TEKNOLOGI TEKNOLOGI ORGANISASIORGANISASI

► Pengertian Teknologi Pengertian Teknologi OrgnisasiOrgnisasi

► Teknologi Organisasi Teknologi Organisasi Perusahaan ManufakturPerusahaan Manufaktur

► Teknologi Organisasi Teknologi Organisasi Perusahaan Non-Perusahaan Non-ManufakturManufaktur

► Teknologi Organisasi Teknologi Organisasi Perusahaan Manufaktur Perusahaan Manufaktur dan Non-Manufakurdan Non-Manufakur

► Teknologi Pada Bagian-Teknologi Pada Bagian-Bagian Organisasi Bagian Organisasi

► Pengaruh Teknologi Pengaruh Teknologi Terhadap Struktur Terhadap Struktur OrganisasiOrganisasi

Pengertian Teknologi Pengertian Teknologi OrganisasiOrganisasi

► Robbins (1994:194) menyatakan, Robbins (1994:194) menyatakan, teknologi merujuk teknologi merujuk pada informasi, peralatan, teknik, dan proses yang pada informasi, peralatan, teknik, dan proses yang dibutuhkan untuk mengubah masukan menjadi dibutuhkan untuk mengubah masukan menjadi keluaran dalam organisasi.keluaran dalam organisasi.

TTeknologi eknologi meliputi seluruh proses tranformasi yang meliputi seluruh proses tranformasi yang terjadi terjadi dalam organisasi dalam organisasi yang menyangkut;yang menyangkut;

a.a. Alat-alatAlat-alat yang meliputi bahan, dan sarana yg yang meliputi bahan, dan sarana yg diperlukan untuk melakukan produksi.diperlukan untuk melakukan produksi.

b.b. Cara Cara yaitu kegiatan atau proses yang digunakan yaitu kegiatan atau proses yang digunakan sebagai metode produksi.sebagai metode produksi.

c.c. PengetahuanPengetahuan yang dibutuhkan yang dibutuhkan untuk untuk mengembangkan dan mengoperasikan peralatan, mengembangkan dan mengoperasikan peralatan, dan cara untuk menghasilkan sesuatu.dan cara untuk menghasilkan sesuatu.

KLASIFIKASI TEKNOLOGIKLASIFIKASI TEKNOLOGI► Pembahasan teknologi organisasi dilakukan dengan Pembahasan teknologi organisasi dilakukan dengan

membedakan teknologi organisasi kedalam:membedakan teknologi organisasi kedalam:1.1. Teknologi Organisasi Perusahaan ManufakturTeknologi Organisasi Perusahaan Manufaktur

► Tipologi WoodwardTipologi Woodward2.2. Teknologi Organisasi Perusahaan Teknologi Organisasi Perusahaan

nonmanufakturnonmanufaktur► Tipologi ThomsonTipologi Thomson

3.3. Teknologi Organisasi Perusahaan Manufaktur Teknologi Organisasi Perusahaan Manufaktur dan nonmanufakturdan nonmanufaktur

► Tipologi PerrowTipologi Perrow

Teknologi Organisasi Perusahaan ManufakturTeknologi Organisasi Perusahaan Manufaktur(Penelitian Joan Woodward)(Penelitian Joan Woodward)

Woodward mengklasifikasikan perusahaan menurut Woodward mengklasifikasikan perusahaan menurut kompleksitas kompleksitas tehnologinyatehnologinya, yaitu , yaitu kelompok kelompok teknologiteknologi::• Produksi UnitProduksi Unit• Produksi MassaProduksi Massa• Produksi ProsesProduksi Proses..

Temuan Temuan 1.1. Perusahaan yang mempunyai keberhasilan yang Perusahaan yang mempunyai keberhasilan yang

tinggi (efektif) adalah perusahaan dengan struktur tinggi (efektif) adalah perusahaan dengan struktur yang sesuai dengan jenis teknologinya (Gambar yang sesuai dengan jenis teknologinya (Gambar 5.2)5.2)

2.2. Perusahaan yang berhasil pada jenis teknologi 1 Perusahaan yang berhasil pada jenis teknologi 1 dan 2 adalah organisasi organik, dan yang berhasil dan 2 adalah organisasi organik, dan yang berhasil pada jenis teknologi 2 adalah organisasi yang pada jenis teknologi 2 adalah organisasi yang mekanistik.mekanistik.

