techno village
TRANSCRIPT
PAPER GSLC
Corporate Information System Management
LAPORAN BIZNET TECHNOVILLAGE
Oleh
Alric Fridagusta 1301045684
Eristia Putri 1301043691
07PMM
Universitas Bina Nusantara
Jakarta
2012
Biznet merupakan sebuah perusahaan yang bergerak sebagai penyedia jasa internet yang berdiri
pada tahun 2000 dimana pada awalnya berfokus pada network dan internet. Mengalami
perkembangan pada dunia bisnis, Biznet pun mulai membangun fiber optic pada tahun 2005 di
wilayah Sudirman dan wilayah Thamrin, Gatot Subroto, dan Simatupang pada tahun 2006
sehingga pada tahun 2009 kabel fiber optic dari Biznet telah tersebar dalam jangkauan ribuan
kilometer. Untuk mengikuti jalannya pertumbuhan tersebut, Biznet telah memiliki sejumlah
kantor yang berada di Jakarta, Banten, Jawa Tengah, Yogyakarta, Jawa Timur, dan Bali.
Perkembangan dari Biznet pun tidak hanya berhenti sampai di situ dan dengan menyadari
bahwa gaya hidup dan kebutuhan masyarakat juga mengalami perkembangan dan perubahan,
produk yang ditawarkan oleh Biznet pun memiliki penambahan untuk memenuhi kebutuhan
akan pelanggannya diantaranya adalah
1. Layanan jaringan
a. Metro dark fiber: one stop solution untuk mengoperasikan jaringan yang dimiliki
tanpa membangun dan mengelola fisik dari kabel jaringan.
b. MetroWAN: layanan local loop berdasarkan teknologi ethernet yang dapat
menghububungkan ke beberapa lokasi dalam Biznet Metro Building dan Biznet
Metro FTTH Coverage Area
c. InterCityWAN: layanan inter-city loop yang berbasis pada teknologi ethernet yang
dapat menghubungkan beberapa lokasi pada cakupan kota-kota yang dilalui jaringan
Fiber Optic Biznet Metro.
2. Layanan internet
a. Dedicated Line: memberikan koneksi 24 jam ke global internet dengan alokasi
bandwith dedicated untuk memastikan kinerja jaringan dalam keadaan terbaik pada
waktu apapun.
b. MetroNET: layanan broadband interner untuk perusahaan level kecil dan menengan
yang dapat disesuaikan kecepatannya tergantung kebutuhan dan biaya.
c. Max3: layanan broadband internet yang tersedia untuk pengguna mal, apartemen, dan
perumahan dengan akses kecepatan broadband 768 Kbps dan 20 Mbps.
3. Layanan hosting
a. Data Center
b. Dedicated server
c. Managed Service
d. Cloud computing
Max3
Biznet telah berperan di dalam dunia bisnis selama lebih dari 10 tahun dan dengan
prestasi yang membanggakan, Biznet memiliki suatu kesan tersendiri di mata pelanggan dan
dengan itu lah Biznet dapat menarik pelanggan lain untuk bekerja sama dengan Biznet. Biznet
sendiri berusaha untuk selalu menjaga kepercayaan yang diberikan oleh pelanggannya dan
Biznet bekerja maksimal untuk selalu memenuhi kebutuhan dari pelannggannya. Maka dengan
itu, Biznet memiliki banyak pelanggan yang percaya untuk menjalin kerja sama dengan Biznet
dan berikut merupakan daftar pelanggan perusahaan Biznet
Biznet telah membangun pusat bisnis terpadu dengan data center yang ramah lingkungan
yaitu (Green Data Center Tier-3) yaitu Biznet Technovillage. Biznet Technovillage yang terletak
pada 35KM ke arah selatan dari Jakarta menyediakan fasilitas bisnis dengan sarana yang lengkap
sehingga aktor bisnis dapat mengembangkan bisnisnya dengan solusi fasilitas bisnis berteknologi
tinggi dan ramah lingkungan yang disediakan oleh Biznet Technovillage. Biznet Technovillage
juga menyediakan Biznet Techspace yang merupakan business center untuk mendukung
perusahaan dalam memenuhi kebutuhan bisnisnya dengan tersedianya fasilitas ruang kantor
sementara, ruang rapat, dan layanan sekretaris. Biznet Technovillage juga mendedikasikan
perusahaannya sebagai research center, disaster recovering center, media production, dan
outsourcing center.
