SMART COMMUNICATION I. .

Komunikasi Yang EfektifI Gede Harsemadi

Tidak ada hal yang lebih penting

selain kemampuan komunikasi yang efektif

Gerald Ford Presiden AS ke-38

Apa sesungguhnya yang dimaksud

KOMUNIKASI yang EFEKTIF ??

Apa parameter yang menjadikan suatu komunikasi itu dikatakan EFEKTIF ?

Apakah

setiap orang bisa melatihnya ??

Saat Anda sedang memberikan

instruksi atau arahan kepada orang lain

dan ternyata apa yang dilakukan orang tersebut

tidak sesuai dengan yang anda harapkan

itu artinya komunikasi

TIDAK berjalan

secara EFEKTIF

Hasil pekerjaan tidak sesuai dengan apa yang diinginkan, mengapa hal itu terjadi?

Ada 2 Hal kemungkinan yang menjadi penyebabnya

ADA 2 HAL KEMUNGKINAN YANG MENJADI PENYEBABNYA :

1. Instruksi yang Anda berikan tidak jelas atau AMBIGU

2. Orang tersebut memiliki kecerdasan yang terbatas untuk mengerti instruksi Anda.

Apa SOLUSI yang bisa digunakan untuk menajamkan KOMUNIKASI INI agar menjadi lebih EFEKTIF?

Ada 2 Hal yang perlu

kita lakukan

ADA 2 HAL YANG PERLU KITA LAKUKAN

1. Kita harus membuat setiap ARTIKULASI KALIMAT menjadi lebih jelas

2. Kita harus membuat setiap KATA dan KALIMAT dengan MAKNA TUNGGAL

SMART COMMUNICATION II

.

Komunikasi Sebagai Obat MujarabI Gede Harsemadi

Komunikasi adalah

OBAT MUJARAB

Untuk mengatasi

PERSOALAN APA SAJA

Thomas J. Peters (penulis buku manajemen ternama di AS)

betapa banyak orang salah paham satu sama lain hanya karena tidak mendapatkan informasi dari sumber pertama

PESAN INTI dari KOMUNIKASI menjadi kabur, tidak jelas, dan bahkan kehilangan ESENSInya

Informasi yang diterima melalui beberapa rantai informasi dari beberapa komunikator membuat

Betapa penting menyampaikan informasi dalam mata rantai yang pendek.

Karena hanya dengan itulah kesalahpahaman, ketidakmengertian, kekecewaan karena tidak berdasar fakta

yang tidak benar akan dapat terselesaikan dengan segera

KOMUNIKASI menjadi INSTRUMEN Mengobati setiap sakit

dalam hal interaksi antar sesama

KOMUNIKASI AKAN MENJADI OBAT MUJARAB UNTUK MENGOBATI KESEDIHAN

• Jika ada orang yang tidak senang kepada anda, apakah atasan, klien, keluarga, atau siapapun itu, ingatlah selalu komunikasi secara langsung maupun tidak langsung akan dapat mengatasinya.

• Temui saja orang tersebut dan sampaikan hal sebenarnya dengan penuh kejujuran, ketulusan dan rasa hormat, nisacaya hati yang luka akan segera sirna seiring fakta yang anda sampaikan.

SMART COMMUNICATION IIIKomunikasi Sesuai Lawan Bicara

I Gede Harsemadi

• Sangatlah penting berbicara dengan setiap orang menggunakan BAHASA MEREKA

• Jika Anda melakukan dengan baik Mereka akan terkesan dan berkata : “Wah, dia mengatakan persis seperti apa yang saya pikirkan”.

• Dan begitu mereka mulai menghormati Anda, Mereka akan setia kepada Anda sampai Mati

Lee Iacoca (1980)

Hanya mereka yang mengerti dan dapat menyesuaikan diri dengan

lawan bicaranya yang dapat bertahan dilingkaran dalam

pergaulan orang tersebut lengkap dengan perlatan hidup dan hak-

hak di dalamnya

Mereka dapat berkomunikasi secara profesional dan personal tanpa adanya rintangan yang berarti

Mengapa ini terjadi? Pastinya bukan karena adanya praktek komunikasi palsu, orang Jawa tersebut merasa nyaman, dan seolah-olah berbicara dengan suku dan keluarganya sendiri.

Marilah mulai belajar, berbicara atau paling tidak memahami budaya bahasa lawan bicara agar perbincangan menjadi lebih hangat dan menyatu dengan para pihak.

SMART COMMUNICATION IVHati-Hati Dengan Perkataan

I Gede Harsemadi

Berpikirlah DUA KALI sebelum berbicara karena ucapan dan pengaruhnya akan menanamkan BENIH KESUKSESAN atau sebaliknya KEGAGALANdalam pikiran pendengarnya

Napoleon Hill

Penulis tersohor di Amerika

Perkataan POSITIF ataupun NEGATIF akan cepat diserap oleh ALAM BAWAH SADAR pendengarnya dengan tindakan sejenis

Seorang PANGLIMA PERANG berunding dengan

PRAJURITnya untuk mengadakan sebuah kesepakatan

di Medan Perang

MENANG KALAH

Setelah perang panglima tersebut mengumpulkan kembali para pasukannya,

dan dia menunjukkan bahwa kedua sisi mata uang tersebut

adalah KEPALA NAGA.

