sop aplikasi catat meter terpusat v1 20151124

7/25/2019 SOP Aplikasi Catat Meter Terpusat v1 20151124

1/119

PT PLN (Persero)

KANTOR PUSAT

STANDAR PROSEDUR PENGOPERASIAN

(SOP)

APLIKASI CATAT METER TERPUSAT

2015


2/119

Standar Prosedur Pengoperasian(SOP)

PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Tgl Efektif

Aplikasi Catat Meter Terpusat

No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 1

Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara

(Persero)

JEJAK REVISI

No. Tgl. Revisi No.

Versi

Ringkasan Perubahan Direvisi

oleh

Disetujui

oleh


3/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 2


(Persero)

LEMBAR PERSETUJUAN

Nama

Jabatan

Nama

Jabatan

Tanggal : Tanggal :

Nama

Jabatan

Nama

Jabatan

Tanggal : Tanggal :

Nama

Jabatan

Nama

Jabatan

Tanggal : Tanggal :

DAFTARISI


4/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 3


(Persero)

LEMBAR PERSETUJUAN ...................................................................................................................... 2

1.

PENDAHULUAN............................................................................................................................. 13

1.1Tentang Aplikasi ........................................................................................................................... 13

1.2Role yang Terlibat ......................................................................................................................... 13

1.2.1

Sisi Vendor .................................................................................................................................. 13

1.2.2 Sisi PLN ....................................................................................................................................... 14

1.3Flow Aplikasi ................................................................................................................................. 15

1.3.1 Flow Pencatatan Meter ............................................................................................................... 15

1.3.2 Flow Penataan RBM ................................................................................................................... 17

2.

LOGIN APLIKASI WEB.................................................................................................................. 18

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 18

B. Dokumen Terkait ........................................................................................................................... 18

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 18

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 18

3. MASTER.......................................................................................................................................... 19

3.1

Master User .................................................................................................................................. 19

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 19


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 19

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 19

3.2Master Gelombang ....................................................................................................................... 22

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 22



5/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 4


(Persero)

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 22

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 22

3.3Master KP ..................................................................................................................................... 25

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 25


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 25

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 25

3.4Master Area Baca ......................................................................................................................... 28

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 28


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 28

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 28

3.5Master Kelompok .......................................................................................................................... 31

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 31


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 32

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 32

3.6Master RBM .................................................................................................................................. 35

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 35


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 35

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 36

3.7Master Pengawas ......................................................................................................................... 39


6/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 5


(Persero)

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 39


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 39

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 39

3.8

Master Petugas ............................................................................................................................. 42

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 42


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 42

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 42

3.9

Master Kode Pesan Baca Meter ................................................................................................... 47

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 47


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 47

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 47

4. PROSES DATA AP2T..................................................................................................................... 49

4.1.

Download DPM Pasca Bayar ................................................................................................ 49

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 49


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 49

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 49

4.2. Kirim Stan .............................................................................................................................. 51

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 51



7/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 6


(Persero)

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 51

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 51

5. PROSES PEMBACAAN METER.................................................................................................... 53

5.1. Login Aplikasi Mobile ............................................................................................................ 53

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 53


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 53

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 54

5.2. Proses Pembacaan Meter ..................................................................................................... 55

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 55


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 56

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 56

5.3. Proses Pembacaan Sisipan .................................................................................................. 60

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 60


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 60

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 60

5.4. Rekap Data ........................................................................................................................... 63

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 63


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 63

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 64


8/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 7


(Persero)

5.5. Ganti Password Aplikasi Mobile ............................................................................................ 64

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 64


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 64

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 65

6. PROSES BACA ULANG................................................................................................................. 65

6.1Login Aplikasi Mobile .................................................................................................................... 65

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 65


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 66

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 66

6.2

Proses Pembacaan Meter ............................................................................................................ 68

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 68


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 69

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 69

6.3

Rekap Data ................................................................................................................................... 72

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 72


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 73

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 73

6.4

Ganti Password Aplikasi Mobile ................................................................................................... 73

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 73


9/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 8


(Persero)


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 74

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 74

7.

PROSES VERIFIKASI..................................................................................................................... 75

7.1

Verifikasi Hasil Baca ..................................................................................................................... 75

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 75


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 75

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 75

8.

