STRATEGI KOMUNIKASI MULTILEVEL

MARKETING PT MELIA SEHAT SEJAHTERA

DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUKNYA

Skripsi Diajukan kepada Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi

Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Sarjana Sosial

(S. Sos)

Oleh :

M.Hidayatul Munir

NIM: 1112051000131

JURUSAN KOMUNIKASI DAN PENYIARAN ISLAM

FAKULTAS ILMU DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA

2017

LEMBAR PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan :

1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang di ajukan untuk

memenuhi salah satu persyaratan memperoleh gelar strata 1 (S1) di

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan skripsi ini telah saya

cantumkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Universitas Islam

Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

3. Jika di kemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya

atau merupakan jiplakan dari hasil karya orang lain, maka saya bersedia

menerima sanksi yang berlaku di Universitas Islam Negeri Syarif

Hidayatullah Jakarta

Jakarta, 13 Juni 2017

M. Hidayatul Munir

i

ABSTRAK

M. Hidayatul Munir

Strategi Komunikasi Multilevel Marketing PT. Melia Sehat Sejahtera dalam

Mempromosikan Produknya

Pada tahun 1990-an, Indonesia ramai dengan munculnya perusahaan yang

bergerak di Multilevel Marketing, sebuah terobosan baru untuk mendapatkan

penghasilan yang lebih besar di atas rata-rata. Pada saat itu MLM yang terkenal

yaitu CNI, Amway, Tienshi. PT Melia Sejahtera pun sebagai salah satu

perusahaaan MLM yang memiliki strategi komunikasi yang berbeda dengan

lainnya, di antaranya menghapus sistem MLM yang berupa tutup poin, kejar

target, belanja bulanan, reward, dan lain-lain.

Berdasarkan latar belakang di atas maka peneliti membuat rumusan

masalah penelitian yaitu: Bagaimana strategi komunikasi PT Melia Sehat

Sejahtera dalam merekrut calon anggota?

Menurut Fred R David, tahapan strategi ada tiga bagian yaitu : perumusan

strategi, implementasi strategi, dan evaluasi. Prof. Dr. Alo Liliweri mengatakan

strategi komunikasi merupakan strategi yang mengartikulasikan, menjelaskan, dan

mempromosikan suatu visi komunikasi dan satuan tujuan komunikasi dalam suatu

rumusan yang baik. Strategi komunikasi adalah tujuan akhir komunikasi, strategi

berperan memfasilitasi perubahan perilaku untuk mencapai tujuan komunikasi

manajemen

Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif

kualitatif. Yaitu metode penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa

katakata, gambar dan buku-buku. Paradigma penelitian yang digunakan ialah

paradigma konstruktivis yang berlandaskan pada ide bahwa realitas bukanlah

bentukan yang objektif, tetapi dikonstruksi melalui proses interaksi dalam

kelompok, masyarakat dan budaya.

Dari hasil di atas dapat disimpulkan bahwa PT Melia Sehat Sejahtera

menggunakan strategi komunikasi yang di terapkan dengan tiga tahapan. PT

Melia Sehat Sejahtera selalu merumuskan rencana terlebih dahulu sebelum

melakukan tindakan dalam mempromosikan produknya, sehingga tujuan strategi

komunikasi tersebut bisa tercapai dengan baik dan selanjutnya dilakukan evaluasi

tindakan sebelumnya agar kedepannya lebih baik, serta manfaat produk yang

sudah terbukti dan teruji menjadikan PT Melia Sehat Sejahtera berhasil

mempromosikan produknya tersebar dari sabang sampai merauke.

Kata kunci: Strategi, Komunikasi, MLM

ii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT, yang telah mencurahkan

rahmat, nikmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

yang berjudul “Strategi Komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat

Sejahtera dalam Mempromosikan Produknya”. Shalawat serta salam tidak

lupa junjungkan kepada baginda Rosulullah Muhammad SAW, yang telah

menerangi umat dari zaman kebodohan. Adapun skripsi ini merupakan tugas akhir

yang disusun untuk memenuhi salah satu persyaratan yang telah ditentukan dalam

menempuh program studi Strata Satu (S1) Jurusan Komunikasi dan Penyiaran

Islam, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Negeri

Syarif Hidayatullah Jakarta. Penulis menyadari masih ada banyak kesalahan dari

segi penulisan maupun referensi, yang tidak lain dari kekurangan penulis. Oleh

karena itu penulis mohon minta maaf jika pembaca menemukan kesalahan dari

skripsi penulis sekiranya harap memakluminya. Penulis juga tidak lupa

menyampaikan ucapan rasa terima kasih kepada :

1. Dr. H. Arief Subhan, MA, selaku Dekan Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu

Komunikasi.

2. Drs. Masran, MA, selaku Ketua Jurusan Komunikasi dan Penyiaran Islam.

3. Fita Fathurokhmah SS, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Komunikasi dan

Penyiaran Islam.

4. Ade Rina Farida, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah mengarahkan

penulis dalam pengerjaan skripsi, sehingga penulis bisa menyelesaikan

skripsi dengan cepat, serta meluangkan waktunya buat bimbingan skripsi

penulis dari awal sampai selesai.

iv

5. Dr. Gun Gun Heryanto M.Si, selaku dosen Pembimbing Akademik yang

telah membantu mengarahkan seluruh mahasiswa untuk mengikuti seluruh

kegiatan akademik.

6. Seluruh Dosen Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang telah

memberikan berbagai pengarahan, pengalaman, serta bimbingan kepada

penulis selama dalam masa perkuliahan.

7. Segenap Pimpinan serta Karyawan Perpustakaan Utama dan Perpustakaan

Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi yang telah melayani penulis

dalam menggunakan buku-buku serta literatur yang penulis butuhkan

selama penyusunan skripsi ini.

8. Sayyid Muhammad, S.T, selaku narasumber dan sebagai Presedium

Leader Comette Nasional, terimakasih atas bantuannya hingga akhirnya

skripsi ini dapat terselesaikan.

9. Kepada orang tua ku tercinta, H. Muhammad Jazuli dan Hj. Amanah yang

selalu mendoakan, menjadi inspirasi serta memberikan dukungan baik

secara moral maupun material kepada penulisdalam menyelesaikan skripsi

ini.

10. Kakak saya Khusnul Barokah, Siti Nuria Dhotul Jannah, M. Ridwan Roji

A, yang selalu memberikan nasihat serta motivasi kepada penulis.

11. Arif Syahrizal dan Ahmad Fikri Fauzan sahabat sepanjang masa yang

selalu ada disaat suka maupun duka.

12. Akbar Ramadhan, Fahmi Syamsi, Trisaka Oktarian, Dityan Zahra Pranisa,

Annisah Bilqis, Arif Faturrahman, Achmad Faisal Riwanto sahabat

perkuliahan, yang selalu memberikan masukan serta kecerian.

iv

13. Tim futsal selasa sore, Agung Aditya, Taufik Abdullah, Ridho

Andriansyah, Ferdy Rizki, Ridho Falah Adli, Indra Ramadhan.

14. Kawan senasib sejak semester awal KPI E, Milki Amirussaleh, Hilman

Zulfahmi, M. Aidilah, Syifa, Fitri, Thabitha, Mudillah, Sarah, Aisyah,

Nupus, Dewi, Mia, Apik, Nenden, Novi, Nirma Sugiarti, Ega Saputra yang

selalu berbagi kesulitan maupun kebahagiaan.

15. Keluarga Besar KPI angkatan 2012 serta kakak-kakak senior dan adik-adik

junior yang sudah memberikan inspirasi kepada peneliti.

16. Keluarga besar KKN PIALA 2015 serta Keluarga besar Desa Sukaresmi

semoga tali persaudaraan dan silaturahmi tetap tersambung diantara kita.

17. Orang-orang yang telah memberikan dukungan dan membaca skripsi ini

yang mohon maaf belum dapat saya cantumkan namanya.

Penulis berharap semoga skripsi ini mampu memberikan manfaat

bagi para pembaca khususnya mahasiswa Program Studi Komunikasi

Penyiaran Islam, Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta.

Demikianlah pengantar yang dapat penulis sampaikan, akhir kata

penulis mohon maaf jika terdapat kesalahan penulisan dalam skripsi ini.

Jakarta, 13 Juni 2017

Penulis

v

DAFTAR ISI

ABSTRAK ..................................................................................................... i

KATA PENGANTAR .................................................................................... ii

DAFTAR ISI .................................................................................................. v

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................. 1

B. Batasan dan Rumusan Masalah .................................................................. 8

C. Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian .................................................. 8

D. Metodologi Penelitian ................................................................................ 9

E. Tinjauan Pustaka ......................................................................................... 15

F. Sistematika Penulisan .................................................................................. 18

BAB II LANDASAN TEORITIS

A. Strategi Komunikasi ................................................................................... 20

1. Pengertian Strategi ...................................................................................... 20

2. Tahapan Strategi Komunikasi ..................................................................... 22

3. Jenis-jenis Strategi ....................................................................................... 23

B. Komunikasi ................................................................................................ 27

1. Pengertian Komunikasi ................................................................................ 27

2. Proses-Proses Komunikasi .......................................................................... 30

3. Unsur-unsur Komunikasi ............................................................................ 32

4. Bentuk-bentuk Komunikasi ......................................................................... 33

4. Prinsip-prinsip Komunikasi ......................................................................... 34

vi

5. Fungsi Komunikasi ...................................................................................... 37

C. Strategi Komunikasi .................................................................................. 38

1. Pengertian Strategi Komunikasi ................................................................. 38

2. Tujuan Strategi Komunikasi……………………………………………….39

3. Perumusan Strategi Komunikasi…………………………………………..40

2. Hubungan Antar Kebijaksanaan, Perencanaan, dan Strategi…………….44

D. Multilevel Marketing .................................................................................. 45

1. Pengertian MLM .......................................................................................... 45

2. Ciri-ciri Perusahaan MLM Yang Benar ....................................................... 48

E. Promosi

1. Pengertian Promosi…………………………………………………………49

2. Jenis-jenis Promosi………………………………………………………...50

3. Strategi Promosi…………………………………………………………….53

BAB III GAMBARAN PT MELIA SEHAT SEJAHTERA

A. Profil PT Melia Sehat Sejahtera .................................................................. 54

B. Sejarah Singkat PT Melia Sehat Sejahtera .................................................. 58

C. Visi dan Misi PT Melia Sehat Sejahtera ..................................................... 60

D. Struktur Kepengurusan PT Melia Sehat Sejahtera ...................................... 62

E. Profil owner PT Melia Sehat Sejahtera ....................................................... 66

BAB IV TEMUAN DAN ANALISIS DATA

A. Strategi Komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera dalam

Mempromosikan Produknya ............................................................................ 68

B. Hasil Temuan Data ...................................................................................... 78

vii

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................................ 80

B. Saran-saran ................................................................................................. 82

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 83

LAMPIRAN

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Di Indonesia setiap harinya ada perusahaan Multilevel Marketing

(MLM) baru yang membuka usahanya. MLM pertama kali ada di Amerika

sekitar tahun 1930-an, adanya MLM di Amerika di sebabkan banyak pabrik-

pabrik yang tidak bisa mendistribusikan produknya ke konsumen, tapi hanya

memproduksi produknya saja. Maka dari itulah ide memasarkan produknya

dengan cara Multilevel Marketing yang sangat efektif untuk bisa

mendistribusikan dan mempromosikan produknya. Namun biaya

pendistribusiannya di potong.

PT Melia Sehat Sejahtera merupakan Multilevel Marketing yang

sudah berdiri selama 13 tahun dari tahun 2003, yang langsung didirikan oleh

Bapak Ir. Syukur Nababan yang sekarang menjabat juga sebagai Anggota

DPR RI dari fraksi PDI P. PT Melia Sehat Sejahtera juga sudah mempunyai

surat izin yang lengkap yaitu SIUP, SIUPL, SIUPLT, UPDN.

MLM pada umumnya mempunyai produk lebih dari dua bahkan

sampai puluhan, terutama yang bergerak di bidang kesehatan. Tetapi

PT.Melia Sehat Sejahtera, hanya memiliki 2 (dua) jenis produk yaitu melia

propolis dan melia biyang. PT Melia Sehat Sejahtera merupakan MLM yang

membayar bonus membernya satu hari kerja (harian) misalnya senin

2

menciptakan omset hari selasa langsung di bayar bonusnya, selain bonus

harian, bonus mingguan, bulanan pun juga ada.

MLM terdahulu hanya memberikan iming-iming namun

kenyataannya banyak yang trauma dan juga tidak mendapatkan hasil yang di

inginkan, oleh sebab itu umumnya masyarakat Indonesia berpandangan

negative dan bahkan ada yang menyatakan anti dengan yang namanya MLM.

Maka dari itu perusahaan MLM yang menarik diteliti ialah PT Melia Sehat

Sejahtera dengan strategi menghapus sistem MLM yang sebelumnya berupa

tutup poin, target, reward, peringkat, belanja bulanan. PT Melia Sehat

Sejahtera membuktikan dengan menghapus sistem MLM di atas, membernya

bisa sukses dengan cepat.

Sebagai contoh mantan pegawai CityBank, bapak Ali Zainal Abidin,

beliau sebelumnya pernah mengikuti berbagai bisnis MLM, namun tidak

membuahkan hasil. Tetapi setelah bergabung di MLM PT Melia Sehat

Sejahtera beliau mampu membeli mobil dalam jangka satu tahun. Artinya

dengan hasil yang begitu cepat, PT Melia Sehat Sejahtera mempunyai teknik

strategi yang tidak dimiliki MLM yang lainnya.

PT Melia Sehat Sejahtera memiliki sistem yang transparan dengan

cara mengakses di www.meliasehatsejahtera.com, di sinilah sistem kejujuran

bisa kita lihat di website dari bonus harian, mingguan, bulanan, produk,

jaringan bahkan kapan bergabungpun bisa di lihat di website. Serta adanya

3

support system dan grup leader yang membantu member bisa lebih

kemandirian ekonomi1.

Sistem yang transparan serta bonus dibayar harian, PT Melia Sehat

Sejahtera bisa membuktikan membernya bisa sukses dengan cepat. Salah

satunya mantan pedagang asongan Bapak Nanang Karlita, beliau dulunya

bukan siapa-siapa dan dipandang sebelah mata, tapi sekarang beliau sukses

berkat menjalankan bisnis MLM PT Melia Sehat Sejahtera.

Promosi merupakan salah satu kegiatan pemasaran yang sangat

penting bagi perusahaan dalam upaya mempertahankan kelangsungan hidup

perusahaan serta meningkatkan kualitas penjualan untuk meningkatkan

kegiatan pemasaran dalam hal memasarkan barang atau jasa dari suatu

perusahaan.

Promosi sendiri bisa di artikan segala bentuk komunikasi yang

digunakan untuk menginformasikan, membujuk, atau mengingatkan orang-

orang tentang produk yang dihasilkan organisasi, individu, ataupun rumah

tangga (Simamora, 2003:285).2

Menurut Onong Uchjana Effendi dalam buku berjudul “Dimensi-dimensi

komunikasi” menyatakan bahwa ...”Strategi komunikasi merupakan panduan

dari perencanaan komunikasi dan manajemen untuk mencapai suatu tujuan.

Untuk mencapai tujuan tersebut strategi komunikasi harus dapat

menunjukkan bagaimana operasionalnya secara taktis harus dilakukan, dalam

1 Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 69

2 Simamora, Bilson.2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitable,

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.h.285

4

arti kata bahwa pendekatan bisa berbeda sewaktu-waktu tergantung situasi

dan kondisi” .

Selanjutnya menurut Onong Uchjana Effendi bahwa strategi

komunikasi terdiri dari dua aspek yaitu : Secara makro (Planned multi-media

strategy) dan Secara mikro (Single communication medium strategy). Kedua

aspek tersebut mempunyai fungsi ganda yaitu : menyebarluaskan pesan

komunikasi yang bersifat informatif, persuasif dan instruktif secara sistematis

kepada sasaran untuk memperoleh hasil yang optimal.3

Perbedaan MLM PT Melia Sehat Sejahtera dengan MLM yang lain

seperti CNI, TIENSHI, K-LINK adalah sistem kerjanya, yang dimana MLM

lain menekankan sistem kerja berupa adanya tutup poin, target, belanja

bulanan, reward, bonus di bayar lama, bayar tiket seminar, dan lain-lain.

Namun di PT Melia Sehat Sejahtera menjadi pelopor MLM yang tidak

menggunakan sistem MLM di atas. Bahkan perbedaan yang paling dominan

MLM PT Melia Sehat Sejahtera adalah satu-satunya MLM yang

pemimpinnya adalah Anggota DPR RI, yaitu Bapak Ir. Syukur Nababan.

Ir. Syukur Nababan mempunyai misi yaitu mengajarkan kepada semua

Leader dan member untuk menyebarkan kebaikan dan membantu masyarakat

Indonesia lewat bisnis MLM PT Melia Sehat Sejahtera sehingga bisa

merubah kehidupannya dan mengangkat harta martabat keluarga. Hal tersebut

seperti dalam hadits Nabi Muhammad SAW dan Al-Qur’an Surat Ar-

Ra’d:11:

3,Onong Uchjana Effendi, Dimensi-Dimensi Komunikasi, Alumni, Bandung, 1986. h. 84

5

خير الناس أنفعهن للناس

“Sebaik Baik Manusia Adalah Yang Paling Bermanfaat Bagi Orang Lain”

ل يغير إنه للاه ها بقىم حتهى يغيروا له هعقبات هن بين يديه وهن خلفه يحفظىنه هن أهر للاه

بقىم سىءا فل هرده له وها لهن هن دونه هن وال ها بأنفسهن وإذا أراد للاه

“Bagi manusia ada malaikat-malaikat yang selalu mengikutinya bergiliran,

di muka dan di belakangnya, mereka menjaganya atas perintah Allah.

Sesungguhnya Allah tidak merubah keadaan sesuatu kaum sehingga mereka

merubah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri. Dan apabila Allah

menghendaki keburukan terhadap sesuatu kaum, maka tak ada yang dapat

menolaknya; dan sekali-kali tak ada pelindung bagi mereka selain Dia”

(QS.Ar-Ra’d:11)4

Beliau bahkan mengutus kurang lebih 30 Top Leader Melia Sehat

Sejahtera untuk mengabdi kepada bangsa dan negara dengan menjadi calon

angota DPR RI, DPRD I, DPRD II, Bupati dan Gubernur di seluruh kota di

Indonesia dan sebagian dari kami sudah terpilih.

Ini menunjukan bahwa bisnis PT. Melia Sehat Sejahtera mampu

mencetak para pemimpin bangsa yang siap mengabdi kepada bangsa dan

negara demi kesehatan dan kesejahteran bangsa Indonesia. Melalui Pelopor

bisnis dengan sistem marketing plan yang berpihak kepada member dimana

modal bisnis yang hanya satu kali selama-lamanya dengan bonus-bonus yang

dibayar harian, mingguan, bulanan, dan tahuan (ratusan ribu sampai jutaan

rupiah setiap hari) tanpa ada syarat tutup point, tanpa belanja bulanan wajib,

tanpa peringkat dan tanpa rewards, membuat bisnis Melia Sehat

Sejahtera adalah bisnis yang sangat layak untuk dikerjakan.

