KELOMPOK 4KELOMPOK 4Dosen Pembimbing : Tat Marlina, SH, MHREZA JUMIANDIREZA JUMIANDIVICO VERNANDOVICO VERNANDODEWI ARINI BUANA SARIDEWI ARINI BUANA SARISITI WAGIYASTUTISITI WAGIYASTUTIKALVIN KALIS DGKALVIN KALIS DGAFRIZALAFRIZALYULIAYULIAE-COMMERCE2.1 Pengertian E-Commerce E-Commerce adalah singkatan dari electronic commerce, dalam segi bahasa Electronic berarti elektronik atau hal-hal yang berkaitan dengan alat-alat kelistrikan sedangkan Commerce berarti perdagangan atau perniagaan. E-Commerce ini adalah istilah yang digunakan dalam aktivitas pembelian, penjualan, pemasaran, dan layanan atas produk dan jasa yang ditawarkan melalui media internet. Defenisi lainnya dari e-commerce adalah kegiatan-kegiatan komunikasi komersil bisnis dan manajemennya yang pelaksanaannya menggunakan metode-metode elektronik seperti halnya EDI yang merupakan singkatan dari electronic data interchange dan automated data collection system.2.2 Sejarah Perkembangan E-Commerce Makna sebenarnya dari e-commerce selalu mengalami perubahan dari waktu ke waktu. Awalnya hanya mengau pada fasilitas transaksi komersial seara elektronis. !ransaksi ini biasanya menggunakan teknologi seperti EDI yang diperkenalkan tahun "#$%-an. EDI iniberguna untuk mengirimkan dokumen komersial seperti order pembelian atau faktur seara elektronis. pada perkembangan selanjutnya e-commerce telah menjadi media transaksi sebenarnya. istilah lebih tepat untuk e-commerce saat ini ialah web commerce, karena web commerce ialah transaksi pembelian barang maupun jasa yang berlangsung melalui World Wide Web dengan menggunakan perangkat server yang secure, menggunakan e-shopping carts, dan juga layanan electronic pay, seperti otorisasi pembayaran kartu kredit.2.3 Tujuan E-CommerceE-Commercs mampu menangani masalah sebagai berikut&". 'tomatisasi(mengganti proses manual)*. Intergrasi(intergrasi proses yang meningkatkan e+siensi dan efekti+tas),. Interaksi(pertukaran data informasi yang meminimalisasi faktor human error)-. .ublikasi(melibatkan promosi dan komunikasi produk /jasa)0. !ransaksi2.4 Manfaat E-Commerce E-Commerce memberikan banyak keuntungan baik bagi pengguna maupun pengusaha yang menggunakan sistem Manfaat bagi konsumen& Menjelajah Market. Memperbandingkan toko yang satu dengan yang lain. 1aktu yang tidak terbatas. 1ebsite tersedia *- jam setiap harinya. 2emudahan(Ease of Use), misalnya pembayaran online via kartu kredit. Menghemat uwang dan e+siensi 1aktu. 3arang dikirim langsung ke konsumen, barang digital bahkan dapat segera dikirim online, misalnya Software dan E-book.2.4 Manfaat E-CommerceManfaat 3isnis dan Manajemen&!erbukanya pangsa pasar global karena internet dapat diakses dan ditransmisikan tanpa batasan geogra+s dan waktu.Memilimalisir biaya penyimpanan dan kebutuhan 4uang.Mengurangi kebutuhan sumberdaya Manusia.Mengurangi biaya 2omunikasi.Meningkatkan 2euntungan/pro+t.5oyalitas pelanggan mudah di menejerial.2.5 Faktor-faktor yang menjadi penghambat bagi para pengusaha untuk memulai bisnis di bidang E-CommerceAda banyak faktor yang menyebabkan para pengusaha tidak mau untuk memajukan bisnisnya dengan sistem e-commerce diantaranya &".Memerlukan modal besar untuk bisnis di internet. 3isnis dengan media internet tidaklah membutuhkan modal besar, kita bisa menggunakan " komputer yang telah terkoneksi ke internet sehingga memungkinkan upload dan download data. 6edangkan barangnya yang akan kita jual, bisa kita pesan pada distributor disaat sudah ada yang memesan melalui website kita. dan lagi kita tidak membutuhkan toko ataupun gudang. jadi yang terpenting ialah kerjasama kita dengan pihak yang memproduksi barang dan sistem pembelian barang melalui website kita yang mudah, murah, variatif dan epat.*.Memerlukan pengalaman. 2ita bisa mempelajari metode bisnis ini dengan waktu singkat, karena adanya internet yang memiliki berbagai informasi di seluruh dunia. sedangkan mengenai penggunaan website, bisa menggunakan jasa blog atau 7M6 singkatan dari Content Management System yakni aplikasi berbasis website yang bisa langsung dipasang ke hosting. 