strategi pemasaran pada produk pemasaran pada produk... · pdf file bahwa konsep...

STRATEGI PEMASARAN PADA PRODUK INDIHOME

DALAM PERSPEKTIF BISNIS ISLAM

(STUDI PT TELKOM AKSES MAKASSAR)

Skripsi

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Meraih Gelar Sarjana

Ekonomi Islam (SE) Jurusan Ekonomi Islam

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

(UIN) Alauddin Makassar

RAFIQHA EDANG

NIM: 10200113105

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ALAUDDIN MAKASSAR

TAHUN 2018

ii

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Mahasiswa yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Rafiqha Edang

NIM : 10200113105

Tempat/Tgl. Lahir : Palopo, 22 Juni 1995

Jurusan : Ekonomi Islam

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Islam

Alamat : BTN Pao-Pao Permai Blok F9 No. 6

Judul : Strategi Pemasaran Pada Produk Indihome Dalam Perspektif

Bisnis Islam (Studi PT Telkom Akses Makassar)

Menyatakan dengan sesungguhnya dan penuh kesadaran bahwa skripsi ini

benar adalah hasil karya sendiri. Jika dikemudian hari terbukti bahwa ini merupakan

duplikat, tiruan atau dibuat dan dibantu orang lain, sebagian atau keseluruhnya, maka

skripsi dan gelar yang diperoleh karenanya batal demi hukum.

Makassar, 29 Maret 2018

Penyusun,

Rafiqha Edang

NIM: 10200113105

ii

KATA PENGANTAR

AssalamualaikumWarahmatullahiWabarakatuh

AllahummaShalli ‘Ala Muhammad Wa ‘Ala Ali Muhammad

Puji syukur mendalam penulis panjatkan atas kehadirat Allah Swt yang

telah memberikan berjuta-juta kenikmatan, kelimpahan, dan keberkahan yang luar

biasa. Shalawat dan salam tercurah atas nama Baginda Rasulullah Muhammad

SAW, suritauladan manusia sepanjang masa beserta keluarganya, para

sahabatnya, tabi’in dan tabi’uttabi’in. Alhamdulillahirobbil’alamin, berkat rahmat,

hidayah dan inayahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan

judul “Strategi Pemasaran Pada Prouk Indihome Dalam Perspektif Bisnis

Islam (Studi PT Telkom Akses Makassar)” Untuk diajukan guna memenuhi

salah satu syarat dalam menyelesaikan program studi S1 pada jurusan Ekonomi

Islam Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Alauddin

Makassar.

Dalam penyusunan skripsi ini Banyak tantangan dan hambatan yang

penulis alami, namun dengan kerja keras dan tekad yang kuat serta adanya

bimbingan dan bantuan dari pihak-pihak yang turut memberikan andil, baik secara

langsung maupun tidak langsung, moril maupun materil, terutama orang tua

tercinta Bapak Dr. Urbanus Uma Leu, M.A g dan Ibu Junaedah A serta kakak

dan adik tercinta Muh. Rafiuddin Ebe dan Muh. Rais Salam yang selalu

memberikan dukungan, para inspirasi hidup yang bersedia membagi cinta tanpa

pamrih. Dan semoga Allah SWT membalasnya dengan surga, Allahummaamin....

iii

Penulis juga menghanturkan banyak terimahkasih dari lubuk hati yang

paling dalam kepada semua pihak yang telah membimbing dengan penuh sabar

dan mendampingi penulis selama penyelesaian skripsi ini, antara lain:

1. Bapak Prof. Dr. Musafir Pabbabari, M,Ag., Selaku Rektor UIN Alauddin

Makassar

2. Bapak Prof. Dr. H. Ambo Asse, M,Ag., Selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Dan Bisnis Islam UIN Alauddin Makassar.

3. Dr. Hj. Rahmawati Muin, M.Ag dan Drs. Thamrin Logawali, M.H. selaku

Ketua dan Sekretaris Jurusan Ekonomi Islam.

4. Bapak Dr. Syaharuddin, M.Si Selaku Pembimbing I dan Dr. Murtiadi

Awaluddin, SE, M.Si Selaku Pembimbing II atas semua yang diberikan

kepada penulis, terima kasih banyak atas arahan, motivasi, semangat,

petunjuk dan telah meluangkan waktu untuk membimbing penulis selama

penyusunan skripsi ini.