4QS. Ar-Rad:11

6

Produk yang terbaik sebagai Pelopor yaitu Melia Propolis dan Melia

Biyang, dimana dua produk ini sudah bisa mengatasi masalah kesehatan

manusia di Indonesia sehingga sangat di butuhkan bangsa Indonesia untuk

menjaga kesehatannya dan membuat tampak jauh lebih awet muda. Melia

Propolis juga telah dijelaskan dalam Al-Qur’an Surat An-Nahl ayat 68-69

yaitu :

“Dan Rabbmu mengilhamkan kepada lebah: „Buatlah sarang-sarang

di bukit-bukit, di pohon-pohon kayu, dan di tempat-tempat yang dibikin

manusia.‟ (QS. 16:68) Kemudian makanlah dari tiap-tiap (macam) buah-

buahan dan tempuhlah jalan Rabbmu yang telah dimudahkan (bagimu). Dari

perut lebah itu keluar minuman yang bermacam-macam warnanya

(propolis), di dalamnya terdapat obat yang menyembuhkan bagi manusia.

Sesungguhnya pada yang demikian itu benar-benar terdapat tanda

(kebesaran Rabb) bagi orang-orang yang memikirka”. (QS.An-Nahl: 68-69)5

Ir. Syukur Nababan sebagai pimpinan PT Melia Sehat Sejahtera juga

mempunyai program untuk masyarakat Indonesia dalam menghadapi

perdagangan bebas Asia Free Trade Area (AFTA) yaitu “Penyetaraan

Penghasilan dan Penyempitan Pengangguran. PT Melia Sehat Sejahtera juga

salah satu perusahaan pembayar pajak terbesar di Sektor MLM , sehingga PT

Melia Sehat Sejahtera di nominasikan menjadi pembayar Pajak terbesar di

5QS.An-Nahl:68-69

7

sektor MLM, oleh sebab itu Leader dan Member PT Melia Sehat Sejahtera

sebagai Duta Pajak oleh Dirjen Pajak Indonesia.

Di beritakan juga di media massa Okezone.com. Direktorat Jendral

Pajak memberikan penghargaan kepada PT Melia Sehat Sejahtera sebagai

perusahaan MLM yang patuh membayar pajak. Dengan penghargaan ini

wajib pajak diharapkan dapat lebih bersemangat untuk melaksanakan hak dan

kewajibannya dengan baik di 2016. Hal itu disampaikan Staf ahli Menteri

Keuangan Bidang Pengawasan Pajak Puspita Wulandari di acara dialog 100

perwakilan perusahaan Multilevel Marketing (MLM) di gedung Direktorat

Jendral Pajak, Jakarta, Jum’at (3/6/16).6

“Penghargaan ini diharapkan semua wajib pajak dari industri MLM

bisa lebih semangat dan patuh dalam membayar pajak, “jelas Wulan.

Direktur Penyuluhan, Pelayanan (P2) dan Hubungan Masyarakat

Ditjen Pajak, Hestu Yoga Saksama menambahkan, tujuan dari acara tersebut

adalah untuk mengajak seluruh perusahaan atau pelaku bisnis MLM untuk

taat membayar pajak sesuai dengan kewajibannya. "Sebagaimana diketahui,

pajak memang menjadi tumpuan terbesar dari penerimaan pajak negara. Dan

penerimaan pajak menopang negara dalam membangun, terutama

infrastruktur," kata Hestu. Dia menambahkan, kalau rasio pajak tinggi, maka

rakyat Indonesia juga menikmatinya.

Artinya banyak manfaat yang didapat bagi negara dan rakyat,"

ujarnya lagi. Terkait dengan penghargaan yang diberikan kepada PT MSS,

6Okezone.com

8

pihak Ditjen berharap perusahaan MLM meniru kepatuhan MSS dalam

membayar pajak. Sebab menurut Hestu banyak perusahaan MLM yang belum

membayar pajak kepada negara. Selain meraih penghargaan, MSS dan para

leadernya dinobatkan sebagai Duta Pajak MLM. Penghargaan sebagai

pembayar terbaik 2015 diterima oleh GM PT MSS Rumintang Agustina

Silaen. "Dengan demikian bisa memberikan pencerahan agar leader

perusahaan MLM lainnya membayar pajak," kata Hestu.7

Di samping itu juga Berdasarkan keseluruhan uraian tersebut, maka

pentinglah kiranya penulis mengkaji perusahaan PT Melia Sehat Sejahtera

dengan judul “Strategi Komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat

Sejahtera dalam Mempromosikan Produknya”

B. Batasan dan Rumusan Masalah

1. Batasan Masalah

Penelitian ini difokuskan pada Strategi Komunikasi Multilevel Marketing

PT. Melia Sehat Sejahtera dalam mempromosikan produknya.

2. Rumusan Masalah

Berdasarkan penjelasan di atas yang menjadi pokok dalam penelitian ini

adalah bagaimana strategi komunikasi yang digunakan PT Melia Sehat

Sejahtera untuk mempromosikan produknya. Rumusan Masalah dalam

penelitian ini yaitu:

1) Bagaimana strategi komunikasi PT Melia Sehat Sejahtera dalam

mempromosikan produknya?

7 Okezone.com

9

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

1. Tujuan Penelitian

Di samping itu dalam penelitian ini, peneliti mempunya dua (2)

tujuan penelitian yaitu :

1) Untuk menjelaskan strategi komunikasi PT Melia Sehat Sejahtera

dalam mempromosikan produknya

2. Manfaat Penelitian

I. Manfaat Akademis

a) Peneliti berharap dapat menambah wawasan pengetahuan yang

luas khususnya mahasiswa Komunikasi Penyiaran Islam.

b) Peneliti juga berharap dapat menjadikan wawasan keilmuan bagi

para pembaca dan khususnya bagi masyarakat indonesia.

II. Manfaat Praktis

a. Mengetahui strategi komunikasi Member PT. Melia Sehat

Sejahtera dalam mengembangkan bisnis jaringannya

b. Menambah wawasan mengenai MLM yang layak di jalankan dan

tidak layak di jalankan khususnya bagi penulis dan bagi para

pembaca pada umumnya.

D. Metodologi Penelitian

1. Metode Penelitian

Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah

penelitian kualitatif. Bogdan dan Taylor menyatakan penelitian kualitatif

10

adalah salah satu prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif

berupa ucapan atau tulisan dan perilaku orang-orang yang diamati.

Metode penelitian ini hanya terbatas pada bahasan yang

menggambarkan suatu masalah, keadaan atau peristiwa secara obyektif,

sistematis dan cermat sebagaimana seadanya yang sebenarnya terhadap

obyek tersebut, sehingga bersifat analisa dalam mengungkapkan fakta

mengenai keadaan yang sebenarnya menjadi obyek penelitian.

Adapun menurut Jalaludin Rachmat menjelaskan bahwa

metodologi penelutian deskriftif itu mengumpulkan informasi actual

secara rinci yang melukiskan gejala yang ada, mengidentifikasi masalah

atau memeriksa kondisi dan praktek-praktek yang berlaku, serta

menentukan apa yang dilakukan orang lain dalam menghadapi masalah

yang sama dan belajar dari pengalaman mereka untuk menetapkan

rencana dan keputusan yang akan datang.8

2. Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi tempat penelitian di PT Melia Sehat Sejahtera, jalan

Minangkabau No.58, Pasar Manggis, Setiabudi, Jakarta Selatan. Waktu

penelitian dari bulan September 2016-Januari 2017.

3. Subjek dan Objek Penelitian

Subjek dari penelitian ini adalah PT Melia Sehat Sejahtera, dalam

mengaplikasikan strategi komunikasinya. Sedangkan Objek penelitian ini

8 Jalaludin Rakhmat. Metode Penelitian Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya. 2000. h. 24

11

adalah strategi komunikasi multilevel marketing PT Melia Sehat

Sejahtera.

4. Tahapan Penelitian

a. Teknik Pengumpulan Data

Data dikelompokkan ke dalam dua bagian yakni data primer dan

data sekunder. Data primer merupakan data yang diperoleh melalui

penelitian lapangan. Data sekunder merupakan data yang diperoleh

dari buku, jurnal, internet, artikel dan sumber kepustakaan lainnya.

Data primer merupakan data utama yang diperoleh melalui teknik

observasi partisipasi dan wawancara.

1) Observasi

Nasution menyatakan bahwa, observasi adalah dasar ilmu

pengetahuan. Para ilmuwan hanya dapat bekerja berdasarkan data

yaitu fakta mengenai dunia kenyataan yang di peroleh melalui

observasi. Melalui observasi, peneliti belajar tentang perilaku, dan

makna dari perilaku tersebut.9 Teknik observasi ini peneliti melakukan

pengamatan dan kunjungan langsung di kantor pusat PT Melia Sehat

Sejahtera di Jalan Minangkabau No.58 Pasar Manggis, Setiabudi,

Jakarta Selatan.

2) Wawancara

Wawancara adalah pertemuan dua orang untuk bertukar informasi

dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikonstruksikan makna

9 Prof. Dr. Sugiono, Metode Penelitian Kualitatif, (Penerbit : Alfabeta, Bandung, 2010). h.

72

12

dalam suatu topik tertentu.10 Wawancara di gunakan sebagai teknik

pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan

untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti, tetapi juga apabila

peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam.

Dalam hal ini peneliti wawancara dengan narasumber utama yaitu

dengan Presidium Leader Commete Nasional (PLCN) Sayyid

Muhammad . Kemudian ditambah lagi wawancara dengan Leader

Nasional (LN) Surya Rachmat sebagai tambahan data dalam

permasalahan ini.

3) Dokumentasi

Dokumentasi dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) ialah,

pengumpulan, pemilihan, pengolahan, dan penyimpanan informasi

dalam bidang pengetahuan, pemberian atau pengumpulan bukti dan

keterangan (seperti gambar, kutipan, guntingan Koran, dan bahan

referensi lainnya).11

Dalam penelitian ini, peneliti mengumpulkan bukti seperti gambar

dengan media cetak dan gambar (foto).

b. Pengolahan Data

Dalam penelitian ini, pengolahan data dilakukan melalui beberapa

tahap, yang pertama data dikelompokan, disederhanakan dan kemudian

dikemas dalam bentuk data yang diperoleh dari observasi, wawancara,

serta dokumentasi, kemudian data-data yang dihasilkan akan

10

Prof. Dr. Sugiono, Metode Penelitian Kualitatif, (Penerbit : Alfabeta, Bandung, 2010). h.

72 11

KBBI.web.id

13

dideskripsikan secara jelas dengan didukung dengan beberapa hasil

temuan kemudia dianalisis.

c. Analisa Data

Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, yang di mana

data diperoleh dari berbagai sumber, dengan menggunakan teknik

pengumpulan data yang bermacam-macam (triangulasi), dan di

lakukan secara terus-menerus sampai datanya jenuh. Analisis data

dalam penelitian kualitatif di lakukan sejak sebelum memasuki

lapangan, selama dilapangan, dan setelah selesai di lapangan. Analisi

data kualitatif adalah bersifat induktif, yaitu suatu analisis berdasarkan

data yang di peroleh, selanjutnya dikembangkan menjadi hipotesis.

Dalam penelitian ini nantinya akan menggunakan analisis data

interpretatif kualitatif, yakni menganalisis tentang “Strategi

Komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera dalam

Mempromosikan Produknya”. Analisis data akan dilakukan dengan

cara mengklafisikasikan data-data yang diperoleh dari lapangan ke

dalam tema-tema, kategori-kategori. Kemudian akan diuraikan ke

dalam bagian-bagian sub judul pada bab sesuai dengan temanya

masing-masing. Dengan ini diharapkan nantinya dapat ditemukan

sebuah konsep dan sebuah kesimpulan yang dapat menjawab

permasalahan yang diteliti.12

12

Prof. Dr. Sugiono, Metode Penelitian Kualitatif, (Penerbit : Alfabeta, Bandung, 2010). h.

72

14

d. Pedoman Penulisan

Penulisan Skripsi ini, peneliti menggunakan buku pedoman

penulisan karya ilmiah yaitu : Skripsi, Tesis, dan Disertasi) karangan

Hamid Nasuhi, dkk yang telah diterbitkan oleh CeQDA UIN Syarif

Hidayatullah Jakarta tahun 2007.

E. Tinjauan Pustaka

Dalam kasus ini peneliti melakukan tinjauan pustaka sebagai langkah

pertama dalam pembuatan proposal penelitian sehingga tidak terjadinya

kesamaan judul dan hal-hal yang mirip dalam pembuatan proposal penelitian.

Setelah melakukan Tinjauan pustaka, akhirnya peneliti menemukan judul

skripsi yang membahas tentang Multilevel Marketing, tetapi peneliti

menjelaskan sudut yang berbeda yaitu :

1) Skripsi Abdu. Rachman Rangkuti, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Politik, yang berjudul “Strategi Komunikasi Leader Dalam Meningkatnya

Motivasi Kerja Dan Loyalitas Kelompok Jaringan Multilevel Marketing”.

Abdu. Rachman Rangkuti menyimpulkan skripsinya Komunikasi Leader

sangatlah penting dalam meningkatkan motivasi kerja dan loyalitas kelompok

jaringan yang terdiri dari karakteristik Sangunis, Plegmatis, melankolis, dan

Koleris.13

2) Skripsi Afridyawati Rahmadani, Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas

Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, yang berjudul “Strategi Komunikasi

Perusahaan Oriflame Dalam Merekrut Customer Di Kota Makassar”.

13

Skripsi Abdu. Rachman Rangkuti, Strategi Komunikasi Leader Dalam Meningkatnya

Motivasi Kerja Dan Loyalitas Kelompok Jaringan Multilevel Marketing, Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik,“

15

Afridyawati Rahmadani menyimpulkan skripsinya Strategi komunikasi untuk

merekrut costumer lebih efektif dengan sistem Sales and Recruitment

Process in Oriflame (SARPIO). Karena metode-metodenya yang sangat

mendukung semua tingkatan dalam jaringan yang semuanya memiliki tugas

dan arahan tentang apa yang harus dilakukan untuk berkembang hingga ke

level atau semakin berkembang pada Success Plan Oriflame.14

3) Skripsi Yusuf Tadarusman, Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam,

Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, yang berjudul “Strategi

Komunikasi PT. Republika Penerbit Dalam Mempromosikan Novel Islami”.

Yusuf Tadarusman menyimpulkan skripsinya bahwa dengan menggunakan

strategi komunikasi, bentuk komunikasi dan faktor pendukung, semua itu

berhasil dilakukan oleh PT. Republika Penerbit dalam mempromosikan novel

Islami, dan hasil yang diperoleh sangat baik. Hal tersebut dapat dilihat dari

beberapa prestasi dan kenaikkan tingkat kepercayaan yang diperoleh PT.

Republika Penerbit, dan dalam segi penjualan menunjukkan kemajuan yang

lebih baik, serta dapat memberikan manfaat dengan menyebarkan ajaran-

ajaran Islam melalui tulisan.15

14

Skripsi Afridyawati Rahmadani, Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik, yang berjudul “Strategi Komunikasi Perusahaan Oriflame Dalam Merekrut

Customer Di Kota Makassar”. 15

Skripsi Yusuf Tadarusman, Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam, Fakultas Ilmu Dakwah

dan Ilmu Komunikasi, yang berjudul “Strategi Komunikasi PT. Republika Penerbit Dalam

Mempromosikan Novel Islami”

16

F. Kerangka Konsep

1. Teori Strategi Komunikasi

Menurut Onong Uchjana Effendi dalam buku berjudul “Dimensi-

dimensi Komunikasi” menyatakan bahwa “Strategi komunikasi

merupakan panduan dari perencanaan komunikasi (communication

planning) dan manajemen (communications management) untuk mencapai

suatu tujuan”. Untuk mencapai tujuan tersebut strategi komunikasi harus

dapat menunjukkan bagaimana operasionalnya secara taktis harus

dilakukan, dalam arti kata bahwa pendekatan (approach) bisa berbeda

sewaktu-waktu tergantung dari situasi dan kondisi”. (1981 : 84).. Seperti

halnya dengan strategi dalam bidang apapun, strategi komunikasi harus

didukung oleh teori, karena teori merupakan pengetahuan berdasarkan

pengalaman yang sudah diuji kebenarannya. Harold Lasswell menyatakan,

cara yang terbaik untuk menerangkan kegiatan komunikasi sebagai

komponen strategi komunikasi yaitu : “Who Says What Which Channel to

Whom with What Effect?16

2. Multilevel Marketing (MLM)

MLM menurut Royan (2002) sebagai network marketing merupakan

salah satu metode pemasaran wirausaha dengan memanfaatkan sistem

jaringan. Secara umum menurut Sabiq (2005) MLM adalah suatu metode

bisnis alternatif yang berhubungan dengan pemasaran dan distribusi yang

dilakukan melalui banyak level (tingkatan), yang biasa dikenal dengan

16

Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek (Bandung:PT Remaja

Rosdakarya,2005) h. 32

17

istilah Upline (tingkat atas) dan Downline (tingkat bawah), orang akan

disebut Upline jika mempunyai Downline. Dan inti dari bisnis MLM ini

adalah digerakkan dengan jaringan, baik yang sifatnya vertikal atas bawah

maupun horizontal kiri-kanan atau pun bisa juga gabungan antara

keduanya.17

G. Sistematika Penulisan

Agar penulisan ini menjadi lebih sistematis, maka penulis membagi isi

proposal skripsi ini menjadi lima bab, tiap bab yang di dalamnya terdiri dari

beberapa sub-bab. Adapun sistematikanya sebagai berikut :

BAB I PENDAHULUAN

Pada bab ini berisi Latar belakang, Rumusan masalah, Tujuan dan Manfaat

Penelitian, Kerangka konsep, Metodologi Penelitian dan Sistematika

Penulisan

BAB II TINJAUAN TEORITIS

Pada bab ini berisi Pengertian Strategi, Jenis-jenis Strategi, Pengertian

Komunikasi, Proses Komunikasi, Unsur-unsur Komunikasi, Prinsip-prinsip

Komunikasi, Bentuk-bentuk Komunikasi, Fungsi Komunikasi, Pengertian

Strategi Komunikasi, Tujuan Strategi Komunikasi, Perumusan Strategi

Komunikasi, Hubungan antar kebijaksanaan, Perencanaan, dan Strategi,

Pengertian Multilevel Marketing, Ciri-ciri Perusahaan MLM yang Benar,

Pengertian Promosi, Jenis-jenis Promosi, Strategi Promosi

17

Royan, F. M. (2002). Rahasia sukses menjual (Sumber inspirasi distributor MLM dan

salesman). Yogyakarta: Penerbit Andi. h. 43

18

BAB III GAMBARAN UMUM

Pada bab ini berisi gambaran mengenai Profil PT. Melia Sehat Sejahtera,

Sejarah Singkat PT. Melia Sehat Sejahtera, Visi dan Misi PT. Melia Sehat

Sejahtera, Struktur Kepengurusan PT. Melia Sehat Sejahtera,

BAB IV Temuan dan Analisa Data

Pada bab ini menjabarkan temuan-temuan dan analisa data Strategi

komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera dalam

mempromosikan produknya.

BAB V PENUTUP

Pada bab ini berisikan kesimpulan dari substansi dari bab-bab sebelumnya,

serta saran-saran dari penulis yang nanti bisa bermanfaat kedepannya.

DAFTAR PUSTAKA

19

BAB II

LANDASAN TEORITIS

A. Strategi

1. Pengertian Strategi

Kata “strategi” berasal dari akar kata bahasa Yunani strategos yang

secara harfiah berarti “seni umum”, kelak term ini berubah menjadi kata

sifat “strategia” berarti (keahlian militer) yang belakangan diadaftasikan

lagi ke dalam lingkungan bisnis modern. Kata strategos bermakna sebagai

berikut:

1. Keputusan untuk melakukan suatu tindakan dalam jangka panjang

dengan segala akibatnya.