1.1. Produksi Unit atau Tunggal Produksi Unit atau Tunggal • PePembuatmbuatanan produk produk secara secara tunggal atau dalam jumlah kecil tunggal atau dalam jumlah kecil

sesuai pesanansesuai pesanan• Tehnologi produksi masih sederhana, Tehnologi produksi masih sederhana, dan berdan bergantunggantung pada pada

kemampuan operatorkemampuan operator..• Kepastian terhadap jumlah dan keseragaman produk yang Kepastian terhadap jumlah dan keseragaman produk yang

dihasilkan sangat rendahdihasilkan sangat rendah, karena dikerjakan menurut , karena dikerjakan menurut keterampilan pekerja.keterampilan pekerja.

2.2. Produksi MassalProduksi Massal• Pembuatan produk Pembuatan produk secara massal dan tersedia di gudang, secara massal dan tersedia di gudang,

sebelum ada pesanan.sebelum ada pesanan.• Menggunakan peralatan/mesin yang mekanis atau otomatis, Menggunakan peralatan/mesin yang mekanis atau otomatis, • Kepastian tinggi terhadap jumlah maupun karakteristik produk Kepastian tinggi terhadap jumlah maupun karakteristik produk

yang baku (standar). yang baku (standar). 3.3. Produksi Proses.Produksi Proses.

• Pada jenis ini produk dihasilkan Pada jenis ini produk dihasilkan o oleh proses yang berjalan leh proses yang berjalan secara otomatis tanpa campur tangan pekerja. secara otomatis tanpa campur tangan pekerja.

• Teknologi produksi paling kompleks, mTeknologi produksi paling kompleks, menggunenggunaakan mesin-kan mesin-mesin dengan tingkat otomatisasi yang sangat tinggi, dan mesin dengan tingkat otomatisasi yang sangat tinggi, dan sangat terkontrol. sangat terkontrol.

• Mempunyai tingkat kepastian yang tinggi baik terhadap Mempunyai tingkat kepastian yang tinggi baik terhadap jumlah maupun terhadap karakteristik produknya.jumlah maupun terhadap karakteristik produknya.

Teknologi Organisasi Perusahaan Teknologi Organisasi Perusahaan NonmanufakturNonmanufaktur

(K(Kajian Teoritis James Thomson)ajian Teoritis James Thomson) ► Teknologi Organisasi merupakan cerminan dari Teknologi Organisasi merupakan cerminan dari

kondisi lingkungan organisasi dan jenis kegiatan kondisi lingkungan organisasi dan jenis kegiatan internal organisasiinternal organisasi

► Thomson membedakan teknologi organisasi Thomson membedakan teknologi organisasi menjadi tiga jenis, yang masing-masing menjadi tiga jenis, yang masing-masing menggambarkan jenis hubungan yang terjadi menggambarkan jenis hubungan yang terjadi dengan konsumen /klien maupun jenis kegiatan dengan konsumen /klien maupun jenis kegiatan internal dalam organisasi, yaitu;internal dalam organisasi, yaitu;1.1. Teknologi Rangkaian Panjang (Teknologi Rangkaian Panjang (Long-linked Long-linked

TecknologyTecknology))2.2. Teknologi Perantara (Teknologi Perantara (Mediating TecknologyMediating Tecknology))3.3. Teknologi Intensif (Teknologi Intensif (Intensive TecknologyIntensive Tecknology))

Teknologi Rangkaian Panjang Teknologi Rangkaian Panjang ((Long-linked TecknologyLong-linked Tecknology))

