Sri SafitriSri SafitriSenior Manager MarketingSenior Manager Marketing

PT Telkom IndonesiaPT Telkom Indonesia

Terobosan Teknologi Informasi Terobosan Teknologi Informasi Untuk WirausahaUntuk Wirausaha

Teknologi Informasi (TI) bagi Wirausaha

Peran Telkom Mendukung Wirausaha Melalui TI

Tanya Jawab

Kerangka PresentasiKerangka Presentasi

AA

BB

CC

Internet untuk menemukan ide dan memahami perilaku Internet untuk menemukan ide dan memahami perilaku pasarpasar

Internet berisi berbagai data dan Internet berisi berbagai data dan informasi yang dapat digunakan informasi yang dapat digunakan dalam mencari ide-ide yang dalam mencari ide-ide yang cemerlangcemerlang

Perilaku dari target pasar dapat Perilaku dari target pasar dapat diketahui berdasarkan analisa atas diketahui berdasarkan analisa atas data yang diperoleh melalui akses data yang diperoleh melalui akses internet. internet.

Online Mailing ListOnline Mailing List Online ForumOnline Forum

Online SurveyOnline Survey

Blogs, Social NetworksBlogs, Social Networks

Internet untuk memperoleh pengetahuan dan Internet untuk memperoleh pengetahuan dan pengalaman berWirausahapengalaman berWirausaha

Bunda-In-BizBunda-In-Biz

• Mengedepankan konsep “Work At Home Moms”•Interaksi secara online untuk berbagi informasi & inspirasi tentang wirausaha

http://komunitas.bundainbiz.com/

• Website wirausaha yang berisi informasi penting berupa:

Tips memulai bisnis yang suksesCara membuat proporas bisnisPeluang wirausaha yang ada

Wirausaha.comWirausaha.com http://www.wirausaha.com/

saatnya memulai dan membangun bisnis!

Teknologi InformasiTeknologi InformasiSebagai “Enhancer” WirausahaSebagai “Enhancer” Wirausaha

Online Collaboration, e-Marketing & e-CommerceOnline Collaboration, e-Marketing & e-Commerce

Berbagai aplikasi di Internet memungkinkan terjadinya interaksi dan kolaborasi secara efektif antar setiap pihak yang berkepentingan dalam suatu kegiatan wirausaha

Online Collaboration - Online Collaboration - Internet memperdekat Jarak, Internet memperdekat Jarak, mempercepat Waktumempercepat Waktu

PengusahaPengusaha

SupplierSupplier

PelangganPelanggan

Pihak lainnyaPihak lainnya

e-Marketinge-Marketing - Pemanfaatan Internet sebagai - Pemanfaatan Internet sebagai media promosi yang efektifmedia promosi yang efektif

Implementasi e-Marketing secara tepat dalam kegiatan wirausaha akan memperluas Implementasi e-Marketing secara tepat dalam kegiatan wirausaha akan memperluas pasar bisnis yang ada.pasar bisnis yang ada.

Membangun website wirausaha akan mempromosikan produk/layanan ke lebih dari 25 juta pengguna internet di Indonesia

Source: Adams Company Limitted, 2008, Internal Analysis 2009

Kanal Distribusi OnlineKanal Distribusi Online• Search Engine

(Google AdWords – cost-per-click pricing)•e-Mails

•e-Newsletters•Web Directories

•Banner Advertising•Online Forum

•Blogs•Social Media & Community websites

Tahapan memulai e-MarketingTahapan memulai e-Marketing

MembangunMembangunWebsiteWebsite

Sosialisasi produk/layanan & Sosialisasi produk/layanan & website melalui berbagai kanal website melalui berbagai kanal

distribusi online yang adadistribusi online yang ada

Bangun database pelanggan Bangun database pelanggan untuk penajaman strategi untuk penajaman strategi

pemasaran lebih lanjutpemasaran lebih lanjutSaat ini, hampir semua calon pelanggan

menanyakan, “Ada websitenya nggak?” apabila

ditawari sebuah produk, jasa atau pilihan berbisnis.

e-Commerce - e-Commerce - Pemanfaatan Internet sebagai Pemanfaatan Internet sebagai media transaksi yang efektifmedia transaksi yang efektif

Dengan menerapkan e-Commerce, kegiatan transaksi dalam Wirausaha dapat Dengan menerapkan e-Commerce, kegiatan transaksi dalam Wirausaha dapat dilakukan secara instandilakukan secara instan