7M6 sudah semakin anggih, mudah dipahami, dan epat penginstallannya. ada banyak jenis 7M6 yang tersebar di internet, beberapa yang terkenal diantaranya ,.Memerlukan komputer yang anggih.-.!akut saingan.0.!idak mengerti proses transaksi.9.!idak begitu tertarik menggunakan media online2.5 Faktor-faktor yang menjadi penghambat bagi para pengusaha untuk memulai bisnis di bidang E-Commerce2.6 Faktor faktor Kunci Sukses dalam MembangunE-commerce3eberapa faktor yang ukup menentukan dalam keberhasilan membangun perusahaan e-commerce adalah &A. Memberikan nilai yang sewajarnya kepada konsumen 3. Memberikan pelayanan dan performa. 7. Menyediakan situs web yang atraktif.D. Memberikan insentif kepada konsumen yang pernah membeli dan melakukan transaksi ulang . tawarkan program : program penjualan seperti kupon,penawaran khusus,dan diskon. Anda juga dapat melakukan kerja sama dengan pihak ke tiga untuk memberikan program : program a+liasi periklanannya.E. Memberikan perhatian khusus seara personal.2.6 Faktor faktor Kunci Sukses dalam MembangunE-commerce ;. Memberikan sentuhan khusus untuk membangun komunitas para konsumen Anda. 5akukan hal ini dengan memberikan berbagai layanan dalam situs Anda dengan menambahkan fasilitas chat room , discussion board , skema loyalitas, dan program : program yang menarik konsumen Anda. . .ada sisi lain bantulah konsumen untuk mengerjakan tugas belanja. 2. 5akukan setup pengorganisasian untuk memberikan perhatian yang ukup dan kegesitan dalam merespon dengan segera setiap perubahan yang terjadi dalam lingkungan ekonomi,sosial,dan +sik.2.7 Bagaimana Menjual Produk dan jasa di Internet Menemukan jenis produk yang paling sesuai bagi perusahaan atau bisnis Anda untuk dijual mungkin merupakan keputusan yang ukup sulit saat Anda berniat memulai bisnis baru. Apalagi jika Anda sebagai seorang pemula dan tidak memiliki pengalaman yang ukup dalam dunia bisnis untuk membuat keputusan semaam ini. 3anyak pemula menoba memulai sebuah bisnis baru. 2emudian jika dirasa tidak segera menghasilkan keuntungan, meraka segera menoba bisnis lain yang baru lagi,dan bahkan dalam waktu yang tidak lama bisnis tersebut akan ditutup semua.kenyataannya,hanya sedikit dari Anda yang banyak belajar dari pengalaman yang dialami untuk bangkit dan menoba menari solusi terbaik. Memilih produk atau jasa e-commerce yang tepat untuk dijual di internet biasa nya berdasarkan pondasi bisnis atau toko konvensional yang sudah dijalankan. Misalnya, toko buku uragan 5inu@ (www.juraganlinu@.net). 6itus e-commerce >uragan 5inu@ , menjual berbagai hal yang berhubungan dengan produk : produk 5inu@. 6itus ini dijalankan bermula dari sebuah hobi dan keintaannya terhadap 5inu@ dan menoba membuka toko 5inu@ sera online, yang hanya bermula dari sebuah kamar kos-kosan . namun kini,situs ini sudah melayani banyak kebutuhan mulai dari 7D sampai kaos dan merchandise yang berhubungan dengan 5inu@. 6ementara bagi Anda yang memang masih belum memutuskan produk atau jasa apa yang akan dijual di internet, berikut ini beberapa hal yang dapat Anda pertimbangkan untuk menetapkan produk atau jasa yang sesuai dengan pribadi Anda & A. =arga 4itel 6ebagian besar konsumen merasa nyaman untuk membelanjakan uang mereka dibawah 4p. *.%%%.%%%,%% seara online. Angka ini adala angka relatif, namun rata : rata para netter di Indonesia berani membelanjakan nomina tersebut untuk kebutuhan mereka. 3. 3iaya .engiriman Apapun jenis produk yang Anda jual, pastikan pengiriman produk Anda tepat waktu dan biaya pengiriman tidak melebihi biaya produk yang Anda jual. 7. =arga asa dan .engiriman.astikan perusahaan yang anda pilih memiliki repotasi yang sangat bagus. 3eberapa perusahaan jasa paket yang sering digunakan untuk jasa pengiriman barang domestik adalah !iki >?E dan .! .'6 Indonesia. 