Pada jenis teknologi ini, kegiatan organisasi Pada jenis teknologi ini, kegiatan organisasi saling bergantung secara berurutan, dimana saling bergantung secara berurutan, dimana hasil dari suatu kegiatan menjadi masukan hasil dari suatu kegiatan menjadi masukan (input) bagi kegiatan selanjutnya sampaai (input) bagi kegiatan selanjutnya sampaai akhirnya produk siap untuk digunakan oleh akhirnya produk siap untuk digunakan oleh konsumen. Misalnya pabrik mobilkonsumen. Misalnya pabrik mobil

Teknologi Perantara Teknologi Perantara ((Mediating TecknologyMediating Tecknology))

Teknologi perantara digunakan untuk Teknologi perantara digunakan untuk menghubungkan beberapa klien-baik yang menghubungkan beberapa klien-baik yang berada pada sisi masukan maupun keluaran berada pada sisi masukan maupun keluaran organisasi.organisasi.

Misalnya, bursa saham, yang menghubungkan Misalnya, bursa saham, yang menghubungkan penjual dengan pembeli saham, Bank yg penjual dengan pembeli saham, Bank yg menghubung kreditor dan debitormenghubung kreditor dan debitor. . Toko Toko pengecer, kantor tenaga kerjapengecer, kantor tenaga kerja

Teknologi IntensifTeknologi Intensif ( (Intensive TecknologyIntensive Tecknology))

Teknologi intensif merupakan kumpulan dari Teknologi intensif merupakan kumpulan dari beberapa jenis pelayanan khusus, yang beberapa jenis pelayanan khusus, yang keseluruhannya digabungkan untuk melayani klien.keseluruhannya digabungkan untuk melayani klien.

Misalnya pelayanan pasien di rumah sakit, dimana Misalnya pelayanan pasien di rumah sakit, dimana beberapa jenis pelayanan khusus seperti unit beberapa jenis pelayanan khusus seperti unit anestesi, kamar bedah, laboratorium digunakan anestesi, kamar bedah, laboratorium digunakan bersama-sama melayanani seorang pasien.bersama-sama melayanani seorang pasien.

Teknologi OrganisasiPerusahaan Teknologi OrganisasiPerusahaan Manufaktur dan NonmanufakurManufaktur dan Nonmanufakur

(Karya Charles Perrow) (Karya Charles Perrow) Penelitian Perrow menggunakan skala pengukur Penelitian Perrow menggunakan skala pengukur

teknologi yang dapat digunakan untuk organisasi teknologi yang dapat digunakan untuk organisasi manufaktur maupun organisasi nonmanufaktur. manufaktur maupun organisasi nonmanufaktur.

Perrow lebih menekankan tehnologi pengetahuan Perrow lebih menekankan tehnologi pengetahuan daripada teknologi produksi.daripada teknologi produksi.

Menurut Perrow dalam Robbins (1994:200) Menurut Perrow dalam Robbins (1994:200) teknologi adalah tindakan yg dilakukan teknologi adalah tindakan yg dilakukan seseseorang seorang individu terhadap sebuah obyek, dengan atau individu terhadap sebuah obyek, dengan atau tanpa bantuan alat dan perlengkapan mekanis tanpa bantuan alat dan perlengkapan mekanis untuk membuat perubahan tertentu pada obyek untuk membuat perubahan tertentu pada obyek tersebuttersebut..

Ada dua dimensi teknologi organisasi yaitu;Ada dua dimensi teknologi organisasi yaitu;1.1. Variasi Tugas Variasi Tugas ((task variatytask variaty)), menunjukkan , menunjukkan

banyaknya kekecualian yg dihadapi banyaknya kekecualian yg dihadapi seseorang dlm pekerjaannya. seseorang dlm pekerjaannya. Tinggi bila dalam pelaksanaan kegiatan banyak Tinggi bila dalam pelaksanaan kegiatan banyak

dijumpai hal tak terduga, atau sedikit kekecualiandijumpai hal tak terduga, atau sedikit kekecualian Rendah bila pekerjaan berulang dengan tugas yg Rendah bila pekerjaan berulang dengan tugas yg

selalu sama shg sedikit kekecualianselalu sama shg sedikit kekecualian2.2. Kemudahan Analisis Kemudahan Analisis ((Problem Problem

analyzabilityanalyzability), merujuk pada tingkat ), merujuk pada tingkat kemudahan analisis pekerjaankemudahan analisis pekerjaan.. Tinggi bila yang pekerjaan terdefinisi dengan Tinggi bila yang pekerjaan terdefinisi dengan

baik, terukur secara kuantitatif dan bersifat baik, terukur secara kuantitatif dan bersifat mekanistik/ prosedurnya baku (mekanistik/ prosedurnya baku (well-definedwell-defined))