Tahapan memulai e-CommerceTahapan memulai e-Commerce

MembangunMembangunWebsiteWebsite

Pemilihan Mitra TransaksiPemilihan Mitra Transaksi• Institusi financial (layanan kliring Institusi financial (layanan kliring transaksi)transaksi)• Jasa pengiriman barang Jasa pengiriman barang • Otoritas Otentifikasi transaksi onlineOtoritas Otentifikasi transaksi online

Mengirimkan/memberikan Mengirimkan/memberikan barang/jasa ke pelangganbarang/jasa ke pelanggan

(B2B – B2C)(B2B – B2C)

Cara Lama vs cara Baru dalam WirausahaCara Lama vs cara Baru dalam Wirausaha

TransaksiTransaksi PemasaranPemasaran

Cara LamaCara Lama

Cara BaruCara Baru

Wesel, Cash-on-Delivery

Micropayment, PayPal,

Credit Card

OutletOutlet

Toko,Kios

Website

e-Commercee-Commerce e-Marketinge-Marketing

Adworks, Online Banner,

Webmercial, Facebook, etc

Stand produk, Door-to-door,

Brochure & Leaflet

Dengan Teknologi Informasi, kegiatan Wirausaha dapat dimulai relatif lebih cepat & efektif – Develop a brilliant idea - Get Connected Online – Start your Business

KolaborasiKolaborasi

Surat, tatap muka secara

langsung

e-Mail,IM,

Unified Communication

, etc

OnlineOnlineCollaborationCollaboration

Tips membuat Website Wirausaha yang efektif (1)Tips membuat Website Wirausaha yang efektif (1)

DesignDesign, sebuah homepage/website harus

kelihatan menarik, navigasi yang mudah dan tidak

membingungkan, serta materi yang jelas namun

tidak membosankan.

Source: www.goechi.com ,2009, Dunia-wirausaha.com, Serba-serbi-e-commerce-internet, 2005

Konten PenggunaKonten Pengguna, , sebuah site juga harus bisa membawa netter untuk menikmatinya sehingga netter merasa punya tempat di site tersebut

Raih rasa percaya pelangganRaih rasa percaya pelanggan, , Website yang dibangun harus menampilkan unsur-unsur yang akan menimbulkan rasa percaya pelanggan terhadap wirausaha yang dijalankan.

Tips membuat Website Wirausaha yang efektif (2)Tips membuat Website Wirausaha yang efektif (2)

Fasilitas Online ShoppingFasilitas Online Shopping, Website sebaiknya menyediakan fasilitas online-shopping dengan metode pembayaran yang flexibel

Source: www.goechi.com ,2009, Dunia-wirausaha.com, Serba-serbi-e-commerce-internet, 2005

Customer ServiceCustomer Service, Informasi dan fasilitas untuk

menghubungi customer service harus ditampilkan

secara jelas.

Informasi Detil Produk/LayananInformasi Detil Produk/Layanan, , Website harus menampilkan informasi detail mengenai produk/layanan yang ditawarkan

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausahawirausaha – – “Enhancer” bagi Wirausaha“Enhancer” bagi Wirausaha

Wirausaha yang bermula pada tahun 1993 dari sebuah hobby untuk Wirausaha yang bermula pada tahun 1993 dari sebuah hobby untuk kemudian berkembang menjadi suatu usaha keluarga yang sukseskemudian berkembang menjadi suatu usaha keluarga yang sukses

Pada mulanya, usaha ini hanya melakukan kegiatan marketing secara Pada mulanya, usaha ini hanya melakukan kegiatan marketing secara traditional dan terbatas.traditional dan terbatas.

• Dijual pada acara-acara kerajinan rakyatDijual pada acara-acara kerajinan rakyat• Menyewa sebuah toko kecil sebagai outlet distribusiMenyewa sebuah toko kecil sebagai outlet distribusi• Mencoba untuk melakukan wholesale produkMencoba untuk melakukan wholesale produk• Membagi-bagikan sample gratisMembagi-bagikan sample gratis

Listing secara online di Yahoo directory Listing secara online di Yahoo directory pada tahun 1996 dan sejak itu mengalamipada tahun 1996 dan sejak itu mengalami pertumbuhan penjualan online secara signifikanpertumbuhan penjualan online secara signifikan