6ementara untuk jasa kurir internasionalmisalnya;edE@,A.6,!?!, dan D=5. >ika anda mewakili sebuah perusahaan ternama, anda dapat melakukan negosiasi dengan perusahaan-perusahaan kurir tersebut untuk mendapatkan harga terbaik yang tentu =al ini demi memberikan kepuasaan kepada pelanggan Anda.2.8.Segala konsekuensi E-commerce selain memunulkan banyak kemudahan, beberapa justru menganggkat kembali problematika yang ada dan memunulkan masalh baru, seperti beberapa dibawah ini& Masalah sekuritas dan privasi& .enurian informasi , misalnya kartu kredit, alam tempat tinggal, dan no telepon. >ejak dan pola prilaku yang ditinggalkan(hilangnya privasi). 6ulit menentukan apakah suatu website dapat dibilang aman dan transaksi dapat diperaya. Informasi personal menjadi komoditas market(menganam privasi). 6ulit menentukan bagaimana informasi diperlihatkan dengan sepatutnya. Apakah konsumen berhak menjual informasi milik mereka sendiriB ;aktanya , malah pihak lain yang menjual informasi personal orang lain.Masalah perpajakan&!he internet te@t freedom At of "##C&D tidak ada pajak pada pembelian transaksi di internetD.Diskriminasi dan ketidak adilan& .ajak .enjualan dalam bertransaksi(jual dan beli pada model bisnis konkrit).E-buisinesess mampu menawarkan biaya rendah untuk menarik konsumen.!idak adanya pajak pada e-ommere akan menurunkan pendapatan negara yang dibutuhkan untuk pendanaan, misalnya untuk keperluan edukasi, transportasi,kesehatan,dll.Implementasi perpajakan sulit dilakukan.Dampak 6osial .erubahan pada ara berkomunikasi dan berkegiatan.Manfaat pada keluarga & orangtua bekerja di/dari rumah sehingga banyak waktu yang diluangkan bagi keluarga. Manfaat bagi perusahaan & biaya rendah dan produktivitas meningkat.Manfaat bagi masyarakat & meminimalisisir arus lalu lintas,mengurangi keelakaan berkendaraan, mengurangi polusi.Dampak negatif bagi individu & kurangnya interaksi langsung dengan individu lainnya.Dampak negatif bagi perusahaan & kemunduran etika bisnis.Dampak negatif pada masyarakat & isolasi kontak sosial. Meskipun e-ommere menyediakan berbagai layanan yang baikdengan berbagai strategi dan layanan.tetapi banyak permasalahan teknis yang melingkupi e-commerce.akar problemantika tersebut ada & 2egagalan dalam memahami konsumen.ini menakup mengapa mereke membeli dan bagaimana mereka bertransaksi.meskipun produk tampaknya menjadi usulan yang bernilai tidak menutup kegagalan jika produsen dan retailer tidak memahami perilaku,karakteristik,dan motivasi konsumen.e-ommere seharusnya mampu mengurangi presentasi kegagalan dengan lebih pro aktif dan memfokuskan diri dalam riset marketing seperti halnya retailer tradisional 2egagalan untuk menilai situasi,kebanyakan perusahaan sanggup membuat model bisni E-!ailing,tetapi tidak memiliki kesanggupan untuk bisa bersaing dengan perusahaan kelas atas,seperti perusahaan E-!ailing AmaEon.om 2etidakmampuan dalam meramalkan reaksi lingkungan sekitar,ini menakup antara lain &". Apakah ada perang harga B Apakah mereka melakukan sabotase website pesaingnya B*. Apakah yang dilakukan oleh pemerintah B 6abenarnya,riset mendalam pada kompetitor,industri dan market mampu mengurangi konsekuensi yang bakal munul. 2egagalan dalam mengestimasi sumber daya yang kompeten.Mampukah staf,perangkat lunak,perangkat keras dan B Masalah ini dapat ditangani dengan perenanaan sumber daya yang matang dan berbagai pelatihan karyawan.. 2egagalan koordinasi..elaporan dan kontrol yang tidak memadai menjadi penyebab hilangnya koordinasi.. ika pihak perenana tidak menjelaskan strategi mereka dengan baik pada karyawannya,kegagalan dalam memberikan FgambarG keseluruhan untuk dilakukan karyawan bagi bisnis bisa mengaburkan segalanya.7ara termudah untuk meraih komitmen karyawan yaitu melalui trainig dan merangkul karyawan. 