Rendah bila pekerjaan tak terdefinisikan, Rendah bila pekerjaan tak terdefinisikan, sehingga bila ada masalah penyelesaiannya sehingga bila ada masalah penyelesaiannya tergantung pada pengalaman, intuisi dan tergantung pada pengalaman, intuisi dan pertimbangan pribadi , dan sama sekali bukan pertimbangan pribadi , dan sama sekali bukan didasarkan prosedur baku (didasarkan prosedur baku (ill definedill defined))

Klasifikasi Teknologi PerrowKlasifikasi Teknologi Perrow Dari dua dimensi di atas memunculkan empat Dari dua dimensi di atas memunculkan empat

jenis teknologijenis teknologi yaitu; yaitu; 1.1. Teknologi rutin, ditandai dengan variasi tugas yang Teknologi rutin, ditandai dengan variasi tugas yang

rendah dan mempunyai tingkat kemudahan rendah dan mempunyai tingkat kemudahan analisis yang tinggi. Contoh pekerjaan kasir, analisis yang tinggi. Contoh pekerjaan kasir, operator mesin, salesman, auditor. operator mesin, salesman, auditor.

2.2. Teknologi non rutin, variasi tugasnya tinggi, dan Teknologi non rutin, variasi tugasnya tinggi, dan sulit dianalisis. Misalnya pekerjaan perencana, sulit dianalisis. Misalnya pekerjaan perencana, penelitipeneliti

3.3. Teknologi craft, variasi tugas rendah, namun sulit Teknologi craft, variasi tugas rendah, namun sulit dianalisis. Misalnya pekerjaan artis, tukang, guru, dianalisis. Misalnya pekerjaan artis, tukang, guru, pengrajin, pedagang, bagian personaliapengrajin, pedagang, bagian personalia

4.4. Teknologi enginering, variasi tugas cukup tinggi Teknologi enginering, variasi tugas cukup tinggi dan rumit tapi ditangani dengan prosedur baku. dan rumit tapi ditangani dengan prosedur baku. Contoh; pekerjaan konstruksi, pengacara, akuntan.Contoh; pekerjaan konstruksi, pengacara, akuntan.

Gambar : Kerangka Klasifikasi Teknologi Perrow

Pengaruh Teknologi Terhadap Pengaruh Teknologi Terhadap Struktur OrganisasiStruktur Organisasi

Teknologi yang digunakan pada suatu bagian Teknologi yang digunakan pada suatu bagian dari organisasi, seringkali dianggap dari organisasi, seringkali dianggap mempunyai hubungan yang erat terhadap mempunyai hubungan yang erat terhadap berbagai karak-teristik struktur dan berbagai karak-teristik struktur dan karakteristik manajemen pada suatu bagian karakteristik manajemen pada suatu bagian organisasi., seperti nampak pada gambar 5.6. organisasi., seperti nampak pada gambar 5.6. yang berikut.yang berikut.

Hubungan Karakteristik Struktur dan Manajemen Hubungan Karakteristik Struktur dan Manajemen

dengan Jenis Teknologi Bagian-bagian Organisasidengan Jenis Teknologi Bagian-bagian Organisasi

KESIMPULANKESIMPULAN Teknogi merujuk pada pada proses dan metode yang Teknogi merujuk pada pada proses dan metode yang

mengubah masukan menjadi keluaran dalam mengubah masukan menjadi keluaran dalam organisasiorganisasi Woodward mengajukan tiga jenis tekroduksi: unit, masa Woodward mengajukan tiga jenis tekroduksi: unit, masa

dan proses. Efektivitas organisasi terkait dg kecocokan dan proses. Efektivitas organisasi terkait dg kecocokan antara teknologi dan struktur.antara teknologi dan struktur.

