STRATEGI PEMILIHAN ENDORSER DALAM UPAYA PROMOSI PRODUK HIJAB OLEH ONLINE SHOP DI INSTAGRAM

Studi Pada Owner Online Shop Anggrek Hijab, Arascraf, Hijab House by Windy dan Rumah Daisy

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)

Ardita Putri Demirasari

201210040311218

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMADIYAH MALANG

2016

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN ....................................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN....................................................................................................... ii

PERYATAAN ORISINALITAS .............................................................................................. iii

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ............................................................................. iv

ABSTRAK ................................................................................................................................. v

KATA PENGANTAR ............................................................................................................... vi

DAFTAR ISI ............................................................................................................................ vii

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................................ viii

DAFTAR BAGAN ................................................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ........................................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................................................... 11 C. Tujuan Penelitian ...................................................................................................... 11 D. Manfaat Penelitian .................................................................................................... 11

BAB II KAJIAN PUSTAKA

A. Komunikasi Pemasaran ............................................................................................ 13 B. Promosi ..................................................................................................................... 15

1. Tujuan Promosi ................................................................................................... 16 2. Strategi Promosi .................................................................................................. 18

C. E-Marketing ............................................................................................................. 29 D. Endorser .................................................................................................................. 32 E. Celebrity Endorser ................................................................................................... 34

1. Selebritis sebagai Spoke Person ........................................................................ 37 2. Atribut Celebrity Endorser ................................................................................ 38 3. Source Credibility Model ................................................................................... 38 4. Attractiveness Source Model ............................................................................. 39

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ......................................................................................................... 41 B. Waktu dan Tempat Penelitian ................................................................................. 42

vii

C. Teknik Pemilihan Informan ..................................................................................... 42 D. Sumber Data ............................................................................................................ 43 E. Teknik Pengumpulan Data ...................................................................................... 44 F. Teknik Analisis Data ............................................................................................... 46 G. Uji Keabsahan Data ................................................................................................. 47

BAB IV PEMBAHASAN DAN HASIL PENELITIAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian .......................................................................... 48 B. Instagram Sebagai Media Promosi .......................................................................... 60 C. Kriteria Selebgram yang digunakan oleh Online Shop ............................................ 66

1. Pemilihan Selebgram Berdasarkan Celebrity Credibility .................................. 66 2. Pemilihan Selebgram Berdasarkan Celebrity Attractiveness ............................ 75

D. Proses Celebirty Endorsement di Instagram ............................................................ 79 E. Dampak dari Celebrity Endorsement di Instagram ................................................. 84 F. Mind Maping ........................................................................................................... 89 G. Pembahasan ............................................................................................................. 90

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan .............................................................................................................. 95 B. Saran ........................................................................................................................ 97

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

viii

DAFTAR GAMBAR

1.1 Pengguna Aktif Instagram di Indonesia ..................................................... 4

1.2 Contoh Pengalaman OnlineShop Menggunakan Celebrity Endorser .......... 7

1.3 Hashtag untuk Selebgram Endorsement .................................................... 9

4.1 Akun Instagram Arascarf .......................................................................... 48

4.2 Selebgram yang Mendukung Produk Arascarf ......................................... 50

4.3 Akun Instagram Hijab House by Windy ................................................... 51

4.4 Selebgram yang Mendukung Produk Hijab House by Windy .................. 53

4.5 Akun Instagram Anggrek Hijab ................................................................ 54

4.6 Selebgram yang Mendukung Produk Anggrek Hijab ............................... 56

4.7 Akun Instagram Rumah Daisy .................................................................. 57

4.8 Selebgram yang Mendukung Produk Rumah Daisy ................................. 59

4.9 Produk Arascarf ........................................................................................ 64

4.10 Akun Instagram Ameliaelle dan Medina Zein ........................................ 67

4.11 Contoh Endorsement dengan Detail Kurang Jelas .................................. 70

4.12 Produk-produk yang didukung Selebgram ............................................. 72

4.13 Percakapan Ameliaelle dengan Followers ............................................... 76

4.14 Profil Selebgram ..................................................................................... 77

4.15 Kontak Selebgram untuk Endorsement ................................................... 81

4.16 Foto Celebrity Endorsement di Instagram .............................................. 82

4.17 Jumlah Notifikasi yang Masuk pada Arascarf ........................................ 86

ix

DAFTAR BAGAN

Bagan 1. Profil Informan Penelitian ................................................................ 43

