tugas akhir komplit

116
 1 EVALUASI TERHADAP PROSEDUR PELAYANAN PRODUK TAMADES (TABUNGAN MASYARAKAT DESA) PADA PD. BPR BKK KARANGMALANG KANTOR CABANG PLUPUH KABUPATEN SRAGEN Tugas Akhir Disusun Guna Memenuhi Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Oleh: BASARUDIN SUKANJAR F3608078 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2011

Upload: kandar-bin-karman

Post on 12-Jul-2015

369 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 1/116

 

1

EVALUASI TERHADAP PROSEDUR PELAYANAN

PRODUK TAMADES (TABUNGAN MASYARAKAT

DESA) PADA PD. BPR BKK KARANGMALANG

KANTOR CABANG PLUPUH

KABUPATEN SRAGEN

Tugas Akhir Disusun Guna Memenuhi Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya

Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi

Oleh:

BASARUDIN SUKANJARF3608078

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2011

Page 2: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 2/116

 

2

ABSTRAK

Evaluasi Terhadap Prosedur Pelayanan Produk Tamades (Tabungan

Masyarakat Desa) Pada PD. BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang

Plupuh, Kabupaten Sragen.

Basarudin Sukanjar

F3608078

Produk simpanan pada PD. BPR BKK Karangmalang ini adalah Tamades

Dan Deposito Berjangka. Tamades merupakan produk penghimpunan dana

berbentuk simpanan tabungan tanpa biaya administrasi, dan bunga sesuai

kehendak pasar, serta berkesempatan mendapatkan hadiah dalam undian tahunan.Tamades sangat berperang penting di masyarakat desa untuk menyadarkan

mereka tentang pentingnya menabung dan sebagai pengelola kekayaan

masyarakat di desa, sehingga pendapatan mereka dapat meningkat. Namun

didalam operasionalnya sehari-hari masih terdapat kekurangan pada produk 

tamades yang seharusnya dapat dicegah, terutama praktek pelayanannya yang

kurang mengikuti ketentuan dan prosedur yang telah ada.

Teknik pembahasan deskriptif merupakan metode pembahasan tugas akhir

dengan cara mengambarkan pokok bahasan atau tema yang diambil serta

menjelaskannya secara sistematis dan akurat serta diperkuat oleh data-data

pendukung seperti foto maupun gambar.Evaluasi terhadap prosedur pelayanan produk Tamades di PD. BPR BKK

Karangmalang Kantor Cabang Plupuh diantaranya; pembagian tugas yang jelas

dalam prosedur tabungan antara seksi dana dengan seksi kas, modernisasi

peralatan dalam pelayanan tabungan, prosedur pada pembukaan tabungan

berpengaruh besar pada kedekatan nasabah dengan petugas bank, dan terdapat

penyimpangan dalam ketentuan dan prosedur pelayanan tabungan.

Berdasarkan penelitian yang telah saya lakukan bahwa, PD. BPR BKK

Karangmalang Kantor Cabang Plupuh sudah memiliki managemen kepengurusan

yang baik dan bertanggung jawab dalam menjalankan prosedur pelayanan

tabungan yaitu dengan pembagian tugas antara seksi dana dengan seksi kas yang

  jelas, namun didalam praktiknya masih terdapat penyimpangan dalammenjalankan prosedur dan ketentuan tersebut, seperti sering terjadi penyimpangan

terhadap prosedur tabungan yaitu menerima setoran tabungan atau membayar

penarikan tabungan saat tutup kas.

Keywords : Evaluasi, Prosedur Pelayanan Produk, Tabungan Tamades.

Page 3: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 3/116

 

3

Page 4: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 4/116

 

4

Page 5: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 5/116

 

5

PERSEMBAHAN

Karya ini dipersembahkan kepada :

Bapak dan ibu tercinta yang selalu mendoakan untuk 

kesuksesan saya.

Kakak dan adikku tersayang yang selalu membantu

dan mendukungku.

Keluarga besar Simbah Kalijambe dan Simbah

Plupuh, Sragen .

Teman-teman Diploma III Keuangan Perbankan

angkatan 2008.

Almamaterku tercinta Universitas Sebelas Maret,

Surakarta.

Page 6: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 6/116

 

6

MOTTO

Menjadi orang pintar itu mudah, tetapi menjadi seseorang yang cerdas itu

sangatlah sulit. (NN)

Janganlah hanya mencoba untuk menjadi manusia sukses, tetapi jadilah manusia

yang memiliki otak yang bernilai. ( Albert Einstin )

Seorang Intelektual adalah orang yang pikirannya menjaga pikirannya sendiri.

( Albert Camus )

Apabila di dalam diri seseorang masih ada rasa malu dan takut untuk berbuat

suatu kebaikan, maka jaminan bagi orang tersebut adalah tidak akan bertemunya

ia dengan kemajuan selangkah pun. (Bung Karno)

Jika kita melayani, maka hidup akan lebih berarti. (John Gardne)

Tiga sifat manusia yang merusak adalah, kikir yang dituruti, hawa nafsu yang

diikuti, serta sifat mengagumi diri sendiri yang berlebihan. (Nabi Muhammad,

Saw)

Orang yang berhasil akan mengambil manfaat dari kesalahan-kesalahan yang ia

lakukan, dan akan mencoba kembali untuk melakukan dalam suatu cara yang

berbeda. (Dale Carnegie)

Page 7: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 7/116

 

7

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadiran ALLAH SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-NYA sehingga Tugas Akhir dengan Judul

Evaluasi Terhadap Prosedur Pelayanan Produk Tamades (Tabungan

Masyarakat Desa) Pada PD. BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang

Plupuh, Kabupaten Sragen ini dapat terselesaikan dengan baik. 

Tugas Akhir Ini Disusun Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar

Ahli Madya Pada Program Diploma III Program Studi Keuangan dan Perbankan

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

Dalam kesempatan ini, penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada

pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini.

1.  Dr. WisnuUntoro, MS. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas

Maret.

2.  Nurul Istiqomah, SE. MSi. Selaku Ketua Program Studi Diploma III Keuangan

dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

3.  Johadi, SE. Selaku Pembimbing yang senantiasa memberikan pengarahan dan

pembimbingan selama pembuatan tugas akhir ini.

4.  Bapak dan Ibu Dosen Diploma III Keuangan dan Perbankan Fakultas

Ekonomi yang telah memberikan ilmunya.

5.  Pimpinan dan seluruh Karyawan dan Staf PD. BPR BKK Karangmalang yang

telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan

magang kerja dan penelitian.

Page 8: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 8/116

 

8

6.  Pimpinan dan seluruh Karyawan dan Staf PD. BPR BKK Karangmalang

Kantor Cabang Plupuh yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada

penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian

7.  Teman-teman jurusan Diploma III Keuangan dan Perbankan angkatan 2008

yang selalu mendukung terselesainya tugas akhir ini.

8.  Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu per satu.

Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir

ini.Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun

demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang

membutuhkan. Terima Kasih.

Surakarta, Mei 2011

Penulis

Page 9: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 9/116

 

9

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL………………………………………………………………I

ABSTRAK…………………………………………………………………...…...II

HALAMAN PERSETUJUAN………………………………………………..….III

HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………………...IV

PERSEMBAHAN ……………………………………………………….….……V

MOTTO …………………………………………………………………………VI

KATA PENGANTAR…………………………………………………………..VII

DAFTAR ISI…………………………………………………………………….IX

DAFTAR TABEL……………………………………………………….……….XI

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………XII

DAFTAR LAMPIRAN……………………………………………………..….XIII

BAB I PENDAHULUAN

A.  Latar Belakang………………………………………………………1

B.  Perumusan Masalah…………………………………………...…….4

C.  Maksud dan Tujuan Penulisan………………………………...…….5

D.  Manfaat Penulisan……………………………………………..…….5

E.  Metode Penulisan…………………………………….……..……….6

F.  Sistematika Penulisan Tugas Akhir…………………………...…….8

G.  Rencana Pelaksanaan…………………………………………….….9

Page 10: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 10/116

 

10

BAB II LANDASAN TEORI

A. Tinjauan Umum Tentang Perbankan……………………………...…10

B. Tinjauan Umum Tentang Bank……………………………………...11

C. Jenis - Jenis Bank……………………………………………………14

D. Kegiatan - Kegiatan Bank…………………………………....…..….17

E. Izin Pendirian, Bentuk Hukum, Penggabungan Bank ……………18

F. Bank Perkreditan Rakyat…………………………………………….20

G. Simpanan Tabungan…………………………………………………22

H. Evaluasi, Prosedur, Pelayanan, dan Produk………..………………..26

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum PD. BPR BKK Karangmalang……………..........31

B. Struktur Organisasi PD. BPR BKK Karangmalang…………………40

C.  Job Description PD. BPR BKK Karangmalang……………………..41

D. Pembahasan Masalah……………………………….……………….56

BAB IV PENUTUP

A.  Kesimpulan……………………………………………...…..71

B.  Saran………………………………………………………....72

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Page 11: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 11/116

 

11

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Rencana jadwal penyelesaian penyusunan tugas akhir…………....9

Tabel 3.1 Komposisi modal disetor PD. BPR BKK Karangmalang………..35

Tabel 3.2 Daftar komplain yang kadang diucapkan nasabah…………….…69

Page 12: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 12/116

 

12

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Susunan Kepengurusan PD. BPR BKK Karangmalang…………34

Gambar 3.2 Struktur Organisasi PD. BPR BKK Karangmalang……………...40

Gambar 3.3 Alur prosedur pembukaaan rekening tabungan Tamades……......56 

Gambar 3.4 Alur prosedur penyetoran tabungan Tamades……………………56

Gambar 3.5 Alur prosedur penarikan tabungan Tamades……………………..57

Gambar 3.6. Alur prosedur penutupan rekening tabungan Tamades………......57

Gambar 3.7 Slip Penyetoran Tabungan Tamades.……………………………....64 

Gambar 3.8 Slip Penarikan Tabungan Tamades………………………...….....64

Gambar 3.9 Buku Tabungan Tamades.…………………………………..……65

Gambar 3.10 Aplikasi Pembukaan Rekening Tabungan Tamades………..……65

Page 13: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 13/116

 

13

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Pernyataan.

Lampiran 2 Laporan Magang Kerja Mahasiswa.

Lampiran 3 Daftar Nilai Program Pemagangan D III Keuangan dan Perbankan

FE UNS.

Lampiran 4 Surat Keterangan Magang.

Lampiran 5 Gambar Slip Penyetoran Tamades, Slip Penarikan Tamades, Buku

Tabungan tamades, dan Formulir atau Aplikasi Pembukaan

Rekening Tabungan.

Page 14: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 14/116

 

14

BAB I

PENDAHULUAN

A.  Latar Belakang.

Negara-negara di seluruh dunia termasuk Indonesia terus berlomba

meningkatkan ekonominya agar menjadi negara yang maju. Dalam meningkatkan

ekonomi, suatu negara membutuhkan alat atau lembaga penggerak ekonomi yang

mampu mengatur perkembangan perekonomian guna menyejahterakan

masyarakatnya. Alat atau lembaga yang dimaksud adalah Lembaga Keuangan.

Lembaga keuangan merupakan setiap perusahaan yang bergerak dibidang

keuangan, penghimpunan dana, penyaluran dana atau kedua-duanya (Khasmir; 2:

2004). Jadi Lembaga keuangan dikatakan sebagai alat atau lembaga penggerak 

ekonomi karena lembaga tersebut merupakan pengatur dana dan modal suatu

negara dengan mengelola arus dana yang disimpan atau penghimpunan dana,

yang kemudian dana tersebut digunakan untuk memfasilitasi penyediaan dan

investasi atau penyaluran dana ke masyarakat maupun dunia usaha, baik usaha

perorangan maupun perusahaan menengah dan besar. Dengan demikian, lembaga

keuangan berperan penting dalam mengembangkan dan menghidupkan iklim

usaha di Indonesia yang berdampak pula terhadap pertumbuhan ekonomi nasional

serta pemerataan dan peningkatan pendapatan masyarakat.

Di dalam praktiknya, lembaga keuangan digolongkan dalam dua golongan

besar yaitu, pertama adalah lembaga keuangan bank atau perbankan dan kedua

adalah lembaga keuangan non bank. Perbankan merupakan segala sesuatu yang

menyangkut tentang bank, mencangkup kelembagaan, kegiatan usaha, serta cara

Page 15: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 15/116

 

15

atau proses dalam melaksanakan kegiatan usahanya (UU RI No. 7 Tahun 1992

yang diubah dengan UU no .10 Tahun 1998). Bank sangat penting di dalam

kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia karena bank mempermudah

konsumennya dalam bertransaksi, berjaga-jaga, serta berspekulasi dengan

hartanya melalui jasa-jasa keuangan yang dapat berupa, transfer uang,

pembayaran listrik, jual beli surat - surat berharga, dan lain-lain.

Bank sangat penting dan berperan dalam mendorong pertumbuhan

perekonomian suatu bangsa karena bank sebagai tempat menabung yang efektif 

dan produktif bagi masyarakat, memperlancar lalu lintas pembayaran dengan

aman, praktis, dan ekonomis, serta penjamin penyelesaian perdagangan dengan

penerbitan L/C (Hasibuan; 3 : 2005). Dalam kegiatan perbankan di Indonesia, saat

ini terdapat tiga bentuk bank yaitu Bank Sental, Bank Umum, dan Bank 

Perkreditan Rakyat. Bank Perkreditan Rakyat termasuk bank yang jumlahnya

besar karena menurut data Bank Indonesia, jumlah BPR Konvensional

berdasarkan Badan Hukum Skala Nasional periode Januari 2011 mencapai 1700.

BPR adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha secara konvensional atau

berdasarkan prinsip syariah yang dalam kegiatannya tidak memberikan jasa dalam

lalu lintas pembayaran (UU no .10 Tahun 1998). Jadi dalam operasionalnya, BPR

tidak diperbolehkan dalam simpanan berupa giro, transaksi valuta asing,

penyertaan modal, peransuransian, dan sebagainya. Dengan demikian dapat

dikatakan bahwa kegiatan BPR jauh lebih sempit jika dibandingkan dengan

kegiatan Bank Umum.

BPR dapat dikatakan sebagai lembaga keuangan yang badan hukumnya

meliputi Koperasi, Perseroan Terbatas, maupun Perusahaan Daerah. BPR yang

Page 16: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 16/116

 

16

badan hukumnya perusahaan daerah dikenal di tingkat kecamatan Propinsi Jawa

Tengah dengan nama Bank Kredit Kecamatan (BKK). BPR BKK Karangmalang

Sragen merupakan Lembaga Keuangan Mikro yang memiliki keunggulan dari

Bank Umum yaitu dengan produk simpanan dan kredit dengan biaya administrasi

yang rendah bahkan tidak sama sekali, dan tingkat bunga yang disesuaikan

dengan kehendak pasar. Jadi jasa keuangan BPR ini diperuntukan untuk 

masyarakat desa terutama masyarakat miskin dan berpenghasilan rendah dan tidak 

memiliki akses terhadap Bank Umum.

Seperti halnya PD. BPR BKK Karangmalang, Kabupaten Sragen yang

merupakan lembaga keuangan daerah hasil merger dari tiga belas BPR BKK

sekabupaten Sragen yang berbadan hukum BPR di bawah BUMD Kabupaten

Sragen. Lembaga ini memiliki produk simpanan dan kredit dengan biaya

administrasi yang rendah bahkan tidak sama sekali, selain itu tingkat bunga yang

disesuaikan dengan kehendak pasar yang diperuntukkan bagi masyarakat desa

terutama masyarakat miskin, dan berpenghasilan rendah, juga tidak memiliki

akses terhadap bank umum.

Produk simpanan pada BPR ini adalah Tamades Dan Deposito Berjangka.

Penyumbang terbesar dalam penghimpunan dana di BPR ini adalah produk 

Tamades. Tamades merupakan produk PD. BPR BKK Karangmalang dalam

penghimpunan dana berbentuk simpanan tabungan tanpa biaya administrasi dan

bunga sesuai kehendak pasar serta berkesempatan mendapatkan hadiah dalam

undian tahunan.

