U N I V E R S I T A S G U N A D A R M AFAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI

SOFTSKILL

STRATEGI PEMASARAN TOKO ONLINE “RAKOENSHOP” MELALUI KEKUATAN SOSIAL MEDIA

Nama : Wanda Ariyatna YanuarNpm : 557412654Kelas : 4IA06Dosen : Akhmad Fauzi

Universitas Gunadarma2015

PENDAHULUAN

Latar Belakang

Toko Online atau umum dikenal sebagai e-commerce (Electronic

Commerce), adalah tipe industri dimana penjualan dan pembelian produk

atau layanan dilakukan secara sistem elektronik seperti Internet atau

jaringan komputer lainnya. E-commerce menggunakan teknologi seperti

Mobile Commerce, Transfer Dana Elektronik, Manajemen Stok, Internet

Marketing, Proses Transaksi Online, Pertukaran Data Elektronik /

Electronic Data Interchange (EDI), Manajemen Inventory, dan Manajemen

Data System Otomatis. Sistem commerce moderm umumnya menggunakan

World Wide Web (WWW) untuk siklus transaksinya, meskipun saat ini

telah berkembang lebih jauh menuju teknologi seperti e-mail, perangkat

mobile, social media dan telepon.

Toko Online retail memiliki form yang memungkinkan konsumen

untuk secara langsung membeli produk atau layanan dari penjual melalui

internet menggunakan web browser. Nama-nama yang digunakan selain e-

commerce adalah : e-web-store, e-shop, e-store, Internet shop, web-shop,

web-store, online store, dan virtual store.

E-commerce memiliki 2 wilayah yaitu : Business to Business (B2)

dan Business to Consumer (B2C).

B2B merupakan transaksi diantara para pebisnis, seperti antara

perusahaan dan pengusaha grosir, atau antara pengusaha grosir dengan

retailer.

B2C adalah sistem transaksi dari pebisnis langsung kepada

konsumen / end-user.

Semakin pesatnya perkembangan toko online membuat persaingan

semakin ketat, oleh karena itu perlu strategi pemasaran yang tepat untuk

dapat meraih keuntungan yang maksimal dalam menjalankan bisnis ini.

Batasan Masalah

Batasan masalah disini adalah mengenai strategi pemasaran dengan

memanfaatkan penggunaan sosial media.

Tujuan

Tujuannya adalah untuk memaksimalkan pemasaran toko online

“Rakoenshop”

ISI

Toko online perlu berjalan menggunakan strategi pemasaran yang tepat,

contohnya adalah menggunakan sosial media sebagai media pemasarannya.

Membuat akun Twitter dan Facebook bukanlah suatu hal yang sulit. Namun, lain

halnya jika percakapan dengan orang lain di jejaring sosial tersebut tidak

didukung dengan konten dan strategi pemasaran yang benar. Konten sangat

berperan menjalankan website sebuah bisnis. Konten lah yang dapat membuat

percakapan dengan pelanggan, baik saat ini atau pun di masa mendatang. Evolusi

strategi pemasaran melalui konten di website maupun media sosial telah menjadi

cara baru untuk mencapai target mendapatkan pelanggan yang tepat. Mereka

dapat melihat dan membaca melalui RSS feed, blog, infografis, video, dan bentuk

konten digital lainnya.

Strategi pemasaran seperti ini harus selalu diperbarui secara terus-menerus

dan memperluas konten pemasaran melalui media sosial dengan cara-cara di

bawah ini:

1. Perkuat Strategi Pemasaran Melalui Konten Media Sosial

Meliputi 3 tahap penting:

– Partisipasi

Melibatkan followers di media sosial merupakan hal yang sangat penting.

Baik mereka adalah pimpinan di sebuah industri atau pun pelanggan biasa, konten

yang mereka hasilkan untuk page Anda akan lebih bermakna dan penuh ide-ide

penting daripada yang Anda buat sendiri.

– Antisipasi

Buatlah konten yang berurutan dalam strategi pemasaran melalui media

sosial Anda. Bisa saja berupa potongan video, atau potongan artikel dan gambar

mengenai bisnis Anda agar menjadi teka-teki dan membuat orang menarik.

Konten yang baik adalah konten yang memunculkan rasa antisipasi apa yang akan

muncul berikutnya.

– Koordinasi

Memanfaatkan media sosial bukan hanya untuk menambah jumlah friends,

followers, atau fans saja. Media sosial memungkinkan Anda untuk melibatkan

hubungan yang saling menguntungkan dengan mereka. Perencanaan konten yang

melibatkan mereka dapat memberikan rasa memiliki yang sangat besar.

2. ‘Share’ Konten Beberapa Kali

Share posting di blog Anda beberapa kali akan memberi setidaknya tiga

manfaat:

– Memaksimalkan traffic melalui media sosial: Sharing konten di media

sosial lebih dari satu kali dan dengan cara yang berbeda-beda akan meningkatkan

traffic di media sosial Anda. Jumlah pengunjung di page Anda akan meningkat

setiap ada konten baru.

– Mendapatkan pengunjung dari periode berbeda: Posting konten beberapa

kali membantu Anda mendapatkan pengunjung pada periode yang berbeda,

misalkan posting pada tahun sebelumnya, diposting kembali di tahun ini, maka

pengunjung baru di tahun ini akan melihat konten tersebut.

