skripsi - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf ·...

14
STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING (Studi Pada Apotik Bintang Leo di Kecamatan Kesamben Kabupaten Blitar) SKRIPSI Oleh. BOGIK PANCA SAKTI 06.610.293 FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011

Upload: doduong

Post on 13-Jun-2019

219 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING

(Studi Pada Apotik Bintang Leo di Kecamatan Kesamben Kabupaten Blitar)

SKRIPSI

Oleh.

BOGIK PANCA SAKTI

06.610.293

FAKULTAS EKONOMI

JURUSAN MANAJEMEN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2011

Page 2: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan
Page 3: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan
Page 4: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan
Page 5: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan
Page 6: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan
Page 7: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “STRATEGI PEMASARAN UNTUK

MENINGKATKAN DAYA SAING PADA APOTIK BINTANG LEO DI

KEC. KESAMBEN – KAB. BLITAR” disusun untuk memenuhi serta

melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program

studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan

pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa

adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis

mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

Page 8: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

3. Dr. RD. Jatmiko, MM selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi

meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang

sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini.

4. Drs. Rahmad Wijaya, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang

penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga

selesainya penulisan skripsi ini.

5. Buat istriku Rini Indrawati dan anakku Olivia Natalie Wijaya yang tercinta,

terima kasih atas perhatian dan dukungan yang diberikan selama ini sehingga

dapat skripi ini dapat diselesaikan tepat pada waktunya.

6. Bapak-Ibu dan mertua, terima kasih atas dukungan baik spiritual dan material

yang diberikan selama ini sehingga penulis dapat menyelesaikan studi.

7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, Agustus 2011

Penulis

Page 9: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii SURAT PERNYATAAN ....................................................................................... iii KARTU KENDALI KONSULTASI ....................................................................... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN ........................................................................... v KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi DAFTAR ISI .......................................................................................................... vii DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. x DAFTAR TABEL .................................................................................................. xii DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xiii BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah.................................................................... 1 B. Perumusan Masalah .......................................................................... 5 C. Tujuan dan Kegunaan Penelitian ....................................................... 6

1. Tujuan Penelitian ........................................................................ 6 2. Kegunaan Penelitian ................................................................... 6

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Penelitian Terdahulu ........................................................ 8 B. Landasan Teori ................................................................................. 9

1. Definisi Strategi .......................................................................... 9 2. Langkah-Langkah Perencaan Strategi ......................................... 10 3. Definisi Strategi Pemasaran ........................................................ 13 4. Bauran Pemasaran ...................................................................... 13 5. Alternatif Strategi Pemasaran...................................................... 16 6. Alternatif Strategi Produk Jasa .................................................... 18 7. Analisis Lingkungan Perusahaan ................................................ 19 8. Tinjauan Umum Tentang Apotik ................................................ 21 9. Daya Saing ................................................................................. 23 10. Kerangka Pikir ............................................................................ 24

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .............................................................................. 26 B. Jenis Penelitian ................................................................................. 26 C. Data dan Sumber Data ...................................................................... 26 D. Teknik Pengumpulan ........................................................................ 27 E. Proses Strategi Pemasaran................................................................. 28

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Visi dan Misi Perusahaan .................................................................. 39

Page 10: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

1. Visi dan Misi Perusahaan ............................................................ 39 2. Sasaran Perusahaan ..................................................................... 39

B. Analisis Lingkungan Eksternal.......................................................... 39 C. Analisis Lingkungan Internal ............................................................ 55 D. Analisis Strategi ................................................................................ 62

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ....................................................................................... 78 B. Saran ................................................................................................. 78 DAFTAR PUSTAKA

Page 11: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 2.1 Proses Perencaan Strategi .................................................................... 12

Gambar 2.2 Karangka Pikir ..................................................................................... 24

Gambar 3.1 Diagram Analisa SWOT ...................................................................... 36

Gambar 4.1 Diagram Analisa SWOT Perusahaan Apotik Bintang Leo .................... 73

Page 12: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 1.1 Perusahaan Apotik Yang Menjadi Pesaing ................................................ 4

Tabel 1.2 Jumlah Consumen Apotik di Kecamatan Kesamben Kabupaten

Blitar Tahun 2010 ..................................................................................... 5

Tabel 3.1 ETOP (Environment Threat and Opportunity Profile)............................. 29

Tabel 3.2 SAP (Strategic Advantage Profile) ......................................................... 33

Tabel 4.1 Laju Inflasi Kabupaten Blitar Tahun 2006-2009 .........................................