Tamades sangat berperan penting di masyarakat desa untuk menyadarkan

mereka tentang pentingnya menabung dan sebagai pengelola kekayaan

Page 17: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 17/116

 

17

masyarakat di desa, sehingga pendapatan mereka dapat meningkat. Namun

didalam operasionalnya sehari-hari masih terdapat kekurangan pada produk 

tamades yang seharusnya dapat dicegah, terutama praktek pelayanannya yang

kurang mengikuti ketentuan dan prosedur yang telah ada, seperti dalam syarat

pembukaan rekening tamades yang aturannya dilanggar, yaitu batasan minimum

tabungan yang standarnya Rp. 25.000,-, namun dalam prakteknya diperbolehkan

sekitar Rp. 10.000,-. Contoh lain adalah kesalahan pegawai dalam menginput

  jumlah transaksi penarikan maupun penyetoran tabungan dalam komputer, dan

seringnya terjadi gangguan pada alat cetak validasi tabungan sehingga kadang

ditulis pakai pensil dahulu pada buku rekeningnya, serta saat penarikan tabungan

yang diwakilkan, penerima kuasa hanya melampirkan KTP pemilik rekening dan

tidak menyertakan surat kuasa dari pemilik rekening tabungan, walaupun salah

satu pegawai sudah kenal dengan nasabah tersebut, kejadian Ini bermasalah

karena menyangkut keamanan tabungan nasabah.

Maka dari uraian diatas, penulis bertujuan melakukan evaluasi terhadap

permasalahan di atas agar menjadi bahan pertimbangan dalam memperbaiki

prosedurnya dengan mengambil judul “Evaluasi Terhadap Prosedur

Pelayanan Produk Tamades (Tabungan Masyarakat Desa) Pada PD. BPR

BKK Karangmalang Cabang Plupuh, Kabupaten Sragen”.

B.  Rumusan Masalah.

1.  Bagaimana prosedur pelayanan produk tamades pada PD. BPR BKK

Karangmalang Cabang Plupuh ?

2.  Bagaimana evaluasi terhadap prosedur pelayanan produk tamades pada PD.

BPR BKK Karangmalang Cabang Plupuh?

Page 18: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 18/116

 

18

3.  Apa saja kelebihan dan kelemahan dalam prosedur pelayanan produk tamades

pada PD. BPR BKK Karangmalang Cabang Plupuh?

C.  Maksud dan Tujuan Penelitian.

1.  Mengetahui dan memahami pengetahuan tentang prosedur pelayanan produk 

tamades pada PD. BPR BKK Karangmalang Cabang Plupuh.

2.  Mengetahui dan memahami evaluasi terhadap prosedur pelayanan produk 

tamades pada PD. BPR BKK Karangmalang Cabang Plupuh.

3.  Mengetahui dan memahami kelebihan dan kelemahan prosedur pelayanan

produk tamades pada PD. BPR BKK Karangmalang Cabang Plupuh.

D.  Manfaat Penelitian.

1.  Bagi PD. BPR BKK Karangmalang Cabang Plupuh.

a.  Penelitian ini dapat menjadi pertimbangan atau evaluasi  terhadap prosedur

pelayanan produk tamades (tabungan masyarakat desa) bagi lembaga ini

apabila terdapat masalah dan kekurangan dalam praktiknya seperti yang

dibahas dalam penelitian ini.

b.  Dapat meningkatkan kerjasama antara PD. BPR BKK Karangmalang

dengan institusi pendidikan yang bermanfaat bagi keduanya.

c.  Dapat memudahkan lembaga BPR merekrut pegawai yang siap kerja karena

dengan adanya magang, mahasiswa memiliki bekal dan pengalaman di

dunia kerja.

2.  Bagi Penulis

a.  Dapat Membantu mahasiswa menyelesaikan tugas akhir untuk memenuhi

syarat kelulusan pendidikan Diploma III Keuangan dan Perbankan.

Page 19: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 19/116

 

19

b.  Memiliki bekal dan pengalaman yang cukup dalam dunia kerja

sesungguhnya sehingga dapat menjadi lulusan siap kerja.

c.  Dapat Mengimplementasikan teori dan praktik pelayanan pada produk 

tabungan di dalam kelas ke dunia kerja sesungguhnya.

3.  Bagi UNS

a.  Penelitian ini dapat menjadi bahan atau sumber pengetahuan tentang

prosedur pelayanan produk tamades (tabungan masyarakat desa) kepada

masyarakat baik kelebihan maupun kekurangannya dan menginformasikan

kepada mereka tentang kesadaran untuk menabung, sehingga mereka dapat

memanfaatkan produknya untuk mengelola hartanya ataupun investasi dan

dampaknya pendapatan mereka pun dapat meningkat.

b.  Selain itu dapat menjadi sumbar data atau referensi pada penelitian

berikutnya untuk mengembangkan penelitian yang lebih luas.

E.  Metodologi Penelitian.

1.  Obyek Penelitian

Objek yang diteliti dalam Tugas Akhir ini adalah prosedur pelayanan

produk tamades (tabungan masyarakat desa) pada PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen. Penelitian dilakukan di PD. BKK Karangmalang

Kantor Cabang Plupuh, terletak di Jalan Sambirejo No. 1B, Kecamatan Plupuh,

Kabupaten Sragen.

2.  Jenis dan Sumber Data

a.  Sumber Primer

Sumber data untuk pembahasan Tugas Akhir secara langsung

diperoleh dari tempat magang. Sumber primer dapat diperoleh dari

Page 20: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 20/116

 

20

observasi aktivitas pegawai bank sehari-hari, dan tugas yang dikerjakan,

atau mendapatkan sumber dari mewawancarai pegawainya secara langsung.

b.  Sumber Sekunder

Sumber untuk pembahasan Tugas Akhir yang tidak diperoleh dari

tempat magang, namun dari buku-buku kepustakaan, internet, dan lain-lain.

Sumber sekunder dapat diperoleh dari buku-buku ekonomi, Peraturan

Perbankan Nasional, ataupun webside tentang bank atau BPR.

3.  Teknik Pengumpulan Data

a.  Metode Observasi

Metode penelitian dengan mengamati dan menganalisanya langsung

ke objek penelitian sehingga menghasilkan kejelasan data dan keakuratan

data penelitian, seperti pengamatan aktifitas, dan tugas pegawai, serta

prosedur yang digunakan dalam bekerja tersebut.

b.  Metode Wawancara

Metode penelitian dengan mencari bahan penelitian melalui teknik 

wawancara atau tanya jawab kepada narasumbernya langsung, seperti

proses Tanya jawab antara pegawai bank dengan mahasiswa secara

langsung mengenai cara melaksanakan pekerjaan atau kegiatan sehari-hari

sambil membantu pekerjaan tersebut.

c.  Metode Dokumentasi

Metode penelitian dengan mengumpulkan data penelitian dari

penyimpanan baik berupa visual, bukti tulisan yang bentuknya gambar, foto,

fotocopy tulisan yang tujuannya sebagai bukti pengumpulan data yang

Page 21: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 21/116

 

21

akurat dan dapat dilihat, seperti gambar-gambar kegiatan pegawai, gambar

bukti slip tabungan, gambar lokasi magang.

4.  Teknik Pembahasan

a.  Pembahasan Deskriptif 

Gay (1976) mendefinisikan metode penelitian deskriptif sebagai

kegiatan yang meliputi pengumpulan data dalam rangka menguji hipotess

atau menjawab pertanyaan yang menyangkut keadaan pada waktu yang

sedang berjalan dari pokok suatu penelitian.

Teknik pembahasan ini merupakan metode pembahasan tugas akhir

dengan cara mengambarkan pokok bahasan atau tema yang diambil serta

menjelaskannya secara sistematis dan akurat serta diperkuat oleh data-data

pendukung seperti foto maupun gambar. Penulis menggunakan teknik ini

karena sesuai dengan tema yang diambil yaitu, menjelaskan kepada

pembaca mengenai prosedur pelayanan produk tabungan, permasalahan

dalam prosedur, maupun cara penyelesaiannya.

F.  Sistematika Penulisan Bagian Isi Tugas Akhir.

•  Bab I Pendahuluan

A. Latar Belakang

B. Perumusan Masalah

C. Maksud Dan Tujuan Penulisan

D. Manfaat Penulisan

E. Metode Penulisan

1.  Obyek Penelitian

2.  Jenis dan Sumber Data

Page 22: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 22/116

 

22

3.  Teknik Pengumpulan Data

4.  Teknik Pembahasan

F. Sistematika Penulisan Tugas Akhir

G. Rencana Pelaksanaan

•  Bab II Landasan Teori

•  Bab III Pembahasan

A. Gambaran Obyek Penelitian

B. Pembahasan Masalah

•  Bab IV Penutup

A. Kesimpulan

B. Saran

G.  Rencana Penyusunan Tugas Akhir.

Tabel 1.1.

Rencana jadwal penyelesaian penyusunan tugas akhir

No  Uraian Bulan Maret Bulan April Bulan Mei

I II III IV I II III IV I II III IV

1 Proposal/outline

2 Bab I

3 Bab II

4 Bab III

5 Bab IV

Sumber. Penulis.

Page 23: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 23/116

 

23

BAB II

LANDASAN TEORI

I.  Tinjauan Umum Tentang Perbankan

1.  Pengertian Perbankan.

Pengertian Perbankan menurut Undang-Undang Republik Indonesia No.

7 Tahun 1992 tentang Perbankan yang telah diubah dengan Undang-Undang

No. 10 tahun 1998 adalah segala sesuatu yang menyangkut tentang bank,

mencangkup kelembagaan, kegiatan usaha, serta cara dan proses dalam

melaksanakan kegiatan usahanya.

2.  Asas, Fungsi, dan Tujuan Perbankan Indonesia.

Asas, fungsi, dan tujuan perbankan Dalam pasal 2, 3, dan 4 UU No. 7

Tahun 1992 yang sebagaimana telah diubah dengan UU No. 10 Tahun 1998,

dinyatakan:

a.  Asas

Perbankan Indonesia dalam melaksanakan kegiatan usahanya berasaskan

demokrasi ekonomi dengan menggunakan prinsip kehati-hatian.

b.  Fungsi

Fungsi utama perbankan adalah sebagai penghimpun dan penyalur dana

masyarakat.

c.  Tujuan

Perbankan Indonesia bertujuan menunjang pelaksanaan pembangunan

nasional dalam rangka meningkatkan pemerataan, pertumbuhan, ekonomi,

dan stabilitas nasional kearah peningkatan rakyat banyak.

Page 24: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 24/116

 

24

J.  Tinjauan Umum Tentang Bank.

1.  Pengertian Bank.

Pengertian Bank menurut Undang-Undang RI nomor 10 tahun 1998

tanggal 10 November 1998 adalah badan usaha yang menghimpun dana dari

masyarakat dalam bentuk simpanan, dan menyalurkannya ke dalam masyarakat

dalam bentuk kredit, dan atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka

meningkatkan taraf hidup rakyat banyak.

2.  Pentingnya Bank.

Hasibuan (3:2005) menjelaskan bahwa bank sangat penting dan berperan

untuk mendorong pertumbuhan perekonomian suatu bangsa, karena bank 

adalah:

a.  Pengumpul dana dari SSU (Surplus Spending Unit ) dan penyalur kredit

kepada DSU( Defisit Spending Unit ).

b.  Tempat menabung yang sangat efektif dan produktif bagi masyarakat

c.  Pelaksana dan mempelancar lalu lintas pembayaran dengan aman, praktis,

dan ekonomis.

d.  Penjamin penyelesaian perdagangan dan menerbitkan L/C.

e.  Penjamin penyelesaian proyek dengan menerbitkan Bank Garansi.

3.  Fungsi Bank di Indonesia.

Totok Budi Santoso dkk (6:2000) menjelaskan bahwa fungsi utama bank 

adalah sebagai penghimpunan dan penyalur dana masyarakat. Secara lebih

spesifik fungsi bank adalah sebagai berikut :

Page 25: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 25/116

 

25

a.   Agent of Trust. 

Sebagai lembaga kepercayaan, bank mempunyai fungsi intermediasi

yaitu menjembatani kepentingan pihak yang kelebihan dana (penyimpan

dana atau kreditur) dan pihak yang membutuhkan dana (peminjam dana atau

debitur).

b.  Agent of Development.

Sektor moneter dan sektor riil tidak dapat dipisahkan dalam kegiatan

perekonomian masyarakat. Kedua sektor tersebut berinteraksi saling

mempengaruhi satu dengan yang lain. Sektor riil tidak akan bekerja dengan

baik apabila sektor moneter tidak bekerja dengan baik. Tugas bank sebagai

penghimpun dan penyalur dana sangat diperlukan untuk pembangunan

perekonomian masyarakat.

c.   Agent of Services.

Bank menawarkan berbagai macam jasa sampingan dalam

melakukan kegiatan penghimpunan dan penyaluran dana. Jasa-jasa yang

ditawarkan antara lain jasa pengiriman uang, jasa penitipan surat berharga,

pemberian jaminan bank, dan lain sebagainya.

4.  Sumber-Sumber Dana Bank.

Sumber dana bank adalah usaha bank dalam menghimpun dana untuk 

membiayai operasinya (Kasmir; 61:2004).

Adapun sumber-sumber dana bank tersebut adalah sebagai berikut:

a.  Dana yang Bersumber dari Bank itu Sendiri.

Page 26: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 26/116

 

26

Sumber dana ini merupakan sumber dana dari modal sendiri. Modal

sendiri maksudnya adalah modal setoran dari para pemegang sahamnya.

Secara garis besar dapat disimpulkan pencairan dana sendiri sebagai berikut:

1) Setoran modal dari pemegang saham

2) Cadangan-cadangan bank, adalah cadangan-cadangan laba pada tahun

lalu yang tidak dibagi kepada para pemegang sahamnya.

3) Laba bank yang belum dibagi.

b.  Dana yang Bersumber dari Lembaga Lainnya.

Sumber dana yang ketiga ini merupakan tambahan jika bank 

mengalami kesulitan dalam pencairan sumber dana pertama dan kedua

diatas. Perolehan dana dari sumber ini antara lain dapat diperoleh dari:

1) Kredit likuditas dari Bank Indonesia, merupakan kredit yang diberikan

Bank Indonesia kepada bank-bank yang mengalami kesulitan likuiditas

2) Pinjaman antar bank (call money) biasanya pinjaman ini diberikan

kepada bank-bank yang mengalami kalah kliring di dalam lembaga

kliring.

3) Pinjaman dari bank-bank luar negeri

4) Surat Berharga Pasar Uang (SBPU).

c.  Dana yang Berasal dari Masyarakat Luas

Sumber dana ini merupakan sumber dana terpenting bagi kegiatan

operasi bank dan merupakan ukuran keberhasilan bank jika mampu

membiayai operasinya dari sumber dana ini. Adapun sumber dana dari

masyarakat luas yang dapat dilakukan dalam bentuk Simpanan Giro,

Simpanan Tabungan, Simpanan Deposito.

Page 27: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 27/116

 

27

Secara umum kegiatan penghimpunan dana yang berasal dari

masyarakat luas dibagi ke dalam tiga jenis yaitu:

1) Simpanan giro

Pengertian giro menurut Undang-Undang No. 10 tahun 1998

tanggal 10 November 1998 adalah simpanan yang penarikannya dapat

dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek, bilyet giro, sarana

perintah pembayaran lainnya atau dengan cara pemindahbukuan.

2) Simpanan deposito

Pengertian deposito menurut Undang-Undang No. 10 tahun 1998

adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu

tertentu berdasarkan perjanjian nasabah penyimpan dengan bank.

3) Simpanan tabungan

Pengertian tabungan menurut Undang-Undang Perbankan nomor

10 tahun 1998 adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat

dilakukan menurut syarat-syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak 

dapat ditarik dengan cek, bilyet giro, dan atau alat lainnya yang

dipersamakan dengan itu.

K.  Jenis-Jenis Bank

1.  Dilihat dari Segi Fungsinya

Jenis perbankan menurut UU Pokok Perbankan nomor 7 tahun 1992 dan

ditegaskan lagi dengan dikeluarkannya Undang-Undang RI nomor 10 tahun

1998 terdiri dari :

Page 28: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 28/116

 

28

a.  Bank Umum adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha secara

konvensional dan atau berdasarkan prinsip syariah yang dalam kegiatannya

memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran.

b.  Bank Perkreditan Rakyat (BPR) adalah bank yang melaksanakan kegiatan

usaha secara konvensional dan atau berdasarkan prinsip syariah yang dalam

kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran.

