terjemahan jurnal no. 1

Download Terjemahan Jurnal No. 1

Post on 30-Nov-2015

91 views

Category:

Documents

7 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

http://job.sagepub.comKomunikasiJurnal BisnisDOI: 10.1177/002194369503200303Jurnal Bisnis Komunikasi 1995; 32; 249Carolyn M. Anderson dan Matthew M. MartinKepuasan dan OrganisasiMengapa Karyawan Berbicara dengan Rekan Kerja dan Bos: Motif, Gender,http://job.sagepub.com/cgi/content/abstract/32/3/249Versi online artikel ini dapat ditemukan di:Diterbitkan oleh:http://www.sagepublications.comAtas nama:Asosiasi Bisnis KomunikasiLayanan tambahan dan informasi untuk Jurnal Komunikasi Bisnis dapat ditemukan di:Email Alerts: http://job.sagepub.com/cgi/alertsLangganan: http://job.sagepub.com/subscriptionsCetak ulang: http://www.sagepub.com/journalsReprints.navPermissions: http://www.sagepub.com/journalsPermissions.navKutipan http://job.sagepub.com/cgi/content/refs/32/3/249Diunduh dari http://job.sagepub.com oleh Sergio Mndez Valencia pada 19 Agustus 2009249Mengapa Karyawan Berbicara dengan Rekan Kerjadan Bos: Motif, Gender, danOrganisasi KepuasanCarolyn M. AndersonThe University of AkronMatius M. MartinWest Virginia UniversityResearch identifies pleasure, affection, escape, relaxation, control, and inclusion

as motives explaining why people communicate interpersonally. These motives

are examined, along with a duty motive, in organizational relationships. Investigated

are employees motives for communicating with coworkers or with superiors

and their satisfaction with work, satisfaction with superiors, and commitment.

Full-time workers (N = 202) report high satisfaction with superiors, as well as

moderate satisfaction with work and commitment, when communicating with

superiors from pleasure, affection, and inclusion needs but not for escape.

uty.Females communicatePenelitian mengidentifikasi kesenangan, kasih sayang, melarikan diri, relaksasi, kontrol, dan inklusi sebagai motif menjelaskan mengapa orang berkomunikasi interpersonal. Ini motifdiperiksa, bersama dengan motif tugas, dalam hubungan organisasi. Diselidikimotif karyawan untuk berkomunikasi dengan rekan kerja atau dengan atasandan kepuasan mereka dengan pekerjaan, kepuasan dengan atasan, dan komitmen.Pekerja penuh waktu (N = 202) melaporkan kepuasan yang tinggi dengan atasan, sertamoderat kepuasan kerja dan komitmen, ketika berkomunikasi denganatasan dari kebutuhan kesenangan, kasih sayang, dan inklusi tetapi tidak untuk melarikan diri.

Employees report high work satisfaction, along with moderate satisfaction with

superiors and commitment, when communicating with coworkers for affection

but not for escape. Females, more than males, communicate with their bosses for

affection and relaxation. Males communicate with coworkers more from control

needs, while females communicate for affection. Both communicate more with

coworkers versus superiors on all of the motives except for duty. Females communicate

more from the duty motive with superiors versus coworkers. Karyawan melaporkan kepuasan kerja yang tinggi, bersama dengan kepuasan moderat denganatasan dan komitmen, ketika berkomunikasi dengan rekan kerja untuk kasih sayangtetapi tidak untuk melarikan diri. Perempuan, lebih dari laki-laki, berkomunikasi dengan bos mereka untuk kasih sayang dan relaksasi. Pria berkomunikasi dengan rekan kerja lebih dari kontrol kebutuhan, sementara perempuan berkomunikasi kasih sayang. Kedua berkomunikasi lebih banyak dengan rekan kerja dibandingkan atasan pada semua motif kecuali untuk bertugas. Betina berkomunikasi lebih dari motif tugas dengan atasan dibandingkan rekan kerja.

Why Employees Speak to Coworkers

and Bosses: Motives, Gender, and

Organizational Satisfaction

Carolyn M. Anderson

The University of Akron

Matthew M. Martin

West Virginia University-L ences their communication choices and behaviors (Rubin, 1979,

1981; Rubin & Rubin, 1992). In essence, then, people have motives for

communicating. Understanding peoples motives for communicating

should lead to a better understanding of relationship outcomes. This study

investigates motives for communicating in organizations from a need to

know (a) why employees communicate with coworkers and bosses and

(b) how relational outcomes are connected to motives for communicating

to satisfy needs. Orang berkomunikasi untuk memenuhi kebutuhan interpersonal, yang, pada gilirannya, influ-L-ences komunikasi mereka pilihan dan perilaku (Rubin, 1979,1981, Rubin & Rubin, 1992). Pada intinya, kemudian, orang memiliki motif untukberkomunikasi. Pemahaman masyarakat motif untuk berkomunikasiharus mengarah pada pemahaman yang lebih baik dari hasil hubungan. Penelitian inimenyelidiki motif untuk berkomunikasi dalam organisasi dari kebutuhan untuktahu (a) mengapa karyawan berkomunikasi dengan rekan kerja dan bos dan(B) bagaimana relasional hasil yang terhubung ke motif untuk berkomunikasiuntuk memenuhi kebutuhan. Since relationships at work influence both affective

