1

STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN REKSADANA PADA PT MEGA

CAPITAL SEKURITAS DI BANJARMASIN

SKRIPSI

Oleh:

Felicia Guynadi NPM 2014220050

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIE INDONESIA) BANJARMASIN

PROGRAM STUDI MANAJEMEN 2018

i

STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN REKSADANA PADA PT MEGA

CAPITAL SEKURITAS DI BANJARMASIN

SKRIPSI

Sebagai Kebulatan Studi Pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia

(STIE Indonesia) Banjarmasin

Oleh:

Felicia Guynadi NPM 2014220050

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIE INDONESIA) BANJARMASIN

PROGRAM STUDI MANAJEMEN 2018

xi

RINGKASAN ISI

Felicia Guynadi, 2014220050. Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Reksa Dana Pada PT Mega Capital Sekuritas di Banjarmasin. Pembimbing : Dra. Ec. Lydia Goenadhi, M.Si. Skripsi.Program Studi S1 Manajemen STIE Indonesia Banjarmasin.Tahun 2018. 50 halaman (termasuk lampiran).

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan Reksa Dana pada PT Mega Capital Sekuritas di Banjarmasin.Penelitian ini di harapkan mampu memberikan wawasan dan pengetahuan bagi penulis dalam pemahaman teori yang relevan dengan manajemen pemasaran khususnya strategi pemasaran.

Analisis dilakukan dengan secara langsung mengadakan wawancara kepada pihak perusahaan seperti kepala divisi pemasaran PT Mega Capital Sekuritas di Banjarmasin. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis data kualitatif yaitu dengan cara mengumpulkan data primer dan data sekunder yang tidak menggunakan angka perhitungan.

Hasil penelitian menunjukan bahwa PT. Mega Capital Sekuritas memiliki 4 varian produk,namun perkembangan tidak begitu pesat di krenakan ketidak tahuan masyarakat tentang cara kerja dari PT Mega Capital Sekuritas.Harga yang ditawarkan oleh PT Mega Capital Sekuritas cukup menjanjikan di sebagian besar masyarakat, namun sebagian masyarakat di Banjarmasin belum mengenal lebih dalam tentang harga yang di berikan perusahaan.Promosi yang dilakukan dengan kunjungan ke nasabah yang potensial selain itu mereka juga menjaga loyalitas nasabah dengan memberikan informasi produk terbaru mengenai dana mereka.Strategi pemasaran jasa yang dimiliki PT Mega Capital Sekuritas mempunyai cara kerja yang sudah memenuhi standar pasaran di masyarakat Banjarmasin.

Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Reksa Dana. Kepustakaan : 10 : 1995-2015

xii

ABSTRACT

This study aims to determine the marketing strategy to increase mutual fund sales at PT Mega Capital Securities in Banjarmasin. This research is expected to be able to provide insight and knowledge for writers in understanding the theory relevant to marketing management, especially marketing strategy.

The analysis is done by conducting interviews to the head of marketing division of PT Mega Capital Securities in Banjarmasin. Data analysis technique used in this research is to use qualitative data analysis that is by collecting primary data and secondary data that do not use calculation number.

The results showed that PT. Mega Capital Securities has 4 product variants, but the development is not so fast because of ignorance of the public about the workings of PT Mega Capital Securities. The price offered by PT Mega Capital Securities is promising in most communities, but some people in Banjarmasin do not know more in about the price given by the company. Promotions are made with visits to potential customers in addition they also maintain customer loyalty by providing the latest product information about their funds. Marketing services strategy applied by PT Mega Capital Securities is standardized for Banjarmasin community.

Keywords: Marketing Strategy, Mutual Fund.

xiii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karunia-Nya

sehingga penelitian dan penulisan skripsi dengan judul STRATEGI

PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN REKSA DANA

PADA PT MEGA CAPITAL SEKURITAS DI BANJARMASIN ini dapat

diselesaikan. Penyusunan skripsi ini dimaksudkan sebagai kebulatan studi untuk

mencapai derajat Sarjana Ekonomi pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia

(STIE Indonesia) Banjarmasin.

Selama penelitian ini dan penyusunan laporan penelitian dalam skripsi ini

tidak luput dari kendala. Bersyukur kepada Tuhan, kendala tersebut dapat diatasi

berkat adanya bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena

itu, ijinkanlah penulis menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada:

1. Bapak Dr.Ibrahim Daud. M.S. selaku Ketua STIE Indonesia Banjarmasin

yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti dan

menyelesaikan pendidikan Sarjan Ekonomi Jurusan Manajemen pada STIE

Indonesia Banjarmasin.

