S T R A T E G I P E M A S A R A N B A G I U M K MB E R B A S I S D I G I T A L M A R K E T I N G

S o c i a l m e d i a & P u b l i c R e l a t i o n A p p r o a c h

MY PROFILE

• DOSEN PEMASARAN pada fakultas ekonomi UniversitasHasanuddin. 2009-Sekarang.

• PENDIDIKAN :– Strata tiga (S3), Pasca Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin

2007-2013– Strata dua (S2) Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada Yogyakarta,

2002-2004– Strata dua (S2) Magister Manajemen Universitas Gadjah Mada Yogyakarta,

2002-2004– Strata Satu (S1) di STIE YKPN Yogyakarta, 1997-2001

• Pernah bekerja di HSBC Jakarta, ERA INDONESIA (Agen Property),Detik.com (kampus online).

• Pengurus Indonesia Marketing Association Chapter Sulawesi Selatan(2008-sekarang)

• Mengembangkan Pelatihan dan Pengembangan Bisnis UMKM diSulawesi Selatan dengan membentu UMKM Marketing and InnovationCetre

• @massepe, FB: Pepeng Andi Nur Bmassepe• HP 08114103334

THE BIG PICTURE

• Potensi dari online bisnis di Indonesia• Mengenal E-marketing : koloborasi ilmu marketing

dan internet• Internet marketing dan strategi pemasaan• Internet marketing dan strategi pemasaan• Strategi pemasaran berbasis social media dan Public

Relation• Sharing Time:

Mashlow’s Hierarchy of Need

• Kebutuhan untuk terkoneksiinternet (internet connection

needs) saat ini dankedepannya akan menjadikebutuhan dasar “baru”

Internet connection needs

I found my job, my apartment, andmy boy friend with online

Rose, 26 years

Pemasaran lewat internetApakah ada duitnya ?

Disimpulkan: Dari tahun ketahun mengalami pertumbuhan 20-30% setahunsecara rata-rata.

• transaksi antara anggota (member) Tokobagus.com(OLX.COM) dengan pembeli pada April 2011 nilainya

lebih dari Rp1,4 triliun.• Pada 2010, Tokobagus.com yang didirikan oleh• Pada 2010, Tokobagus.com yang didirikan olehArnold Sebastian Egg dan Remco Lupker di Bali pada2005 itu, nilai transaksi dalam setiap bulannya masih

dalam kisaran puluhan miliar rupiah.• Khusus untuk Desember 2010, Tokobagus.com yang

kemudian pindah kantor ke Jakarta, mencatatkannilai transaksi Rp300 miliar. "Itu belum termasuk

jual-beli bidang properti dan otomotif,”

MasterCard Online Shopping Survey2013-2014• Masyarakat Indonesia mulai terbiasa melakukan transaksi

secara online dan hal tersebut telah membuat Indonesiamenjadi salah satu negara dengan pertumbuhan transaksionline terbesar di antara negara berkembang Asia Pasifik.

• Kalangan profesional dan pengusaha muda di Indonesiamemiliki tingkat kepercayaan (confidence index) yang positifdengan nilai mencapai 82,5 dari 100,memiliki tingkat kepercayaan (confidence index) yang positifdengan nilai mencapai 82,5 dari 100,

• Tingkat kecenderungan orang Indonesia dalam berbelanjasecara online meningkat dari nilai 76 menjadi 78.

• Bahkan sebanyak 54,5 persen orang Indonesia menggunakansmartphone untuk berbelanja online

• Sumber: Antara News, 14 maret 2014

Nilai transaksi internet banking di Indonesia telah menacapai Rp3.642 triliun, jumlah tersebut melampaui nilai traksaksi ATM + debetyang berada pada Rp 3.476 triliun selama 2012. Pertumbuhan internetbanking didorong oleh pengguna internet yang pertumbuhannyacukup pesat

Menurut survey yang dilakukan olah Sharing Vision pada 6 bank besardi Indonesia, jumlah pengguna internet banking mencapai 5,7 juta orangpada 2012 (dan akan terus bertambah). Berarti 9 % pengguna internetdi Indonesia adalah pengguna internet banking, dan angkanyadiperkirakan bertambah seiring pertumbuhan pengguna internet.

