Tugas

Perbedaan Quality Control dan Quality Assurance

Mata Kuliah : Quality Management

Dosen : Prof. Dr. Ir. Syamsir Abduh, MM, Ph.D

Disusun Oleh:

Gustiani Rifania Amanda 122 121 532

Deddy Wibowo Adhinugroho 122 121 514

Bayu Mahesa Tri M 122 121 512

Cut Nyak Iasha A.A.A 122 121 513

Setyawan Adi Wicaksono 122 121 524

Ivo Layung Sari 122 121 520

PROGRAM MAGISTER MANAGEMENT

SERVICE MANAGEMENT

UNIVERSITAS TRISAKTI

2014

85

Perbedaan Quality Assurance dan Quality Control dapat ditinjau dari beberapa aspek seperti

Definisi, Fungsi Proses, Fokus, Tujuan, sebagai berikut :

Tinjauan Definisi

Quality Assurance (QA) Quality Control (QC)

To lead and operated by assure of an

organization successfully, it is necessary to

direct and control it in a systematic and

transparent manner.

To take control of quality by procedural and

applicable reference that implemented

direct to process system in good and full fill

of minimum requirement as finally results.

Kumpulan aktivitas yang bertujuan untuk

memastikan proses pengembangan suatu

produk berjalan dengan baik, dari sebuah

produk atau jasa

Kumpulan aktivitas yang bertujuan untuk

memastikan kualitas produk yang dihasilkan

sesuai dengan requirement atau spesifikasi

awal yang ditetapkan

Tinjauan Fungsi dan Proses

Quality Assurance (QA) Quality Control (QC)

Meyakinkan / menjamin secara kualitas dengan

suatu sistematika kerja dan keterbukaan untuk

keberhasilan suatu pekerjaan secara keseluruhan

organisasi di setiap lini dengan melalui sistem

control

Pengendalian mutu dengan prosedur kerja

berdasarkan referensi yang dapat diterapkan dan

diimplementasikan langsung di proses pekerjaan

tersebut untuk memenuhi persyaratan minimum

sebagai hasil akhir pekerjaan.

Memastikan proses pengembangan produk berjalan

dengan baik

memastikan hasil produksi sesuai dengan

spesifikasi awal produk

Berfungsi untuk memahami specification

customer dan standard yang berhubungan dengan

produk, kemudian membuat/menentukan cara

inspectionnya (berupa prosedur) dan

mendokumentasi hasil inspectionnya

Berfungsi untuk melakukan inspection

berdasarkan prosedur yang dibuat dan disahkan

oleh QA. QC lebih banyak melakukan inspection

pada process manufacturing dan membuat

laporannya

Seorang conceptor : penjamin mutu seorang executor/operator : pengendali mutu

Tinjauan Fokus

Menurut definisi pada ISO 9000:2000 (QMS-Fundamentals and Vocabulary), adalah sbb:

* Quality Assurance : part of quality management focused on providing confidence that

quality requirements will be fulfilled. Quality Assurance terfokus pada pemberian

jaminan/keyakinan bahwa persyaratan mutu akan dapat dipenuhi.

* Quality Control : part of quality management focused on fulfilling quality requirements.

Quality Control terfokus pada pemenuhan persyaratan mutu (produk/service)

Atau dengan kata lain dapat diterjemahkan bahwa, Quality Assurance berfokus pada

pembuatan sistem yang menjamin kepastian mutu dalam upaya pencegahan terjadinya

kesalahan pada proses pengembangan produk, sedangkan Quality Control berfokus pada

identifikasi atau evaluasi atas suatu hasil produksi atau proses produksi untuk memastikan

bahwa output dari sistem tersebut benar-benar telah memenuhi standar mutu.

Quality Assurance bersifat proactive, preventive in nature. sedangkan

Quality Control bersifat reactive, problem solving in nature.

Tinjauan Tujuan

Quality Assurance bertujuan untuk meningkatkan proses pengembangan dan testing agar

tidak terjadi kesalahan selama produk dikembangkan, sedangkan Quality Control bertujuan

untuk mengidentifikasi kesalahan setelah produk dikembangkan sebelum produk di release

ke luar organisasi atau perusahaan.

Simpulan

Dapat disimpulkan bahwa Quality Control adalah sistem kendali yang terintregrasi didalam

proses, dia berfungsi mencegah terjadinya defect/ non corformity output, salah satu cara

yang sudah kita kenal antara lain right from begining atau benar sejak awal. metode ini

terbukti mampu mengeliminir non corformity (ketidaksesuaian) pada output dengan

pencegahan.

Sedangkan Quality Assurance adalah bagian dari fungsi dan kegiatan Quality Management

dimana posisinya lebih tinggi dalam struktur organisasi, yang memberi arahan terhadap

keputusan akhir apakah layak atau tidaknya suatu produk dikeluarkan/diproduksi.

Proses ini tentunya melibatkan proses-proses lainnya seperti produksi, inventory,

maintenance. Quality Assurance lebih menjaga corporate image dengan mencegah defect

ke konsumen. parameternya hanyalah hitam-putih dengan nilai yang telah dirumuskan

dalam fungsi yang kita sebut kualitas.

Tergambar dalam bentuk diagram akan terlihat sebagai berikut :

Sehingga apabila Quality Assurance pada suatu perusahaan, maka sudah dapat dipastikan

akan terdapat Quality Control pula dalam perusahaan tersebut.

Referensi :

http://qifconsultant.wordpress.com/2013/06/12/beda-qa-dan-qc/

http://www.teknologiinformasidankomunikasi.com/advice-opinion/it-governance/qa-vs-qc/

http://wdf-49.blogspot.com/2012/01/perbedaan-qa-dan-qc.html