PROSES PENATAAN DATA RBM................................................................................................. 78

8.1Per Pelanggan .............................................................................................................................. 78

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 78


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 79

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 79

8.2

Pemotongan RBM ........................................................................................................................ 81

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 81


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 81

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 81

8.3Per Kode RBM .............................................................................................................................. 84

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 84



10/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 9


(Persero)

C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 85

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 85

8.4Ganti RBM .................................................................................................................................... 88

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 88


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 88

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 88

8.5Renumbering Langkah Baca Per RBM ........................................................................................ 90

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 90


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 90

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 90

8.6Pengiriman Perubahan RBM ke AP2T ......................................................................................... 92

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 92


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 92

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 92

8.7Peta RBM...................................................................................................................................... 94

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 94


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 94

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 94

9. MONITORING.................................................................................................................................. 95


11/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 10


(Persero)

9.1Monitoring Waktu Pembacaan Meter ........................................................................................... 95

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 95


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 96

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 96

9.2Monitoring Perubahan Data RBM ................................................................................................. 98

A. Tujuan ............................................................................................................................................ 98


C. Tanggung Jawab ........................................................................................................................... 98

D. Prosedur ........................................................................................................................................ 98

9.3Monitoring Per Posting Baca meter ............................................................................................ 100

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 100

B. Dokumen Terkait ......................................................................................................................... 100

C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 100

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 100

10.

LAPORAN..................................................................................................................................... 103

10.1

Rekap Pemakaian KWH / Tarif ........................................................................................... 103

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 103


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 103

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 103

9.2

Rekap Kode Pesan Baca Meter ................................................................................................. 105

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 105


12/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 11


(Persero)


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 105

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 105

9.3Laporan Verifikasi Hasil Baca ..................................................................................................... 107

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 107


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 107

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 107

9.4Laporan Realisasi Hari Baca ...................................................................................................... 109

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 109


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 109

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 109

9.5Rekap Jumlah Pelanggan Per RBM ........................................................................................... 111

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 111


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 111

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 111

9.6Laporan Pemakaian KWH Abnormal .......................................................................................... 113

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 113


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 113

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 114


13/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 12


(Persero)

11.INFORMASI................................................................................................................................... 115

11.1

Informasi Pelanggan ........................................................................................................... 115

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 115


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 115

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 115

12.

GANTI PASSWORD APLIKASI WEB.......................................................................................... 117

A. Tujuan .......................................................................................................................................... 117


C. Tanggung Jawab ......................................................................................................................... 117

D. Prosedur ...................................................................................................................................... 117


14/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 13


(Persero)

1. PENDAHULUAN

1.1 Tentang Aplikasi

Aplikasi Catat Meter Terpusat adalah salah satu bagian dari Aplikasi Pelayanan Pelanggan

Terpusat berbasis mobile (android) yang khusus menangani kegiatan Pencatatan Meter

Pelanggan. Dengan aplikasi ini, proses pencatatan meter dapat dipantau secara onlinedan data

pencatatan meter (seperti: RBM, nilai stan, koordinat pelanggan) dapat langsung terintegrasi

dengan AP2T secara realtime.

Dokumen SOP ini berisi tata cara dan prosedur penggunaan Aplikasi Catat Meter Terpusat, mulai

dari pembuatan master petugas, proses pencatatan meter, serta penataan data RBM pelanggan.

Dengan aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan fleksibilitas, fungsionalitas, skalabilitas serta

kemudahan operasional pencatatan meter sehingga dapat mendukung kinerja dan

meningkatkan SLA Pelayanan Pelanggan PT PLN (Persero).

1.2 Role yang Terlibat

1.2.1 Sisi Vendor

Tabel 1-1 Role User untuk Vendor

No Role Tugas Via Login

1 Admin

- Mengelola master user untuk

Pengawas dan Petugas Catat Meter.

- Mengirim dan menerima data baca

meter dari dan ke AP2T.

Aplikasi Catat

Meter via Back

Off ice

2 Pengawas

- Melakukan pengawasan dan verifikasi

terhadap hasil baca meter oleh

Petugas.

- Melakukan penataan Rute Baca Meter

Aplikasi Catat

Meter via Back

Off ice

3 Petugas- Melakukan kegiatan pencatatan meter

ke pelanggan.

Aplikasi Catat

Meter via

Smartphone


15/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 14


(Persero)

1.2.2 Sisi PLN

Tabel 1-2 Role User Sisi PLN

No Role Tugas Via Login

1AdminF23

UP

- Melakukan download DPM sebelumdilakukan Pencatatan Meter oleh

Vendor Catat Meter.

- Melakukan Pengesahan terhadap

perubahan Data RBM yang dilakukan

oleh Vendor Catat Meter.