Bank Pembangunan dan Bank Tabungan berubah fungsinya menjadi

Bank Umum, sedangkan Bank Desa, Bank Pasar, Lumbung Desa, dan Bank 

Pegawai menjadi Bank Perkreditan Rakyat.

2.  Dilihat dari Segi Kepemilikan

a.  Bank Milik Pemerintah

Akte pendirian maupun modalnya dimiliki oleh pemerintah, sehingga

seluruh keuntungan bank ini dimiliki pemerintah pula. Contoh, Bank Negara

Indonesia 46 (BNI), Bank rakyat Indonesia (BRI), Bank Tabungan Negara

(BTN), dan Bank Mandiri.

Sedangkan bank milik pemerintah daerah (pemda) terdapat di daerah

tingkat I dan tingkat II masing-masing propinsi, sebagai contoh: BPD DKI

Jakarta, BPD Jawa Tengah, BPD Jawa Timur.

b.  Bank Milik Swasta Nasional

Bank jenis ini seluruh atau sebagian besarnya dimiliki oleh swasta

nasional serta akte pendiriannya pun didirikan oleh swasta, begitu pula

dengan pembagian keuntungannya untuk keuntungan swasta pula. Contoh:

Bank Central Asia, Bank Danamon, Bank Niaga.

Page 29: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 29/116

 

29

c.  Bank Milik Koperasi

Kepemilikan saham-saham ini dimiliki oleh perusahaan yang

berbadan hukum koperasi. Contoh: Bank Umum Koperasi Indonesia.

d.  Bank Milik Asing

Bank jenis ini merupakan cabang dari bank yang ada diluar negeri,

baik milik pemerintah asing maupun milik swasta asing. Jelas

kepemilikannya dimiliki oleh pihak luar negeri. Contoh: ABN AMRO

Bank, City Bank, Bank of Tokyo.

e.  Bank Milik Campuran

Kepemilikan saham bank campuran dimiliki oleh pihak asing dan

pihak swasta nasional. Contoh: Sumitomo Niaga Bank, Bank Merincorp,

Inter Pacific Bank.

3.  Dilihat dari Segi Cara Menentukan Harga

a.  Bank yang Berdasarkan Prinsip Konvensional.

Bank yang berdasarkan prinsip konvensional Dalam menentukan

harga dan mencari keuntungan kepada para nasabahnya menggunakan dua

metode, yaitu:

1) Menetapkan bunga sebagai harga, baik untuk produk simpanan giro,

tabungan, maupun deposito. Demikian pula dengan harga untuk produk 

pinjaman (kredit) juga berdasarkan tingkat suku bunga tertentu.

2) Pihak perbankan barat menggunakan dan menerapkan berbagai biaya-

biaya dalam nominal dan prosentase tertentu untuk jasa-jasa bank 

lainnya. Sistem pengenaan biaya ini dikenal dengan istilah Fee based.

Page 30: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 30/116

 

30

b.  Bank yang Berdasarkan Prinsip Syariah

Bank yang berdasarkan prinsip syariah dalam menentukan harga atau

mencari keuntungan adalah sebagai berikut:

1) Pembiayaan berdasarkan prinsip bagi hasil (mudharabah).

2) Pembiayaan berdasarkan prinsip Penyertaan modal (musharakah).

3) Prinsip Jual beli barang dengan memperoleh keuntungan (murabahah).

4) Pembiayaan barang modal berdasarkan sewa murni tanpa pilihan

(ijarah).

5) Atau dengan adanya pilihan pemindahan kepemilikan atas barang yang

disewa dari pihak bank oleh bank lain (ijarah wa iqtina).

L.  Kegiatan - Kegiatan Bank

Kasmir (40:2004) menjelaskan bahwa kegiatan-kegiatan perbankan yang

ada di Indonesia dewasa ini adalah sebagai berikut:

1.  Kegiatan-kegiatan Bank Umum

a.  Menghimpun Dana dari Masyarakat (Funding) Dalam Bentuk:

1) Simpanan giro ( Demand Deposit )

2) Simpanan tabungan (Saving Deposit )

3) Simpanan deposito (Time Deposit )

b.  Menyalurkan Dana ke Masyarakat ( Lending) Dalam Bentuk:

1) Kredit investasi

2) Kredit modal kerja

3) Kredit perdagangan

c.  Memberikan Jasa-Jasa Lainnya (Services) seperti:

1) Transfer (Kiriman Uang)

Page 31: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 31/116

 

31

2) Inkaso (Collection)

3) Kliring (Clearing)

4) Safe Deposit Box

5) Bank Garansi

6) Bank Notes (Valas), dan lain-lain.

2.  Kegiatan-Kegiatan Bank Perkreditan Rakyat.

a.  Menghimpun Dana dari Masyarakat (Funding) Dalam Bentuk:

1) Simpanan tabungan (Saving Deposit )

2) Simpanan deposito (Time Deposit )

b.  Menyalurkan Dana ke Masyarakat ( Lending) Dalam Bentuk:

1) Kredit investasi

2) Kredit modal kerja

3) Kredit perdagangan

M.  Izin Pendirian, Bentuk Hukum, dan Penggabungan Usaha Bank

1.  Izin Pendirian

Izin pendirian Bank Umum dan BPR biasanya diberikan sesuai dengan

persyaratan yang berlaku. Untuk memperoleh izin usaha bank, persyaratan

yang wajib dipenuhi menurut Undang-Undang nomor 10 tahun 1998 sekurang-

kurangnya adalah:

a.  Susunan organisasi dan kepengurusan

b.  Permodalan

c.  Kepemilikan

d.  Keahlian dibidang perbankan

e.  Kelayakan rencana kerja

Page 32: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 32/116

 

32

f.  Semua persyaratan dan tata cara perizinan bank di atas ditetapkan oleh Bank 

Indonesia.

2.  Bentuk Hukum Bank

Ada beberapa bentuk hukum bank yang dapat dipilih jika ingin

mendirikan bank sesuai dengan Undang-Undang nomor 10 tahun 1998. Bentuk 

badan hukum Bank Umum dapat berupa salah satu dari alternatif di bawah ini:

a.  Perseroan Terbatas (PT)

b.  Koperasi atau,

c.  Perusahaan Daerah

Sedangkan bentuk badan hukum Bank Perkreditan Rakyat sesuai dengan

Undang-Undang nomor 7 tahun 1992 dapat berupa:

a.  Perusahaan Daerah (PD)

b.  Koperasi

c.  Perseroan Terbatas (PT)

d.  Atau bentuk lain yang ditetapkan oleh pemerintah.

Page 33: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 33/116

 

20 

3.  Penggabungan Usaha Bank

Khasmir (50: 2004) menjelaskan bahwa adapun penggabungan usaha

bank yang dapat dipilih atau yang biasa dilakukan di Indonesia, yaitu sebagai

berikut :

a.  Merger

Adalah penggabungan dari dua bank atau lebih dengan cara tetap

mempertahankan berdirinya salah satu dari bank dan membubarkan bank-

bank lainnya tanpa melikuidasi terlebih dahulu.

b.  Konsolidasi

Yaitu penggabungan dari dua bank atau lebih dengan cara mendirikan

bank baru dan membubarkan bank-bank tersebut tanpa melikudasi terlebih

dahulu.

c.  Akuisisi

Merupakan pengambilalihan kepemilikan suatu bank yang berakibat

beralihnya pengendalian terhadap bank.

N.  Bank Perkreditan Rakyat

1.  Pengertian BPR

Bank Perkreditan Rakyat (BPR) adalah bank yang tidak memberikan jasa

dalam lalu lintas pembayaran, yang dalam pelaksanaan kegiatan usahanya

dapat secara konvensional atau berdasarkan prinsip syariah (Hasibuan;

38:2005).

Page 34: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 34/116

 

21 

2.  Tugas Pokok dan Usaha-Usaha yang Dilarang Bagi BPR

Untuk mewujudkan tugas pokoknya tersebut, BPR dapat melakukan

usaha berikut:

a.  Menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan berupa giro,

deposito berjangka, sertifikat deposito, tabungan, dan atau bentuk lainnya

yang dipersamakan dengan itu.

b.  Memberikan kredit

c.  Menyediakan pembiayaan bagi nasabah berdasarkan prinsip bagi hasil

sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam peraturan pemerintah.

d.  Menempatkan dana dalam bentuk Sertifikat Bank Indonesia (SBI), deposito

berjangka, sertifikat deposito, dan atau tabungan pada bank lain.

Sedangkan usaha-usaha yang dilarang bagi BPR meliputi:

a.  Menerima simpanan berupa giro, dan ikut serta dalam lalu lintas

pembayaran.

b.  Melakukan kegiatan usaha dalam valuta asing, kecuali melakukan transaksi

 jual beli uang kertas asing( money changer)

c.  Melakukan pernyertaan modal.

d.  Melakukan usaha peransuransian

e.  Melakukan usaha lain di luar kegiatan usaha sebagaimana yang dimaksud

diatas.

3.  Pelaku Pendirian dan Batas Modal Disetor Bagi BPR

Pendirian Bank Perkreditan Rakyat dapat dilakukan oleh:

a.  Warga Negara Indonesia

b.  Badan Hukum Indonesia yang seluruh kepemilikannya oleh WNI

Page 35: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 35/116

 

22 

c.  Pemerintah Daerah; atau

d.  Dua pihak atau lebih sebagaimana yang dimaksud dalam angka (a), (b), dan

(c).

Sesuai dengan SK Direksi Bank Indonesia No. 32/35/KEP/DIR tanggal

12 mei 1999 tentang Bank Perkreditan Rakyat dikatakan bahwa modal disetor 

untuk mendirikan BPR ditetapkan sekurang-kurangnya sebesar:

a.  Dua miliar rupiah untuk BPR yang didirikan di DKI Jakarta, dan

Kabupaten/ Kotamadya Tangerang, Bogor, Bekasi, dan Karawang.

b.  Satu miliar rupiah untuk BPR yang didirikan di wilayah ibukota propinsi di

luar wilayah yang disebut dalam nomor (a).

c.  Lima ratus juta rupiah untuk BPR yang didirikan diluar wilayah yang

disebut dalam nomor (a), (b).

O.  Simpanan Tabungan

1.  Pengertian Tabungan

Pengertian tabungan menurut Undang-Undang Perbankan nomor 10

tahun 1998 adalah simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan

menurut syarat-syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat ditarik dengan

cek, bilyet giro, dan atau alat lainnya yang dipersamakan dengan itu.

2.  Alat - Alat Penarikan Tabungan

Ada beberapa alat penarikan tabungan, hal ini tergantung bank masing-

masing, mau menggunakan sarana yang mereka inginkan. Alat ini dapat

digunakan sendiri-sendiri atau secara bersamaan. Alat-alat yang dimaksud

adalah:

Page 36: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 36/116

 

23 

a.  Buku Tabungan

Buku dipegang oleh nasabah, dimana berisi catatan-catatan saldo

tabungan, penarikan, penyetoran, dan pembebanan-pembebanan yang

mungkin terjadi.

b.  Slip Penarikan

Formulir penarikan dimana nasabah cukup menulis nama, nomor

rekening, jumlah uang, serta tanda tangan nasabah untuk menarik sejumlah

uang.

c.  Kwitansi

Bukti penarikan yang dikeluarkan oleh bank yang fungsinya sama

dengan slip penarikan, dimana tertulis nama penarik, nomor penarik, jumlah

uang, dan tanda tangan penarik. Alat ini juga dapat digunakan secara

bersamaan dengan buku tabungan.

d.  Kartu yang Terbuat dari Plastik 

Sejenis kartu kredit yang terbuat dari plastik yang dapat digunakan

untuk menarik sejumlah uang dari tabungannya, baik di bank maupun di

 Automated Teller Machine (ATM).

3.  Jenis-Jenis Tabungan

Dalam praktek perbankan di Indonesia dewasa ini terdapat beberapa jenis

tabungan. Perbedaan jenis tabungan ini hanya terletak daripada fasilitas yang

diberikan kepada si penabung. Dengan demikian si penabung memiliki banyak 

pilihan. Jenis-jenis yang dimaksud adalah:

Page 37: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 37/116

 

24 

a.  Tabanas

Ada beberapa jenis bentuk tabanas yaitu:

1) Tabanas Umum

2) Tabanas Pemuda

3) Tabanas pelajar

4) Tabanas pramuka

b.  Taska yaitu tabungan yang dikaitkan dengan asuransi jiwa.

c.  Tabungan lainnya yaitu tabungan selain tabanas dan taska. Tabungan ini

dikeluarkan oleh masing-masing bank dengan ketentuan yang telah diatur

BI.

Hal-hal lainnya yang dapat diatur bank penyelenggara dan sesuai dengan

ketentuan BI. Pengaturan sendiri oleh masing-masing bank agar tabungan

dibuat semenarik mungkin, sehingga nasabah bank tertarik untuk menabung di

bank yang mereka inginkan.

a.  Bank Penyelenggara

Setiap bank dapat menyelenggarakan tabungan, baik bank pemerintah,

maupun bank swasta, dan semua bank umum, serta Bank Perkreditan

Rakyat (BPR).

b.  Peserta Penabung

Untuk syarat-syarat penabung, seperti prosedur-prosedur yang harus

dipenuhi seperti, jumlah setoran, umur penabung, maupun kelengkapan

dokumen tergantung bank yang bersangkutan.

c.  Bunga dan Insentif 

Page 38: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 38/116

 

25 

Besarnya bunga tabungan dan cara perhitungan bunga didasarkan

apakah harian, saldo rata-rata atau saldo terendah diserahkan sepenuhnya

kepada bank-bank penyelenggara. Begitu pula dengan insentif, baik berupa

hadiah, cenderamata, dan lain sebagainya dengan tujuan untuk menarik 

nasabah agar menabung.

4.  Prosedur Tabungan Secara Umum

Hasibuan (83:2005) menjelaskan bahwa prosedur dan syarat dalam

penggunaan produk tabungan secara umum di dalam perbankan sebagai

berikut:

a.  Prosedur Pembukaan Tabungan

1) Calon nasabah menuliskan nama dan alamat pada aplikasi formulir

permohonan untuk menjadi nasabah.

2) Calon nasabah menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP atau SIM).

3) Menyerahkan setoran awal minimal sesuai yang ditentukan bank.

4) Membuat contoh tanda tangan pada tempat yang ditentukan bank.

5) Membuat buku tabungan dengan menuliskan nama, alamat, nomor buku

tabungan, dan jumlah tabungannya.

6) Buku tabungan diserahkan pada pemiliknya.

b.  Penyetoran Tabungan

1) Penyetoran dapat dilakukan oleh siapa saja setiap hari kerja.

2) Penyetoran dapat dilakukan dengan slip setoran yang disetorkan, yaitu

uang tunai, cek/bilyet giro kliring, inkaso masuk, bunga deposito.

3) Setiap penyetor, buku tabungan harus dibawa sehingga tabungan dapat

dibukukan.

Page 39: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 39/116

 

26 

c.  Penarikan Tabungan

1) Penarikan tabungan hanya dapat dilakukan pemiliknya.

2) Maksimal penarikan sebesar saldo tabungan dikurangi saldo wajib.

3) Penarikan tabungan dilakukan dengan slip penarikan atau ATM Card .

4) Jika penarikan dilakukan dengan slip penarikan, buku tabungan harus

dibawa.

5) Slip penarikan harus ditandatangani pemilik serta memperlihatkan kartu

identitas diri (KTP atau SIM).

6) Jumlah penarikan harus dibukukan pada buku tabungan.

d.  Alasan Penutupan Tabungan

1) Tabungan akan ditutup karena saldonya nol.

2) Tabungan akan ditutup atas permintaan pemiliknya.

3) Tabungan ditutup oleh bank karena saldo minimumnya kurang.

4) Tabungan ditutup karena pemiliknya meninggal dunia.