Bisnis melalui internet dirasakan memberikan manfaat lainnya.Bisnis melalui internet dirasakan memberikan manfaat lainnya.• Berkomunikasi dengan partner bisnis lainnya melalui e-mailBerkomunikasi dengan partner bisnis lainnya melalui e-mail• Mencari resource lainnya yang diperlukan untuk usahaMencari resource lainnya yang diperlukan untuk usaha• Berkolaborasi dengan seorang penasehat via e-mail untuk menyusun Berkolaborasi dengan seorang penasehat via e-mail untuk menyusun proposal bisnis yang efektifproposal bisnis yang efektif

Annie’s Jellies & JamsAnnie’s Jellies & Jams

2%7%

21%

64%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

1997 1998 1999 2000Persentase pertumbuhan penjualan via onlinePersentase pertumbuhan penjualan via online

Nama Perusahaan : CrocsDeskripsi: Casual Shoes Manufacturer

Kisah Sukses : Berhasil menjual lebih dari 6 juta pasang sepatu pada tahun 2007 dan memiliki nilai kapitalisasi pasar sebesar US$1,09 Milliar.

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausahawirausaha - - The Crocs StoryThe Crocs Story

Crocs berhasil memanfaatkan internet (e-Marketing) untuk menjual produknya dengan memiliki berbagai websites (company, blogs, enthusiasts) untuk menjangkau pelanggan diseluruh dunia.

Official Website

International Websites

…and many more

Blogs, Forums, Newsletter, Widgets

Nama Perusahaan : JibbitzDeskripsi: Membuat Accessories sepatu Crocs

Kisah Sukses : Ditemukan oleh seorang ibu rumah tangga bernama Sheri Schmelzer sebagai home-company, untuk kemudian melakukan ekspansi

dengan membangun website dan menjual di berbagai outlet dengan annual revenue mencapai US$2.2 juta. Perusahaan ini kemudian dibeli

Crocs pada tahun 2006 senilai US$10 juta.

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausahawirausaha - - The Jibbitz - Crocs StoryThe Jibbitz - Crocs Story

Sheri Schmelzer

TI sebagai “TI sebagai “EnablerEnabler” Industri & Peluang Baru” Industri & Peluang Baru

The IT Based Creative IndustryThe IT Based Creative Industry

Teknologi Informasi membentuk industri bisnis baru yang menjadi peluang baru untuk berwirausaha – The IT Based Creative Industry

Peluang baru dalam Wirausaha dengan Peluang baru dalam Wirausaha dengan Teknologi InformasiTeknologi Informasi

Computer SoftwareComputer Software

Graphic DesignGraphic Design

Interactive GamesInteractive Games

CG AnimationCG Animation

…………..and many more

Peggy Yu

Nama Perusahaan : Dangdang.comDeskripsi: Agensi Toko Buku Online terbesar di ChinaKisah Sukses : Berhasil menyediakan lebih dari 200.000 judul buku dan 10.000 produk video yang mencakup 90% pasar buku di China

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausahawirausaha - - Women Entrepreneur (1)Women Entrepreneur (1)

Tan Haiyin

Nama Perusahaan : Eachnet.comDeskripsi: Portal yang menyediakan platform e-Commerce C2C di ChinaKisah Sukses :Merupakan platform e-Commerce C2C terbesar di China dengan pelanggan terregistrasi sebesar 3,5 juta dan lebih dari 20 juta produk.Rata-rata sebuah produk baru akan diregistrasi setiap 4 detik dan sebuah transaksi akan “deal” setiap 5 detik

Shenan Reed

Nama Perusahaan : Morpheus MediaDeskripsi: Agensi Interaktif Marketing & Periklanan (Memanfaatkan media online)Kisah Sukses : Meningkatkan revenue penjualan hingga 1650% dari tahun 2003 ($2million) ke tahun 2007 ($35 million)

““Apa yang dilakukan Morpheus tidak seperti offline advertising, ucap Reed. “Ketika Apa yang dilakukan Morpheus tidak seperti offline advertising, ucap Reed. “Ketika kami implementasikan, dalan 24 jam kami mengetahui apa yang dilakukan dan kami implementasikan, dalan 24 jam kami mengetahui apa yang dilakukan dan dampak iklan tersebut, dan kami bisa mengganti, menajamkan dan menggantikan dampak iklan tersebut, dan kami bisa mengganti, menajamkan dan menggantikan dengan sesuatu yang baru kapan saja.”dengan sesuatu yang baru kapan saja.”

