7/25/2019 Sop Hak Dan Kewajiban Sasaran Program

1/1

HAK DAN KEWAJIBANSASARAN PROGRAM

DisahkanKepala Puskesmas Kalibaru Kulon

H!"a#ianinin$sih%S!Kep!NS!M!KesNIP!&'()*+*, &''-*. ) **-

SOP

No. Dokumen :

No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : 12 Februari 2014

Halaman : 1

P/SKESMASKA0IBAR/

K/0ON

1. Pengertian Adala ak untuk didengar dan menda!atkan ganti rugi a!abila !ela"anan

"ang dida!atkan tidak sebagaimana mestin"a. #as"arakat atau sasaran

!rogram sebagai konsumen da!at men"am!aikan keluann"a ke!ada !iak

!uskesmas sebagai u!a"a !erbaikan !uskesmas dalam !ela"anann"a.

2. Tu$uan Ada!aun tu$uan dari sosialisasi ak dan ke%a$iban sasaran !rogram adalater%u$udn"a !roses !emberda"aan mas"arakat sesuai dengan tu$uan

Puskesmas.

&. 'ebi$akan (' 'e!ala Puskesmas No.440 ) 000 ) (' ) *#*# ) P'#+, )- ) 201/

Tentang ak dan ke%a$iban sasaran !rogram dan !asien !engguna

!ela"anan !uskesmas.

4. Reerensi Permenkes no. 12 taun 2004 tentang kebi$akan Puskesmas

/. ,angka

,angka

1. #en$elaskan tentang ak dan ke%a$iban sasaran atau mas"arakat dalam

menda!atkan !ela"anan "ang berubungan dengan !uskesmas.

2. #emberikan kesem!atan ke!ada bebera!a orang sasaran atau

mas"arakat untuk bertan"a terkait al dalam ak dan ke%a$iban "ang

searusn"a mereka terima.

&. #engka$i kebutuan mas"arakat)sasaran.

4. *nit Terkait 1. Pengelola Program *!a"a 'eseatan #as"arakat

2. ,intas Program dan !engguna la"anan keseatan

&. ,intas (ektor

5. Dokumen

Terkait

1. Pasien ra%at ina!

2. Pasien ra%at $alan

&. Pengguna la"anan keseatan

3. Rekaman

Historis

Perubaan

No ang diruba si Perubaan Tgl.mulai

diberlakukan

1