Biznet Technovillage dibangun dengan konsep sebagai green building dengan
diimplementasikannya lantai yang terbuat dari kayu yang didaur ulang dengan kualitas terbaik
sebagai pengganti karpet, lampu LED sebagai sumber penerangan, Dynamic Rotary
Uninterruptible Power Supply yang dapat meminimalkan pembuangan limbah bahan timbal yang
biasa ditemukan pada penggunaan baterai, tidak melibatkan penebangan pohon secara besar-
besaran di wilayah tempat gedung ini berdiri pada saat pembangunan, serta berusaha untuk
menggunakan air seminimal mungkin.
Misi Biznet
Biznet adalah perusahaan yang fokus di bisnis telekomunikasi & multimedia. Biznet memiliki
komitmen untuk membangun infrastruktur telekomunikasi & multimedia modern untuk
menunjang penduduk Indonesia, bisnis dan pendidikan.
Biznet akan menyediakan layanan dan teknologi muktahir kepada penduduk Indonesia untuk
mengurangi kesenjangan digital dengan negara berkembang lainnya.
Visi Biznet
Menjadi penyelenggara telekomunikasi & multimedia terkemuka di Indonesia dengan
memberikan jaringan dengan kemampuan tinggi, customer care yang ramah dan inovasi layanan
dengan menggunakan teknologi terkini.
ISP (Internet Service Provider) adalah perusahaan yang menyediakan pelanggan individu
maupun pelanggan yang beruapa perusahaan suatu akses internet serta layanan lainnya yang
masih terkait seperti web site building dan virutal hosting. ISP memiliki peralatan dan jalur
akses telekomunikasi yang diperlukan untuk memiliki point-of-presence pada internet untuk are
geografis yang termasuk pada jangkauan pelayanannya. Point-of-presence itu sendiri merupakan
sebuah kota atau lokasi dimana jaringan dapat terkoneksi dan seringnya tekoneksi dengan jalur
telefon.
Fungsi dari ISP adalah:
Media yang memberikan jasa untuk berhubungan dengan internet
Menyediakan modem untuk dial-up
Menghubungkan pengguna ke World Wide Web
Memungkinkan pengguna menggunakan e-mail
Memberikan tempat untuk homepage
Melakukan proteksi dari penyebaran virus dengan menerapkan sistem anti virus untuk
pelanggan
Menghubungkan pengguna ke gateway internet terdekat.
Biznet merupakan salah satu Internet Service Provider yang menggunakan koneksi jaringan
Metro Fiber Optic yang mempunyai beberapa layanan internet.
1. MetroNET
MetroNET merupakan layanan Broadband Internet dari Biznet yang cocok untuk
perusahaan kecil dan menengah, yang menyediakan pilihan layanan dengan kecepatan
dari 1 sampai 50 Mbps, sesuai dengan kebutuhan dan budget Anda. MetroNET
menggunakan infrastruktur Fiber Optic Biznet Metro yang memberikan layanan terbaik
bagi pelanggan.
2. Biznet Hotspot
Biznet Hotspot, layanan Wireless Internet GRATIS dari Biznet Networks, memberikan
koneksi Wireless Internet untuk semua jenis perangkat komunikasi berbasis Wifi seperti
notebook, PDA atau smartphone. Anda hanya cukup mendaftarkan nomor hand phone
Anda, kemudian kami akan mengirimkan username dan password melalui SMS ke nomor
hand phone Anda. Anda dapat menggunakan username dan password untuk terkoneksi di
seluruh lokasi Biznet Hotspot.
3. Max3
Max3 internet merupakan layanan Broadband Internet unlimited untuk pengguna
perumahan dan apartemen dengan kecepatan koneksi mencapai sampai dengan 25 Mbps
(per 1 Juli 2012) baik untuk download maupun upload.
