strategi digital untuk ukm, mengenal platform digital dan tips memaksimalkannya
TRANSCRIPT
MENGENAL PLATFORM DIGITAL DAN TIPS
MEMAKSIMALKANNYA
STRATEGI DIGITAL UNTUK UKM
WRITTEN BY
Shafiq Pontoh
Alkisah ada seorang penggiat UKM
ingin terjun ke ranah digital setelah sekian lama
memiliki toko offline…
Penggiat UKM ini galau,
karena seorang rekan berpesan,
“Jangan salah langkah masuk ke digital!”
@BizGuideBCA dan @shafiqpontoh
ingin memberikan pencerahan
untuk semua penggiat UKM di Indonesia
Sebelummasukkeranahdigital,seorangpenggiatUKMharusmemperhakan...
1.Karakteriskseapplaorm digital&social media
2.Apayangharusdimiliki
3.Bagaimanamemanfaatkannya
01Karakteriskseapplaormdigital&socialmedia
e-book|DigitalStrategiuntukUKMMengenalPlaormDigitaldanTipsMemaksimalkannya
Adabanyakpilihanplaormdigital
Apakahperlumempunyaisemuaplaormdigitaluntukmenjualprodukkita,ATAUcukupmemilih
beberapaplaormdigitalsaja?
Lakukanproses“listentotheirconversaon”danidenfikasiapakahdidalamplaormdigitaltersebut
adatargetmarketyangmembutuhkanproduk,jasaataulayananyangkitaberikan.
Seapplaormmemilikikarakterconversaonyangberbeda-beda
Plaormdigitalsangatefekfuntukmengumpulkandatamengenaitargetmarketyangrelevan.
Data-datainiperludikumpulkanmenjadidatabasedandigaliinsight-nya.Datainiakansangatdibutuhkan
kekakitahendakberkomunikasidiplaormdigital
Setelahmengidenfikasimarketyangrelevandiseapplaormdigital,mendengarkankebutuhanmerekamelaluipercakapandanmencatatnyamenjadidatabase,makakitasiapmenggunakan
plaormtersebutuntukmenjadimarkengtoolsyangsangatefekf
Plaormdigitalyangsaatinibanyakdigunakandanefekfuntukberjualandanmemperkenalkan
produkadalahdiInstagram.
YangperludiperhakansaatmempergunakanInstagramadalahpeadalahpetagar(tandapagar)atauhashtagyanghendakdigunakanagardeskripsiproduk,jasaataulayananditangkap
denganjelasolehkonsumen.
PlaormInstagramcocokuntukberjualankemarketyangcukupluas.
StudyCase:
Instagram Nyonya_Nursingware
IG:Nyonya_Nursingwareadalahcontohpemilihanplaormyangsesuaidengantargetmarketyangrelevandenganproduknya.Bajuibumenyusuiuntukkepesta,dimanamarketnyaberadadiInstagramdancarakomunikasinyadisesuaikandengankarakteriskplaorm
Blackberry Messenger (BBM): Cocok untuk berjualan dengan mereka yang sudah lebih dahulu berjualan di internet dengan kebiasaan COD. Market mereka biasanya adalah orang-orang yang biasanya bekerja sebagai PNS atau yang sering berhubungan dengan pemerintahan (walaupun ini mulai perlahan-lahan bergeser).
KARATERISTIKPLATFORM DIGITAL
Whatsapp: ini semakin umum digunakan secara massal.
Line: Cocok untuk berjualan ke anak muda atau remaja.
Contoh plaorm digital yang perlu dimiliki saat hendak berjualan di ranah online adalah CHAT PLATFORM.
Kaskussangatcocokuntukberjualanbarang-barangyangterkaitsamafan basedatauprodukdengankebutuhan/interestyangsangatspesifik.Bahkanadabanyaksekalijasadanlayanandikaskusyangbiasanyadakditemukandiplaormlain.MulaidarimemperbaikiiPhone,menjualspare part Handphone,ataupunmakananorganik,matrasyoga,produkmerchandisemerchandise-nyaJKT48danbanyaklagi.