2. Penentuan tingkat kerentanan posisi kita dengan posisi para

pesaing (ilmu perang dan bisnis).

3. Pemanfaatan sumber daya dan penyebaran informasi yang relatif

terbatas terhadap kemungkinan penyadapan informasi oleh para

pesaing.

4. Penggunaan fasilitas komunikasi untuk penyebaran informasi

yang menguntungkan berdasarkan analisis geografis dan

topografis.

5. Penemuan titik-titik kesamaan dan perbedaan penggunaan sumber

daya dalam pasar informasi1

1 Alo Liliweri, Komunikasi : Serba Ada Serba Makna, (Jakarta:Kencana Prenada Media

Group, 2011) h. 240

20

B.H Liddell Hart, dalam bukunya, Strategy, dia menyimpulkan bahwa

definisi strategi Clausewitz bahwa “strategi merupakan seni

mendistribusikan dan menerapkan cara militer untuk memenuhi kebijakan

umum”. Kata Goerge Steiner, dengan menghapus kata “militer” dari

definisi Liddell Hart, maka sebenarnya kita sudah dapat memperkenalkan

makna strategi ke dalam dunia bisnis.

Strategi menurut Anwar Arifin adalah keseluruhan kepuasan

kondisional tentang tindakan yang akan di jalankan guna mencapai

tujuan.2 Sedangkan pengertian strategi dalam Kamus Besar Bahasa

Indonesia, bahwa strategi merupakan ilmu dan seni menggunakan semua

sumber daya (bangsa-bangsa) untuk melaksanakan kebijaksanaan tertentu

di perang dan damai3

Goerge Steiner, seorang Profesor manajemen dan salah satu pendiri

The California Management Review, dalam bukunya yang berjudul

Strategy of Planning. Steiner mendefinisikan Strategi yaitu: “Strategi

adalah apa yang dilakukan oleh manajemen puncak karena hal itu sangat

penting bagi organisasi, serta mengacu pada dasar keputusan yang terarah,

yaitu demi tercapainya tujuan dan misi”.

Henry Mintzberg, dalam bukunya berjudul The Rise and Fall of

Strategic Planning, Strategi merupakan suatu keputusan yang tepat, jelas,

komprehensif, valid, atau apapun namanya, sebagai dasar fisolofis dan

praktis bagi kita untuk berfikir, berperilaku, beraktivitas, dan bertindak.

2Anwar Arifin, Strategi Komunikasi, (Bandung:Armilo, 1984).

3KBBI.web.id

21

Benar seperti dikatakan Mintzberg rumusan strategi harus dilakukan secara

sadar dan bukan dirumuskan secara mendadak. Tipologi Mintzberg

mendapat dukungan dari berbagai analisis lain terutama ketika membahas

strategi dalam dunia bisnis, terutama karya Kenneth Andrews, seorang

Profesor Harvard Business School yang selama bertahun-tahun menjadi

editor Harvard Business Review.4

Dari pengertian strategi oleh para ahli, peneliti menyimpulkan bahwa

strategi merupakan ujung tombak dalam tercapainya suatu tujuan yang

jelas dan terarah baik dalam organisasi maupun dalam bidang yang

lainnya.

2. Tahapan Strategi

Suatu bisnis tentunya membutuhkan tahapan strategi yang baik,

tertata dan terarah sehingga tujuan yang di inginkan bisa tercapai. Tahapan

strategi menurut Fred R David sendiri di bagi menjadi tiga tahapan yaitu:

a) Perumusan Strategi

Langkah pertama yang dilakukan adalah merumuskan strategi

yang akan dilakukan. Perumusan strategi mencakup pengembangan

visi dan misi, identifikasi peluang, dan ancaman eksternal suatu

organisasi, kesadaran akan kekuatan dan kelemahan internal,

penetapan tujan jangka panjang, pencarian strategi-strategi

alternative, dan pemilihan strategi tertentu untuk mencapai tujuan.

Keputusan perumusan strategi mendorong suatu organisasi untuk

4 Prof. Dr. Alo Liliweri, M.S. Komunikasi Serba Ada Serba Makna, (Jakarta: Kencana

Prenada Media Grup, 2011. h. 242

22

komit pada produk, pasar, sumber daya, dan teknologi spesifik

selama kurun waktu yang lama. Perumusan strategi menentukan

keunggulan kompetitif jangka panjang.5

b) Implementasi Strategi

Setelah merumuskan dan memilih strategi yang telah

ditetapkan, maka langkah berikutnya melaksanakan strategi yang

ditetapkan tersebut. Implementasi strategi mengharuskan perusahaan

untuk menetapkan tujuan tahunan, membuat kebijakan, memotivasi

karyawan, mengalokasikan sumber daya, sehingga strategi-strategi

yang telah dirumuskan dapat dijalankan.

Implementasi strategi mencakup pengembangan budaya yang

suportif pada strategi, penciptaan struktur organisasional yang

efektif, pengerahan ulang upaya-upaya pemasaran, penyiapan

anggaran, pengembangan serta pemanfaatan sistem informasi dan

pengaitan kompensasi karyawan dengan kinerja organisasi.

Implementasi strategi biasa disebut “tahap aksi” dari manajemen

strategi.6

Dalam tahap pelaksanaan strategi yang telah dipilih sangat

membutuhkan komitmen dan kerjasama dalam pelaksanaan strategi,

jika tidak maka proses formulasi dan analisis strategi hanya akan

menjadi impian yang akan jauh dari kenyataan.

5Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 3

6Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 3

23

Implementasi sendiri berpacu pada alokasi dan sumberdaya

yang telah di tetapkan tempatnya serta struktur organisasi yang

dijalankan bersama sesuai aturan perusahaan dan organisasi

tersebut.7

c) Evaluasi Strategi

Evaluasi strategi adalah tahap terakhir dalam manajemen

strategi. Manajer harus lebih tahu kapan ketika strategi tertentu tidak

berjalan dengan baik, penilaian atau evaluasi strategi merupakan cara

utama untuk memperoleh informasi semacam ini. Semua strategi

terbuka untuk dimodifikasi di masa yang akan dating karena

berbagai factor eksternal dan internal terus menerus berubah. Tigs

sktifitas paling mendasar dari evaluasi strategi adalah sebagai

berikut:

1. Peninjauan ulang factor-faktor eksternal dan internal yang

menjadi landasan bagi strategi saat ini.

2. Pengukuran kinerja

3. Pengambilan langkah korektif

Evaluasi strategi diperlukan karena apa yang berhasil saat ini

tidak selalu berhasil nanti. Keberhasilan senantiasa menciptakan

persoalan baru dan berbeda, organisasi yang mudah berpuas diri

akan mengalami kegagalan.8

7Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 3

8Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 3

24

Tahapan strategi di atas bisa di simpulkan bahwa apapun yang kita

lakukan tentunya di butuhkan perencanaan terlebih dahulu, agar waktu

pelaksanaannya tidak terjadi yang tidak di inginkan dan hasilnyapun

memuaskan. Setelah itu di adakannya evaluasi untuk mengkaji ulang

tindakan atau pelaksanaan yang telah dilakukan sebelumnya bisa lebih

baik kedepannya.

3. Jenis-jenis Strategi

Di dalam buku Konsep Manajemen Strategis, Fred R David

menjelaskan bahwa ada beberapa jenis strategi alternative. Berikut ini

adalah jenis-jenis strategi alternative yang di bagi menjadi tiga kelompok

besar yaitu:

a. Strategi Integrasi

Strategi integrasi adalah jenis strategi yang memungkinkan sebuah

perusahaan memperoleh kendali atas distributor, pemasok, dan atau

pesaing. Jenis-jenis strategi integrasi adalah sebagai berikut:

1) Integrasi ke depan

Integrasi ke depan adalah jenis integrasi yang berkaitan

dengan usaha untuk memperoleh kepemilikan atau kendali yang

lebih besar atas distribusi.

2) Integrasi ke belakang

Integrasi ke belakang ialah jenis strategi yang

mengupayakan kepemilikan atau kendali yang lebih besar atau

pemasok perusahaan.9

9 Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 5

25

b. Strategi Intensif

Strategi Intensif ini menggambarkan bagaimana agar produk dapat

menjangkau konsumen semaksimal mungkin baik dari segi konsumen

dan geografis. Pertama strategi mencari sasaran pasar adalah dengan

menggunakan produk yang sudah ada kemudian dikembangkan cara

pemasarannya untuk dapat menghasilkan citra. Strategi yang kedua

adalah pengembangan pasar, hal ini umumnya meletakkan produk di

geografis yang berbeda untuk menjangkau konsumen baru. Strategi

yang ketiga adalah pengembangan produk. Mengembangkan produk

yang sudah ada kemudian diperbaiki lagi baik dari segi kualitas,

bentuk, dan rasa (variasi).10

c. Strategi Diversifikasi

`Strategi Diversifikasi secara umum menggambarkan sebuah

strategi dimana anda mendirikan sebuah usaha lain, yang membedakan

adalah apakah usaha tersebut sejenis atau tidak. Strategi pertama

adalah diversifikasi terkait, seseorang membuat sebuah hotel yang

sama dengan usahanya yang sedang dijalankan sekarang. Strategi

kedua adalah strategi diversifikasi tidak terkait, strategi ini dimana

seseorang mendirikan usaha yang berbeda dengan usahanya yang

dimiliki sekarang11

10

Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 5 11

Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 5

26

d. Strategi Defensif

Strategi defensive ini menggambarkan seseorang harus

mempertahankan keberlangsungan hidup perusahaannya atau ingin

berhenti berbisnis dengan mewujudkan usahanya dengan nilai

kekayaannya. Strategi pertama adalah penciutan, penciutan bisa

dengan mengurangi jumlah karyawan yang cukup signifikan, atau

menutup beberapa took-toko retail di mall untuk mengurangi biaya

operasional. Strategi kedua adalah dengan strategi divestasi, menjual

divisi dalam usaha seseorang yang menurutnya cukup merepotkan

usahanya, seseorang dapat menjual divisi dalam usahanya kepada

perusahaan lain termasuk dengan karyawan yang bekerja dalam divisi

tersebut. Strategi yang ketiga adalah likuidasi, yang dapat dilakukan

jika seseorang benar-benar ingin menikmati nilai kekayaan usahanya,

seseorang dapat menjual asset-aset perusahaannya. Hal ini juga dapat

dilakukan ketika seseorang berhenti berbisnis.12

B. Komunikasi

1. Pengertian Komunikasi

Istilah komunikasi atau communication berasal dari bahasa latin,

yaitu communicatitus yang berarti berbagi atau menjadi milik bersama.

Kata sifatnya communis yang bermakna umum atau bersama-sama.

Dengan demikian komunikasi menurut Lexicographer (ahli kamus

12

Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 5

27

bahasa), merujuk pada suatu upaya yang bertujuan berbagi untuk

mencapai kebersamaan.

Para ahli mendefinisikan komunikasi menurut sudut pandang yang

berbeda-beda yaitu:

Sarah Trenholm dan Arthur Jensen mendefinisikan komunikasi

yaitu suatu proses dimana sumber mentransmisikan pesan kepada

penerima melalui beragam saluran.

Hoveland, Janis & Kelley mendefinisikan komunikasi demikian

“Komunikasi adalah melalui mana seseorang (komunikator)

menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata) dengan tujuan

mengubah atau membentuk perilaku orang-orang lainnya.

Everett M. Rogers & Luwrence Kincaid menyatakan bahwa

komunikasi adalah suatu proses dimana dua orang atau lebih membentuk

atau melakukan pertukaran informasi antara satu sama lain, yang pada

gilirannya terjadi saling pengertian yang mendalam.

Menurut Harold D. Laswell, sebagaiman dikutip oleh Sendjaya

cara yang baik untuk menggambarkan komunikasi adalah dengan

menjawab pertanyaan berikut: Who says what in which channel to whom

with what effect? (Siapa mengatakan apa dengan saluran apa kepada siapa

dengan efek bagaimana?)13

13

Marhaeni Fajar, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik, (Yogyakarta: Graha Ilmu), 2009. h.

26

28

Tubbs dan Moss mendefinisikan komunikasi sebagai “proses

penciptaan makna antara dua orang (komunikator 1 dan komunikator 2)

atau lebih.

Bernard Berelson dan Gary A Steiner mendefinisikan komunikasi

adalah transmisi informasi, gagasan, emosi, ketrampilan, dan sebagainya,

dengan menggunakan simbol-simbol , kata-kata, gambar, figur, grafik, dan

sebagainya. Tindakan atau proses transmisi itulah yang biasanya disebut

komunikasi.14

Komunikasi merupakan sesuatu yang sangat esensial bagi individu,

relasi, kelompok, organisasi dan masyarakat, dia merupakan garis yang

menghubungkan manusia dengan dunia bagamana manusia membuat

kesan tentang dan kepada dunia, komunikasi sebagai sarana manusia untuk

mengekspresikan diri dan mempengaruhi orang lain. Karena itu, jika

manusia tidak berkomunikasi maka dia tidak dapat menciptakan dan

memelihara relasi dengan sesama dalam kelompok, organisasi, dan

masyarakat, komunikasi memungkinkan manusia mengkoordinasikan

semua kebutuhannya dengan dan bersama orang lain.

William Albig mengartikan komunikasi adalah proses pengoperan

lambang-lambang yang berarti di antara individu.15

Sedangkan dalam kamus KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia)

komunikasi adalah pengiriman dan penerimaan pesan atau berita antara

14

Prof. Dr. Deddy Mulyana, M.A., Ph.D. Ilmu Komunikasi Sebuah Pengantar, (Bandung:

PT Remaja Rosdakarya, 2012. h. 54 15

Dr. Nugroho J. Setiadi, S.E., M.M., Perilaku Konsumen Perspektif Kontemporer pada

motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen, (Jakarta: Kencana Prenada Media Grup, 2003). h. 65

29

dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud dapat dipahami;

hubungan; kontak. Perhubungan; dua arah komunikasi yang komunikan

dan komunikatornya dalam satu saat bergantian memberikan informasi.

Formal komunikasi yang memperhitungkan tingkat ketepatan,

keringkasan, dan kecepatan komunikasi. Massa, penyebaran informasi

yang dilakukanoleh suatu kelompok sosial tertentu kepada pendengar atau

khalayak yang heterogen serta tersebar di mana-mana. Sosial, komunikasi

antarkelompok sosial dalam masyarakat.16

Komunikasi disimpulkan penulis dalam kontek sosial yaitu antara

dua orang komunikan dan komunikator yang melakukan interaksi dalam

menyampaikan pesannya agar tercapai apa yang dimaksud dan ada efek

atau feedback setelahnya.

2. Proses Komunikasi

Proses komunikasi adalah rangkaian kejadian /peristiwa atau

perbuatan melakukan hubungan, kontak, interaksi satu sama lain (pada

umumnya di antara makhluk hidup, walau lebih jauh dalam era cyber

technology ini telah pula dimungkinkan komunikasi dengan komputer dan

robot) berupa penyampaian dan penerimaan lambang-lambang yang

mengandung arti atau makna.

Proses komunikasi yang baik adalah apabila hubungan/interaksi

dalam rangka penyampaian pesan/informasi/berita/pengertian yang

dilakukan tertuju kepada penerima pesan/informasi itu, dan secara timbal-

balik, disampaikan melalui saluran-saluran media yang cocok dan isi

16

Kbbi .web.id

30

pesan disusun dengan sebaik-baiknya secara jelas, tegas, pasti serta dapat

dipahami oleh pihak-pihak yang terlibat dalam proses hubungan

penyampaian dan penerimaan pesan itu. Proses komunikasi bisa dipahami

dengan mengurutkan alur jalannya sebagai berikut:

a) Komunikator

b) Message

c) Saluran/media

d) Komunikan

e) Effect

f) Feedback

Proses komunikasi bermula dari komunikator yang menyampaikan

pesan-pesan melalui saluran atau media yang ditujukan kepada komunikan

dan kemudian menimbulkan pengaruh (efek) yaitu umpan balik

(feedback). “Encoding adalah proses penyampaian/pengiriman pesan dari

komunikator kepada komunikan. Sedangkan proses penerimaan pesan dari

komunikator oleh komunikan disebut “Decoding”.17

Penulis menyimpulkan bahwa proses komunikasi bisa terjadi

apabila pesan komunikan dan komunikator bisa tersampaikan, baik

melalui saluran atau media sehingga adanya efek dan timbal balik antara

komunikan dan komunikator

17

Drs. Teuku May Rudy, SH., MIR., M.Sc., Komunikasi dan Hubungan Masyarakat

Internasional, (Bandung: PT Refika Aditama, 2005). h. 43

31

3. Unsur-unsur Komunikasi

Dalam setiap proses komunikasi terdapat unsur-unsur (komponen-

komponen) sebagai berikut:

a) Komunikator (Sender atau pengirim berita)

Komunikator adalah seseorang atau sekelompok orang yang

merupakan tempat asal pesan, sumber berita, informasi, atau

pengertian yang disampaikan atau bisa kita sebut sebagai orang yang

mengirim berita.

b) Pesan atau Berita (Message)

Message adalah pesan atau informasi atau pengertian dari

komunikator yang penyampaiannya di sampaikan kepada komunikan

(audiens/khalayak) melalui penggunaan bahasa atau lambang-lambang.

c) Saluran atau Media Komunikasi

Saluran atau media komunikasi adalah sarana tempat berlalunya

simbol-simbol/lambang-lambang yang mengandung makna berupa

pesan/pengertian. Saluran atau medium komunikasi tersebut berupa

alat/sarana yang menyalurkan suara (audio), tulisan dan gambar

(visual).

d) Komunikan (Receiver atau Penerima pesan/berita)

Komunikan adalah seseorang atau sekelompok orang sebagai

subjek yang dituju oleh komunikator (pengirim/penyampai pesan),

yang menerima pesan-pesan (berita, informasi, pengertian) berupa

lambang-lambang yang mengandung arti atau makna.

32

e) Efek atau Umpan balik

Efek adalah hasil penerimaan pesan/informasi oleh komunikan,

pengaruh atau kesan yang timbul setelah komunikan menerima pesan.

Efek dapat berlanjut dengan memberikan respons, tanggapan atau

jawaban yang disebut umpan balik.18

4. Bentuk-Bentuk Komunikasi

Dalam buku Communicology oleh Joseph A. De Vito membagi

komunikasi menjadi empat bagian diantaranya yaitu: Komunikasi intrapribadi,

komunikasi interpersonal, komunikasi organisasi dan komunikasi

1. Komunikasi Interpersonal

Little John memberikan definisi komunikasi interpersonal adalah

komunikasi antara individu-individu. Deddy Mulyana bahwa

komunikasi interpersonal atau komunikasi antarpribadi adalah

komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang

memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara

langsung, baik secara verbal maupun nonverbal.19

2. Komunikasi Kelompok

Komunikasi Kelompok menurut Anwar Arifin ialah “komunikasi

yang berlangsung antara beberapa orang dalam dalam suatu

kelompok “kecil” seperti dalam rapat, pertemuan, konferensi dan

sebagainya. Sedangkan menurut Deddy Mulyana, kelompok adalah

sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama, mengenal satu

18

Drs. Teuku May Rudy, SH., MIR., M.Sc., Komunikasi dan Hubungan Masyarakat

Internasional, (Bandung: PT Refika Aditama, 2005). h. 43 19

Suranto, AW, Komunikasi Interpersonal, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2011). h. 58

33

sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok

tersebu”t.20

3. Komunikasi Organisasi

Komunikasi Organisasi menurut Deddy Mulyana dalam bukunya

yang berjudul “Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar”, yaitu: “Komunikasi

organisasi terjadi dalam suatu organisasi, bersifat formal dan informal,

serta berlangsung dalam suatu jaringan yang lebih besar daripada

komunikasi kelompok. Sedangkan menurut Wiryanto, bahwa komunikasi

organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di

dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi.21

5. Prinsip-Prinsip Komunikasi

Ilmu komunikasi apabila diaplikasikan secara benar akan mampu

mencegah dan menghilangkan konflik antar pribadi, antar kelompok,

antarsuku, antarbangsa, dan antarras, serta membina kesatuan dan

persatuan umat di muka bumi ini. Oleh karenanya komunikasi mempunyai

berbagai Prinsip-prinsip Komunikasi.

a. Komunikasi adalah suatu proses simbolik

Proses simbolik yang dimaksud adalah ketika seseorang

komunikator berniat menyampaikan suatu pesan kepada komunikan

dimana menggunakan dua aspek yaitu pesan dan lambang.

