MANAJEMEN KEPERAWATAN

- NURAZIZAH - YESI MELINDAWATI- PANGESTU CHAESAR S - VIPRORI RAMANIKE- JAMILAH - MURAD FAJERI- SUNARTI - INGE PRATIWI

Kelompok 2 2b. Keperawatan

MANAJEMEN KEPERAWATAN created by Pangestu chaesar

STANDAR PELAYANAN KEPERAWATAN

SISTEM MANAJEMEN

MUTU

System manajemen mutu juga dengan disebutkan dengan bahasa lainnya adalah system mutu dan dari perspektif lainnya sebagai budaya organisasi yang terdiri dari paradigma, keyakinan, nilai dasar, pengetahuan, pemahaman, keterampilan, sikap dan perilaku dan karyawan yang berfungsi dalam tim atau suatu unit dari organisasi sejalan dengan siklus hidup produk yang idhasilkan memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan ( kolarip, 1995).

system manajamen mutu dapat disimpukan bahwa

suatu tatanan dalam system manajemenyang

dirancang dan ditetapkan untuk menjamin agar system atau peayanan

dan produksi terus menerus dipebaiki

“Menurut Koentjo dalam regulasi kesehatan di Indonesia

dijelaskan bahwa system manajemen mutu memiliki 5

elemen yaitu sebagai berikut:”

APA ITU ……. ?

5 ELEMEN ?.......Komitmen

manajemen untuk melakukan

transformasi

Pendidikann dan pelatihan

Pengelolaan harian

Pengelolaan lintas fungsi

Pengelolaan kebijakan

REGULASI MUTU PELAYANAN KESEHATAN

Regulasi ialah pengendalian yang

berkesinambungan dan terfokus yang dilakukan

oleh lembaga public terhadap kegiatan

pelayanan yang dbutuhkan oleh

masyarakat.

regulasi pelayanan kesehatan ialah upaya publik untuk memberikan pengaruh secara langsung atau tidak langsung terhadap perilaku dan fungsi organisasi maupun perorangan yang menyediakan pelayanan kesehatan ( koentojoro, tjahjono. Dalam regulasi kesehatan di Indonesia)

INGAT !!! ………..

penyusunan standar guna meningkatkan mutu pelayanan

kesehatan sebaiknya tidka tergantung pada lembaga

legislative saja, teteapi harus mengikuti perkembangan

industry pelayanan kesehatan.

STANDAR PELAYANAN

KEPERAWATAN

STANDAR 1 Falsafah dan tujuan

Pelayanan keperawatan diorganisasi dan dikelola agar dapat memberikan asuhan keperawatan yang optimal bagi pasien sesuai dengan standar yang ditetapkan.

KRITERIA

1. dokumen tertulis yang memuat tujuan pelayanan keperawatan harus mencerminkan peran rumah sakit, dan harus menjadi acuan pelayanan keperawatan serta diketahui oleh semua unit lain. Dokumen ini harus selalu tersedia untuk semua petugas pelayanan keperawatan

2. setiap unit keperawatan dapat mengembangkan sendiri tujuan khusus pelayanan keperawatan.

3. dokumen ini harus disempurnakan paling sedikit setiap 3 tahun.

4. bagan struktur organisasi harus memperlihatkan secara jelas garis

5. komando, tanggung jawab, kewenangan serta hubungan kerja dalam pelayanan keperawatan dan hubungan dengan unit lain.

6. uraian tugas tertentu yang tertulis harus diberikan kepada setiap petugas hal hal sebagai berikut : a. kualifikasi yang dibutuhkan untuk jabatan petugas

yang bersangkutanb. garis kewenangan c. fungsi dan tanggungjawabd. frekuensi dan jenis penilaian kemamapuan stafe. masa kerja dan kondisi pelayanan

STANDAR 2

Pendekatan sistematika yang digunakan untuk memberikan asuhan keperawatan yang berorientasi pada kebutuhan pasien.Kriteria

KRITERIA

Administrasi dan pengelolaan

1. Asuhan keperawatan mencerminkan standar praktek keperawatan yang berlaku dan ditujukan pada pasien atau keluarganya, yang mencakup asuhan keperawatan dasar, penugasan pasien atau keperawatan terpadu.

2. Perawat bertanggungjawab terhadap semua aspek asuhan keperawatan

3. Staff keperawatan senantiasa harus menghormati hak keleluasaan pribadi, martabat dan kerahasiaan pasien.

4. Staff keperawatan berpartisipasi pada berbagai pertemuan tentag asuhan pasien

5. Penelitian keperawatan

6. Bila penelitian keperawatan dilakukan, hak asasi pasien harus dilindungi sesuai dengan pedoman yang berlaku dengan menjunung tinggi etika profesi

STANDAR 3

Pelayanan keperawatan dikelola untuk mencapai tujuan pelayanan

KRITERIA

Staff dan pimpinan

1. pelayanan keperawatan dipimpin oleh seorang perawat yang mempunyai kualifikasi manager.

2. Kepala keperawatan mempunyai kewenangan atau bertanggungjawab bagi berfungsinya pelayanan keperawatan ; sebagai anggota pimpinan harus aktif menghadiri rapat pimpinan.

3. Apabila kepala perawatan berghalangan harus ada seorang perawat pengganti yang cakap dapat diserahi tanggungjawab dan kewenangan.