P.  Evaluasi, Prosedur, Pelayanan, dan Produk.

1.  Pengertian Evaluasi

Evaluasi berasal dari bahasa inggris evaluation yang berarti ”…refer to

the act or process to determining the value of something” (Wand dan Brown;

1:1957). Jadi, evaluasi mengacu pada tindakan atau proses untuk menentukan

nilai sesuatu. Sedangkan Witherington (241:1950) mengemukakan bahwa “an

evaluation is declaration that some thing has or does not have value” . Dalam

hal ini evaluasi menentukan apakah sesuatu itu mempunyai atau tidak 

mempunyai nilai. Jika kedua rumusan diatas dianalisis lebih lanjut, maka ada

dua hal pokok yang harus diperhatikan, yaitu:

Page 40: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 40/116

 

27 

Pertama, bahwa evaluasi merupakan suatu tindakan. Tindakan yang

dimaksud adalah tindakan yang dilakukan oleh seorang evaluator terhadap

suatu peristiwa atau kejadian. Tindakan ini mengandung maksud untuk 

memberikan arti atau makna dari kejadian itu sehingga dapat diproses lebih

lanjut.

Kedua, bahwa evaluasi dimaksudkan untuk menentukan nilai sesuatu.

Dari hasil evaluasi kita dapat menentukan apakah sesuatu itu mempunyai nilai

atau tidak. Dengan kata lain, evaluasi dapat menunjukkan kualitas sesuatu.

2.  Prosedur

a.  Pengertian.

Prosedur adalah suatu urutan kegiatan klerikal, biasanya melibatkan

beberapa orang dalam satu departemen atau lebih, yang dibuat untuk 

menjamin penanganan secara seragam terhadap transaksi-transaksi

perusahaan yang sering terjadi berulang-ulang (Mulyadi; 5:2001). Dari

definisi tersebut dapat diambil kesimpulan bahwa suatu prosedur merupakan

urutan kegiatan klerikal. Kegiatan klerikal adalah kegiatan yang dilakukan

untuk mencatat informasi dalam formulir, sehingga mendapat data yang

diperlukan.

Sedangkan Boediono (62:2003) menjelaskan prosedur kerja adalah

rangkaian tata kerja yang berkaitan satu dengan yang lain, sehingga

menunjukkan adanya urutan tahapan secara jelas dan pasti serta cara-cara

yang harus ditempuh dalam rangka penyelesaian sesuatu bidang tugas.

b.  Karakteristik Prosedur.

Berikut ini adalah beberapa karakteristik prosedur, diantaranya adalah:

Page 41: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 41/116

 

28 

1) Prosedur menunjang tercapainya suatu organisasi

2) Prosedur mampu menciptakan adanya pengawasan yang baik dan

menggunakan biaya yang seminimal mungkin.

3) Prosedur menunjukkan urutan-urutan yang logis dan sederhana.

4) Prosedur menunjukkan adanya penetapan keputusan dan tanggung jawab.

5) Menunjukkan tidak adanya keterlambatan atau hambatan.

6) Adanya suatu pedoman kerja yang harus diikuti oleh anggota-

anggota organisasi.

7) Mencegah terjadinya penyimpangan.

8) Membantu efisiensi, efektivitas, dan produktivitas kerja dari suatu unit

organisasi.

3.  Pelayanan.

a.  Pengertian

Pelayanan adalah kegiatan pemberian jasa dari satu pihak kepada

pihak lainnya. Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang dilakukan secara

ramah tamah, adil, cepat, tepat, dan dengan etika yang baik sehingga

memenuhi kebutuhan dan kepuasan bagi para penerimaannya. (Hasibuan;

152:2005). Pelayanan sangat penting karena dengan pelayanan yang baik 

dan benar akan menciptakan simpati, baik dari masyarakat maupun dari

bank-bank saingan. Jika masyarakat simpati, akan menimbulkan

kepercayaan sehingga pemasaran produk jasa bank akan lebih lancar.

Pelayanan juga merupakan daya tarik bagi (calon) nasabah untuk menjadi

nasabah, serta tidak menimbulkan persaingan tidak sehat antarsesama bank.

Page 42: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 42/116

 

29 

Sedangkan Boediono (60:2003) menjelaskan pengertian pelayanan

adalah suatu proses bantuan kepada orang lain dengan cara-cara tertentu

yang memerlukan kepekaan dan hubungan interpersonal agar terciptanya

kepuasan dan keberhasilan.

b.  Fandy Tjiptono (24:2004) menjelaskan jasa  (layanan) memiliki empat

karakteristik utama yang membedakan dari barang, yaitu:

1)  intangibility

  jasa berbeda dengan barang. Jika barang merupakan suatu obyek, alat,

atau benda; maka jasa adalah suatu perbuatan, kinerja ( performance), 

atau usaha.

Jasa bersifat intangible, maksudnya tidak dapat dilihat, dirasa, dicium,

didengar, atau dirasa sebelum dibeli dan dikonsumsi. Konsep intangible

pada jasa memiliki dua pengertian, yaitu:

a) Sesuatu yang tidak dapat disentuh dan tidak dapat dirasa.

b) Sesuatu yang tidak dapat dengan mudah didefinisikan,

diformulasikan, atau dipahami secara rohaniah.

2)  Inseparability

Barang biasanya diproduksi, kemudian dijual, lalu dikonsumsi.

Sedangkan jasa di lain pihak, umumnya dijual terlebih dahulu, baru

kemudian diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan.

3) Variability

Jasa bersifat sangat variabel karena merupakan non standardized output ,

artinya banyak variasi bentuk, kualitas, dan jenis, tergantung pada siapa,

kapan, dan dimana jasa tersebut dihasilkan.

Page 43: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 43/116

 

30 

4) Perishability

Jasa merupakan komoditas tidak tahan lama dan tidak dapat disimpan.

Contoh kursi kereta api yang kosong akan berlalu dan hilang begitu saja

karena tidak dapat disimpan untuk dipergunakan di waktu yang lain.

4.  Produk

a.  Pengertian

Pengertian Produk menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia dari

Departemen Pendidikan Nasional adalah barang atau jasa yang dibuat dan

ditambah gunanya atau nilainya dalam proses produksi dan menjadi hasil

akhir dari proses produksi itu.

Produk merupakan apa saja yang dapat ditawarkan ke pasar untuk 

diperhatikan, diperoleh, digunakan atau dikonsumsi yang dapat memenuhi

keinginan atau kebutuhan. (Philip Kotler dan Susanto; 560:2001).

b.  Klasifikasi produk.

1) Bahan habis pakai adalah barang berwujud yang biasanya habis

dikonsumsi dalam satu atau beberapa kali penggunaan. Contoh: kecap,

pasta gigi.

2) Bahan tahan lama adalah barang berwujud yang biasanya tidak habis

setelah banyak digunakan. Contoh: mesin, kendaraan bermotor.

3) Jasa adalah aktifitas, manfaat, atau kepuasan yang ditawarkan untuk 

dijual, contoh: potong rambut, perbankan.

Page 44: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 44/116

 

31 

BAB III

PEMBAHASAN

A.  Gambaran Umum PD. BPR BKK Karangmalang

1.  Sejarah PD. BPR BKK Karangmalang

Bank PD. BPR BKK Karangmalang merupakan salah satu lembaga

perbankan perusahaan daerah hasil merger dari empat belas BPR BKK di

Kabupaten Sragen. Pada mulanya bernama Badan Kredit Kecamatan (BKK)

Karangmalang yang modal awal berupa pinjaman dari APBD Jawa Tengah

yang dipisahkan pada tanggal 28 Oktober 1974 sebesar Rp. 1.000.000,- (Satu

Juta rupiah) dengan bunga 12% per tahun dengan jangka waktu lima tahun

yang merupakan proyek officer Jawa Tengah atas kuasa Undang-Undang No. 5

Tahun 1974 Tentang Pokok Pokok Pemerintahan di Daerah. Modal tersebut

diatas telah lunas pada tanggal 20 Maret 1979. Kemudian dengan

dikeluarkannya Perda 11 Tahun 1981 meningkat statusnya menjadi Badan

Usaha Milik Daerah (BUMD).

Tanggal 8 Oktober 1991 Badan Kredit Kecamatan Karangmalang diubah

statusnya menjadi Bank Pengkreditan Rakyat BKK Karangmalang, dengan

status Badan Usaha Milik Pemerintah Daerah, dan Ijin Menteri Keuangan No.

Kep/486/KM.13/1991. Pada awal berdirinya hanya menempati sebuah ruangan

kecil masih menjadi satu atap dengan Kantor Kecamatan Karangmalang

sampai pada tahun 1985 dengan fokus pelayanan kepada pedagang tradisional

dan petani.

Page 45: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 45/116

 

32 

Sejalan dengan berkembangnya tahun 1985 (11-06-1985) dapat

menempati gedung paket dari propinsi. Pada tahun 2005 dapat menempati

gedung yang representative. Sejalan dengan perkembangan usaha mulai 1

September 2006 diadakan penggabungan usaha (merger) empat belas PD. BPR

BKK sekabupaten Sragen menjadi PD. BPR BKK Karangmalang sesuai

dengan keputusan Deputi Gubernur BI No.8/9/KEP.DpG/2006 dan Keputusan

Gubernur Jawa Tengah No.503/63/2006, sehingga PD. BPR BKK

Karangmalang terdiri :

a.  Kantor Pusat Operasional Karangmalang.

b.  Kantor Cabang Sragen Kota.

c.  Kantor Cabang Kalijambe.

d.  Kantor Cabang Gemolong.

e.  Kantor Cabang Tangen.

f.  Kantor Cabang Gondang.

g.  Kantor Cabang Masaran.

h.  Kantor Cabang Jenar.

i.  Kantor Cabang Plupuh.

 j.  Kantor Cabang Sidoharjo.

k.  Kantor Cabang Kedawung.

l.  Kantor Cabang Sambirejo.

m. Kantor Cabang Sukodono.

n.  Kantor Cabang Miri.

Page 46: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 46/116

 

33 

2.  Core Business 

PD. BPR BKK Karangmalang adalah sebuah Lembaga Keuangan yang

bergerak dalam bidang perbankan dengan kegiatan menghimpun dana dan

menyalurkan dana, dari dan untuk masyarakat sesuai dengan Undang-Undang

No.7 tahun 1992 dan telah disempurnakan menjadi Undang-Undang No. 10

tahun 1998, dengan status Badan Usaha Milik Daerah, Ijin Menteri Keuangan

No. Kep/KM.13/1991 tanggal 8 oktober 1991.

a.  Tujuan PD.BPR BKK Karangmalang :

1) Membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan

pembangunan daerah .

2) Meningkatkan taraf hidup masyarakat.

3) Sebagai salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah (PAD).

b.  Fungsi

Sebagai salah satu lembaga intermediasi dibidang keuangan dengan

tugas menjalankan usaha sebagai Bank Pengkreditan Rakyat sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

c.  Tugas

1) Sebagai penggerak ekonomi kerakyatan.

2) Membantu menyediakan modal usaha bagi Usaha Mikro, Kecil Dan

Menengah (UMKM).

3) Memberikan pelayanan modal dengan tetap berpedoman pada tagline

mudah, murah, dan mengarah dalam mengembangkan kesempatan usaha

4) Menjadi salah satu sumber pendapatan asli daerah.

Page 47: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 47/116

 

34 

d.  Visi Bank BKK Karangmalang

“Menjadi BPR yang sehat dan terpercaya”.

e.  Misi Bank BPR BKK Karangmalang.

1) Memberikan jasa pelayanan perbankan yang terbaik dan memuaskan

kepada nasabah.

2) Mendorong percepatan pertumbuhan perekonomian daerah secara nyata.

3) Memberikan kontribusi terhadap pendapatan daerah

3.  Susunan Kepemilikan dan Pengurus, serta Modal Disetor Perusahaan

a.  Susunan Pemegang Saham dan Pengurus Perusahaan.

Gambar 3.1.

Susunan kepengurusan PD. BKK Karangmalang.

Pemegang

Pemerintah Propinsi Jawa Tengah 

Pemerintah Kabupaten Sragen

Dewan Pengawas 

Dra. Endang Susilowati, Msi.Ketua

Drs. I Yusep Wahyudi

Anggota

Drs. Kushardjono

Anggota

Direksi 

H. Supardi, SE. MM.

Direktur Utama

H. Raji, SE. MM.Direktur Pemasaran 

Page 48: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 48/116

 

35 

b.  Modal Disetor PD. BPR BKK Karangmalang.

Tabel 3.1.

Komposisi modal disetor pada PD. BPR BKK Karangmalang

Tahun Propinsi Kabupaten Bank 

Jateng

Total

31 Desember

2005

5.135.158 3.579.622 240.305 8.474.475

31 Desember

2006

5.550.000 3.830.000 0 9.380.000

31 Desember

2007

5.668.000 3.830.000 0 9.498.000

31 Desember

2008

5.980.000 3.830.000 0 9.810.000

31 Desember

2009

7.650.000 3.850.000 0 11.500.000

31 Desember

2010

10.250.000 4.150.000 0 14.400.000

Pemilik Tunai Cadangan Jumlah Share

Jawa Tengah 7.076.713.658 1.673.286.342 8.750.000.0

00

67,82

%

Kabupaten

Sragen

2.911.297.187 1.238.702.813 4.150.000.0

00

32,18

%Modal

Disetor

9.988.010.845 2.911.989.155 12.900.000.

000

100%

Sumber. Data sekunder dari BPR BKK Karangmalang

4.  Sumber Daya Manusia

Manusia sebagai sumber paling penting bagi kami, merupakan investasi

perusahaan yang akan menentukan keberhasilan tujuan perusahaan, selain

sumber dibidang finansial. Oleh karena itu pengembangannya sangat mutlak 

diperlukan guna mengimbangi pola perkembangan jasa dan pelayanan di

bidang perbankan.

Guna memberikan layanan yang terbaik bagi aktifitas anda dan yang

bertumpu pada kepuasan. Hal ini menjadi inspirasi kami untuk secara terus -

Page 49: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 49/116

 

36 

menerus meningkatkan kualitasnya melalui pendidikan dan pelatihan yang

kami lakukan secara rutin dan berkesinambungan.

Guna peningkatan kualitas SDM diadakan pendidikan dan mengundang

instruktur yang berpengalaman guna penyetaraan tingkat kualitas SDM dan

diikutsertakan pendidikan Jenjang Karier yang diadakan oleh PERBAMIDA

Jateng dan DIY serta dilanjutkan uji kompetensi oleh LSPJPK PRATAMA.

Jumlah SDM BPR BKK Karangmalang hasil merger adalah : 2 orang Direksi

dan 191 orang karyawan.

5.  Fasilitas Pendukung

Dalam melakukan aktifitas operasionalnya, sarana yang dimiliki antara

lain: gedung berlantai 3 dikantor pusat, 13 Kantor Cabang, yang didukung 20

unit mobil dan, 110 sepeda motor dan didukung dengan Sistem Aplikasi

Terpadu BPR baik yang ada dikantor pusat maupun di kantor cabang. Saat ini

dalam proses migrasi On Line System.

Kemudahan masyarakat dalam mendapatkan layanan merupakan salah

satu prioritas peningkatan kualitas layanan dengan sistem jemput bola. Dengan

sistem teknologi informasi, Kantor Pusat segera mengetahui up date data

keuangan cabang setiap hari dengan memanfaatkan sistem jaringan on line 

yang dibangun bersama Pemerintah Kabupaten Sragen. Namun saat ini telah

membangun jaringan on line secara mandiri dengan data terpusat.

Page 50: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 50/116

 

37 

6.  Produk PD. BPR BKK Karangmalang

a.  Produk Kredit

1) Kredit pegawai

Kredit ini diperuntukan bagi pegawai guna lebih memberdayakan

penggunaan gaji secara lebih baik serta bermanfaat, dengan jangka

maksimal 120 bulan.

2) Kredit umum

Kredit ini diperuntukan bagi pengusaha kecil dan menengah di

bidang perdagangan, pertanian, industri, dan jasa guna pengembangan

usahanya.

3) Kredit musiman

Kredit ini diperuntukan bagi petani pengolah lahan pertanian

dengan jangka waktu maksimal enam bulan.

4) Kredit kelompok 

Kredit ini diperuntukan bagi kelompok masarakat yang memiliki

usaha tertentu dalam pengembangan usahanya, misal: kelompok 

pertanian, kelompok pedagang, dan, lain-lain.

5) Kredit perumahan (KPR)

Kredit yang diperuntukkan untuk kepemilikan perumahan baik 

membangun sendiri ataupun untuk pembelian rumah. Disamping kredit

KPR umum juga ada produk Kredit Pemilikan Rumah Sederhana Sehat

(KPRSH) bersubsidi diperuntukkan bagi masyarakat berpenghasilan

rendah sampai dengan Rp. 2.500.000,- per bulan yang merupakan paket

subsidi dari Kementerian Perumahan Rakyat.

