tugas mandiri sibis(2)

Download TUGAS MANDIRI SIBIS(2)

Post on 14-Jul-2015

185 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

TUGAS MANDIRI ANALISIS SISTEM INFORMASI PADA LEVEL MANAJEMEN PERUSAHAAN MULTINASIONAL MC DONALDS CORPORATION Mata kuliah : Pengantar Manajemen dan Bisnis Dosen : Renniwaty Siringoringo, SE.,MSi.

Disususn oleh : SAMSUL ANWAR NPM : 110110044

PROGRAM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN UNIVERSITAS PUTERA BATAM 2012

MOTTO

Keputusan Bisnis itu adalah reaksi dari akumulasi otak dan hati atas sebuah

informasi. Jika keputusannya TIDAK ! ketika anda menawarkan sesuatu, mungkin karena anda terlalu sibuk mengisi otaknya tanpa menyentuh hatinya.

Jika anda sedang benar, jangan terlalu berani dan bila anda sedang takut,

jangan terlalu takut.Karena keseimbangan sikap adalah penentu ketepatan perjalanan kesuksesan anda.

Apabila kita dalam keadaan kesulitan, kita harus hadapinya dengan

ketenangan, karena ketenangan akan memudahkan kita untuk berfikir yang lebih baik, dan apabila keadaan belum menguntungkan lebih baik kita bersabar menanti saat yang tepat sebelum melangkah.

Jika kamu takut melangkah, lihatlah bagaimana seorang bayi yang mencoba berjalan. Niscaya akan kau temukan, bahwa setiap manusia pasti akan jatuh. Hanya manusia terbaik lah yang mampu bangkit dari ke jatuhannya.

i

KATA PENGANTAR

Engan menyebut nama Allah yang maha pengasih lagi maha penyayang, dengan mengucapkan rasa syukur kehadirat Allah AWT,Tuhan Y ang Maha Esa dan atas berkat Rahmat-Nya, penulis dapat menyusun dan menyelesaikan karya tulis (tugas mandiri) ini dengan baik. Penulis hanya bias berharap dengan adanya penulisan karya tulis(tugas mandiri) ini, semoga dapat di jadikan sebagai acuan untuk melengkapi Ujian Akhir Semester ganjil (UAS) di Universitas Putera Batam tahun ajaran 2011/2012. Dengan selesainya karya tulis(tugas mandiri) ini, tidak lepas dari pesan atau dorongan dan motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan yang berbahagia ini, penulis mengucapkan ribuan terima kasih yang tulus kepada:1. Ibu Renniwaty Siringoringo, SE.,MSi. Selaku dosen mata kuliah pengantar

managemen dan bisnis.2. Kawan kawan seperjuangan dan semua pihak yang membantu penyusunan

karya tulis( tugas mandiri ) ini. Dalam penyusunan karya tulis ini, penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan kekurangan, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifat nya membangun demi kebaikan dan kesempurnaan karya tulis(tugas mandiri) ini,sehingga dapat dijadikan untuk menambah wawasan dan pengetahuan bagi para pembaca. Dan mudah mudahan dengan ada nya karya tulis(tugas mandiri) ini, semoga dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan pembaca pada umumnya , A mien.

Batam, 06 Janiari 2012 Penulis

ii

SAMSUL ANWAR NPM:110110044

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL....I MOTTO...................................................................................................................................II KATA PENGANTAR..........III DAFTAR ISI..IV BAB I PENDAHULUAN 1.1 SISTEM INFORMASI MANAGEMEN...1 1.2 MULTINATIONAL COMPANY..4 BAB II PEMBAHASAN2.1 SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN...5 2.2 VISI MISI DAN TUJUAN PERUSAHAAN8 2.3 MARKETING MIX PERUSAHAAN.10 2.4 STRUKTUR ORGANISASI13 2.5 PERUMUSAN SETRATEGI BERDASARKAN ANALISIS SWOT.20 2.6 SOLUSI MENGHADAPI KELEMAHAN DAN ANCAMAN 22

BAB III KESIMPULAN DAN SARAN3.1 KESIMPULAN24 3.2 SARAN-SARAN...24

PENUTUP...25 DAFTAR PUSTAKA.26 DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS...27

BAB I PENDAHULUAN1.1 SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

iii

istem Informasi Manajemen dapat di definisikan sebagai kumpulan dari interaksi system-system informasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengolah data untuk mengumpulkan informasi yang berguna untuk semua tingkatan managemen di dalam kegiatan perencanaan dan pengendalian di dalam setiap perusahaan baik nasional maupun multinasional. Menurut teori terdapat 4 aplikasi system informasi managemen yang paling di kenal dalam level managemen perusahaan yang menjadi dasar dalam pelaksanaan proses system pengendalian managemen antara lain :A. Transaction Processing system (TPS) :

adalah system informasi yang di kembangkan untuk memproses data-data transaksi dalam jumlah besar(data base)untuk transaksi bisnis rutin secara operasional perusahaan dan inventarisasi yangdilakukan secara konsisten.B. Process Control System (PCS) :

adalah

level

manajemen

yang

melibatkan statistikadan teknik yang

melibatkan pembuatan mekanisme dan algoritma untuk mengendalikan keluaran dari suatu proses tertentu dan bekerja pada sistem administrasi perusahaan yang dalam aplikasinya bertanggung jawab padakeberlangsungan perusahaan secara administratif, melakukan job description,melakukan payroll atau sistem gaji terpadu, dan sebagainya.C. Decision Support System(DSS) :

merupakan middle management di dalam perusahaan yang dikembangkan secara khusus untuk membantu manajemen dalam proses pengambilan keputusan jangka pendek, target laba, target penjualan, trend pasar berdasarkan trend produk, inovasi produk, dan sebagainya. 1D. Expert Support System (ESS) :

adalah top level pada piramida perusahaan, yangmana menjalankan tugasnya sebagai staf ahli atau expert staff yang melakukan keputusan jangka panjang, jenis produk yang dilakukan dalam kegiatan usaha, jenis bidang usaha yang dilakukan, dan sebagainya.