Direktur Jenderal Perdagangan DalamNegeri Kementerian Perdagangan SrieAgustina. memperkirakan tahun depan2015 nilai perdagangan online bisamencapai US$ 10 miliar atau sekitar Rp115 triliun. "Maka, tidak dapat dipungkiribahwa terdapat potensi peningkatanpenerimaan negara dari pajak ataskegiatan e-commerce,"tuturnya

Ketua Bidang Perdagangan Asosiasi Pengusaha Indonesia FrankySibarani memperkirakan bisnis perdagangan online bakal terusprospektif. “Tahun lalu saja (2013) nilai transaksibelanja online mencapai Rp 100 triliun,” ujarnya

.

Mengapa UMKM harus online:

• Dari tahun ketahun pengguna online danpembelian online konsumen di indonesiameningkat

• Besarnya jumlah transaksi dari tahun ketahun akan• Besarnya jumlah transaksi dari tahun ketahun akanmeningkat seiring tumbuhnya kepercayaan dankemudahan masyarakat untuk bertransaksi online

• Pemerintah mulai mengatur dan membuat regulasisehingga payung hukumnya sudah ada.

• Akses pasar yang lebih luas (pasar global, MEA2015)

EE--marketing =marketing =Marketing + Informasi teknologiMarketing + Informasi teknologi

komunikasi

bauran pemasaran terdiri dari himpunan variabel yang dapat dikendalikan dandigunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalam

MARKETING MIXBAURAN PEMASARAN

digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalampasar sasarannya.

Dikenal dengan 4P.Elemen-elemen tersebut meliputi strategi harga (price), strategi produk

(product), strategi distibusi (place)dan strategi promosi (promotion).

E-Marketing /Pemasaran

Menggunakan mediaTeknologi informasi dankomunikasi saat ini untuk

berkomunikasi danbertransaksi dengan

pelanggan dimana punberada.Pemasaran

Elektronik

berada.

optimalisasi teknologi internetdan komunikasi (ICT) untuk

mencapai tujuanpemasaran.`

Social media for marketing

• marketers place very high value onsocial media“ A significant 92% ofmarketers that social media isimportant for their business, upfrom 86% in 2013

• Facebook and Linkedln are thw two• Facebook and Linkedln are thw twoimportant social networks formarekter. When forced to onlyselect platform 54% of marekterselected facebook, followed byLinkedln

Public Relations merupakan fungsi manajemen dari sikapbudi yang direncanakan dan dijalankan secara

berkesinambungan oleh organisasi atau lembaga umum danswasta untuk memperoleh dan membina saling pengertian,

simpati dan dukungan dari mereka yang mempunyaihubungan atau kaitan, dengan cara mengevaluasi opinihubungan atau kaitan, dengan cara mengevaluasi opini

publik mengenai organisasi atau lembaga tersebut, dalamrangka mencapai kerjasama yang lebih produktif, dan untukmemenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien, dengan

kegiatan penerangan yang terencana dan tersebar luas.(Wilcox dan Cameron,2006,p.5)

Secara umum : Tujuan daripublic relation adalah untuk

menciptakan citra baikperusahaan sehingga dapat

menghasilkan kesetiaan publikmenghasilkan kesetiaan publikterhadap produk yang

ditawarkan oleh perusahaanHal ini penting dilakukan bagi

UMKM

News(menciptakan berita)

Community Involvement(Kepedulian pada komunitas)

Inform or Image(Memberitahukan / meraih citra)

Social Responsibility

PRSTRATEGY

Events

Lobbying and negotiation(Pendekatan dan bernegosiasi)

Social Responsibility(Tanggung jawab sosial)

Publications

@tedi Hendratno

News(menciptakan

berita)

Upaya untukmenciptakanberita melaluipress release,

news letter,bulletindan lain-lain yang

biasanyamengacu teknis

penulisan 5W+1H

Community Involvement(Kepedulian pada

komunitas)

mengadakan kontaksosial dengan

kelompok masyarakattertentu, serta

menjaga hubunganbaik (community

relations andhumanity relations)

dengan Perusahaan.