Thomson membedakan tiga jenis tenologi: Thomson membedakan tiga jenis tenologi: long-linked, long-linked, medating, dan intensive, masing-masing medating, dan intensive, masing-masing memperlihatkan memperlihatkan saling ketergantungan yang khusus.saling ketergantungan yang khusus.

Perrow lebih menekankan pada teknologi pengetahuan Perrow lebih menekankan pada teknologi pengetahuan yang terdiri dua dimensi yaitu keanekaragaman tugas dan yang terdiri dua dimensi yaitu keanekaragaman tugas dan kemudahan analisis. Kedua dimensi tersebut menghasilkan kemudahan analisis. Kedua dimensi tersebut menghasilkan empat jenis teknologi: ruutine, enginering, craft dan empat jenis teknologi: ruutine, enginering, craft dan nonrutine.nonrutine.

Robbins , Stephen P., 1994. Teori Organi-Robbins , Stephen P., 1994. Teori Organi-sasi, Sruktur, Desain & Aplikasi. Arcan, Jakartasasi, Sruktur, Desain & Aplikasi. Arcan, Jakarta

Barnes et.al. 1984. Organisasi Perusahaan, Barnes et.al. 1984. Organisasi Perusahaan, Teori dan Praktek, Terjemahan Bambang K. Teori dan Praktek, Terjemahan Bambang K. LPPM, JakartaLPPM, Jakarta

Kusdi, 2009., Teori Organisasi dan Kusdi, 2009., Teori Organisasi dan Administrasi, Salemba Humanika, Jakarta,Administrasi, Salemba Humanika, Jakarta,

Lubis, S.B Hari dan Martani Huseini, tt, Teori Lubis, S.B Hari dan Martani Huseini, tt, Teori Organnisasi, Suatu Pendekatan MakroOrgannisasi, Suatu Pendekatan Makro..

Terima kasih Sampai minggu depan

Teknologi Organisasi Perusahaan Teknologi Organisasi Perusahaan Manufaktur dan Non-ManufakurManufaktur dan Non-Manufakur

Penelitian Universitas Aston di Birmingham Inggris Penelitian Universitas Aston di Birmingham Inggris Pusat Kajian rumusan skala klasifikasi teknologi organisasi, Pusat Kajian rumusan skala klasifikasi teknologi organisasi,

yang dapat dipergunakan baik untuk organisasi manufaktur yang dapat dipergunakan baik untuk organisasi manufaktur maaupun non-manufaktur. maaupun non-manufaktur.

Aston menemukan tiga variabel yg dianggap merupakan Aston menemukan tiga variabel yg dianggap merupakan gambaran dari aliran kegiatan kerja suatu organisasi yaitu;gambaran dari aliran kegiatan kerja suatu organisasi yaitu; otomatisasi peralatan, fleksibilitas aliran kegiatan, dan otomatisasi peralatan, fleksibilitas aliran kegiatan, dan ketelitian evaluasi program ketelitian evaluasi program

Ketiga variabel teknologi tersebut erat hubungannya satu sama Ketiga variabel teknologi tersebut erat hubungannya satu sama lain. Karena itu Aston menggabungkan ketiga variabel tersebut lain. Karena itu Aston menggabungkan ketiga variabel tersebut menjadi satu skala pengukuran teknologi dan dinamakan menjadi satu skala pengukuran teknologi dan dinamakan integrasi aliran kegiatan (integrasi aliran kegiatan (worflow integrationworflow integration). ).