KETERANGAN:1. Transaction Processing System (TPS)

Manajemen tingkat bawah dan Bagian operasional 2. Process Control System (PCS) Manajemen tingkat menengah 3. Decision Support System ( DSS) Manajemen tingkat atas menengah 4. Expert Support System (ESS) Manajemen tingkat atas

Setiap tingkatan pada level manajemen diberi nama seperti yang diberikan oleh ahliteori manajemen Robert N. Anthony : Tingkat paling atas dan atas menengah sebagai tingkat perencanaan

strategis jangka panjang dan jangka pendek. Tingkat menengah sebagai tingkat manajemen control. Tingkat paling rendah sebagai tingkat kontrol operasional.

2 Managemen tingkat atas Membutuhkan dari dalam maupun luar organisasi tetapi hanya membutuhkan

rangkuman/ringkasan yang telah di saring dan di persentasi kan dalam bentuk yang bagus. Dibantu computer yang berfungsi sebagai ESS(Executive Support Sistem).

Managemen tingkat menengah Manager dari departemen computer yang mengurusi arus keluar masuk dan

pengumpulan data dari departemen lain(pemasaran,keuangan,akuntansi,dll). Membutuhkan computer yang mampu menganalisis dan membantu membuat

keputusan(DSS),peralatan perkantoran dan komunikasi yang dapat di pakai semua agar keputusan dapat di ambil lebih efisien. Manager bagian operasi Mengutamakan proses transaksi dan penyimpanan data. Membutuhkan computer yang mempunyai kapisitas penyimpanan yang besar dan kecepatan tinggi.

3 1.2 MULTINATIONAL COMPANY Multinational Company atau yang di kenal dengan perusahaan multinasional adalah perusahaan yang berusaha di banyak negara, perusahaan ini biasanya sangat besar. Perusahaan seperti ini memiliki kantor kantor, pabrik atau kantor cabang di banyak negara. Mereka biasanya memiliki mengkoordinasi managemen global. sebuah kantor pusat di mana mereka

Perusahaan multinasional yang sangat besar memiliki dana yang melewati dana banyak negara. Mereka dapat memiliki pengaruh kuat dalam politik global, karena pengaruh ekonomi mereka yang sangat besar bagi para politisi, dan juga sumber finansial yang sangat berkecukupan untuk relasi masyarakat dan melobi politik. Karena jangkauan internasional dan mobilitas PMN, wilayah dalam negara, dan negara sendiri, harus berkompetisi agar perusahaan ini dapat menempatkan fasilitas mereka (dengan begitu juga pajak pendapatan, lapangan kerja, dan aktifitas ekonomi lain nya) di wilayah tersebut. Untuk dapat berkompetisi, negara-negara dan distrik politik regional sering kali menawarkan insentif kepada PMN, seperti potongan pajak, bantuan pemerintah atau infrastruktur yang lebih baik atau setandar pekerja dan lingkungan yang memadai. Banyak contoh perusahaan multinasional yang terdapat di indonesia dan memiliki brand - brand terkenal seperti : Apple, Unilever, Circle K, Coca Cola Company, Mc Donalds, KFC, Pizza Hut, Adidas, Honda, Panasonic, Walt Disney Company, dan lain sebagai nya. Hampir semua perusahaan multinasional yang ada tersebut di kenal baik oleh masyarakat luas. salah satu yang di kenal baik oleh masyarakat Indonesia adalah Mc Donalds , yang akan saya bahas dalam makalah saya kali ini yang berjudul : Analisis Sistem Informasi Pada Level Managemen Perusahaan Multinasional Mc Donalds Corporation. 4

BAB II PEMBAHASAN2.1 SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN A. McDonalds Internasional Estoran ( perusahaan ) ini didirikan oleh dua bersaudara Richard & Maurice McDonald's (D i c k d a n M a c k McDonalds) di San Bernardino,California pada tahun 1937 di sebelah timur kota Pasadena. Saat itu McDonald's hanya merupakan restoran Drive In yang pada waktu

itu sedang berkembang pesat trend Drive In. Bangunan restorannya berbentuk persegi delapan, dengan mengekspose ruangan dapurnya dan tidak memiliki tempat duduk di bagian dalam restorannya. Kedua bersaudara tersebut kemudian berniat untuk lebih menguntungkan. Fokus pengembangannya adalah pada kecepatan utama yang pelayanan diterapkan yang adalah diharapkan kecepatan, akan harga meningkatkan volume pembelian konsumen. Konsep terjangkau dan volume. Restoran ini juga telah memiliki logo sendiri yaitu The Golden Arch. Logo ini dirancang oleh George Dexter yang merupakan seorang perancang neonsign. Logo ini memiliki warna kuning terang dan berbentuk simple, mudah diingat dan jugasecara tidak langsung mencerminkan huruf M dari McDonald's. Pada saat itu, terjadi persaingan ketat pada bisnis Drive In dan McDonald's bersaudara ini mengalami kesulitan dalam berorganisasi dan menggerakkan yang dibutuhkan untuk mengembangkan usaha mereka. Da