AP2T

2 Manajer UP

- Melakukan Penghitungan Rata-Rata

terhadap stan yang tidak terbaca oleh

Vendor Catat Meter

AP2T


16/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 15

Standar Prosedur Pengoperasian Layanan Catat Meter TerpusatPT Perusahaan Listrik Negara (Persero)

1.3 Flow Aplikasi

1.3.1 Flow Pencatatan Meter


17/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 16



18/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 17


1.3.2 Flow Penataan RBM


19/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 18


(Persero)

2. LOGIN APLIKASI WEB

A. Tujuan

Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :

Melakukan login aplikasi Catat Meter Terpusat melalui internet ataupun intranet sesuai dengan

peranannya masing masing

B. Dokumen Terkait

- -

C. Tanggung Jawab

1 User dan Password Pengguna login sesuai role

D. Prosedur

Tata Cara Login Aplikasi

Pengguna

Pengguna mengakses aplikasi melalui portal:

http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/
http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/http://live.iconpln.co.id:8001/icmo/


20/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 19


(Persero)

3. MASTER

3.1 Master User

A. Tujuan

Menyediakan fitur bagi pengguna aplikasi Catat Meter Terpusat untuk :

1. Melakukan pembuatan user Aplikasi Catat Meter Terpusat.

2. Melakukan monitoring dan pengelolaan master user Aplikasi Catat Meter Terpusat.

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen Flow Pengelolaan Master User

C. Tanggung Jawab

1. Admin Vendor Memiliki tanggung jawab otorisasi pembuatan dan

pengelolaan user

D. Prosedur

Langkah Tanggung Jawab Tugas

Penambahan Master User

Aktivasi sistem baca meter diawali dengan pembuatan super user (Admin Vendor) yang ditunjuk oleh

Manajer masing-masing Unit/Rayon dengan syarat harus menyampaikan surat permohonan

AktivasiSistem yang ditanda tangani oleh Manajemen Vendor baca meter dan Tanda tangan

mengetahui Manajemen Unit PLN pemilik kontrak baca meter. Selanjutnya form permohonan Aktivasi

dikirimkan ke helpdesk PLN Pusat untuk dilakukan pembuatan userAdmin Vendor. Selanjutnya user

Admin Vendor dapat membuat dan mengelola user Pengawas dan Petugas Pencatat Meter yang

berada di bawah naungan vendor tersebut.

1 Admin Vendor Menginput data calon user untuk selanjutnya masuk ke

dalam Master User, yaitu :

1. Pilih Master User


21/119


22/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 21


(Persero)

3. Klik button Tambah

Perubahan Master User

2 Admin Vendor Proses perubahan Data User sebagai berikut.

1. Pilih Master User

2. Pilih salah satu data user yang akan diedit

3. Ubah data-data user

Data yang bisa dirubah adalah Email, No Telpon, dan Aktif


23/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 22


(Persero)

4. Klik Update

Selanjutnya data user yang telah diubah tampil pada grid.

3.2 Master Gelombang

A. Tujuan


1. Melaksanakan pembuatan gelombang catat meter

2. Mempermudah admin membuat gelombang catat meter

3. Mempermudah untuk mengetahui data gelombang catat meter

4. Menambahkan gelombang catat meter5. Melakukan Perubahan gelombang catat meter

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untukpembuatan gelombang oleh Pihak Vendor

D. Prosedur


Penambahan Gelombang

1 Admin Vendor Menginput data-data gelombang untuk selanjutnya masuk ke

dalam Master Gelombang, yaitu :

1. Pilih Master Gelombang


24/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 23


(Persero)

2. Klik button tambah

3. Mengisi data gelombang, yakni : Kode Gelombang

Nama Gelombang

Status Aktif/Non Aktif

4. Klik Save Tambah

Setelah selesai, maka data gelombang akan masuk ke dalam

grid.

Perubahan Master Gelombang


25/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 24


(Persero)

2 Admin Vendor Proses untuk melakukan Perubahan Master Gelombang

sebagai berikut.

1. Pilih Master Gelombang

2. Pilih salah satu data gelombang yang akan diedit

3. Klik button edit

4. Ubah data-data gelombang

Data yang bisa di Edit adalah Nama Gelombang dan Aktif

5. Klik Save Edit

Selanjutnya data gelombang yang diubah tampil pada grid.


