pada saat ini telah bergeser orientasinya dari

pelayanan obat (drug oriented) menjadi pelayanan pada pasien (patient oriented)

yang mengacu kepada Pharmaceutical Care (PC). Kegiatan pelayanan

kefarmasian yang semula terfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi

menjadi sebuah bentuk pelayanan yang komprehensif dengan tujuan

meningkatkan kualitas hidup pasien. Konsekuensi dari adanya perubahan tersebut,

apoteker dituntut untuk meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan

kemampuan berkomunikasi dengan pasien agar dapat memberikan pelayanan

yang baik. Adanya interaksi antara apoteker dengan pasien ini diharapkan mampu

mendukung tercapainya tujuan terapi. (Departemen Kesehatan Republik

Indonesia, 2004).

Pelayanan Kefarmasian atau Pharmaceutical Care adalah bentuk

pelayanan dan tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan

kefarmasian untuk meningkatkan kualitas hidup pasien. Pelayanan kefarmasian

menggambarkan adanya interaksi antara apoteker dengan pasien dan rekan

sejawat lainnya, seperti dokter dan perawat. Bentuk interaksi antara apoteker

dengan pasien tersebut, antara lain melaksanakan pemberian informasi obat,

monitoring penggunaan obat untuk memastikan tujuan akhir terapi dapat dicapai

dan proses terapi yang terdokumentasi dengan baik. Adanya interaksi yang baik

ini dapat menghindari terjadinya kesalahan dalam pengobatan (medication error).

Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Kesehatan Indonesia tentang Standar

Pelayanan Kefarmasian, medication error adalah kejadian merugikan pasien

akibat pemakaian obat selama dalam penanganan tenaga kesehatan yang

seharusnya dapat dicegah. Apoteker juga dapat memberikan konseling bagi pasien

untuk meningkatkan pemahaman pasien terhadap terapi yang dijalaninya.

Peningkatan pemahaman ini diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan pasien

terhadap terapi yang sedang dijalaninya (Departemen Kesehatan Republik

Indonesia, 2004).

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 11: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

2

Apoteker sebagai penanggung jawab sebuah apotek memiliki peranan

yang besar dalam menjalankan fungsi apotek berdasarkan nilai bisnis maupun

fungsi sosial, terutama perannya dalam menunjang upaya kesehatan dan sebagai

penyalur perbekalan farmasi kepada masyarakat. Apoteker dituntut untuk dapat

menyelaraskan kedua fungsi tersebut. Kondisi masyarakat yang semakin kritis

terhadap kesehatan mereka dan kemudahan mengakses informasi menjadi

tantangan tersendiri bagi apoteker di masa depan. Kunjungan masyarakat ke

apotek kini tak sekedar membeli obat, namun untuk mendapatkan informasi

lengkap tentang obat yang diterimanya.

Kesiapan institusi pendidikan dalam menyediakan sumber daya manusia

yang berkualitas dan mempunyai kompetensi menjadi faktor penting dalam

menghasilkan apoteker masa depan yang profesional dan berwawasan serta

keterampilan yang cukup. Perkuliahan di kampus tidaklah cukup untuk

mewujudkan tujuan ini maka diperlukan adanya praktek sebagai sarana berlatih

bagi calon apoteker. Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) di Apotek

merupakan wujud nyata dari Program Profesi Apoteker Fakultas Farmasi

Universitas Indonesia untuk mempersiapkan apoteker masa depan yang kompeten

di bidangnya. PKPA di Apotek Arafah ini diharapkan memberikan manfaat bagi

calon apoteker untuk siap terjun di lingkungan masyarakat guna memberikan

pelayanan kesehatan yang tepat.

1.2 Tujuan

Tujuan pelaksanaan Praktek Kerja Profesi Apoteker (PKPA) yang

diselenggarakan di Apotek Arafah, yaitu:

a. Memahami peran dan fungsi apoteker di apotek.

b. Memahami proses pengelolaan apotek yang dilakukan oleh Apoteker

Pengelola Apotek.

Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 12: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

3

BAB 2

TINJAUAN UMUM

2.1 Pengertian Apotek

Apotek adalah tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan penyaluran

sediaan farmasi, serta perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat

(Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2004). Pada perkembangannya,

apotek tidak terbatas pada pekerjaaan kefarmasian melainkan pada pelayanan

kefarmasian. Pengertian pekerjaan kefarmasian adalah pembuatan termasuk

pengendalian mutu sediaan farmasi, pengamanan, pengadaan, penyimpanan dan

pendistribusi atau penyaluran obat, pengelolaan obat, pelayanan obat atas resep

dokter, pelayanan informasi obat, serta pengembangan bahan obat, bahan obat dan

obat tradisional (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2009a). Pelayanan

kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada

pasien yang berkaitan dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk

meningkatkan mutu kehidupan pasien, oleh karena itu pengertian apotek sekarang

adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh

apoteker (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2009a).

2.2 Landasan Hukum Apotek

Apotek memiliki landasan hukum yang diatur dalam:

a. Undang-Undang Kesehatan RI No.36 tahun 2009 tentang Kesehatan

Peraturan ini mengatur tentang pengertian kesehatan dan sumber daya

yang terlibat dalam upaya kesehatan, hak dan kewajiban tenaga kesehatan,

perlindungan pasien, pelayanan kesehatan tradisional, pencegahan penyakit,

kesehatan reproduksi, kesehatan ibu, bayi dan anak, penyakit menular dan

penyakit tidak menular, pembiayaan kesehatan, sumber pembiayaan kesehatan

dan ketentuan pidana.

b. Undang-Undang No. 35 Tahun 2009 tentang Narkotika

Peraturan ini mengatur tentang upaya pemberantasan terhadap tindak

pidana narkotika, pemanfaatan narkotika untuk kepentingan pengobatan dan

kesehatan, rehabilitasi medis dan sosial, prekursor narkotika dan peran serta

3 Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 13: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

4

Universitas Indonesia

masyarakat dalam usaha pencegahan dan pemberantasan penyalahgunaan

narkotika dan prekursor narkotika.

c. Undang-Undang No. 5 Tahun 1997 tentang Psikotropika

Peraturan perundang-undangan ini mengatur tentang Undang-undang

Psikotropika ini mengatur produksi, peredaran, penyaluran, penyerahan, ekspor

dan impor, pengangkutan, transito, pemeriksaan, label dan iklan, kebutuhan

tahunan dan pelaporan, pengguna psikotropika dan rehabilitasi, pemantauan

prekursor, pembinaan dan pengawasan, pemusnahan, peran serta masyarakat,

penyidikan dan ketentuan pidana.

d. Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 tentang Pekerjaan Kefarmasian

Peraturan ini mengatur tentang asas dan tujuan pekerjaan kefarmasian;

penyelenggaraan pekerjaan kefarmasian dalam pengadaan, produksi, distribusi,

atau penyaluran dan pelayanan sediaan farmasi; tenaga kefarmasian; disiplin

tenaga kefarmasian; serta pembinaan dan pengawasan pekerjaan kefarmasian.

e. Peraturan Pemerintah No. 25 Tahun 1980 tentang perubahan atas PP No.26

Tahun 1965 tentang Apotek

Peraturan ini mengatur tentang tugas dan fungsi apotek dikembalikan

kepada fungsi semula sebagai sarana penyalur perbekalan farmasi dan sebagai

sarana dilakukan pekerjaan kefamasian oleh tenaga-tenaga farmasi dalam

rangka pengabdian profesi kepada masyarakat.

f. Peraturan Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 tentang

Kententuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek

Peraturan ini mengatur tentang ketentuan umum perizinan apotek,

pelimpahan wewenang pemberi izin apotek, persyaratan apoteker pengelola

apotek (APA), persyaratan apotek, tata cara pemberian izin apotek, pengelolaan

apotek, pelayanan apotek, pengalihan tanggung jawab apotek, pencabutan surat

izin apotek, pembinaan dan ketentuan pidana terhadap pelanggar, serta

ketentuan peralihan apotek.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 14: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

5

Universitas Indonesia

g. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.

889/MENKES/PER/V/2011 tentang Registrasi, Izin Praktik dan Izin Kerja

Tenaga Kefarmasian

Peraturan ini mengatur tentang registrasi tenaga kefarmasian, izin praktik

dan izin kerja, komite farmasi nasional, pembinaan dan pengawasan tenaga

kerja kefarmasian.

h. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1027/MENKES/SK/X/2004 tentang

Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek

Peraturan ini mengatur tentang standar pelayanan farmasi sebagai

pedoman praktik apoteker dalam menjalankan profesi. Di dalam peraturan ini

dibahas tentang pengelolaan sumber daya yang dibutuhkan dalam pelayanan

farmasi; pelayanan yang dilakukan dan evaluasi mutu pelayanan farmasi.

i. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/MENKES/SK/X/2003 tentang

perubahan atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No.

922/MENKES/PER/X/1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin

Apotek

Peraturan ini mengatur tentang beberapa perubahan ketentuan tata cara

pemberian izin apotek dari Peraturan Menteri Kesehatan RI No.

922/MENKES/PER/X/1993 diantaranya tentang pihak yang berwenang

memberi izin apotek; alur dan proses perizinan apotek; ketentuan apoteker

pengelola apotek dan apoteker pendamping; pencabutan izin apotek dan

ketentuan pidana.

2.3 Tugas dan Fungsi Apotek (Presiden Republik Indonesia, 1980)

a. Tempat pengabdian profesi seorang Apoteker yang telah mengucapkan sumpah

jabatan.

b. Sarana farmasi yang melaksanakan peracikan, pengubahan bentuk,

pencampuran, dan penyerahan obat atau bahan obat.

c. Sarana penyaluran perbekalan farmasi yang harus menyebarkan obat yang

diperlukan masyarakat secara luas dan merata.

d. Sebagai sarana tempat pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi

kepada masyarakat dan tenaga kesehatan lainnya.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 15: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

6

Universitas Indonesia

2.4 Tata Cara Pemberian Izin Apotek

Seorang apoteker harus mampu dan menguasai dengan baik dan benar

bagaimana tata cara perizinan apotek sesuai dengan peraturan yang berlaku saat

ini, sehingga apoteker harus mampu dan mengetahui persiapan dan tahapan proses

perijinan dimana apotek akan berdiri. Sebuah apotek yang akan berdiri harus

memiliki tempat lokasi yang telah dilakukan feasibility study-nya dan lengkap

dengan segala kriteria dan surat-surat untuk diproses permohonan izin apotek

kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan menggunakan Formulir

model APT-1 (lampiran 1) (Departemen Kesehatan Republik Indonesia, 2009).

Sesuai dengan Keputusan Menteri Kesehatan RI No.

1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia No. 922/MENKES/PER/X/1993, Ketentuan dan Tata Cara

Pemberian Izin Apotek adalah sebagai berikut:

2.4.1 Permohonan izin apotek diajukan kepada Kepala Dinas

KesehatanKabupaten/Kota dengan menggunakan contoh Formulir Model

APT-1 (Lampiran 1). Beberapa lampiran yang disertakan antara lain:

a. Salinan Surat Izin Praktik Apoteker (SIPA)

Surat izin ini digunakan bagi apoteker yang menjalankan tugas profesinya di

fasilitas pelayanan kefarmasian. SIPA dikeluarkan oleh Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota tempat pekerjaan kefarmasian dilakukan.

b. Salinan denah bangunan

Denah bangunan dibuat sedemikian rupa dengan bangunan apotek sekurang-

kurangnya memiliki ruangan untuk peracikan dan penyerahan resep ada sesuai

kebutuhan, ruangan administrasi, ruangan apoteker dan toilet sesuai

kebutuhan. Ruangan yang tersedia dimanfaatkan sebaik-baiknya dan dalam

pembuatan denah harus jelas pembagian ruang di apotek.

c. Surat yang mengatakan status bangunan

Surat yang menyatakan status bangunan dibuat dalam bentuk akta hak

milik/sewa/kontrak. Dapat disertakan salinan surat IMB (Izin Mendirikan

Bangunan). Alamat dan surat izin tempat/bangunan apotek harus jelas.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 16: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

7

Universitas Indonesia

d. Daftar asisten apoteker

Daftar asisten apoteker dibuat lengkap dengan data nama, alamat, tanggal

lulus dan nomor surat izin kerja. Asisten apoteker bertindak sebagai tenaga

teknis kefarmasian di apotek. Surat izin yang dimiliki oleh asisten apoteker

adalah STRTTK yang merupakan bukti tertulis dan diberikan oleh Menteri

Kesehatan kepada Tenaga Teknis Kefarmasian yang telah diregistrasi.

e. Daftar terperinci alat perlengkapan apotek

Alat perlengkapan yang digunakan diapotek dibuat daftar nama dengan

spesifikasi alat yang jelas dan jumlah alat yang dimiliki apotek. Perlengkapan

apotek tersebut terdiri dari alat pembuatan, pengolahan dan peracikan;

perlengkapan dan alat perbekalan farmasi; wadah pengemas dan pembungkus;

alat administrasi; serta buku standar yang diwajibkan.

f. Surat pernyataan dari APA bahwa tidak bekerja tetap pada perusahaan farmasi

lain dan tidak menjadi APA di apotek lain

Apoteker pengelola apotek (APA) memiliki peran sentral pada pelayanan

kefarmasian di apotek. APA memiliki fungsi manajerial pada apotek yang

dikelolanya. Tugas tersebut dilakukan dengan penuh tanggung jawab sehingga

APA tidak dapat bekerja pada perusahaan farmasi atau menjadi APA di apotek

lain. Apabila APA berhalangan melakukan tugasnya pada jam buka apotek,

APA harus menunjuk apoteker pendamping. Apabila APA dan apoteker

pendamping berhalangan melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker

pengganti. Apoteker pendamping adalah apoteker yang bekerja di apotek di

samping APA dan/atau menggantikannya pada jam-jam tertentu pada hari

buka apotek, sedangkan apoteker pengganti adalah apoteker yang

menggantikan APA selama APA tersebut tidak berada ditempat lebih dari 3

bulan secara terus-menerus, telah memiliki Surat Ijin Kerja dan tidak

bertindak sebagai APA di apotek lain.

g. Akta perjanjian kerja sama Apoteker Pengelola Apotek (APA) dengan Pemilik

Sarana Apotek (PSA)

Apotek dapat didirikan oleh apoteker sebagai pemilik modal ataupun dapat

bekerja sama dengan pemilik modal lain. Dalam kerjasama tersebut harus ada

akta perjanjian yang dilegalisasi oleh notaris. Akta tersebut berisi perjanjian

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 17: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

8

Universitas Indonesia

antara APA dengan PSA tentang beberapa hal, seperti kesanggupan APA

dalam mengelola apotek dan sistem pembagian hasil usaha. Proses pembuatan

akta ini yaitu dengan membuat perjanjian yang dituangkan dalam sebuah akta

dengan isi perjanjian yang telah disepakati pihak APA maupun PSA. Akta

perjanjian tersebut di tanda tangani oleh pihak APA, PSA dan seorang saksi

yang menyaksikan perjanjian tersebut. Notaris yang melegalisasi akta tersebut

kemudian akan menanda tangani dan mengeluarkan nomor legalitas yang

menandakan akta tersebut telah terdaftar dalam buku khusus legalisasi akta

perjanjian.

h. Surat pernyataan pemilik sarana tidak terlibat pelanggaran peraturan

perundang-undangan di bidang obat

Sebagai seorang Pemilik Sarana Apotek (PSA) harus memiliki kepribadian

yang baik dan tidak terlibat pelanggaran undang-undang terutama di bidang

obat. PSA memahami peraturan perundang-undangan yang mengatur tentang

obat agar dapat menyediakan fasilitas dan obat-obat yang sesuai dengan

perundang-undangan.

2.4.2 Dengan menggunakan Formulir APT-2 (Lampiran 2) Kepala Dinas

Kesehatan Kabupaten/Kota selambat-lambatnya 6 (enam) hari kerja

setelah menerima permohonan dapat meminta bantuan teknis kepada

Kepala Balai POM untuk melakukan pemeriksaan terhadap kesiapan

apotek melakukan kegiatan.

2.4.3 Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau Kepala Balai POM selambat-

lambatnya 6 (enam) hari kerja setelah permintaan bantuan teknis dari

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota melaporkan hasil pemeriksaan

setempat dengan menggunakan contoh Formulir APT-3 (Lampiran 3).

2.4.4 Dalam hal pemeriksaan sebagaimana dimaksud dalam ayat (2) dan (3)

tidak dilaksanakan, Apoteker Pemohon dapat membuat surat pernyataan

siap melakukan kegiatan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 18: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

9

Universitas Indonesia

setempat dengan tembusan kepada Kepala Dinas Propinsi dengan

menggunakan contoh Formulir Model APT-4 (Lampiran 4).

2.4.5 Dalam jangka waktu 12 (dua belas) hari kerja setelah diterima laporan

pemeriksaan sebagaimana dimaksud ayat (3) atau pernyataan ayat (4)

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat mengeluarkan SIA

dengan menggunakan contoh Formulir Model APT-5 (Lampiran 5).

2.4.6 Dalam hal hasil pemeriksaan Tim Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota atau

Kepala Balai POM dimaksud ayat (3) masih belum memenuhi syarat,

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat dalam waktu 12 (dua

belas) hari kerja mengeluarkan Surat Penundaan dengan menggunakan

contoh Formulir Model APT-6 (Lampiran 6).

2.4.7 Terhadap surat penundaan, Apoteker diberi kesempatan untuk melengkapi

persyaratan yang belum dipenuhi selambat-lambatnya dalam jangka waktu

1 (satu) bulan sejak tanggal surat penundaan.

2.4.8 Terhadap permohonan izin apotek yang ternyata tidak memenuhi

persyaratan, atau lokasi yang tidak sesuai dengan permohonan, maka

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dalam jangka waktu selambat-

lambatnya 12 (dua belas) hari kerja wajib mengeluarkan surat penolakan

disertai dengan alasannya dengan menggunakan formulir model APT-7

(Lampiran 7).

Bila Apoteker menggunakan sarana milik pihak lain dalam pendirian

apotek, maka harus memenuhi ketentuan sebagai berikut:

a. Penggunaan sarana apotek yang dimaksud, wajib didasarkan atas perjanjian

kerja sama antara Apoteker dan pemilik sarana.

b. Pemilik sarana yang dimaksud harus memenuhi persyaratan tidak pernah

terlibat dalam pelanggaran peraturan perudang-undangan di bidang obat

sebagaimana dinyatakan dalam surat pernyataan yang bersangkutan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 19: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

10

Universitas Indonesia

2.5 Kelengkapan Apotek

Dalam mendapatkan izin apotek, seorang apoteker atau apoteker yang

bekerja sama dengan pemilik sarana yang telah memenuhi persyaratan, harus siap

dengan tempat, perlengkapan termasuk sediaan farmasi dan perbekalan farmasi

yang lain yang merupakan milik sendiri atau milik pihak lain. Beberapa

kelengkapan yang harus diperhatikan dalam pendirian sebuah apotek antara lain

tempat atau lokasi, bangunan, perlengkapan apotek, tenaga kerja apotek, dan

perbekalan farmasi (Umar, 2011).

2.5.1 Lokasi

Apotek dapat didirikan pada lokasi yang sama dengan kegiatan pelayanan

komoditi lainnya di luar sediaan farmasi. Persyaratan jarak minimum antar apotek

tidak dipermasalahkan lagi, akan tetapi ketentuan ini dapat berbeda, sesuai dengan

kebijakan/peraturan daerah masing-masing. Lokasi apotek dapat dipilih dengan

mempertimbangkan segi pemerataan dan pelayanan kesehatan, jumlah penduduk,

jumlah praktek dokter, sarana dan pelayanan kesehatan lain, sanitasi dan faktor-

faktor lainnya.

