JNEvs

DHL Indonesia

Feiby Paula - 0906613292

JNE vs DHL Indonesia

JNE dan DHL Indonesia merupakan perusahaan yang sama-sama melayani jasa pengiriman barang dalam dan luar negeri.

Kedua perusahaan jasa pengiriman ini saling berpacu untuk menjadi perusahaan jasa terbaik.

Apabila nama DHL sudah tidak asing lagi di dunia internasional, sedangkan nama JNE sudah sangat dikenal masyarakat Indonesia.

Keduanya sama-sama melayani pengiriman dalam negeri (Indonesia) dan luar negeri.Bedanya DHL merupakan perusahaan dari luar, sedangkan JNE asli dari Indonesia.

JNE vs DHL Indonesia

Berdasarkan data dari SWA, DHL Indonesia yang tadinya berada di peringkat ke-4, naik menjadi peringkat pertama.

Tingkat kepuasan konsumen DHL Indonesia yang tadinya 3,636 (tahun 2005) kini mencapai 4,273.

Sedangkan JNE, naik satu tingkat. Dari peringkat 3 ke peringkat 2, di bawah DHL Indonesia.

JNE vs DHL Indonesia

Produk JNE

Express Jasa pengiriman barang ke dalam dan luar negeri.

Logistics Jasa kargo laut & udara, kepabeanan, perpindahan & angkutan darat, logistik & distribusi.

Money Remittance Jasa pengiriman dan penerimaan uang.

Executive Concierge Service Jasa antar-jemput pelanggan dari bandara

Produk DHL

Express Express mengirimkan lebih banyak paket ke luar negeri dan dalam negeri.

Logistics Transportasi, kargo, pergudangan, kepabeanan dan distribusi.

Pos

Product CompetitivenessStrengths

JNE

Lebih kuat jaringan dalam negeri. Jaringannya tersebar di seluruh kota besar dan kecil di 33 provinsi di Indonesia.

JNE ingin lebih memfokuskan produknya pada layanan masyarakat atau per-orangan serta domestik (daam negeri). Dikarenakan jaringannya dalam negerinya yang sudah kuat.

Pelayanan pengiriman barang dalam negeri yang tepat waktu, aman, efisien, serta efektif.

DHL Indonesia

Lebih kuat jaringan internasional. Dikarenakan jaringannya lebih 200 negara di seluruh dunia.

DHL Indonesia lebih memfokuskan produknya pada layanan kargo. Sehingga pelanggan utamanya adalah industri-industri serta perusahaan besar.

Pelayanan pengiriman barang ke luar negeri secara express.

Product CompetitivenessWeaknesses

JNE

Jaringan ke luar negri JNE tidak terlalu kuat.

Untuk pengiriman dalam negeri, harga JNE sedikit lebih mahal.

Brand awareness masyarakat terhadap JNE. Bahwa sekarang JNE sudah berbeda dengan Tikijne.

DHL Indonesia

Jaringan dalam negeri DHL Indonesia tidak terlalu kuat.

Brand awareness masyarakat Indonesia kurang begitu mengenal DHL, dikarenakan DHL lebih memfokuskan produk kargo logistiknya pada pelanggan perusahaan, pabrik, dan industri besar.

Future DevelopmentOpportunities

JNE

Masih banyak pasar atau industri UKM dalam negeri yang jasa pengirimannya bisa digarap oleh JNE.

JNE mempromosikan JNE Pesona (Pesanan Oleh-oleh Nusantara), yaitu jasa pengiriman oleh-oleh/makanan khas di berbagai daerah di seluruh Indonesia.

JNE menambah produknya, seperti money remittance yang bekerja sama dengan Western Union.

DHL Indonesia

DHL Indonesia lebih mengembangkan target marketnya kepada Industri-industri besar.

Masih banyak industri-industri besar dalam serta luar negeri yang jasa pengirimannya bisa digarap oleh DHL.

Future DevelopmentThreats

Banyak bermunculan saingan baru dalam industri jasa pengiriman barang, baik yang fokusnya dalam negeri maupun luar negeri.

Harga, pelayanan, serta promosi yang semakin kompetitif dan bersaing.

Brand ReviewStrengths & Weakness

JNE

Brand JNE lebih dikenal oleh masyarakat Indonesia.

Brand JNE dipercaya sebagian besar masyarakat, akan pelayanan pengiriman dalam negerinya yang cepat dan aman.

Brand awareness dari masyarakat yang masih melekat bahwa JNE sama dengan Tikijne. Padahal sekarang berbeda.

DHL Indonesia

Brand DHL lebih dikenal internasional, dan pada industri serta perusahaan-perusahaan besar dalam & luar negeri.

Brand DHL dipercaya sebagian besar perusahaan & industri besar akan pengiriman kargonya.

Brand awareness masyarakat terhadap DHL, bahwa DHL hanya khusus untuk pengiriman barang luar negeri. Padahal DHL Indonesia juga terdapat pelayanan pengiriman jasa dalam negeri.

Brand ReviewOpportunities & Threats

JNE

JNE ingin lebih meningkatkan brand awareness terhadap msyarakat. Bahwa sekarang adalah JNE, bukan Tikijne.

JNE juga ingin mengembangkan brand imagenya, yaitu melayani masyarakat.

Banyak brand-brand pengiriman jasa baru bermunculan

DHL Indonesia

DHL ingin meningkatkan brand imagenya terhadap sektor-sektor industri tertentu, dan mempromosikan harga yang kompetitif.

Banyak brand-brand pengiriman jasa baru yang bermunculan.

Preposition

JNE

Untuk meningkatkan brand awareness terhadap masyarakat, JNE perlu melakukan media promosi di televisi/iklan tv. Dikarenakan selama ini media promosi yang difokuskan JNE adalah media cetak dan koran elektronik. JNE belum pernah melakukan promosi di media televisi.

Dikarenakan target segmentasi JNE yang sudah sangat jelas, yaitu masyarakat luas, serta untuk meningkatkan awareness masyarakat, iklan billboard pun perlu dilakukan.

DHL Indonesia

Karena target segmen DHL Indonesia sudah sangat jelas dan terarah yaitu sektor industri, maka promosi lebih tekankan pada niche marketing. Promosi terhadap sektor-sektor industri tertentu.