20

Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar, (Bandung: PT Remaja

Rosdakarya, 2005). h. 65 21

Prof.Dr. Khomsahrial Romli, M. Si., Komunikasi Organisasi Lengkap, (Jakarta: PT

Grasindo,2011. h. 14

34

b. Setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi

Seluruh mahkluk hidup berpotensi untuk melakukan komunikasi,

hanya saja pembahasannya diklafikasikan pada manusia sebagai

makhluk sosial

c. Komunikasi mempunyai dimensi isi dan dimensi hubungan

Dalam komunikasi massa pada titik bahasan ini, ada suatu dimensi

isi yang dibahas merujuk pada isi suatu pesan yang disampingkan

komunikator, jadi bisa dikatakan isi pesan itu di artikan secara

subyektif.

d. Komunikasi itu berlangsung dalam berbagai tingkat kesengajaan

Komunikasi yang dilakukan dalam berbagai tingkat kesengajaan,

dari yang tidak sengaja dan komunikasi yang disengaja atau kita

rencanakan.

e. Komunikasi terjadi dalam konteks ruang dan waktu

Makna pesan juga bergantung pada konteks fisik/ruang waktu,

sosial, dan psikologis. Bahan pembicaraan tertentu yang di bahas

belum tentu sesuai di bahas di tempat lain, sebagai contok membahas

perkuliahan dengan tukang ojek online.

f. Komunikasi melibatkan prediksi peserta komunikasi

Ketika orang-orang berkomunikasi, setiap orang meramalkan efek

perilaku komunikasi yang mereka lakukan.

35

g. Komunikasi itu bersifat sistematik

Dalam suatu transaksi komunikasi setidaknya ada dua sistem dasar

yang beroperasi di dalamnya; Sistem internal dan eksternal.

h. Prinsip semakin mirip latar belakang sosial-budaya semakin efek

tiflah komunikasi

Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang hasilnya sesuai

harapan para peserta komunikasi tersebut

i. Komunikasi bersifat nonkonsekuensial

Komunikasi antarmanusia sebenarnya berlangsung dua-arah

meskipun sering kita mendengar komunikasi linier (satu arah).

j. Komunikasi bersifat prosesual, dinamis, dan transaksional

Seperti juga waktu dan eksistensi, komunikasi tidak mempunyai

awal dan tidak mempunyai akhir, melainkan merupakan proses yang

bersinambung.

k. Komunikasi bersifat irreversible

Irreversible adalah implikasi dari komunikasi sebagai suatu proses

yang selalu berubah.

l. Komunikasi bukan panasehat untuk menyelesaikan berbagai

masalah

Komunikasi dapat mengakibatkan permasalahan dan banyak

permasalahan yang ditimbulkan akibat dampak dari komunikasi. Akan

36

tetapi komunikasi bukanlah panasea (obat mujarab) untuk

menyelesaikan berbagai masalah.22

Penulis menyimpulkan bahwa prinsip komunikasi merupakan ilmu

komunikasi untuk mencegah adanya kesalahapahaman baik dari

komunikator maupun komunikan.

6. Fungsi Komunikasi

Fungsi adalah potensi yang dapat digunakan untuk memenuhi tujuan

tertentu. Komunikasi sebagai ilmu pengetahuan memiliki fungsi yang

dapat dimanfaatkan oleh manusia dalam memenuhi kebutuhan hidupnya.

Secara klasik fungsi komunikasi ditujukan untuk.:

b. Memberi Informasi

c. Menghibur

d. Mendidik

e. Membentuk opini publik

David K. Berlo Mahaguru komunikasi dari Michigan State University

menyebut secara ringkas bahwa komunikasi sebagai instrument interaksi

sosial berguna untuk mengetahui keberadaan diri sendiri dalam

menciptakan keseimbangan dengan masyarakat. Jadi komunikasi jelas

tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan umat manusia baik sebagai

individu maupun sebagai anggota masyarakat. Komunikasi diperlukan

untuk mengatur tata krama pergaulan antarmanusia, apakah itu seorang

pengusaha, dokter, guru, karywan atau politisi. Melalui komunikasi yang

22

Marhaeni Fajar, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik, (Yogyakarta: Graha Ilmu), 2009. h.

32

37

dilakukan dengan baik dan santun akan memberi pengaruh langsung

terhadap diri seseorang dalam mencapai sesuatu yang diinginkan,

termasuk karier dan rezeki seseorang banyak tergantung pada

kemampuannya berkomunikasi.23

Penulis sendiri juga berpendapat fungsi komunikasi ini sangatlah

penting, karena dimanapun kita berada pasti tidak bisa dijauhkan dari

komunikasi.

7. Strategi Komunikasi

1. Pengertian Strategi Komunikasi

Dalam menangani masalah komunikasi, para perencana

dihadapkan pada sejumlah persoalan, terutama dalam kaitannya dengan

strategi penggunaan sumber daya komunikasi yang tersedia untuk

mencapai tujuan yang ingin dicapai. Rogers memberi batasan pengertian

strategi komunikasi sebagai suatu rancangan yang dibuat untuk mengubah

tingkah laku manusia dalam skala yang lebih besar, melalui transfer ide-

ide baru. Seorang pakar perencanaan komunikasi Middleton, membuat

definisi dengan menyatakan strategi komunikasi adalah kombinasi yang

terbaik dari semua elemen komunikasi, mulai dari komunikator, pesan,

saluran (media), penerima sampai pada pengaruh (efek) yang di rancang

untuk mencapai tujuan komunikasi yang optimal.24

23

Prof. H. Hafied Cangara, M. Sc., Ph.D. Perencanaan dan Strategi Komunikasi, (Jakarta:

Rajawali Pers, 2014). h. 61 24

Prof. H. Hafied Cangara, M. Sc., Ph.D. Perencanaan dan Strategi Komunikasi, (Jakarta:

Rajawali Pers, 2014). h. 61

38

Menurut Onong Uchjana Effendi dalam buku berjudul “Dimensi-

dimensi komunikasi menyatakan bahwa ”Strategi komunikasi merupakan

panduan dari perencanaan komunikasi dan manajemen untuk mencapai

suatu tujuan. Untuk mencapai tujuan tersebut strategi komunikasi harus

dapat menunjukkan bagaimana operasionalnya secara taktis harus

dilakukan, dalam arti kata bahwa pendekatan bisa berbeda sewaktu-waktu

tergantung situasi dan kondisi”25

Strategi komunikasi menurut Prof. Dr. Alo Liliweri dalam bukunya

“Komunikasi Serba Ada Serba Makna” mengatakan strategi komunikasi

merupakan strategi yang mengartikulasikan , menjelaskan, dan

mempromosikan suatu visi komunikasi dan satuan tujuan komunikasi

dalam suatu rumusan yang baik. Strategi komunikasi adalah tujuan akhir

komunikasi, strategi berperan memfasilitasi perubahan perilaku untuk

mencapai tujuan komunikasi manajemen.26

Strategi komunikasi menurut penulis ialah alat untuk mencapai

segala tujuan yang ingin di capai.

2. Tujuan Strategi Komunikasi

Dalam buku Onong Uchana Effendy (Komunikasi Teori dan Praktek)

menjelaskan tujuan strategi komunikasi yang dikemukakan oleh R. Wayne

Pace, Brent D. Peterson dan M. Dallas terdapat tiga tujuan yaitu:

25

Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek, (Bandung: PT

Rosdakarya. 2006). h. 32 26

Prof. Dr. Alo Liliweri, M.S. Komunikasi Serba Ada Serba Makna, (Jakarta: Kencana

Prenada Media Grup, 2011). h. 240

39

a) To secure understanding, Komunikan mengerti dan paham pesan

yang diterimanya.

b) To establish acceptance, penerimaan pesan yang diterima

komunikan harus dibina.

c) To motivate action, memotivasi setiap kegiatan

d) The goals which the communication sought to achieve, bagaimana

mencapai tujuan yang hendak dicapai oleh pihak komunikasi dari

proses komunikasi tersebut.27

3. Perumusan Strategi Komunikasi

Setiap orang tentunya memiliki perencanaan komunikasi masing-

masing untuk mencapai tujuan yang diperlukan dalam perumusan

strategi yang tepat sebelum melakukan segala sesuatunya.

Menurut David Hunger dan Thomas L. Wheelen, perumusan

strategi merupakan pengembangan rencana jangka panjang untuk

manajemen efektif dari kesempatan dan ancaman lingkungan, dilihat

dari kekuatan dan kelemahan perusahaan.28

Sedangkan menurut Anwar Arifin perumusan strategi terdapat empat

bagian yaitu:

a) Mengenal khalayak

Suatu strategi adalah keseluruhan keputusan kondisional tentang

tindakan yang akan dijalankan guna mencapai tujuan.

27

Onong Uchjana Effendy, Komunikasi Teori dan Praktek, (Bandung: PT Rosdakarya.

2006). h. 32

28

David Hunger dan Thomas L. Wheelen, Strategis Management 5Edition, 2003,

Penerbit Andi, Yogyakarta. H. 73

40

b) Menentukan Pesan

Menyusun pesan adalah menentukan tema dan materi dengan

orientasi agar mampu membangkitkan perhatian. Syarat-syarat perlu

diperhatikan dalam menyusun pesan yaitu menentukan tema dan

materi.

Syarat utama dalam mempengaruhi khalayak dari pesan tersebut,

ialah mampu membangkitkan “perhatian”. Hal ini sesuai dengan AA.

Procedure atau From Attention To Action Procedure, artinya

membangkitkan perhatian untuk selanjutnya menggerakkan seseorang

atau banyak orang melakukan suatu kegiatan (Action) sesuai tujuan

yang dirumuskan.

Selain AA. Procedure, dikenal pula rumus yang lain yaitu AIDDA

yang juga dikenal dengan adoption process, yaitu Attention, Interest,

Desire. Decesion, dan Action. Maksudnya ialah dengan dimulai

dengan membangkitkan perhatian (attention), kemudian menimbulkan

minat dan kepentingan (interest), sehingga banyak memiliki hasrat

(desire), untuk menerima keputusan untuk mengamalkan dalam

tindakan (action).

c) Menetapkan Metode

Menetapkan metode merupakan tahap selanjutnya dalam

perumusan strategi, menetapkan metode juga harus disamakan dengan

keadaan khalayak, bentuk pesan, fasilitas dan biaya.

Metode komunikasi yang efektif telah dijelaskan oleh Anwar Arifin

diantaranya yaitu29

:

29

Anwar Arifin, Strategi Komunikasi: Suatu Pengantar Ringkas, (Bandung:Armico, 1984),

h. 73

41

1) Redundancy (repetition) adalah mempengaruhi khalayak dengan

cara mengulang-ulang pesan kepada khalayak. Dengan metode ini

banyak manfaat yang dapat ditarik. Manfaat itu antara lain bahwa

khalayak akan lebih memperhatika pesan itu, karena justru

berkonsentrasi pada pesan yang diulang-ulang, sehingga ia akan

lebih banyak menarik perhatian.

Manfaat selain diatas ialah khalayak tidak akan mudak

melupakan hal yang penting disampaikan berulang-ulang, sehingga

komunikator bisa memperbaiki kesalahan-kesalahan yang tidak

disengaja dalam penyampain pesan-pesan sebelumnya.

2) Canalizing, adalah mempengaruhi khalayak haruslah terlebih

dahulu mengerti tentang kerangka referensinya dan lapangan

pengalaman dari khalayak tersebut dan kemudian menyusun pesan

dan metode yang sesuai dengan itu. Hal tersebut dimaksudkan, agar

khalayak tersebut pada permulaan dapat menerima pesan yang

dikehendaki.

3) Informatif, adalah suatu bentuk isi pesan yang bertujuan

mempengaruhi khalayak dengan cara (metode) memberikan

penerangan. Penerangan berarti penyampaian pesan apa adanya,

apa sesungguhnya atau yang sebenarnya.

4) Persuasif, ialah mempengaruhi khalayak dengan cara membujuk.

Dalam hal ini khalayak digugah baik pikirannya, terutama

perasaannya. Metode persuasif ini merupakan suatu cara untuk

mempengaruhi komunikasi dengan tidak diberi kesempatan untuk

banyak berfikir kritis, bahkan kalau perlu khalayak itu dapat

42

terpengaruh secara tidak sadar (suggestive). Terjadinya sugesti

pada individu atau khalayak dapat dipermudah dengan cara

menghambat, memecah belah (proses berfikirnya), hal ini bisa

terjadi karena kelelahan dan perangsang-perangsang emosionil.30

5) Educative Method (Metode Pendidikan), merupakan Salah satu

usaha untuk mempengaruhi khalayak dari suatu pertanyaan umum

yang dilontarkan, dapat diwujudkan dalam bentuk pesan yang

berisi, pendapat-pendapat, fakta-fakta, dan pengalaman-

pengalaman.31

Metode ini dapat juga disebut metode mendidik. Mendidik

berarti memberikan ide kepada khalayak, apa adanya dari segi

kebenarannya, dengan sengaja, teratur, dan berencana, dengan

tujuan mengubah tingkah laku manusia kearah yang diinginkan.

6) Cursive Method, merupakan cara mempengaruhi khalayak

dengan cara memaksa. Maksudnya khalayak tidak perlu berfikir

lebih banyak lagi, untuk menerima gagasan-gagasan atau ide-ide

yang dilontarkan, oleh karena itu pesan dari komunikator ini selain

pendapat-pendapat juga berisi ancaman-ancaman.

d) Seleksi dan Penggunaan Media

Seleksi dan penggunaan media merupakan sarana atau alat yang

digunakan untuk mempermudah proses penyampaian pesan atau

informasi dari komunikator kepada komunikan untuk mencapai tujuan

30

Anwar Arifin, Strategi Komunikasi: Suatu Pengantar Ringkas, (Bandung:Armico, 1984),

h. 73 31

Anwar Arifin, Strategi Komunikasi: Suatu Pengantar Ringkas, (Bandung:Armico, 1984),

h. 73

43

tertentu. Media komunikasi banyak jenisnya, mulai dari media cetak,

tulis hingga media elektronik. Namun efektifitas dari masing-masing

media itu sendiri juga berbeda. Maka dari itu seseorang komunikator

harus dapat memahami karakteristik media komunikasi, sehingga pada

akhirnya dapat memilih media apa yang tepat dan sesuai dengan

karakter pesan maupun karakter khalayaknya.

Dalam ilmu komunikasi dikenal komunikasi langsung (face to

face) dan media massa, jika sasarannya hanya terdiri dari beberapa

orang saja dan lokasinya dapat dijangkau saja digunakan komunikasi

langsung, termaksud jika sasarannya internal publik biasa digunaka

dalam pertemuan-pertemuan, sedangkan jika sasarannya banyak orang

dan tersebar dimana-mana, maka salurannya yang sesuai ialah media

massa.

4. Hubungan antar kebijaksanaan, Perencanaan, dan Strategi

Memberikan hubungan antara kebijaksanaan dan perencanaan

komunikasi, serta strategi komunikasi memang sering kali

mengacaukan, terutama jika ditanyakan yang mana duluan antara

kebijakan atau perencanaan komunikasi, atau antara strategi

komunikasi dengan perencanaan komunikasi.32

Menurut Ely D. Gomez bahwa membicarakan kebijaksanaan

komunikasi bisa saja dilakukan tanpa membicarakan perencanaan

komunikasi tidak mungkin dilakukan tanpa mengaitkan dengan

komunikasi, sebab kebijaksanaan komunikasi merupakan perencanaan

32

Prof. H. Hafied Cangara, M. Sc., Ph.D. Perencanaan dan Strategi Komunikasi, (Jakarta:

Rajawali Pers, 2014). h. 62

44

strategi jangka panjang yang harus dijabarkan ke dalam perencanaan

operasional.

Persoalan yang timbul adalah konsep strategi komunikasi kadang

disamakan dengan kebijaksanaan komunikasi, padahal strategi

komunikasi adalah kiat atau taktik yang bisa dilakukan dalam

melaksanakan perencanaan komunikasi. Strategi planning

dimaksudkan ialah perencanaan yang menetapkan program jangka

panjang, dimana di dalamnya mencakup kerangka kerja untuk

perencanaan jangka menengah dan jangka pendek. Karena itu konsep

strategi komunikasi di sini diletakkan sebagai bagian dari perencanaan

komunikasi dalam mencapai tujuan yang diinginkan, sedangkan

perencanaan strategi tidak lain adalah kebijaksanaan dalam tataran

makro untuk program panjang.33

8. Multilevel Marketing

1. Pengertian Multilevel Marketing

Multilevel Marketing (MLM) menurut Royan sebagai network

marketing merupakan salah satu metode pemasaran wirausaha dengan

memanfaatkan sistem jaringan. Secara umum menurut Sabiq MLM adalah

suatu metode bisnis alternatif yang berhubungan dengan pemasaran dan

distribusi yang dilakukan melalui banyak level (tingkatan), yang biasa

dikenal dengan istilah Upline (tingkat atas) dan Downline (tingkat bawah),

orang akan disebut Upline jika mempunyai Downline. Dan inti dari bisnis

33

H. Hafied Cangara, Perencanaan dan Strategi Komunikasi, h. 62

45

MLM ini adalah digerakkan dengan jaringan, baik yang sifatnya vertikal

atas bawah maupun horizontal kiri-kanan atau pun bisa juga gabungan

antara keduanya.34

Multilevel Marketing adalah merupakan salah satu strategi atau cara

pemasaran dalam bisnis di era modern dengan melalui jaringan distribusi

yang dibangun secara permanen dengan memposisikan pelanggan

perusahaan sekaligus sebagai tenaga pemasaran, oleh karena itu MLM

adalah suatu konsep penyaluran barang (produk dan jasa) yang memberi

kesempatan kepada para konsumen untuk turut terlibat sebagai penjual dan

memperoleh keuntungan di dalam garis kemitraannya.35

Multilevel Marketing (MLM) merupakan sebuah bisnis dengan

sistem efisiensi pada jalur distribusi dan promosi. Keuntungan MLM

adalah dari pemangkasan jalur distribusi dan promosi (bisnis

konvensional) keuntungan perusahaan MLM dan bagi member yang

mengkonsumsi ataupun yang memakai produk, sekaligus juga

mempromosikan dan mendistribusikan produk akan memperoleh bonus-

bonus sesuai dengan sistem yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Berikut adalah perbedaan-perbedaan komponen harga produk pada

bisnis retail(konvensional) dengan bisnis MLM :

1. Distribusi dan promosi produk pada bisnis retail akan digantikan

perusahaan MLM dan member pada bisnis MLM.