5. Dr. Hj. Rahmawati Muin, M.Ag selaku Dosen Penguji I, serta Ismawati,

SE., M.Si selaku Dosen Penguji II yang tulus dan ikhlas menguji serta

memberikan arahan dan masukan dalam menyempurnakan karya ilmiah

yang disusun oleh peneliti.

6. Bapak dan Ibu Dosen dalam jajaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

UIN alauddin Makassar yang selama ini mendidik penulis dengan baik

sehingga penulis dapat meneyelesaikan pendidikannya pada tingkat

perguruan tinggi, terkhusus kepada Ibu Hj. Wahida dan Ibu Zakiah yang

telah memberikan bantuan kemudahan dalam meminjamkan buku

perpustakaan fakultas.

iv

7. Seluruh owner dan karyawan Malolo Grup Kabupaten Polewali Mandar

yang sudah membantu penulis dalam penyelesaian skripsi.

8. Keluarga Besarku yang tidak bisa kusebutkan namanya satu per satu yang

selama ini memberikan motivasi dan doa kepada penulis.

9. Sahabat-sahabatku Dyan Arrum Rahmadanai, S.E, Nani Hamdani Amir,

S.E, Nurkhyrah Bahkri, S.E, Dillah Haris, S.E, Eka Sri Mawanti,

Rafiuddin, S.E, Nurlisah, S.E dan Miftahul Jannah, S.E terimah kasih

banyak atas bantuan, dorongan dan motivasi dan yang tidak pernah bosan

mendengar keluh kesah penulis dalam menyusun skripsi ini.

10. Teman-teman Jurusan Ekonomi Islam angkatan 2013 khususnya Ekis B

dan C dan teman-teman Ekonomi Islam lainnya yang tidak dapat

disebutkan satu persatu.

11. Teman-teman KKN Angkatan 54 Desa Bontomangiring Kec. Bulukumpa

yang tidak sempat penulis sebutkan namanya satu persatu yang selama ini

memberikan motivasi, membantu dan menghibur.

Akhir kata, semoga apa yang terdapat dalam skripsi ini dapat bermanfaat

bagi pihak yang berkepentingan.

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Samata , 19 Februari 2018

Penulis

Rafiqha Edang

10200113105

v

DAFTAR ISI

Kata Pengantar .............................................................................................. i

Daftar Isi........................................................................................................ v

Daftar Tabel .................................................................................................. vii

Daftar Gambar ............................................................................................... viii

Abstrak .......................................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1-13

A. Latar Belakang Masalah ........................................................ 1

B. Rumusan Masalah ................................................................. 7

C. Definisi Operasional.............................................................. 7

D. Tujuan Dan Kegunaan Penelitian.......................................... 10

E. Kajian Pustaka ....................................................................... 11

BAB II TINJAUAN TEORITIS ........................................................... 14-39

A. Pengertian Pemasaran ........................................................... 14

B. Strategi Pemasaran ................................................................ 15

C. Analisis STP (Segmenting, Targeting, Posotioning) ............ 16

1. Analisis Segmentasi Pasar .............................................. 16

2. Analisis Targeting (Penetapan Target Pasar) ................. 18

3. Analisis Positioning (Penetapan Posisi Pasar) ............... 19

D. Bauran Pemasaran ................................................................. 20

1. Produk (Product) ............................................................ 20

2. Harga (Price) .................................................................. 22

3. Promosi (Promotion) ...................................................... 22

4. Distribusi (Place) ............................................................ 25

5. Orang (People) ............................................................... 26

6. Proses (Process) .............................................................. 27

7. Physical Evidence ........................................................... 27

E. Strategi Pemasaran alam Islam ............................................. 28

1. Pengertian Strategi Pemasaran Dalam Islam .................. 28

2. Prinsip Pemasaran Dalam Islam ..................................... 32

F. Bisnis Islam ........................................................................... 35

G. Kerangka Konsep .................................................................. 39

BAB III METODELOGI PENELITIAN ............................................... 39-46

A. Jenis Penelitian dan Lokasi Penelitian .................................. 40

1. Jenis Penelitian ................................................................ 40

2. Lokasi Penelitian ............................................................. 40

vi

B. Pendekatan Penelitian ........................................................... 40

C. S