RESTRUCTURING THE JOB OF SUPERVISOR :

OPERATION HEAD

TRAINING REGIONAL, Semarang 18 Agustus 2009

STRUKTUR ORGANISASI CABANG

OPERATION HEAD = SUPERVISOR

- JEMBATAN antara BM dan Staff- COMPLEMENTARY , ibarat

bermain tenis ganda, saling melengkapi

Sibuk, Sibuk, Sibuk (bangga)

Sibuk # Penting

Motivasi menjadi orang penting

KESALAHAN SUPERVISOR YG SERING TIDAK DISADARI

SMART SUPERVISOR

Well DelegatedEnough Time to Think about

FutureTidak terjebak RUTINITASJernih melihat PERSOALAN /

MASALAHGOOD PRIORITY Ada waktu untuk Coaching,

Counseling dan Mentoring

SS

IDEAL SUPERVISOR

JIKA TIDAK SEIMBANG

PRO ATASAN- terjadi gap dengan

staff

- tidak tahu permasalahan

yg sedang terjadi

- Corong penguasa

PRO BAWAHAN- - terlalu dekat, peran

tidak

berfungsi semestinya

- menjadi perongrong

bagi atasan

- Suara demonstran

GENERAL MISTAKES

1. Lingkaran Setan “Supervisor Sibuk”

2. Ingin menyenangkan semua orang

3. Ingin menjadi pahlawan , satu2nya orang yg bisa

mengatasi pekerjaan

LINGKARAN SETAN

CARA MEMOTONG LINGKARAN SETAN

1. GOOD PRIORITY Penting - Mendesak Penting - Tidak Mendesak (yg Tidak Penting : bukan tugas

Supervisor)

2. COACHING & CONSELING

SKALA PRIORITAS :

TIPS :

1. Komunikasi2. Melaksanakan prinsip P-D-C-A3. Selalu Belajar4. Menguasai pekerjaan (terutama pekerjaan

staff)5. Skala Prioritas6. Coaching & Conselling