34

Royan, F. M. (2002). Rahasia sukses menjual (Sumber inspirasi distributor MLM dan

salesman). Yogyakarta: Penerbit Andi. h. 49 35

Cecep Castrawijaya. (2013). Etika Bisnis MLM Syariah. Ciputat: Sedaun-LPSI. h. 5

46

2. Harga produk sampai ke tangan konsumen pada bisnis retail dengan

bisnis MLM haruslah sama.

3. Perusahaan MLM tidaklah harus memiliki pabrik.

4. Biaya promosi dan biaya distribusi pada bisnis retail akan menjadi

keuntungan perusahaan MLM dan bonus-bonus member.

5. Besar kecilnya bonus-bonus member diatur oleh perusahaan MLM

pada rencana pengembangan usaha (Marketing Plan).

6. Perusahaan MLM berfungsi sebagai “Regulator” dengan tugas

sebagai berikut:

a) Menyiapkan semua sistem perizinan, administrasi, perkantoran,

serta menyiapkan produk yang akan dikonsumsi dan dipasarkan

oleh member.

b) Merancang rencana pengembangan usaha (marketing plan) yang

akan mengatur :

1. Syarat-syarat keanggotaan member

2. Cara membangun jaringan member

3. Syarat-syarat pembayaran bonus member

7. Member MLM bertugas sabagai “Eksekutor”dengan tugas sebagai

berikut:

a) Konsumen produk-produk perusahaan MLM, dimana member

akan memperoleh diskon harga.

47

b) Mempromosikan produk perusahaan MLM dengan mengajak

orang lain untuk mengkonsumsi produk, dimana member

memperoleh bonus mengajak atau bonus sponsoring.

c) Mengajarkan orang lain agar mampu melakukan promosi dan

distribusi produk perusahaan MLM, dimana member akan

memperoleh bonus perkembangan jaringan (Network Builder-

pembangun jaringan).36

Namun saat ini sangat banyak perusahaan yang berkedok perusahaan

MLM yang akan memanfaatkan sistem pemasaran jaringan, akan tetapi

tidak memiliki produk untuk dipasarkan atau harga produk jauh lebih

mahal dari harga retail/pasaran (produk sabagai tameng).37

Jadi polanya

adalah perusahaan hanya menawarkan bonus-bonus jika berhasil mengajak

orang lain masuk ke dalam sistem bisnisnya. Perusahaan seperti ini disebut

dengan perusahaan “Money Game”. Alasan umum yang dikatakan adalah

uang yang dikeluarkan untuk membeli personal franchise atau hak bisnis.

Mestinya harus jelas berapa nilai uang sebagai keanggotaan dan berapa

nilai uang yang ditukar dengan produk.38

2. Ciri-ciri Perusahaan MLM Yang Benar

a) Perusahaan MLM yang telah memiliki izin SIUPL (Surat Izin Usaha

Penjualan Langsung). Jangan pernah bergabung di sebuah perusahaan

yang tidak memiliki izin usaha penjualan langsung karena tidak ada

pertanggung jawaban dari pemerintah RI (illegal).

36

Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 68 37

Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 68 38

Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 68

48

b) Perusahaan MLM yang telah memiliki izin produk. Jika produk

perusahaan MLM adalah produk kesehatan harus memiliki izin dari

POM. Sebagai jaminan dari pemerintah RI bahwa produk tersebut

aman dikonsumsi oleh manusia. Jangan bergabung diperusahaan yang

menjual produk tanpa izin karena tidak ada pertanggung jawaban

bahwa produk tersebut aman dikonsumsi.

c) Perusahaan MLM yang menjual produk dengan harga yang realistis.39

Penulis menyimpulkan Multilevel Marketing ialah suatu bisnis yang

tidak menggunakan jalur distribusi, baik distributor-agen-dan iklan,

karena untuk menghilangkan biaya transport.

9. Promosi

1. Pengertian Promosi

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), promosi

merupakan kegiatan komunikasi untuk meningkatkan volume penjualan

dengan pameran, periklanan, demonstrasi, dan usaha lain yang bersifat

persuasif.40

Promosi berasal dari kata bahasa Inggris promote yang berarti,

“meningkatkan” atau “mengembangkan”. Jika pengertian tersebut di

kategorikan dalam bidang penjualan berarti alat untuk meningkatkan

omzet penjualan.

39

Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. H. 68 40

Kbbi.web.id

49

Menurut Stanton, promosi adalah kegiatan memberikan informasi

kepada konsumen, mempengaruhi, dan menghimbau khalayak ramai.

Menurut Saladin promosi merupakan salah satu unsur dalam

bauran pemasaran perusahaan yang didayagunakan untuk

memberitahukan, mengingatkan, dan membujuk konsumen tentang produk

perusahaan.

Menurut Swastha promosi adalah arus informasi atau persuasi satu

arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada

tindakan yang menciptakan pertukaran dan pemasaran.41

Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran

yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan

produk jasa. Kegiatan promosi bukan saja berfungsi sebagai alat

komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai

alat untuk memengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau

penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya. Hal ini

dilakukan dengan menggunakan alat-alat promosi.42

2. Jenis-Jenis Promosi

Dalam promosi terdapat lima jenis yaitu: Iklan, promosi penjualan,

penjualan personal, hubungan masyarakat dan publisitas, bersama-sama

menjadi bagian dari sebuah bauran promosi yang ingin dikelola secara

strategis oleh para pemasar untuk dapat mencapai tujuan organisasi.

41

Freddy Rangkuti,. 2009. Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated

Marketing. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. h. 47 42

Rambat Lupiyoadi dan A. Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi . Jakarta:

Salemba Empat. h. 27

50

Mungkin jenis promosi yang paling gamblang dilihat adalah promosi

dalam bentuk iklan.

a. Iklan

Iklan (advertising) adalah penyajian informasi nonpersonal

tentang suatu produk, merek, perusahaan, atau toko yang dilakukan

dengan bayaran tertentu. Pada iklan biasanya ditampakkan

organisasi yang mensponsorinya. Iklan ditujukan untuk

mempengaruhi afeksi dan kognisi konsumen-evaluasi, perasaaan,

pengetahuan, makna, kepercayaan, sikap, dan citra yang berkaitan

dengan produk dan merek. Dalam prakteknya, iklan dianggap

sebagai manajemen citra, menciptakan dan memelihara citra dan

makna dalam benak konsumen.43

b. Promosi Penjualan

Promosi penjualan (sales promotion) menurut Wells,

Burnett, dan Moriarty (1998) mengatakan bahwa promosi

penjualan merupakan upaya pemasaran yang bersifat media dan

nonmedia untuk merangsang coba-coba dari konsumen atau untuk

memperbaiki kualitas produk.44

c. Penjualan Personal

Penjualan personal (personal selling) melibatkan interaksi

personal langsung antara seorang pembeli potensial dengan seorang

43

Peter, J. Paul. Consumer Behaviour (Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran),

(Jakarta: Erlangga, 2000). h. 64 44

Dr. Nugroho J. Setiadi, S.E., M.M., Perilaku Konsumen Perspektif Kontemporer pada

motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen, (Jakarta: Kencana Prenada Media Grup, 2003). H.34

51

salesman. Penjualan personal dapat menjadi metode promosi yang

hebat untuk paling tidak untuk dua alasan berikut. Pertama,

komunikasi personal dengan salesman dapat meningkatkan

keterlibatan konsumen dengan produk dan atau proses pengambilan

keputusan. Oleh karena itu, konsumen dapat lebih termotivasi

untuk masuk dan memahami informasi yang disajikan salesman

tentang suatu produk. Kedua, situasi komunikasi saling

silang/interaktif memungkinkan salesman mengadaptasi apa yang

disajikannya agar sesuai dengan kebutuhan informasi setiap

pembeli potensial.45

d. Publisitas

Publisitas (publicity) adalah bentuk-bentuk komunikasi

tentang perusahaan, produk, atau merek si pemasar yang tidak

membutuhkan pembayaran. Misalnya, sebuah artikel di majalah PC

World yang membandingkan berbagai macam merek perangkat

lunak pengolah kata merupakan informasi produk yang sangat

berguna bagi konsumen namun tidak membebankan biaya sama

sekali pada para pemasar perangkat lunak tersebut.

e. Hubungan Masyarakat

Hubungan Masyarakat adalah menunjukkan bahwa

sebenarnya segala aktivitas yang berhubungan dengan masyarakat

45

Peter, J. Paul. Consumer Behaviour (Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran),

(Jakarta: Erlangga, 2000). h. 64

52

yang bertujuan untuk memengaruhinya adalah termasuk ke dalam

aktivitas hubungan masyarakat.46

3. Strategi Promosi

Mengembangkan dan menerapkan strategi promosi yang efektif adalah

tugas yang rumit dan sulit. Ada empat kegiatan kunci dalam mengelola

strategi promosi:

1) Menganalisis hubungan konsumen produk

2) Menentukan tujuan dan anggaran promosi

3) mendisain dan menerapkan sebuah strategi promosi

4) Mengevaluasi dampak dari strategi promosi.47

Promosi menurut penulis ialah bentuk komunikasi yang di jalankan

untuk mengenalkan suatu produk perusahaan agar sampai ke khalayak

umum.

46

Dr. Nugroho J. Setiadi, S.E., M.M., Perilaku Konsumen Perspektif Kontemporer pada

motif, Tujuan, Dan Keinginan Konsumen, (Jakarta: Kencana Prenada Media Grup, 2003). h. 34 47

Peter, J. Paul. Consumer Behaviour (Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran),

(Jakarta: Erlangga, 2000). h. 65

53

BAB III

GAMBARAN UMUM PT. MELIA SEHAT SEJAHTERA

A. Profil PT. Melia Sehat Sejahtera

1) Perusahaan

Perusahaan yang terus berkembang dan selalu terdepan, teruji,

management dan finansial yang kuat akan menjadikan kenyamanan dan

keamanan untuk berbisnis di PT Melia Sehat Sejahtera. PT Melia Sehat

Sejahtera terhubung dan didukung penuh secara total oleh partner

Perusahaan Manufacturing besar dari Malaysia yaitu Herbal Science.Bhd.

(Malaysia).

Management PT. Melia Sehat Sejahtera telah teruji selama lebih dari

sepuluh tahun melayani seluruh Leader dan Member dengan komitmen

total untuk berkembang dan bertumbuh bersama.

PT. Melia Sehat Sejahtera memiliki semua dokumen Perijinan sesuai

syarat Pemerintah Indonesia (Perusahaan Legal.

PT. Melia Sehat Sejahtera Membayar pajak perusahaan dan

penghasilan member untuk mendukung program pemerintah sebagai

perusahaan yang taat dan berpatisipasi dalam pembangunan bangsa

Indonesia.1

1 Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 65

54

Perusahaan yang berkembang, terdepan, teruji management

profesional serta finansial yang kuat akan membuat seluruh leader dan

member aman dan nyaman bekerja sama.

PT. Melia Sehat Sejahtera telah memperoleh izin dari pemerintah

sebagai sebuah jaminan kenyamanan dan keamanan berbisnis serta

menkonsumsi produk. PT. Melia Sehat Sejahtera mempunyai perizinan

yang lengkap yaitu SIUPL (Surat Izin Usaha Penjualan Langsung), izin

yang dikeluarkan Direktorat Perdagangan Dalam Negeri

No.8/1/SIUPLS/PMDN/2012.2

2) Produk

PT. Melia Sehat Sejahtera memiliki Produk alami yang tidak

menyebabkan efek samping yaitu Melia Propolis dan Melia Biyang.

Propolis dan melia biyang memiliki reaksi sangat cepat yang mampu

membantu penyembuhan berbagai macam penyakit khususnya yang

disebabkan oleh Virus, bakteri, dan jamur serta mampu meningkatkan

stamina tubuh yang lebih baik dan membuat lebih awet muda.

Propolis dan melia biyang telah diakui Pemerintah RI dengan adanya

ijin dari Badan POM RI. Produk propolis dan melia biyang diproduksi

dengan proses berkualitas tinggi, higinis sesuai standar GMP (Good

Manufacturing Practice) badan tertinggi kesehatan di dunia (World Health

Organization)

2Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 65

55

Penjualan produk asli PT. Melia Sehat Sejahtera hanya melalui syarat

harus menjadi member atau membeli dari member aktif dan stokis (produk

PT. Melia Sehat Sejahtera tidak dijual di apotik, pasar-pasar atau online).

Dengan kualitas, kecepatan reaksi serta kegunaan produk akan sangat

mendukung kesuksesan para leader dan member PT. Melia Sehat

Sejahtera.3

3) Marketing Plan (Bagi Hasil)

PT. Melia Sehat Sejahtera adalah pelopor di bisnis multilevel marketing

dengan marketing plan yang berpihak kepada member:

Pembayaran bonus dengan system pembayaran, Harian, pembayaran

Mingguan, dan Pembayaran Bulanan

Nilai bonus yang besar (jutaan rupiah/hari)

Perhitungan bonus yang transparan

Pembayaran bonus tanpa tutup poin, target, level, reward, belanja

bulanan.

Sistem marketing plan PT. Melia Sehat Sejahtera telah terbukti dan teruji

selama lebih kurang 13 tahun dengan system marketing plan dua grup

yang terlama di Asia dan nomer dua terlama di dunia.

Banyak perusahaan mencoba selama puluhan tahun gagal, dan saat ini di

Indonesia begitu banyak multilevel marketing mencoba dan mencontoh

3Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 65

56

dan meniru marketing PT. Melia Sehat Sejahtera tanpa pengalaman, tanpa

pengetahuan, dan kebanyakan gagal total.4

4) Website

PT. Melia Sehat Sejahtera dan seluruh member memiliki website yang

dapat di update setiap hari dan dapat di akses 24 jam setiap hari di

www.meliasehatsejahtera.com.

Website menyajikan informasi tentang perusahaan, produk, perkembangan

jaringan, bonus-bonus anggota, kesaksian dan semua aktifitas perusahaan

dan aktifitas grup leader.

Website memudahkan member melakukan perencanaan perkembangan

bisnis dan mengikuti seluruh aktifitas.5

5) Grup Leader dan Support System

Komunitas yang memiliki kepercayaan dan keyakinan diri, optimis

serta antusias yang menyadari bahwa sukses itu adalah milik semua orang

dan harus diperjuangkan.

Komunitas yang meyakini “Sukses Diraih Bersama”, berjuang

bersama mengutamakan integritas, komitmen, ketulusan dan kejujuran.

Komunitas yang memiliki karakter pemimpin-peminpin yang tangguh,

yang akan terus menjaga dan mendampingi semua member meraih sukses

dengan tidak akan mengorbankan para member demi sebuah kepentingan

pribadi.

4Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 65

5Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 65

57

Support System Excellent Strategi of Network (ESN) sebagai bahan

duplikasi pembelajaran untuk pengembangan diri, pengembangan

kepemimpinan serta pengembangan karakter dan kemandirian ekonomi

agar seluruh member dan leader memiliki sudut pandang yang sama, derap

langkah serta tujuan yang sama.

Dengan Suppot System akan menciptakan “SUKSES” dikerjakan

bersama, diperjuangkan bersama dan diraih bersama, dan tidak akan

pernah berjalan dan bekerja sendiri.6

B. Sejarah Singkat PT. Melia Sehat Sejahtera

Sistem bisnis yang hebat tentunya akan lebih menguntungkan jika

didukung oleh perusahaan yang kuat. Sebab tentunya kita tidak akan

mempertaruhkan harapan dan usaha untuk sukses dengan sebuah perusahaan

yang tidak jelas. PT. Melia Sehat Sejahtera didirikan oleh Bapak Ir. Syuku

Nababan,yang sekarang menjabat sebagai anggota DPR RI, PT Melia Sehat

Sejahtera berdiri tahun 2003. Pada awal berdiri bernama PT Melia Summit

Indonesia yang berkantor pusat di Malaysia dan di dirikan di Indonesia pada

tahun 2002.

Dalam rangka memperkuar manajemen dan permodalan pada

pertengahan tahun 2005 kepemilikkan PT. Melia Summit Indonesia diambil

oleh sebuah perusahaan besar yang memiliki pabrik Propolis dari Sydney,

Australia, yaitu “Mother Nature Health Product”.

6 Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014. h. 65

58

Pada bulan Maret 2006 PT. Melia Summit Indonesia secara resmi

berganti nama menjadi PT. Melia Nature Indonesia dengan produk dan

sistem yang sama serta aturan yang sama seperti sebelumnya. Pada bulan

Maret juga Herbal Scince dari Malaysia yang menyuplai produk Melia

Biyang, membeli sebagian saham kepemilikan PT. Melia Nature Indonesia

dari Mother Nature Health Product. Sehingga PT.Melia Nature Indonesia

dimiliki secara bersama oleh Mother Nature Health Product dari Australia dan

Herbal Science dari Malaysia. Lalu pada tahun 2012, PT. Melia Nature

Indonesia kemudian resmi berganti nama menjadi PT. Melia Sehat Sejahtera

dan perusahaan Herbal Science itulah yang kini mensupport sepenuhnya

segala kegiatan dan sistem oleh PT. Melia Sehat Sejahtera.

Ir. Syukur Nababan mendirikan PT. Melia Sehat Sejahtera termotivasi

pertama kali karena melihat keadaan bisnis Multilevel Marketing (MLM) yang

begitu buruk di Indoneisa. Beliau melihat bahwa banyak para pelaku bisnis

MLM mengalami kegagalan. Ir. Syukur Nababan mengatakan bahwa

kegagalan tersebut bukan disebabkan oleh pelaku MLM tersebut melainkan

karena perusahaan MLM itu sendiri. Marketing Plan atau konsep kerja yang

ada pada perusahaan MLM tersebut lebih berpihak kepada perusahaan.

Dengan kata lain marketing plan yang ada dalam perusahaan sering kali hanya

memberikan keuntungan pada perusahaan bukan kepada member. Beliau

menjabarkan beberapa faktor yang menyebabkan para networker gagal dalam

bisnis Multi Level Marketing yakni dikarenakan:

59

Pertama, perusahaan MLM terlalu lama membayar bonus kepada

member yakni satu bulan bahkan ada yang dua bulan.

Kedua, perusahaan MLM memberlakukan sistem peringkat pada

member dengan memberikan iming-iming berupa reward mobil mewah,

rumah mewah, kapal pesiar, jalan-jalan ke luar negeri dan lain sebagainya.

Ketiga, perusahaan memperlakukan sistem tutup poin serta

perhitungan bonus yang rumit, serta perusahaan yang mewajibkan membernya

belanja setiap bulan sebagai turunnya bonus.

Ir. Sukur H. Nababan melihat bahwa selama marketing plan berpihak

pada perusahaan, maka para pelaku bisnis Multi Level Marketing akan

mengalami kegagalan. Dorongan inilah akhirnya membuat Ir. Sukur H.

Nababan ingin mendirikan sebuah perusahaan Multi Level Marketing yang

berpihak kepada member. Ir. Sukur H. Nababan juga ingin membuat

perusahaan MLM yang dapat menjadi salah satu peluang bisnis, yang dapat

mensejahterakan rakyat. Hingga pada akhirnya, Ir. Sukur H. Nababan berhasil

mendirikan PT. MELIA SEHAT SEJAHTERA, dimana Beliau sendiri

bertindak sebagai member pertama di PT. Melia Sehat Sejahtera. Saat ini Ir.

Sukur H. Nababan merupakan Top Leader nomer 1 di Perusahaan Melia Sehat

Sejahtera.7

C. Visi dan Misi PT. Melia Sehat Sejahtera

Bersama kami menuju hidup yang lebih baik“, inilah visi dan misi PT.

