TRANSKIP DATA

INFORMAN A

Peneliti : sudah berapa lama abang bekerja di IGD ?

Informan : 5 tahun

Peneliti : Pengalaman selama bekerja di Igd ?

Informan : Dapat bekerja sambil belajar dengan berbagai pasien yang dapat ditemukan saat bekerja dan apa bila pasien ramai sering mengalami lelah fisik seperti kecapekan.

Peneliti : apa yang menbuat letih saat bekerja di IGD ?

Informan : yang dapat membuat capek saat bekerja adalah ketika pasien ramai datang ke IGD dan saat merawat pasien yang mengalami kecelakaan lalu lintas.

Peneliti : ada berapa shihf setiap hari nya ?

Informan : ada 3 shift.

Peneliti : berapa jumlah perawat bekerja setiap shift nya ?

Informan : pagi, sore ada 4 orang dan malam 3 orang.

Peneliti : bagaimana cara untuk memangement waktu dengan jumlah perawat 3-4 orang setiap shiftnya ?

Informan : respon time terkadang kurang maksimal akibat keadaan bagian informasi yang sangat lambat bekerja untuk menyipakan pasien yang kondisi harus diopname.

Peneliti : Apakah pernah mendengar keluhan dari pasien ?

Informan : sering.

Peneliti : bagaimana gambaran dengan keadaan IGD ?

Informan : IGD kurang memenuhi standart karena alat-alat yang disediakan kurang maksimal dengan IGD yang sebenarnya.

Peneliti : apakah ada kesulitan saat memakai alat-alat yang disediakan di IGD ?

Informan : tidak, karena semua alat dapat digunakan dengan baik.

Peneliti : kriteria pasien yang bagaiman yang dapat membuat kejenuhan perawat saat merawat ?

Informan : biasanya pada pasien yang kecelakaan lalu lintas karena tindakan harus cepat ditangani.

Peneliti :apa yang membuat jenuh pada saat bekerja ?

Informan : pegawai yang kurang, ada juga pegawai yang acuh tak acuh dengan pasien dan mengerjakan kegiatan masing-masing seperti sibuk hanya menulis status pasien sementara pasien banyak.

Peneliti : apakah di IGD ada prakarya untuk mengantarpasien ke rawatan ?

Informan : tidak ada, perawat dan security yang berperan untuk mengatar pasien ke rawatan.

Peneliti : apakah pernah terjadi konflik dengan rekan kerja selama bekerja ?

Informan : pernah, terkadang rekan kerja kurang menanggapi bagaimana situasi IGD yang sedang ramai pasien dan mereka asyik dengan pekerjaannya sendiri , hal tersebut menjadi pemicu konflik dengan rekan kerja.

Peneliti : bagaimana cara bapak memecahkan masalah dengan rekan kerja ?

Informan :dengan cara menegurnya.

Peneliti : apakah pernah mengusulkan penambahan pegawai baru kepada Manager Rumah Sakit terkusus pegawai IGD ?

Informan : pernah, tetapi ada pegawai resaign dan ada yang tambah.

Peneliti :bagaiman pengajian pegawai di RS.Sari Mutiara Medan?

Informan : kurang puas.

Peneliti : apa pendidikan terakhir ?

Informan : D III Keperawatan.

Peneliti : apa rencana selanjutnya dengan pendidikan ?

Informan : ingin melanjutkan ke S1 keperawatan.

Peneliti : berapa jumlah pasien berkunjung setiap shift nya ?

Informan : jumlah kunjungan pasien 20-25 pasien dicampur dengan rawat inap dan rawat jalan.

Peneliti :pernahkah mendapat pelatihan setelah bekerja di IGD ?

Informan : pernah, seperti pelatihan BTCLS, BHD dan laringoscopy dll. Dibiayai dari Rumah Sakit.

Peneliti :apakah gaji dipotong setiap ikut pelatihan ?

Informan : tidak, akan tetapi harus melayani di rumah sakit dengan

Peneliti : harapan dengan managemen RS ?

Informan : managemen diperbaiki dan bagian medis nya di perbaiki sehingga pelayanan di Rumah sakit dapat bejalan dengan baik.

Peneliti : Bagaimana pendapatmu dengan fasilitas IGD ?

Informan :Fasilitas kurang memenuhi standart sehingga pelayanan kurang maksimal.

Peneliti : Bagaimana cara anda agar nyaman saat bekerja di IGD ?

Informan : Karena bekerja sudah tuntutan sehingga apapun masalah yang ada di IGD harus bekerja secara profesional.

Peneliti : bagimana respon keluaraga/ pasien dengan pelayanan IGD?

Informan : yang sering menuntut adalah keluaraga dari pasien, kerna merak kurang puas dengan tindakan yang diberikan.akibat keluarga tidak memperhatikan pasien.

Peneliti : bagaimana cara menyelesaikan masalah tersebut ?

Informan : dengan menjelaskan kembali tindakan yang telah diberikan kepada pasien.

