STRATEGI PROMOSI

PERUSAHAAN

• Serangkaian tindakan dan keputusan mendasar yang dibuat oleh

manajemen puncak dan diimplementasikan oleh seluruh jajaran

organisasi dalam rangka mencapai tujuan organisasi

• Strategi merupakan penetapan sasaran dan tujuan jangka panjang

sebuah perusahaan dan arah tindakan serta alokasi sumber daya yang

diperlukan untuk mencapai sasaran dan tujuan.

Pelaksanaan dunia usaha untuk mengarahkan arus barang-

barang atau jasa-jasa dari produsen ke konsumen atau pihak

pemakai

Suatu proses sosial dimana individu dan kelompok

mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan mereka

inginkan dengan menciptakan dan mempertahankan produk

dan nilai dengan individu dan kelompok lainnya.

suatu fungsi organisasi dan seperangkat proses untuk menciptakan,

mengkomunikasikan, dan menyerahkan nilai kepada pelanggan

serta mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang

menguntungkan organisasi dan para pemilik sahamnya.

Intinya adalah di dalam pemasaran ditemukan tiga poin penting

yaitu :

1) Fungsi-fungsi organisasi,

2) kegiatan mencipta, mengkomunikasikan, menyerahkan nilai

3) mengelola hubungan dengan pelanggan.

Philip Kotler & Keller (2007)

Dua tipe dasar dalam penjualan :

1. Inside Selling (Retail Selling) : konsumen potensial atau yang

berminat membeli barang langsung datang ke toko.

Konsumen yang datang umumnya sudah memiliki rencana atau

keinginan membeli suatu barang dan di toko tersebut dan

mereka akan dibantu oleh pelayan toko (sales person) sehingga

konsumen diharapkan akan merasa nyaman untuk berbelanja

Dua tipe dasar dalam penjualan :

2. Outside Selling (Specialty Selling) : biasanya sales mendatangi

konsumen untuk menawarkan produk atau jasa tertentu

1. Mendekati dan menyapa konsumen (approaching and greeting

the customer)

2. Menentukan kebutuhan dan keinginan konsumen

(determining the needs and wants of the customer)

3. Merekomendasikan barang-barang yang diperdagangkan

kepada konsumen (showing recommended merchandise)

4. Penanganan jika terjadi keberatan konsumen (keberatan

mengenai harga, produk, situasi toko, tidak tertarik sama

sekali atau tidak membutuhkan sama sekali) – Handling

objections

5. Penyelesaian penjualan (closing the sale), segera meyakinkan

konsumen untuk membeli barang yang diminati

6. Menyarankan konsumen untuk kembali membeli di toko

kita (suggesting further purchases)

7. Following up

Promosi sebagai bagian dari strategi pemasaran memegang

peranan yang penting bagi kelangsungan usaha. Secara

spesifik , promosi merupakan elemen dari pemasaran bauran

(marketing mix) yang bertujuan untuk memberikan informasi,

mengajak dan mengingatkan suatu produk yang dihasilkan

dan dijual oleh suatu perusahaan.

Bagi suatu toko, konsep dasar tersebut dapat diterapkan

untuk promosi usaha toko secara keseluruhan yaitu promosi

tidak hanya satu produk yang dihasilkan oleh suatu

perusahaan.

Pengertian promosi dalam bisnis eceran dalam arti yang luas

adalah segala bentuk komunikasi yang diberikan oleh

pengecer dalam memberikan informasi, membujuk dan atau

meningkatkan para konsumen yang menjadi sasaran pasar

tentang segala aspek dari toko eceran tersebut.

Tujuan dari promosi yaitu menciptakan kesadaran

diantara sasaran konsumen akan keberadaan toko,

membantu menciptakan citra toko yang diinginkan,

meningkatkan jumlah pengunjung, dan

meningkatkan penjualan dalam waktu yang singkat.

Ada 5 bentuk promosi yaitu (1) personal selling, (2)

advertising, (3) sales

promotion, (4) public relationsdan (5) Publicity.Masing-

masing bentuk memiliki

kekhususan sendiri yang disesuaikan dengan situasi dan

kondisi dari toko.

bentuk promosi produk secara langsung kepada calon

pembeli yang dianggap potensial oleh suatu perusahaan .