2. Ibu Hj. Masithah Akbar, S.E.,M.M., selaku Ketua Program Studi Manajemen

dan Ibu Dra.. Hj. Norbaiti, M.Si., selaku Sekretaris Program Studi Manajemen

di STIE Indonesia Banjarmasin.

3. Ibu Dra. Ec. Lydia Goenadhi, M.Si. selaku Dosen Pembimbing Skripsi yang

dengan penuh kesabaran membimbing konsultasi selama proses persiapan,

pelaksanaan penelitian, dan penyusunan skripsi ini.

xiv

4. Ibu Dra. Ec. Lydia Goenadhi, M.Si. selaku dosen pembimbing akademik yang

juga dengan kesabaran membimbing penulis setiap konsultasi akademik setiap

semesternya. Serta bapak dan ibu dosen pengasuh mata kuliah program studi

manajemen yang dengan penuh dedikasi telah mengamalkan ilmunya dan

mengarahkan penulis selama menempuhstudi di STIE Indonesia Banjarmasin.

5. Ibu Fadma Yulianti, S.E., M.M.. Ibu Dra. Ec. Lydia Goenadhi, M.Si. dan ibu

RR. Siti Munawaroh,S.Si., M.M. selaku ketua penguji skripsi yang banyak

memberikan kritik,masukan dan arahan untuk perbaikan skripsi ini.

6. Khususnya teman-teman Angkatan 2014 Program Studi Manajemen STIE

Indonesia Banjarmasin yang telah banyak membantu dan saling memotivasi

untuk menyelesaikan skripsi dan studi di STIE Indonesia Banjarmasin.

7. Yang tersayang Keluarga Tercinta, doa-doa dari merekalah yang membuat

peneliti tetap semangat dan bersabar dalam mengerjakan skripsi ini.

Akhirnya kepada semua pihak yang namanya tidak dapat disebutkan satu

persatu, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan rahmat dan karunia-

Nya kepada kita semua untuk senantiasa menimba ilmu yang bermanfaat dan

menjadikan kita yang selalu bersyukur.

Banjarmasin, April 2018

Felicia Guynadi

xv

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI .................................... iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ..................... v

SURAT KETERANGAN DARI OBJEK PENELITIAN ...................................... vi

RIWAYAT HIDUP . ............................................................................................. vii

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... viii

BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI ...................................................................... ix

BERITA ACARA UJIAN PROPOSAL SKRIPSI .................................................. x

RINGKASAN ISI .................................................................................................. xi

ABSTRACT .......................................................................................................... xii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... xiii

DAFTAR ISI .......................................................................................................... xv

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xvii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xviii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1 1.2 Rumusan Masalah .......................................................................... 5 1.3 Batasan Masalah ............................................................................. 5 1.4 Tujuan Penelitian............................................................................ 5 1.5 Manfaat Penelitian.......................................................................... 5

xvi

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori ............................................................................... 7 2.1.1 Pengertian Strategi Pemasaran ............................................. 7 2.1.2 Konsep Strategi Pemasaran .................................................. 8 2.1.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Strategi Pemasaran

Perusahaan .......................................................................... 19 2.1.3 Strategi Pemasaran Jasa ...................................................... 21 2.1.4 Pengertian Reksa Dana ....................................................... 24

2.2 Penelitian Terdahulu .................................................................... 29

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian .......................................................................... 30 3.2 Jenis dan Sumber Data ................................................................. 30

3.2.1 Jenis Data ............................................................................ 30 3.2.2 Sumber Data ........................................................................ 30

3.3 Prosedur Pengambilan dan Pengumpulan Data ........................... 31 3.4 Teknik Analisis Data .................................................................... 31

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskipsi Objek Penelitian ............................................................ 33 4.2 Hasil Penelitian ............................................................................ 34 4.3 Pembahasaan Hasil Penelitian ..................................................... 35

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan .................................................................................. 39 5.2 Saran ............................................................................................. 39

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

xvi

xvii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Produk dan Jenis Reksa Dana PT. Mega Capital Sekuritas .................. 4

Tabel 1.2 Nama Produk,Target dan Pencapaian ................................................... 4

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 22