Data Center adalah suatu fasilitas yang digunakan sebagai tempat penyimpanan terpusat baik
fisik maupun virtual seperti sistem komputer dan komponen terkaitnya seperti sistem
telekomunikasi dan penyimpanan data untuk penyimpanan, pengelolaan, penyebaran data dan
informasi baik merupakan sebuah pengetahuan maupun bagian dari bisnis tertentu. Fasilitas ini
biasanya memiliki daya utama dan daya cadangan, koneksi komunikasi data redundan,
pengontrol lingkungan (misal AC, ventilasi agar suhu ruangan tetap terjaga), pencegah bahaya
kebakaran, serta keamanan fisik. Fungsi dari data center dibagi menjadi dua jenis, yaitu internet
data center yang hanya bergungsi untuk mendukung aplikasi yang terkait dengan internet dan
dibangun dan dioperasikan oleh service provideratau perusahaan yang memiliki model bisnis
berdasarkan pada internet commerce dan yang kedua adalah corporate/enterprise data center
yang berfungsi untuk mendukung semua fungsi yang memungkinkan berbagai model bisnis
berjalan pada layanan internet, intranet, dan kedua layanan tersebut.
Pembangunan dari sebuah data center harus memiliki kriteria dari perancangannya dan kriteria
tersebut meliputi:
a. Availability: data center harus mampu memberikan operasi yang berkelanjutan dan terus
menerus. Data center harus bisa memberikan sautu kinerja yang harus selalu beroperasi
pada semua keadaan baik normal maupun adanya gangguan sehingga konsep
perancangan dari data center harus memiliki zero-failure untuk seluruh komponennya.
b. Scalability and flexibility: data center perlu memiliki suatu sifat adaptasi yang cepat
untuk mengikuti pertumbuhan kebutuhan yang cepat pula tetapi dalam mengikuti
pertumbhan tersebut, suatu pelayanan dari data center tidak mengalami perubahan yang
cukup berarti bagi data center secara keseluruhan.
c. Security: dengan suatu penjelasan utama bahwa data center merupakan suatu tempat
penyimpanan, makan sudah sewajarnya konten yang terdapat di data center merupakan
aset perusahaan yang berharga makan dengan itu sistem keamanan dibuat seketat
mungkin baik kemanan fisik maupun non-fisik.
Biznet Data Centre memiliki sensor api dan asap berbasis air pemadam kebakaran jika terjadi
suatu kebakaran. Biznet Technovillage dilengkapi dengan N +1 standar untuk daya dan
pendinginan sistem untuk mendukung operasi dan suhu ruangan tetap terjaga.
Gambar Data Center
Green data center adalah suatu fasilitas data center untuk penyimpanan, pengelolaan, dan
penyebaran data dan informasi dimana pencahayaan, mesin, listrik, dan sistem komputer yang
dirancang untuk memberikan efisiensi yang maksimum dan dampak lingkungan yang minimum.
Pembangunan dan pengoperasian green data center seperti
1. Penggunaan cat, karpet, dan bahan bangunan yang beremisi rendah
2. Pemasangan catalytic converter pada generator cadangan
3. Mendaur ulang limbah
4. Penggunaan kendaraan yang berbasis elektrik atau hybrid
5. Penggunaan teknologi enrgi alternatif
Terdapat sepuluh langkah dalam mengembangkan suatu green data center, dimana langkah
tersebut terdiri dari:
1. Mengevaluasi efisiensi energi
2. Mendesain ulang sistem pendingin
3. Mempertimbangkan kembali suatu redudansi
4. Menggunakan peralatan yang disesuaikan
5. Memvirtualisasi penyimpanan
6. Menggunaan peralatan yang betaraf enery-star
7. Mendaur ulang sistem yang telah ada
8. Meneliti sumber energi alternatif
9. Mengikutsertakan manajemen
10. Peduli terhadap lingkungan di sekitar bangunan data center
Misal dalam biznet, hal yang dilakukan untuk mendukung green data center ini adalah mengganti
baterai yang digunakan untuk penggerak daya utama dengan menggunakan accu yang sifatnya
tidak menimbulkan limbah yang dapat merusak lingkungan selain itu penebangan pohon yang
tidak dilakukan biznet agar tetap menjadi lingkungan yang hijau
IT DRC (Disaster Recovery Centre) sebagai tempat/area penyimpanan serta pengolahan data dan
informasi pada saat terjadinya bencana yang mengakibatkan Data Center yang ada mengalami
gangguan temporary, sebagian atau bahkan rusak total sehingga memerlukan waktu yang lama
untuk melakukan pemulihan, dimana jika terjadi gangguan serius yang menimpa satu atau
beberapa unit kerja penting di perusahaan seperti pusat penyimpanan dan pengolahan data dan
informasi proses produksi tetap berjalan sebagaimana mestinya karena ada DRC yang
mengambil alih fungsi unit yang “rusak” tersebut. DRC berfungsi sebagai:
- Meminimalisasi kerugian finansial dan nonfisial sebagai akibat dari adanya bencana
alam maupun gangguan teknologi yang mengakibatkan rusak atau hilangnya data
penting perusahaan.