2egagalan dalam memprediksi waktu yang dibutuhkan.MembanguE-7ommere melibatkan waktu dan biaya.2egagalan dalam memahami korelasi ini malah akan seara signi+kan melambungkan dan menguras biaya..royek perenanaan dasar,ritial path,ritial hain,dan .E4! analysis mampu mengurangi derajat kegagalan.Akan ada suatu masa penyesuaian,kita sebut saja sebagai keuntungan tertunda selama rentang waktu tertentu hingga didapati FklopG dengan pangsa pasar.2egagalan dalam mengikuti renana yang sudah dibuat.2urangnya ketahanan dalam mengawali renana yang dibuat,ketidakmampuan dalam memantau kemajuan terhadap renana dan hasil.!ool/peralatan yang dapat meredam kegagalan ini antara lain benhmarking,suatu kejadian ,ragam monitoring,sangsi dan reward terhadap kemajuan atau kemunduran ,dan penanganan kegalan/pemulihan3eberapa produk dan layanan mungkin ook ditempatkan pada transaksi online yang lainnya mungkin lebih ook transaksi tradisional(oHine).3anyak kesuksesan yang diraih perusahaan yang notabene virtual yang berkutatpada produk layanan digital,menakup berbagai informasi (menyimpan in+rmasi mendapatkan informasi,dll), +lm, musik, edukasi, komunikasi, perangkat lunak/software, fotograph, transaksi +nansial, dll.7ontoh perusahaan yang dimaksud antara lain e3ay, .aypal, Egghead, Morpheus, 6hwab dan ika tidak memungkinkan pisahkanlah dengan tanda pemisah(-) ?ama domain sebaiknya mudah dieja dan dilafalkan agar tidak salah ketik. 3uatlah domain tersebut tetap menjadi miik Anda..astika anda terdaftar sebagai pemilik nama dan kontak untuk pembayaran domain tersebut di perusahaan registrasi domain.>ika tidak,anda harus membelinya kembali dengan harga mahal..astikan juga anda menerima dan membayar tagihannya.>ika Anda tidak membayar tagihan tersebut,anda akan kehilangan nama domain tanpa terkeuali.2.10. Hosting =osting pada dasarnya adalah penempatan halaman web Anda pada pihak penyedia ruang harddisk agar terhubung ke internet sepanjang *-jam tiada henti..erusahaan hosting harus tetap menjamin keaman dan keutuhan +le para pemiliknya disamping mengupayakan keepatan akses yang tinggi agar dapat terhubung dari seluruh penjuru dunia dengan mudah. 6ebagaimana halnya dengan layanan kepemilikan domain,proses pendaftaran hosting pun umumnya ada dua maam layanan,yaitu layanan gratis dan bayar.Antuk layanan gratis biasanya pihak penyedia memasukan iklan ke dalam halaman web para anggotanya.Dari pemasangan iklan inilah mereka mendapat biaya dari pelanggannya sebagai kompensasi ruang harddisk yang mereka pakai.Dari pengalaman,layanan hosting gratis memiliki kekurangan,diantaranya kenyamanan akibat banyak iklan yang munul,yang juga memperlambat proses loading.6elain itu,tidak ada dukungan yang memadai jika ada pengaduan atau kesulitan.2elemahan yang ukup adalah terbatasnya +turatau fasilitas yang mendukung sebuah situs.Misalnya batasan kapasitas yang tersedia baik spae maupun bandwith,bahasa sript tertentu,tidak melayani pengiriman email,bahkanada yang tidak mendukung aplikasi database.!ips memilih hosting &.erhatikan disk spae yang akan digunakan.>ika bisnis anda berskala keil belilah hosting yang ukup dengan ruang(spae) toko online anda.ilihlah layanan bandwith(besar data yang akan dikirimkan server kepada pengunjung web) yang sesuai.2arena setiap penyedia hosting biasanya memberikan layanan yang berbeda dengan harga yang berbeda pula.6ebagai permulaan dan menghemat biaya KESIMPULANE-Commerce adalah serangkaian teknologi yang digunakan untuk berjualan di internet dengan berbagai keunggulan seperti & pemasaran produk tanpa toko yang harus di buka pagi hari dan tutup malam hari, tampilan produk yang menarik dan mudah untuk dipesan.?amun tetap ada kelemahan dari sistem e-commerce yakni barang yang diperjual belikan tidak bisa disentuh seara +sik atau tidak bisa dikenakan bagi pakaian dan barang-barang lainnya yang biasanya digunakan untuk menutupi bagian tubuh manusia, atau sekedar aksesoris seperti gelang dan lain-lain.Antuk mengimplementasikan e-commerce sebagai sarana bisnis, kita tidak perlu harus mengeluarkan biaya yang banyak. 2arena teknologi informasi dan komunikasi terus berkembang, sehingga menjadikan barang elektronik maupun digital yang dulunya harganya mahal, sekarang sudah bisa dibeli oleh masyarakat umum.--Terima kasih--