Page 51: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 51/116

 

38 

6) Kredit Rekening Koran

Kredit yang diperuntukkan bagi para pengusaha yang memiliki

tingkat sirkulasi keuangan yang tinggi.

7) Dana Talangan Haji

Diperuntukan bagi masyarakat untuk pendaftaran Calon Jemaah

Haji.

b.  Produk Simpanan

1) Tabungan Tamades

Simpanan ini diperuntukan masyarakat umum agar dana simpanan

memberikan manfaat yang maksimal, berhadiah diundi setahun sekali.

2) Tabungan wajib

Simpanan ini diperuntukan bagi masyarakat yang memanfaatkan

 jasa kredit

3) Deposito

Simpanan dengan keterikatan masa dana berjangka waktu tertentu,

agar investasinya aman dan memberikan hasil yang menguntungkan.

c.  Penerimaan Pembayaran Sekolah

1) SMK Binawiyata Sragen

2) SMP Negeri 1 Jenar

3) SMP Negeri Tangen

4) SMU Negeri Tangen

5) SMU Negeri Sukodono

6) SMK Negeri Plupuh

7) Sekolah lainnya melalui bendahara sekolah

Page 52: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 52/116

 

39 

d.  Lainnya, seperti Rekening PBB, Rekening PDAM, Rekening Listrik.

7.  Program Kerjasama

a.  Kerjasama linkage program dengan Bank Danamon, BII, Mandiri, dan

CIMB Niaga.

b.  Kerjasama lainnya :

1) Menpera : Perumahan bersubsidi

2) Perbamida : Pendidikan (kualitas SDM)

3) Sekolah : Penerimaan pembayaran SPP , penyaluran kredit).

4) Pabrik : Penyaluran kredit

5) PDAM : Penerimaan rekening dan pembayaran gaji.

6) PLN : Pembayaran Rekening Listrik 

7) Pemerintahan Kabupaten beserta institusinya : dana dan kredit

8) Perbarindo : Pendidikan, dll.

Page 53: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 53/116

 

40 

B.  Struktur Organisasi PD. BPR BKK Karangmalang

Gambar 3.2.

Struktur Organisasi PD. BPR BKK Karangmalang.

Dewan Pengawas

Direksi

Staf Ahli Satuan Kerja Audit Intern

(SKAI) 

Bidang

Kredit 

Bidang

Dana 

Bidang

Umum

Sub

Bidang

Kredit

Sub Bidang

Account

office

Sub

Bidang

Akuntansi

Sub

Bidang

Kas 

Sub Bidang

Sumber

Daya

Manusia

Sub Bid

Penghimpu

nan Dana 

Sub Bidang

teknologi

informasi 

Bidang

KPO 

Pemimpin

Cabang 

Seksi

Pemasaran 

Seksi

Pelayanan

Seksi

Pemasaran 

Seksi

Pelayanan 

Page 54: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 54/116

 

41 

C.   Job Description PD. BPR BKK Karangmalang

Setiap organisasi mempunyai komponen pokok yang merupakan sarana

untuk mencapai tujuan yang ditetapkan. Untuk memperjelas kegiatan yang

dilakukan untuk menjabarkan, mengatur, dan tugas-tugas pokok dan fungsi

yang termasuk di dalamnya wewenang dari suatu jabatan.  Job Desription 

pada PD. BPR BKK Karangmalang Sragen, maka perusahaan mempunyai

struktur organisasi sebagai berikut :

1.  Dewan Pengawas

Dewan Pengawas sebagaimana dimaksud dalam pasal 10, mempunyai

tugas menetapkan kebijakan umum yang digariskan oleh pemegang saham,

melaksanakan pengawasan pemeriksaan, dan pembinaan terhadap PD. BPR

BKK Karangmalang Sragen.

2.  Direksi

Tugas pokok Direksi adalah menyusun perencanaan, melaksanakan

koordinasi, dan pengawasan seluruh kegiatan operasional PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

Wewenang Direksi adalah sebagai berikut :

a.  Mengurus kekayaan PD. BPR BKK Karangmalang Sragen

b.  Mengangkat dan memberhentikan pegawai PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen berdasarkan peraturan kepegawaian yang

ditetapkan oleh Direksi dengan persetujuan kepala daerah atau RUPS

atas pertimbangan Dewan Pengawas.

c.  Mewakili PD. BPR BKK Karangmalang Sragen milik pemerintah

daerah di dalam dan di luar pengadilan.

Page 55: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 55/116

 

42 

d.  Membuka kantor cabang kas atau pelayanan berdasarkan persetujuan

Kepala Daerah atau RUPS atas pertimbangan Dewan Pengawas dan

berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

e.  Membeli, menjual atau dengan cara lain mendapatkan atau melepaskan

hak atas barang milik PD. BPR BKK Karangmalang Sragen

berdasarkan persetujuan kepala daerah atau RUPS atas pertimbangan

Dewan Pengawas

f.  Menggadaikan barang-barang milik PD. BPR BKK Karangmalang

Sragen berdasarkan persetujuan kepala daerah atau RUPS atas

perimbangan Dewan Pengawas.

Tanggung jawab Direksi adalah sebagai berikut :

a.  Direksi dalam melaksanakan tugas, fungsi dan wewenang bertanggung

  jawab kepada kepala daerah atau RUPS atas pertimbangan kepala

daerah

b.  Pertanggungjawaban Direksi dilakukan secara tertulis yang ditanda tangani

oleh Direktur atau Direktur utama dan Direktur apabila Direksi terdiri

dari dua orang direktur.

3.  Staff Ahli

Staff Ahli mempunyai tugas dan fungsi sebagai berikut :

a.  Staff Ahli Direksi melaksanakan tugas-tugas yang diminta oleh Direksi

sesuai dengan keahliannya.

b.  Staff Ahli Dewan Pengawas melaksanakan tugas yang diperintahkan oleh

Dewan Pengawas sesuai dengan keahliannya.

Page 56: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 56/116

 

43 

4.  Satuan Kerja Audit Intern (SKAI)

Satuan Kerja Audit Intern (SKAI) sebagaimana dimaksud dalam pasal

10 mempunyai tugas :

a.  Melakukan penilaian yang independen atas setiap kegiatan yang

bertujuan untuk mendorong dipenuhinya setiap ketentuan yang

ditetapkan oleh manajemen PD. BPR BKK Karangmalang Sragen.

b.  Mendinamisasi untuk lebih berfungsinya pengawasan dengan

memberikan saran-saran konstruktif dan protektif agar sasaran

organisasi dapat tercapai dengan ekonomis, efisien dan efektif.

5.  Pimpinan Cabang

Tugas pokok yaitu menyusun perencanaan, melaksanakan koordinasi

dan pengawasan seluruh kegiatan cabang PD. BPR BKK Karangmalang

Sragen.

Fungsi :

a.  Melaksanakan manajemen Cabang PD. BPR BKK Karangmalang Sragen

berdasarkan kebijakan umum yang telah ditetapkan oleh Direksi.

b.  Menetapkan kebijakan untuk melaksanakan pengurusan dan pengelolaan

cabang PD. BPR BKK Karangmalang Sragen berdasarkan kebijakan

umum yang telah ditetapkan oleh Direksi. Tanggung jawab Pimpinan

Cabang dalam melaksanakan tugas, fungsi dan wewenang bertanggung

 jawab kepada Direksi.

6.  Bagian Pemasaran

Tugas Pokok yaitu menghimpun dana dan menyalurkan dalam bentuk 

kredit, sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Page 57: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 57/116

 

44 

Fungsi :

a.  Pembiayaan Usaha Mikro, Kecil Dan Menengah.

b.  Pendekatan pembinaan kepada masyarakat, baik calon nasabah maupun

yang sudah menjadi nasabah.

c.  Penghimpunan dana kepada masyarakat baik itu berupa tabungan,

deposito, dan bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu, serta dana

kerjasama dan dana lainnya.

d.  Pelaksanaan administrasi keuangan, baik dalam menghimpun dana dari

masyarakat maupun dalam pengelolaan kredit.

e.  Menyelenggarakan promosi, baik dalam menghimpun dana maupun

penyalurannya.

f.  Pemberian saran dan pertimbangan langkah-langkah dan atau

tindakan-tindakan yang perlu di ambil dibidang tugasnya.

7.  Seksi Dana

Tugas Pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang bertanggung jawab

penuh atas kegiatan pelayanan dalam memberikan informasi serta administrasi

urusan tabungan, deposito dana pemerintah serta hal-hal lain yang

menyangkut dari pelayanan, pembukuan dan laporan sesuai dengan

ketentuan yang telah digariskan oleh manajemen.

Fungsi :

a.  Mengkoordinasi, mengarahkan, serta mengawasi kegiatan pelayanan kepada

nasabah maupun pemerintah dalam urusan tabungan, deposito, maupun

dana pemerintah dan dalam pelaksanaannya bertanggung jawab kepada

direktur.

Page 58: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 58/116

 

45 

b.  Melaksanakan peraturan dan ketentuan prosedur yang telah digariskan

oleh manajemen bank maupun ketentuan oleh Bank Indonesia.

c.  Menjalin lancarnya pelayanan kepada nasabah baik dalam informasi

maupun dalam administrasi, guna produktivitas dari usaha perbankan,

serta kepuasan konsumen atau nasabah.

d.  Mengkoordinasi atau melaksanakan pelayanan administrasi atas setoran

dan pengambilan tabungan, deposito, maupun dana pemerintah oleh

nasabah.

e.  Mengkoordinasi dan melaksanakan penyimpanan administrasi pembukuan

 / kartu-kartu dari tabungan, deposito maupun dana dari pemerintah.

f.  Bertanggung jawab penuh atas penerimaan dan pengeluaran tabungan,

deposito maupun dana dari pemerintah.

g.  Mengkoordinasi dan melaksanakan penghitungan bunga dari tabungan,

deposito, serta mengevaluasi kesalahan-kesalahan dengan mencatat dalam

buku catatan.

h.  Meneliti dan menglegalisasi hasil-hasil dari Staf Tabungan dan Deposito

maupun dari pemerintah sebagai bahan laporan untuk manajemen.

i.  Melakukan pemantauan dalam penempatan dana antar bank aktiva yang

terkait dengan BMPK.

 j.  Mengkoordinasi dalam penempatan dan penarikan dana antar bank sebagai

bahan laporan untuk manajemen.

k.  Melakukan evaluasi terhadap rencana yang telah ditetapkan sekaligus

strategi perencanaan diwaktu mendatang.

l.  Melayani pemeriksaan internal dan eksternal audit, pemeriksaan dari Badan

Page 59: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 59/116

 

46 

Pemeriksaan dan oleh Bank Indonesia.

m. Mengkoordinasi dalam penyusunan rencana kerja dan rencana pendapatan

biaya pada bidang dan tugasnya.

n.  Memberikan saran dan pertimbangan mengenai langkah-langkah dan atau

tindakan yang perlu diambil dalam bidang dan tugasnya.

o.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

8.  Staf Tabungan dan Deposito

Tugas Pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang bertanggung jawab

dalam pelayanan memberikan informasi dan administrasi kepada nasabah

untuk urusan tabungan dan deposito, maupun hal-hal yang menyangkut

informasi dan administrasi.

Fungsi :

a.  Melaksanakan dan memberikan pelayanan kepada nasabah dalam hal

tabungan dan deposito.

b.  Melaksanakan semua peraturan dan ketentuan serta prosedur yang telah

digariskan oleh manajemen maupun peraturan dari Bank Indonesia

c.  Memberikan informasi serta melayani nasabah dalam urusan

pembukuan, penghitungan bunga, pengambilan serta penutupan dari

tabungan untuk keperluan administrasi.

d.  Melakukan pencatatan di dalam warkat-warkat /   slip untuk penerimaan

pengeluaran tabungan dan deposito ke dalam buku besar / data komputer

untuk administrasi.

Page 60: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 60/116

 

47 

e.  Melaksanakan pembuatan laporan untuk penerimaan dan pengambilan

tabungan dan deposito serta jumlah penabung untuk keperluan manajemen.

f.  Bertanggung jawab penuh atas pencatatan untuk penerimaan dan

penghitungan bunga serta pengambilan tabungan dan deposito

g.  Bertanggung jawab penuh atas penyimpanan kartu-kartu besar, buku

pembantu maupun dokumen-dokumen lain yang menyangkut kegiatan

tabungan dan deposito.

h.  Membuat daftar notariil sesuai dengan kode wilayah, kelompok,

golongan pemilik maupun suku bunga pada akhir bulan untuk 

keperluan manajemen.

i.  Memberikan saran-saran dan pertimbangan mengenai langkah atau

tindakan-tindakan yang perlu diambil dalam bidang dan tugasnya.

 j.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

9.  Staf Dana Pemerintah

Tugas pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang bertanggung jawab

dalam pelayanan memberikan informasi dan administrasi kepada

pemerintah untuk urusan dana pemerintah maupun hal-hal lain yang

menyangkut pelayanan informasi dan administrasi.

Fungsi :

a.  Melaksanakan dan memberikan pelayanan kepada petugas dalam hal dana

pemerintah.

b.  Melaksanakan semua peraturan dan ketentuan sesuai prosedur yang telah

Page 61: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 61/116

 

48 

digariskan oleh manajemen maupun peraturan dari pemerintah.

c.  Memberikan informasi serta melayani nasabah dalam urusan

pembukuan, perkembangan maupun data lainnya untuk keperluan

administrasi.

d.  Melakukan pencatatan warkat /   slip-slip untuk penerimaan dan

pengambilan dana dalam data komputer untuk keperluan administrasi.

e.  Melaksanakan pembuatan laporan untuk penerimaan dan pembayaran

dana pemerintah untuk keperluan manajemen.

f.  Bertanggung jawab penuh atas penyimpanan warkat, buku besar, buku

pembantu, maupun dokumen-dokumen lain yang menyangkut kegiatan

administrasi dan pemerintah.

g.  Memberikan saran dalam pengambilan langkah-langkah atau tindakan yang

perlu diambil dalam bidang dan tugasnya.

h.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

10.  Seksi Kredit

Tugas pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang bertanggung jawab

penuh atas kegiatan administrasi kredit maupun hal-hal lain yang

menyangkut bagian dari pembukaan dan pembukuan fasilitas kredit, sesuai

dengan ketentuan yang telah digariskan oleh manajemen.

Fungsi :

a.  Mengkoordinasi, mengarahkan, membina, serta mengawasi semua kegiatan

adminiitrasi kredit dan dalam pelaksanaannya bertanggung jawab langsung

Page 62: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 62/116

 

49 

kepada Direktur melalui Bagian Pemasaran.

b.  Melaksanakan semua peraturan, ketentuan, dan prosedur yang telah

digariskan oleh manajemen maupun Bank Indonesia

c.  Memberikan penjelasan tentang syarat-syarat dan prosedur kredit kepada

calon nasabah.

d.  Melaksanakan prosedur pengadministrasian pinjaman sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

e.  Meneliti dan melegalisasi hasil kerja rutin staf kredit sebelum diajukan

kepada Direktur.

f.  Mengusulkan kepada Direksi melalui Bagian Pemasaran terhadap

permohonan kredit di atas kewenangannya untuk mendapatkan persetujuan.

g.  Melaksanakan dan mengajukan permohonan kepada badan pengawas

atau badan pembina terhadap permohonan kredit diatas kewenangan

Direksi untuk mendapatkan persetujuan.

h.  Bertanggung jawab penuh atas pembuatan, pencatatan, pembukaan pada

administrasi kredit.

i.  Bertanggung jawab penuh dalam pencatatan, penyimpanan,

pemeliharaan agunan pihak debitur maupun dokumen-dokumen lainnya

yang berkenaan dengan tugasnya.

 j.  Melakukan evaluasi terhadap rencana yang telah ditetapkan dengan

realisasi pada setiap akhir bulan yang meliputi :

1) Realisasi kredit yang diberikan

2) Perkembangan kredit non lancar

k.  Mengkoordianasi dalam penanganan tunggakan kredit, baik tunggakan

Page 63: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 63/116

 

50 

bunga maupun tunggakan pokok yang telah digariskan oleh manajemen.

l.  Mengkoordinasi dan bertanggung jawab dalam pembuatan dan

pengiriman laporan-laporan yang terkait dengan bidang tugasnya.

m. Mengkoordinasi dalam pembuatan rencana kerja dan rencana anggaran

belanja yang terkait dengan bidang dan tugasnya.

n.  Melayani pemeriksaan internal dan eksternal audit, pemeriksaan dari badan

pemeriksa, maupun oleh Bank Indonesia.

o.  Memberikan saran dan pertimbangan mengenai langkah-langkah dan atau

tindakan yang perlu diambil dalam bidang tugasnya.

p.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

11.  Staf Kredit

Tugas pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang membantu dan

melakukan analisa ekonomis atas pemohonan kredit yang diajukan dan

memberikan penilaian kelayakan terhadap permohonan kredit yang ada,

maupun hal-hal lain yang menyangkut bagian dari administrasi kredit

sesuai dengan ketentuan yang telah digariskan oleh manajemen.