- Meningkatkan rasa aman diantara personnel, supplier, investor, dan pelanggan.
DRC mempunyai beberapa pilihan yang dapat disesuaikan oleh perusahaan berdasarkan
kebutuhan serta biaya yang dimilikinya, dimana pilihan tersebut terdiri dari:
1. Cold DRC: menyediakan sistem yang sama seperti lokasi data center di organisasi dan
aplikasi dan data akan diupload sebelum fasilitas DRC dapat digunakan yang prose
pemindahan data tersebut dilakukan secara manual.
2. Warm DRC: menyediakan komponen dengan seluruh komponen, aplikasi, jaringan
komunikasi, serta back up data yang paling update dimana sistem tidak otomatis
berpindah tetapi masih terdapat proses manual dengan usaha yang minimal.
3. Hot DRC: mengatur secepat mungkin operasional bisnis, sistem dengan aplikasi, jaringan
komunikasi yang sudah dipasang dan sudah tersedia di lokasi DRC, data mengalami back
up secara berkelanjutan menggunakan live connection diantara data center dan lokasi
DRC, dan opersional bisnis akan berjalan pada saat itu juga tanpa harus mematikan
sistem di data center lama.
Dalam membangun DRC harus mempertimbangkan beberapa hal agar tidak mengalami suatu hal
negatif bagi kliennya, sehingga penyedia DRC harus memikirkan tentang:
- DRC harus berada di daerah mana dengan jarak yang terjangkau dari lokasi tempat
kliennya berada.
- Segala perjanjian mengidentifikasikan sumber-sumber secara spesifik dan pelayanan
yang akan disediakan.
- Isi dari perjanjian berusu batasan jumlah maksimum klien lain yang berlokasi sama
dengan wilayah penyedia DRC.
- Segala perjanjian harus menspesifikasikan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk
menanggapi laporan dari klien.
TIER 3 adalah model arsitektur aplikasi yang bertingkat yang sudah dilengkapi Tier 1 (single
uplink dan server), Tier 2 (Redudant Capacity components) serta dual-powered dan multi
uplinks. Data center tier 3 merangkap konsep pemeliharaan yang memungkinkan untuk setiap
kegiatan pemeliharaan sebuah tenaga yang direncanakan dan sistem pendingin untuk beroperasi
tanpa mengganggu pengoperasian komputer hardware yang terletak di pusat data center.
Spesifikasi Tier 3 Data Center :
- N+1 Dynamic rotary uninteruptible power system
- N+1 Generator
- N+1 Precision air conditioner
Dimana N+1 adalah penambahan 1 dari jumlah yang ada. Misal dalam tier 2 ada 2 generator
maka dalam tier tiga menggunakan 2+1=3 generator.
Di biznet technovillage menyediakan power Redundant 4 x 2,5 MW transformator daya dari
Power Grid, Untuk Power Backup Kritis Lengkap: N +1 Dinamis Rotary Uninterruptible Power
Supply (DRUPS) untuk menyediakan solusi greener power tanpa menggunakan timbal (Pb)
berbasis batrei
ISO 27001 atau lengkapnya ISO 27001:2005 adalah standar sistem manajemen keamanan
informasi (SMKI) yang diterbitkan oleh ISO dan IEC pada oktober 2005 sebagai pengelolaan
keamanan informasi yang berisikan kerangka kerja untuk netralitas penggunaan tehnologi.