– Follower baru: Jika Anda posting artikel lama, mungkin beberapa

follower baru pertama kali membaca. Walaupun bukan artikel baru, tapi mereka

mungkin mendapatkan nilai yang berarti dari artikel tersebut. Pertimbangkan

menggunakan tools yang tersedia di Twitter untuk memantau pertumbuhan

jumlah follower. Hal ini dapat membantu mengetahui saat yang tepat untuk

posting artikel lama.

3. Tuan Rumah Pada Obrolan Twitter

Percakapan di Twitter merupakan cara yang bagus untuk membangun

hubungan dengan follower lama dan calon klien yang prospektif melalui berbagai

topik. Hal itu juga dapat meningkatkan pembaca konten Anda dan membuat

momen baru dengan berbagi solusi, petunjuk, dan tips yang bermanfaat. Ada

empat tahapan penting membuat obrolan efektif di Twitter:

– Kumpulkan informasi: Informasi yang dikumpulkan dapat dimanfaatkan

untuk membuat konten baru dan ide-ide yang bagus. Partisipan akan muncul dan

membantu mengidentifikasi apa yang terjadi dalam sebuah industri, dan berbagi

wawasan serta peluang baru untuk membantu bisnis Anda.

– Kembangkan konten: Setelah mendapatkan ide-ide, buatlah konten baru

dan share di media sosial. Anda juga dapat mengidentifikasi masalah dan solusi

yang dibutuhkan dengan panduan artikel atau video.

– Tinjau kembali tujuan konten: Setelah membuat konten, buat kembali

agar lebih segar dan menjaga kelangsungan bisnis Anda. Jika ada konten bernilai

yang perlu sedikit modifikasi, dan sajikan dengan metode baru kepada followers,

dan secara otomatis mereka akan dengan senang hati menerima.

– Review isi konten: Review konten membantu mengidentifikasi apakah

ada atau tidak konten yang berdampak positif ataupun negatif. Hal ini akan

membantu Anda mengetahui betapa berharganya informasi untuk konten.

4. Manfaatkan Share di Facebook

Facebook-at-work

– Dengarkan isu sosial: Buatlah hashtag untuk mengetahui bagaimana

orang-orang terhubung dengan brand, melihat konten, menggunakan brand Anda

setiap hari. Ini adalah cara yang mudah untuk melacak percakapan.

– Tingkatkan konten sosial media untuk berbagi : Pahami bahwa konten

yang menarik akan mendorong pembaca untuk berbagi dengan orang lain.

– Buat target demografis tertentu: Semakin spesifik target, maka merek

akan semakin mudah dikenal. Hal ini akan memungkinkan untuk fokus pada

orang-orang yang benar-benar tertarik pada merek Anda.

– Gunakan langkah atraktif untuk menarik pelanggan: Memiliki konten

yang bernilai dan memungkinkan pembaca berbagi konten tersebut adalah cara

yang bagus untuk melibatkan pelanggan dan menarik pembeli yang potensial.

Setelah pelanggan meng’klik’ dan share konten Anda, maka teman-teman mereka

pun akan tertarik untuk meng’klik’ dan berbagi pada orang lain.

5. Gunakan LinkedIn untuk Mengirim Konten

LinkedIn adalah konten pemasaran yang sangat kuat. Ini adalah cara yang

ampuh untuk mengirimkan konten pada orang lain. Tetapi sebelumnya, Anda

harus kenali pengunjung, dengan mengetahui:

– Lokasi geografis, terutama jika Anda ingin mengunjungi pengunjung

yang unik

– Apa yang mereka inginkan

– Tentang keluarga mereka, masyarakat, dan apa peran mereka di tempat

kerja

6. Google Autorship Adalah Suatu Keharusan

Google-Authorship-image

Google Autorship bukan sekedar melampirkan foto atau gambar pada

konten dalam mesin pencari Google. Setelah Anda terhubung dengan Google

Autorship melalui Google+, maka akan terhubung antara konten dan penulisnya.

Hal ini memungkinkan Google untuk mengidentifikasi kualitas, dan penulis

konten.

Langkah-langkah tadi tidak diragukan lagi dapat menjadi strategi

pemasaran yang baik. Optimalkan media sosial yang ada untuk meningkatkan

penjualan. Ada baiknya Anda juga membuat business plan, untuk mengetahui

rencana bisnis apa saja yang akan dilakukan. Tampilkan produk-produk Anda

dalam media sosial. Buat pengunjung terkesan hanya dengan melihat media sosial

Anda.

PENUTUP

Kesimpulan

Dari penjelasan pada isi makalah ini dapat disimpulkan bahwa sosial media

memiliki kekuatan yang sangat besar dalam strategi pemasaran, namun

penggunaannya perlu dioptimalkan sehingga dapat menghasilkan sesuatu yang

maksimal.

Saran

Pemasaran yang dilakukan untuk toko online atau e-commerce harus pula

dibarengi dengan kualitas produk yang memuaskan sehingga pelanggan akan

memiliki kepercayaan kepada toko tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

http://www.visigraphic.com/toko-online

http://blog.sribu.com/2014/06/27/6-cara-mengoptimalkan-media-sosial-untuk-strategi-pemasaran/