tugas benchmarking pln

5/16/2018 Tugas Benchmarking PLN - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-benchmarking-pln 1/29

Nama Kelompok :

1. Anindhita Nadia L. L2H0080062. Mega inayati Rif’ah L2H008047

3. Rahayuningtyas W. L2H0080624. Rizqi Miradipta L2H008066

PT. PLN P3BJB

(PUSAT PENYALURAN DAN PELAYANAN BEBAN

JAWA DAN BALI)



Visi PLN P3BJB “Diakui sebagai pengelola transmisi, operasi

sistem dan transaksi tenaga listrik dengankualitas pelayanan setara kelas dunia, yangmampu memenuhi harapan stakeholder, danmemberikan kontribusi dalam peningkatankesejahteraan masyarakat”



MISI P3BJB Mengelola operasi sistem tenaga listrik secara

andal

Melakukan dan mengelola penyaluran tenagalistrik tegangan tinggi secara effisien, handal danakrab lingkungan

Mengelola transaksi tenaga listrik secara

kompetitif, transparan dan adil Melaksanakan pembangunan instalasi sistem

transmisi tenaga listrik Jawa Bali.



Core Competency

Core competency P3B JB adalah di bidang OperasiSistem Tenaga Listrik dan O & M InstalasiPenyaluran, yang mendukung misi P3B JB.



Tata Nilai dari P3BJB Saling Percaya

Integritas

Peduli

Pembelajar



Tujuan P3BJB Mengoperasikan sistem tenaga listrik Jawa Bali

Mengoperasikan dan memelihara instalasi sistemtransmisi tenaga listrik Jawa Bali

Mengelola pelaksanaan jual beli tenaga listrik disisi tegangan tinggi

Merencanakan pengembangan sistem tenagalistrik Jawa Bali

Membangun instalasi sistem tenaga listrik JawaBali.



Dimensi Tantangan KeunggulanBisnis ●Keterbatasan sumberdana yang tidak

dapat mendukung pertumbuhan demand

Pasar diregulasi

Operasional ●Lebih 50% Sub Sistem tidak memenuhi

kriteria Sekuriti N-1.

●Operasi perusahaan berbasis Teknologi

Informasi.

●Sistem Bali sangat tergantung dari

SKLT Gilimanuk-Banyuwangi.

●Fasilitas operasi sistem dengan teknologi tinggi.

●Keterlambatan beroperasinya

pembangkit baru

Alat Uji instalasi dengan teknologi tinggi.

●Keterbatasan spare part Infrastruktur sistem penyaluran yang tersebar dan

bervariasi dalam mendukung pertumbuhan

industri.●Banyak peralatan yang berusia lebih 20

tahun

Sumber Daya

Manusia

●Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM Mempunyai SDM yang terampil, kreatif, inovatif

dan unggul dalam bidang pemeliharaan instalasi,

PDKB, Dispatcher , Operator Gardu Induk,

SCADA dan Telekomukinasi, Proteksi

●Efektifitas Organisasi dan Sistem SDM SDM yang kompeten, kreatif dan inovatif.

Ketersediaan asset instalasi yang didukung oleh

teknologi yang lebih maju.

Keberlanjutan Penolakan masyarakat terhadap

pengembangan instalasi (ROW,

pembebasan tanah).

Gangguan keamanan terhadap instalasi.



Sasaran Strategi

Meningkatkan reliability & security, danmengoptimalkan economic operation, fasilitas operasidan pemeliharaan

Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas instalasiuntuk memenuhi permintaan tenaga listrik

Melaksanakan pengadaan spare part sesuai prioritas

Meningkatkan pemberian bantuan pada masyarakat disekitar instalasi listrik (P3L)

Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, EfektivitasOrganisasi dan Sistem SDM dan Pemberdayaan SDM



Meningkatkan reliability & security, dan

mengoptimalkan economic operation, fasilitas

operasi dan pemeliharaan Mendata setiap terdapat gangguan transmisi.

Mendata setiap terdapat gangguan trafo.

Melakukan penjadwalan kapasitas (baik SDM maupun

material) yang optimal untuk memperbaiki gangguantransmisi dan trafo

Berusaha menjawab setiap kebutuhan pelanggan denganpelayanan yang terbaik sesuai dengan kapasitas optimalPT. PLN P3BJB.