2.5.2 Bangunan

Suatu apotek harus mempunyai luas bangunan yang cukup sehingga dapat

menjamin kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi apotek. Bangunan apotek

yang baik hendaknya memiliki ruang tunggu pasien, ruang peracikan dan

penyerahan obat, ruang administrasi, ruang kerja apoteker, tempat pencucian alat

dan kamar kecil. Bangunan apotek sebaiknya juga memiliki sumber air yang

memenuhi syarat kesehatan, sumber penerangan yang dapat memberikan

penerangan yang memadai, alat pemadam kebakaran, serta ventilasi dan sanitasi

yang baik. Papan nama apotek dipasang di depan bangunan dengan ketentuan

memenuhi ukuran minimal panjang 60 cm, lebar 40 cm dengan tulisan hitam

diatas dasar putih, tinggi huruf minimal 5 cm, umumnya terbuat dari papan seng

yang pada bagian mukanya memuat nama apotek, nama APA, nomor SIA, alamat

apotek dan nomor telepon.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 20: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

11

Universitas Indonesia

2.5.3 Peralatan Apotek

Suatu apotek baru yang ingin beroperasi harus memiliki peralatan apotek

yang memadai agar dapat mendukung pelayanan kefarmasiannya. Peralatan

apotek yang harus dimiliki, antara lain:

a. Peralatan pembuatan, pengolahan dan peracikan seperti timbangan, lumpang,

alu, gelas ukur dan lain-lain.

b. Peralatan dan tempat penyimpanan alat perbekalan farmasi seperti lemari obat,

lemari pendingin (kulkas), lemari khusus untuk narkotika dan psikotropika.

Lemari narkotika harus memenuhi persyaratan yang ada dalam Undang-

Undang Narkotika Nomor 35 Tahun 2009.

c. Wadah pengemas dan pembungkus.

d. Perlengkapan administrasi seperti blanko pesanan, salinan resep, buku catatan

penjualan, buku catatan pembelian, kartu stok obat, dan kuitansi.

e. Buku-buku dan literatur standar yang diwajibkan, serta kumpulan perundang-

undangan yang berhubungan dengan kegiatan apotek.

2.6 Tenaga Kerja Apotek

Berdasarkan Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 apotek harus

dikelola oleh seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA), yaitu apoteker yang

telah diberi Surat Izin Apotek (SIA). Apotek juga dapat mempekerjakan tenaga

pengganti bila diperlukan. Apabila APA berhalangan melakukan tugasnya pada

jam buka apotek, APA tersebut harus menunjuk Apoteker Pendamping, yaitu

apoteker yang bekerja di apotek di samping APA dan/atau menggantikan pada

jam-jam tertentu pada hari buka apotek. Apabila APA dan Apoteker Pendamping

berhalangan melakukan tugasnya karena hal-hal tertentu, APA harus menunjuk

Apoteker Pengganti, yaitu apoteker yang menggantikan APA selama APA

tersebut tidak berada di tempat lebih dari 3 (tiga) bulan secara terus-menerus,

telah memiliki Surat Izin Kerja dan tidak bertindak sebagai APA di apotek lain.

Tenaga kerja di setiap apotek dapat berbeda-beda jumlahnya, tergantung

pada kebutuhan masing-masing apotek. Sumber daya manusia yang dapat bekerja

di apotek selain Apoteker Pengelola Apotek di antaranya adalah Asisten

Apoteker, yaitu mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan berhak

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 21: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

12

Universitas Indonesia

melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai Asisten Apoteker dan bertugas

membantu Apoteker Pengelola Apotek dalam melakukan pekerjaan teknis

kefarmasian. Tenaga kerja di apotek yang tidak diatur dalam Keputusan Menteri

Kesehatan dan perundang-undangan dapat bermacam-macam jenis dan jumlahnya

sesuai dengan kebutuhan apotek tersebut, seperti juru resep, kasir dan petugas

keamanan.

2.7 Apoteker Pengelola Apotek

Permenkes RI No. 1322/MENKES/SK/X/2002 menjelaskan Apoteker

adalah sarjana farmasi yang telah lulus dan telah mengucapkan sumpah jabatan

Apoteker. Apoteker Pengelola Apotek (APA) adalah Apoteker yang telah diberi

surat Izin Apotek (SIA). Sebelum melaksanakan kegiatannya, seorang APA wajib

memiliki Surat Izin Apotek (SIA) yang berlaku untuk seterusnya selama apotek

masih aktif melakukan kegiatan dan APA dapat melakukan pekerjaannya serta

masih memenuhi persyaratan. Seorang APA bertanggung jawab akan

kelangsungan hidup apotek yang dipimpinnya dan juga bertanggung jawab kepada

pemilik modal apabila bekerja sama dengan pemilik sarana apotek (PSA).

Apoteker yang akan menjalankan pekerjaan kefarmasian harus memenuhi

persyaratan-persyaratan, sebagai berikut (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun

2009 Pasal 35, 37, 52, 54):

a. Memiliki keahlian dan kewenangan.

b. Menerapkan Standar Profesi.

c. Didasarkan pada Standar Kefarmasian dan Standar Operasional

d. Memiliki sertifikat kompetensi profesi.

e. Memiliki Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA).

f. Wajib memiliki Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) bagi Apoteker Pengelola.

g. Apotek (APA) dan Apoteker Pendamping di Apotek.

h. Apoteker Pengelola Apotek (APA) hanya dapat melaksanakan praktek di satu

apotek sedangkan Apoteker Pendamping hanya dapat melaksanakan praktek

paling banyak di tiga Apotek.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 22: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

13

Universitas Indonesia

Surat Tanda Registrasi (STRA) merupakan bukti tertulis yang diberikan

oleh Menteri kepada Apoteker yang telah diregistrasi.

STRA berlaku 5 (lima) tahun dan dapat diperpanjang untuk jangka waktu

lima tahun selama masih memenuhi persyaratan. Syarat yang harus dipenuhi

apoteker untuk memperoleh STRA adalah (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun

2009 Pasal 40):

a. Memiliki ijazah Apoteker.

b. Memiliki sertifikat kompetensi profesi.

c. Mempunyai surat pernyataan telah mengucapkan sumpah/janji Apoteker.

d. Mempunyai surat keterangan sehat fisik dan mental dari dokter yang memiliki

surat izin praktek.

e. Membuat pernyataan akan mematuhi dan melaksanakan ketentuan etika

profesi.

Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA) adalah surat izin yang diberikan

kepada Apoteker dan Apoteker Pendamping untuk dapat melaksanakan pekerjaan

kefarmasian pada Apotek atau Instalasi Farmasi Rumah Sakit (IFRS). SIPA

dikeluarkan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tempat pekerjaan

kefarmasian dilakukan. SIPA dapat dibatalkan demi hukum apabila pekerjaan

kefarmasian dilakukan pada tempat yang tidak sesuai dengan yang tercantum

dalam surat izin. Syarat yang harus dipenuhi apoteker untuk memperoleh SIPA

adalah (Peraturan Pemerintah No. 51 Tahun 2009 Pasal 55):

a. Surat Tanda Registrasi Apoteker (STRA)

b. Tempat atau ada tempat untuk melakukan pekerjaan kefarmasian atau fasilitas

kesehatan yang memiliki izin.

c. Rekomendasi dari organisasi profesi

Tugas dan kewajiban apoteker di apotek adalah sebagai berikut:

a. Memimpin seluruh kegiatan apotek, baik kegiatan teknis maupun non teknis

kefarmasian sesuai dengan ketentuan maupun perundangan yang berlaku.

b. Mengatur, melaksanakan, dan mengawasi administrasi.

c. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinnya dapat memberikan hasil yang

optimal sesuai dengan rencana kerja dengan cara meningkatkan omset,

mengadakan pembelian yang sah dan penekanan biaya serendah mungkin.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 23: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

14

Universitas Indonesia

d. Melakukan pengembangan usaha apotek

Wewenang dan tanggung jawab APA meliputi (Umar, 2011):

a. Menentukan arah terhadap seluruh kegiatan

b. Menentukan sistem (peraturan) terhadap seluruh kegiatan

c. Mengawasi pelaksanaan seluruh kegiatan

d. Bertanggung jawab terhadap kinerja yang dicapai.

2.8 Pengalihan Tanggung Jawab Apoteker

Pengalihan tanggung jawab apoteker diatur dalam Keputusan Menteri

Kesehatan RI No. 1332/MenKes/SK/X/2002 (Pasal 19 dan 24), yaitu:

a. Apabila Apoteker Pengelola Apotek (APA) berhalangan melakukan tugasnya

pada jam buka apotek, APA harus menunjuk apoteker pendamping.

b. Apabila APA dan Apoteker pendamping karena hal-hal tertentu berhalangan

melakukan tugasnya, APA menunjuk apoteker pengganti.

c. Apabila APA meninggal dunia, dalam jangka waktu dua kali dua puluh empat

jam, ahli waris APA wajib melaporkan kejadian tersebut secara tertulis kepada

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota.

d. Apabila pada apotek tersebut tidak terdapat Apoteker pendamping, pelaporan

oleh ahli waris wajib disertai penyerahan resep, narkotika, psikotropika, obat

keras dan kunci tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika.

e. Pada penyerahan resep, narkotika, psikotropika dan obat keras serta kunci

tersebut, dibuat berita acara serah terima dengan Kepala Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota setempat.

Penunjukkan Apoteker Pendamping dan Apoteker Pengganti harus

dilaporkan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan tembusan

kepada Kepala Dinas Kesehatan Propinsi setempat. Berdasarkan Peraturan

Menteri Kesehatan No. 922/MENKES/PER/X/1993 menjelaskan jika pengalihan

tanggung jawab pengelolaan kefarmasian yang disebabkan karena penggantian

Apoteker Pengelola Apotik kepada Apotek Pengganti, wajib dilakukan serah

terima resep, narkotika, obat dan perbekalan farmasi lainnya serta kunci-kunci

tempat penyimpanan narkotika dan psikotropika. Serah terima tersebut dibuat

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 24: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

15

Universitas Indonesia

Berita Acara Serah Terima yang dibuat rangkap empat dan ditandatangani kedua

belah pihak yang melakukan serah terima.

2.9 Pencabutan Surat Izin Apotek

Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1332/Menkes/SK/X/2002

tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, Kepala Suku Dinas

Kesehatan Kota/Kabupaten dapat mencabut Surat Izin Apotek apabila:

a. Apoteker tidak lagi memenuhi kewajibannya untuk menyediakan, menyimpan

dan menyerahkan sediaan farmasi yang bermutu baik dan keabsahannya

terjamin.

b. Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugasnya lebih dari dua

tahun secara terus menerus.

c. Terjadi pelanggaran terhadap Undang-Undang tentang Narkotika, Undang-

Undang Obat Keras dan Undang-Undang tentang Kesehatan.

d. Surat Izin Praktek Apoteker Pengelola Apotek dicabut.

e. Apotek tidak dapat lagi memenuhi persyaratan mengenai kesiapan tempat

pendirian apotek, serta kelengkapan sediaan farmasi dan perbekalan lainnya

baik merupakan milik sendiri atau pihak lain.

Pelaksanaan pencabutan surat izin apotek dilaksanakan setelah

dikeluarkan:

a. Peringatan secara tertulis kepada APA sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut

dengan tenggang waktu masing-masing 2(dua) bulan dengan menggunakan

contoh Formulir Model APT-12.

b. Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama-lamanya 6 (enam) bulan

sejak dikeluarkannya penetapan pembekuan kegiatan Apotek dengan

menggunakan Formulir Model APT-13.

Pembekuan Izin Apotek sebagaimana dimaksud dalam huruf (b) di atas,

dapat dicairkan kembali apabila apotek telah membuktikan memenuhi seluruh

persyaratan sesuai dengan ketentuan dalam Peraturan ini dengan menggunakan

contoh Formulir Model APT-14. Pencairan Izin Apotek yang dimaksud dilakukan

setelah menerima laporan pemeriksaan dari Tim Pemeriksaan Dinas Kesehatan

Kabupaten/Kota setempat. Apabila Surat Izin Apotek dicabut, Apoteker Pengelola

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 25: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

16

Universitas Indonesia

Apotek atau Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan farmasi sesuai

peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengamanan yang dimaksud wajib

mengikuti tata cara sebagai berikut:

a. Dilakukan inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika, obat keras

tertentu, dan obat lain serta seluruh resep yang tersedia di apotek. Narkotika,

psikotropika dan resep harus dimasukkan dalam tempat yang tertutup dan

terkunci.

b. Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala

Wilayah Kantor Kementeriaan Kesehatan atau petugas yang diberi wewenang

olehnya, tentang penghentian kegiatan disertai laporan inventarisasi yang

dimaksud dalam huruf (a).

2.10 Sediaan Farmasi

Sediaan farmasi adalah obat, bahan obat, obat tradisional dan kosmetik.

Dalam menjaga keamanan penggunaan obat oleh masyarakat, maka pemerintah

menggolongkan obat menjadi empat golongan, yaitu obat bebas, obat bebas

terbatas, obat keras, narkotika dan psikotropika. Di apotek, selain empat golongan

tersebut juga terdapat obat tradisional yang meliputi obat jamu, obat herbal

terstandar dan fitofarmaka. Suplemen dan kosmetik merupakan contoh obat bebas

yang juga tersedia di apotek dan dibutuhkan oleh masyarakat di samping obat-

obatan lainnya.

2.10.1 Obat bebas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

2380/A/SK/VI/83)

Obat bebas adalah obat tanpa peringatan, yang dapat diperoleh tanpa resep

dokter. Contoh obat bebas diantaranya obat batuk hitam, analgesik-antipiretik

(panadol®) dan antasida (mylanta

®). Tanda khusus yang terdapat pada obat bebas

adalah lingkaran bulat berwarna hijau dengan garis tepi hitam.

Gambar 2.1 Penandaan obat bebas

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 26: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

17

Universitas Indonesia

2.10.2 Obat bebas terbatas (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 2380/A/SK/VI/83)

Obat bebas terbatas adalah obat keras yang dalam jumlah tertentu dapat

diserahkan tanpa resep dokter. Obat bebas terbatas memiliki tanda peringatan

untuk aturan pemakaian, yaitu:

a. P. No. 1. Awas obat keras! Baca aturan pemakaian. Contohnya Decolgen®,

Ultraflu®

dan Fatigon®.

b. P. No.2. Awas Obat keras! Hanya untuk kumur, jangan ditelan. Contohnya

Betadine gargle®

dan Minosep®.

c. P. No.3. Awas Obat keras! Hanya untuk bagian luar dari badan. Contohnya

Fosen enema®, Rivanol

® dan Canesten

®

d. P. No.4. Awas Obat keras! Hanya untuk dibakar.

e. P. No.5. Awas Obat keras! Tidak boleh ditelan. Contohnya Sulfanilamid puyer

steril dan Dulcolax®

suppositoria.

f. P. No.6. Awas Obat keras! Obat wasir, jangan ditelan. Ambeven®

dan

Anusol®.

Tanda khusus yang terdapat obat bebas terbatas adalah lingkaran bulat

berwarna biru dengan garis tepi hitam.

Gambar 2.2 Penandaan obat bebas terbatas

2.10.3 Obat keras daftar G (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 2396/A/SK/VII/86)

Gambar 2.3 Penandaan obat keras

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 27: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

18

Universitas Indonesia

Obat keras adalah obat yang dapat diperoleh dengan resep dokter. Contoh

obat keras, antara lain obat jantung, diabetes, hormon, antibiotik, psikotropika dan

semua obat dalam bentuk injeksi. Tanda pada obat keras berupa lingkaran bulat

berwarna bulat merah dengan garis tepi hitam dengan huruf K yang menyentuh

garis tepi dan harus mencantumkan kalimat “Harus dengan resep dokter”.

2.10.4 Psikotropika (Undang-undang Nomor 5 Tahun 1997)

Zat atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika, yang

berkhasiat psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang

menyebabkan perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku disebut

psikotropika. Psikotropika digolongkan menjadi empat golongan:

a. Psikotropika Golongan I

Psikotropika Golongan I adalah psikotropika yang memiliki potensi dalam

mengakibatkan sindroma ketergantungan. Psikotropika golongan ini hanya

digunakan untuk pengembangan ilmu pengetahuan, contohnya antara lain

etisiklidin dan MDMA (metilendioksi metilamfetamin).

b. Psikotropika Golongan II

Psikotropika Golongan II adalah psikotropika yang berkhasiat untuk

pengobatan dan dapat digunakan dalam terapi dan/atau untuk pengembangan

ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi kuat mengakibatkan sindroma

ketergantungan, contohnya amfetamin, deksamfetamin, metamfetamin dan

fensiklidin.

c. Psikotropika Golongan III

Psikotropika Golongan III adalah psikotropika yang berkhasiat untuk

pengobatan dan banyak digunakan dalam terapi dan/atau untuk pengembangan

ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi sedang mengakibatkan sindroma

ketergantungan, contohnya amobarbital, pentazosin, pentobarbital, dan

siklobarbital.

d. Psikotropika Golongan IV

Psikotropika Golongan IV adalah psikotropika yang berkhasiat untuk

pengobatan dan sangat luas digunakan dalam terapi dan/atau untuk

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 28: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

19

Universitas Indonesia

pengembangan ilmu pengetahuan, serta mempunyai potensi ringan

mengakibatkan sindroma ketergantungan, contohnya alprazolam, estazolam,

diazepam, barbital dan fenobarbital.

Berdasarkan UU No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika, disebutkan bahwa

Psikotropika golongan I dan II telah dipindahkan menjadi Narkotika golongan I

sehingga lampiran mengenai Psikotropika golongan I dan II pada UU No. 5 tahun

1997 dinyatakan tidak berlaku lagi sehingga obat-obat yang tergolong

psikotropika saat ini adalah psikotropika golongan 3 dan 4 dalam lampiran UU

No. 5 tahun 1997 tentang psikotropika.

2.10.5 Narkotika (Undang-undang Nomor 35 Tahun 2009)

Zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik sintetis

maupun semisintetis, yang dapat menyebabkan penurunan atau perubahan

kesadaran, hilangnya rasa, mengurangi sampai menghilangkan rasa nyeri, dan

dapat menimbulkan ketergantungan, disebut narkotika. Tanda pada obat narkotika

adalah palang medali berwarna merah.

Gambar 2.4 Penandaan obat narkotika

Narkotika dibagi ke dalam tiga golongan, yaitu:

a. Narkotika Golongan I

Narkotika Golongan I adalah narkotika yang memiliki potensi sangat tinggi

dalam mengakibatkan ketergantungan.Narkotika golongan ini dilarang

digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan.Narkotika Golongan I

dalam jumlah terbatas hanya digunakan untuk kepentingan pengembangan

ilmu pengetahuan dan teknologi untuk reagensia diagnostik dan reagensia

laboratorium setelah mendapatkan persetujuan Menteri atas rekomendasi dari

Kepala Badan Pengawas Obat dan Makanan. Contoh narkotika golongan I

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 29: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

20

Universitas Indonesia

antara lain tanaman Papaver somniferum (kecuali bijinya), opium, kokain,

heroin dan ganja.

b. Narkotika Golongan II

Narkotika Golongan II adalah narkotika yang dapat digunakan sebagai pilihan

terakhir dalam terapi dan/atau untuk tujuan pengembangan ilmu pengetahuan,

serta mempunyai potensi tinggi dalam mengakibatkan ketergantungan. Contoh

narkotika golongan II antara lain morfin, petidin, metadon dan normetadon.

c. Narkotika Golongan III

Narkotika Golongan III adalah narkotika berkhasiat pengobatan dan banyak

digunakan dalam terapi dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan, serta

mempunyai potensi yang ringan dalam mengakibatkan ketergantungan. Contoh

narkotika golongan III adalah kodein, dihidrokodein, norkodein dan etilmorfin.