Manfaat :
1. Kepuasan pelanggan – timbulnya kepercayaan bahwa informasi perseorangan mereka
terlindungi dan terjaga kerahasiannya.
2. Menjaga kesinambungan usaha – dengan pengelolaan resiko, kepatuhan hukum dan
timbulnya kewaspadaan terhadap masalah dan urusan keamanan di kemudian hari.
3. Kepatuhan hukum – dengan memahami bagaimana persyaratan suatu peraturan dan
perundang-undangan tersebut berpengaruh pada suatu organisasi dan para pelanggan
anda.
4. Peningkatan terhadap pengendalian manajemen resiko – dengan kerangka kerja yang
sistematis mengenai pemastian dokumen pelanggan, informasi keuangan dan kekayaan
intelektual telah dilindungi dari kehilangan, pencurian dan kerusakan.
5. Tercapainya kepercayaan masyarakat terhadap bisnis yang dijalankan – dibuktikan
dengan adanya verifikasi pihak ketiga yang independen pada standar yang diakui
Kemampuan untuk mendapatkan lebih banyak bisnis – khususnya spesifikasi pengadaan
yang memerlukan sertifikasi sebagai suatu persyaratan sebagai rekanan.
Penerapan pada biznet adalah biznet menjaga kerahasiaan informasi seluruh data center, serta
menjaga keamanan fisik data center agar aman dan tetap terjaga dari kejadian-kejadian atau
suatu bencana.
Kesimpulan dari biznet
Biznet Technovillage merupakan operator telekomunikasi dan multimedia berbasis kabel
terkemuka di Indonesia, menyediakan layanan jaringan, internet, data center, serta layanan
hosting dan cloud computing. Biznet Technovillage sudah menerapkan Green Data Center
dimana perusahaan tidak merusak lingkungan atau menghasilkan limbah yang dapat merugikan
lingkungan.
Fasilitas dirancang khusus untuk Disaster Recovery Center (DRC) dan klien pusat data primer
sama yang dilengkapi energy power backup sehingga ketika listrik mati power supply tetap
menyala persekian detik dan berganti memakai accu. Biznet Technovillage dilengkapi dengan N
+1 standar untuk daya dan pendinginan sistem untuk mendukung operasi 24x7 Anda dan sudah
mempunyai ISO 27001 untuk keamanan informasi datanya.
Selain itu Biznet Technovillage mempunyai ruangan data center yang dilengkapi pendingin
udara agar terjaga udara dalam data center dan dilengkapi dengan security pemadam kebakaran
berbasis air dan pendeteksi udara panas (High Sensitivity Smoke Detection), Dry pipe water
based fire suppression system yang hanya diaktifkan apabila sensor asap dan api dideteksi oleh
HSSD.
Technovillage terletak di Cimanggis 35 KM sebelah selatan Jakarta dan 20 KM dari Bogor yang
mempunyai luas area 5000m2
yang bertemakan pedesaan, dilengkapi lantai tipikal yang tahan
sampai 300 kg/m2 dan lift yang bermuatan 2 ton. Memiliki rancangan gedung yang unik dan di
dukung oleh LED lamp serta kayu recycle untuk pemanis dan pendukung tema green data center
ini.
Memiliki security dengan RFID card dengan mengguanakan pin password number.
Service Biznet
Jaringan internet Biznet dibagi menjadi 2. Biznet untuk gedung atau perkantoran dan Max3
untuk perumahan.
Jaringan Biznet Metro Building menggunakan teknologi berbasis Metro Ethernet dengan
konfigurasi "cincin". Jaringan ini mampu memperbaiki sendiri dalam 50 ms (milisecond atau
seperseribu detik) apabila terdeteksi gangguan pada jaringan. Jaringan ini dapat melayani
layanan Triple Play yang terdiri dari Data (Internet atau Intranet), Voice/Suara (VoIP) dan Video
(Interactive TV dan Multimedia) pada jaringan yang sama tanpa menurunkan kecepatan dan
kualitas layanan.
Metro Building
Max3
Max3 internet merupakan layanan Broadband Internet unlimited untuk pengguna perumahan dan
apartemen dengan kecepatan koneksi mencapai sampai dengan 25 Mbps (per 1 Juli 2012) baik
untuk download maupun upload.