26/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 25


(Persero)

3.3 Master KP

A. Tujuan

Master KP adalah Master Kode Kantor Pelayanan pada digit ketiga Kode Rute Baca Meter seperticontoh :

X X X XX XX XXX XX

Kode Sub Rayon/Ranting


1. Melaksanakan pembuatan data KP (Kantor Pelayanan)

2. Mempermudah admin membuat master Kantor Pelayanan

3. Mempermudah untuk mengetahui data pada Kantor Pelayanan terkait catat meter

4. Menambahkan data Kantor Pelayanan

5. Melakukan Perubahan Kantor Pelayanan catat meter

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untuk

pembuatan data kantor pelayanan oleh admin Vendor

D. Prosedur


Penambahan Kantor Pelayanan

1 Admin Vendor Menginput data-data kantor pelayanan untuk selanjutnya

masuk ke dalam Master KP, yaitu :

1. Pilih Master KP


27/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 26


(Persero)


3. Mengisi data KP, yakni :

Kode KP

Nama KP


4. Klik Save Tambah

Setelah selesai, maka data master KP akan tampil pada grid

Perubahan Master Master KP

2 Admin Vendor Proses untuk melakukan Perubahan Master KP sebagai

berikut.

1. Pilih Master KP


28/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 27


(Persero)

2. Pilih salah satu data KP yang akan diedit

3. Klik button edit

4. Ubah data-data KP

Data yang bisa di-edit adalah Nama KP dan Aktif

5. Klik Save Edit

Selanjutnya data master KP akan berubah dan tampil pada

grid.


29/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 28


(Persero)

3.4 Master Area Baca

A. Tujuan

Master Area Baca adalah Master Kode Area Baca pada digit keempat dan kelima Kode Rute BacaMeter Seperti contoh :

X X X XX XX XXX XX

Area baca meter


1. Melaksanakan pembuatan area baca catat meter

2. Mempermudah admin membuat area baca catat meter

3. Mempermudah untuk mengetahui data area baca catat meter

4. Menambahkan area baca catat meter5. Melakukan Perubahan area baca catat meter

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atau authorize untukpembuatan area baca ke dalam aplikasi Catat Meter

Terpusat

D. Prosedur


Penambahan Area Baca

1 Admin Vendor Menginput data-data area baca untuk selanjutnya masuk ke

dalam Master Area Baca, yaitu :


30/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 29


(Persero)

1. Pilih Master Area Baca


3. Mengisi data Area Baca, yakni :

Memilih kode KP

Mengisi kode Area Baca

Mengisi Nama Area Baca


4. Klik Save Tambah

Setelah selesai, maka data area baca akan tampil pada grid


31/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 30


(Persero)

Perubahan Master Area Baca

2 Admin Vendor Ketika data Area Baca sudah masuk ke dalam data grid dan

data gelombang ingin dilakukan perubahan, maka prosesnyayaitu :

1. Pilih Master Area Baca

2. Pilih salah satu data gelombang yang akan diedit

3. Klik button edit

4. Ubah data-data area baca

Nama area baca



32/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 31


(Persero)

5. Klik Save Edit

Selanjutnya data area baca akan berubah dan tampil padagrid.

3.5 Master Kelompok

A. Tujuan

Master Kelompok atau kode Hari Baca adalah Master kode kelompok / kode hari baca pada digit

ketujuh Kode Rute Baca Meter Seperti contoh :

X X X XX XX XXX XX

kode Kelompok/ kode hari baca


1. Melaksanakan pembuatan kelompok baca catat meter

2. Mempermudah admin membuat kelompok baca catat meter

3. Mempermudah untuk mengetahui data kelompok baca catat meter

4. Menambahkan kelompok baca catat meter

5. Melakukan Perubahan kelompok baca catat meter


33/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 32


(Persero)

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab


pembuatan kelompok baca ke dalam aplikasi Catat

Meter Terpusat

D. Prosedur


Penambahan Kelompok Catat Meter

1 Admin Vendor Menginput data-data kelompok catat meter untuk selanjutnya

masuk ke dalam Master Kelompok, yaitu :

1. Pilih Master Kelompok


3. Mengisi data kelompok, yakni :

Mengisi kode kelompok

Memilih kode gelombang


34/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 33


(Persero)


4. Klik Save Tambah

Setelah selesai, maka data kelompok baca akan masuk kedalam grid

Perubahan Master kelompok

2 Admin Vendor Ketika data kelompok sudah masuk ke dalam data grid dan

data kelompok ingin dilakukan perubahan, maka prosesnya

yaitu :

1. Pilih Master Kelompok

2. Pilih salah satu data kelompok yang akan diedit


35/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 34


(Persero)

3. Klik Button edit

4. Ubah data-data kelompok

Nama kelompok Pilih kode gelombang


5. Klik Save Edit

Selanjutnya data kelompok baca akan berubah dan tampil

pada grid.


