1. Eni Setyawati NPM 0122700019

2. Fika Rokhimah NPM 0122700016

3. Yudhatio B Walerianto NPM 0102000152

4. Rismunandar NPM 0112000047

5. Mustika Rahmawati NPM 0102000137

6. Annisa Faradilla NPM 0102000088

7. Joko Susilo

8. Triyono NPM 0102700030

KELOMPOK II

BERKOMUNIKASI DALAM KELOMPOK KECIL DAN TIM

• Keputusan yang lebih baik• Respon yang lebih cepat• Meningkatkan produktivitas• Penerimaan (buy-in)• Resistensi yang lebih rendah terhadap perubahan• Meningkatkan moral karyawan• Mengurangi resiko

MENGAPA KELOMPOK DIBENTUK..?

Kelompok : kumpulan tiga atau lebih individu yang memandang diri mereka sebagai sebuah kelompok tetapi mungkin bekerja secara independen untuk mencapai tujuan organisasi

Tim : sekelompok individu yang berinteraksi sepanjang waktu untuk mencapai suatu tujuan

PERBEDAAN KELOMPOK DAN TIM ?

• Peran tugas • Peran hubungan• Peran disfungsional

PERAN TIM DAN KELOMPOK ?

• Konflik Kognitif : berpusat pada persoalan

• Konflik afektif : berpusat tidak pada persoalan tetapi pada perasaan dan kepribadian

MENANGGANI KONFLIK

• Mayoritas• Konsensus• Minoritas• Menyeimbangkan• Otoritas dan diskusi

METODE – METODE UNTUK MENCAPAI KEPUTUSAN

KELOMPOK

• Ukuran kecil, keahlian beragam• Persetujuan pada tujuan• Persetujuan pada prosedur• Kemampuan untuk menghadapi konflik• Kemampuan untuk bekerjasama dan bukan

bersaing• Menggunakan Teknik-teknik komunikasi yang

baik • Menerima tanggung jawab etis• Kepemimpinan bergilir

KARAKTERISTIK TIM YANG BERHASIL

• Persiapan untuk bekerjasama• Merencanakan Laporan atau

presentasi• Mengumpulkan Informasi• Mengelola, Menulis dan merevisi• Perbaiki, latih, evaluasi

MENYUSUN LAPORAN TERTULIS DAN PRESENTASI

LISAN BERBASIS TIM

• Adakan rapat hanya jika berkomunikasi dua arah yang mendesak dan diperlukan

• Batasi peserta • Agenda rapat• Ketepatan waktu• Jaga diskusi agar tetap dalam jalur• Hadapi konflik • Resume rapat diakhir • Tindak lanjut dengan notulen rapat

MERENCANAKAN DAN BERPARTISIPASI

DALAM RAPAT YANG PRODUKTIF

Demikian presentasi

dari Kelompok II

BSJ

1. Inisiator

2. Pencari Insformasi/pemberi informasi

3. Pemberi pendapat/pencari pendapat

4. Pemberi arah

5. Peringkas

6. Pendiagnosa

7. Penyemangat

8. Penjaga gerbang

9. Penguji realitas

PERAN TUGAS

1. Pendorang partisipasi2. Penjaga harmoni/penurun ketegangan3. Penilai keadaan emosional4. Pemberi pujian5. Pendengar yang berempati

PERAN HUBUNGAN

1. Penghalang2. Penyerang3. Pencari Pujian4. Pelawak5. Pendiam

PERAN DISFUNGSIONAL

Sumber : Bisniss Communication : Process & Product, Mary Ellen Guffey et, al.