Teknis pelaksanaannya dapat melalui tatap muka pada tempat-

tempat yang dianggap representatif atau dapat dilakukan

melalui telepon, atau mendatangi langsung calon pembeli

tersebut. Bentuk promosi ini dapat dikatakan bentuk yang

relatif lebih banyak membutuhkan biaya jika dibandingkan

bentuk promosi lainnya sehingga bagi suatu toko berskala

kecil dan menengah, bentuk promosi ini kurang cocok untuk

diterapkan.

suatu media komunikasi yang bersifat massal dimana suatu sponsor telah menerima sejumlah pembayaran tertentu.

Bentuk paling umum yang dapat ditemukan untuk jenis ini yaitu pada televisi dan radio atau pada media cetak (majalah dan surat kabar).

Alternatif bentuk lainnya dapat berupa direct mail, atau melalui billboards dan juga buku telepon (yellow pages).

Bentuk promosi jenis ini bagi toko berskala kecil dan menengah dapat diterapkan dalam bentuk direct mail sederhana misalnya pengiriman brosur perkenalan mengenai toko ke rumah-rumah yang relatif dekat dengan lokasi toko oleh lebih dari satu orang kurir, atau bentuk lainnya yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan toko tersebut.

suatu aktivitas yang dibuat sedemikian rupa untuk menjadi pelengkap advertising dan sekaligus sebagai media yang dapat memudahkan personnal selling. Kegiatan ini dibiayai oleh sponsor dan kadangkala diberikan insentif tertentu untuk lebih menggairahkan penjualan.

Kebanyakan sales promotions yang dilakukan langsung ditujukan pada calon pembeli. Hal ini semata-mata untuk lebih mendorong para distributor untuk lebih meningkatkan volume penjualan.

Beberapa aktivitas yang termasuk sales promotions diantaranya yaitu : pameran dagang, display barang dlm toko dengan tata letak yang menarik, potongan harga, pemberian sample secara cuma-cuma, serta pemberian kupon undian berhadiah.

memiliki ruang lingkup yang lebih luas dan lebih mengarah ke pembentukan opini bagi perusahaan dan produk yang dihasilkan.

Bentuk promosi ini sangat berbeda dengan advertising dan personal selling yaitu tidak ada pesan spesifik mengenai penjualan produk. Target konsumen bisa para pemegang saham, badan usaha milik pemerintah atau kelompok-kelompok usaha tertentu.

Public relationsdapat berupa newsletter(semacam media cetak nonformal yang beredar terbatas di ruang lingkup usaha atau kegiatan tertentu), annual reports (laporan tahunan), aktivitas lobbying, atau menjadi sponsor untuk suatu acara yang bersifat amal.

Bagi toko yang sudah mapan, berada pada skala yang dapat dikatakan besar atau bahkan sudah merupakan bisnis eceran yang sesungguhnya seperti hypermarket, bentuk promosi ini dapat menjadi alternatif yang cukup potensial untuk memberi image bagi konsumen

bentuk khusus dari public relations dimana intinya adalah terdapat

berita atau perkembangan terbaru dari suatu perusahaan

atauproduk.

Berbeda dengan advertising, pada publicity perusahaan atau suatu

organisasi tidak perlu mengeluarkan biaya atas pernyataan atau

berita yang disampaikan di suatu media sehingga akibatnya

perusahaan atau organisasi tersebut tidak mempunyai hak kontrol.

Namun karena bentuknya merupakan berita maka publicity

memiliki kredibilitas yang lebih jika dibanding dengan advertising.

Tentunya perusahaan atau organisasi menginginkan publicity yang

baik atau bersifat positif.

Sama seperti pada public relations, publicity dapat diterapkan pada

tingkat bisnis eceran yang sudah mapan

Target Pasar Produk yang dipromosikan

Tahapan Siklus Perkembangan Produk

Dana

4 Faktor yg

harus

diperhatikan

dlm

PROMOSI