2.10.6 Obat Tradisional

Obat-obatan yang dibutuhkan oleh masyarakat di apotek tidak hanya obat

kimia sintetis melainkan obat tradisional. Berdasarkan cara pembuatan serta jenis

klaim penggunaan dan tingkat pembuktian khasiat, obat tradisional di Indonesia

terbagi menjadi tiga golongan, yaitu obat jamu, obat herbal terstandar dan

fitofarmaka (Badan Pengawas Obat dan Makanan, 2004). Produk dalam negeri

golongan obat tradisional ini tidak hanya dijual di Indonesia tapi juga memiliki

pasar yang baik di Asia Tenggara.

a. Jamu

Obat tradisional yang disediakan secara tradisional, misalnya dalam bentuk

serbuk seduhan, pil, maupun cairan yang berisi seluruh bahan nabati atau

hewani yang menjadi penyusun jamu tersebut serta digunakan secara

tradisional disebut sebagai jamu. Jamu tidak memerlukan pembuktian ilmiah

sampai dengan klinis, tetapi cukup dengan bukti empiris untuk

kemanfaatannya. Contoh produk jamu antara lain Tolak Angin®, Jamu Air

Mancur®, Nyonya Meneer

® dan Djamu Djago

®. Penandaan untuk jamu adalah

penulisan kata “jamu” dan tertera logo berupa ranting daun berwarna hijau

dalam lingkaran.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 30: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

21

Universitas Indonesia

Gambar 2.5 Penandaan untuk jamu

b. Obat Herbal Terstandar

Obat herbal terstandar adalah obat tradisional yang disajikan dari ekstrak atau

penyarian bahan alam yang dapat berupa tumbuhan obat, hewan, maupun

mineral. Selain proses produksi dengan teknologi maju, obat herbal terstandar

memiliki pembuktian ilmiah berupa penelitian praklinis (uji menggunakan

hewan coba). Contoh obat herbal terstandar yang berada di pasaran adalah

Diapet®, Kiranti

® dan Diabmeneer

®. Penandaan untuk obat herbal terstandar

adalah logo jari-jari daun dalam lingkaran.

Gambar 2.6 Penandaan untuk obat herbal terstandar

c. Obat Fitofarmaka

Fitofarmaka merupakan bentuk obat tradisional dari bahan alam yang dapat

disejajarkan dengan obat modern karena proses pembuatannya yang telah

terstandar, ditunjang dengan bukti ilmiah dari penelitian praklinik sampai

dengan uji klinik pada manusia dengan kriteria yang memenuhi prinsip etika

dan tempat pelaksaan uji memenuhi syarat. Contoh fitofarmaka yang telah

menerima sertifikat dari BPOM yaitu produk imunomodulator Stimuno.

Penandaan untuk fitofarmaka adalah jari-jari daun yang membentuk bintang

dalam lingkaran.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 31: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

22

Universitas Indonesia

Gambar 2.7 Penandaan untuk Fitofarmaka

2.11 Pelayanan Kefarmasian di Apotek

Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor

1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek,

Pelayanan Kefarmasian (Pharmaceutical care) adalah bentuk pelayanan dan

tanggung jawab langsung profesi apoteker dalam pekerjaan kefarmasian untuk

meningkatkan kualitas hidup pasien. Pelayanan kefarmasian pada saat ini telah

bergeser orientasinya dari obat ke pasien yang mengacu kepada pelayanan

kefarmasian (pharmaceutical care). Kegiatan pelayanan kefarmasian yang semula

hanya berfokus pada pengelolaan obat sebagai komoditi, sekarang menjadi

pelayanan yang komprehensif dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas hidup

dari pasien. Pelayanan kefarmasian di dalam Keputusan Menteri Kesehatan RI

Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004, terdiri dari pelayanan resep, pemberian

informasi obat, konseling, pemantauan penggunaan obat, promosi dan edukasi,

serta Pelayanan Residensial (Home Care).

2.11.1 Pelayanan Resep

a. Skrining resep

Apoteker melakukan skrining resep meliputi persyaratan administratif

(nama,SIP dan alamat dokter, tanggal penulisan resep, tanda tangan/paraf

dokter penulis resep, nama, alamat, umur, jenis kelamin, dan berat badan

pasien), kesesuaian farmasetik (bentuk sediaan, dosis, potensi, stabilitas,

inkompatibilitas, cara dan lama pemberian), pertimbangan klinis (adanya

alergi, efek samping, interaksi, kesesuaian dosis, durasi, jumlah obat dan lain-

lain).

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 32: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

23

b. Penyiapan obat

Penyiapan obat terdiri dari peracikan, penulisan etiket, pengemasan, serta

penyerahan obat. Peracikan merupakan kegiatan menyiapkan, menimbang,

mencampur, mengemas dan memberikan etiket pada wadah. Dalam

melaksanakan peracikan obat harus dibuat suatu prosedur tetap dengan

memperhatikan dosis, jenis dan jumlah obat serta penulisan etiket yang benar.

Penulisan etiket harus jelas dan dapat dibaca. Obat hendaknya dikemas dengan

rapi dalam kemasan yang cocok sehingga terjaga kualitasnya. Sebelum obat

diserahkan pada pasien, harus dilakukan pemeriksaan akhir terhadap

kesesuaian antara obat dengan resep.Penyerahan obat dilakukan oleh apoteker

disertai pemberian informasi obat dan konseling kepada pasien.

2.11.2 Pemberian Informasi Obat

Apoteker harus memberikan informasi yang benar, mudah dimengerti,

akurat, tidak bias, etis, bijaksana, dan terkini. Informasi obat pada pasien

sekurang-kurangnya meliputi cara pemakaian obat, cara penyimpanan obat,

jangka waktu pengobatan, aktivitas serta makanan dan minuman yang harus

dihindari selama terapi.

2.11.3 Konseling

Konseling adalah suatu proses komunikasi dua arah yang sistematik antara

apoteker dan pasien untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah yang

berkaitan dengan obat dan pengobatan. Apoteker harus memberikan konseling

mengenai sediaan farmasi, pengobatan dan perbekalan kesehatan lainnya,

sehingga dapat memperbaiki kualitas hidup pasien atau yang bersangkutan

terhindar dari bahaya penyalahgunaan atau penggunaan salah sediaan farmasi atau

perbekalan kesehatan lainnya. Pada penderita penyakit tertentu, seperti

kardiovaskular, diabetes, TBC, asma dan penyakit kronis lainnya, apoteker harus

memberikan konseling secara berkelanjutan.

Konseling pasien adalah bagian kompetensi apoteker dalam proses

pelayanan kefarmasian. Apoteker berada dalam posisi yang sangat terlihat dan

tersedia untuk menjawab pertanyaan pasien tentang obat dan pengobatan alternatif

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 33: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

24

yang mereka tahu dari sumber informasi lain. Seorang apoteker harus

mengembangkan, menerapkan dan memantau kemajuan pasien terhadap hasil

terapeutik yang diinginkan. Secara rutin dan akurat mengidentifikasi jumlah dan

jenis konseling yang diinginkan/diperlukan oleh pasien untuk memaksimalkan

peluang menyelesaikan atau mencegah masalah dalam pengobatan. Selain itu,

apoteker mengidentifikasi tingkat pengawasan yang diperlukan oleh pasien sesuai

dengan risiko kesehatan yang ditimbulkan oleh obat pasien, masalah terkait obat,

atau penyakit.

Pada proses konseling farmasi apoteker bertindak sebagai konselor dan

pasien bertindak sebagai klien. Konseling harus bersifat rahasia, sukarela, dan

pengambilan keputusan dilakukan oleh klien sendiri. Ciri khas dari konseling

adalah:

a. Tatap muka

Banyak hal pada klien dapat terlihat dan terawasi langsung yang tidak

diungkapkan dalam percakapan, misalnya sikap, ekspresi wajah, dan emosi

yang dapat diketahui saat bertatap muka.

b. Terencana

Konseling tidak dapat dilakukan secara mendadak, harus direncanakan atau

disegaja agar konselor dapat menyiapkan hal-hal yang diperlukan, termasuk

menyiapkan situasi dan dirinya sendiri.

c. Mempunyai tujuan

Secara umum tujuan konseling adalah membantu klien melihat

permasalahannya secara lebih jelas, baik mengenai dirinya, sikapnya, maupun

keinginannya sehingga dapat memilih sendiri pemecahan masalahnya.

d. Lebih dari satu pertemuan

Pada umumnya, konseling dilakukan sampai beberapa kali tergantung pada

kebutuhan. Konselor juga harus memantau dan menanyakan kembali hasil

dari konseling yang dilakukan.

Beberapa prinsip dasar konseling yang harus diperhatikan apoteker dalam

memberikan konseling antara lain:

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 34: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

25

a. Menciptakan hubungan yang baik dengan klien

Hubungan yang baik antara konselor dengan klien akan memberikan

kepercayaan klien pada konselor, rasa aman dan merasa rahasianya terjamin,

sehingga dalam proses penggalian informasi, konselor akan lebih banyak

mendapatkan informasi dari klien. Beberapa persyaratan sebagai konselor,

antara lain mempunyai kepribadian yang mantap dan penampilan meyakinkan;

mempunyai minat terhadap permasalahan klien; menguasai teknis komunikasi

dan konseling; menunjukkan rasa empati; menumbuhkan rasa aman dan dapat

menjamin kerahasiaan isi pembicaraan; menjadi pendengar yang baik

sehingga dapat menangkap dan memahami isi dan suasana pembicaraan

dengan tepat; dan mampu meningkatkan status klien dari orang yang

memerlukan bantuan menjadi orang yang menentukan dalam membuat

keputusan.

b. Menentukan kebutuhan

Konseling tidak dapat terjadi bila klien datang tanpa tahu apa yang

dibutuhkan. Sering kali klien datang tanpa dapat mengungkapkan dengan pasti

kebutuhannya. Adakalanya klien diminta oleh pihak lain yang merasa perlu

klien diberi penyuluhan, sehingga perlu pendekatan lebih awal untuk

mengarahkan pembicaraan kearah pencarian masalah atau kebutuhan. Ketika

masalah dan tujuan sudah jelas selanjutnya digali kemungkinan pemecahan

masalahnya.

c. Partisipasi

Partisipasi konselor lebih banyak dalam menggali masalah. Konselor

membantu klien dalam mengidentifikasi faktor yang menimbulkan masalah

dan memilihkan pemecahan masalah yang sesuai. Keputusan pemecahan

masalah dibuat oleh klien sendiri dan merupakan bagian dari tanggung jawab

klien.

d. Perasaan

Konselor membantu klien dalam menumbuhkan kesadaran tentang

perasaannya. Oleh karena itu konselor harus dapat mengerti dan menerima

perasaan klien (berempati) dan bukan ikut larut dalam perasaan klien

(bersimpati).

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 35: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

26

e. Kerahasiaan

Seringkali apa yang diungkapkan klien merupakan masalah yang sangat

pribadi. Kerahasiaan pembicaraan harus dijaga dengan sungguh-sungguh oleh

konselor agar klien percaya kepada konselor.

f. Pemberi informasi

Selama pembicaraan, konselor harus memberikan fakta sederhana untuk

membantu klien melihat masalahnya. Konselor harus menguasai hal-hal teknis

cara pemberian informasi yang baik.

Manfaat dilakukannya konseling dapat dirasakan oleh pasien maupun

apoteker. Bagi pasien, konseling dapat mengurangi kesalahan penggunaan obat,

menurunkan ketidakpatuhan, mengurangi reaksi obat yang tidak diinginkan,

menjamin keamanan dan efektifitas pengobatan, membantu dalam perawatan

kesehatan sendiri, membantu pemecahan masalah dalam situasi tertentu dan dapat

menurunkan biaya pengobatan. Bagi apoteker, konseling dapat meningkatkan

citra farmasi sebagai bagian dari tim pelayanan kesehatan, meningkatkan

kepuasan kerja, menarik pelanggan dan membantu dalam meraih pasar, serta

dapat meningkatkan pendapatan melalui peningkatan penjualan obat. Dalam

melakukan konseling, beberapa hal yang harus diperhatikan terkait dengan pasien,

yaitu jenis penyakit pasien, jenis pengobatan dan kondisi pasien.

2.11.4 Pemantauan Penggunaan Obat

Setelah penyerahan obat kepada pasien, apoteker harus melaksanakan

pemantauan penggunaan obat, terutama untuk pasien tertentu, seperti penyakit

cardiovascular, diabetes , TBC, asma dan penyakit kronis lainnya. Pemantauan

dilakukan terhadap khasiat obat serta efek samping yang kemungkinan dapat

terjadi.

2.11.5 Promosi dan Edukasi

Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus berpartisipasi

secara aktif dalam promosi dan edukasi. Apoteker ikut membantu diseminasi

(penyebarluasan) informasi, antara lain dengan penyebaran leaflet / brosur, poster

dan penyuluhan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 36: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

27

2.11.6 Pelayanan Residensial (Home Care)

Pelayanan residensial (Home Care) adalah pelayanan apoteker sebagai

care giver dalam pelayanan kefarmasian di rumah-rumah khususnya untuk

kelompok lansia dan pasien dengan pengobatan terapi kronis lainnya. Apoteker

sebagai care giver diharapkan juga dapat melakukan pelayanan kefarmasian yang

bersifat kunjungan rumah, khususnya untuk kelompok lansia dan pasien dengan

pengobatan penyakit kronis lainnya. Pada aktivitas ini apoteker harus membuat

catatan berupa catatan pengobatan (medication record).

2.12 Pengelolaan Narkotika

Pengelolaan narkotika bertujuan untuk kepentingan pelayanan kesehatan

dan/atau pengembangan ilmu pengetahuan. Menurut Undang-undang Nomor 22

tahun 1997 tentang Narkotika, pengaturan narkotika bertujuan untuk menjamin

ketersediaan narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan/atau

perkembangan ilmu pengetahuan, mencegah terjadinya penyalahgunaan

narkotika, serta memberantas peredaran gelap narkotika.

Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yang dapat melakukan

penyerahan narkotika. Apotek dapat menyerahkan narkotika kepada rumah sakit,

puskesmas, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter dan pasien. Apotek hanya

dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dokter.

Pengelolaan narkotika di apotek meliputi pemesanan, penyimpanan,

pelayanan/penyerahan, pemusnahan, pencatatan dan pelaporan serta dokumentasi.

2.12.1 Pengadaan/Pemesanan Narkotika

Apoteker hanya dapat memesan narkotika melalui Pedagang Besar

Farmasi (PBF) yang telah ditunjuk khusus oleh Menteri, yaitu PT. Kimia Farma

dengan tujuan untuk memudahkan pengawasan peredaran narkotika. Pemesanan

narkotika dilakukan dengan menggunakan surat pesanan narkotika asli yang

ditandatangani oleh APA yang dilengkapi dengan nama, nomor Surat Izin Apotek

(SIA), nomor Surat Izin Praktek Apoteker (SIPA),

tanggal dan nomor surat, alamat lengkap dan stempel apotek. Satu surat pesanan

hanya untuk satu jenis narkotika. Surat pesanan dibuat 4 rangkap, dengan

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 37: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

28

ketentuan 3 rangkap (termasuk yang asli) diserahkan pada PBF dan 1 rangkap

disimpan sebagai arsip di apotek.

2.12.2 Penyimpanan Narkotika (Departemen Kesehatan, 1978)

Bedasarkan Permenkes Nomor 28/MENKES/PER/V/1978 tentang

penyimpanan narkotika, apotek harus memiliki tempat khusus untuk penyimpanan

narkotika yang memenuhi persyaratan sebagai berikut:

a. Harus dibuat seluruhnya dari kayu atau bahan lain yang kuat.

b. Harus mempunyai kunci yang kuat.

c. Dibagi dua masing-masing dengan kunci yang berlainan; bagian pertama

dipergunakan untuk menyimpan morfin, petidin dan garam-garamnya,

sedangkan bagian kedua dipergunakan untuk menyimpan narkotika lainnya

yang dipakai sehari-hari.

d. Apabila tempat khusus tersebut berupa lemari berukuran kurang dari 40 x 80 x

100 cm, maka lemari tersebut harus dibaut pada tembok atau lantai.

e. Lemari harus dikunci dengan baik.

f. Lemari khusus tidak boleh dipergunakan untuk menyimpan barang lain selain

narkotika.

g. Anak kunci lemari khusus harus dikuasai oleh penanggung jawab atau pegawai

lain yang dikuasakan.

h. Lemari khusus harus ditaruh di tempat yang aman dan tidak terlihat oleh

umum.

2.12.3 Pelayanan/ penyerahan Narkotika

Berdasarkan UU No. 35 tahun 2009 pasal 43, apotek hanya dapat

melakukan penyerahan narkotika kepada rumah sakit, pusat kesehatan

masyarakat, apotek lainnya, balai pengobatan, dokter, dan pasien. Apotek hanya

dapat menyerahkan narkotika kepada pasien berdasarkan resep dari dokter.

Apotek dilarang mengulangi menyerahkan narkotika atas dasar resep yang sama

dari seorang dokter atau atas dasar salinan resep dokter (UU No. 9 tahun 1976

Pasal 7). Pada resep narkotika yang baru dilayani sebagian, apotek boleh membuat

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 38: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

29

salinan resep tetapi salinan resep tersebut hanya boleh dilayani di apotek yang

menyimpan resep asli.

2.12.4 Pemusnahan Narkotika

Tujuan dilakukannya pemusnahan narkotika adalah untuk menghapus

pertanggungjawaban apoteker terhadap pengelolaan narkotika, menjamin

narkotika yang sudah tidak memenuhi persyaratan dikelola sesuai dengan standar

yang berlaku, dan mencegah penyalahgunaan bahan narkotika serta mengurangi

resiko terjadinya penggunaan obat yang substandar (Departemen Kesehatan RI,

2008).

Berdasarkan Undang-undang nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika

Pasal 60, pemusnahan narkotika dilakukan dalam hal diproduksi tanpa memenuhi

standar dan persyaratan yang berlaku dan/atau tidak dapat digunakan dalam

proses produksi, kadaluarsa, tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada

pelayanan kesehatan dan/atau berkaitan untuk pengembangan ilmu pengetahuan,

atau berkaitan dengan tindak pidana.

Pemusnahan yang dilakukan oleh apotek dengan membuat berita acara

pemusnahan narkotika dan dilaporkan kepada pihka-pihak yang terkait.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

28/MENKES/PER/I/1978 Tentang Penyimpanan Narkotika dan Undang- Undang

nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika, berita acara pemusnahan memuat:

a. Keterangan tempat, jam, hari, tanggal, bulan, dan tahun pemusnahan.

b. Nama pemegang izin khusus, apoteker pengelola apotek dan dokter pemilik

narkotika.

c. Nama seorang saksi dari pemerintah dan seorang saksi dari perusahaan atau

badan tersebut.

d. Nama dan jumlah narkotika yang dimusnahkan.

e. Cara pemusnahan.

f. Tanda tangan penanggung jawab apotek/ pemegang izin khusus, serta saksi-

saksi.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 39: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

30

Berita acara pemusnahan tersebut dikirimkan dan dibuat rangkap empat

untuk ditujukan kepada Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, Kepala Dinas

Kesehatan Propinsi, Kepala Balai Pengawasan Obat dan Makanan, dan satu

disimpan sebagai arsip di apotek.

2.12.5 Pencatatan dan Pelaporan Narkotika

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 35 tahun 2009 tentang Narkotika,

apotek wajib membuat, menyampaikan, dan menyimpan laporan berkala

mengenai pemasukan dan/atau pengeluaran narkotika yang berada dalam

penguasaannya. Pelaporan penggunaan narkotika telah dikembangkan dalam

bentuk perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan

Psikotropika (SIPNAP) sejak tahun 2006 oleh Kementerian Kesehatan. Sistem

Pelaporan Narkotika dan Psikotropika (SIPNAP) adalah sistem yang mengatur

pelaporan penggunaan Narkotika dan Psikotropika dari Unit Layanan (Puskesmas,

Rumah Sakit dan Apotek) ke Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota dengan

menggunakan pelaporan elektronik, selanjutnya Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota

melaporkan setiap bulannya ke Ditjen Binfar dan Alkes di Kementerian

Kesehatan melalui mekanisme pelaporan online yang menggunakan fasilitas

internet.

2.13 Pengelolaan Psikotropika

Berdasarkan Undang-undang No. 5 tahun 1997 psikotropika adalah zat

atau obat, baik alamiah maupun sintetis bukan narkotika yang berkhasiat

psikoaktif melalui pengaruh selektif pada susunan saraf pusat yang menyebabkan

perubahan khas pada aktivitas mental dan perilaku. Psikotropika hanya dapat

digunakan untuk kepentingan pelayanan kesehatan dan atau ilmu pengetahuan.

Tujuan pengaturan di bidang psikotropika adalah untuk menjamin ketersediaan

psikotropika guna kepentingan pelayanan kesehatan dan ilmu pengetahuan,

mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika, serta memberantas peredaran

gelap psikotropika.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 40: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

31

2.13.1 Pemesanan Psikotropika

Pemesanan psikotropika dilakukan dengan menggunakan Surat Pesanan

Psikotropika yang ditandatangani oleh APA dengan mencantumkan nomor

SIK.Surat pesanan tersebut dibuat rangkap tiga, dua rangkap (termasuk yang asli)

diserahkan pada PBF, dan satu rangkap disimpan sebagai arsip. Setiap surat dapat

digunakan untuk memesan beberapa jenis psikotropika.