Tabel 4.2 Perhitungan Prediksi Tingkat Inflasi Kabupaten Blitar Tahun

2010 Sampai 2015 .................................................................................. 42

Tabel 4.3 Pertumbuhan Ekonomi PDRB Sektoriil Kabupaten Blitar Tahun

2006-2009 (Persen) ................................................................................ 44

Tabel 4.4 Perhitungan Prediksi Pertumbuhan Ekonomi Sektor Riil di

Kabupaten Blitar Tahun 2010 Sampai 2015 ............................................ 45

Tabel 4.5 Pendapatan Regional Per Kapita Masyarakat Kabupaten Blitar

Tahun 2005 Sampai 2009 (Ribuan Rupiah) ............................................. 46

Tabel 4.6 Perhitungan Prediksi Pendapatan Regional Per Kapita Kabupaten

Blitar Tahun 2010 Sampai 2015 .............................................................. 48

Tabel 4.7 Data Jumlah Penduduk Kabupaten Blitar Tahun 2006-2009 ................... 50

Tabel 4.8 Jumlah Penduduk Kecamatan Kesamben Kabupaten Blitar

Berdasarkan Kelompok Umur Tahun 2009 ............................................. 51

Tabel 4.9 Nama Perusahaan Pesaing Apotik Bintang Leo ....................................... 53

Page 13: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

Tabel 4.10 Daftar Harga Obat Pada Perusahaan Apotik di Kecamatan

Kesamben ............................................................................................... 58

Tabel 4.11 Analisa EFAS Apotik Bintang Leo ......................................................... 67

Tabel 4.12 Analisa IFAS Apotik Bintang Leo .......................................................... 71

Tabel 4.13 Realisasi Penjualan Apotik Bintang Leo Tahun 2008 Sampai

2010 ....................................................................................................... 74

Tabel 4.14 Matrik SWOT ......................................................................................... 75

Tabel 4.15 Perencanaan Pelaksanaan Progam Apotik Bintang Leo ........................... 77

Page 14: SKRIPSI - eprints.umm.ac.ideprints.umm.ac.id/31498/2/jiptummb--bogikpanca-27559-1-pendahul-n.pdf · Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan

DAFTAR PUSTAKA

Basu Swastha dan Irawan, 2005, Manajemen Pemasaran Modern, PT Gramedia

Pustaka Umum, Jakarta. David, Fred R,, 2006. Manajemen Strategis Konsep, Edisi Kesepuluh, Penerbit

Salemba Empat, Jakarta. Fandy Tjiptono, 1997, Strategi Pemasaran; Edisi Pertama, Penerbit Andi Offset,

Yogyakarta. ____________, 2008. Pemasaran Jasa, Bayumedia, Malang. Freddy Rangkuti, 2004, Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis, Edisi

Kesepuluh, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Irawan dan faried wijaya, Pemasaran 2000,BPFE, Yogyakarta, 1996. Kertajaya ,Hermawan, Marketing in venus volume one,Gramedia,Jakarta,2006. Kotler, Philip & Armstrong, Gary 2002, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi

Kedelapan Jilid 1, Penerbit Erlangga, Jakarta. Kotler, Philip, 1997, Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian; Edisi

Keenam, Penerbit Erlangga, Jakarta.

___________,2001, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Salemba Empat: Jakarta.

____________, 2002. Manajemen Pemasaran, Edisi Millennium Jilid 1, Prenhallindo, Jakarta.

R Dwi, Jatmiko, 2003. Manajemen Strategic, Edisi Pertama, Penerbit UMM

Press, Malang. Sofyan Assauri, 1999, Manajemen Pemasaran Dasar Konsep dan Strategi, PT

Raja Grafindo Persada, Jakarta. Sunarto, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Penerbit Amus, Jogyakarta,2003. Tumar Sumihardjo. 2008. Penyelenggaraan Pemerintah Daerah Melalui

Pengembangan Daya Saing Berbasis Potensi Daerah. Bandung: Penerbit Fokusmedia.

Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, UMM Press.