Bagan 2. Teknik Analisis Data ....................................................................... 46

Bagan 3. Mind Maping .................................................................................... 89

x

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1. Profil Informan Penelitian .............................................................. 35

Tabel 4.1 Klarifikasi Data ............................................................................... 89

100

DAFTAR PUSTAKA

Buku

Belch & Belch. (2001). Advertising and Promotion: An Intergrated Marketing

Communications Perspektive. Boston: McGraw-Hill

Effendy, Onong U. (1981). Dimensi Dimensi Komunikasi. Bandung: P.T. Alumni

Fill, C. (2009). Marketing Communication: Interactivity, Communities and Content.

Pearson Education Limited: Prentice Hall Europe

Hermawan, K. (2002). Marketing Plus 2000: Siasat Memenangkan Persaingan

Global. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama

Kotler, P & Armstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga

Kriyantono, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Prenada Media

Group

Setiyaningrum, A. dkk. (2015). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit

Andi

Shimp, T.A. (2003).KomunikasiPemasaran: Periklanan Promosi. Jakarta: Erlangga

---------------. (2014). Strategi Pemasaran. Jakarta: Erlangga

Sugiyono. (2011). Penelitian Kualitatif Kuantitatif R&D. Bandung: PT. Rosdakarya

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran: EdisiIII.Yogyakarta:Andi

101

JURNAL dan INTERNET

Budianto, Y. (2013, Agustus 01). Inilah Statistik Pengguna Instagram Saat ini.

Diakses dari http://www.teknoup.com/mobile/news/23248/inilah-statistik-

pengguna-instagram-saat-ini/,pada tanggal 20 Februari 2016, pukul 23.10

WIB

Derifatoni, T. 2013. Strategi Pemilihan Celebrity Endorser Produk (Studi Kualitatif

Pada Operator Seluler Di PT. Bakrie Telecom Selama Tahun 2008-2012).

Skripsi. Universitas Brawijaya. Malang

Forum.femaildaily.com Diakses dari http://forum.femaledaily.com/ , pada tanggal 1

Maret 2016, pukul 21.10

Frommer, D. (2012, November 1).Here’s How To Use Instagram. Diakses dari

(http://www.businessinder.com/instagram-2010-11?R=T&

Pratiwi, H. (2014, Juni 4). Beribenka Ramaikan Persaingan E-Commerce Busana

Muslim Hijabenka. Diakses dari http://dailysocial.net/post/hijabenka, pada

tanggal 20 Februari 2016, pukul 23.15 WIB

Purwoko, K. (2010, Juli 28). Industri Muslim Menjanjikan.

http://m.republika.co.id/berita/gaya-hidup/fashion/10/07/27/127029-

industri-busana-muslim-menjanjikan, pada tanggal 20 Februari 2016, pukul

23.15 WIB

102

Ruslan, H. (2012, Juli 24). Indonesia Surga Inspirasi Hijab. Diakses dari

http://m.republika.co.id/berita/nasional/umum/12/07/24/m7ns77-

indonesia-surga-inspirasi-hijab, pada tanggal 20 Februari 2016, pukul

23.20 WIB

Sekar, P. (2015, Mei 3). Dulang Sukses Pemasaran Instagram? Ini Strateginya.

Diakses www.marketing.co.id/dulang-sukses-pemasaran-instagram-ini-

strateginya/

Setyani, C. (2014, Januari 10). Indonesia Menuju Kiblat Busana Muslim Dunia.

Diakses

http://m.kompas.com/female/read/2014/01/10/1153555/Indonesia.Menuju.

Kiblat.Busana

SumAll Statistics (2013). Instagram Most Effective Social Media Platform For

Businesses. Diakses dari

http://search.proquest.com/docview/1466303409?accountid=46437

Yulistara, Arina.(2013, September 6). Asyikya, Jadi Endorser Online Shop Dapat

Gratisan Hingga 15 Barang perHari. Diakses dari

http://wolipop.detik.com/read/2013/09/06/083506/2350837/1133/asyiknya-

jadi-endorser-online-shop-dapat-gratisan-hingga-15-barang-per-

hari?w993301856, pada tanggal 20 Februari 2016, pukul 23.25 WIB