standar operasional prosedur (sop) pelayanan …digilib.uinsby.ac.id/3962/1/cover.pdf · standar...
TRANSCRIPT
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN JASA SERVIS MOTOR DI BENGKEL ANLVAR MOTOR 3
GRESIK
Diajukan kepada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi
Sebagai salah satu syarat penyusunan Skripsi Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Oleh :
Mokhamad Shotikhudin Zuhri
NIM:874271072
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
SURABAYA
2015
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN JASA SERVIS MOTOR DI BENGKEL ANLVAR MOTOR 3
GRESIK
Diajukan kepada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Dakwah dan Komunikasi
Sebagai salah satu syarat penyusunan Skripsi Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Oleh :
Mokhamad Shotikhudin Zuhri
NIM:874271072
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL
FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
PROGRAM STUDI MANAGEMEN DAKWAH
SURABAYA
2015
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini saya :
Nama : Mokhamad Sholikhudin Zuhri
NIM:874271072
Alamat : Desa Roomo Rt 003 Rw 002 No 368 Manyar Gresik
Menyatakan bahwa "Skripsi" yafig
kelulusan pada Jurusan Manajemen
Komunikasi Universitas Islam Negeri
judul:
saya buat untuk memenuhi persyaratan
Dakwah Fakultas Dakwah Dan Ilmu
ruf$ Sunan Ampel Surabaya , dengan
Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Jasa Servis Motor
Bengkel Anlvar Motor 3 Gresik
Adalah liasil karya sendiri, bukan " Duplikasi" dari karya orang 1ain. Selanjutnya
apabila dikemudian hari ada "klaim" dari pihak lain, bukan menjadi tanggung
jawab Dosen Pembimbing dan atau pihak Fakultas Dakwah Dan Ilmu
Komunikasi, akan tetapi menjadi tanggung jawab saya sendiri.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya dan tanpa
paksaan dari siapapun.
-rolikhudin Zuhri
PERSETUJUAN PEMBIMBING SKRIPSI
Mokhamad Sholikhudin Zuhri
87422t1072
Manajemen Dakwah
SLandar Operasional Prosedur Pelayanan Jasa Servis Motor Di Bengkel
Anwar Motor 3 Gresik
Nama
NIM
Program Studi
Judul
Skripsi ini telah diperiksa dan disetujui oleh dosen pembimbing untuk diujikan.
\
i
NIP. 196212 141993031002
PENGESAIIAN TIM PENGUJI
Skripsi yang disusun oleh ll{okhamad Shotikhudin Zuhri ini telah dipertahankandi depan Tirn Penguji Skripsi
Surabaya" 04 Agustus 2015
Fffi'Drs. H. Abd. Rahman Chudlori. MM
NIP. I9s1 I 1041980031001
Penguji IV,
wl*,Aun Falestien Flletehan. UIHRNI
NIP. 198205114200501 l00I
Mengesahkanm Negeri Sunan Ampel Surabaya
ah dan Komunikasi
S.fi"rfu-- ^{q{P. I95801 t3 1982032001
NrP. 1 962 1 2l 11993{Bl A02
NIP. 195104241979031005
l1t