and behavioral outcomes, the studys importance is illustrating how

employees communication motives relate to satisfaction with their

superiors, jobs, and organizations. Gender is examined because findings

contribute to a clearer picture of interpersonal relationships at work

(Fairhurst, 1985).Karena hubungan di tempat kerja mempengaruhi baik afektifdan hasil perilaku, pentingnya penelitian ini menggambarkan bagaimanamotif komunikasi karyawan berhubungan dengan kepuasan dengan merekaatasan, pekerjaan, dan organisasi. Gender diperiksa karena temuanberkontribusi pada gambaran yang lebih jelas tentang hubungan interpersonal di tempat kerja(Fairhurst, 1985).Studying communication issues in interpersonal relationships at

work are popular research focuses. One reason is that employees need

communication with superiors and coworkers to understand their environments

and roles (Jablin & Krone, 1994). In fact, superior/subordinate

communication is one of the most frequently researched topics (Allen,

Gotcher, & Seibert, 1993; Jablin & Krone, 1994). Mempelajari masalah komunikasi dalam hubungan interpersonalbekerja adalah penelitian berfokus populer. Salah satu alasannya adalah bahwa karyawan perlukomunikasi dengan atasan dan rekan kerja untuk memahami lingkungan merekadan peran (Jablin & Krone, 1994). Bahkan, superior / bawahankomunikasi adalah salah satu topik yang paling sering diteliti (Allen,Gotcher, & Seibert, 1993; Jablin & Krone, 1994). Although studying communication in the superior/subordinate relationship is important, communication between coworkers also provides meaningful information (see a review by Jablin & Krone, 1994). This study is a first step in investigating both relationships by examining employees motives for communicating with coworkers and with superiors. The motives construct is

explained under interpersonal needs gratification theory.Meskipun belajar komunikasi dalam hubungan atasan / bawahan adalah penting, komunikasiantara rekan kerja juga memberikan informasi yang berarti (lihat review oleh Jablin & Krone, 1994). Penelitian ini merupakan langkah pertama dalam menyelidikibaik hubungan dengan memeriksa motif karyawan untuk berkomunikasidengan rekan kerja dan atasan dengan. Konstruk motif adalahdijelaskan di bawah teori kepuasan kebutuhan interpersonal.Interpersonal Needs Gratification (Interpersonal Kebutuhan Gratifikasi)

Interpersonal needs gratification theory is a goal-oriented perspective

for communicating that explains why people enter into relationships.

Needs theory is an outgrowth of uses and gratification theory that

states people use the media to fulfill interpersonal needs (McLeod &

Becker, 1981; Rubin, 1993). The needs theory also includes Schutzs (1966)

ideas that people have individual needs for inclusion, control, and affection.Kebutuhan interpersonal teori kepuasan adalah perspektif berorientasi pada tujuanuntuk berkomunikasi yang menjelaskan mengapa orang masuk ke dalam hubungan.Kebutuhan Teori adalah hasil dari penggunaan dan teori kepuasan yangmenyatakan orang menggunakan media untuk memenuhi kebutuhan interpersonal (McLeod &Becker, 1981; Rubin, 1993). Teori kebutuhan ini juga mencakup Schutz (1966)gagasan bahwa orang-orang memiliki kebutuhan individu untuk inklusi, kontrol, dan kasih sayang.By definition, inclusion is the need to establish and maintain a satisfactory

relationship with another person, while affection concerns

closeness and intimacy. The control need reflects dominance and power

concepts. In summary, social and/or psychological needs produce motives

to communicate, which explains why people communicate with others

(Rubin, 1993). Interpersonal communication researchers are examining

motives in relationship to satisfaction or other relational outcome variables

(Anderson & Martin, 1995; Daly, 1987; Graham, Barbato, & Perse,

1993; Katz, Blumler, & Gurevitch, 1974; Rubin, 1986; Rubin, Perse, &

Barbato, 1988).Menurut definisi, inklusi adalah kebutuhan untuk membangun dan mempertahankan memuaskan hubungan dengan orang lain, sementara kekhawatiran kasih sayangkedekatan dan keintiman. Kebutuhan kontrol mencerminkan dominasi dan kekuasaankonsep. Singkatnya, kebutuhan sosial dan / atau psikologis menghasilkan motifuntuk berkomunikasi, yang menjelaskan mengapa orang berkomunikasi dengan orang lain(Rubin, 1993). Peneliti komunikasi interpersonal yang memeriksamotif dalam hubungan dengan kepuasan atau lainnya variabel hasil relasional(Anderson & Martin, 1995, Daly, 1987, Graham, Barbato, & Perse,1993; Katz, Blumler, & Gurevitch, 1974; Rubin, 1986; Rubin, Perse, &Barbato, 1988).How one communicates affects relational outcomes because motives