4. Setiap perawat harus mempunyai izin praktek perawat yang masi berlaku dan berkualifikasi professional sesuai jabatan yang didudukinya.

5. Jumlah dan jenis tenaga keperawatan disesuaikan dengan kebutuhan pasien

STANDAR 4

Fasilitas dan peralatan harus memadai untuk mencapai tujuan peayanan keperawatan.

KRITERIA

fasilitas dan peralatan

1. Tersedianya tempat dan peralatan yang sesuai untuk melaksanakan tugas

2. Bia digunakan peralatan khusus, peralatan tersebut dijalankan oleh staf yang telah mendapatkan pelatihan.

STANDAR 5

Adanya kebijakan dan prosedur secara tertulis yang sesuai dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan prinsip praktek keperawatan yang konsisten dengan tujuan pelayanan keperawatan.

KRITERIA

Kebijakan dan prosedur

1. Kepala keperawatan bertanggung jawab terhadap perumusan dan pelaksanaan kebijakan dan prosedur keperawatan.

2. Staf keperawatan yang aktif terlibat dalam asuhan langsung kepada pasien harus diikut sertakan dalam perumusan kebijakan dan prosedur keperawatan.

3. Ada bukti bahwa staf keperawatan bertindak berdasarkan ketentuan hukum yang mengatur standar pratek keperawatan dan berpedoman pada etika profesi yang berlaku.

4. Ada kebijakan mengenai ruang lingkup dan batasan tanggung jawab serta kegiatan staf keperawatanPengertian:Sebagai contoh kebijakan ialah penyuntikan/ pengobatan pada terapi intravena, pemberian darah dan produk darah, menerima pesan melalui telepon, pemberian informasi kepada mass media dan polisi, pencatatan dan pelaporan, pelaksanaan prosedur kerja.

5. Tersedianya pedoman praktek keperawatan yang meliputi:A. Prinsip-prinsip yang mendasari prosedurB. Garis besar prosedurC. Kemungkinan perawat menyesuaikan prosedur terhadap kebutuhan pasien.

STANDAR 6

Harus ada program pengembangan dan pendidikan berkesinambungan agar setiap keperawatan dapat meningkatkan kemampuan profesionalnya.

KRITERIA

pengembangan staf dan program pendididkan

1. Program pengembangan staf dikoordinasi oleh seorang perawat terdaftar

2. Tujuan program orientasi dan pelatihan harus mengacu pada efektifitas program pelayanan.

3. Tersedianya program orientasi bagi smua staf keperawatan yang baru dan bagi perawat yangbaru ditempatkan pada bidang khusus, meliputi : A. Informasi tentang hubungan antara pelayana keperawatan dengan rumah sakit.B. Penjelasan mengenai kebijakan dan prosedur kerja dirumah sakit dan pelayanan keperawatanC. Penjelasan mengenai metode penugasan asuhan keperawatan dan standar praktek keperawatan.D. Prosedur penilaian terhadap staf keperawatan.E. Penjelasan mengenai tugas dan fungsi khusus , garis kewenangan, dan ruang lingkup tanggung jawab.F. Cara untuk mendapatkan bahan – sumber yang tepat G. Identifikasi kebutuhan belajar bagi tiap individu.H. Petunjuk mengenai prosedur pengamanan yang harus diikuti.I. Pelatihan mengenai tekhnik pertolongan hidup dasar (basic life support).

4. Pencatatan kehadiran staf dalam program pengembanagan harus disimpan dengan baik.

STANDAR 7

Pelayanan keperawatan menjamin adanya asuhan keperawatan yang mutu tinggi dengan terus menerus melibatkan diri dalam program pengendalian mutu dirumah sakit.

KRITERIA

evaluasi dan pengendalian mutu

1. Adanya rencana tertulis untuk melaksanakan program pengendalian mutu keperawatan. 2. Program pengendalian mutu keperawatan

meliputi:A. Pelayanan keperawatan terhadap standar yang telah ditetapkan.B. Penampilan kerja semua tenaga perawat.C. Proses dan hasil pelayanan keperawatan.D. Tersedianya pendayagunaan sumber daya dari rumah sakit.

3. Perawat terdaftar ditugaskan untuk mengkoordinasi program ini.

Kegiatan pengendalian mutu meliputi hal-hal:A. Pemantauan: pengumpulan informasi secara rutin tentang pemberian pelayanan yang penting.B. Pengkajian: pengkajian secara periode tentang informasi tersebut diatas untuk mengidentififkasi maslaah penting dalam pemberian pelayanan dan kemungkinan untuk mengatasinya.C. Tindakan : bila dan kemungkinan untuk mengatasi telah diketahui maka tindakan harus diambil.D. Evaluasi : keefektifan tindakan yang diambil harus di efaluasi untuk dimanfaatkan dalam jangga panjang .D. Umpan balik : hasil kegiatan dikomunikasikan kepada staf secara teratur .

4. Daftar hadir dan periksalah pertemuan disimpan,yang secara teliti mencerminkan transaksi , kesimpulan , rekomendasi ,tindakan yang diambil, dan hasil tindakan tersebut,sebagaihasil dari kegiatan-kegiatan pengendalian mutu.

PUSTAKA Alamsyah, Dedi. 2011. Manajemen

Pelayanan kesehatan. Yogyakarta : Numed.

Wijono, Djoko. 2000. Manajemen Mutu

Pelayanan Kesehatan, teori, strategi,

aplikasi. Surabaya : Airlangga University

press.