Kaskusinijugabisamenjadibarometerberjualanonline.Bilaberhasimenjadirecomended sellerdanbarangnyalakudiKaskus,makabarangtersebutbisalakudiplaorm digitalmanapun.
KARATERISTIKPLATFORM DIGITAL
Contohplaorm digitalyangperludimilikisaathendakberjualandiranahonlineadalahFORUM.
FacebookdanPath:punyakarakteriskyangmiripsebagaiplaormjualbeli.FBdanPathcocokuntukprodukyangakandijualketemanataukenalandekatkita.MungkinprodukMLMpuncocokdijualdiFB&Path.Tapiperludiingatbahwa,produktersebutharuscocokuntukdijualketeman,saudaraataukenalan.Misalnya:kue,produkkecankan,bajumuslim,dst.
BedaBedanya,diFacebookkitabisamembayarFacebookAds.Namuninidakmembuatsertamertabarangkitamenjadilaku.KarenadalammembuatFBAds,harusdiperhakanjugakalimatyangdigunakandiFBAdstersebut.
KARATERISTIKPLATFORMDIGITAL
Twiercocokuntukpublikasidanmembangunbrandimagedariproduktersebut.Twierituseperorangmarkeng,bukanorangsales.Salesbiasanyaterjadidichatplaorm.
ContohplaormdigitalyangperludimilikisaathendakberjualandiranahonlineadalahSOCIALMEDIA.
Blibli :Online shop plaorm,seperblibli.comsaatinipunmulairelevan,karenamemberikanbanyakkemudahandalammekanismepembayarndanpengiriman.Namunperlurajinmempromosikandanmembuatpromosidiberbagaiplaorm digitalyangsudahdibahasdislidesebelumnya.
UUntukdapatberjualandiblibli.com,AndaharusterdaarsebagaimerchantBliblisertamengikusyaratdanketentuanyangberlaku.
KARATERISTIKPLATFORM DIGITAL
Contohplaorm digitalyangperludimilikisaathendakberjualandiranahonlineadalahDIGITAL SHOPPING MALL.
Transportaon SurroundingCies
Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013
Contohhasilproseslisteningpadakategorimakanan:
Saatmakanmalam(dinner),terjadipalingbanyakconversaontentangmakanandibandingsaatsarapanataupunmakansiangMakananasliIndonesiaterpopuleradalahnasi,ayam,danmieMakanananbaratterpopuleradalahpizzadanKFCSayuran,buah,dansusujarangsekalidibicarakan
DailyBuzz
Transportaon SurroundingCies
Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013
Contohhasilproseslisteningpadakategorimakanan:
Saatmakanmalam(dinner),terjadipalingbanyakconversaontentangmakanandibandingsaatsarapanataupunmakansiangMakananasliIndonesiaterpopuleradalahnasi,ayam,danmieMakanananbaratterpopuleradalahpizzadanKFCSayuran,buah,dansusujarangsekalidibicarakan
TopWords
Contoh hasil proses listening pada kategori makanan:
Saat makan siang, makanan yang banyak dibicarakan adalah nasi padang & gado-gado.Saat makan malam: nasi goreng, daging, dan ayam penyetSayuran, buah, dan tempe sering dibicarakan saat makan siangTernyata, menu makan malam seringkali lebih “berat” daripada menu makan siang.
Top Foods for Lunch Top Foods for Dinner
CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL
Social Media Data BogorSumber:Twier,22–31Agustus2013
Topik yang paling sering dibicarakan tentang Bogor adalah kemacetan, pedagang kaki lima, dan kecelakaan.Tentang cuaca, menon tentang udara panas lebih banyak daripada tentang hujan dan udara dingin.Kuliner di Bogor lebih terkenal dibanding klub sepakbola lokalnya.Top 3 makan di Bogor: talas, durian, dan asinan.
CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR
Public Concerns Weather
TopikyangpalingseringdibicarakantentangBogoradalahkemacetan,pedagangkakilima,dankecelakaan.Tentangcuaca,menon tentangudarapanaslebihbanyakdaripadatentanghujandanudaradingin.KulinerdiBogorlebihterkenaldibandingklubsepakbolalokalnya.Top3makandiBogor:talas,durian,danasinan.
CulinaryandSport
Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013
CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR
Dalambidangpemerintahan,diskusitentangwalikotaBogorpalingnggidibandinginstusipemerintahlainnya.Saatpemilihankepaladaerah,diareaBogor,BimaAryalebihpopulerdibandingJokowi.PartaipolikyangpalingpopulerpadabulanAgustusadalahHanura.
CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR
Government
PublicFigures
PolicalParty
Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013
Dalamkategoritransportasi,commuter linejaditopikpalingramai.IniberkorelasidengankotayangpalingbanyakdiasosiasikandenganBogor,yaituJakarta.KorelasidiatasmenunjukkanbahwapendudukBogorlebihbanyakmemakaikeretadaripadabussaatberpergiankeJakarta.
CONTOH PENGOLAHAN DATA DIGITAL – SOCIAL MEDIA DATA BOGOR
Transportaon SurroundingCies
Sumber:DataTwier22Agustus2013–31Agustus2013
02Setelahmengenalkarateriskplaormdigital,apayangharusdimilikiuntuk
masukkedigital?
MENYIAPKANPONDASIDIGITALMARKETING
ContentCreator(advocateandacvist)
Database Orchestrator Disseminator(volunteerandmass)
Audience
DataCollector
03Bagaimanacaramemanfaatkandigitalplaormdanmodalyangsudahkita
milikisecaramaksimal?
IT’SIMPORTANTTHATLEADERSLISTENTOWHATEVERYBODYHASTOSAY.
IT’SIMPORTANTTHATWEJOININ.
Parcipaon
Sharing Creang
Spreadingthestory
On-Airbroadcast
On-groundacvity
Onlineacvity
Invitaontoparcipate
Experience
Sharing/showoffexperience
Almostppingpoint
Seedingandgroomingconversaon
Topics
Talker
Tools(SocialMediaPlaorm)
TakingPart
Tracking
ImmediatancyExperienceParcipaon
FunTrust
Transparent
Authenc
Genuine
Sincere
PERSUASION
TORAISEAWARENESS
LOGICALPERSUASION: Facts Figures FactualInformaonFeedingtheneedtoknow
EMOTIONALPERSUASION:PosiveEmoon,mosteffecvetoinduceSimpleBehaviorNegaveEmoon,moreeffecvetoinduceComplexBehavior
TOMAKEPEOPLEPARTICIPATE(MovingPeople)
CURRENT STATE
INERTIA
FEAR
APATHY
SELF DOUBT
ISOLATION
URGENCY
HOPE
ANGER
YCMAD*
SOLIDARITY
GOALS
BARRIERS
SOLUTIONS
AdvocateISOLATION
ISOLATION FEAR
ISOLATION SELFDOUBT
INERTIA APATHY
SELFDOUBT
Acvist
Volunteer(me,energy,money)
MassorSympathizer
Eachtypeofaudiencewouldhavedifferent barriersthatneedtobeaddressedthroughdifferentacvaons...
Selamat belajar dan mencoba!
@BizGuideBCA dan @shafiqpontoh
BCAOnlineWorkshophadirsebagaikomitmenBizGuideBCAuntukterusberbagiinformasidanpengetahuanseputarberbisnis.Workshopyangrundiadakansatubulansekaliiniselalumenghadirkanmentordariduniabisnisuntukberbagiilmu.
Berbagai keuntungan dalam ONLINE WORKSHOP: Jawabanreal-melangsungdarimentor. BerbagipengalamanAndadenganpesertadanmentor. Sesidipanduolehmoderatorsehinggalebihteratur danlebihnyamandalammenyimakmateri.
Tentang Online Workshop
Bergabung di Online Workshop