Peneliti : Bagamaina management rumah sakit saat terjadi keramaian pasien d IGD ?

Informan : dengan dara berkonsultasi kepada Menco agar perawat ditambahkan untuk membantu ke IGD, misalnya perawat yang dekat dari IGD adalah erawat OK.

Peneliti : ada tidak orientasi saat bekerja di IGD ?

Informan : ada, karena orientasi biasa dilakukan di setiap rumah sakit dimanapun pertama kali bekerja.

Peneliti : ada tidak perbedaan antara senior dengan junior ?

Informan : ada, tetapi harus dijalani dengan baik.

INFORMAN B

Peneliti : Bagaimana pengalaman kerja selama bekerja di IGD?

Informan : Dapat menambah pengetahuan seperti lebih mahir menginfus pasien dll.

Peneliti : Sudah berpa lama bekerja di IGD ?

Informan : Sudah 5 tahun.

Peneliti : Peranah mendapat maslah daat bekerja di IGD ?

Informan : Biasanya masalah lupa masang gelang pasien dan cek darah pasien.

Peneliti : Berapa pegawai yang bekerja setiap shiftnya ?

Informan : Pagi 4 oarang, kalau sore 3 orang.

Peneliti :Kenapa lebih banayak pegawai pada saat pagi hari ?

Informan : Kerana kalau pagi hari lebih cenderung pasien lebih banyak.

Peneliti : Bagaimana mengatasi jika kekurangan pegawai ?

Informan : Memanggil MENCO untuk menambahi pegawai dan membantu ke pekerjaan di IGD.

Peneliti : Apakah kakak stres dengan keadaan pasien yang ramai?

Informan : Jelas stress, karena beban kerja semakin meningkat, biasanya dengan pasien yang selalu marah-marah dan bertanya kapan pasien ingin naik keatas. Sementara tempat belum stand by. Pasien tidak mengerti dengankeadaan tersebut.

Peneliti : Berapa jumlah pasien setiap shift nya ?

Informan : 25-30 pasien.

Peneliti : Bagaiman respon pasien/keluarga dengan pelayanan IGD?

Informan : Ada yang suka dan ada yang tidak suka, seperti klau jumpa perawat yang ramah maka responnya baik. Kalau jum

Peneliti : Apa pendidikan terakhir ?

Informan : DIII Akper.

Peneliti : Pernah mengikuti pelatihan ?

Informan : Pernah seperti BTCLS.

Peneliti : Ada tidak orientasi saat pertama kali bekerja di IGD ?

Informan : Ada seperti memperkenalkan ruangan-ruangan.

Peneliti : Pasien yang paling sering dirawat di IGD ?

Informan : Biasanya pasien yang kecelakaan lalulintas.

Penelti : Pernah gak merawat pasien dengan sendiri ?

Informan : Pernah, dan disitu merasa sangatletih karena memasang sapall, merawat pasien yang cidera kepala dll.

Peneliti : Bagaiman tentang gaji?

Informan : Gaji kurang memuaskan, dan perlu ditambahi.

Peneliti : Bagimana sikap kakak cara merawat pasien yang kecelakaan lalu lintas ?

Informan : Harus percaya diri agar keluarga pasien percaya dengan tindakan yang akan kita berikan.

Peneliti : Bagaimana dengan fasilitas rumah sakit ?

Informan : Kurang lengkap sehingga perlu ditambahi.

Peneliti :Harapan dengan managemen rumah sakit ?

Informan : Harapan nya perlu menambahkan pegawai agar pelayanan IGD semakin baik.

Peneliti :Harapan dengan keadan IGD ?

Informan : Pelayanan IGD lebih baik lagi, dan fasilitas semakin ditambahi dan pegawainya jiga ditambahi dan lebih bnyak dibuat pelatihan agar semakin maksimal merawatpasien IGD

Peneliti : Bagaiman mengatasi masalah dengan rekan kerja apabila pekerjan tidak dikerjakan dengan baik ?

Informan : Mengatasinya dengan cara mengerjakan kembali pekerjaan yang sudah dikerjakan kembali.

Peneliti : Bagaiman cara kakak mengatasi pasien dan keluarga pasien yang rewel dengan runnga ?

Informan : Memberikan penjelasan dengan keluarag pasien dan membritahukan ruangan sedang di siapkan. memastikan

Peneliti : Pasien yang sulit ditangani ?

Informan : Pasien yang kecelakaan, yang tidak ada identitas nya yang dapat membuat stress.

Peneliti : Jika tidak ada identitasnya bagaiman mendaftarkannya ?

Informan : Dengan meberi nama mr.X.

Peneliti : Jika pasien mr.X meninggal, bagaimana mengatasinya ?

Informan : Di bawak ke RS. Adam Malik dan biasanya langsung dimakamkan.

INFORMAN C

Peneliti : berapa lamabekerja di IGD ?

Informan : 2 tahun

Peneliti : pengalaman selama bekerja di IGD ?