2.13.2 Penyimpanan Psikotropika

Penyimpanan psikotropika belum diatur di dalam perundang-undangan

atau peraturan lainnya. Dalam mencegah terjadinya penyalahgunaan psikotropika

maka sebaiknya obat golongan psikotropika disimpan pada rak atau lemari

khusus.

2.13.3 Penyerahan Psikotropika

Penyerahan psikotropika oleh apotek hanya dapat dilakukan kepada apotek

lain, rumah sakit, puskesmas, balai pengobatan, dokter dan pasien. Penyerahan

psikotropika oleh apotek dilaksanakan berdasarkan resep dokter.

2.13.4 Pemusnahan Psikotropika

Pada Undang-undang No. 5 tahun 1997 pasal 53 disebutkan bahwa

pemusnahan psikotropika dilaksanakan dalam hal berhubungan dengan tindak

pidana, diproduksi tanpa memenuhi standar dan persyaratan yang berlaku

dan/atau tidak dapat digunakan dalam proses produksi psikotropika, kadaluwarsa,

dan tidak memenuhi syarat untuk digunakan pada pelayanan kesehatan dan/atau

untuk kepentingan ilmu pengetahuan. Setiap pemusnahan psikotropika, wajib

dibuatkan berita acara.

2.13.5 Pelaporan Psikotropika

Apotek berkewajiban menyusun dan mengirimkan laporan bulanan

melalui perangkat lunak atau program Sistem Pelaporan Narkotika dan

Psikotropika (SIPNAP). Mekanisme pelaporan psikotropika sama dengan

pelaporan narkotika.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 41: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

32

2.14 Pengadaan Persediaan Apotek

Pengadaan persediaan farmasi merupakan kegiatan untuk memenuhi

kebutuhan perbekalan farmasi berdasarkan fungsi perencanaan dan penganggaran.

Tujuan pengadaan adalah memperoleh barang atau jasa yang dibutuhkan dalam

jumlah yang cukup dengan kualitas harga yang dapat dipertanggungjawabkan

dalam waktu dan tempat tertentu secara efektif dan efisien menurut tata cara dan

ketentuan yang berlaku (Quick, 1997). Pengadaan harus memenuhi beberapa

syarat (Seto, Yunita & Lily, 2004), yaitu:

a. Doematig, artinya sesuai tujuan/sesuai rencana. Pengadaan harus sesuai

kebutuhan yang sudah direncanakan sebelumnya.

b. Rechtmatig, artinya sesuai hak/sesuai kemampuan.

c. Wetmatig, artinya sistem/cara pengadaannya harus sesuai dengan ketentuan-

ketentuan yang berlaku.

Secara umum, jenis pengadaan berdasarkan waktu terdiri dari

(Quick,1997):

a. Annual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan satu kali dalam satu tahun.

b. Scheduled purchasing, yaitu pemesanan dilakukan secara periodik dalam

waktu tertentu misalnya mingguan, bulanan dan sebagainya.

c. Perpetual purchasing, yaitu pemesanan dilakukan setiap kali tingkat

persediaan rendah.

d. Kombinasi antara annual purchasing, scheduled purchasing, dan perpetual

purchasing. Pengadaan dengan pemesanan yang bervariasi waktunya, seperti

cara ini dapat diterapkan tergantung dari jenis obat yang dipesan.

Misalnya, obat impor dari suatu negara dimana devaluasi mata uang menjadi

masalah utama, atau obat berharga murah yang jarang digunakancukup

dipesan sekali dalam setahun saja. Obat-obatan yang relatif slow moving

tetapi digunakan secara reguler dapat dipesan secara periodik setiap tahun

(scheduled purchasing), dan obat-obatan yang banyak diminati dan obat-

obatan yang harganya sangat mahal maka pemesanan dilakukan secara

perpetual purchasing.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 42: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

33

Setelah menentukan jenis pengadaan yang akan diterapkan berdasarkan

frekuensi dan waktu pemesanan, maka pengadaan barang di apotek dapat

dilakukan dengan berbagai cara (Seto, Yunita & Lily, 2004), yaitu:

a. Pembelian kontan

Dalam pembelian kontan, pihak apotek langsung membayar harga obat yang

dibeli dari distributor. Biasanya dilakukan oleh apotek yang baru dibuka karena

untuk melakukan pembayaran kredit apotek harus menunjukkan

kemampuannya dalam menjual.

b. Pembelian kredit

Pembelian dengan menggunakan cara ini dilakukan pada waktu jatuh tempo

yang telah ditetapkan, misalnya 30 hari setelah obat diterima apotek.

c. Konsinyasi (titipan jual)

Pada konsinyasi, barang dari pemilik dititipkan kepada apotek, dimana apotek

bertindak sebagai agen komisioner yang menerima komisi bila barang tersebut

terjual. Bila barang tersebut tidak terjual sampai batas waktu kadaluarsa atau

waktu yang telah disepakati maka barang tersebut dapat dikembalikan pada

pemiliknya.

2.15 Penentuan Prioritas Pengadaan

Dalam melakukan pengadaan dibutuhkan penentuan prioritas barang yang

akan dipesan. Pemilihan prioritas pengadaan dapat dilakukan dengan berbagai

metode.

2.15.1 Analisis VEN (Vital, Esensial, Non Esensial)

Metode ini mengelompokan obat berdasarkan nilai kepentingan dan

vitalitas obat terhadap pelayanan kesehatan untuk melayani permintaan untuk

pengobatan.

a. V (Vital)

Obat yang tergolong dalam kategori vital adalah obat untuk menyelamatkan

hidup manusia atau untuk pengobatan karena penyakit yang mengakibatkan

kematian. Pengadaan obat golongan ini diprioritaskan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 43: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

34

b. E (Esensial)

Kategori esensial digunakan untuk obat-obat yang banyak diminta untuk

digunakan dalam tindakan atau pengobatan penyakit terbanyak di masyarakat.

Dengan kata lain, obat-obat golongan ini adalah obat yang fast-moving.

c. N (Non-esensial)

Kategori non esensial untuk obat-obat pelengkap yang sifatnya tidak esensial

dan tidak digunakan untuk penyelamatan hidup maupun pengobatan penyakit

terbanyak, contohnya suplemen vitamin.

2.15.2 Analisis Pareto (ABC) (Quick, 1997)

Analisis pareto disusun berdasarkan penggolongan persediaan yang

mempunyai nilai harga yang paling tinggi. Pareto membagi persediaan

berdasarkan atas nilai rupiah (volume persediaan yang dibutuhkan dalam satu

periode dikalikan harga per unit). Kriteria kelas dalam klasifikasi ABC adalah:

a. Kelas A

Persediaan yang memiliki volume rupiah yang tinggi. Kelas ini mewakili

sekitar 75 – 80% dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar

20% dari seluruh item. Kelas A memiliki dampak biaya yang tinggi terhadap

biaya pengadaan. Pengendalian khusus dilakukan secara intensif.

b. Kelas B

Persediaan yang memiliki volume rupiah yang menengah. Kelas ini mewakili

sekitar 10 – 15% dari total nilai persediaan, meskipun jumlahnya hanya sekitar

30% dari seluruh item.

c. Kelas C

Persediaan yang memiliki volume rupiah yang rendah. Kelas ini mewakili

sekitar 5% dari total nilai persediaan tapi terdiri sekitar 50% dari seluruh item.

Analisis pareto dilakukan dengan menghitung nilai investasi dari tiap sediaan

obat dengan cara menghitung total investasi tiap jenis obat dan pengelompokan

obat berdasarkan nilai investasi dan diurutkan mulaidari nilai investasi terbesar

hingga terkecil.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 44: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

35

2.15.3 Analisis VEN-ABC

Metode analisis ini mengkombinasi kedua metode sebelumnya. Dalam

metode ini pengelompokan barang berdasarkan volume dan nilai penggunaannya

selama periode waktu tertentu. Analisa VEN-ABC menggabungkan analisa pareto

dan VEN dalam suatu matriks sehingga analisa menjadi lebih tajam(Quick, 1997).

Matriks dapat dibuat sebagai berikut:

V E N

A VA VE NA

B VB EB NB

C VC EC NC

Gambar 2.8 Matriks analisa VEN-ABC

Matriks tersebut dapat dijadikan dasar dalam menetapkan prioritas untuk

menyesuaikan anggaran atau perhatian dalam pengelolaan persediaan.Semua obat

vital dan esensial dalam kelompok A, B, dan C harus tersedia. Tetapi kuantitasnya

disesuaikan dengan kebutuhan konsumen apotek. Jika obat non esensial ldalam

kelompok A tidak diprioritaskan, sedangkan kelompok B dan C pengadaannya

disesuaikan dengan kebutuhan (Quick, 1997).

2.16 Strategi Pemasaran Apotek

AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) merupakan strategi

pemasarandi apotek, dimulai dari bagaimana menarik perhatian calon pembeli

hinggamemutuskan untuk membeli barang di apotek.

2.16.1 Attention

Strategi ini merupakan upaya apotek untuk dapat menarik

perhatian(attention) pengunjung/konsumen yang dapat dilakukan dengan:

a. Membuat desain eksterior apotek semenarik mungkin, seperti membuat papan

nama yang besar dan memasang neon box agar mudah terlihat olehorang yang

lewat.

b. Mendesain bangunan berdasarkan kecenderungan selera konsumen dengan

memperhatikan kondisi ekonomi di lingkungan tempat pendirian apotek.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 45: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

Universitas Indonesia

36

Apotek yang berada di lingkungan daerah menengah ke atas desainnya

berbeda dengan apotek yang didirikan di lingkungan menengah ke bawah.

c. Menggunakan kaca transparan pada sisi depan apotek agar desain interior

apotek dapat terlihat dari luar.

2.16.2 Interest

Strategi ini bertujuan untuk menimbulkan keinginan pengunjung (interest)

untuk masuk ke dalam apotek, yang dapat dilakukan dengan cara menyusun obat

yang dipajang di ruang tunggu agar terlihat lengkap dan menarik. Obat yang

sedang banyak iklannya diletakkan pada posisi eye catching dengan

memperhatikan warna kemasan.

2.16.3 Desire

Langkah selanjutnya setelah pengunjung masuk ke dalam apotek adalah

menimbulkan keinginan mereka untuk membeli obat (desire). Upaya yang dapat

dilakukan adalah melayani pengunjung dengan ramah, cepat tanggap dengan

keinginan pelanggan, memberikan informasi tentang obat, meningkatkan

kelengkapan obat dan memberikan harga yang bersaing.

2.16.4 Action

Setelah melalui beberapa tahap diatas, akhirnya pengunjung apoteker

tersebut memutuskan mengambil sikap untuk menjadi pembeli obat di apotek

(action). Pada tahap ini pembeli akan merasakan sendiri pelayanan yang diberikan

apotek. Pelayanan yang dapat diberikan, antara lain dengan menunjukkan

kecepatan pelayanan dan pemberian informasi yang diperlukan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 46: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

37

BAB 3

TINJAUAN KHUSUS APOTEK ARAFAH

3.1 Apotek Arafah

Apotek Arafah merupakan apotek yang dikelola oleh seorang Apoteker

Pengelola Apotek, Ibu Lily Komiarsih, S.Si., Apt. dengan SIK

No.KP.01.03.1.3.3367. Apotek Arafah didirikan oleh Ibu Lily Komiarsih, S.Si.,

Apt. pada tahun 2011. Beliau merupakan Apoteker Pengelola Apotek (APA)

sekaligus Pemilik Sarana Apotek (PSA) dari Apotek Arafah. Apotek ini didirikan

di lingkungan perumahan, yakni di Jalan Arafah I No. F/8 Villa Ilhami, Islamic -

Tangerang. Pendirian apotek ini dilatarbelakangi oleh keperluan masyarakat

sekitar akan pelayanan dan ketersediaan obat-obatan. Selain itu, terdapat juga

praktek dokter yang berlokasi dekat dengan apotek sehingga dapat dilakukan

kerjasama dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat.

Apotek Arafah memiliki 1 unit apotek yang berada di lingkungan

perumahan dan akan segera dibangun apotek cabang baru, yaitu apotek yang juga

terdapat praktek dokter di sebuah ruko dengan kawasan komersial di sebuah

perumahan.

3.2 Visi dan Misi

Apotek Arafah memiliki visi untuk menjadi salah satu apotek yang akrab

dengan masyarakat, mudah dijangkau dan mengutamakan kepuasan pelanggan.

Selain itu menjadikan apotek yang didirikan atas unit individu dan kemandirian

apoteker muda, sebagai cerminan pengabdian pelayanan sekaligus wirausaha

dalam menjalankan profesi apoteker.

Misi dari Apotek Arafah yaitu menyelenggarakan kegiatan usaha di bidang

pelayanan dan penyediaan kebutuhan obat-obatan di lingkungan masyarakat,

meliputi pemberian informasi mengenai obat, pelayanan sediaan farmasi, serta

perbekalan kesehatan yang terkait untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dengan

cepat dan tepat. Di sisi lain, perbaikan dan pengembangan apotek terus dilakukan

demi meningkatkan usaha mandiri berdasarkan prinsip-prinsip pengelolaan usaha

yang sehat.

37 Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 47: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

38

Universitas Indonesia

3.3 Tujuan dan Fungsi

Tujuan Apotek Arafah adalah memenuhi kebutuhan masyarakat sekitar

akan pelayanan dan ketersediaan obat-obatan. Apotek Arafah mempunyai tiga

fungsi, yaitu :

a. Menjadi depo obat terdekat di masyarakat sekitar.

b. Memperoleh laba demi kelangsungan usaha.

c. Sebagai pembelajaran kewirausahaan apoteker muda dalam menjalankan bisnis

apotek.

3.4 Lokasi dan Tata Ruang

Lokasi dan tata ruang merupakan unsur yang sangat mendukung kegiatan

pelayanan apotek. Letak yang strategis, tata ruang yang baik, rapi, bersih, dan

nyaman akan menjadi nilai tambah dan merupakan salah satu hal yang penting

untuk diperhatikan. Denah Apotek Arafah dapat dilihat pada Lampiran 9, dan foto

lay-out Apotek Arafah terdapat pada Lampiran 10.

3.4.1 Lokasi

Apotek Arafah terletak di Jalan Arafah I No.F/8 Villa Ilhami Islamic

Tangerang yang berbatasan dengan Jalan Mina dan Jalan Qadr Raya. Ditinjau dari

segi lokasi, letak apotek ini cukup strategis di antara pemukiman padat penduduk

sehingga mudah dijangkau oleh masyarakat sekitar selain belum terdapatnya

apotek lain di pemukiman tersebut. Hal ini merupakan suatu keuntungan tersendiri

bagi Apotek Arafah dan merupakan faktor pendukung bagi perkembangan usaha

apotek.

3.4.2 Tata Ruang

Apotek Arafah memiliki tata ruang yang dibuat sedemikian rupa untuk

menjamin kelancaran pelayanan serta pengawasan kegiatan di apotek. Ruang

operasional Apotek Arafah terbagi atas ruang swalayan farmasi, ruang tunggu,

ruang transaksi, ruang peracikan, ruang kasir dan ruang Apoteker. Ruang

operasional apotek dilengkapi dengan penerangan, AC, ventilasi dan peralatan

penunjang lainnya.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 48: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

39

Universitas Indonesia

Ruang peracikan berada di dekat lemari penyimpanan obat yang terdiri

dari sekat-sekat dimana obat-obat disusun sesuai abjad dan dikelompokkan

berdasarkan fungsi farmakologis dan bentuk sediaannya. Penyimpanan obat

berdasarkan fungsi farmakologis terdiri dari kelompok saluran pencernaan,

saluran pernafasan, suplemen vitamin dan mineral yang harganya mahal,

antipiretik, antibiotika, dan hormon. Penyimpanan obat berdasarkan sedian terdiri

dari sediaan padat (tablet, kapsul, kaplet), cair (suspensi, larutan, sirup, eliksir),

semisolid (supositoria, ovula, krim, salep), obat tetes mata dan telinga, obat

inhaler, dan injeksi. Beberapa obat yang memerlukan suhu penyimpanan khusus

(2 – 8 ºC) disimpan di dalam lemari pendingin. Swalayan farmasi merupakan

tempat penyediaan obat bebas, perbekalan kesehatan, kosmetika, obat tradisional

dan perawatan tubuh sehari-hari. Ruang tunggu apotek berada tepat di depan

ruang pelayanan.

3.5 Sumber Daya Manusia dan Struktur Organisasi

Apotek Arafah dipimpin oleh seorang apoteker yang sekaligus pemilik

sarana apotek (PSA), yaitu Ibu Lily Komiarsih, S. Si., Apt. Dalam menjalankan

kegiatan teknis di apotek, apoteker dibantu oleh dua orang asisten apoteker dan

satu orang juru resep. Selain itu terdapat satu orang tenaga sebagai pengantar

untuk layanan delivery.

Seorang Apoteker Pengelola Apotek (APA) harus dapat membentuk

struktur organisasi apotek yang ideal sesuai dengan kondisi apoteknya, disertai

dengan uraian fungsi dan tugas, wewenang dan tanggung jawabnya. Setiap

personil harus memahami wewenang dan tanggung jawabnya secara jelas

sehingga tidak terjadi tumpang tindih dalam bekerja.

Di Apotek Arafah seorang APA dibantu oleh dua orang asisten apoteker

serta kasir di dalam apotek. Penambahan personil lain yaitu juru resep dan tenaga

pembantu diperlukan karena fungsinya yang berbeda serta adanya jasa layanan

pesan antar oleh Apotek Arafah. Secara khusus organisasi di Apotek Arafah

didukung oleh tiga orang tenaga kefarmasian dan tiga orang tenaga non teknis

kefarmasian:

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 49: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

40

Universitas Indonesia

a. Tenaga kefarmasian

APA dan PSA : 1 orang

Asisten Apoteker (AA) : 2 orang

b. Tenaga non teknis kefarmasian

Juru resep : 1 orang

Kasir : 1 orang

Tenaga pembantu : 1 orang

3.6 Tugas dan Fungsi Setiap Jabatan

3.6.1 Apoteker Pengelola Apotek

Pimpinan Apotek Arafah adalah seorang Apoteker yang telah memenuhi

syarat sesuai dengan ketentuan yang berlaku, yaitu memiliki Surat Izin Kerja

(SIK) dan Surat Izin Apotek (SIA). Tugas dan tanggung jawab seorang Apoteker

Pengelola Apotek adalah sebagai berikut (Umar, 2011) :

a. Membuat visi, misi, strategi, tujuan, sasaran dan proram kerja apotek.

b. Membuat dan menetapkan peraturan atau SPO (standar prosedur operasional)

pada setiap fungsi kehiatan di apotek.

c. Membuat sistem pengawasan dan pengendalian SPO serta progggram kerja

pada setiap fungsi kegiatan di apotek.

d. Memimpin seluruh kegiatan apotek sesuai dengan ketentuan dan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

e. Mengusahakan agar kebijakan dan strategi usaha termasuk program kerja dan

anggaran belanja.

f. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinnya dapat memberikan hasil yang

optimal.

g. Membuat laporan tentang perkembangan apotek.

h. Mengawasi pelayanan resep, mutu obat yang dijual, dan pelaksanaan

administrasi.

i. Membuat laporan narkotika dan psikotropika setiap bulan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 50: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

41

Universitas Indonesia

3.6.2 Asisten Apoteker

Dalam melaksanakan kegiatan di apotek, Asisten Apoteker (AA)

bertanggung jawab langsung kepada Apoteker Pengelola Apotek. Tugas dan

tanggung jawab Asisten Apoteker:

a. Mengatur dan menyusun penyimpanan obat dan perbekalan farmasi lainnya di

ruang peracikan serta mencatat keluar masuknya barang di kartu stok.

b. Membuat faktur penjualan resep tunai dan resep kredit, serta mencatat obat

yang dijanjikan untuk obat resep kredit yang belum ada dan akan dikirim ke

instansi terkait.

c. Menerima, memeriksa keabsahan dan kelengkapan, memberi harga resep,

menyiapkan obat dan selanjutnya obat diserahkan ke pasien.

d. Melakukan defekta 2 kali seminggu untuk mengontrol persediaan obat,

kemudian mengisi BPBA yang dibutuhkan.

e. Menghitung bon penjualan kredit untuk resep kredit dari perusahaan atau

instansi sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati.