Source:Gumpel,Eve “Love What You Do”, 2008

Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi Kisah sukses penerapan Teknologi informasi bagi wirausahawirausaha - - Women Entrepreneur (2)Women Entrepreneur (2)

Cary Marsh

Nama Perusahaan : Mydeo.comDeskripsi: Layanan high quality video hosting untuk home moviemakers (amatir) Kisah Sukses : Didirikan pada tahun 2004 dan melakukan partnership dengan Microsoft pada tahun 2005. Pada tahun 2007 menghasilkan sekitar £1juta/tahun dengan jumlah pelanggan 85.000 (penambahan pelanggan mencapai 2000/minggu)

Pengguna layanan, Pengguna layanan, sesuaikan paket yang dipilih dengan jumlah orang yang akan memanfaatkan layanan

Tips memilih Paket Internet yang SesuaiTips memilih Paket Internet yang Sesuai

Fixed atau MobileFixed atau Mobile, paket yang dipilih sebaiknya sesuai dengan tujuan penggunaan layanan internet, apakah secara tetap/fixed seperti dikantor atau bergerak/mobile pada saat berada di mobil.

Konten & Aplikasi yang diperlukanKonten & Aplikasi yang diperlukan, pilih kecepatan paket internet sesuai dengan konten & applikasi yang diperlukan.

• Chatting, e-mail cukup dipenuhi oleh paket dengan kecepatan rendah• Video streaming, transfer file akan membutuhkan kecepatan yang lebih tinggi

Intensitas PenggunaanIntensitas Penggunaan, , apakah layanan internet akan digunakan setiap hari/24 jam atau pada saat-saat tertentu saja.

Tarif, Tarif, dengan tersedianya berbagai layanan internet dari berbagai operator, lakukan perbandingan tarif dan pilih ISP yang memberikan tarif yang sesuai tanpa mengorbankan kualitas layanan

Tips memilih Internet Service Provider (ISP)Tips memilih Internet Service Provider (ISP)

PaketPaket, ISP yang dipilih sebaiknya mampu memberikan paket layanan yang bervariasi yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing pelanggan

Customer CareCustomer Care, sebagai antisipasi apabila terjadi gangguan atau keluhan, pilih ISP yang memiliki reputasi baik, peduli dan memiliki layanan Customer Care 24 jam yang terpercaya

TeknologiTeknologi, , dengan tersedianya berbagai teknologi akses untuk layanan internet, pilih ISP yang menggunakan teknologi akses yang terbukti handal (cepat & stabil)

Peran Telkom Mendukung Wirausaha melalui TIPeran Telkom Mendukung Wirausaha melalui TICC

Layanan Terpadu untuk WirausahaLayanan Terpadu untuk Wirausaha

INTERNETINTERNET

PAYMENTPAYMENT

HOSTINGHOSTING

BLOG & EMAILBLOG & EMAIL

Plasatron

Kiostron

www.telkomspeedy.comwww.plasa.com

Indigo: Indigo: Terbentangnya Bisnis Terbentangnya Bisnis DigitalDigital

Suatu inisiatif yang terintegrasi dari Telkom yang Suatu inisiatif yang terintegrasi dari Telkom yang memungkinkan terbentuknya suatu industri kreatif dan memungkinkan terbentuknya suatu industri kreatif dan komunitas berdasarkan bisnis digital di Indonesiakomunitas berdasarkan bisnis digital di Indonesia

Indigo (IndonesiaIndigo (Indonesiann Digital Commun Digital Communityity))

Mendorong “Kreatifitas Valuetainment”Mendorong “Kreatifitas Valuetainment”

Pemetaan Bisnis Model Indigo Pemetaan Bisnis Model Indigo

DistribuDistribusisi• SMS• Portal• Distro• Indigo Corner

ProduProduksiksi• Applications• Content programs• TV program• Movie production• CDs/DVDs

PromoPromosisi• Portal• SMS promo• Flyers/ Posters• Print ads• TV Ads• Events• Magazines

EduEdukasikasi• Seminar• Training• Workshop• Competition• Incubation

Kompetisi• Game• Education• Music• Animation

SMS promo• Broadcast• Top up alert• Registration alert• Missed call alert• SMS advertisingEvents

• Exhibitions• Indigo on stage• Community gathering

Portal• Banner• Microsite• Newsletter• eMail trailer

Content programs• Regular by CPs• Co-branding• Group synergies

Aplikasi• In-house• White label• Group synergies

Portal• SMS Menu• WAP• Web• Voice content portal• Java• UTK/STK• UMB/USSD

Portal• On portal• Off portal• Microsites

Off Portal• CPs’ portal• Group’s portal• OLO’s portal• etc

Inkubasi Non profit• Soft loan• Venture

TANYA - JAWABTANYA - JAWABDD