Melia Sehat Sejahtera yang baru saja dilaunchingkan di Istora Senayan,

7https://yokosimanjuntakcentre.wordpress.com/tentang-kami/sejarah-pt-melia-sehat-

sejahtera/

60

Selasa, 25 September 2012 oleh seorang insan yang sangat luar biasa, beliau

ini adalah seorang tata kepemerintahan yang ulung di komisi DPR VI, seorang

konseptor yang sangat handal diberbagai bidang, terutama dibidang

pengembangan project bisnis yang telah memberikan kesehatan dan

kesejahteraan banyak orang, siapa lagi kalau bukan anak bangsa Indonesia

dengan talenta yang benar-benar tidak diragukan lagi, beliau adalah Owner

dari PT. Melia Sehat Sejahtera berasal dari Tapanuli dengan nama Ir. Sukur

Nababan.

Para member Melia Sehat Sejahtera menyambut kelahiran kendaraan

bisnis yang telah sukses membawa para membernya dengan payung PT. Melia

Nature Indonesia (Versi Lama). Setelah berovolusi menjadi PT. Melia Sehat

Sejahtera (Versi Baru) dengan istilah New Born (Kelahiran Baru), New Face

(Wajah Baru), New Character (Karakter Baru) dan New Hope (Harapan

Baru).

Baju lama telah usang, saatnya mengganti baju yang baru. Baju lama

telah dinodai manusia-manusia culas yang menghalalkan segala macam cara

untuk meraup kepentingan pribadi. Saatnya Melia Sehat Sejahtera tinggal

landas dengan rumah yang baru, masa depan baru, kendaraan baru yang akan

mengantarkan seluruh membernya menuju kesuksesan khaqiqi (Sehat,

Sejahtera, dan dicintai banyak orang).

Sejarah baru akan segera dibuktikan. Bersama Melia Sehat Sejahtera,

dunia bisnis Multi Level Marketing akan semarak dengan terobosan-terobosan

terbarunya, dari profil perusahaannya, dari produknya, dari marketing plannya

61

yang bisa mengobati luka lama, yaitu kegagalan dibisnis Multi Level

Marketing dengan sistem lama yang berpihak pada perusahaan (Iming-

iming/reward, tutup point, peringkat dan lain-lain). Welcome Melia Sehat

Sejahtera dengan bangga kami menyambut kelahiranmu.8

D. Struktur Kepengurusan PT. Melia Sehat Sejahtera

Di PT Melia Sehat Sejahtera memeliki susunan kepengurusan dalam

mengembangkan perusahaannya. Namun di sini bukanlah suatu jabatan

melainkan mereka semua adalah member. Berikut susunan kepengurusan PT

Melia Sehat Sejahtera:

1) Top Leader Ir.Syukur Nababan (owner PT Melia Sehat Sejahtera

2) Founder LC Nasional Roy Manik

3) Founder LC Nasional Ofinder Siahaan

4) Founder LC Nasional Muhaimin’

5) Founder LC Nasional Henri Gultom

6) Founder LC Nasional Bambang Jasnanto

7) Founder LC Nasional Hesti Andriati

8) Founder LC Nasional Eny Murni

9) Founder LC Nasional Obon Sya’ban

10) Founder LC Nasional Neny Elizabeth

11) Founder LC Nasional Cecep Dulham

12) Founder LC Nasional Bambang WS

8http://pusatmeliapropolis.com/visi-misi/

62

13) Founder LC Nasional DR. Ienawati Sanggadani

14) Founder LC Nasional Bambang Sutedja

15) Founder LC Nasional Elly Herliawati

16) Founder LC Nasional Yudho Purwoko

17) Founder LC Nasional Pirman Pandiangan

18) Founder LC Nasional Aditya

19) Founder LC Nasional Jajang Kuswara

20) Presidium LC Nasional Andrew Walkers

21) Presidium LC Nasional Dadang Wibawa

22) Presidium LC Nasional Ira Deviani

23) Presidium LC Nasional Husain Haikal

24) Presidium LC Nasional Ali Zainal Abidin

25) Presidium LC Nasional Djoko Widjoyo

26) Presidium LC Nasional Januar Pribadi

27) Presidium LC Nasional Mika Sarira

28) Presidium LC Nasional Evry Novitry

29) Presidium LC Nasional Sayyid Muhammad

30) Presidium LC Nasional James Watt Siregar

31) Presidium LC Nasional Nelson Nababan

32) Presidium LC Nasional Hasan Bashori

33) Presidium LC Nasional Binsar Situngkir

34) Presidium LC Nasional Haposan Pandjaitan

35) Presidium LC Nasional Sri Damayanti

63

36) Presidium LC Nasional Safrida

37) Presidium LC Nasional Endry Alfianto

38) Presidium LC Nasional Juanto

39) Presidium LC Nasional I Gusti Agung Rai Wirajaya

40) Presidium LC Nasional Salies Aprilianto

41) Presidium LC Nasional Dodi Kariadi

42) Presidium LC Nasional Elly Sumerlih

43) Presidium LC Nasional Marhalim Simanungkalit

44) Presidium LC Nasional Jubel Simanungkalit

45) Presidium LC Nasional Budi Hartono

46) Presidium LC Nasional Ade Sunarya

47) Senior LC Nasional Nikson Nababan

48) Senior LC Nasional Timor Harahap

49) Senior LC Nasional Botul Situmorang

50) Senior LC Nasional Chepy Sumarna

51) Senior LC Nasional Nanang Karlita

52) Senior LC Nasional Abdul Aziz

53) Senior LC Nasional Agus Hamdani

54) Senior LC Nasional Nasib Pasaribu

55) Senior LC Nasional Indra Susila

56) Senior LC Nasional Dicky Ardhiansyah

57) Senior LC Nasional Makmur Hasibuan

58) Senior LC Nasional Fathul Fathoni

64

59) Junior LC Nasional Muhammad Rusli

60) Junior LC Nasional Kasril Pasaribu

61) Junior LC Nasional Ery Zulma

62) Junior LC Nasional Maryati Sembiring

63) Junior LC Nasional Syawal Nurhayadi

64) Junior LC Nasional Christanti

65) Junior LC Nasional Henry

66) Junior LC Nasional Dudi Haryadi

67) Junior LC Nasional Liemyati

68) Junior LC Nasional Lili Rahmalia

69) Junior LC Nasional Tuti Rosnawati

70) Junior LC Nasional Abdul Gofar

71) Junior LC Nasional Agus Megantara

72) Junior LC Nasional Yudi Sutarian

73) Junior LC Nasional Arif Rahman

74) Junior LC Nasional Jimmy Hasan

75) Junior LC Nasional Aang Gunawan

76) Junior LC Nasional Risris Ristawa

77) Junior LC Nasional Ahmad Muflih

78) Junior LC Nasional Tendy Sugandi

79) Junior LC Nasional Bimo Wahyu Wardoyo

80) Junior LC Nasional Latif Pribadi

81) Junior LC Nasional Mesti Sihaloho

65

82) Junior LC Nasional Eko Saputro

83) Junior LC Nasional Ridwan Hutabarat

84) Junior LC Nasional Yuliatin

85) Junior LC Nasional Parulian Aritonang Raja Gukguk

E. Profil Owner PT Melia Sehat Sejahtera

Nama Lengkap : Syukur H Nababan

Tempat, tanggal lahir : Padang 14 Oktober 1968

Alamat Rumah : Villa Jatibening Tol Blok B9 No.10,

RT.008/RW.003,Kelurahan jati bening, Pondok

Gede, Kota Bekasi, Jawa Barat

No.Telpon : 0817168243

Pendidikan : - Jurusan Teknik Mesin Universitas Sumatera

Utara

- Universitas Generasi Muda, Medan

- Universitas Amir Hamzah, Medan

Perjalanan Politik : - Anggota Fraksi Partai Demokrat Indonesia

Perjuangan

- Ketua Fraksi Partai Demokrat Indonesia

Perjuangan

- Anggota DPR RI Tahun 2009-2014

- Anggota DPR RI Tahun 2014-2019

Pengalaman Kerja : PT Ioac Multi Indonesia, Tangerang

66

PT Capsule Indonesia, Bogor

PT GM (Jepang)

Perusahaan : PT Melia Sehat Sejahtera9

Dalam Wawancara pribadi dengan Bapak Sayyid Muhammad juga

menceritakan sejarah PT Melia Sehat Sejahtera yaitu :

“Top Leader adalah sosok yang luar biasa yang dulu jurusan teknik mesin

USU, salah satu lulusan terbaik terus juga pernah kerja jadi GM di

perusahaan Jepang dan sukses tapi beliau tinggalkan GM tersebut karena

dia tertarik di PT MSS, sebenarnya banyak orang yang memprospek dia

MLM tapi dia mengerti benar konsep dasar MLM, bahwa hanya

perusahaan yang berpihak kepada memberlah yang akan

mensejahterakan masyarakat Indonesia yaitu Melia Summit waktu itu, di

ambil, dikerjakan dengan tulus dan jujur tanpa melihat perbedaan suku,

agama, jenis kelamin, bangun jaringan dari sabang sampai merauke dan

sampai detik ini sekarang dia menjadi ketua DPP dari salah satu partai

terkenal di Indonesia”.10

9http://wikidpr.org/anggota/5403631742b53eac2f8ef727

10Wawancara Pribadi dengan PCLN Sayyid Muhammad di Kantor PT Melia Sehat

Sejahtera

67

BAB IV

ANALISA DAN TEMUAN DATA

A. Strategi Komunikasi PT Melia Sehat Sejahtera dalam Mempromosikan

Produk Kesehatan

Setiap perusahaan mempunyai tujuan untuk dapat tetap hidup dan

berkembang, tujuan tersebut hanya dapat dicapai melalui usaha

mempertahankan dan meningkatkan tingkat keuntungan perusahaan. Usaha ini

hanya dapat dilakukan apabila perusahaan dapat mempertahankan dan

meningkatkan penjualannya, melalui usaha mencari dan membina langganan,

serta usaha menguasai pasar. Tujuan ini hanya dapat dicapai apabila bagian

perusahaan melakukan strategi yang mantap untuk dapat menggunakan

kesempatan atau peluang yang ada dalam pemasaran sehingga posisi atau

kedudukan perusahaan di pasar dapat dipertahankan dan sekaligus di

tingkatkan.

Strategi komunikasi dalam mempromosikan suatu produk kesehatan

dalam suatu perusahaan tentunya berbeda dengan perusahaan lainnya. PT

Melia Sehat Sejahtera sendiri mempunyai strategi komunikasi khusus untuk

mempromosikan produknya. Dalam strategi komunikasi harus bisa

memprediksikan efek komunikasi yang akan terjadi, sehingga strategi

komunikasi tersebut bisa menyebarkan informasi, melakukan persuasi, dan

melaksanakan intruksi. Dari efek tersebut dapat ditetapkan bagaimana cara

berkomunikasi (how to communicate), dengan cara komunikasi tatap muka

68

(face to face communicate) digunakan apabila kita mengharapkan efek

perubahan tingkah laku komunikan lebih efektif karena sifatnya lebih

persuasif.

Dalam strategi komunikasi peranan komunikator sangatlah penting,

itulah sebabnya strategi komunikasi harus lebih leluasa supaya komunikator

sebagai pelaksana dapat segera mengatasi hambatan yang ditemui.

Peneliti menemukan strategi komunikasi yang di gunakan oleh PT

Melia Sehat Sejahtera yaitu dengan perumusan strategi yang dikemukakan

oleh Fred R David yaitu perumusan strategi, implementasi strategi, dan

evaluasi strategi.

1. Perumusan Strategi

Langkah pertama yang dilakukan adalah merumuskan strategi yang

akan dilakukan. Perumusan strategi mencakup pengembangan visi dan

misi, identifikasi peluang, dan ancaman eksternal suatu organisasi,

kesadaran akan kekuatan dan kelemahan internal, penetapan tujan jangka

panjang, pencarian strategi-strategi alternative, dan pemilihan strategi

tertentu untuk mencapai tujuan.1

Perumusan strategi yang dilakukan Multilevel Marketing PT Melia

Sehat Sejahtera dalam mengembangkan visi dan misi ialah menyehatkan

masyarakat dengan produk-produk yang alami, berkualitas, relatif murah

dengan reaksi yang sangat cepat. Sedangkan misinya ialah solusi keuangan

kepada masyarakat Indonesia dengan menciptakan peluang sistem

1 Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 3

69

penjualan berjenjang revolusioner dan berpihak kepada member yang

dituangkan didalam marketing plan sederhana, tanpa iming-iming, bonus

dibayar cepat, bonus di dibayar besar, bonus dibayar tanpa tutup poin serta

belanja otomatis, konsep berpihak kepada member merupakan landasan

bisnis MLM PT Melia Sehat Sejahtera, hal inilah yang menjadi landasan

bagi perusahaan. artinya PT Melia Sehat Sejahtera mengajak masyarakat

Indonesia untuk merubah kehidupan yang lebih baik dan meraih sukses

bersama-sama,. PT Melia Sehat Sejahtera juga mempunyai lima pilar atau

kekuatan perusahaan, agar masyarakat tahu perusahaan MLM yang benar

dan member semakin yakin, percaya terhadap perusahaan.

Tahap awal PT Melia Sehat Sejahtera juga merumuskan strategi

sebagai berikut:

i. Menyiapkan semua sistem perizinan, administrasi, perkantoran,

serta menyiapkan produk yang akan dikonsumsi dan dipasarkan

oleh member.

ii. Merancang rencana pengembangan usaha (marketing plan) yang

akan mengatur :

1. Syarat-syarat keanggotaan member

2. Cara membangun jaringan member

3. Syarat-syarat pembayaran bonus member

Di samping itu setiap tahunnya PT Melia Sehat Sejahtera membuat

agenda tahunan seperti konsolidasi Member dan Leader seluruh Indonesia,

70

Buka Puasa Bersama. Selain membuat agenda tahunan, PT Melia Sehat

Sejahtera juga membuat agenda harian, mingguan dan bulanan untuk

agenda harian PT Melia Sehat Sejahtera membuat acara home prospek,

sedangkan untuk agenda mingguan yaitu Open Plan Presentation dan

agenda bulanan adanya New Member Training.

LN Surya Rachmat juga menjelaskan dalam perumusan strategi

alternative di PT Melia Sehat Sejahtera ialah dengan konsep yang sangat

sederhana agar produk bisa sampai ke masyarakat Indonesia ialah dengan

mengundang teman atau kerabat ke tempat pertemuan di kantor maupun

cabang PT Melia Sehat Sejahtera, setelah teman atau kerabat yang

diundang itu tertarik dengan produk serta peluang penghasilan yang

ditawarkan PT Melia Sehat Sejahtera, maka tahap selanjutnya ialah

bergabung. Kemudian setelah bergabung teman atau kerabat tadi

mengajak teman atau kerabat juga lalu dari teman punya keluarga jadilah

keluarga to keluarga, kenapa konsep sederhana itu mengajak teman,

karena dengan mengenalkan teman, maka komunikasinya akan adanya

rasa kedekatan satu sama lain, sedangkan jika mengajak yang tidak dikenal

kedekatan itu tidak ada, sebab belum tahu satu sama lain, teman

merupakan orang yang sudah di kenal. Teman yang sudah dikenal

cenderung lebih percaya ketika di ajak teman sendiri, karena dengan

modal kepercayaan bahwa yang mengajak tidak mungkin membohongi

teman sendiri.2

2 Wawancara pribadi dengan LN Surya Rachmat di PT Melia Sehat Sejahtera

71

Selain itu juga PT Melia Sehat Sejahtera menyiapkan brosur

produk sebagai alat promosi produk. Dalam brosur tersebut dijelaskan

melia propolis dan melia biyang itu terbuat dari apa, di brosur juga

disebutkan khasiat-khasiat kedua produk tersebut dan foto testimony

kesaksian konsumen akan manfaat melia propolis dan melia biyang,

PT Melia Sehat Sejahtera juga menekankan kepada semua member

agar komit terhadap produk (Melia Propolis dan Melia Biyang).Yaitu

dengan cara menjadi konsumen maka akan lebih mudah mempromosikan

produknya, karena ketika menawarkan produk pada calon costumer akan

lebih yakin dan percaya diri mempromosikan produk kepada semua orang

akan khasiat produk. Melia Propolis dan Melia Biyang merupakan ujung

tombak Bisnis MLM PT MSS, tanpa adanya produk yang berkualitas dan

bermanfaat maka perusahaan tidak ada artinya, maka dari itulah member

harus jadi konsumen. Dari kedua produk PT MSS yaitu propolis reaksi

kerjanya sangat cepat sehingga memicu pembuangan racun dalam tubuh.

Seperti yang telah di ungkapkan LN Surya Rachmat yaitu:

”Kalau hasil produk, Alhamdulillah saya ngarasain reaksi yang

sangat cepat, ketika saya konsumsi saya merasa sehat-sehat saja,

jadi ketika minum (propolis), jadi sempat diberitahukan waktu

prospek di awal ada namanya detoxsifikasi (pembuangan racun),

ketika detox tubuh ga nyaman, kepala pusing, tapi setelah saya

konsumsi terus menerus akhirnya ilang begitu saja”3

Dan yang ketiga ialah marketing plan atau bagi hasil perusahaan

dengan member PT Melia Sehat Sejahtera, pada marketing plan ini semua

3Wawancara pribadi dengan LN Surya Rachmat di PT Melia Sehat Sejahtera

72

member juga di ajarkan bagaimana menjelaskan keuntungan perusahaan

darimana serta berapa profit keuntungan member. Sebab pada marketing

plan ini sebagai ujung tombak rumusan strategi agar bisa lebih menarik

perhatian calon costumer.

Di dalam Marketing plan juga member dijelaskan adanya

transparansi dalam pembagian hasil, sehingga ketika mengajak orang

untuk bergabung, leader menekankan tidak adanya manipulasi dalam

pembagian hasil sehingga mereka tidak takut untuk bergabung di PT Melia

Sehat Sejahtera.

Marketing Plan PT MSS membayar bonus kepada member dengan

maksimal, maksud arti kata maksimal ialah PT MSS membayar bonus

membernya sampai titik yang tidak terbatas tanpa adanya kurang atau

lebih, jika lebih dari satu rupiah maka akan terjadi overpaid (kelebihan

pembayaran bonus), overpaid ini sangat berdampak pada perusahaan

berapa lama tahun perusahaan berdiri, PT MSS membayar membernya

dengan bonus setiap hari, setiap minggu dan setiap bulan maksimal, itulah

alasannya kenapa PT MSS membayar bonus membernya maksimal, LN

Surya Rachmat menegaskan hal di atas dalam pernyataannya yaitu:

“Masalah bagi hasil, sempat saat ini Melia membayar maksimal

dalam arti kata maksimal, kalau kita mempelajari sistem

marketing plan Melia Sehat Sejahtera ngasih bayaran bener-bener

sampai titik limit, karena kalau lebih satu rupiah saja maka akan

terjadi overpaid atau kelebihan bayar, nah kalau kelebihan bayar

itulah membuat perusahaan bangkrut, jadi Melia Sehat Sejahtera

bener-bener bayar maksimal, apalagi di bayarnya harian,

mingguan, dan bulanan”4

4Wawancara pribadi dengan LN Surya Rachmat di PT Melia Sehat Sejahtera

73

Tahapan rumusan strategi di PT Melia Sehat Sejahtera ialah

prospek, prospek merupakan istilah dalam dunia MLM untuk menjelaskan

bisnisnya, leader mengarahkan membernya wajib bisa prospek

(menjelaskan) baik personal to personal maupun organisasi. Meskipun

ketika prospek yang menjelaskan, member cukup melihat dan

mendengarkan, karena prospek ini modal pertama yang harus dimiliki

member buat kedepannya sehingga tidak menggantungkan bantuan dari

leader.