3.6.3 Juru resep

Dalam tugas meracik obat di apotek, Apoteker atau Asisten Apoteker

(AA) dapat dibantu oleh seorang juru resep. Tugas dan kewajiban juru resep

adalah:

a. Membantu tugas AA dan Apoteker dalam penyediaan atau pembuatan obat jadi

maupun obat racikan.

b. Menyiapkan dan membersihkan alat-alat peracikan serta melaporkan hasil

sediaan yang sudah jadi kepada AA.

c. Membuat obat-obat racikan standar di bawah pengawasan AA.

d. Menjaga kebersihan apotek.

3.6.4 Kasir

Dalam tugasnya, kasir menerima pembayaran dan mengecek total harga

yang dibeli pasien serta mengawasi keuangan yang tersedia di apotek.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 51: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

42

Universitas Indonesia

3.6.5 Tenaga Pembantu

Menjaga kebersihan dan kerapihan di apotek beserta sarana di dalamnya

seperti etalase, rak obat dan sebagai tenaga pengantar merupakan tanggung jawab

utama dari tenaga pembantu di Apotek Arafah.

3.7 Pengelolaan Obat dan Perbekalan Kesehatan Lainnya

3.7.1 Pengadaan

Salah satu tugas dan wewenang apoteker di apotek adalah melakukan

pengadaan obat dan perbekalan kesehatan lainnya. Di Apotek Arafah, pengadaan

dilakukan oleh asisten apoteker, dengan jumlah barang yang ditentukan oleh

APA. Asisten apoteker melakukan pengadaan barang pada pagi hari setelah

malam sebelumnya asisten apoteker mendata barang-barang apa saja yang akan

dipesan dan menyerahkan data tersebut kepada APA untuk ditentukan jumlahnya.

Prinsip pengadaan barang pada Apotek Arafah :

a. Pengadaan berdasarkan data kebutuhan aktual yang dicatat dengan baik oleh

asisten apoteker.

b. Jenis dan jumlah barang disesuaikan dengan kondisi keuangan, kondisi arus

barang dan promosi PBF.

c. Berdasarkan epidemiologi atau penyakit yang sedang banyak diderita oleh

pasien dan produk-produk branded yang sedang digemari oleh masyarakat,

promosi iklan yang sedang booming.

d. Kredibilitas PBF dalam memberikan sistem pembayaran yang

menguntungkan apotek serta ketepatan waktu antar barang yang konsisten.

Pengadaan barang bisa dilakukan dengan cara konsinyasi, COD (cash

order delivery) atau kredit. Pembelian barang di apotek dapat dilakukan dengan

tiga cara, yaitu pembelian secara terbatas, spekulasi dan berencana. Dari ke tiga

cara tersebut Apotek Arafah lebih menggunakan pembelian secara terbatas. Hal

tersebut untuk menghindari penumpukan barang yang menyebabkan modal

terhenti.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 52: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

43

Universitas Indonesia

Langkah-langkah pengadaan barang di Apotek Arafah adalah :

a. Pemeriksaan dan Pencatatan Barang

Setiap hari dilakukan pencatatan kartu stok untuk setiap barang yang keluar

serta diperiksa jumlah barang yang tersisa. Jumlah barang yang tersisa menjadi

parameter untuk dilakukan pemesanan. Parameter jumlah barang yang tersisa

berbeda tergantung dari sifat arus barang dan data persediaan minimum.

Asisten apoteker akan mencatat barang yang akan dipesan pada buku defekta.

Buku tersebut berisi barang-barang apa saja yang akan dipesan serta barang

yang belum tersedia di apotek tetapi memiliki permintaan banyak. Buku

defekta tersebut pada malam hari akan diserahkan kepada APA untuk

ditentukan jumlah tiap barang yang akan dipesan esok harinya.

b. Pemesanan Barang

Berdasarkan buku defekta, dilakukan pemesanan kepada Pedagang Besar

Farmasi (PBF) dengan menggunakan surat pesanan langsung kepada salesman

atau melalui telepon. Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam melakukan

kerjasama dengan PBF adalah ketepatan dan kecepatan dalam pelayanan,

bertanggung jawab terhadap barang pesanan apabila terjadi kerusakan,

memberikan jaminan terhadap barang pesanan, ada kepastian memperoleh

barang yang dipesan, diskon yang diberikan dan lama waktu kredit.

Pemesanan barang kepada PBF dilakukan secara bergantian kepada PBF yang

menjadi langganan Apotek Arafah. Rotasi PBF merupakan salah satu bentuk

harmonisasi antara apotek dengan PBF agar senantiasa berinteraksi untuk

menjaga hubungan agar tetap baik dan menguntungkan apotek dalam

melakukan pembelian.

c. Penerimaan Barang

Barang yang datang diterima oleh pihak apotek disertai dengan faktur

pembelian serta penyerahan surat pemesanan kepada PBF. Barang yang

dipesan, diperiksa jumlah dan jenis barangnya sesuai dengan faktur

pemesanan, serta waktu kadaluarsa dari masing-masing barang. Kondisi

kemasan diperiksa untuk memastikan barang yang dibeli dalam kondisi baik.

Barang yang ditemukan tidak dalam kondisi baik seperti bocor, kemasan rusak,

atau mendekati waktu kadaluarsa dapat ditolak oleh pihak apotek dan

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 53: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

44

Universitas Indonesia

dikembalikan kepada PBF untuk ditukar. Penukaran barang di data pada faktur

pembelian untuk ditindaklanjuti oleh pihak PBF. Saat kondisi barang semuanya

baik, pihak apotek menandatangani faktur pembelian serta menberi cap apotek

sebagai bukti bahwa barang telah diterima. Faktur asli diambil oleh PBF dan

faktur salinan diserahkan kepada pihak apotek untuk dilakukan tukar faktur.

Pada faktur tersebut tertera waktu jatuh tempo pembayaran yang harus

dilakukan oleh apotek kepada PBF.

Barang baru segera dilakukan pencatatan pada kartu stok dan diisi pada kolom

penambahan jumlah barang dengan mencantumkan asal PBF. Pada faktur

dilakukan pengecekan harga per barang terkini apakah terjadi kenaikan harga

atau tidak.

Gambar 3.1 Alur penerimaan barang

3.7.2 Penyimpanan Barang

Barang yang baru datang/baru diterima dari PBF diberi harga terlebih

dahulu kemudian ditempatkan di etalase/rak obat. Penempatan barang tersebut

menggunakan sistem First In First Out (FIFO) dan First Expired First Out

(FEFO). Pada sistem FIFO, barang yang keluar lebih dahulu adalah barang yang

lebih dahulu masuk sedangkan pada sistem FEFO, obat/barang yang mempunyai

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 54: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

45

Universitas Indonesia

tanggal kadaluarsa lebih cepat maka obat tersebut yang paling pertama keluar. Di

Apotek Arafah, pengambilan barang dilakukan dari depan etalase maka barang

yang baru datang ditempatkan di belakang barang yang lama.

Di Apotek Arafah, etalase depan apotek digunakan untuk penempatan

obat-obat bebas dan perbekalan kesehatan lainnya seperti perban, masker,

pembersih telinga dan lain-lain. Obat-obat tersebut penyusunannya dilakukan

sedemikian rupa serta penampilan gradasi warna yang menarik sehingga akan

menarik perhatian pembeli atau pasien yang datang ke apotek dan obat dengan

mudah diambil. Produk dengan iklan yang sangat menarik dan berkesan

diletakkan pada bagian tengah agar mudah terlihat oleh pembeli. Di bagian dalam

apotek terdapat rak-rak obat yang digunakan untuk penyimpanan obat-obat bebas

terbatas dan keras. Selain itu, terdapat rak obat yang disediakan dengan fungsi

sebagai gudang kecil untuk menyimpan obat-obat bebas yang baru datang dan

belum ditaruh di etalase depan.

3.7.3 Pencatatan Kartu Stok

Apotek Arafah menerapkan pencatatan di kartu stok untuk obat dan

perbekalan kesehatan lainnya. Pencatatan meliputi tanggal, jumlah barang masuk

beserta sumbernya, jumlah barang keluar, saldo dan keterangan. Pencatatan

dilakukan setiap ada barang yang datang dan barang terjual maupun expired.

Barang-barang yang terletak di etalase depan, kartu stok tersimpan terpisah dan

dikelompokkan berdasarkan penyusunan obatnya sehingga memudahkan

pencarian. Kartu stok untuk obat-obat yang terletak di rak dalam apotek

ditempatkan masing-masing tepat di samping dus obat tersebut. Hal tersebut

memudahkan pencatatan serta pengecekan kesesuaian catatan dengan kondisi

nyata obat.

3.8 Pelayanan Kefarmasian Apotek

Pelayanan yang dilakukan di Apotek Arafah terdiri dari :

3.8.1 Pelayanan Obat Wajib Apotek

Pelayanan obat wajib apotek adalah pelayanan obat-obat keras oleh

apoteker yang dapat diberikan kepada pasien tanpa menggunakan resep dokter.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 55: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

46

Universitas Indonesia

Pelayanan obat wajib apotek (OWA) dilakukan disertai dengan pemberian

informasi obat. Hingga saat ini, telah diketahui terdapat daftar obat wajib apotek

(DOWA) No. 1, DOWA No. 2, dan DOWA No. 3. Sesuai Keputusan Menteri

Kesehatan No. 347/MENKES/SK/VII/1990, obat wajib apotek No. 1 antara lain

adalah :

I. Obat kontrasepsi oral contohnya Linestrenol;

II. Obat saluran cerna contohnya antasida dan Metoklopramide HCl;

III. Obat mulut dan tenggorokan contohnya Triamsinolon asetonide;

IV. Obat saluran nafas contohnya Salbutamol dan Bromheksin;

V. Obat yang mempengaruhi sistem neuromuskular contohnya metampiron dan

asam mefenamat;

VI. Antiparasit contohnya Mebendazole;

VII. Obat kulit topikal contohnya Kloramfenikol

Obat-obat yang termasuk dalam daftar obat wajib apotek No. 2 sesuai

dengan Peraturan Menteri Kesehatan No. 924/MENKES/PER/1993, antara lain

adalah :

I. Obat kulit topikal contohnya Ketokonazole dan Isokonazole;

II. Obat saluran nafas contohnya Fenoterol;

III. Antiparasit contohnya Albendazole;

IV. Antipiretik contohnya Ibuprofen.

Menurut Peraturan Menteri Kesehatan No. 1176/MENKES/PER/X/1993,

yang termasuk dalam daftar obat wajib apotek No. 3 antara lain adalah :

I. Obat saluran cerna contohnya Famotidin dan Ranitidin;

II. Obat kulit topikal contohnya Asam Azelat dan Tretinoin;

III. Obat antituberkulosis contohnya Isoniazid, Rifampisin, Pirazinamid, dan

Etambutol;

IV. Obat sistem muskuloskeletal contohnya Alopurinol dan Natrium diklofenak.

3.8.2 Pelayanan Obat dengan Resep

Pelayanan atau penjualan dengan resep diberikan kepada pasien yang

membeli obat dengan resep dokter secara tunai, proses pelayanan resepnya

sebagai berikut :

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 56: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

47

Universitas Indonesia

a. Apoteker menerima resep dari pasien, kemudian dilakukan pengecekan

ketersediaan obat di apotek, skrinning resep, dan diberi harga.

b. Pasien diberi tahu tentang harga obat, kemudian bila pasien menyetujui harga

obat yang dibutuhkan, maka dilakukan pembayaran obat pada kasir dan

diminta menunggu selama obat disiapkan. Bila pasien merasa keberatan

dengan harga obat, maka apoteker dapat menawarkan obat generik.

c. Resep dibawa ke bagian peracikan untuk dikerjakan juru resep. Lembaran

resep diberi kertas penanda, yang berisi nomor resep, tanggal resep, harga, dan

nama pasien. Obat yang telah selesai disiapkan kemudian diberi etiket dan

diperiksa oleh Apoteker baik bentuk sediaan, nama pasien, etiket, dan

kesesuaian jumlah obat dengan resep.

d. Penyerahan obat diberikan kepada pasien dengan pemberian informasi

kemudian dicatat alamat dan nomor telepon pasien, jumlah dan harga resep ke

dalam buku resep.

e. Salinan resep atau kuitansi dapat dibuat atas permintaan pasien.

3.8.3 Pelayanan Obat Bebas dan Bebas Terbatas (Swamedikasi)

Pelayanan obat bebas adalah pelayanan obat kepada konsumen tanpa resep

dokter. Obat-obat yang dapat dijual bebas adalah obat yang termasuk dalam daftar

obat bebas, obat bebas terbatas, kosmetika dan alat kesehatan tertentu.

Pembayaran dilakukan di kasir, setelah lunas obat diserahkan kepada

konsumen/pembeli.

Pelayanan swamedikasi yang diberikan oleh Apotek Arafah telah sesuai

dengan ketentuan yang berlaku, yaitu hanya dilakukan untuk kondisi-kondisi

penyakit ringan tertentu dengan pemberian obat bebas, obat bebas terbatas dan

obat wajib apotek. Pelayanan ini diberikan kepada konsumen dengan penyakit

kulit, diare, demam, batuk dan nyeri persendian. Apabila keadaan konsumen perlu

untuk dirujuk ke dokter, maka APA atau asisten apoteker akan merujuknya ke

dokter terdekat. Dalam melakukan swamedikasi di Apotek Arafah, peran apoteker

sangat terlihat dalam memilih obat yang efektif, aman dan ekonomis, serta

ketepatan dosis obat yang diberikan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 57: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

48

Universitas Indonesia

3.8.4 Pelayanan Informasi Obat

Di Apotek Arafah setiap penyerahan obat disertai dengan Pelayanan

Informasi Obat (PIO) kepada pasien yang diberikan oleh apoteker. PIO dilakukan

baik pada pasien yang membeli obat maupun yang tidak membeli obat.

Pertanyaan mengenai informasi obat yang biasa ditanyakan di Apotek Arafah

meliputi indikasi, cara pemakaian, efek samping obat, interaksi dengan obat lain

dan makanan, serta hal yang harus dihindari selama menggunakan obat.

3.8.5 Pelayanan Pengukuran Tekanan Darah dan Pemeriksaan Glukosa Darah,

Asam Urat, dan Kolesterol

Apotek Arafah memberikan pelayanan pengukuran tekanan darah secara

gratis kepada pasien dan untuk pemeriksaan kadar glukosa, asam urat, dan

kolesterol bagi pasien yang menginginkannya tersedia dengan biaya yang

terjangkau. Pemeriksaan dilakukan menggunakan alat digital khusus dan

dilakukan oleh apoteker. Setiap pasien yang melakukan pemeriksaan, dicatat pada

buku pelayanan pemeriksaan dan diberikan kartu hasil pemeriksaan. Setelah itu,

pasien dapat berkonsultasi dengan apoteker tentang hasil pemeriksaannya.

Pelayanan pemeriksaan ini dilakukan dengan latar belakang kebutuhan

masyarakat di sekitar apotek. APA melihat bahwa kebutuhan tersebut merupakan

suatu peluang mengembangkan pelayanan apotek untuk masyarakat sekitar.

3.9 Kegiatan Administrasi dan Keuangan

3.9.1 Kegiatan Administrasi

Apotek selain menjalankan fungsi kefarmasiannya juga melakukan

kegiatan administrasi yang berfungsi untuk mencatat segala proses kegiatan kerja

yang ada di Apotek tersebut. Kegiatan administrasi yang dilakukan di Apotek

Arafah meliputi :

a. Administrasi penjualan

Pencatatan obat-obat yang terjual (obat ethical dan obat bebas) merupakan

fungsi dari bagian administrasi penjualan di Apotek Arafah.

b. Administrasi pembelian kredit atau hutang dagang

Apotek Arafah melakukan pembelian produk dari pedagang besar farmasi

dengan cara kredit dan tunai. PBF memberikan diskon kebijakan harga serta

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 58: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

49

Universitas Indonesia

jatuh tempo pembayaran yang berbeda. Pencatatan terhadap pembelian kredit

di buat berdasarkan faktur hutang yang masuk dari PBF ke apotek. Faktur yang

terlebih dahulu masuk memiliki jatuh tempo pembayaran lebih awal daripada

yang lain. Data tersebut dirapikan dan di buat dalam sebuah buku pembayaran

yang terdiri dari periode pembayaran, nomor faktur, nama PBF, tanggal barang

datang, tanggal jatuh tempo, tanggal pembayaran dan tanggal pelunasan. Hal

tersebut dilakukan untuk memudahkan pengawasan terhadap pembayaran

sehingga pembayaran dapat dilakukan sesuai dengan waktunya.

c. Administrasi pembukuan

Pencatatan transaksi-transaksi penjualan yang telah dilaksanakan oleh Apotek

Arafah, baik pengeluaran maupun pemasukan dilakukan oleh bagian

administrasi pembukuan.

3.9.2 Sistem Administrasi

Apotek Arafah memiliki sistem administrasi yang dikelola dengan baik.

Sistem administrasi tersebut meliputi perencanaan, pengadaan, pengelolaan dan

pelaporan barang yang masuk dan keluar, pengelolaan ini dilakukan oleh asisten

apoteker yang dibantu oleh karyawan non teknis. Kelengkapan administrasi di

Apotek Arafah meliputi:

a. Buku defekta

Buku defekta digunakan untuk mencatat daftar nama obat atau sediaan yang

habis atau yang harus segera dipesan untuk dapat memenuhi kebutuhan di

apotek. Dengan adanya buku defekta, karyawan ataupun apoteker dapat

mengetahui dengan pasti perbekalan farmasi yang harus dipesan dan

menghindari pemesanan ganda di apotek sehingga pemesanan dapat dikontrol

dengan baik.

b. Surat pesanan (SP)

Surat pesanan diberikan kepada PBF untuk melakukan pemesanan perbekalan

farmasi. Surat pesanan narkotika dan psikotropika berbeda dengan surat

pesanan obat ethical dan OTC. Surat pesanan terdiri dari 2 lembar yang harus

ditandatangani oleh Apoteker pendamping atau karyawan non teknis apabila

akan melakukan pemesanan barang, dimana 1 lembar pertama untuk diberikan

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 59: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

50

Universitas Indonesia

kepada PBF dan lembar terakhir untuk keperluan pengarsipan di apotek. Dalam

surat pesanan terdapat tanggal pemesanan, nama PBF yang ditunjuk, nomor

dan nama barang, jenis kemasan yang dipesan, jumlah pesanan, tanda tangan

pemesanan dan stempel apotek.

3.9.3 Bagian Keuangan

Kegiatan yang dilakukan oleh bagian keuangan meliputi pencatatan aliran

uang masuk yang berasal dari setiap transaksi penjualan produk dan jasa di

apotek, dan arus uang keluar berasal dari berbagai macam pengeluaran atau

pembiayaan hutang dagang dan biaya perasional apotek lainnya. Setiap tahun,

Apotek Arafah melakukan stock opname untuk mengetahui jumlah asset obat

yang tersisa akhir tahun. Administrasi bagian keuangan meliputi :

a. Buku kas untuk mencatat kegiatan yang terkait dengan uang yang ada di kas

apotek setiap bulannya.

b. Laporan laba rugi untuk mengetahui keuntungan dan kerugian yang dialami

apotek.

c. Neraca tahunan untuk mengetahui asset apotek baik berupa harta lancar

maupun harta tetap.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 60: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

51

BAB 4

PEMBAHASAN

Kualitas kesehatan masyarakat merupakan salah satu hal yang dapat

menjadi parameter keberhasilan pembangunan masyarakat Indonesia. Usaha-

usaha peningkatan kualitas kesehatan masyarakat harus dilakukan secara bersama

oleh pemerintah, pihak swasta serta masyarakat itu sendiri. Hal-hal yang dapat

dilakukan sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas kesehatan masyarakat

antara lain meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, mengedukasi masyarakat

mengenai cara hidup sehat serta menjamin ketersediaan obat yang dapat dijangkau

oleh seluruh lapisan masyarakat. Upaya peningkatan kualitas kesehatan

masyarakat melalui apotek, merupakan hal yang penting untuk menjamin

pengobatan yang aman dan efektif untuk masyarakat. Pelayanan kefarmasian yang

dilakukan di apotek, berperan penting dalam menjamin aksesibilitas obat kepada

masyarakat dan menjamin pengobatan yang tepat. Dengan demikian, apotek tidak

hanya berfungsi sebagai usaha bisnis yang berorientasi profit tetapi juga berfungsi

sebagai bentuk penerapan pelayanan kefarmasian untuk menciptakan penggunaan

obat yang rasional di masyarakat.