Fungsi :

a.  Menerima dan melayani para debitur dalam rangka kredit dan jasa

perbankan lainnya.

b.  Meneliti kelengkapan persyaratan calon debitur dalam permohonan

kredit.

c.  Melakukan peninjauan lapangan atas usaha dan tempat tinggal calon

Page 64: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 64/116

 

51 

debitur.

d.  Membuat usulan kredit dengan mengisi format yang telah ditentukan.

e.  Membuat catatan untuk pengecekan sertifikat atau jaminan lainnya yang

dianggap perlu di cek keabsahannya.

f.  Menyiapkan dan melaksanakan realisasi kredit sekaligus melakukan

pengikatannya.

g.  Melakukan pengawasan, pembinaan dan penyeleksian terhadap para debitur

secara periodik dan dituangkan dalam laporan tertulis .

h.  Melakukan pembuatan laporan-laporan yang terkait dengan bidang

tugasnya

i.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

12. Bagian Pelayanan

Tugas pokok yaitu melakukan pengkoordinasian kegiatan-kegiatan

pemasukan dan pengeluaran dana, serta melakukan pembukuan dan

penerimaan dari bidang-bidang lain.

Fungsi :

a.  Penelitian kebenaran laporan kas harian.

b.  Pengecekan pengeluaran dan pengambilan uang antar bank.

c.  Pemegang kunci brankas.

d.  Pembukuan dan laporan.

e.  Pelaksanaan evaluasi laporan.

f.  Pembuatan laporan keuangan.

Page 65: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 65/116

 

52 

g.  Pemberian saran dan pertimbangan mengenai langkah-langkah dan atau

tindakan-tindakan yang perlu diambil dalam bidang dan tugasnya.

13. Seksi Pembukuan

Tugas pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang bertanggung

  jawab penuh atas kegiatan pembukuan dan laporan maupun hal-hal lain

yang menyangkut bagian dari pembukuan dan laporan, sesuai dengan

ketentuan yang digariskan oleh managemen.

Fungsi :

a.  Mengkoordinasi, mengarahkan, membina serta mengawasi semua

kegiatan pada bagian administrasi pembukuan dan pelaporan, dalam

pelaksanaanya bertanggung jawab langsung kepada Direktur.

b.  Melaksanakan semua peraturan, ketentuan, dan prosedur yang telah

digariskan oleh manajemen maupun Bank Indonesia.

c.  Mengkoordinasi dalam pembuatan neraca harian, neraca rugi laba bulanan,

maupun perincian pendapatan dan biaya.

d.  Mengkoordinasi pembuatan laporan likuiditas harian sebagai laporan

manajemen.

e.  Mengkoordinasi pembuatan / penyampaian laporan ekstern lainnya sesuai

dengan ketentuan yang telah digariskan oleh Bank Indonesia.

f.  Bertanggung jawab penuh atas kebenaran dalam pembuatan neraca

harian / bulanan maupun laporan lainnya yang terkait dengan ketentuan

Bank Indonesia.

g.  Bertanggung jawab penuh atas penyimpanan kartu-kartu, buku besar, dan

buku pembantu, maupun dokumen-dokumen lain yang menyangkut

Page 66: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 66/116

 

53 

kegiatan dari administrasi dan pembukuan.

h.  Mengkoordinasi pelayanan pemeriksaan intern / ekstern dari badan

pemeriksa dan Bank Indonesia.

i.  Melakukan evaluasi terhadap rencana yang telah ditetapkan oleh tiap-

tiap bagian untuk kepentingan manajemen.

 j.  Mengkoordinasi dalam pembuatan rencana kerja dan rencana anggaran

pendapatan biaya yang terkait dengan bidang dan tugasnya.

k.  Memberikan saran dan pertimbangan mengenai langkah-langkah dan atau

tindakan yang perlu diambil dalam bidang tugasnya.

l.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

14. Staf Pembukuan

Tugas pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang bertanggung jawab

penuh atas kegiatan bagian pembukuan dan pelaporan maupun hal-hal lain

yang menyangkut bagian pembukuan dan pelaporan sesuai dengan

ketentuan yang telah digariskan oleh manajemen.

Fungsi :

a.  Menerima dan melakukan posting slip-slip pembukuan dari bagian yang

berwenang membuatnya berupa slip debet, kredit, maupun bukti pembukuan

lainnya.

b.  Menerima dan melakukan penelitian akan keabsahan dari slip-slip

pembukuan meliputi :

1) Nomor / sandi perkiraan pembukuan

Page 67: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 67/116

 

54 

2) Teraan angka yang jelas / terang

3) Bagian yang berwenang membuatnya

4) Paraf pembuatnya

5) Paraf pemeriksa dan tanda tangan kuasa bank 

c.  Melaksanakan posting atas slip-slip pembukuan tersebut dalam jurnal

harian.

d.  Melaksanakan penyimpanan hasil  print out / jadi komputer pendistribusian

kepada manajemen.

e.  Melaksanakan dan bertanggung jawab atas keselamatan dan penyimpanan

administrasi pembukuan dan pelaporan.

f.  Melaksanankan pembuatan laporan-laporan yang terkait dengan pembukuan

dan pelaporan.

g.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR. BKK

Karangmalang Sragen.

15.  Seksi Kas

Tugas pokok yaitu sebagai aparat manajemen yang bertanggung jawab

penuh atas kegiatan-kegiatan penerimaan dan pembayaran uang dari / kepada

para nasabah dan pengeluaran biaya-biaya operasional bank serta

administrasi kas yang ada dalam bank sesuai dengan ketentuan yang

berlaku.

Fungsi :

a.  Melaksanakan semua kegiatan penerimaan dan pembayaran uang, dalam

pelaksanaannya bertanggung jawab langsung kepada Direktur.

Page 68: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 68/116

 

55 

b.  Melaksanakan semua peraturan, ketentuan, prosedur yang telah digariskan

oleh manajemen.

c.  Pemegang kunci kas.

d.  Menghitung dan mencocokkan uang yang ada di BPR baik uang yang

diterima maupun uang yang keluar.

e.  Melakukan berita acara perhitungan kas.

f.  Bertanggung jawab penuh atas pencatatan pembukuan pada administrasi

kas.

g.  Memberikan saran dan pertimbangan mengenai langkah-langkah dan atau

tindakan yang perlu diambil dalam bidang tugasnya.

h.  Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang diberikan oleh manajemen bank 

sepanjang masih dalam ruang lingkup tugas dan urusan PD. BPR BKK

Karangmalang Sragen.

16. Seksi IT

Tugas pokok yaitu melakukan koordinasi, perencanaan, evaluasi

pemasukan data elektronik, serta melakukan kebijakan yang berhubungan

dengan Sistem Data Elektronik.

Fungsi :

a.  Pengkoordinasian perencanaan pemasukan data ke dalam data elektronik.

b.  Pelaksanaan pemasukan dan pengolahan data ke dalam data elektronik.

c.  Pengevaluasian pelaksanaan dan pelaporan di bidang pengolahan data

elektronik.

d.  Pemberian saran dan pertimbangan mengenai langkah dan atau tindakan

yang perlu diambil di bidang tugasnya.

Page 69: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 69/116

 

56 

D.  Pembahasan Masalah

1.  Prosedur Pelayanan Produk Tamades Pada PD. BPR BKK

Karangmalang Kantor Cabang Plupuh, Kabupaten Sragen.

Gambar 3.3. Alur prosedur pelayanan pembukaaan rekening tabungan Tamades.

Gambar 3.4. Alur prosedur pelayanan penyetoran tabungan Tamades.

Nasabah membawa

tanda pengenal diriNasabah mengisi

Formulir Pembukaaan

Tabungan di Bagian

Dana

Seksi Danamemvalidasi slip

dan cetak transaksi

tabungan di buku

tabungan 

Penginputan datanasabah ke

komputer dan

pencetakan

identitas nasabah

di buku tabungan 

Nasabah mengisi

slip penyetoran

Menyetorkan uang

tunai ke Seksi Kas 

Setelah dihitung

 jumlah uang dan

diperiksa slip,

Seksi Kas

menyerahkan bukutabungan kepada

nasabah

Buku tabungan

diserahkan nasabah

dan transaksi

selesai.

Slip dan buku

tabungan diserahkan

pada Seksi Dana

Nasabah mengambil

dan mengisi slip 

penyetoran

Nasabah

menyerahkan

setoran uang ke

Seksi Kas

Seksi Kas

menghitung dan

mencocokkan

 jumlah uang dengan

nominal dislip.

Seksi Dana

memeriksa,

mencetak buku

tabungan, danmemvalidasi slip

Page 70: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 70/116

 

57 

Gambar 3.5. Alur prosedur pelayanan penarikan tabungan Tamades.

Gambar 3.6. Alur prosedur pelayanan penutupan rekening tabungan Tamades.

Nasabah

mengambil dan

mengisi slip

penarikan

Seksi Dana

memvalidasi slip dan

mencetak buku

tabungan

Seksi Dana

memeriksa kelayakan

slip

Slip dan buku

tabungan diserahkan

pada Seksi Dana

Menunjukkan KTP

bagi nasabah yang

mengambil uang

dalam jumlah tertentu

dan disertai SuratKuasa bagi penarikan

yang diwakilkan.

Seksi Kas menyerahkan jumlah uang yang

ditarik dan buku tabungan 

Seksi Kas

mencocokkan slip

dengan buku tabungan

Nasabah memohon

kepada Seksi Dana

untuk menutup

rekening

Nasabah

mengisi slip

penarikan

sejumlah saldo

akhir

Seksi Dana

menutup

rekening lewat

sistem

komputerisasi

Seksi Dana

memvalidasi

slip dan

mencetak buku

tabungan

Seksi Kas

memeriksa slip dan

buku tabungan serta

mengenakan

nasabah biaya

administrasi

penutupan

Buku tabungan

dan uang yang

ditarik 

diserahkan ke

nasabah

Page 71: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 71/116

 

58 

Penjelasan gambar alur prosedur pelayanan Tamades diatas, yaitu:

a.  Prosedur Pelayanan Pembukaan Rekening Tabungan Tamades Baru.

1) Pembukaan rekening tabungan Tamades baru dapat dilakukan pada

setiap buka kas di bagian seksi dana. Buka kas berlangsung hari Senin -

Jumat dari jam 07.30 – 14.00 WIB, dan hari Sabtu dari jam 07.30 – 10.00

WIB.

2) Setiap pemohon yang akan membuka rekening tabungan wajib mengisi

Aplikasi Pembukaan Tabungan yang didalamnya terdapat isian mengenai

data pribadi pemohon dengan lengkap dan jelas, kemudian tanda tangan

pada aplikasi tersebut sebagai specimen (tanda tangan harus sesuai bukti

identitas diri ).

3) Selain mengisi Aplikasi Pembukaan Tabungan, pemohon diharuskan

memberikan fotocopy kartu identitas diri yang sah seperti KTP / SIM / 

Kartu Pelajar / Akte Kelahiran yang masih berlaku kepada bagian yang

bersangkutan yaitu seksi dana.

4) Langkah berikutnya adalah pengisian slip setoran (berapa nominal

setoran pertama pembukaan rekening) yang telah dilengkapi dengan

tanggal transaksi, nomor rekening tabungan, nama dan alamat penabung,

dan jumlah tabungannya disertai tanda tangan penabung. Setoran pertama

sekurang-kurangnya sebesar Rp. 25.000,- untuk penabung umum dan Rp.

10.000,- untuk pelajar.

5) Penginputan data sesuai aplikasi pembukaan rekening petugas seksi dana,

penginputan meliputi memasukan data diri nasabah di Sistem Informasi

Page 72: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 72/116

 

59 

Nasabah dan pembuatan nomor rekening baru nasabah di sistem

komputer.

6) Cetak identitas nasabah di balik cover buku tabungan.

7) Cetak buku tabungan nasabah, dan validasi slip penyetoran, disertai

dengan tanda tangan oleh petugas seksi dana .

8) Nasabah melakukan penyetoran awal ke seksi kas.

9)  Seksi kas menerima dan menghitung jumlah uang, serta

membandingkan dengan jumlah nominal pada lembar slip setoran.

10)  Cocokkan nomor rekening dan nama pada slip setoran dengan buku

tabungan dan bubuhi tanda tangan seksi kas pada slip setoran tabungan

apabila sudah cocok..

11)  Kemudian buku tabungan diterima oleh nasabah.

b.  Prosedur Pelayanan Penyetoran Rekening Tabungan Tamades.

Seorang nasabah jika ingin menambah rekening tabungannya maka ia

akan melakukan penyetoran tabungan. Penyetoran tabungan dapat

dilaksanakan dengan cara: setoran tunai, atau pemindahbukuan. Setiap jenis

penyetoran tersebut harus dilengkapi dengan slip setoran.

1) Penyetoran rekening tabungan Tamades dapat dilakukan pada setiap

buka kas.

2) Nasabah mengambil slip setoran tabungan yang telah disediakan.

3) Langkah berikutnya adalah pengisian slip setoran tabungan yang telah

dilengkapi dengan tanggal transaksi, nomor rekening tabungan, nama dan

alamat pemilik rekening, nama penyetor, jumlah uang yang disetor,

disertai tanda tangan penyetor.

Page 73: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 73/116

 

60 

4) Nasabah menyerahkan slip setoran yang sudah diisi, buku tabungan

kepada seksi dana.

5) Seksi dana memeriksa kelayakan slip setoran lalu melakukan validasi slip

tabungan, dan mencetak buku tabungan nasabah, serta ditanda tangani

oleh petugas yang bersangkutan.

6) Tambahkan setoran transaksi tersebut ke buku tabungan dengan printer,

meliputi:

a) Tanggal transaksi.

b) Sandi untuk penyetoran (01)

c) Nominal setoran pada kolom mutasi masuk.

d) Total saldo pada baris berikutnya di kolom saldo

e) Bubuhkan paraf atau cap disamping nominal saldo pada kolom

petugas

7) Nasabah menyerahkan uang yang disetor kepada seksi kas.

8) Seksi kas menerima dan menghitung jumlah uang, serta membandingkan

dengan jumlah angka atau nominal pada lembar slip setoran.

9) Cocokkan nomor rekening dan nama pada slip setoran dengan buku

tabungan.

10)  Bubuhi tanda tangan seksi kas dan stempel “diterima Tgl:” pada slip

setoran tabungan apabila sudah cocok.

11)  setelah selesai, serahkan buku tabungan kepada penyetor.

c.  Prosedur Pelayanan Penarikan Rekening Tabungan Tamades.

1) Penarikan Tamades dapat dilakukan pada setiap buka kas.

2) Nasabah mengambil slip penarikan tabungan yang telah disediakan.

Page 74: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 74/116

 

61 

3) Langkah berikutnya adalah pengisian slip penarikan tabungan yang telah

dilengkapi dengan tanggal transaksi, nomor rekening tabungan, nama dan

alamat pemilik rekening, jumlah uang yang ditarik, disertai tanda tangan

penarik. Maksimal penarikan sebesar saldo tabungan dikurangi batas

saldo minimum. Batasan saldo minimum sebesar Rp.10.000,-.

4) Nasabah menyerahkan slip penarikan yang sudah diisi dan buku

tabungan kepada seksi dana.