36/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 35


(Persero)

3.6 Master RBM

A. Tujuan

Master RBM adalah Master Kode Rute Baca Meter Seperti contoh :

X X X XX XX XXX XX

Nomor sisipan

Nomor urut baca meter

Kode rute baca meter

Kode Sub Rayon/Ranting

Area baca meter

Kode Rayon/Ranting

Kode Cabang


1. Melaksanakan pembuatan Rute Baca Meter (RBM)

2. Mempermudah admin membuat rute baca meter

3. Mempermudah untuk mengetahui data RBM

4. Menambahkan Rute Baca Meter

5. Melakukan Perubahan RBM

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab


pembuatan rute baca meter (RBM) ke dalam aplikasi

Catat Meter Terpusat


37/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 36


(Persero)

D. Prosedur


Penambahan Rute Baca Meter (RBM)

Kode Rute Baca Meter merupakan kode yang digunakan untuk proses catat meter sebagai

acuan petugas meter melakukan kegiatan catat meter. Dalam kode RBM terdapat kombinasi

kode yang merupakan inisialisai dari atribut-atribut untuk proses kegiatannya, Contoh: kode

RBM Cabang Bekasi Rayon Bantar Gebang NBAGABCterdiri dari unsur:

N : Kode Area Bekasi

B : Kode Rayon Bantar Gebang

A : Kode KP Bantar Gebang

GA : Kode Area Baca GA

BC : Kode Rute BC

C : Kode Kelompok / Hari Baca CAGA : Kode Pengawas

GAB : Kode Petugas

1 Admin Vendor Menginput data-data rute baca meter (RBM) untuk

selanjutnya masuk ke dalam Master RBM, yaitu :

1. Pilih Master RBM


3. Mengisi data RBM, yakni :


38/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 37


(Persero)

Memilih kode KP

Memilih Kode Area Baca

Mengisi Kode Rute

Pilih Kode Kelompok

Mengisi Nama Rute


4. Klik Save Tambah

Setelah selesai, maka data RBM akan tampil pada grid

Perubahan Master RBM

2 Admin Vendor Ketika data RBM sudah masuk ke dalam data grid dan data

kelompok ingin dilakukan perubahan, maka prosesnya yaitu :

1. Pilih Master RBM


39/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 38


(Persero)

2. Pilih salah satu data RBM yang akan diedit

3. Klik button edit

4. Ubah data-data RBM

Ubah Nama Rute


5. Klik Save Edit

Selanjutnya data RBM akan berubah dan tampil pada grid.


40/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 39


(Persero)

3.7 Master Pengawas

A. Tujuan


1. Melaksanakan pembuatan kode pengawas

2. Mempermudah pengguna untuk menginisialisasi nama pengawas dengan kode pengawas

3. Mempermudah untuk mengetahui data pengawas

4. Melakukan Perubahan data pengawas dengan kode pengawas yang ada

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab


pengaturan / managerial pengawas dan kode pengawas

D. Prosedur


Penambahan Master Pengawas

Master pengawas dibangun untuk memanagerial antara seorang pengawas dan pengkodean

pengawas dalam sistem aplikasi CATAT METER TERPUSAT.

Contoh kode RBM cab Bekasi Rayon Bantar Gebang NBAGABC




GA : Kode Area Baca GA

BC : Kode Rute BC

C : Kode Kelompok / Hari Baca C


41/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 40


(Persero)

AGA : Kode Pengawas

GAB : Kode Petugas

1 Admin vendor Melakukan pengaturan pengawas dan kode pengawas

dengan cara, yaitu :1. Pilih Master Pengawas

2. Pilih salah satu data / kode pengawas dalam grid

yang belum terdapat nama pengawas-nya

3. Menentukan nama pengawas

4. Klik Simpan


42/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 41


(Persero)

Setelah selesai, maka data pengawas akan tampil pada grid

Perubahan Master Pengawas

2 Admin Vendor Ketika data pengawas sudah masuk ke dalam data grid dan

data pengawas ingin dilakukan perubahan, maka prosesnyayaitu :

1. Pilih Master Pengawas

2. Pilih salah satu data kelompok yang akan diedit

3. Ubah nama pengawas

4. Klik Simpan


43/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 42


(Persero)

Selanjutnya data pengawas akan berubah dan tampil pada

grid.