Makin tinggi angka integrasi aliran kegiatan suatu perusahaan Makin tinggi angka integrasi aliran kegiatan suatu perusahaan menunjukkan tingkat otomatisasi peralatan yanag lebih besar, menunjukkan tingkat otomatisasi peralatan yanag lebih besar, aliran kegiatan yang lebih kaku, dan ketelitian evaluasi proses aliran kegiatan yang lebih kaku, dan ketelitian evaluasi proses yang lebih tinggiyang lebih tinggi

Tiga variabel utama Teknologi OrganisasiTiga variabel utama Teknologi Organisasi

1.1. Otomatisasi peralatan Otomatisasi peralatan ((automation of equipmenttautomation of equipmentt)) Menunjuk pada persentase kegiatan yang Menunjuk pada persentase kegiatan yang

dilaksanakan oleh mesin ataupun peralatan yang dilaksanakan oleh mesin ataupun peralatan yang bekerja secara oto-matis dan tidak dilakukan oleh bekerja secara oto-matis dan tidak dilakukan oleh manusiamanusia

2.2. Fleksibilitas Aliran Kegiatan Fleksibilitas Aliran Kegiatan ((workflow fleksibilityworkflow fleksibility)) Menunjuk fleksibilitas pengetahuan, keterampilan Menunjuk fleksibilitas pengetahuan, keterampilan

dan peralatan yang digunakan dalam aliran dan peralatan yang digunakan dalam aliran kegiatan, juga menggambarkan eratnya hubungan kegiatan, juga menggambarkan eratnya hubungan antara langkah-langkah dalam aliran kegiatan antara langkah-langkah dalam aliran kegiatan

3.3. Kelitian Evaluasi program Kelitian Evaluasi program ((specitify of evaluationspecitify of evaluation)) Menunjukkan tingkat ketelitian yang digunakan Menunjukkan tingkat ketelitian yang digunakan

dalam mengevaluasi proses yang dilakukan, mulai dalam mengevaluasi proses yang dilakukan, mulai dari evaluasi yang ketelitiannya tinggi dengan dari evaluasi yang ketelitiannya tinggi dengan mempergunakan pengukuran secara kuantitatif, mempergunakan pengukuran secara kuantitatif, hingga evaluasi yang tingkat ketelitiannya rendah hingga evaluasi yang tingkat ketelitiannya rendah yang hanya didasarkan pada pendapat pribadi.yang hanya didasarkan pada pendapat pribadi.

Makin tinggi angka integrasi aliran kegiatan suatu perusahaan Makin tinggi angka integrasi aliran kegiatan suatu perusahaan menunjuk-kan tingkat otomatisasi peralatan yanag lebih besar, menunjuk-kan tingkat otomatisasi peralatan yanag lebih besar, aliran kegiatan yang lebih kaku, dan ketelitian evaluasi proses aliran kegiatan yang lebih kaku, dan ketelitian evaluasi proses

yang lebih tinggiyang lebih tinggi

Temuan Penlitian Universitas AstonTemuan Penlitian Universitas Aston

Organisasi perusahaan manufaaktur mempunyai Organisasi perusahaan manufaaktur mempunyai aliran kegiatan yang lebih tinggi dari perusahaan aliran kegiatan yang lebih tinggi dari perusahaan non-manufaktur. non-manufaktur.

Terdapat hubungan antara teknologi dengan struktur Terdapat hubungan antara teknologi dengan struktur organisasiorganisasi

Tingkat spesialisasi , tingkat standardisasi prosedur-Tingkat spesialisasi , tingkat standardisasi prosedur-prosedur dan desentralisasi, ternyata makin besar prosedur dan desentralisasi, ternyata makin besar jika nilai integrasi aliran kegiatan bertambah, jika nilai integrasi aliran kegiatan bertambah, sementara persentase jumlah mandor menjadi lebih sementara persentase jumlah mandor menjadi lebih kecil.kecil.

Ukuran organisasi lebih besar pengaruhnya pada Ukuran organisasi lebih besar pengaruhnya pada struktur organisasistruktur organisasi

Teknologi produksi terutama berpengaruh thd aspek Teknologi produksi terutama berpengaruh thd aspek struktur yang berhubungan langsung dengan aliran struktur yang berhubungan langsung dengan aliran kegiatan produksikegiatan produksi