5) Nasabah harus menunjukkan tanda pengenal diri apabila menarik 

tabungan dalam jumlah tertentu dan penarikan yang diwakilkan atau

dikuasakan harus disertai dengan Surat Kuasa, fotokopi tanda pengenal

diri penabung dan penerima kuasa dengan menunjukkan aslinya.

6) Periksa kelayakan slip penarikan :

a) Cocokkan nama, tanda tangan yang tertera pada slip penarikan dengan

di tanda pengenal diri..

b) Periksa penulisan dan jumlah angka pada slip penarikan.

c) Periksa apakah saldo terakhir yang ada di buku tabungan cukup bila

dikurangi sejumlah penarikan tersebut.

7) Setelah diperiksa dan cocok, Seksi dana memvalidasi slip penarikan

tersebut serta dibubuhi tanda tangan seksi dana.

8) Ketik penarikan transaksi ke buku tabungan dengan mesin ketik atau

printer, meliputi :

a) Tanggal transaksi.

b) Sandi untuk penarikan (02).

c) Nominal penarikan pada kolom mutasi keluar.

Page 75: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 75/116

 

62 

d) saldo pada baris berikutnya.

e) Bubuhkan paraf atau cap disamping nominal saldo pada kolom

petugas.

9) Dilanjutkan pada seksi kas dan dibubuhi tanda tangan seksi kas dan

membubuhi stempel “Dibayar Tgl:“ pada slip setoran tabungan apabila

sudah cocok nomor rekening dan nama pada slip setoran dengan buku

tabungan.

10)  Setelah selesai, seksi kas menyerahkan buku tabungan dan uang

tabungan yang ditarik ke nasabah.

d.  Prosedur Pelayanan Penutupan Rekening Tabungan Tamades.

Penutupan dilakukan atas permintaan nasabah sendiri, saldo tabungan

hingga berjumlah Rp.0,- karena Rekening Pasif, ataupun pemilik tabungan

meninggal dunia, selain itu bank juga dapat menutup rekening tabungan

setiap saat berdasarkan pertimbangan tertentu oleh bank. nomor rekening

tabungan secara otomatis akan hilang atau tidak berfungsi lagi untuk 

menabung apabila rekening tersebut ditutup. Penutupan rekening dan

Rekening Pasif dengan saldo rekening di bawah saldo minimum dikenakan

biaya administrasi sesuai dengan ketentuan bank.

1) Penutupan tabungan Tamades dapat dilakukan pada setiap buka kas

2) Nasabah memohon kepada seksi dana untuk menutup rekening tabungan

dan seksi dana menjelaskan kepada nasabah apabila rekening ditutup

maka secara otomatis tidak berfungsi lagi dalam menabung.

3) Nasabah dipersilahkan mengambil slip penarikan tabungan yang telah

disediakan.

Page 76: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 76/116

 

63 

4) Langkah berikutnya adalah pengisian slip penarikan tabungan yang telah

dilengkapi dengan tanggal transaksi, nomor rekening tabungan, nama dan

alamat penabung, jumlah uang yang ditarik untuk ditutup rekeningnya,

dan disertai tanda tangan penabung.

5) Jumlah uang yang ditarik dalam penutupan rekening merupakan jumlah

akhir saldo atau saldo yang tersisa.

6) Seksi dana menutup rekening tabungan melalui sistem komputerisasi

dengan memeriksa saldo tabungan pada komputer kemudian dikurangi

dengan biaya administrasi. Besarnya biaya administrasi untuk penutupan

rekening adalah Rp. 2.500,- dan untuk Rekening Pasif sebesar Rp.

1.000,- per enam bulan sekali.

7) Cetak buku tabungan nasabah dan validasi slip penarikan oleh petugas

seksi dana disertai dengan tanda tangan seksi dana.

8) Dilanjutkan pada seksi kas dengan meminta biaya administrasi dari

nasabah serta membubuhi tanda tangan pada slip penarikan tabungan

apabila sudah cocok nomor rekening dan nama pada slip penarikan

dengan buku tabungan.

9) Seksi kas menyerahkan jumlah uang yang ditarik untuk penutupan

tabungan dan buku tabungan kepada nasabah.

Page 77: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 77/116

 

64 

Contoh atau keterangan gambar yang menjelaskan peralatan yang

digunakan dalam transaksi pada Tamades.

Gambar 3.7. Slip Penyetoran Tabungan Tamades.

Gambar 3.8.

Slip Penarikan Tabungan Tamades.

Page 78: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 78/116

 

65 

Gambar 3.9.

Buku Tabungan Tamades.

Gambar 3.10.

Aplikasi Atau Formulir Pembukaan Rekening Tabungan Tamades.

Page 79: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 79/116

 

66 

2.  Evaluasi Terhadap Prosedur Pelayanan Produk Tamades pada PD. BPR

BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh, Kabupaten Sragen.

a.  Pembagian Tugas yang Jelas Dalam Prosedur Tabungan Antara Seksi Dana

dengan Seksi Kas.

Dalam prosedur ini terdapat pembagian tugas di dalam pelayanan

tabungan antara seksi dana dengan seksi kas yang jelas, dimana seksi dana

berperan dalam pengurusan administrasi tabungan dan pelayanan langsung

kepada nasabah tabungan seperti, penarikan maupun penyetoran tabungan

serta, melaksanakan validasi dan cetak buku tabungan, sedangkan seksi kas

berperan dalam penerimaan maupun pembayaran uang tunai dari tabungan

tersebut, sehingga pihak dana tidak berhak menerima maupun membayar

uang tunai dalam pelayanan tabungan. Dengan adanya pembagian tugas ini

akan mempermudah dalam pembukuan dan pelayanan produk Tamades

serta penyelewengan dana nasabah dapat dihindari..

b.  Modernisasi Peralatan Dalam Pelayanan Tabungan.

Penggunaan peralatan pelayanan tabungan yang sudah modern, yaitu

dengan penggunaan alat cetak IBM seperti milik bank umum lainnya,

komputer dengan jaringan on line antar kantor cabang, serta aplikasi atau

sistem tabungan pada komputer yang lebih baik dengan bermacam-macam

menu aplikasi transaksi tabungan yang komplit. Pengoperasian sistem

tabungan cukup cepat karena didukung jaringan on line antar cabang

sehingga memudahkan nasabah dalam transaksi tabungan antar cabang. Di

tempat antrian juga disediakan televisi LCD untuk mengurangi kebosanan

nasabah dalam menunggu dan mengantri mendapatkan pelayanan tabungan.

Page 80: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 80/116

 

67 

c.  Prosedur Pada Pembukaan Tabungan Berpengaruh Besar Pada Kedekatan

Nasabah Dengan Petugas Bank.

Dengan prosedur seperti diatas maka dapat berpengaruh besar

terhadap kedekatan nasabah dengan petugas bank, ini dapat dilihat dari

prosedur pembukaan rekening dengan penggunaan Formulir Aplikasi

Pembukaan Tabungan serta input data nasabah dalam Sistem Informasi

Nasabah sehingga prosedur ini merupakan bentuk dari salah satu penerapan

prinsip know your customer. Selain itu petugas bank dapat menjalin

hubungan lebih baik dengan nasabah karena kebanyakan nasabah di desa

cenderung tidak individualis dan ramah tamah dari pada nasabah di kota

sehingga rata-rata para petugas lebih mudah untuk mengenal lebih baik 

dengan nasabahnya.

d.  Penyimpangan Dalam Ketentuan dan Prosedur Pelayanan Tabungan.

1) Aturan setoran awal pada prosedur pembukaan rekening tabungan di

BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh sekurang-kurangnya

sebesar Rp. 25.000,- untuk penabung umum dan Rp. 10.000,- untuk 

pelajar, namun di dalam praktiknya pernah terjadi penyimpangan

ketentuan dan prosedur seperti setoran awal dalam pembukaan rekening

tabungan yaitu petugas pernah menyarankan kepada penabung umum

untuk menyetor sebesar Rp. 10.000,- walaupun terkena biaya

administrasi, padahal penyetoran dengan sejumlah nominal tersebut

diperuntukan bagi pelajar.

2) Sering terjadi kekeliruan petugas dalam menginput, baik jumlah nominal

uang setoran maupun penarikan tabungan nasabah dalam sistem

Page 81: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 81/116

 

68 

komputer sehingga ini dapat merugikan nasabah, namun kejadian ini

dapat diatasi setelah melalui koreksi saldo saat tutup kas. Disamping itu,

kadang petugas agak lamban dalam melayani, sehingga banyak nasabah

yang harus antri lama menunggu agar segera dilayani.

3) Sering terjadi penyimpangan terhadap prosedur setoran dan penarikan

tabungan yaitu menerima setoran tabungan atau membayar penarikan

tabungan saat tutup kas. Jelas ini melanggar karena dalam ketentuannya

hanya diperbolehkan menerima setoran dan membayar penarikan

tabungan saat buka kas.

4) Apabila terdapat penerima kuasa melakukan penarikan tabungan atas

kuasa pemilik rekening dalam jumlah tertentu, petugas biasanya hanya

meminta tanda pengenal pemilik rekening dan sering lupa untuk meminta

melampirkan Surat Kuasa tertulis yang ditandatangani dari pemilik 

rekening. Jelas ini tidak sesuai pada ketentuan dan prosedurnya, karena

didalam prosedur penarikan atas kuasa harus dilampiri dengan Surat

Kuasa pemilik rekening tabungan.

5) kadang terjadi gangguan pada  printer  dan sistem komputer seperti,

cetakan buku agak miring atau tidak jelas dan sistem komputer error atau

kadang mati, sehingga biasanya para petugas mencetak buku tabungan

dengan ditulis pensil dahulu sebagai penanda atau pengganti  printer  

sementara. Padahal didalam prosedurnya pencetakan buku tabungan

harus menggunakan mesin ketik atau  printer. Dengan kejadian tersebut

sering juga nasabah harus antri lama karena menunggu petugas

membetulkan gangguan tersebut.

Page 82: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 82/116

 

69 

Sumber pembahasan evaluasi terhadap prosedur pelayanan Tamades diatas :

Tabel 3.2.

Daftar komplain yang kadang diucapkan nasabah.

Sumber. Data primer, yaitu wawancara langsung dengan petugas staf dana

PD. BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh.

3.  Kelebihan dan Kekurangan Prosedur Pelayanan Produk Tamades Pada

PD. BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh, Sragen.

a.  Kelebihan Prosedur Pelayanan Produk Tamades

1) Dalam prosedur ini, buka kas bank lebih awal dari pada bank umum

lainnya. Apabila di bank umum buka jam 08.00 WIB, maka untuk BPR

BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh ini dibuka jam 07.30 WIB.

2) Syarat pada Setoran awal dalam pembukaan rekening tabungan cukup

sedikit yaitu sekurang-kurangnya sebesar Rp. 25.000,- untuk penabung

umum dan Rp. 10.000,- untuk pelajar, sehingga dapat memudahkan dan

meringankan nasabah terutama yang berpenghasilan rendah dalam

menabung.

3) Dalam penarikan tabungan, nasabah hanya perlu menyisakan saldo

minimum senilai Rp. 10.000,- agar tidak kena biaya administrasi, beda

No Bagian Komplain nasabah

1 Peralatan Cetakan buku tabungan agak miring dan tidak jelas.

2 Pelayanan Antri lama dalam pelayanan transaksi tabungan.

3 Sistem Sistem komputer error dan kadang mati.

4 SDM Kesalahan petugas dalam penginputan transaksi

tabungan di komputer.

Page 83: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 83/116

 

70 

dengan pada bank umum yang saldonya masih dipotong biaya

administrasi walaupun sudah diatas saldo minimumnya.

b.  Kekurangan Prosedur Pelayanan Produk Tamades

1) Pelayanan petugas kepada nasabah dalam transaksi tabungan agak 

lamban, baik yang disebabkan karena terjadi gangguan dari peralatan

maupun kinerja petugas yang kurang cekatan. Sehingga membuat

nasabah harus mengantri lama untuk menunggu, bahkan ada nasabah

sampai tidak sabar karena lama. 

2) Sering terjadi kekeliruan petugas dalam menginput baik jumlah nominal

uang baik setoran maupun penarikan tabungan nasabah dalam sistem

komputer sehingga ini dapat merugikan nasabah.

3) Sering terjadi penyimpangan terhadap prosedur setoran dan penarikan

tabungan yaitu menerima setoran tabungan atau membayar penarikan

tabungan saat tutup kas. Jelas ini melanggar karena dalam prosedur dan

ketentuannya hanya diperbolehkan menerima setoran dan membayar

penarikan tabungan saat buka kas.

Page 84: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 84/116

 

71 

BAB IV

PENUTUP

A.  Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis pada bab sebelumnya, maka penelitian dengan

  judul ”Evaluasi Terhadap Prosedur Pelayanan Produk Tamades (Tabungan

Masyarakat Desa) Pada PD. BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang Plupuh,

Kabupaten Sragen”dapat disimpulkan sebagai berikut:

1.  Prosedur pelayanan produk Tamades pada PD BPR BKK Karangmalang

Kantor Cabang Plupuh meliputi pembukaan, penyetoran, penarikan, dan

penutupan rekening sudah berjalan cukup baik. Selain itu dalam menjalankan

prosedur, PD. BPR BKK Karangmalang berusaha mementingkan pelayanan

yang baik kepada nasabah dengan menjamin dana nasabah aman. Ini dapat

diusahakan para petugas agar selalu tidak lupa menghimbau atau

mengharuskan nasabah melampirkan tanda pengenal diri bagi nasabah atau

pemilik rekening saat penarikan tabungan pada jumlah tertentu.

2.  Berdasarkan penelitian yang telah saya lakukan dengan mengevaluasi prosedur

pelayanan produk Tamades yaitu, PD. BPR BKK Karangmalang Kantor

Cabang Plupuh sudah memiliki manajemen kepengurusan yang baik dan

bertanggung jawab dalam menjalankan prosedur pelayanan tabungan, yaitu

dengan pembagian tugas antara seksi dana dengan seksi kas yang jelas. Namun

didalam praktiknya masih terdapat penyimpangan-penyimpangan dalam

menjalankan prosedur dan ketentuannya tersebut, seperti sering terjadi

penyimpangan terhadap prosedur setoran dan penarikan tabungan, yaitu

menerima setoran tabungan atau membayar penarikan tabungan saat tutup kas.

Page 85: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 85/116

 

72 

3.  Prosedur pelayanan tabungan Tamades pada PD BPR BKK Karangmalang

Kantor Cabang Plupuh didalam praktik pelayanannya terdapat kelebihan dan

kekurangannya. Pertama terdapat kelebihan pada syarat dan operasional,

seperti syarat dalam pembukaan rekening tabungan yang mudah, buka kas

lebih awal dari pada bank lain, dan syarat setoran awal pada pembukaan

rekening yang cukup sedikit. Sedangkan kekurangannya terdapat pada

kesalahan teknis, seperti sering terjadi kekeliruan petugas dalam penginputan

transaksi tabungan dan pelayanan yang lamban membuat nasabah antri lama.

B.  Saran

Berdasarkan hasil kesimpulan dan analisis dari observasi selama penelitian,

maka penulis memberikan saran sebagai berikut:

1.  Penyimpangan–penyimpangan dalam melayani nasabah hendaknya

diminimalisasi ataupun dihindari dan hendaknya para petugas mematuhi

ketentuan-ketentuan bank yang sudah dibuat agar prosedur pelayanan dapat

berjalan dengan baik dan dapat memuaskan nasabah.

2.  Perlunya pengembangan skill petugas bank dengan pelatihan yang bersifat

umum atau bersertifikat, yang diadakan tiap beberapa bulan atau tahun sekali

untuk peningkatan kualitas SDM. Sehingga kesalahan–kesalahan teknis

maupun operasional pelayanan tabungan ataupun human error dapat dihindari

dan diminimalisasi.

3.  Dalam melayani nasabah hendaknya lebih mengutamakan kenyamanan

nasabah seperti meminimalisasi antrian yang panjang, yaitu para petugas agar

lebih cepat dan tepat dalam memberikan pelayanannya mengacu pada standar

pelayanan yang prima, misalnya batas waktu pelayanan per nasabah maksimal

Page 86: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 86/116

 

73 

5 menit, sehingga dengan pelayanan yang cepat dan tepat maka nasabah pun

akan senang dan nyaman.