Apotek Arafah terletak di Jalan Arafah I No. F/8 Villa Ilhami, Islamic -

Tangerang. Meskipun Apotek Arafah tidak berada di tepi jalan Qadr Raya, namun

letak apotek cukup ramai oleh penduduk yang berada di sekitar Jalan Arafah yang

menjadikan apotek tersebut sebagai apotek utama dalam memenuhi kebutuhan

obat dan perbekalan kesehatan lainnya. Posisi apotek yang terletak di dekat

praktek dokter menjadikannya mudah dan cepat memenuhi kebutuhan para

pasien. Keberadaan apotek mudah dikenali dengan adanya papan nama besar yang

terpasang di depan apotek serta neon box yang terpasang di gerbang depan apotek

sehingga keberadaan apotek dapat diidentifikasi dari arah depan dan samping.

Posisi yang cukup strategis ini menambah kemungkinan adanya drop in customer

yang melewati apotek. Selain itu, Apotek Arafah terletak pada daerah perumahan

yang cukup padat penduduknya sehingga pelanggan apotek tidak hanya berasal

dari drop in customer tetapi juga domestic customer yang tinggal di daerah di

sekitar apotek. Beberapa sarana pelayanan kesehatan juga terdapat di sekitar

apotek, selain praktek dokter, juga terdapat Rumah Sakit Al-Qadr yang cukup

51 Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 61: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

52

Universitas Indonesia

menguntungkan apotek karena menambah jumlah resep yang masuk. Selain itu,

Apotek Arafah belum memiliki apotek kompetitor yang terletak di sekitar apotek.

Desain apotek yang menarik akan mengoptimalkan pemasaran Apotek Arafah.

Desain apotek akan mempengaruhi kesan pertama pelanggan terhadap apotek.

Oleh karena itu, desain apotek disesuaikan dengan target pasar atau kondisi

lingkungan di sekitar apotek. Bila target pasar merupakan pelanggan dengan kelas

menengah ke atas maka kesan apotek yang mewah akan menambah daya tarik

apotek dan begitu pula sebaliknya. Apotek Arafah memiliki desain eksterior yang

menarik dan tertata rapi sehingga menimbulkan kesan produk yang dijual di

apotek lengkap dan memberi kenyamanan kepada masyarakat baik kelas

menengah ke bawah maupun kelas menengah ke atas. Obat-obat OTC disusun

rapi di etalase dan lemari memberikan kesan lengkap akan ketersediaan obat.

Penyusunan obat dibuat sedemikian rupa berdasarkan efek farmakologisnya

sehingga memudahkan apoteker dalam memilihkan alternatif lain untuk suatu

jenis obat. Susunan obat dibuat sedemikian rupa sehingga tidak ada celah kosong

di antara produk obat sehingga mengesankan obat tersedia dengan lengkap.

Penyusunan obat di Apotek Arafah dikelompokkan berdasarkan golongan

OTC (over the counter), obat ethical, narkotika dan psikotropika dan obat yang

membutuhkan penyimpanan pada suhu rendah. Pada Apotek Arafah di bagian

etalase depan terdapat obat-obat bebas atau bebas terbatas dalam bentuk swalayan

dan obat ethical adalah obat yang terletak di bagian dalam apotek yang berupa

obat-obat keras dan obat yang disimpan dalam lemari pendingin. Obat ethical

yang terletak di dalam apotek disusun berdasarkan abjad dengan kartu stok yang

diselipkan di sisi kiri obat. Obat ethical yang berbentuk cair diletak pada ruang

tengah dan disusun berdasarkan alfabetis. Obat dengan nama dagang dan obat

generik dikelompokan secara terpisah walaupun diletakkan pada rak kayu yang

sama. Masing-masing golongan disusun secara abjad. Produk sediaan semisolid

diletakkan pada lemari kaca di dalam apotek dan disusun berdasarkan efek

farmakologis dari produk tersebut. Sediaan obat yang memerlukan penyimpanan

pada suhu dingin disimpan dalam lemari pendingin. Sediaan obat tersebut antara

lain suppositoria, ovula, Lacto-B®

dan vitamin.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 62: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

53

Universitas Indonesia

Kepuasan pelanggan merupakan hal yang harus dijaga untuk menarik

pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama. Apoteker dan karyawan

apotek memegang peranan penting dalam memberikan pelayanan optimal

sehingga dapat memberikan kepuasan pada pelanggan. Pelayanan yang optimal

akan mendorong kepercayaan pelanggan terhadap apotek sehingga pelanggan

akan tetap kembali lagi ke apotek (regular customer). Layanan yang ramah, tepat

dan cepat merupakan hal yang penting untuk suatu usaha bisnis. Namun, pada

usaha apotek, pelayanan kefarmasian merupakan hal yang tidak boleh

ditinggalkan. Oleh karena itu, interaksi antara apoteker dengan pelanggan yang

berupa konseling, informasi dan edukasi obat merupakan hal yang harus dijaga.

Dengan demikian, pelayanan pada apotek akan berjalan optimal dan sesuai

dengan fungsi utamanya.

Kelebihan Apotek Arafah adalah pada pelayanan swamedikasi dan layanan

pesan antar yang disediakan. APA memberikan pelayanan kefarmasian dengan

baik kepada pelanggan, seperti memberikan konseling, infornasi dan edukasi

tentang obat dan pengobatan mereka. Hal ini menyebabkan kepuasan pada

pelanggan sehingga pelanggan Apotek Arafah lebih memilih ke apotek jika

merasa sakit dibandingkan pergi ke dokter. Meskipun demikian, tidak semua

pelanggan yang datang ke Apotek mendapatkan konseling, hanya pelanggan yang

menderita penyakit tertentu atau pelanggan yang mendapatkan obat yang perlu

dijelaskan mengenai cara pemberian dan efek sampingnya. Pelayanan konseling

dapat dilakukan di apotek maupun diluar apotek sehingga jasa layanan pesan antar

akan membantu pasien menerima obat tanpa harus pergi ke apotek. Layanan yang

ramah dan mudah diakses ini menjadi kualitas tersendiri di Apotek Arafah.

Kualitas pelayanan menjadi kunci kesetiaan pelanggan di apotek.

Dalam pelaksanaan kegiatan perapotekan, APA (Apoteker Pengelola

Apotek) dibantu oleh asisten apoteker dan karyawan. APA terutama mengawasi

manajemen stok obat dan keuangan apotek. Pemesanan stok obat dilakukan

berdasarkan persetujuan APA dengan jumlah obat yang dipesan ditentukan oleh

APA. Pemasukan dan pengeluaran keuangan dan stok obat selalu dievaluasi oleh

APA dan komunikasi antara APA dengan karyawan selalu terjalin dengan baik

sehingga miskomunikasi tidak terjadi. Diskusi antara karyawan, asisten apoteker

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 63: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

54

Universitas Indonesia

dan APA dilakukan dengan baik untuk memperkaya pengetahuan terutama dalam

swamedikasi sehingga apotek dapat memberikan pelayanan yang optimal.

Suasana kerja yang bersifat kekeluargaan memberikan kenyamanan pada setiap

karyawan apotek sehingga memberikan rasa kepemilikan (sense of belonging)

terhadap apotek.

Manajemen pengelolaan persediaan obat merupakan hal yang kritis yang

harus dilakukan dengan baik. Pengelolaan obat dimulai dengan perencanaan

pemesanan obat berdasarkan buku defekta. Stok obat yang habis dicatat di buku

defekta untuk selanjutnya disetujui oleh APA untuk dilakukan pemesanan. Setelah

obat yang akan dipesan disetujui, selanjutnya pemesanan dilakukan melalui

telepon ke PBF atau dengan memesan langsung jika ada PBF yang datang ke

apotek. Jika ada obat yang bersifat mendesak atau bersifat fast moving mendadak

habis persediaannya maka pemesanan dapat dilakukan segera. Secara umum,

ketersediaan obat di apotek telah dilakukan dengan baik karena jarang sekali

terjadi kelebihan stok yang belum terjual setelah masa expired date. Umumnya

yang telah dipesan akan datang paling lama satu hari setelahnya.

Setelah obat yang dipesan datang kemudian dicek berdasarkan faktur yang

ada, meliputi pengecekan antara barang yang datang dengan yang tertulis di buku

pemesanan, pengecekan barang yang datang dengan faktur pembeliannya terhadap

jenis barang, merek, ukuran sediaan, jumlah, harga satuan, jumlah harga per jenis

barang dan jumlah harga keseluruhan obat yang tertera di dalam faktur dan

tanggal kadaluarsanya. Jika obat sudah sesuai, faktur ditandatangani oleh petugas

apotek, dan obat akan diberi harga serta dilakukan pencatatan di buku rincian

faktur pembelian dan kartu stok. Setiap obat yang dibeli dicatat dalam buku

pembelian dan pada kartu stok obat, kemudian disimpan pada tempat yang sesuai.

Konseling, edukasi dan informasi obat dilakukan jika dirasa diperlukan,

terutama pada pasien yang memiliki penyakit dengan pengobatan jangka panjang,

antara lain asma, diabetes, penyakit kardiovaskuler dan lain sebagainya. Nama,

alamat dan nomor telepon juga diminta bila pelanggan menebus resep. Hal ini

dilakukan untuk penanggulangan seandainya ada kesalahan yang terjadi. Berbagai

usaha dilakukan oleh Apotek Arafah untuk menjamin pasien mendapat

pengobatan yang benar dan optimal.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 64: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

55

55 Universitas Indonesia

BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

a Apoteker di Apotek memiliki peran dan tanggung jawab yang penting sebagai

pelaksana fungsi teknis, meliputi pelayanan resep, pemberian informasi obat,

konseling, pemantauan obat, promosi, edukasi dan pelayanan residensial,

maupun kegiatan non-teknis, meliputi mengatur, melakukan dan mengawasi

kegiatan perapotekan serta mengembangkan usaha apotek.

b Pengelolaan Apotek dalam kegiatan administrasi, manajemen keuangan,

pengadaan, penyimpanan, dan penjualan perbekalan farmasi dilaksanakan oleh

apoteker dan dibantu oleh asisten apoteker, juru resep dan tenaga pembantu

sesuai tanggung jawabnya masing-masing dengan baik, teratur, serta sesuai

dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.

5.2 Saran

Dalam menunjang pelayanan kefarmasian yang dilaksanakan di Apotek

Arafah, maka diperlukan tempat khusus untuk kegiatan konseling pasien oleh

apoteker. Selain itu, untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai

kesehatan, perlu disediakan poster-poster kesehatan di ruang tunggu apotek. Perlu

dilakukan evaluasi tingkat kepuasan pasien/konsumen terhadap pelayanan dan

kinerja apotek setiap periode tertentu yang ditetapkan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 65: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

56

56 Universitas Indonesia

DAFTAR ACUAN

Badan Pengawas Obat dan Makanan. (2004). Surat keputusan kepala BPOM RI

No. Hk.00.05.4.2411 tentang: Ketentuan pokok pengelompokkan dan

penandaan obat bahan alam indonesia. Jakarta.

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (1993). Keputusan Menteri

Kesehatan Republik Indonesia No. 922/Menkes/Per/X/1993 tentang

Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek. Jakarta.

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2004). Keputusan Menteri

Kesehatan Republik Indonesia No. 1027/Menkes/SK/IX/2004 Tentang

Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta.

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2002). Keputusan Menteri

Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/MenKes/SK/X/2002 Tentang

Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

No.922/MenKes/Per/X/1993 Tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian

Izin Apotek. Jakarta.

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2008). Pedoman Pengelolaan

Perbekalan Farmasi di Rumah Sakit. Jakarta: Direktorat Jenderal Bina

Kefarmasian dan Alat Kesehatan Departemen Kesehatan Republik

Indonesia.

Departemen Kesehatan Republik Indonesia. (2006). Pedoman Penggunaan Obat

Bebas dan Bebas Terbatas. Jakarta: Direktorat Bina Farmasi Komunitas dan

Klinik Direktorat Jenderal Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan

Departemen Kesehatan Republik Indonesia.

Presiden Republik Indonesia. (1980). Peraturan Pemerintah Republik Indonesia

Nomor 25 Tahun 1980 Tentang Perubahan Atas PP No.26 Tahun 1965

Tentang Apotek. Jakarta.

Presiden Republik Indonesia. (2009). Peraturan Pemerintah Republik Indonesia

Nomor 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan Kefarmasian. Jakarta.

Presiden Republik Indonesia. (1997). Undang Undang Nomor 5 Tahun 1997

Tentang Psikotropika. Jakarta.

Presiden Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang Nomor 35 Tahun 2009

tentang Narkotika. Jakarta.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 66: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

57

Presiden Republik Indonesia. (2009). Undang-Undang No.39 Tahun 2009 tentang

Kesehatan. Jakarta.

Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur. (2010). Buku Pedoman Pengelolaan

Narkotika dan Psikotropika di Apotek. Jawa Timur: Dinas Kesehatan

Provinsi Jawa Timur.

Quick, J. (1997). Managing Drug Supply, The selection, Procurement,

Distribution, and Use of Pharmaceuticals, 2nd ed. Revised and Expanded.

Kumarian Press.

Seto, S., Yunita, N., & T, L. (2004). Manajemen Farmasi. Jakarta: Airlangga

University Press.

Umar, M. (2011). Manajemen Apotek Farmasi. Jakarta : Wira Putra Kencana.

Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 67: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

58

Lampiran 1. Contoh Formulir APT-1

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 68: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

59

Lampiran 1. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 69: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

60

Lampiran 2. Contoh Formulir APT-2

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 70: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

61

Lampiran 3. Contoh Formulir APT-3

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 71: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

62

Lampiran 3. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 72: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

63

Lampiran 3. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 73: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

64

Lampiran 3. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 74: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

65

Lampiran 3. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 75: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

66

Lampiran 3. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 76: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

67

Lampiran 4. Contoh Formulir APT-4

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 77: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

68

Lampiran 5. Contoh Formulir APT-5

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 78: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

69

Lampiran 5. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 79: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

70

Lampiran 5. (Lanjutan)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 80: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

71

Lampiran 6. Contoh Formulir APT-6

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 81: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

72

Lampiran 7. Contoh Formulir APT-7

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 82: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

73

Lampiran 8. Peta Lokasi Apotek Arafah

Apotek Arafah

Villa Ilhami

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 83: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

74

Lampiran 9. Denah Apotek Arafah

1

2

9

4

3

5 8

6

9

7

KETERANGAN :

1. Etalase Kosmetik 9. R. Apoteker

2. Etalase Perbekalan Kesehatan 10. R. Tunggu

3. Etalase OTC

4. Etalase OTC

5. Etalase Obat Ethical

6. Kulkas

7. Meja Racik

8. Kasir

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 84: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

1

Universitas Indonesia

Lampiran 10 Desain Eksterior Apotek Arafah

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 85: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

76

Universitas Indonesia

Lampiran 11. Surat Pesanan Psikotropik

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 86: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

77

Universitas Indonesia

Lampiran 12. Surat Pemesanan Barang Apotek Arafah

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 87: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

78

Universitas Indonesia

Lampiran 13. Kartu Stok Barang Apotek Arafah

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 88: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

79

Universitas Indonesia

Lampiran 14. Kwitansi Apotek Arafah

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 89: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

80

Universitas Indonesia

Lampiran 15. Etiket Obat

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 90: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

81

Universitas Indonesia

Lampiran 16. Struktur Organisasi Apotek Arafah

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 91: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

82

Universitas Indonesia

Lam

pir

an 1

7. L

apo

ran P

enggun

aan N

arkoti

ka

Apo

tek

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 92: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

83

Universitas Indonesia

L

ampir

an 1

8. L

apo

ran P

enggun

aan P

siko

tropik

a A

pote

k

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 93: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

UNIVERSITAS INDONESIA

LAPORAN TUGAS KHUSUS PRAKTEK KERJA PROFESI

APOTEKER DI PERUMAHAN VILLA RIZKI ILHAMI A10/12

BOJONG NANGKA, KELAPA DUA, TANGERANG – BANTEN

PERIODE 20 FEBRUARI – 28 MARET 2013

PENILAIAN KELAYAKAN LOKASI DAN ANALISIS

KEUANGAN APOTEK RIZKI SEBAGAI STUDI KELAYAKAN

APOTEK

KARTIKA WIDYANTY, S.Farm.

1206313261

ANGKATAN LXXVI

FAKULTAS FARMASI

PROGRAM STUDI APOTEKER

UNIVERSITAS INDONESIA

DEPOK

JUNI 2013

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 94: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

ii Universitas Indonesia

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

DAFTAR ISI............................................................................................................. ii

DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ iii

BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1 1.2 Tujuan...................................................................................................... 2

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA............................................................................... 3

2.1 Studi Kelayakan ...................................................................................... 3 2.2 Proses Pembuatan Studi Kelayakan ........................................................ 4

2.3 Penilaian Aspek Teknis ........................................................................... 7

2.4 Penilaian Aspek Keuangan...................................................................... 9

BAB 3 METODOLOGI TUGAS KHUSUS........................................................... 13

3.1 Waktu dan Tempat Pengkajian ............................................................... 13 3.2 Metode Pengkajian .................................................................................. 13

BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................................... 14

4.1 Analisis Lokasi dari Aspek Teknis Apotek Rizki ................................... 14 4.2 Analisis PP, ROI dan BEP dari Aspek Keuangan Apotek Rizki ............ 15

4.3 Penilaian Studi Kelayakan Apotek Rizki dari Aspek Teknis dan Aspek

Keuangan................................................................................................. 20

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN .................................................................... 23

5.1 Kesimpulan.............................................................................................. 23 5.2 Saran ........................................................................................................ 23

DAFTAR ACUAN.................................................................................................... 24

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 95: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

iii Universitas Indonesia

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Peta Lokasi Apotek Rizki .................................................................... 24

Lampiran 2. Foto Bangunan Apotek Rizki .............................................................. 25

Lampiran 3. Pembangunan Masjid yang Berhadapan dengan Apotek Rizki........... 26

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 96: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dewasa ini masalah kesehatan menjadi salah satu perhatian utama bagi

masyarakat. Banyaknya kasus mengenai berbagai penyakit yang timbul membuat

masyarakat menjadi lebih memperhatikan masalah kesehatan. Jika semua

kebutuhan akan kesehatan lebih dititikberatkan pada upaya penyembuhan, kini

telah berangsur-angsur berkembang menuju upaya kesehatan yang menyeluruh,

yakni upaya peningkatan kesehatan (promotif), pencegahan penyakit (preventif),

penyembuhan penyakit (kuratif) dan pemulihan kesehatan (rehabilitatif). Apoteker

sebagai pengelola apotek dan sumber informasi bagi masyarakat harus selalu

meningkatkan pengetahuan dan kemampuannya baik dalam bidang farmasi

sendiri maupun bidang manajerial serta hubungan antar personal dengan

kemampuan tersebut diharapkan apoteker dapat menjadi sumber informasi obat

yang terpercaya bagi masyarakat luas.

Apotek merupakan tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian dan

penyaluran sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat.

Pekerjaan kefarmasian yang dimaksud dalam hal ini adalah penjaminan mutu

sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya, yang dimulai dari proses

pengadaan, penyimpanan, pendistribusian obat dan alat kesehatan, termasuk juga

pelayanan obat atas resep dokter.