Max3 Cable TV
Max3 cabletv merupakan layanan TV Kabel premium sebagai bonus layanan max3 internet.
Sebagai siaran berbasis digital, max3 cabletv dapat menyiarkan tayangan kualitas Standard
Definition (SD) dan High Definition (HD); termasuk konten in-house produksi max3
studioworks: max3 lifestyleHD dan max3 kidsHD.
Ulasan kegiatan ke Biznet
Ketika kami sampai di Biznet, kami langsung disambut dengan karyawan biznet dan langsung
disuruh menukarkan kartu mahasiswa kami dengan visitor card agar kami dapat masuk kedalam
Biznet Technovillage. Setelah kami masuk satu persatu, kami dibawa ke lantai 6 untuk menuju
ke suatu ruangan briefing. Sebelum kelantai 6, kami melewati lantai 5 terlebih dahulu. Disana
kami melihat ruang customer care officer sedang bekerja. Setelah kita naik ke lantai 6, kita diberi
briefing terlebih dahulu untuk memulai study tour .
Ketika selesai briefing, tempat pertama yang kami kunjungi adalah ruang visual atau ruang
animasi. Disana terdapat ruang kerja untuk animator dan studio. Setelah keruangan animasi,
kami turun kelantai 2 dan memasuki ruangan Full Service Bussiness Centre. Ruangan ini
diperuntukan jika ada pelanggan ingin menyewa ruangan kerja sementara. Ruangan ini
dilengkapi dengan beberapa ruangan VIP dapat diperuntukan untuk pertemuan dan mempunyai
Toilet VIP. Setelah dari ruangan Full Service Bussiness Centre kita bergerak kegedung data
center. Sebelum masuk kami menukar Visitor Card dengan Visitor Card data centre. Ruangan
yang pertama kami lihat adalah ruang pemantau TV Cable, sebelah ruangan pemantau adalah
ruang Loading yang memiliki lantai tahan sampai 300 kg. Setelah itu kami dibawa ke lantai
power supply. Disana kami menemukan power Redundant 4 x 2,5 MW transformator daya dari
Power Grid, Untuk Power Backup Kritis Lengkap: N +1 Dinamis Rotary Uninterruptible Power
Supply (DRUPS) dan memiliki 2 generator tradisional sebagai cadangan. Setelah dari ruangan
power supply, kami dibawa ke lantai Roof top, disana kami menemukan beberapa parabola.
Selain itu bagian gedung juga dilengkapi grounding untuk meminimalisir listrik, agar pengguna
gedung tidak tersengat sengatan listrik ketika menekan tombol lift, key code dll.
Setelah dari roof top, kami menuju ruangan Data Center. Disana kami tidak diijinkan untuk
memakai sepatu dan menggantuinya dengan sandal, dikarenakan ruangan Data Center harus
selalu bersih. Ketika kami masuk, kami melihat berbagai rak server yang dilengkapi dengan
pendingin air conditioner, baik udara panas atau udara dingin. Serta dilengkapi dengan security
pemadam kebakaran berbasis air dan pendeteksi udara panas (High Sensitivity Smoke
Detection), Dry pipe water based fire suppression system yang hanya diaktifkan apabila sensor
asap dan api dideteksi oleh HSSD.
Setelah selesai dari ruangan Data Center kami kembali menuju lantai 2 dan menukarkan kembali
Visitor Card kami, lalu menuju kembali kelantai 6 untuk makan siang, setelah itu kami
melakukan ibadah sholat dzuhur dilantai 2 dan kembali kebinus.
Saran / masukkan untuk Binus kedepannya
Lebih banyak lagi melakukan study tour agar mahasiswa/i dapat mengetahui langsung hal yang
berhubungan dengan perkuliahannya serta mendapatkan banyak ilmu pengetahuan.
Manfaat yang anda peroleh setelah kunjungan terkait dengan materi mata kuliah CISM
Manfaat yang kami peroleh adalah kami dapat mengetahui langsung wujud fisik Data Center dan
berbagai fungsi fungsinya serta pengetahuan lain yang sebelumnya kami tidak tahu seperti sistem
grounding, sistem pemadam HSSD dan yang lainnya