3.8 Master Petugas

A. Tujuan


1. Melaksanakan pembuatan kode petugas

2. Mempermudah pengguna untuk menginisialisasi nama petugas dengan kode petugas

3. Mempermudah untuk mengetahui data tiap petugas dengan pengawas

4. Melakukan Perubahan data petugas dengan kode petugas dan kode pengawas yang ada

5. Menentukan kode petugas dengan nama petugas-nya

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab


pengaturan / managerial petugas dengan kode petugasdan kode pengawas

D. Prosedur


Penambahan Master Petugas

Master petugas dibangun untuk mengakomodir antara seorang petugas dan pengawas dalam

sistem aplikasi CATAT METER TERPUSAT

contoh kode RBM cab Bekasi Rayon Bantar Gebang NBAGABC


44/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 43


(Persero)




GA : Kode Area Baca GABC : Kode Rute BC

C : Kode Kelompok / Hari Baca C

AGA : Kode Pengawas

GAB : Kode Petugas

1 Admin Vendor Melakukan pengaturan seorang petugas dan pengawas

untuk rute baca meter dengan cara, yaitu :

1. Pilih Master Petugas

2. Pilih salah satu data / kode petugas dalam grid yang

belum terdapat nama petugas-nya

3. Menentukan nama petugas sesuai dengan kode

petugas dan pengawasnya


45/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 44


(Persero)

4. Klik Simpan

Setelah selesai, maka data petugas akan tampil pada grid

Perubahan Master Petugas

2 Admin Vendor Ketika data petugas sudah masuk ke dalam data grid dan

data petugas ingin dilakukan perubahan, maka prosesnyayaitu :

1. Pilih Master Petugas


46/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 45


(Persero)

2. Pilih salah satu data petugas yang akan diedit

3. Ubah nama petugas


47/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 46


(Persero)

4. Klik Simpan

Selanjutnya data petugas akan berubah dan tampil pada grid.


48/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 47


(Persero)

3.9 Master Kode Pesan Baca Meter

A. Tujuan


1. Mengetahui kode pesan baca meter yang ada pada aplikasi CATAT METER TERPUSAT

2. Mempermudah pengguna untuk menginisialisasi suatu case pada proses catat meter

dilapangan dengan kode-kode yang ada pada CATAT METER TERPUSAT

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Admin Vendor 1. Melakukan verifikasi kode pesan baca meter dengan

kejadian yang terjadi pada petugas catat meter

dalam kegiatan baca meter

D. Prosedur


Kode Pesan Baca Meter mengikuti data AP2T : proses penyesuaian kode pesan baca meter

dilakukan oleh admin helpdesk

1 Admin

Vendor o View kode baca


49/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 48


(Persero)

o View keterangan kode pesan baca meter


50/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 49


(Persero)

4. PROSES DATA AP2T

4.1. Download DPM Pasca Bayar

A. Tujuan


1. Penarikan Data DPM sebagai data untuk pembacaan meter

2. Sebagai acuan data pembacaan meter yang terdownload di device masing - masing

petugas catat meter.

3. Proses Penarikan data per hari baca, dan dapat dilakukan H-2 jam 00:00 s/d H-1 jam 23:59

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab


Penarikan data DPM dari AP2T

2. Memastikan dan memverifikasi data yang telah ter

download

D. Prosedur


Rekap DPM :

Proses pengambilan rekap DPM sebagai acuan jumlah data DPM yang akan di-download untuk data

pembacaan meter. Sebelum melakukan penarikan data pastikan terlebih dahulu seorang Admin

Vendor melakukan setting pembacaan yaitu batas daya, hari baca, dan jam nyala.

1 Admin

Vendor

1. Mengambil Rekap Data DPM, untuk mengetahui

berapa jumlah data yang tersedia dan dapat di

download :

Pilih Menu Proses


51/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 50


(Persero)

Pilih sub menu Data AP2T

Pilih Download DPM

Klik Ambil Rekap DPM AP2T

Rekap data DPM akan tampil pada grid data

Download DPM :Proses Download DPM merupakan proses penarikan data DPM dari AP2T sebagai acuan data

pembacaan meter.

2 Admin

Vendor

Ketika Rekap data DPM sudah tampil, selanjutnya adalah

proses penarikan data DPM dari AP2T, maka prosesnya

yaitu :

1. Pilih Hari Baca yang akan di download pada grid rekap.

2. Pilih button Download DPM Hari Baca

3. Proses penarikan data4. Setelah Data berhasil terdownload maka data

pelanggan yang ada pada rekap , akan berjumlah

sama antar data pelanggan AP2T dan Catat Meter

Terpusat.