Melakukan survey terhadap pelanggan untuk mengetahuikebutuhan-kebutuhan yang diinginkan berkaitan dengantransmisi listrik dan evaluasi pelanggan terhadappelayanan yang telah dilakukan PT. PLN P3BJB selama ini.



Meningkatkan reliability & security, danmengoptimalkan economic operation, fasilitas

operasi dan pemeliharaanIndikator nya adalah

Durasi waktu gangguan transmisi

Durasi waktu gangguan trafo

Frekuensi gangguan transmisi Frekuensi gangguan trafo

Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 500kV

Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 150kV

Persentase Tingkat Mutu Pelayanan 70kV Persentase kesesuaian pelanggan terhadap harapan

pelanggan

Presentase Sebaran Tingkat Mutu Pelayanan



Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas

instalasi untuk memenuhi permintaan tenaga

listrik Melakukan perencanaan kapasitas SDM

Melakukan perencanaan kapasitas berupa material

yang dibutuhkan untuk transmisi dan trafo Mengaudit ketersediaan inventori material yang

dibutuhkan untuk transmisi dan trafo dalam periodekendali yang optimal.



Mengoptimalkan ketersediaan kapasitas

instalasi untuk memenuhi permintaantenaga listrikIndikator nya adalah

Persentase availability transmisi

Persentase availability trafo



Melaksanakan pengadaan spare part

sesuai prioritas Melakukan perhitungan pengadaan jumlah part yang

optimal, waktu yang tepat, dan ROP yang tepat

Melakukan pembelian part sesuai dengan plan orderrelease

Melakukan audit mengenai ROA setiap setahun sekali

Melakukan audit mengenai biaya-biaya yang telah

dikeluarkan setiap sebulan sekali



Melaksanakan pengadaan spare

part sesuai prioritasIndikator nya adalah

Persentase kebutuhan spare part

Persentase jumlah pembelian spare part

Jumlah pencapaian sertifikasi peralatan Likuiditas

Persentase ROA

Rasio Biaya Administrasi



Meningkatkan pemberian bantuan pada

masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)

Melakukan Program bina lingkungan

Melakukan program partisipasi pemberdaayaanlingkungan

Melakukan pertemuan dengan pelanggan



Meningkatkan pemberian bantuan pada

masyarakat di sekitar instalasi listrik (P3L)Indikatornya adalah

Jumlah program Bina Lingkungan.

Jumlah community service. Jumlah program partisipasi pemberdaayaan

lingkungan.

Jumlah pertemuan untuk membangun hubungan

komunikasi dan koordinasi dengan pelanggan.



Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM, Efektivitas

Organisasi dan Sistem SDM dan PemberdayaanSDM

Melakukan pelatihan dispatcher training simulation

Mengadakan program pelatihan dan pembelajaran

Melakukan training core competency operasi sistemtenaga listrik

Melakukan training O&M instalasi penyaluran Melakukan survey kepuasan pegawai

Melakukan lomba inovasi

Melakukan penerapan K3



Perbaikan Kualitas dan Kuantitas SDM,Efektivitas Organisasi dan Sistem SDM dan

Pemberdayaan SDM Jumlah Pelatihan dispatcher training simulation

Persentasi partisipasi pegawai terhadap EES (Engagement Employee Survey)

Nilai unjuk kerja pegawai

Nilai evaluasi telaah staf OJT (On Job Training)

Tingkat mangkir pegawai Jumlah pegawai yang terkena disiplin

Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran

Skor hasil EES terhadap faktor kepuasan

Jumlah peserta yang berpartisipasi dalam karya inovasi

Jumlah karya inovasi Jumlah peserta training core competency operasi sistem tenaga listrik

Jumlah peserta training O&M instalasi penyaluran

Jumlah kecelakaan kerja

Jumlah inovasi kategori listrik

Jumlah inovasi kategori non listrik

Jumlah inovasi kategori manajemen dan TI umlah inovasi kate ori te at una



Pohon Faktor (Visi-Strategi)