Apotek juga merupakan perusahaan yang didirikan untuk tujuan profit dan

bisnis. Apotek sebagai suatu perusahaan yang didirikan untuk tujuan profit yang

paling utama adalah perlu diperkirakan seberapa lama pengembalian dana yang

ditanam di proyek tersebut agar segera kembali. Artinya sebelum perusahaan

dijalankan maka terlebih dahulu perlu dinilai apakah proyek atau usaha yang

dijalankan benar-benar dapat mengembalikan uang diinvestasikan dalam proyek

tersebut dalam jangka waktu tertentu dan dapat memberikan keuntungan finansial

lainnya seperti yang diharapkan (Umar, 2011).

Selain masalah pengelolaan administrasi dan keuangan yang baik, masalah

pemilihan lokasi apotek dapat menentukan perkembangan suatu apotek. Suatu

apotek hendaknya berdiri di tempat yang banyak diketahui oleh masyarakat

1 Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 97: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

2

misalnya di pemukiman padat penduduk atau dekat dengan sarana pelayanan

publik misalnya dekat dengan pusat perbelanjaan, terminal, rumah sakit dan

sebagainya. Aspek keuangan juga tidak kalah penting karena menjadi faktor

utama suatu proyek tersebut layak didirikan atau tidak. Oleh sebab itu, penilaian

terhadap potensi suatu lokasi dan analisis keuangan untuk didirikan apotek

menjadi sangat penting dalam menunjang perkembangan apotek. Dalam laporan

tugas khusus Praktek Kerja Profesi Apoteker ini, diuraikan mengenai pembuatan

dan penyusunan studi kelayakan apotek baru bernama Apotek Rizki yang akan

didirikan dilokasi berbeda dengan Apotek Arafah yang sebelumnya telah didirikan

pada tahun 2011.

1.2 Tujuan

Mempelajari dan memahami metode penilaian kelayakan lokasi dan

analisis keuangan untuk berdirinya Apotek Rizki di Perumahan Villa Rizki Ilhami

A10/12, Bojong Nangka – Kelapa Dua, Tangerang.

Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 98: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

3

BAB 2

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Studi Kelayakan (Umar, 2011)

Istilah studi kelayakan atau Feasibility Study (FS) adalah suatu metode

penjajakan gagasan (idea) suatu proyek mengenai kemungkinan layak atau

tidaknya untuk dilaksanakan. Tingkat keberhasilan dalam studi kelayakan

dipengaruhi oleh 2 faktor, yaitu kemampuan sumber daya internal (meliputi

kecakapan manajemen, kualitas pelayanan, produk yang dijual dan kualitas

karyawan) serta lingkungan eksternal yang tidak dapat dipastikan (pertumbuhan

pasar, pesaing, pemasok dan perubahan peraturan).

Pihak-pihak yang berkepentingan terhadap FS antara lain yaitu:

a. Pengusaha: untuk dapat mengetahui apakah gagasan usahanya layak untuk

dilaksanakan, karena dengan FS pengusaha dapat mengambil peluang atau

dapat menghindari resiko kerugian.

b. Kreditor: untuk dapat mengkaji apakah proyek tersebut pantas diberikan kredit

atau tidak. Meskipun ada faktor-faktor lain yang dijadikan yang dijadikan

pertimbangan seperti besarnya nilai jaminan, bonafiditas pengusahanya,

tingkat hubungan kedua belah pihak.

c. Investor: untuk dapat menganalisis apakah menanamkan modal pada proyek

tersebut dapat memberikan keuntungan atau tidak.

Tujuan dari studi kelayakan adalah agar apoteker pengelola apotek (APA)

dapat mengerti dan memahami mengenai:

a. Bagaimana cara membuat studi kelayakan pendirian sebuah apotek,

b. Aspek-aspek apa saja yang menjadi penilaian dalam studi kelayakan pendirian

sebuah apotek,

c. Kapan suatu studi kelayakan pendirian sebuah apotek dapat dikatakan layak

atau tidak layak untuk dilaksanakan, dan

d. Bagaimana cara membuat analisis Break Even Point dalam studi kelayakan

pendirian sebuah apotek.

3 Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 99: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

4

Universitas Indonesia

2.2 Proses Pembuatan Studi Kelayakan (Umar, 2011)

Tahapan (proses) dalam membuat sebuah studi kelayakan pendirian

apotek, dapat terdiri dari lima tahapan yaitu:

2.2.1 Tahap pertama: penemuan suatu gagasan

Gagasan adalah sebuah pemikiran terhadap sesuatu yang ingin sekali

untuk dilaksanakan. Gagasan ini biasanya muncul dari pemikiran seseorang dalam

suatu organisasi yang mempunyai keinginan untuk melaksanakan sesuatu.

Gagasan yang baik untuk didiskusikan, dianalisis dan dilaksanakan adalah

gagasan yang memenuhi kriteria diantaranya yaitu bahwa ide harus:

a. Sesuai dengan visi organisasi,

b. Dapat menguntungkan organisasi,

c. Sesuai dengan kemampuan sumber daya yang dimiliki apotek,

d. Tidak bertentangan dengan peraturan yang berlaku, dan

e. Aman untuk jangka panjang.

2.2.2 Tahap kedua: penelitian

Gagasan yang telah disetujui kemudian ditindaklanjuti dengan melakukan

penelitian di lapangan. Untuk keperluan tersebut, data yang dibutuhkan adalah

data ilmiah dan data non ilmiah. Data non ilmiah diperoleh melalui instuisi atau

feeling yang diperoleh setelah melihat lokasi dan kondisi lingkungan di

sekitarnya. Sedangkan data ilmiah diperoleh dari analisis data-data bisnis

mengenai kondisi lingkungan eksternal yang ada di sekitar lokasi yang ditetapkan

seperti:

a. Nilai strategis sebuah lokasi,

b. Data kelas konsumen,

c. Peraturan yang berlaku di daerah tersebut, dan

d. Tingkat persaingan yang ada saat ini.

2.2.3 Tahap ketiga: evaluasi

Dalam melakukan evaluasi terhadap data hasil penelitian di lapangan,

dapat dilakukan dengan cara memperhatikan beberapa faktor yang berpengaruh

dan membuat usulan proyek (project appraisal). Faktor yang berpengaruh antara

lain:

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 100: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

5

Universitas Indonesia

a. Data lingkungan di sekitar lokasi (external factor) yaitu apakah hasil analisis

terhadap data eksternal yang ada saat ini perspektif yang baik atau tidak bagi

perusahaan di masa mendatang, seperti tipe konsumen yang akan dilayani

(pemukiman, perkantoran), tingkat keuntungan yang akan diperoleh, kondisi

keamanan, peraturan tentang pengembangan tata kota (pelebaran jalan) di

tempat lokasi yang ditetapkan dan kondisi keamanan di sekitar lokasi yang

ditetapkan.

b. Data kemampuan sumber daya yang dimiliki (internal factor): apakah sumber

daya yang ada saat ini mempunyai kemampuan untuk merealisasi gagasan

pada lokasi yang ditetapkan, seperti kemampuan keuangan; ketersediaan

tenaga kerja; ketersediaan produk; dan kemampuan pengelolaan (manajemen).

Pada pembuatan usulan proyek/project appraisal, isi dari proposal tersebut

meliputi:

2.2.3.1 Pendahuluan

Pendahuluan berisi mengenai latar belakang atau munculnya gagasan dan

tujuan sebagai sesuatu yang akan dicapai dari rencana pelaksanaan suatu gagasan

tersebut. Contohnya dengan menambah jumlah apotek pada suatu wilayah tertentu

diharapkan akan dapat melayani konsumen lebih dekat dan lebih banyak, sehingga

penjualan dan laba bertambah besar.

2.2.3.2 Analisis teknis

a. Peta lokasi dan lingkungan di sekitarnya: keterangan mengenai lokasi-lokasi

yang menjadi target pendirian apotek baru. Situasi lingkungan yang ada di

sekitar lokasi yang menjadi target, seperti situasi fasilitas transportasi, jenis

konsumen, jumlah praktek dokter dan apotek pesaing.

b. Desain interior dan eksterior: warna dan bentuk gedung serta billboard harus

dapat memberikan identitas tersendiri yang dapat membedakannya dengan

apotek pesaing. Warna dan bentuk gedung serta billboard harus dapat menarik

perhatian konsumen.

c. Jenis produk: dominan ethical produk atau produk OTC, serta jumlah lini

produk (kelengkapan produk) yang tersedia.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 101: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

6

Universitas Indonesia

2.2.3.3 Analisis pasar

a. Jenis pasar dan strategi persaingan, yaitu gambaran mengenai: pasar

monopoli, pasar oligopoli atau pasar persaingan bebas.

b. Potensi pasar: jenis konsumen yang mana yang memiliki daya beli tinggi

terhadap apotek.

c. Target pasar: jenis konsumen yang menjadi sasaran dan yang bukan menjadi

sasaran.

2.2.3.4 Analisis manajemen

a. Bentuk badan usaha, yaitu gambaran mengenai bentuk usaha apotek berupa

perseroan terbatas (PT) atau berupa koperasi.

b. Struktur organisasi, yaitu gambaran mengenai apakah berdiri sendiri, atau

bagian dari apotek lain.

c. Jenis pekerjaan, yaitu gambaran mengenai apakah mengerjakan seluruh fungsi

kegiatan yang ada atau hanya sebagian saja.

d. Jumlah kebutuhan tenaga kerja, yaitu gambaran mengenai berapa karyawan

yang dibutuhkan untuk mencapai omset tertentu serta jenis karyawan yang

dibutuhkan.

e. Program kerja, yaitu gambaran mengenai langkah-langkah penting apa yang

menjadi prioritas untuk dikerjakan dalam memperoleh sasaran yang ditetapkan

serta kapan program tersebut dilaksanakan.

2.2.3.5 Analisis keuangan

a. Jumlah biaya investasi dan model kerja mengenai: berapa jumlah biaya

investasi yang dibutuhkan dan digunakan untuk keperluan apa saja. Berapa

lama waktu pengembalian (payback period), serta berapa besar tingkat

pengembalian internal yang aman (internal rate of return).

b. Sumber pendapatan: dari mana sumber pendapatan tersebut diperoleh, berapa

tingkat efisiensinya dibandingkan sumber lain, serta jenis pinjamannya

(jangka pendek atau jangka panjang).

c. Aliran kas: bagaimana situasi aliran kasnya selama periode investasi, apakah

negatif atau positif dan langkah apa saja yang perlu dilakukan apabila selama

periode investasi aliran kasnya negatif.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 102: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

7

Universitas Indonesia

2.2.4 Tahap Keempat: rencana pelaksanaan

Setelah usulan proyek disetujui, kemudian menetapkan waktu (time schedule)

untuk memulai pekerjaan sesuai dengan skala prioritas:

a. Menyediakan dana biaya investasi dan modal kerja,

b. Mengurus izin,

c. Membangun atau merehabilitasi gedung,

d. Merekrut karyawan,

e. Menyiapkan barang dagangan dan sarana pendukung, dan

f. Memulai operasional.

2.2.5 Tahap kelima: pelaksanaan

Dalam melaksanakan setiap pekerjaan, dibuatkan suatu format yang berisi

tentang:

a. Jadwal pelaksanaan setiap jenis pekerjaan,

b. Mencatat setiap penyimpangan yang terjadi, dan

c. Membuat evaluasi serta solusi penyelesaiannya.

2.3 Penilaian Aspek Teknis (Umar, 2011)

Beberapa hal penting yang menjadi pertimbangan pada penilaian aspek

teknis antara lain yaitu:

2.3.1 Lokasi dan lingkungan disekitarnya

Arti strategis suatu lokasi adalah berkaitan dengan beberapa hal yang

menjadi pertimbangan, meliputi:

a. Jarak lokasi dengan pemasok: relatif dekat dan mudah dicapai.

b. Jarak lokasi dengan domisili konsumennya: relatif dekat dan mudah dicapai

dengan berbagai macam jenis alat transportasi.

c. Bentuk dan luas lahan (bangunan): mudah untuk mengembangkan usaha,

seperti praktek dokter atau lab. klinik.

d. Nyaman dan aman: daerahnya tidak kotor, tidak macet dan sempit, serta

tingkat kriminalnya rendah (bukan daerah premanisme).

e. Prospek pertumbuhan pasarnya relatif cepat dan besar: jumlah konsumen dan

daya beli (income per kapita) relatif tinggi.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 103: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

8

Universitas Indonesia

2.3.2 Bentuk kepemilikan bisnis (Anoraga, 2009)

Pemilihan bentuk kepemilikan bisnis merupakan langkah awal dalam

menjalankan kegiatan bisnis, sebab berhasil tidaknya bisnis yang dijalankan juga

tergantung dari keputusan tersebut. Bentuk kepemilikan bisnis atau badan usaha

diantaranya usaha perseorangan, firma, persekutuan komanditer/Comanditer

Venonscaft (CV), perseroan terbatas (PT), badan usaha milik negara (BUMN),

dan bentuk usaha lainnya (misalnya koperasi). Badan usaha yang ditetapkan dapat

memiliki tujuan tertentu, misalnya:

a. Memperoleh fasilitas kemudahan dalam konsumen, investor dan kreditor

tertentu (contohnya koperasi).

b. Memperoleh perhatian dari kalangan konsumen, investor dan kreditor tertentu,

tetapi dalam mengurus izin dikenakan biaya yang relatif mahal dibandingkan

dengan koperasi (contohnya perseroan terbatas).

Bentuk kepemilkan bisnis apotek sebagian besar merupakan usaha

perseorangan yang merupakan suatu bisnis yang dimiliki dan dikelola oleh

seorang individu. Perusahaan perseorangan memiliki kelebihan dalam hal :

a. Mudah untuk memulai,

b. Adanya kebebasan dan fleksibilitas,

c. Pemilik memiliki seluruh laba yang dihasilkan melalui aktivitas bisnisnya,

d. Kerahasiaan usaha relatif lebih terjamin, dan

e. Mudah untuk membubarkan.

Perusahaan perseorangan juga memiliki kelemahan dalam hal :

a. Tanggung jawab pemilik tidak terbatas,

b. Keterbatasan dalam kemampuan manajerial,

c. Keterbatasan sumber keuangan, dan

d. Menyita banyak waktu.

2.3.3 Struktur organisasi

Pembentukan secara rinci dan jelas struktur organisasi dalam suatu

perusahaan atau kepemilikan bisnis dimaksudkan untuk memberi gambaran

mengenai:

a. Jumlah jenis pekerjaan yang akan dilaksanakan.

b. Fungsi, tugas, wewenang serta tanggung jawab setiap pekerjaan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 104: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

9

Universitas Indonesia

c. Persyaratan jabatan pada setiap jenis pekerjaan.

d. Hierarki dalam pengambilan keputusan.

2.4 Penilaian Aspek Keuangan

Pertimbangan dalam menilai aspek keuangan dapat meliputi penilaian

terhadap sumber pendanaan untuk investasi dan perhitungan aliran kas (cash flow)

yang akan diperoleh selama investasi dengan analisis keuangan.

2.4.1 Penilaian sumber pendanaan

Penilaian sumber pendanaan berguna untuk pendanaan untuk kebutuhan

membeli aktiva tetap seperti tanah, bangunan, peralatan interior (komputer, meja,

kursi dan rak obat) serta peralatan eksterior (billboard). Selain itu juga berfungsi

sebagai pendanaan untuk kebutuhan modal kerja untuk aktiva lancar seperti kas,

rekening di bank, maupun membeli barang dagangan (stok obat).

Pertimbangan dalam memilih sumber dana adalah biaya yang paling

rendah atau efisien dengan masa tenggang pengembalian yang lebih lama

dibandingkan dengan Payback Period proyeknya. Beberapa sumber dana yang

dapat digunakan yaitu berupa modal pemilik perusahaan (modal yang disetor),

modal dari bank (kreditor), modal dari investor atau lembaga non bank/leasing.

2.4.2 Penilaian analisis keuangan

Dalam melakukan penilaian aspek keuangan terhadap kelayakan suatu

proyek dapat dilakukan dengan beberapa metode analisis, antara lain:

2.4.2.1 Metode analisis Payback Period (PP)

Payback Period adalah pengukuran periode yang diperlukan dalam

menutup kembali biaya investasi (initial cash investment) dengan

menggunakan aliran kas (laba bersih) yang akan diterima.

� � � � � � � � � � = � � � � ℎ � � � � � � � � � �

� 1 � � ℎ� n

......................(1) � � � � ℎ � � � � � � � � � � � � � � � � ℎ � �

Indikatornya adalah:

a. Bila PP yang diperoleh waktun ya < dari maximum PP yang

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 105: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

10

Universitas Indonesia

ditetapkan, maka proyek tersebut layak dilaksanakan .

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 106: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

11

Universitas Indonesia

b. Bila PP yang diperoleh waktunya > lama dari maximum PP yang

ditetapkan, maka proyek tersebut tidak layak dilaksanakan.

c. Bila PP yang diperoleh waktunya = maximum PP yang ditetapkan,

maka proyek tersebut dikatakan boleh dilaksanakan dan juga boleh tidak.

Kelemahan dari analisis ini adalah bahwa jumlah laba yang akan

diterima, nilainya tidak disekarangkan/Net Present Value (NPV) sehingga nilainya

tidak sama dengan nilai uang investasi yang dikeluarkan pada saat sekarang.

2.4.2.2 Metode analisis Return on Investment (ROI)

Analisis Return On Investment adalah pengukuran besaran tingkat

return (%) yang akan diperoleh selama periode investasi dengan cara

membandingkan jumlah nilai laba bersih per tahun dengan nilai investasi.

Rumus :

ROI Nilai laba bersih

x100% Nilai investasi

...........................................................(2)

Indikatornya adalah :

a. Bila ROI yang diperoleh > dari bunga pinjaman, maka proyek dikatakan

layak dilaksanakan.

b. Bila ROI yang diperoleh < dari bunga pinjaman, maka proyek dikatakan

tidak layak dilaksanakan.

c. Bila ROI yang diperoleh = bunga pinjaman, maka proyek boleh

dilaksanakan dan boleh juga tidak.

Kelemahan dari analisis ini adalah bahwa nilai jumlah kas yang akan

diterima (masuk), nilainya tidak disekarangkan (NPV - net present value)

sehingga nilainya tidak sama dengan nilai uang investasi yang dikeluarkan pada

saat ini.

2.4.2.3 Metode analisis Break Even Point (BEP)

Analisis pulang pokok atau analisis impas (analisis break even) adalah

teknik analisis untuk mempelajari hubungan antara biaya, laba dan volume

penjualan (cost – profit – volume analysis). Biaya yang diperhitungkan adalah

biaya total yang terdiri atas biaya tetap dan biaya variabel. Secara umum, tujuan

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 107: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

12

Universitas Indonesia

1 �

bisnis adalah berusaha untuk memperoleh laba yang maksimal untuk kemakmuran

pemilik modal dengan memanfaatkan sumber-sumber ekonomi yang dimiliki.

Akan tetapi diketahui bahwa untuk memperoleh laba tersebut harus ada biaya,

baik biaya operasional maupun biaya saat investasi awal. Laba perusahaan didapat

dari selisih antara penghasilan (pendapatan) yang diperoleh (misalnya dari hasil

penjualan produk) dikurangi biaya yang dikeluarkan oleh pemilik modal (Harjito

dan Martono, 2012). Konsep analisis break-even (titik impas) penting dalam

pengambilan keputusan bisnis dengan tujuan menentukan kuantitas break-even

dengan mempelajari hubungan antara struktur biaya , volume output dan laba

perusahaan (Keown, Martin, Petty & Scott, 2010).

Break Event Point (BEP) adalah suatu titik yang menggambarkan bahwa

keadaan kinerja apotek berada pada posisi yang tidak memperoleh keuntungan

dan juga tidak mengalami kerugian. Rumus memperoleh BEP adalah :

� � = � �

..........................................................................................(3)

Keterangan:

a. Biaya tetap atau fixed cost (FC) adalah jenis biaya yang secara total akan

tetap, walaupun terjadi perubahan pada volume penjualan atau jumlah

produksi. Contoh biaya tetap yaitu biaya gaji pegawai, biaya tak langsung

(biaya listrik, telepon dan air), biaya bunga pinjaman.

b. Biaya variabel atau variable cost (VC) adalah suatu jenis biaya yang secara

proporsional berubah-ubah sesuai dengan perubahan jumlah (volume)

penjualan atau produksi. Bila jumlah penjualan naik, maka biaya ini juga akan

naik atau sebaliknya. Contoh biaya variabel yaitu biaya pembelian barang

dagangan, bahan baku.

c. Total pendapatan atau total revenue (TR) adalah jumlah penjualan yang

diperoleh dalam periode tertentu.