52/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 51


(Persero)

4.2. Kirim Stan

A. Tujuan


1. Pengiriman data stan pelanggan ke AP2T

2. Mengetahui rekap pelanggan pembacaan meter yang di kirimkan ke AP2T

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Admin Vendor 1. Memiliki tanggung jawab atas data yang terkirim ke AP2T

D. Prosedur


1. Proses Kirim stan meter ke AP2T dilakukan oleh pihak Vendor baca meter dengan pola

pengirimannya disesuaikan pada regulasi atau kesepakatan perjanjian antara Vendor baca

meter dengan Unit PLN

2. Proses pengiriman data stan meter ke AP2T bisa dilakukan setelah semua data pelanggan yang

dibaca telah terisi stan per kode kelompok hari baca dan sudah verifikasi.

Kirim DPM per hari baca:

Kirim DPM per hari baca di tujuan untuk mengirim data hasil baca meter berdasarkan hari baca

Admin

Vendor

1. Pilih menu proses

2. Pilih sub menu Data AP2T

3. Pilih Fitur Kirim Stan


53/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 52


(Persero)

4. Pada kolom sebelah kiri Pilih 1 data hasil pembacaan

meter.

5. Klik button upload DPM hari baca

Kirim DPM per kode RBM:

Kirim DPM per kode RBM di tujukan untuk mengirim data hasil baca meter berdasarkan RBM

Admin

Vendor

1. Pilih menu proses

2. Pilih sub menu Data AP2T

3. Pilih Fitur Kirim Stan

4. Pada kolom sebelah kanan Pilih 1 data hasil

pembacaan meter.


54/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 53


(Persero)

5. Klik button upload DPM per RBM

5. PROSES PEMBACAAN METER

5.1. Login Aplikasi Mobile

A. Tujuan


Melakukan login aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai dengan peranannya masing masing.

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan dirinya mempunyai

user name dan password dengan role Petugas.

2. Petugas catat meter memastikan device terkoneksi

dengan internet.

3. Petugas catat meter memastikan rute baca meter

(RBM) sudah di Assignment oleh pengawas.


55/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 54


(Persero)

D. Prosedur


1. Saat login harus dipastikan device terkoneksi dengan internet

2. Saat pertama kali login aplikasi mobile akan secara otomatis IMEI device yang digunakan akan

terdaftar di server.

3. Jika petugas akan mengganti device harus melapor ke tim support/helpdesk

4. Setelah berhasil login maka data akan terdownload secara otomatis dan rekap akan tampil di

menu rekap data.

Petugas 1. Buka Aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat

2. Masukan User Name

3. Masukan Password

4. Pilih Display Password jika ingin menampilkan

password

5. Pilih Tombol Login


56/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 55


(Persero)

6. Saat berhasil login akan ada pesan total data ter

download

5.2. Proses Pembacaan Meter

A. Tujuan


Melakukan pencatatan angka meter menggunakan aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai

dengan peranannya masing masing.

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen


57/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 56


(Persero)

C. Tanggung Jawab

1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan data RBM sudah

terdownload ke device.

2. Petugas catat meter memastikan angka yang di input diaplikasi sesuai dengan angka yang tertera di APP

Meter.

3. Petugas catat meter mem foto angka meter dan APP.

4. Petugas catat meter memastikan data baik angka meter

maupun foto terkirim ke server.

D. Prosedur


1. Pembacaan bisa dilakukan dengan cara entry manual, Scan Bar dan Scan QR.

2. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara otomatis

3. Saat device tidak terkoneksi dengan internet (mode offline) data hasil pembacaan akan tersimpan

di memory device. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara

otomatis.

4. Kode Pesan baca akan disesuaikan berdasarkan kriteria verifikasi

5. Untuk mengirim data hasil pembacaan, device harus terkoneksi dengan internet

1. Petugas 1. Pilih tombol daftar menu yang terletak di sebelah kiri

atas


58/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 57


(Persero)

2. Pilih menu Belum Terbaca

3. Tampilan daftar pelanggan yang akan dicatat

4. Pilih tombol foto


59/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 58


(Persero)

5. Ambil foto lalu tekan tombol OK

6. Entry Stan

7. Pilih Kode Pesan

8. Pilih tombol Simpan

9. Tampil notifikasi foto angka meter ke 2 dan ke 3 ya /

tidak.