4.  Penerimaan ataupun pembayaran setoran dan penarikan tabungan saat tutup

kas seharusnya dihentikan walaupun jarang, sebab hal itu tidak sesuai dengan

prosedurnya dan menyalahi ketentuan bank. Solusinya yaitu adanya aturan

terhadap transaksi tabungan yang dilakukan saat jam kerja harus dipertegas dan

apabila melanggar maka manajemen berhak memberi peringatan atau sanksi

yang tegas terhadap petugas. Selain itu apabila ada nasabah yang akan

menabung tetapi sudah tutup kas, maka diberitahukan bahwa bank sudah tutup,

dan tidak dapat menerima tabungan, serta menghimbau untuk menyetor atau

menarik tabungan pada hari berikutnya.

5.  Seharusnya petugas berusaha mematuhi prosedur dan ketentuan yang ada

untuk memohon penerima kuasa (penarikan yang diwakilkan) yang akan

menarik tabungan diharuskan melampirkan Surat Kuasa dari pemilik rekening

tabungan atau kalau lupa meminta, paling tidak ada pemberitahuan yang

ditempel dimeja atau tempat yang mudah dilihat nasabah. Ini dilakukan agar

dapat dipastikan bahwa tabungan yang akan ditarik benar-benar milik asli dari

seseorang yang memberikan kuasa atau pemilik rekening tersebut dan

keamanan tabungan setiap nasabah terjamin.

6.  Peningkatan sistem teknologi perbankan dan pemeliharaan peralatan sangat

diperlukan. Peralatan perlu diperiksa atau diservis tiap bulan atau tahun sekali,

dan apabila tidak dapat diperbaiki maka harus diperbaharui. Sehingga

pelayanan bank dapat cepat, dan tepat, juga menyenangkan bagi nasabah, serta

nasabah tidak harus menunggu lama dalam antrian.

Page 87: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 87/116

 

74 

DAFTAR PUSTAKA

Arifin, Zainal. 1990. Evaluasi Instruksional Prinsip-Teknik-Prosedur. PT.

Remaja Rosdakarya: Bandung.

Baridwan, Zaki. 2002. Sistem Akuntansi Penyusunan Prosedur Dan Metode.

BPFE-Yogyakarta: Yogyakarta.

Boediono. 2003. Pelayanan Prima Perpajakan. PT Rineka Cipta: Jakarta.

Consuelo G, Sevilla, dkk. 1993. Pengantar Metode Penelitian. Universitas

Indonesia: Jakarta.

Khasmir. 2004. Bank Dan Lembaga Keuangan Lainnya. PT Raja Grafindo

Persada: Jakarta.

Kotler, Philip/Susanto, Ab. 2001. Managemen Pemasaran di Indonesia.

Salemba Empat: Jakarta.

Mulyadi. 2001. Sistem Akuntansi Edisi Ketiga. Salemba Empat: Jakarta.

PD. BPR BKK Karangmalang. 2011. Profil Perusahaan PD BPR BKK

Karangmalang. Sragen.

Sautma Hotma Bako, Ronny. 1995. Hubungan Bank dan Nasabah Terhadap

Produk Tabungan dan Deposito. PT Citra Aditya Bakti: Bandung.

S.P. Hasibuan, Malayu. 2005. Dasar - Dasar Perbankan. PT Bumi Aksara:

Jakarta.

Tjiptono, Fandy. 2004. Prinsip-Prinsip Total Quality Service. Andi:

Yogyakarta.

Triandaru, Sigit & Budisantoso, Totok. 2006. Bank Dan Lembaga KeuanganLain. Salemba Empat: Jakarta. 

Page 88: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 88/116

 

75 

LAMPIRAN

Page 89: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 89/116

 

76 

Page 90: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 90/116

 

77 

LAPORAN MAGANG KERJA MAHASISWA

Nama : Basarudin Sukanjar.

NIM : F3608078.

Instansi Magang Kerja : PD. BPR BKK Karangmalang

Kantor Cabang Plupuh, Sragen.

Alamat Instansi Magang Kerja : Jalan Sambirejo, No. 1B, Kecamatan,

Plupuh, Kabupaten Sragen.

Waktu Magang Kerja : 01 Februari s/d 31 Maret 2011.

Dosen Pembimbing : Johadi, SE.

Tabel Harian Aktifitas Magang Kerja : 

No

Hari dan

Tanggal

Uraian Kegiatan

1

Selasa, 1

Februari

2011

1.  Perkenalan dengan karyawan PD. BPR BKK

Karangmalang Kantor Cabang Plupuh.

2.  Praktik pelayanan kepada nasabah seperti memberi

pengarahan dan bantuan pengisian slip penarikan

maupun penyetoran tabungan dan pengisian kartu

penyetoran kredit.

2

Rabu, 2

Februari

2011

1.  Mengisi atau menginput biodata nasabah atau debitur

yang akan melakukan permohonan kredit baik modal

kerja maupun konsumsi di komputer.

Page 91: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 91/116

 

78 

2.  Mengisi register pergantian buku tabungan baru, baik 

karena buku tabungan tersebut sudah penuh, maupun

untuk nasabah baru.

3

Jum’at, 4

Februari

2011

1.  Mengarsip data-data atau dokumen kredit debitur, baik 

Surat Perjanjian Kredit, Surat Hak Penangguhan, dan

lembar analisa kredit.

2.  Mengecek atau memeriksa tanda tangan di Slip

Penarikan Tabungan untuk disusun pada jurnal slip.

3.  Mengumpulkan dan menata Bukti Setoran Pinjaman ke

arsip bank.

4

Sabtu, 5

Februari

2011

1.  Mengisi aplikasi atau formulir pembukuan rekening

tabungan nasabah baru di Bagian Dana.

2.  Memasukkan data nasabah tabungan baru ke buku

anggota nasabah baru.

3.  Mengamati proses pembukaan rekening tabungan baru

dalam aplikasi komputer .

5

Senin, 7

Februari

2011

1.  Mengcopy KTP nasabah baru ke aplikasi atau formulir

pembukaan rekening baru.

2.  Mengumpulkan dan menggolongkan slip penarikan

maupun slip penyetoran tabungan sebagai bukti arus

uang masuk maupun arus uang keluar Bagian Kas di

tanggal ini.

6

Selasa, 8

Februari

1.  Menghitung, mencacah, dan menjumlahkan uang kas

masuk di Bagian Kas.

Page 92: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 92/116

 

79 

2011 2.  Melayani tabungan baru dan menyiapkan syarat-

syaratnya.

7

Rabu, 9

Februari

2011

1.  Mengcopy lembaran dokumen bukti transaksi bank hari

ini untuk dilaporkan ke bank pusat.

2.  Melayani debitur yang akan mengangsur kredit dengan

menitipkan sejumlah uang di kas untuk pembayaran

angsuran berikutnya.

3.  Melengkapi kumpulan slip kas tabungan masuk dan

keluar tanggal ini guna kevalidan slip itu sendiri untuk 

dilaporkan ke bank pusat.

8

Kamis, 10

Februari

2011

Melakukan pelayanan nasabah ke lapangan atau ke

pasar untuk menarik kredit dan melayani tabungan, baik 

penarikan maupun penyetoran kepada pedagang di

pasar.

9

Jum’at, 11

Februari

2011

Melakukan pengamatan dan analisa terhadap transaksi

di bank pada tanggal ini dengan menjumlahkan

penarikan tabungan dan penyetoran tabungan dan

mencocokkan terhadap kas keluar dengan kas yang

masuk, apakah sesuai atau tidak.

10

Sabtu, 12

Februari

2011

1.  Pengisian atau agenda terhadap dokumen Surat Hak 

Penangguhan kredit .

2.  Mengisi register nasabah deposito baru

3.  Mengamati pembukaan rekening deposito baru dalam

aplikasi komputer di Bagian Dana.

Page 93: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 93/116

 

80 

11

Senin, 14

Februari

2011

Melayani debitur yang akan melunasi kreditnya dan

menuliskan Bukti Setoran Pinjaman dengan jumlah

nominal yang harus dibayar untuk melunasinya.

12

Rabu, 16

Februari

2011

1.  Mencari data dan jaminan debitur di bagian arsip guna

mengembalikan kepada debitur karena telah melunasi

kreditnya.

2.  Melayani nasabah yang akan buka rekening deposito

3.  Mengisi aplikasi atau formulir permohonan pembukaan

rekening deposito

13

Kamis, 17

Februari

2011

1.  Mengamati bagian kas dalam menginput data kas masuk 

dan kas keluar dan memeriksa kesesuaiannya dengan

bagian dana.

2.  Mengamati bagian kas dalam menvalidasi slip tabungan,

baik penarikan maupun penyetoran.

14

Jum’at, 18

Februari

2011

1.  Mengarsip data-data mutasi harian tabungan.

2.  Mengamati proses kredit dari permohonan kredit,

analisa kredit, hingga realisasi kredit, dan agungan-

agungannya.

15

Sabtu, 19

Februari

2011

Mengamati proses pembuatan laporan keuangan harian

di bagian dana setelah tutup kas harian.

16

Senin, 21

Februari

2011

Mengedit dan menginput data nasabah baru dan

pengkinian data nasabah lama pada Sistem Informasi

Nasabah (dalam aplikasi komputer).

Page 94: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 94/116

 

81 

17

Selasa, 22

Februari

2011

Mengamati proses rincian dan rekapitulasi mutasi kas di

bagian kas setelah tutup kas.

18

Rabu, 23

Februari

2011

Melakukan pelayanan nasabah seperti penarikan dan

penyetoran tabungan tamades dan penarikan angsuran

kredit ke daerah-daerah.

19

Kamis, 24

Februari

2011

Membantu di Bagian Kredit mengisi Surat Permohonan

Kredit debitur, Pengantar Kelurahan, dan Surat Kuasa

Jaminan yang akan melakukan pinjaman lagi setelah

melunasi kreditnya yang terdahulu

20

Jum’at, 25

Februari

2011

Mengamati penginputan angsuran kredit debitur di

seperti jumlah pokok dan bunga angsuran (dalam

aplikasi komputer).

21

Sabtu, 26

Februari

2011

Mengamati penginputan transaksi pengangsuran kredit

dalam aplikasi komputer.

22

Senin, 28

Februari

2011

Mengamati proses tutup buku baik tabungan, deposito,

yaitu dengan pemberian bunga pada akhir bulan dalam

aplikasi komputer secara otomatis.

23

Selasa, 1

Maret 2011

Melakukan arsip Bukti Setoran Pinjaman sepanjang

bulan Februari.

24

Rabu, 2

Maret 2011

Melakukan pelayanan nasabah ke daerah meliputi,

penerimaan setoran kredit atau pinjaman dan

penerimaan setoran atau penarikan tabungan, supaya

Page 95: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 95/116

 

82 

lebih dekat dengan tempat tinggalnya.

25

Kamis, 3

Maret 2011

Mengamati pelaporan penjumlahan verbal kas dalam

aplikasi komputer di bagian kas.

26

Jum’at, 4

Maret 2011

Membantu di bagian kredit menghitung jumlah setoran

kredit dan sisanya yang diambil dari ATM debitur.

27

Senin, 7

Maret 2011

Melakukan pelayanan nasabah ke daerah meliputi

penerimaan setoran kredit dan penerimaan setoran atau

penarikan tabungan, supaya lebih dekat dengan tempat

tinggalnya.

28

Selasa, 8

Maret 2011

Menyusun jurnal slip tabungan dan dan bukti setoran

pinjaman tanggal 7 dan tanggal 8 Maret dibagian

pembukuan.

29

Rabu, 9

Maret 2011

Membantu bagian kas dalam pencairan dana bagi

Kantor Desa guna penyelenggaraan pilkada.

30

Kamis, 10

Maret 2011

Membantu bagian dana dalam menginput data nasabah

atau pengkinian data nasabah ke Sistem Informasi

Nasabah.

31

Jum’at, 11

Maret 2011

Membantu di bagian kredit dalam realisasi kredit bagi

debitur.

32

Sabtu, 12

Maret 2011

Mengarsip perabot atau surat-surat kredit, seperti Surat

Analisa Kredit, Surat Perjanjian Kredit dan Akta Notaris

Jaminan Kredit, dan sejenisnya.

33

Senin , 14

Maret 2011

Mengarsip SKMHT debitur dan memeriksannya apakah

sudah cocok dengan nomer Surat Perjanjian Kredit.

Page 96: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 96/116

 

83 

34

Selasa, 15

Maret 2011

Izin ke kampus konsultasi judul Tugas Akhir

35Rabu, 16

Maret 2011

Membantu bagian kas dalam penghitungan nominal

uang dari penyetoran tabungan nasabah.

36

Kamis, 17

Maret 2011

Membantu bagian kas dalam penerimaan pembayaran

listrik dan PDAM dengan melakukan operasional

transaksi pembayaran listrik secara on line. 

37

Jum’at, 18

Maret 2011

Membantu di bagian kredit dalam penjumlahan

keseluruhan setoran pinjaman tanggal ini.

38

Sabtu, 19

Maret 2011

Libur Pilkada Bupati Sragen tahun 2011 - 2015

39

Senin, 21

Maret 2011

Membantu melayani nasabah berupa pelayanan

penarikan atau penyetoran tabungan dan penyetoran

kredit debitur.

40

Selasa, 22

Maret 2011

Mengurus dokumen-dokumen kredit berupa SKMHT,

Surat Analisa Kredit, Surat Perjanjian Kredit, dan Surat

Perjanjian Kredit untuk diagendakan dalam Buku

Catatan Data Debitur Kredit.

41Rabu, 23

Maret 2011

Izin ke kampus mengajukan proposal Tugas Akhir

42

Kamis, 24

Maret 2011

1.  Membuat surat Bukti Setoran Pendapatan Asli Daerah

dari Kecamatan Plupuh, Sragen.

2.  Membuat Laporan PAD Kecamatan Plupuh yang

disetorkan ke BPR BKK Karangmalang Kantor Cabang

Page 97: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 97/116

 

84 

Plupuh.

43

Jum’at, 25

Maret 2011

Membantu bagian kredit dalam pengangsuran kredit.

44

Sabtu, 26

Maret 2011

Membantu bagian kas dalam penghitungan kas masuk 

pada tanggal ini.

45

Senin, 28

Maret 2011

Melayani debitur yang akan memperbarui pinjaman atau

permohonan kredit setelah melunasi pinjaman

sebelumnya.

46

Selasa, 29

Maret 2011

Izin ke kampus mengajukan Tugas Akhir pada bagian

Bab 1.

47

Rabu, 30

Maret 2011

1.  Melakukan pelayanan nasabah ke daerah meliputi

penerimaan setoran kredit atau pinjaman dan

penerimaan setoran atau penarikan tabungan, supaya

lebih dekat dengan tempat tinggalnya.

2.  Membantu bagian pembukuan dalam menyusun dan

menata baik slip tabungan, slip pinjaman, slip

penerimaan dan pengeluaran umum dan dimasukkan

dalam arsip jurnal slip pada hari atau tanggal ini.

48

Kamis, 31

Maret 2011

1.  Membantu bagian kas dalam pencairan dana UMK

bagi kepala desa dan pegawai kelurahan.

2.  Membantu tutup buku bulan Maret 2011, dan

3.  Pamitan dengan para pegawai bank bahwa pelaksanaan

magang kerja telah selesai.

Page 98: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 98/116

 

85 

Page 99: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 99/116

 

86 

Page 100: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 100/116

 

87 

Page 101: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 101/116

 

88 

Contoh Slip Penyetoran Tabungan Tamades

Contoh Slip Penarikan Tabungan Tamades.

Page 102: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 102/116

 

89 

Contoh Buku Tabungan Tamades

Contoh Aplikasi Atau Formulir Pembukaan Rekening Tabungan Tamades.

Page 103: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 103/116

 

90 

Page 104: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 104/116

 

91 

Page 105: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 105/116

 

92 

Page 106: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 106/116

 

 

Page 107: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 107/116

 

 

Page 108: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 108/116

 

 

Page 109: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 109/116

 

 

Page 110: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 110/116

 

 

Page 111: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 111/116

 

 

Page 112: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 112/116

 

 

Page 113: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 113/116

 

 

Page 114: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 114/116

 

 

Page 115: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 115/116

 

 

Page 116: tugas akhir komplit

5/12/2018 tugas akhir komplit - slidepdf.com

http://slidepdf.com/reader/full/tugas-akhir-komplit-55a35a8d9406a 116/116