2. Implementasi Strategi

Setelah merumuskan dan memilih strategi yang telah ditetapkan,

maka langkah berikutnya melaksanakan strategi yang ditetapkan tersebut.

Implementasi strategi mengharuskan perusahaan untuk menetapkan tujuan

tahunan, membuat kebijakan, memotivasi karyawan, mengalokasikan

sumber daya, sehingga strategi-strategi yang telah dirumuskan dapat

dijalankan.5

Implementasi strategi ialah tahap kedua dalam menciptakan

keberhasilan sebuah perusahaan dalam melaksanakan atau menerapkan

rumusan strategi. Penulis mengamati dalam pelaksanaan rumusan strategi

PT Melia Sehat Sejahtera menerapkan agenda harian, mingguan, bulanan

dan tahunan.

Agenda harian home prospek biasanya di adakan di cabang kantor

PT Melia Sehat Sejahtera, home prospek tempat pertemuan yang

5 Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 3

74

muatannya kecil untuk menjelaskan tentang PT Melia Sehat Sejahtera

sedangkan agenda mingguan yaitu Open Plan Presentation bertempat di

kantor pusat PT Melia Sehat Sejahtera, Kemudian agenda bulanan New

Member Training diadakan di hotel-hotel atau di gedung, dan agenda

tahunan konsolidasi nasional PT Melia Sehat Sejahtera mengadakannya di

Istora Senayan. Selain itu juga MLM PT Melia Sehat Sejahtera

menekankan kepada semua member untuk melaksanakan tugas sebagai

berikut:

a) Konsumen produk-produk perusahaan MLM, dimana member

akan memperoleh diskon harga.

b) Mempromosikan produk perusahaan MLM dengan mengajak

orang lain untuk mengkonsumsi produk, dimana member

memperoleh bonus mengajak atau bonus sponsoring.

c) Mengajarkan orang lain agar mampu melakukan promosi dan

distribusi produk perusahaan MLM, dimana member akan

memperoleh bonus perkembangan jaringan (Network Builder-

pembangun jaringan).

Penerapan strategi-strategi alternative yang dilaksanakan di

lapangan mereka langsung berbicara dengan orang yang tidak kenal,

meskipun pada awalnya mereka ragu-ragu tapi setelah di paksa mencoba,

member tersebut jadi tahu bagai mana menggunakan strategi yang telah di

ajarkan.

75

Implementasi strategi itu pun langsung dilaksanakan oleh member

baru agar perkembangan jaringannya lebih tumbuh besar sehingga tujuan

yang ingin di capai semakin cepat di raih. Implementasi strategipun di

ungkapkan LN Surya Rachmat yaitu:

“Pelaksanaannya yang jelas ini semua sudah terkonsep, ketika

sudah terkonsep maka yang harus dibangun adalah

implementasinya harus cepat, karena kalau di tunda-tunda lagi,

akhirnya ngga jadi apa-apa”6

Pada pelaksanaan strategi pun yang telah di ajarkan pada

pembelajaran pada saat training. Member pun di arahkan leader untuk

mengajak teman terdekat dahulu sebelum mengajak orang lain, mengajak

teman pun ada strategi khusus supaya teman yang di ajak tidak menolak

bergabung di PT Melia Sehat Sejahtera. Langkah pertama member

membuat daftar nama semua teman-temannya sekolah dari SD sampe

SMA atau sampai kuliah, setelah itu pilih teman yang masih dekat di

jangkau untuk di ajak, kemudian pilih teman yang paling mudah di ajak,

tidak banyak nanya, karena kalau mengajak teman yang banyak nanya

yang ada dia tidak mau di ajak.

Member pun di tempat pertemuan home prospek di ajarkan

langsung mengundang temannya menjelaskan apa itu PT Melia Sehat

Sejahtera, baik profil, produk dan lain-lain. Ketika selesai di jelaskan

tentang PT MSS, sang leader pun membantu member memberikan

penjelasan yang detail tentang pembagian hasil di PT MSS, agar teman

6Wawancara pribadi dengan LN Surya Rachmat di PT Melia Sehat Sejahtera di Hotel 678,

Cawang, Jakarta Timur

76

member tadi lebih yakin lagi dan tertarik untuk bergabung di PT Melia

Sehat Sejahtera.

3. Evaluasi Strategi

Tahap yang terakhir ialah Evaluasi Strategi, evaluasi strategi

merupakan cara utama untuk memperoleh informasi semacam ini. Semua

strategi terbuka untuk dimodifikasi di masa yang akan datang karena

berbagai factor eksternal dan internal terus menerus berubah.7 dalam

pengamatan penulis, setelah melaksanakan kegiatan harian home prospek ,

kegiatan mingguan OPP, maka di adakannya evaluasi kedepannya lebih

baik lagi. MLM menyebut evaluasi dengan istilah home sharing, home

sharing atau evaluasi ini bertujuan agar kedepannya lebih baik lagi. Leader

pun mengajarkan lagi teknik-teknik strategi yang tepat sehingga member

bisa memperbaiki lagi kesalahannya.

LN Surya Rachmat mengungkapkan bahwa evaluasi strategi ialah:

“Evaluasinya , ketika teman kita tidak melaksanakan tugasnya,

banyak orang yang berfikir begini, karena ini menjadi sampingan

pekerjaannya hanya sekedar jadi sampingan, padahal kalau

dijalankan professional hasilnya pun besar bahkan bisa melampaui

penghasilan utama, jadi bagaimana caranya adalah maka dari

hasil itu dibuat acara-acara training, tujuan training itu apa,

adalah menyampaikan informasi yang tepat. Bagaimana caranya

untuk membangun bisnis ini itu yang pertama, kedua penyamaan

cara, frekuensi, ilmunya karena jika semuanya sama insya Allah

berkembang semuanya”8

Member PT Melia Sehat Sejahtera mempunyai jadwal setiap

seminggu sekali adanya evaluasi, dan di berikannya arahan serta

7 Fred R David, Manajemen Strategi dan Konsep, (Jakarta: Perhelaindo, 2002). h. 3

8Wawancara pribadi dengan LN Surya Rachmat di PT Melia Sehat Sejahtera di Hotel 678,

Cawang, Jakarta Timur

77

pembelajaran yang terus menerus, supaya evaluasi ini menambah ilmu dan

wawasan member untuk lebih baik dalam menjalankan strategi yang

diajarkan.

B. Hasil Temuan Data

Leader dan Member mempunyai tiga cara dalam mempromosikan produk PT

Melia Sehat Sejahtera

1. Jual-jualan, Top Leader PT Melia Sehat Sejahtera, Bapak Ir. Syukur

Nababan, tidak mewajibkan membernya menjual produk, tetapi tetap di

perbolehkan jualan bagi member yang mau saja.

2. Cari-cari orang

3. Hanya mengenalkan teman, kerabat, keluarga, team leader yang akan

membantu menjelaskan dan bonus 100% untuk member tersebut.

Cara yang di gunakan oleh leader dan member PT Melia Sehat Sejahtera

ialah cara yang nomer tiga, karena cara tersebut sangatlah mudah dan bisa

di lakukan oleh siapapun.

C. Perbedaan MLM lain, Money Game dan Melia Sehat Sejahtera

No Mlm lain dan Money Game Melia Sehat Sejahtera

1 Modal Berkali-kali Modal hanya satu kali seumur

hidup

2 Bonus di bayar 30-55 hari kerja Bonus di bayar setiap hari, setiap

minggu, dan setiap bulan

3 Target (Tutup Poin) Tidak ada

78

4 Peringkat/level Tidak ada

5 Reward/hadiah : kapal pesiar,

rumah mewah, mobil, laptop,

motor dan lain-lain

Tidak ada

6 Bayar Tiket setiap acara seminar Tidak ada

7 Cari orang sebanyak-banyaknya Cukup dua orang

79

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Dari hasil penelitian skripsi yang berjudul “Strategi Komunikasi

Multilevel Marketing PT. Melia Sehat Sejahtera dalam Mempromosikan

Produknya, maka peneliti memberikan kesimpulan sebagai berikut:

1. Strategi Komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera

mempomosikan produknya dengan Tiga Tahapan yaitu:

a) Perumusan Strategi

Perumusan strategi yang dilakukan Multilevel Marketing PT Melia

Sehat Sejahtera visinya ialah menyehatkan masyarakat dengan produk-

produk yang alami, berkualitas, relatif murah dengan reaksi yang

sangat cepat. Sedangkan ialah memberikan solusi keuangan kepada

masyarakat Indonesia dengan menciptakan peluang sistem penjualan

berjenjang revolusioner dan berpihak kepada member yang dituangkan

didalam marketing plan sederhana, tanpa iming-iming, bonus dibayar

cepat, bonus di dibayar besar, bonus dibayar tanpa tutup poin serta

belanja otomatis, konsep berpihak kepada member merupakan

landasan bisnis MLM PT Melia Sehat Sejahtera, hal inilah yang

menjadi landasan bagi perusahaan. artinya PT Melia Sehat Sejahtera

mengajak masyarakat Indonesia untuk merubah kehidupan yang lebih

baik dan meraih sukses bersama-sama,

80

Langkah kedua dengan mengadakan agenda harian (Home

Prospek), mingguan (Open Plan Presentation), bulanan (New Member

Training) dan tahunan (Konsolidasi Nasional Member dan Leader),

serta menyediakan brosur produk sebagai alat promosi.

Langkah ketiga merumuskan strategi alternative untuk

mempromosikan produk dengan mengajak teman, kerabat maupun

keluarga.

b) Implementasi Strategi

Implementasi strategi bertujuan menciptakan keberhasilan sebuah

perusahaan dalam melaksanakan atau menerapkan rumusan strategi.

Penulis mengamati dalam pelaksanaan rumusan strategi PT Melia Sehat

Sejahtera menerapkan agenda harian, mingguan, bulanan dan tahunan,

serta penerapan strategi-strategi untuk mempromosikan produk sampai

ke khalayak.

Agenda harian home prospek biasanya di adakan di cabang kantor

PT Melia Sehat Sejahtera, home prospek tempat pertemuan yang

muatannya kecil untuk menjelaskan tentang PT Melia Sehat Sejahtera

sedangkan agenda mingguan yaitu Open Plan Presentation bertempat di

kantor pusat PT Melia Sehat Sejahtera, Kemudian agenda bulanan New

Member Training diadakan di hotel-hotel atau di gedung, dan agenda

tahunan konsolidasi nasional PT Melia Sehat Sejahtera mengadakannya

di Istora Senayan.

81

c) Evaluasi Strategi

Setelah pelaksanaannya dilakukan maka tahap yang terakhir ialah

Evaluasi Strategi, evaluasi strategi ini merupakan cara utama untuk

memperoleh informasi berhasil atau tidaknya rumusan strategi dan

implementasinya. Semua strategi terbuka untuk dimodifikasi di masa yang

akan datang karena berbagai factor eksternal dan internal terus menerus

berubah, dalam pengamatan penulis, setelah melaksanakan kegiatan harian

home prospek , kegiatan mingguan OPP, maka di adakannya evaluasi

kedepannya lebih baik lagi.

B. Saran

Dari kesimpulan di atas, penulis mempunyai beberapa saran untuk PT

Melia Sehat Sejahtera khususnya Leader dan Member yaitu :

1) Untuk para leader dan member PT Melia Sehat Sejahtera tetap

pertahankan membantu kehidupan masyarakat Indonesia jauh lebih baik.

2) PT Melia Sehat Sejahtera tetap menjaga image Multilevel Marketing yang

benar dan selalu berpihak ke member.

3) Leader dan Member untuk meningkatkan promosi kesehatan ke seluruh

masyarakat Indonesia, agar masyarakat Indonesia yang tidak mampu

berobat bisa beralih produk kesehatan dari PT Melia Sehat Sejahtera yaitu

Propolis dan Melia Biyang.

4) Leader dan Member bisa mensosialisasikan kesehatan dan hidup yang

lebih baik dari desa ke kota.

82

5) PT Melia Sehat Sejahtera menindak tegas apabila ada oknum-oknum

member yang tidak bertanggung jawab.

6) yang PT Melia Sehat Sejahtera bisa membuka stockis lebih banyak di

daerah-daerah luar Jakarta, agar member-member daerah lebih mudah

mendapatkan produk.

7) PT Melia Sehat Sejahtera harus menindak lanjuti oknum-oknum

masyarakat yang menyebarkan berita negative tentang PT Melia Sehat

Sejahtera.

83

DAFTAR PUSTAKA

Cangara, Hafied. Perencanaan dan Strategi Komunikasi, (Jakarta: Rajawali Pers,

2014).

Castrawijaya,Cecep. Etika Bisnis MLM Syariah. (Ciputat: Sedaun-LPSI, 2013).

Effendi, Onong Uchjana. Dimensi-Dimensi Komunikasi, Alumni, Bandung, 1986

Fajar, Marhaeni. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik, (Yogyakarta: Graha Ilmu,

2009).

Jalaludin Rakhmat. Metode Penelitian Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya.

2000. Hal 24

Kbbi .web.id

Liliweri, Alo.Komunikasi Serba Ada Serba Makna, (Jakarta: Kencana Prenada

Media Grup, 2011).

Melia Sehat Sejahtera, Buku Panduan Sukses, Jakarta Selatan, 2014.

Mulyana,Deddy.Ilmu Komunikasi SebuaH Pengantar, (Bandung:PT Remaja

Rosdakarya, 2005).

---------------------,.Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar, (Bandung: PT Remaja

Rosdakarya, 2012).

Okezone.com

Paul,Peter. Consumer Behaviour (Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran),

(Jakarta: Erlangga, 2000).

Prof. Dr. Sugiono, Metode Penelitian Kualitatif, (Bandung, : Penerbit Alfabeta,

2010)

Rambat Lupiyoadi dan A. Hamdani. Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi. (Jakarta:

Salemba Empat, 2006).

Rangkuti, Freddy. Strategi Promosi yang Kreatif dan Analisis Kasus Integrated

Marketing. (Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2009).

Romli, Khomsahrial. Komunikasi Organisasi Lengkap, (Jakarta: (PT Grasindo,

2011. PT Grasindo, 2011).

84

Royan, F. M. Rahasia sukses menjual (Sumber inspirasi distributor MLM dan

salesman). (Yogyakarta: Penerbit Andi, 2000).

Rudy, Teuku May. Komunikasi dan Hubungan Masyarakat Internasional,

(Bandung: PT Refika Aditama, 2005).

Setiadi,Nugroho. Perilaku Konsumen Perspektif Kontemporer pada motif, Tujuan,

Dan Keinginan Konsumen, (Jakarta: Kencana Prenada Media Grup,

2003).

Simamora, Bilson. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan

Profitable, (Jakarta:Gramedia Pustaka Utama, 2001.

Suranto, AW. Komunikasi Interpersonal, (Yogyakarta: Graha Ilmu, 2011).

Skripsi

Skripsi Abdu. Rachman Rangkuti, Strategi Komunikasi Leader Dalam

Meningkatnya Motivasi Kerja Dan Loyalitas Kelompok Jaringan

Multilevel Marketing, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,“

Skripsi Afridyawati Rahmadani, Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik, yang berjudul “Strategi Komunikasi Perusahaan

Oriflame Dalam Merekrut Customer Di Kota Makassar”.

Skripsi Yusuf Tadarusman, Jurusan Komunikasi Penyiaran Islam, Fakultas Ilmu

Dakwah dan Ilmu Komunikasi, yang berjudul “Strategi

Komunikasi PT. Republika Penerbit Dalam Mempromosikan Novel

Islami”

Internet

http://pusatmeliapropolis.com/visi-misi/

https://yokosimanjuntakcentre.wordpress.com/tentang-kami/sejarah-pt-melia-

sehat-sejahtera/

http://wikidpr.org/anggota/5403631742b53eac2f8ef727

LAMPIRAN

TRANSKRIP WAWANCARA

Nama : Sayyid Muhammad, S.T

Jabatan : Presidium Leader Comitte Nasional.

Tempat : PT Melia Sehat Sejahtera, Jln. Minangkabau No.58, Pasar Manggis,

Setiabudi, Jaksel

Tanggal : 21 Desember 2016 Pukul : 24:05 – 24.45

Keterangan : Wawancara untuk penelitian Strategi Komunikasi Multilevel Marketing PT

Melia Sehat Sejahtera dalam Mempromosikan Produknya

1. Bagaimana strategi komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera

dalam mempromosikan produknya?

“Yang pertama adalah bagaimana strategi ini yang dibutuhkan dulu oleh masyarakat.

Pertama adalah produknya, semua orang yang ada di Indonesia pasti kena serangan virus,

bakteri, dan jamur, artinya semua umat manusia di Indonesia ini pasti pengin sehat dan

pasti pengin awet muda. Berarti komunikasikan dari segi produk, dan yang menariknya di

Indonesia ini adalah semua orang masih membutuhkan penghasilan yang sangat besar

artinya komunikasi dari segi penghasilannya yang besar pada masyarakat agar ini mampu

menciptakan peluang usaha atau penghasilan yang jauh lebih baik lagi dari sebelumnya”.

2. Bagaimana cara menawarkan produk pada masyarakat?

“Di sini kita berbagi informasi kepada seluruh masyarakt dimana setiap produk yang kita

konsumsi itu untuk seluruh kesehatan masyarakat, dari flu, virus, bakter, jamur, asam

urat, kolesterol, diabetes, struk, ginjal. Ga usah jauh-jauh, pasti di kampong-kampung

kita pasti ada orang yang membutuhkan produk tersebut, dan banyak masyarakat

Indonesia mengalami diabetes, artinya dari mulut ke mulut kita bisa ceritakan kepada

orang-orang terdekat dulu, bahwa produk kita mampu menyembuhkan segala macam

penyakit, saya rasa seperti itu”.

3. Apakah ada strategi khusus untuk menarik perhatian khalayak terhadap produk

PT MSS?

”Testimoni hasil orang pernah kita testimonikan kepada orang yang sembuh dari orang

yang sakit parah sampai sembuh dari orang struk ga bisa jalan sampe Alhamdulillah sehat

total”.

4. Tindakan apakah yang dilakukan member terhadap calon costumer lebih yakin

dengan dengan produk PT MSS?

“Yang pertama kita punya produk, surat izin dari BPOM sudah ada, terus juga kita punya

standar internasional yang bener-bener di dukung, aman, dan produk ini lebih dari 14

tahun sudah terkenal di Indonesia, artinya dengan mudah kita mampu menawarkan

masyarakat Indonesia, kalau orang sudah ngomongin propolis, melia biyang rata-rata

orang sudah pada tahu, dan memang hasilnya luar biasa”.

5. Apa sajakah perbedaan MLM lain dengan PT MSS?

“Sebenernya perbedaan banyak, yang pertama perusahaan unggul, karena bayar pajak

dan perusahaannya bener-bener aman dan nyaman diketuai oleh Top Leader kita Anggota

DPR RI Bapak Ir. Syukur Nababan, surat izin lengkap. Kedua, produknya sangat

dibutuhkan semua orang pengin sehat dan semua orang pengin awet muda. Ketiga,

Marketing plannya sudah teruji, banyak masyarakat Indonesia yang tidak mengerti MLM

akhirnya dia tertipu dengan money game yang berkedok MLM, tapi kalau Melia aman,

tanpa target, tanpa tutup poin, tanpa reward, dan di bayar satu hari kerja, maka melia ini

bener-bener beda dari yang lain dan sudah teruji”.

6. Apa yang menjadikan sistem kerja PT MSS berbeda dengan sistem kerja MLM

lain?