60/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 59


(Persero)

10. Pilih (Tidak) untuk melanjutkan proses baca meter ke

pelanggan selanjutnya.

11. Pilih (Ya) untuk Foto angka meter yang ke 2 dan ke 3

12. Ambil Foto lalu tekan OK


61/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 60


(Persero)

5.3. Proses Pembacaan Sisipan

A. Tujuan


Melakukan pencatatan angka meter menggunakan aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat untuk

mencatat meter pelanggan yang tidak terdaftar dalam RBM yang sedang dilakukan pembacaan.

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan bahwa pelanggan

tersebut tidak terdaftar di RBM yang sedang dilakukan

pembacaan.

2. Petugas catat meter angka yang di input di aplikasi

sesuai dengan angka yang tertera di APP Meter.




D. Prosedur


1. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara otomatis

2. Saat device tidak terkoneksi dengan internet (mode offline) data hasil pembacaan akan tersimpan

di memory device. Saat device terkoneksi dengan internet data akan terkirim ke server secara

otomatis.

1. Petugas 1. Pilih menu Update Langkah/Sisipan

2. Tampilan form menu Update Langkah/Sisipan


62/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 61


(Persero)

3. Entry IDPEL

4. Pilih tombol foto

5. Ambil foto terus tekan tombol OK

6. Pilih Kode Pesan

7. Entry Stan


63/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 62


(Persero)

8. Pilih RBM

9. Entry Langkah


11. Tampil notifikasi foto angka meter ke 2 dan ke 3 ya /tidak.

12. Pilih (Tidak) untuk melanjutkan proses baca meter ke

pelanggan selanjutnya.

13. Pilih (Ya) untuk Foto angka meter yang ke 2 dan ke 3


64/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 63


(Persero)

14. Ambil Foto lalu tekan OK

5.4. Rekap Data

A. Tujuan


1. Melakukan monitoring rekap data yang belum dan sudah terbaca.

2. Melakukan monitoring rekap data maupun foto yang belum dan sudah terkirim ke server.

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan data baik angka meter

maupun foto sudah terkirim ke server.


65/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 64


(Persero)

D. Prosedur


1. Petugas 1. Pilih menu Rekap Data

2. Tampilan menu Rekap data

5.5. Ganti Password Aplikasi Mobile

A. Tujuan

Menyediakan referensi bagi Pengguna Aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat untuk :

1. Melakukan perubahan Password.

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Petugas


66/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 65


(Persero)

D. Prosedur


Ganti Password

1. Petugas 1. Pilih menu Ganti Password

2. Tampilan menu Ganti Password

3. Entry Password Lama

4. Entry Password Baru

5. Entry Password Baru kembali


6. PROSES BACA ULANG

6.1 Login Aplikasi Mobile

A. Tujuan


Melakukan login aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai dengan peranannya masing masing.


67/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 66


(Persero)

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan dirinya mempunyai

user name dan password dengan role Petugas.

2. Petugas catat meter memastikan device terkoneksi

dengan internet.

D. Prosedur


1. Saat login harus dipastikan device terkoneksi dengan internet

2. Saat pertama kali login aplikasi mobile akan secara otomatis IMEI device yang digunakan akan

terdaftar di server.

3. Jika petugas akan mengganti device harus melapor ke tim support/helpdesk

4. Setelah berhasil login maka data akan terdownload secara otomatis dan rekap akan tampil di

menu rekap data.

Petugas 1. Buka Aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat


68/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 67


(Persero)

2. Masukan User Name

3. Masukan Password

4. Pilih Display Password jika ingin menampilkan

password

5. Pilih Tombol Login

6. Saat berhasil login akan ada pesan total data ter

download


69/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 68


(Persero)

6.2 Proses Pembacaan Meter

A. Tujuan


Melakukan pencatatan angka meter menggunakan aplikasi Mobile Catat Meter Terpusat sesuai

dengan peranannya masing masing.


70/119




No Versi 1.0

No Revisi

Halaman 69


(Persero)

B. Dokumen Terkait

1. Dokumen

C. Tanggung Jawab

1. Petugas 1. Petugas catat meter memastikan data pelanggan yang

akan dilakukan catat ulang sudah terdownload ke

device.

2. Petugas catat meter memastikan angka yang di input di

aplikasi sesuai dengan angka yang tertera di APP

Meter.




D. Prosedur


1. Pembacaan bisa dilakukan dengan cara

sop aplikasi catat meter terpusat v1 20151124

Documents