Visi PLN P3BJB :Diakui sebagai pengelola

transmisi, operasi sistem dan transaksi

tenaga listrik dengan kualitas pelayanan

setara kelas dunia, yang mampu memenuhi

harapan stakeholder, dan memberikan

kontribusi dalam peningkatan kesejahteraan

masyarakat.

mengelola

operasi sistem

tenaga listrik

secara andal

melakukan dan mengelola

penyaluran tenaga listrik

tegangan tinggi secara

effisien, handal dan akrab

lingkungan

mengelola transaksi

tenaga listrik secara

kompetitif, transparan

dan adil

melaksanakan

pembangunan instalasi

sistem transmisi

tenaga listrik Jawa

Bali

Meningkatkan reliability &

security, dan

mengoptimalkan economic

operation, fasilitas operasi

dan pemeliharaan

Meningkatkan

pemberian bantuan

pada masyarakat di

sekitar instalasi

listrik (P3L)

Mengoptimalkan

ketersediaan kapasitas

instalasi untuk

memenuhi permintaan

tenaga listrik

Perbaikan Kualitas dan

Kuantitas SDM,

Efektivitas Organisasi

dan Sistem SDM dan

Pemberdayaan SDM

Melaksanakan

pengadaan

sparepart sesuai

prioritas

VISI

MISI

STRATEGI



Strategi-Indikator (1)

Meningkatkan reliability &

security, dan mengoptimalkan

economic operation, fasilitas

operasi dan pemeliharaan

Mendata

setiap

gangguan

transmisi

Mendata

setiap

gangguan

trafo

Melakukan penjadwalan

kapasitas (baik SDM maupun

material) yang optimal untuk

memperbaiki gangguan

transmisi dan trafo

Berusaha menjawab setiap

kebutuhan pelanggan dengan

pelayanan terbaik sesuai dengan

kapasitas optimal PT. PLN

P3BJB

Melakukan servey terhadap pelanggan

untuk mengetahui kebutuhan-

kebutuhan yang diinginkan berkaitan

dengan transmisi listrik dan evaluasi

pelanggan terhadap pelayanan yang

telah dilakukan PT. PLN P3BJB

selama ini

Durasi waktu

gangguan

transmisi

Durasi waktu

gangguan

trafo

Frekuensi

gangguan

transmisi

Frekuensi

gangguan

transmisi

Presentase

Tingkat Mutu

Pelayanan 500

KV

Presentase

Tingkat Mutu

Pelayanan 150

KV

Presentase

Tingkat Mutu

Pelayanan 70

KV

Presentase

Kesesuaian

pelanggan terhadap

harapan pelanggan

STRATEGI

AKTIVITAS

INDIKATOR

Presentase

Sebaran

Tingkat Mutu

Pelayanan




Melakukan

Pelatihan

Dispatcher Training

Simulation

Perbaikan Kualitas dan

Kuantitas SDM,

Efektivitas Organisasi

dan Sistem SDM dan

Pemberdayaan SDM

Melakukan

Training Core

Competency

Operasi Sistem

tenaga listrik

Melakukan

training O & M

instalasi

penyaluran

Melakukan

lomba inovasi

Jumlah pelatihan

dispatcher

training

simulation

Jumlah peserta

Training core

competency operasi

sistem tenaga listrik

Jumlah peserta

training O&M

instalasi

penyaluran

Nilai evaluasi

telaah staf

OJT (On Job

Training)

Mengadakan

program

pelatihan dan

pembelajaran

Jumlah peserta

program

pelatihan dan

pembelajaran

Jumlah

karya inovas

Jumlah

inovasi

kategori

listrik

Jumlah

inovasi

kategori non

listrik

Jumlah inovasi

kategori

manajemen dan

TI

Jumlah

inovasi

kategori tepat

guna

Jumlah peserta

yang berpartisipasi

dalam karya

inovasi

Melakukan

Survey

Kepuasan

Pegawai

Presentasi

partisipas

pegawai

terhadap EES

Tingkat

mangkir

pegawai

Jumlah

pegawai yang

terkena

disiplin

Skor Hasil

EES terhadap

faktor

kepuasan

Melakukan

Penerapan K3

Jumlah

kecelakaan

kerja

Nilai unjuk

kerja pegawai

STRATEGI

AKTIVITAS

INDIKATOR



Strategi-Indikator (3)Meningkatkan

pemberian bantuan

pada masyarakat di

sekitar instalasi

listrik (P3L)