Analisis Break Event Point digunakan untuk mengetahui hubungan antara

variabel pendapatan (revenue), fixed cost dan variable cost, dan keuntungan yang

dihasilkan perusahaan pada suatu periode tertentu. Fungsi analisis BEP antara lain

adalah untuk merencanakan jumlah:

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 108: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

13

Universitas Indonesia

a. Penjualan: pada tingkat penjualan berapa, labanya dapat menutup biaya

variable dan biaya tetap yang dikeluarkan oleh apotek.

b. Laba dan rugi: berapa jumlah keuntungan dan kerugian yang akan diperoleh

apotek, ketika jumlah penjualan dan jumlah biaya tercapai pada tingkat

tertentu.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 109: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

13

BAB 3

METODOLOGI TUGAS KHUSUS

3.1 Waktu dan Tempat Pengkajian

Survei dilakukan terhadap Apotek Rizki di Perumahan Villa Rizki Ilhami

A10/12, Bojong Nangka – Kelapa Dua, Tangerang pada tanggal 20 Februari – 28

Maret 2013.

3.2 Metode Pengkajian

Dengan metode pengumpulan data untuk:

a. Data kepadatan penduduk.

b. Penilaian lokasi dilakukan berdasarkan kemudahan akses, tingkat kepadatan

penduduk, jarak lokasi dengan pusat keramaian serta fasilitas umum.

c. Pengumpulan data apotek pesaing, klinik dan apotek dokter diambil dalam

radius sekitar 3 kilometer dari lokasi.

d. Pengumpulan data rumah sakit dilakukan dalam radius sekitar 5 kilometer.

e. Perhitungan BEP dan ROI dengan kisaran data yang diperoleh.

13 Universitas Indonesia

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 110: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

14

Universitas Indonesia

BAB 4

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Analisis Lokasi dari aspek teknis Apotek Rizki

4.2.1 Penentuan lokasi

Survei dilakukan di Jalan Bojong Nangka dekat Perumahan Villa Rizki

Ilhami A10/12, Bojong Nangka – Kelapa Dua, Tangerang.

4.2.2 Latar belakang pemilihan lokasi

a. Lokasi Apotek Rizki di Perumahan Villa Rizki Ilhami A10/12, Bojong

Nangka – Kelapa Dua, Tangerang.

b. Akses menuju lokasi mudah dicapai, merupakan jalan utama keluar masuk

penduduk di perumahan Villa Rizki Ilhami dan Karawaci Residence, berada di

pusat pertokoan perumahan serta lalu lintasnya cukup ramai ditambah telah

dibangunnya sebuah masjid besar tepat di depan lokasi. Tempat parkir luas

dan jika menggunakan kendaraan pribadi, dapat memarkir kendaraannya

dengan tenang dan nyaman. Selain itu, kemudahan akses dengan pemasok

juga sudah dipertimbangkan. Terdapatnya beberapa pemasok memudahkan

manajemen stok obat saat operasional apotek.

c. Apotek pesaing, terdapat ada empat apotek pesaing yaitu Apotek Rinita,

Apotek Century, Apotek Novira dan Apotek Viena yang berada dalam radius

3 kilometer dari lokasi

d. Praktek dokter dan klinik yang menunjukkan bahwa masyarakat disekitar

umumnya berobat ke dokter. Terdapat satu klinik dokter umum dan dokter

gigi, serta satu praktek dokter beserta apoteknya dalam radius 3 kilometer dari

lokasi.

e. Rumah sakit besar yang berada di sekitar lokasi yaitu RS Al-Qadr di Jalan

Raya Al-Qadr yang berjarak 5 kilometer dari lokasi, serta RS Siloam di

Karawaci.

4.2.3 Data demografi

Berdasarkan hasil survei yang telah dilakukan terhadap lokasi, diperoleh

data sebagai berikut (urut dari jarak terdekat dengan lokasi) :

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 111: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

15

Universitas Indonesia

Siloam

a. Apotek pesaing: Apotek Viena, Apotek Novira, Apotek Century dan Apotek

Rinita.

b. Rumah Sakit: RS Al-Qadr dan RS 14 .

c. Praktek dokter umum: Sumber Sehat (praktek dokter yang dilengkapi apotek).

d. Klinik: klinik dokter umum dan dokter gigi.

e. Pemukiman penduduk yang cukup padat dibuktikan oleh beberapa perumahan

yang mengelilingi lokasi apotek. Estimasi jumlah penduduk mencapai 1000

jiwa penduduk dengan rentang usia kelompok anak-anak, orang tua dan lansia.

4.2 Analisis PP, ROI dan BEP dari Aspek Keuangan Apotek Rizki

Analisis keuangan apotek diantaranya perhitungan PP, ROI dan BEP.

Sebelum memperoleh nilai tersebut sebelumnya diperkiraan data yang dibutuhkan

untuk menghasilkan analisis keuangan yang mendekati data sebenarnya. Dari dua

rumah sakit yang terletak dekat di sekitar Apotek Rizki, diperkirakan output resep

dari RS Al-Qadr adalah 200 lembar/hari dan dari RS Siloam adalah 500

lembar/hari. Estimasi jumlah resep dari data tersebut, diperoleh:

a. 2,5% dari total resep yang dikeluarkan oleh RS Al-Qadr, maka jumlah resep

yang diterima apotek:

2% x 200 lbr/hr = 4 lbr/hr

4 lbr/hr x 30 hr = 120 lbr/bln

120 lbr/bln x 12 bln = 1.440 lbr/thn

b. 2% dari total resep yang dikeluarkan oleh RS Siloam, maka jumlah resep yang

diterima apotek:

2% x 500 lbr/hr = 10 lbr/hr

10 lbr/hr x 30 hr = 300 lbr/bln

300 lbr/bln x 12 bln = 3.600 lbr/thn

c. 100% dari total resep yang dikeluarkan oleh klinik di dalam apotek, maka

jumlah resep yang diterima apotek:

100% x 15 lbr/hr = 15 lbr/hr

15 lbr/hr x 20hr = 300 lbr/bln

300 lbr/bln x 12 bln = 3.600 lbr/thn

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 112: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

16

Universitas Indonesia

Maka estimasi total resep yang diperoleh Apotek Rizki per tahunnya

mencapai 8.640 lembar per tahun (1.440 + 3.600 + 3.600 lembar resep).

4.2.1 Perhitungan modal dan pendapatan apotek

4.2.1.1 Modal

a. Modal tetap (sarana fisik)

Luas bangunan 12x5 m dan luas tanah 20x5 m, (harga tanah Rp. 510.000.000,-

dan biaya renovasi Rp. 62.500.000,-), Total modal tetap : Rp. 572.500.000,-

b. Sarana penunjang

Rak kayu dinding : Rp. 1.000.000,-

Rak kaca etalase : Rp. 2.800.000,-

Kursi tunggu : Rp. 500.000,-

Meja kerja kecil : Rp. 300.000,-

Meja kasir dan racik : Rp. 500.000,-

Lemari narkotik : Rp. 400.000,-

Komputer 1 unit : Rp. 2.500.000,-

Printer : Rp. 1.000.000,-

Program Software : Rp. 1.000.000,-

Peralatan administrasi : Rp. 500.000,-

Rak obat (bundar) : Rp. 600.000,-

Rak majalah : Rp. 200.000,-

Televisi LCD 21 inch : Rp. 2.100.000,-

Telepon : Rp. 200.000,-

Peralatan meracik : Rp. 1.500.000,-

Timbangan : Rp. 3.000.000,-

Kulkas : Rp. 1.500.000,-

AC 2 PK : Rp. 1.000.000,-

AC 1 PK (2) : Rp. 1.500.000,-

Plang nama apotek : Rp. 2.000.000,-

Buku wajib farmasi : Rp. 1.000.000,-

Ranjang Pasien (x2) : Rp. 1.000.000,-

Meja ruang dokter : Rp. 800.000,- (+)

TOTAL : Rp. 26.900.000,-

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 113: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

17

Universitas Indonesia

b. Biaya pengelolaan per tahun

Biaya listrik dan telepon

: Rp.15.600.000,-

Internet

Pajak bangunan

: Rp. 3.000.000,-

: Rp. 2.000.000,-

Kebersihan dan keamanan : Rp. 13.500.000,-

Pajak reklame : Rp. 5.000.000,-

Service AC : Rp. 300.000,-

Embalase : Rp. 1.200.000,-

Biaya harian (konsumsi, bensin) : Rp. 6.000.000,-

Biaya tak terduga : Rp. 6.000.000,-

c. Modal operasional

Modal pembelian stok obat : Rp. 180.000.000,-

Sehingga modal total yang diperkirakan untuk pendirian Apotek Rizki

berjumlah:

Modal total = (modal tetap + sarana penunjang + modal operasional)

= Rp. 572.500.000,- + Rp. 26.900.000,- + Rp. 180.000.000-

= Rp. 779.400.000,-

4.2.1.2 Tenaga personalia dan biaya keuangan

a. Total biaya personalia per tahun (berdasarkan perkiraan minimum dan rincian

bersifat rahasia )

Tenaga dan

Jumlah Tenaga

Gaji/bulan

(Rp.)

Gaji/tahun

(Rp.)

THR

(Rp.)

Jumlah

(Rp.)

Apoteker (1) (value) (value) (value) (value)

AsistenApoteker

(2)

(value) (value) (value) (value)

Administrasi (1) (value) (value) (value) (value)

TOTAL (Rp.) 68.900.000,-

TOTAL : Rp. 52.600.000,-

(+)

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 114: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

18

Universitas Indonesia

c. Biaya tetap

Pengeluaran gaji pegawai :Rp.68.900.000,-

Biaya pengelolaan per tahun :Rp.52.600.000,- (+)

TOTAL :Rp.121.500.000,-

4.2.1.3 Perolehan omset per tahun

a. Penjualan resep

Jumlah resep dari RS Al-Qadr : 1.440 lembar

Jumlah resep dari RS Siloam : 3.600 lembar

Jumlah resep dari Klinik/Apotek : 3.600 lembar (+)

Jumlah total : 8.640 lembar

(Harga rata-rata per resep = Rp.150.000,-)

Harga penjualan obat resep per tahun:

= Rp.150.000 x 8.640 lembar

= Rp.1.296.000.000,-

b. Penjualan obat bebas

Harga penjualan /hari : Rp. 1.000.000,-

Harga penjualan /bulan : Rp. 30.000.000,-

Harga penjualan /tahun : Rp.360.000.000,-

c. Total penjualan (omset per tahun)

Penjualan resep : Rp.1.296.000.000,-

Penjualan obat bebas : Rp. 360.000.000,- (+)

Total penjualan : Rp.1.656.000.000,-

4.2.1.4 Perkiraan laba rugi tahun pertama

Penjualan Resep = 78,26% x 1,2 (dari R/ 20%)

= 0,94

Penjualan Obat Bebas = 21,74% x 1,15 (dr obat bebas 15%)

= 0,25

Indeks Penjualan = Indeks penjualan resep + obat bebas

= 0,94 + 0,25

= 1,19

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 115: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

19

Universitas Indonesia

% Laba kotor : (0,19/1,19) x 100%

: 16%

Laba kotor (16% x Rp.1.656.000.000,- ) : Rp.264.960.000,-

BiayaTetap : Rp.121.500.000,- (-)

Laba Netto (laba bersih) : Rp.143.460.000,-

4.2.2 Perhitungan BEP

Rp. 121.500.000

� � =

� �

1 − �

= 1 −

1 1,19

Rp. 121.500.000 =

0.19

1.19

Rp. 121.500.000 = 0.16

= Rp. 759.375.000 /Tahun

= Rp. 63.281.000/Bulan

= Rp. 2.109.400 /Hari

resep = Rp. 150.000 →

= 14,1

Rp. 2.109.400

Rp. 150.000

resep

hari

=

� � � /� � � �

4.2.3 Perhitungan Pay Back Period/PP

� � �

� � � � � � � �

� � � � � � �

� � � � �

= Rp.779.400.000,- x 1 tahun

Rp.143.460.000,-

= 5 tahun 5 bulan

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 116: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

20

Universitas Indonesia

4.2.4 Perhitungan Return on Investment/ROI (dalam % untuk 1 tahun)

� � �

� � � � �

� � � �

� � � � � � �

= Rp.143.460.000,- x 100% Rp.779.400.000,-

= 18,41%

� 1 � � ℎ� �

4.3 Penilaian Studi Kelayakan Apotek Rizki dari Aspek Teknis dan Aspek

Keuangan

Dalam mendirikan suatu apotek, dibutuhkan adanya perhitungan yang

matang untuk menilai kelayakan pendirian apotek tersebut. Salah satu yang dinilai

dalam kelayakan pendirian perusahaan dalam aspek teknis adalah lokasinya.

Lokasi pendirian merupakan penunjang kemajuan dan perkembangan dari apotek

yang akan dibangun. Apotek juga merupakan suatu perusahaan, karena selain

menjalankan aspek pelayanan (patient oriented), apotek juga mempunyai tujuan

untuk mencari keuntungan (profit oriented). Untuk menilai kelayakan lokasi

pembangunan apotek, sudah seharusnya dilakukan survei untuk mengumpulkan

data lingkungan di sekitar lokasi apotek yang telah didirikan. Pada penelitian ini

dilakukan penilaian aspek teknis dan aspek keuangan terhadap potek Rizki di

sebuah ruko yang terletak di Perumahan Villa Rizki Ilhami A10/12, Bojong

Nangka – Kelapa Dua, Tangerang (lampiran 2).

Berdasarkan data yang telah diperoleh dari survei, lokasi yang menjadi

tempat berdirinya Apotek Rizki merupakan daerah yang dekat dengan kepadatan

penduduk. Apotek Rizki terletak di tengah-tengah kedua perumahan besar, yaitu

perumahan Villa Rizki Ilhami dan Karawaci Residence. Nilai lebih yang didapat

dari penempatan lokasi Apotek Rizki yaitu terletak di pinggir jalan utama pintu

keluar masuk perumahan Villa Rizki Ilhami dan terletak diantara pusat pertokoan

dua perumahan tersebut. Selain itu, lokasi Apotek Rizki terletak berhadapan

langsung dengan masjid utama yang dibangun sehingga mudah dikenali oleh

masyarakat (lampiran 3).

Akses kendaraan menuju lokasi dapat dijangkau dengan mudah dengan

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 117: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

21

Universitas Indonesia

kendaraan pribadi serta dekat dengan jalan besar sehingga tetap mudah diakses

dengan kendaraan umum. Selain itu, lokasi Apotek Rizki dipadati sebuah

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 118: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

22

Universitas Indonesia

universitas yang sedang dibangun sehingga mudah diakses oleh semua lingkup

masyarakat, mulai dari keluarga dalam perumahan maupun para mahasiswa

kampus.

Apotek pesaing yang berada di sekitar Apotek Rizki cukup banyak

diantaranya yaitu Apotek Viena yang berjarak sekitar 1,8 kilometer; Apotek

Novira, Apotek Century dan Apotek Rinita yang berjarak sekitar 3 kilometer.

Banyaknya apotek pesaing yang berada disekitar Apotek Rizki akan menyebabkan

peningkatan kualitas pelayanan kefarmasian terhadap pasien dan persaingan harga

yang kompetitif.

Selain adanya apotek pesaing, lokasi di sekitar Apotek Rizki juga terdapat

beberapa rumah sakit dan klinik/praktek dokter. Dua rumah sakit besar yang

terdapat di sekitar Apotek Rizki yaitu RS Al-Qadr dan RS Siloam (lampiran 1).

Adanya rumah sakit dan klinik/praktek dokter disekitar Apotek Rizki merupakan

nilai tambah karena dapat menguntungkan bagi Apotek Rizki dalam menerima

resep dokter sehingga menambah pelanggan Apotek Rizki.

Berdasarkan hasil analisis keuangan dan data yang diperkirakan, BEP

dicapai jika apotek memperoleh sekitar 15 resep per harinya agar kinerja apotek

mancapai pada posisi yang tidak memperoleh keuntungan dan juga tidak

mengalami kerugian (Break Even Point). Dari analisis keuangan dengan metode

Payback Period (PP), diperoleh hasil PP sebesar 5 tahun 5 bulan. PP selama 5

tahun menunjukkan bahwa dalam waktu kurang lebih 5 tahun apotek dapat

menutup kembali biaya investasi pendiriannya. Periode ini sesuai dengan sasaran

PP yang ditetapkan yakni tidak lebih dari 5 tahun sehingga pendirian apotek tetap

layak untuk dilaksanakan. Sedangkan dari analisis keuangan metode Return on

Investment (ROI), diperoleh hasil ROI sebesar 18,41%. ROI biasanya

dibandingkan dengan nilai investai yang baik yaitu tidak lebih dari 20% per tahun,

sehingga ROI Apotek Rizki masih memenuhi nilai ROI yang baik dan pendirian

apotek layak untuk dilaksanakan berdasarkan peninjauan nilai ROI tersebut.

Secara keseluruhan, Apotek Rizki memiliki lokasi yang baik untuk

pendirian apotek karena dikelilingi oleh kepadatan penduduk dalam lingkungan

perumahan serta didukung oleh adanya beberapa rumah sakit, klinik, praktek

dokter maupun apotek pesaing yang terletak di radius 3 hingga 5 kilometer dari

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 119: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

23

Universitas Indonesia

apotek. Selain itu dari nilai BEP 15 resep/hari diharapkan apotek dapat berdiri

dengan baik dengan cara mempertahankan target penjualan resep per harinya

terjual sebanyak 15 resep. Peninjauan nilai PP dan ROI apotek juga menunjukkan

hasil bahwa apotek tetap layak untuk dilaksanakan.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 120: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

24

23 Universitas Indonesia

BAB 5

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan studi kelayakan yang dilakukan terhadap lokasi dan analisis

keuangan BEP, PP dan ROI, dapat diambil kesimpulan bahwa lokasi tempat

berdirinya Apotek Rizki cukup strategis dan pendirian apotek layak untuk

dilaksanakan.

5.2 Saran

a. Perlu dilakukan studi mengenai aspek kelayakan manajemen maupun analisis

pasar untuk mendukung hasil studi kelayakan Apotek Rizki.

b. Mengingat banyaknya apotek pesaing di sekitar Apotek Rizki maka kualitas

pelayanan terhadap pelanggan harus lebih baik dibandingkan dengan apotek

pesaing lain.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 121: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

24

24 Universitas Indonesia

DAFTAR ACUAN

Anoraga, P. (2009). Manajemen Bisnis. Jakarta: Rineka Cipta.

Harjito, Agus dan Martono. (2012). Manajemen Keuangan, Edisi 2. Yogyakarta:

Ekonisia.

Keown, A. J., Martin, J. D., Petty, J. W., & Scott Jr, D. F. (2010). Manajemen

Keuangan: Prinsip dan Penerapan, Jilid 2 – Edisi 10. Jakarta: Indeks.

Umar, M. (2011). Manajemen Apotek Praktis (Cetakan ke-4). Jakarta:Wira Putra

Kencana.

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 122: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

25

Universitas Indonesia

).

Lampiran 1. Peta Lokasi Apotek Rizki

Keterangan :

: Lokasi Apotek Rizki (Perumahan Villa Rizki Ilhami A10/12,

Bojong Nangka, Kelapa Dua, Tangerang – Banten.

Dekat dengan Jalan Kelapa Dua Raya (

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 123: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

26

Universitas Indonesia

Lampiran 2. Bangunan Apotek Rizki.

Apotek Rizki

Apotek Rizki

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013

Page 124: UNIVERSITAS INDONESIA LAPORAN PRAKTEK KERJA …lib.ui.ac.id/file?file=digital/20351442-PR-Kartika Widyanty-Laporan...universitas indonesia. laporan praktek kerja profesi apoteker

27

Universitas Indonesia

Lampiran 3. Pembangunan Masjid yang Berhadapan dengan Apotek Rizki

Laporan praktek…., Kartika Widyanti, FF, 2013