TANYAKAN BEBERAPA HAL INI PADA DIRI ANDA..!!

• Mengapa saya bertindak seperti ini?

• Mengapa orang salah mengerti terhadap saya punya maksud?

• Mengapa ya, orang itu bertindak seperti apa yang mereka lakukan?

• Kenapa bukan seperti yang saya inginkan ya?

• Mengapa saya mengalami kesulitan berkomunikasi dengan orang-orang tertentu?

ADA 4 TIPE KEPRIBADIAN MANUSIA :

1. Kolerik 2. Sanguinis

3. Plegmatik 4. Melankolik

Teori ini dicetuskan pertama kali oleh Hippocrates

Diperkenalkan oleh Claudius Galen

4 TIPE KEPRIBADIAN MANUSIA

1. Sifat panas terdapat dalam sanguis (darah)

2. Sifat kering terdapat dalam chole (empedu kuning)

3. Sifat basah terdapat dalam melanchole (empedu hitam)

4. Sifat dingin terdapat dalam phlegma (lendir)

1. SANGUINE (SANGUIN / SANGUINIS)

• Sanguin adalah tipe yang paling terbuka diantara semua tipe perangai. Bahkan tipe ini dapat disebut super terbuka.

• Orang sanguin adalah orang yang suka berbicara, mudah menyesuaikan diri, ramah, hangat, penuh humor dan responsive.

1. SANGUINE (SANGUIN / SANGUINIS)Kelebihan :• Suka bicara, Antusias dan ekspresif.• Secara fisik memegang pendengar, emosional

dan demonstratif.• Ceria dan penuh rasa ingin tahu.• Hidup di masa sekarang.• Mudah berubah (banyak kegiatan / keinginan).• Berhati tulus dan kekanak-kanakan.• Senang kumpul dan berkumpul (untuk

bertemu dan bicara).• Umumnya hebat di permukaan.• Mudah berteman dan menyukai orang lain.• Senang dengan pujian dan ingin menjadi

perhatian.• Menyenangkan dan dicemburui orang lain.• Mudah memaafkan (dan tidak menyimpan

dendam).• Mengambil inisiatif/ menghindar dari hal-hal

atau keadaan yang membosankan.• Menyukai hal-hal yang spontan.

Kekurangan :• Membesar-besarkan suatu hal / kejadian.• Mudah ikut-ikutan atau dikendalikan oleh

keadaan atau orang lain (suka ikutan gank).• Sering minta persetujuan, termasuk hal-hal

yang sepele.• RKP (rentang konsentrasi pendek) alias

pelupa.• Dalam bekerja lebih suka bicara dan

melupakan kewajiban (awalnya saja antusias).• Prioritas kegiatan kacau.• Mendominasi percakapan, suka menyela dan

susah mendengarkan dengan tuntas.• Sering mengambil permasalahan orang lain,

menjadi seolah-olah masalahnya.• Egoistis alias suka mementingkan diri sendiri.• Sering berdalih dan mengulangi cerita-cerita

yg sama.• Konsentrasi ke "how to spend money"

daripada "how to earn/save money"

2. CHOLERIC (KOLERIS /KOLERIK)

• Orang koleris adalah juga orang yang aktif, semangat pekerja keras, ambisius, dan motivator bagi orang lain. Karena sifatnya yang berkemauan keras, mandiri dan berpendidikan keras, orang koleris cenderung keras kepala.

• Kompromi merupakan hal yang sangat sulit bagi mereka kecuali kompromi itu bermanfaat bagi tujuan yang mereka miliki.

• Mereka adalah tipe yang suka mengambil alih , yang suka memerintah orang-orang lain disekeliling mereka, tidak peduli apakah orang itu menyukainya atau tidak.

2. CHOLERIC (KOLERIS /KOLERIK)Kelebihan :• senang memimpin, membuat keputusan,

dinamis dan aktif.• Sangat memerlukan perubahan dan harus

mengoreksi kesalahan.• Berkemauan keras dan pasti untuk

mencapai sasaran/ target.• Bebas dan mandiri.• Berani menghadapi tantangan dan

masalah.• "Hari ini harus lebih baik dari kemarin, hari

esok harus lebih baik dari hari ini".• Mencari pemecahan praktis dan bergerak

cepat.• Mendelegasikan pekerjaan dan orientasi

berfokus pada produktivitas.• Membuat dan menentukan tujuan.• Terdorong oleh tantangan dan tantangan.• Tidak begitu perlu teman.• Mau memimpin dan mengorganisasi.• Biasanya benar dan punya visi ke depan.• Unggul dalam keadaan darurat.