Melakukan

Program Bina

Lingkungan

Jumlah

program Bina

LIngkungan

Melakukan program

partisipasi

pemberdayaan

lingkungan

Melakukan

pertemuan

dengan

pelanggan

Jumlahcommunity

service

Jumlah programpartisipasi

pemberdayaan

lingkungan

Jumlah pertemuan untuk

membangun hubungankomunikasi dan

koordinasi dengan

pelanggan

STRATEGI

AKTIVITAS

INDIKATOR




Melaksanakan

pengadaan

sparepart sesuai

prioritas

Melakukan

pembelian part

sesuai dengan

plan order rel

Melakukan audit

ROA setiap

setahun sekali

Melakukan perhitungan

pengadaan jumalah part

yang optimal, waktu yang

tepat dan ROP yang tepat.

Melakukan audit

mengenai biaya-biaya

yang telah dikeluarkan

setiap sebulan sekali

Presentase

ROALikuiditas

Presentase jumlah

pembelian

spare part

Presentase

kebutuhan

spare part

Jumlahpencapaian

sertifikasi

peralatan

Rasio biaya

administrasi

STRATEGI

AKTIVITAS

INDIKATORHasil audit

kantor

akuntan

publik

Rasio Denda

Kewajiban

Pajak

Denda

Penalti




Mengoptimalkan

ketersediaan kapasitas

instalasi untuk

memenuhi permintaan

tenaga listrik

Melakukan

perencanaan kapasitas

berupa material yang

dibutuhkan untuk

transmisi dan trafo

Melakukan

perencanaan

kapasitas SDM

Mengaudit ketersediaan

inventori material yang

dibutuhkan untuk transmisi dan

trafo dalam periode kendali

yang optimal

Presentase

availability

transmisi

Presentase

availability

trafo

STRATEGI

AKTIVITAS

INDIKATOR



Kriteria Baldridge (1)

Berdasarkan kriteria Baldridge, kita mampu mengukur kinerjaPLN sesuai kelompok sebagai berikut:1. Hasil Produk

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Prosentase sebaran tingkat mutu pelayanan Prosentase TMP Tegangan 500 kV Prosentase TMP Tegangan 150 kV Prosentase TMP Tegangan 70 kV

Prosentase Availability Transmisi Durasi waktu gangguan transmisi Durasi waktu gangguan trafo Frekuensi gangguan transmisi Frekuensi gangguan trafo



2.Fokus Kepada PelangganIndikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Skor kepuasan pelanggan Prosentase kesesuaian terhadap harapan pelanggan

Berapa jumlah pertemuan untuk membangun hubungankomunikasi dan koordinasi dengan pelanggan

3.Hasil Finansial PasarIndikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut: Likuiditas finansial pasar Prosentase ROA Rasio Biaya administrasi




4. Hasil Fokus kepada Tenaga KerjaIndikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut:

Prosentasepartisipasi pegawai terhadap EES

Skor hasil EES terhadap faktor kepuasan

Nilai unjuk kerja pegawai Nilai evaluasi telaah staf OJT

Tingkat mangkir pegawai

Jumlah pegawai yang terkena disiplin

Jumlah peserta program pelatihan dan pembelajaran

Jumlah peserta berpartisipasi dalam karja inovasi

Jumlah karya inovasi

Jumlah peserta training core competency operasi sistem tenaga listrik

Jumlah peserta training core O&M instalasi penyaluran

Jumlah kecelakaan kerja




5.Hasil Efektifitas Proses

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut:

Jumlah pelatihan dispatcher training simulation

Jumlah inovasi kategori listrik Jumlah inovasi kategori non listrik

Jumlah inovasi kategori management dan TI

Jumlah inovasi kategori tepat gunaDenda penalti kontrak




6.Hasil Kepemimpinan

Indikator dalam mengukur kinerjanya sebagai berikut:

Rasio denda kewajiban pajak Hasil audit kantor akuntan publik

Jumlah penerapan sertifikasi peralatan

Jumlah program bina lingkungan

Jumlah program community service

Jumlah program partisipasi pemberdayaanlingkungan


tugas benchmarking pln

Documents