Menarik perhatianpublik, sehingga

memperoleh tanggapanberupa citra positif.

Proses dari “nothing”menjadi“something” (

Pidato, Talk Show,Seminar dll)

Inform or Image(Memberitahukan /

meraih citra)

Peran Public relations tidakhanya memikirkan keuntunganmateri bagi Perusahaan, tetapi

juga kepedulian kepadamasyarakat. Hal ini penting,untuk memperoleh empati

dari khayalaknya. Inilah yang didalam teori public relations

disebut sebagai social marketing.

Social Responsibility(Tanggung jawab sosial)

Original Thinking Framework @Tedi Hendratno

Publications

menyebarluaskan informasi melaluiberbagai media (laporan tahunan, brosur,artikel, audio visual, majalah perusahaan)

menghasilkan publisitas untukmemperoleh tanggapan positif secara

lebih luas dari masyarakat.

Events

Calender event(reguler event)

Special Event

Moment Event

Lobbying and negotiation(Pendekatan dan bernegosiasi)

kemampuan melobi & bernegosiasisangat diperlukan agar semua

rencana, ide/ gagasan kegiatan suatulembaga memperoleh dukungan

dari individu & lembaga ygberpengaruh, (Kondisi win-win

solution).

S T R A T E G IRP

Membantu perusahaan dan nama produknya agar

lebih dikenal

Mencari pangsa pasar baru dan

memperluas keberadaannya.

Menetapkan semua image(citra) yang

positif bagi produk dan usahanya.

Fungsi PR dalamKegiatan

PengembanganUMKM

lebih dikenal.

Membantu mengenalkan produk baru atau

peningkatan produk

. Membantu meningkatkan suatu

produk life style

Mark ZuckerbergHarvard University majoring computer science

consumers don’t believe thatcompanies tell the truth inadvertisements –advertisements –Yankelowich Yankelowich

In social media

Each member as apotentialmarketingengine

In social media

Each member as apotentialmarketingengine

• reza nurhilman Pemuda 25 tahun asal kota Bandung ini meraih sukses tak terkira berkatpromosi melalui dunia maya.

• Hanya setahun setelah meluncurkan usahanya di Twitter, ia mampu mengantongi omzetpenjualan Rp4 miliar per bulan. Berangkat dengan modal sekitar Rp15 juta, ia membuatpermainan yang memancing penasaran Facebookers dan Tweeps. Ia merancang lokasipermainan yang memancing penasaran Facebookers dan Tweeps. Ia merancang lokasipenjualan berpindah-pindah setiap hari, yang hanya dapat diketahui dengan melihat statusFacebook (#maicih) atau Tweet Maicih (@infomaicih)

• Menggunakan kekuatan buzz word, promosi melalui testimoni teman-teman melalui mediasosial Facebook dan Twitter, sehingga jadi trending topik di dunia maya, membuat penasaranuntuk mencoba.

• Saat ini (2013) omzet penjualan keripik Maicih dalam sehari mencapai Rp 22 juta dan dalamsebulan bisa mencapai 7 milyar. Harga keripik dibanderol antara Rp 11 ribu dan Rp 15 ribuuntuk luar Bandung. Dengan Jumlah produksi mencapai 10 ribu bungkus per har.i.

• Maichi identik dengan jajanan khas Bandung. Si owner juga mulai membangun kegiatanpemasaran dengan Strategi Brand. Membangun ekuitas merek dengan cara membuatmerchidise, baju kaos, souvenir dan sebagainy