“Kalau sistem kerjanya yang namanya MLM hampir sama ya, artinya mereferensi orang

yang dikenal ataupun tidak dikenal untuk kita rekrut dan bergabung di bisnisnya, kalau

sistemnya rata-rata hampir sama-sama merekrut, tapi sistem cara bermainnya banyak

yang beda, ada sistemnya yang di bayar bulanan, ada sistemnya yang dibayar harian, ada

sistemnya money game, menjual tanpa produk yang dijual tapi kumpul-kumpul uang

hanya dapat tiket nah itu yang berbahaya”.

7. Apa sajakah keunggulan dan prestasi PT MSS?

“Keunggulan MSS luar biasa prestasinya juga sudah terlalu banyak, pertama,

menciptakan banyak anak-anak muda berprestasi bisa mendapatkan penghasilan 10 kali

lipat dari UMR, artinyaa banyak mencetak anak-anak hasil dari MSS ini menjadi anggota

dewan, bupati dan lain-lain, dan MSS juga sudah rekor muri pernah membuat buka puasa

terbesar di seluruh Indonesia dan juga MLM membayar pajak terbesar di seluruh

Indonesia, Top Leadernya Anggota DPR RI, sekarang juga menjadi ketua DPP PDI P”.

8. Bagaimana sejarah singkat PT MSS?

“Pertama dulu namanya PT Melia Summit terus berubah MNI karena ada perubahan atau

kebijakan ownernya sehingga Top Leader kita Ir. Syukur Nababan bukan di pecat tapi

memecat ownernya dan memberikan yang terbaik semua member, dan ketika fenomena

yang terjadi sejarahnya produk kita di palsukan makan perubahan MSS, dan perubahan

kemasan produk”.

9. Bentuk-bentuk komunikasi apakah yang digunakan PT MSS?

“Semua bentuk komunikasi, artinya disini dari awal personal to personal lama-lama

sampai semua komunikasi dari sampai orang yang tidak dikenalpun di komunikasikan,

karena kita ada organisasi dan komunitasnya, bagaimana anak-anak muda bukan hanya di

ajarkan mencari duit, tapi berorganisasi dan karakternya menjadi pemimpin, dan dia juga

bisa menjadi MC, membawa presentator, dan membangun acara sampai organisator dan

lain-lain”.

10. Apakah PT MSS lebih memprioritaskan anak-anak muda dalam menjalankan

bisnisnya?

“Oh..tidak memprioritaskan, sebenarnya bebas ya,, mau orang tua, mau anak muda,

karena sebelum saya masuk di Melia kebetulan pada tahun 2009 itu rata-rata yang

bergabung di bisnis ini rata-rata orang di atas umur 40-35 tahun ke atas, tapi ketika kita

bergabung baru, karena teman-teman saya kebanyakan anak-anak muda, jadi kebanyaka

anak muda”

Alasannya kenapa kebanyakan anak-anak muda, karena support sistem yang di bangun

sama leader-leader itu rata-rata yang sekarang berkembang anak muda tapi ga juga, kalau

anda melihat dari luar kota banyak, itu di Palembang kebanyakan ibu-ibu rata-rata, jadi

menyeluruh sebenarnya, Cuma kalau hanya dibilang skup anak muda ga juga karena LC

nasional banyak yang tua juga”.

11. Bagaimana PT MSS menanggapi perihal berita negative di internet dan sebagian

masyarakat?

“Kita tidak perlu menanggapi karena jangankan PT MSS, pemerintah dan lain-lain aja

banyak yang di dikriminasi artinya banyak sekarang mesin-mesin ciptaan untuk

menjatuhkan, itu ga terlalu kita permasalahkan tapi intinya adalah kenapa hal itu bisa

muncul karena MSS sangat terkenal, tapi kalau misalnya benar-benar maju maka akan

dikritisi, coba tidak ada yang terkenal pasti orang males ngomongin, seperti artis menikah

heboh, tapi kalau tetangga menikah biasa saja”.

12. Apakah bisa di jelaskan profil singkat bapak Ir. Syukur Nababan selaku owner PT

MSS?

“Top Leader adalah sosok yang luar biasa yang dulu jurusan teknik mesin USU, salah

satu lulusan terbaik terus juga pernah kerja jadi GM di perusahaan Jepang dan sukses tapi

beliau tinggalkan GM tersebut karena dia tertarik di PT MSS, sebenarnya banyak orang

yang memprospek dia MLM tapi dia mengerti benar konsep dasar MLM, bahwa hanya

perusahaan yang berpihak kepada memberlah yang akan mensejahterakan masyarakat

Indonesia yaitu Melia Summit waktu itu, di ambil, dikerjakan dengan tulus dan jujur

tanpa melihat perbedaan suku, agama, jenis kelamin, bangun jaringan dari sabang sampai

merauke dan sampai detik ini sekarang dia menjadi ketua DPP dari salah satu partai

terkenal di Indonesia”.

13. Apakah produk unggulan PT MSS?

“Semuanya produk unggulan, kalau di tanya mau sehat atau awet muda, pasti pilih dua-

duanya”.

Pewawancara Narasumber

M. Hidayatul Munir Sayyid Muhammad, S.T

TRANSKRIP WAWANCARA

Nama : Surya Rachmat, S.T

Jabatan : Leader Nasional.

Tempat : PT Melia Sehat Sejahtera, Jln. Minangkabau No.58, Pasar Manggis,

Setiabudi, Jaksel

Tanggal : 21 Desember 2016 Pukul : 24:05 – 24.45

Keterangan : Wawancara untuk penelitian Strategi Komunikasi Multilevel Marketing PT

Melia Sehat Sejahtera dalam Mempromosikan Produknya

1. Mengapa Bergabung di Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera? Alasannya

“Alasan saya bergabung, pertama saya percaya yang ngajak, karena berhubung latar

belakang saya untuk MLM agak anti di awal, kedua, banyak kejanggalan-kejanggalan

tentang MLM, terutama yang saya lihat MLM adalah cara yang sederhana tapi entah

kenapa dirumitkan, rumitnya bukan karena perjuangan tapi rumitnya karena banyak

peraturan-peraturan yang ternyata tidak diketahui di awal, itulah yang kurang saya suka,

iming-imingnya ternyata luar biasa, maksudnya iming-imingnya ternyata setelah masuk

ada peraturan-peraturan yang baru tahu yang tidak diberitahukan di awal, nah itu yang

membuat saya tidak tertarik MLM, tetapi ketika saya tahu MSS, kebetulan saya juga mau

cari tahu, ketika saya temukan teman saya yang tahu sama-sama anti dengan MLM,

sehingga ketika tahu ini, saya cari tahu kenapa dia mau terlibat, dan saya menemukan

disini tidak ada hal-hal yang rumit ketika sudah mulai masuk, akhirnya saya memutuskan

untuk bergabung”

2. Bagaimana dengan hasil khasiat produk Multilevel Marketing PT Melia Sehat

Sejahtera?

”Kalau hasil produk, Alhamdulillah saya ngarasain reaksi yang sangat cepat, ketika saya

konsumsi saya merasa sehat-sehat saja, jadi ketika minum (propolis), jadi sempat

diberitahukan waktu prospek di awal ada namanya detoxsifikasi (pembuangan racun),

ketika detox tubuh ga nyaman, kepala pusing, tapi setelah saya konsumsi terus menerus

akhirnya ilang begitu saja”

3. Bagaimana strategi komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera

dalam mempromosikan produknya?

“Yang jelas ada pendampingan, mengajari, dan mengontrol dan karena sistemnya seperti

MLM, kita mainnya dari keluarga to keluarga, sehingga masuk keluarga satu ke keluarga

lainnya, nah inilah yang membuat perkembangannya cepat, dari teman ke teman, yang

namanya MLM kan tidak melewati proses seperti konvensional, yang ga da iklan dan

distribusinya panjang tapi biayanya sama, jadi iklan dan distribusinya yang panjang tadi

itu keuntungannya masuk kedua kantong, yang pertama kantong perusahaan dan kantong

member. Nah dari member inilah kita mainkan maksimalkan dari sistem keluarga to

keluarga dulu, dari keluarga kan punya teman, temannya punya keluarga lagi, nah dari

situlah perkembangan jaringan cepat, karena banyak orang yang berfikir kalau gini harus

cari orang, ternyata ada cara yang lebih singkatnya apa itu, yaitu mulai kenalkan teman,

temannya mulai kenalkan teman lagi, dari situlah kita akan tahu temannya dia terbatas,

tapi temannya teman teman tidak terbatas, inilah yang membuat perkembangan cepat,

temannya dan temannya teman, keluarga, keluarga, keluarga itulah yang membuat

strategi ini teman ke teman.

4. Bagaimana perumusan strategi komunikasi Multilevel Marketing PT Melia Sehat

Sejahtera?

“Perumusannya ngga rumit, saya hanya punya teman, teman saya kenalin teman lagi,

kenapa kenalin teman , karena komunikasinya akan lebih dekat, kalau komunikasinya

tidak yang dikenal, maka tidak ada yang namanya kedekatan tadi, karena yang kita

bangun adalah kepercayaaan, nah kepercayaan yang paling mudah itulah teman to teman,

keluarga to keluarga tadi”

5. Bagaimana implementasi strategi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera?

“Pelaksanaannya yang jelas ini semua sudah terkonsep, ketika sudah terkonsep maka

yang harus dibangun adalah implementasinya harus cepat, karena kalau di tunda-tunda

lagi, akhirnya ngga jadi apa-apa”

6. Bagaimana evaluasi strategi Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera?

“Evaluasinya , ketika teman kita tidak melaksanakan tugasnya, banyak orang yang

berfikir begini, karena ini menjadi sampingan pekerjaannya hanya sekedar jadi

sampingan, padahal kalau dijalankan professional hasilnya pun besar bahkan bisa

melampaui penghasilan utama, jadi bagaimana caranya adalah maka dari hasil itu dibuat

acara-acara training, tujuan training itu apa, adalah menyampaikan informasi yang tepat.

Bagaimana caranya untuk membangun bisnis ini itu yang pertama, kedua penyamaan

cara, frekuensi, ilmunya karena jika semuanya sama insya Allah berkembang semuanya”

7. Bagaimana meningkatkan kinerja strategi komunikasi kepada member PT Melia

Sehat Sejahtera?

“Peningkatan kinerjanya adalah harus segera di duplikasikan ilmunya, jadi ilmu yang

saya miliki harus di duplikasi ke jaringan, semakin cepat terduplikasi baik ilmu dan

tindakannya, semakin cepat penyebarannya atau perkembangan bisnis ini”

8. Bagaimana bentuk-bentuk komunikasi yang digunakan Multilevel Marketing PT

Melia Sehat Sejahtera?

“Komunikasi antarpersonal akan meningkat ke komunikasi kelompok, dari kelompok ke

organisasi, jadi berkembang namanya bentuk jaringan dari berdua, berempat, berdelapan,

berenambelas, maka jadi antarpersonal tadi menjadi komunikasi kelompok, dibikin

sharing grup lalu bikin komunikasi organisasi dibikin dibuat komunitas nah itulah

semakin naik.

9. Apa faktor pendukung Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera?

“Faktor pendukungnya lima pilar, pertama mengenai perusahaan, perusahaan ini sudah

menjadi salah satu pembayar pajak terbaik di sektor MLM, pemimpinnya anggota DPR,

dan ketua Partai, perusahaannya sudah empat belas tahun, kedua produknya, kalau

produknya ga bagus, maka berbahaya juga, tetapi produknya bagus sudah standar Badan

Pengawas dan Obat Makanan (B-POM) dan GMP(Good Manifacturing Practice), ketiga

masalah bagi hasil, sempat saat ini Melia membayar maksimal dalam arti kata maksimal,

kalau kita mempelajari sistem marketing plan Melia Sehat Sejahtera ngasih bayaran

bener-bener sampai titik limit, karena kalau lebih satu rupiah saja maka akan terjadi

overpaid atau kelebihan bayar, nah kalau kelebihan bayar itulah membuat perusahaan

bangkrut, jadi Melia Sehat Sejahtera bener-bener bayar maksimal, apalagi di bayarnya

harian, mingguan, dan bulanan. Keempat transparansinya, jadi di Melia Sehat Sejahtera

masing-masing member di beri akun khusus yang bisa akses apa aja, dimana semua

perkembangan jaringan ada disitu,. Kelima support sistem, komunitas yang dibangun di

MSS inilah yang dibangun dengan kejujuran dan ketulusan, makanya kenapa dibangun

dengan kejujuran dan ketulusan karena kalau ga jujur dan tulus maka akan terjadi

kehancuran disitu”

10. Apa faktor penghambat Multilevel Marketing PT Melia Sehat Sejahtera?

“Faktor penghambat biasanya urusan pribadi, factor penghambatnya ga jauh-jauh dari

personal manusianya masing-masing, karena sehebat-hebatnya sistem, kalau ada oknum-

oknum yang tidak bertanggung jawab itulah yang mematikan sistem tersebut”

Pewawancara Narasumber

M. Hidayatul Munir Surya Rachmat

DOKUMENTASI

Gambar 4. Sesi Foto setelah wawancara Bersama PCLN. Sayyid Muhammad

Gambar 5. Sesi Foto setelah wawancara bersama LN. Surya Rahmat di Hotel 678 Cawang

Gambar 6. Sesi Open Plan Presentation di Kantor PT Melia Sehat Sejahtera

Gambar 7. Sesi Home Prospek (Penjelasan Bisnis PT Melia Sehat Sejahtera) Di

Rempoa

Gambar 8. Kegiatan Prospek keluarga to keluarga

Gambar. 9 Testimoni Hasil Prospek Keluarga To Keluarga

Gambar 10. Testimoni Hasil Prospek Keluarga To Keluarga

Gambar 11. Testimoni Hasil Prospek Keluarga To Keluarga

Gambar 12. Member sedang di bantuin leader meyakinkan calon Member

Gambar 13. Sesi Home Sharing (Evaluasi)

Gambar 14. Calon Member Siap Bergabung di PT Melia Sehat Sejahtera

Gambar 15. Sesi Open Plan Presentation Grand Akbar yang di isi langsung Top Leader

MSS Bapak Ir. Syukur Nababan di Hotel 678, Cawang, Jakarta Timur

Gambar 16.Testimoni khasiat Produk Melia Biyang

Gambar 17. Buka Puasa Bersama Leader dan Member di GOR Ciracas, Jakarta Timur

Gambar 18. Kantor PT MELIA SEHAT SEJAHTERA di jalan Minangkabau no.58, Pasar

Manggis, Setiabudi, Jakarta Selatan

Gambar 19. Surat Izin Usaha Penjualan Langsung

Gambar 20. Piagam Penghargaan Dirjen Pajak

Gambar 21. Piagam Penghargaan Dirjen Pajak

Gambar. 22 Kegoatan Komunikasi Organisasi dalam acara Open Plan Presentastion di Kantor

Pusat PT. MSS

Gambar 23. Sertifikat Halal Produk Melia Propolis dan Melia Biyang

Gambar 24. Sesi Penyerahan Piagam Penghargaan Taat Pajak

Gambar 25. Calon Member siap Bargabung di PT MSS.

Megawati Dukung Komunitas Melia Bangun Ekonomi Mandiri

Rabu, 27 April 2016 16:49 WIB

Harian Warta Kota/henry lopulalan

Ketua Umum PDI Perjuangan Megawati Soekarnoputri

Laporan wartawan tribunnews.com, Fitri Wulandari

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA- Sekjen DPP PDIP Hasto Kristyanto mengapresiasi upaya

PT Melia Sehat Sejahtera (MSS) mencetak anak anak bangsa yang mandiri di bidang ekonomi.

Komunitas mandiri ini harus didukung oleh pemerintah untuk mewujudkan trisakti di negeri ini.

"Bu Megawati sangat mendukung komunitas mandiri yang dibangun Sukur Nababan dan ini

merupakan bagian dari revolusi metal," tegasnya, Rabu (27/4/2016).

Komunitas ini, lanjutnya, harus bisa disenergikan dengan pemerintah untuk membangun

ekonomi mandiri di kalangan anak muda.

Di tempat sama Top Leader Melia Sehat Sejahtera, Sukur H Nababan siap bersinergi dengan

pemerintah untuk membangun perekonomian nasional.

"Dengan kedisiplinan dan mentalintas yang dibangun selama ini,

MSS akan menjadi garda depan membangun ekonomi yang mandiri, " ujar Sukur di sela-sela

Silaturrahmi Nasional Perusahaan MSS di Istora Senayan.

"Sudah saatnya pemerintah memperhatikan dan bekerjasama dengan komunitas mandiri melia

ini, karena MSS telah memberikan kontribusi yang besar buat negeri ini melalui ansk anak

bangsa, " ujar Sukur.

Menurutnya, untuk menghadapi beratnya kondisi ekonomi saat ini dibutuhkan mental yang kuat

dan disiplin yang tinggi.

Jika hal itu terpenuhi maka gejolak ekonomi yang terjadi diyakini tidak akan membuat mereka

yang memiliki mental kuat tersebut akan terhempas.

Kami telah membuktikan di tengah gonjang-ganjing kondisi ekonomi saat ini produk herbal

melia tetap tumbuh dan berkembang di pasar. Termasuk jumlah membernya," katanya

Menurut Sukur, perusahaannya yang bergerak di bidang Multi Level Marketing (MLM) produk

kesehatan herbal Propolis dan Biyang saat ini setidaknya memiliki member sekitar 7 juta orang

di seluruh Indonesia.

Tiap bulan pajak yang dibayar ke pemerintah baik perusahaan maupun membernya rata-rata

berkisar miliaran.

"Kami telah membangun dan melatih mental jutaan anak-anak bangsa dari Sabang sampai

Merauke untuk mandiri secara ekonomi tanpa bantuan pemerintah," ungkap Sukur yang juga

anggota DPR ini.

Sudah saatnya Sukur menambahkan, pemerintah memperhatikan komunitas ini untuk bersama

sama membangun ekonomi yang mandiri buat bangsa ini.

MSS menurut dia, telah memberikan kontribusi konkrit dalam pembangunan ekonomi Indonesia.

Pihaknya juga telah membangun mentalitas jutaan anak Indonesia demi meningkatkan harkat

dan martabat mereka melalui perbaikan ekonomi yang mandiri untuk keluarganya.

MSS sangat berkeinginan mewujudkan kesuksesan anak-anak bangsa yang hakiki. Selain

memiliki kemandirian secara ekonomi, mereka juga harus memiliki kesehatan yang prima

dengan produk-produk kesehatan yang ditawarkan.

Sukur menegaskan kembali, selama ini perusahaan dan jutaan member MSS telah melakukan

kewajiban membayar Pajak, mulai dari Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Penghasilan dan

PPH.

Bahkan, MSS tercatat menjadi perusahaan produk herbal yang membayar Pajak terbesar dan

tepat waktu.

Gambar 26. Jalan Sehat Presiden Jokowi dengan Member PT MSS

Gambar 27.Penyerahan Piagam Rekor Dunia Buka Bersama Terbanyak Member PT.MSS

Gambar 28. Testimoni Manfaat Produk Mrlia Propolis

Gambar 29. Produk PT MSS Melia Propolis dan Melia Biyang

Gambar. PT MSS masuk media Cetak di Makasar Acara Buka Puasa Bersama

Gambar 30. PT MSS Mendorong Kemandirian Ekonomi Member Makasar

Gambar 31. Sistem Penjualan Konvensional

Gasmbar 32. Ciri-ciri Money Game

Gambar. Sistem Penjualan MLM

Gambar. Brosur Produk

Gambar. Manfaat Produk Melia Biyang

Gambar. Konsumen Melia Biyang

Gambar. Testimoni Produk