Informan : pasien selalu ramai tetapi gaji selalu sedikit.

Peneliti : apa jika pasien sering marah-marah?

Informan : kurang pelayanan, kurang ramah.

Peneliti :berpa jumlah pasien 1 shihft?

Informan : 30-40 pasien.

Peneliti : bagaimana sikap anda jika pasien sedang ramai ?

Informan : pasti kewalahan.

Peneliti : apa pemabagian tugas-tugas perawat IGD ?

Informan : ada sebagai perawat pelaksana, menyelesaikan satutus dan lain-lain.

Peneliti : bagaimana sikap rekan-rekan IGD ?

Informan : lebih cenderung cerewet tetapi tidak ada pernah menjerumuskan teman seperti melapor ke karu.

Peneliti : pendidikan terakhir ?

Informan : s1 keperawatan

Peneliti : bagimana pendapat dengan IGD ?

Informan : SDM bagus, seperti memiliki perawat-perawatyang terampil akan tetapi pemanfaatan nya kurang seperti kurangnya peralatan, cth: alat resusitasi jantung tidak ada. Lebih sering menggunakan manual.

Peneliti : apabila pasien ramai, bagimana sikap anda?

Informan : akibat pasien yang ramai sering terbawa emosi pada saat kerja. Ada Stress tetapi sudah kewajiban sebagai petugas IGD, karna IGD adalah sebagai pintu masuk nya pasien

Peneliti :bagimana keadaan fisik dengan keadaan ramai ?

Informan : capek, letih dan gampang marah.

Peneliti : bagiman managemen rumah sakit dengan keramain pasien IGD?

Informan : dengan kebijakan MENCO untuk mengoper perawat yang ada di dekat IGD untuk membantu ke IGD.

Peneliti : biasanya pasien yang bagaimana di rawat di IGD

Informan : luka robek, gagal ginjal, fraktur dan lain-lain.

Peneliti : pada pasien yang bagaimana yang memiliki beban kerja yang tinggi dalam merawat pasien di IGD ?

Informan : pasien yang memiliki resiko beban kerja yang tinggi adalah pada pasien kecelakaan yang mengalai fraktur dan luka terbuka.

Peneliti : bagimana keadaan saat merawat pasien tersebut ?

Informan : disitu muncul stress, karena harus di heacting, dan mengatasi fraktur tesrsebut.

Peneliti : bagaiman dengan respon pasien dengan pelayanan IGD ?

Informan : ada yang kurang puas, contoh dengan pasien yang indikasi rawat jalan tetapi pasien tersebut ingin opname,jadi mereka sering mengatakan bahwa pleyanan IGD kurang puas. Pada hal pasien yang kurang tau dengan indikasi opname bagaimana.

Peneliti : bagaimana sikap rekan kerja selama bekerja di IGD ?

Informan : semua rekan baik

Peneliti : pengalaman pertama masuk bekerja di IGD

Informan : orientasi dengan rekan-rekan, dan menjalin hubungan baik dengan kerja.

Peneliti : bagimana menurut anda dengan management Rumah Sakit terkait pegawai yang sedikit di IGD ?

Informan : kurang nyaman dan perlu penambahan perawat.

Peneliti : bagaimana mengatasi pasien yang marah-marah?

Informan : tetap tersenyum, kunci menghadapi pasien, mencoba menjelaskan tindakan yang kita beri.

Peneliti : harapan dengan IGD ?

Informan : managemen memperhatikan IGD, peralatan makin lengkap, penggajian semakin bagus dan hak perawat semakin baik.

Peneliti : hak perawat yang kurang diperhatikan ?

Informan : masalah gaji jelas kurang dan perlu di perhatikan, karena harus sesuai dengan kinerja yang sudah diberikan.

Peneliti : bagimana respon pasien dengan fasilitas IGD

Informan : pasien kurang puas dengan fasilitas, sehingga yang pelayanan kurang maksimal.

Peneliti : berapa shift / hari ?

Informan :ada 3 shift.

Peneliti : jika rekan kerja saat bekerja tidak datang bagaimana managemen Rumah sakit?

Informan : dengan menghubungi MENCO dan mengusulkan pegawai di oper ke IGD.

Peneliti : apa fungsi IGD ?

Informan : IGD adalah tempat transfer pasien rawat inap, ICCU dan rawat jalan.

Peneliti : kriteria perawat IGD ?

Informan : harus terampil, cekatan dan harus kuat.

Peneliti : masalah paling sering di IGD ?

Informan : masalah pasien rawat Inap, pasien kurang puas dengan keadaan ruangan hal tersebut menjadi konflik dengan pasien karena tugas perawat bukan mengatur ruanga dan merasa jenuh dengan pasien yang sudah menunggu di IGD.

Peneliti : persyaratan untuk bekerja di IGD ?

Informan : ujian tertulis, ujian praktek, rekomendasi kepala IGD, dan langsung bekerja di IGD.

INFORMAN D

Peneliti:

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan

Peneliti

Informan