Kekurangan :• Tidak sabar dan cepat marah (kasar dan tidak

taktis).• Senang memerintah.• Terlalu bergairah dan tidak/susah untuk

santai.• Menyukai kontroversi dan pertengkaran.• Terlalu kaku dan kuat/ keras.• Tidak menyukai air mata dan emosi tidak

simpatik.• Tidak suka yang sepele dan bertele-tele /

terlalu rinci.• Sering membuat keputusan tergesa-gesa.• Memanipulasi dan menuntut orang lain,

cenderung memperalat orang lain.• Menghalalkan segala cara demi tercapainya

tujuan.• Workaholics (cinta mati dengan pekerjaan).• Amat sulit mengaku salah dan meminta

maaf.• Mungkin selalu benar tetapi tidak populer.

3. MELANCHOLY (MELANKOLIS / MELANKOLIK)

• Tipe yang paling berbakat dari semua tipe adalah tipe melankolis, sekalipun mereka tipe paling akhir yang menghargai bakat mereka sendiri.

• Mempunyai sifat dasar yang tertutup.

• Mereka sering mempunyai tingkat kecerdasan yang tinggi dan bersifat estetis yang mendalam sehingga mereka lebih menghargai seni dibandingkan dengan perangai yang lainnya. Cenderung suka murung dan mudah putus asa.

3. MELANCHOLY (MELANKOLIS / MELANKOLIK)Kelebihan :• Analitis, mendalam, dan penuh pikiran.• Serius dan bertujuan, serta berorientasi

jadwal.• Artistik, musikal dan kreatif (filsafat &

puitis).• Sensitif, mau mengorbankan diri dan

idealis.• Standar tinggi dan perfeksionis.• Senang perincian/memerinci, tekun,

serba tertib dan teratur (rapi).• Hemat, melihat masalah dan mencari

solusi pemecahan kreatif (sering terlalu kreatif).

• Kalau sudah mulai, dituntaskan• Puas di belakang layar, menghindari

perhatian.• Berteman dengan hati-hati.• Mau mendengar keluhan, setia dan

mengabdi.• Sangat memperhatikan orang lain.

Kekurangan :• Cenderung melihat masalah dari sisi negatif

(murung dan tertekan).• Mengingat yang negatif & pendendam.• Mudah merasa bersalah dan memiliki citra diri

rendah.• Lebih menekankan pada cara daripada

tercapainya tujuan.• Tertekan pada situasi yg tidak sempurna dan

berubah-ubah.• Melewatkan banyak waktu untuk menganalisa

dan merencanakan.• Standar yang terlalu tinggi sehingga sulit

disenangkan.• Hidup berdasarkan definisi.• Sulit bersosialisasi (cenderung pilih-pilih).• Tukang kritik, tetapi sensitif terhadap kritik/ yg

menentang dirinya.• Sulit mengungkapkan perasaan (cenderung

menahan kasih sayang).• Rasa curiga yg besar (skeptis terhadap pujian).• Memerlukan persetujuan.

4. PHLEGMATIC (PLEGMATIS / PLEGMATIK)

• Tipe plegmatis merupakan orang yang tertutup yang sangat diam, tidak menuntut kalem dan lambat.

• Mereka tidak pernah menjadi gelisah membuat malu diri mereka sendiri dengan meminta maaf untuk segala sesuatu yang telah mereka katakan.

• Mereka jarang mengeluarkan ide-ide atau perasaan jika mereka tidak yakin mereka tidak akan melukai atau menyakiti orang lain.

4. PHLEGMATIC (PLEGMATIS / PLEGMATIK)Kelebihan :• Mudah bergaul, santai, tenang dan

teguh.• Sabar, seimbang, dan pendengar yang

baik.• Tidak banyak bicara, tetapi cenderung

bijaksana.• Simpatik dan baik hati (sering

menyembunyikan emosi).• Kuat di bidang administrasi, dan

cenderung ingin segalanya terorganisasi.• Penengah masalah yg baik.• Cenderung berusaha menemukan cara

termudah.• Baik di bawah tekanan.• Menyenangkan dan tidak suka

menyinggung perasaan.• Rasa humor yg tajam.• Senang melihat dan mengawasi.• Berbelaskasihan dan peduli.• Mudah diajak rukun dan damai.

Kekurangan :• Kurang antusias, terutama terhadap

perubahan/ kegiatan baru.• Takut dan khawatir.• Menghindari konflik dan tanggung

jawab.• Keras kepala, sulit kompromi (karena

merasa benar).• Terlalu pemalu dan pendiam.• Humor kering dan mengejek (sarkatis).• Kurang berorientasi pada tujuan.• Sulit bergerak dan kurang memotivasi

diri.• Lebih suka sebagai penonton daripada

terlibat.• Tidak senang didesak-desak.• Menunda-nunda / menggantungkan

masalah

Sebagai individu marilah kita berusaha untuk dapat menjadi orang yang selalu:

Berfikir sebagai seorang Melankolis sempurna.

Bertindak sebagai seorang Sanguinis yang populer.

Bekerja sebagai seorang Koleris yang kuat.

Hidup sebagai seorang Phlegmatis yang damai.