skripsi strategi promosi pemerintah daerah dalam ... · skripsi . strategi promosi pemerintah...

15
SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Banyuwangi ) Disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan S-1 Jurusan Ilmu Komunikasi Oleh: ADITYA CATUR GINANJAR 201110040311265 Pembimbing 1: Jamroji, M.Comms Pembimbing 2: Nasrullah, M.Si FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK JURUSAN ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016

Upload: vuongnhu

Post on 15-Mar-2019

239 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

SKRIPSI

STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM

MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA

(Studi Pada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Banyuwangi)

Disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan S-1

Jurusan Ilmu Komunikasi

Oleh:

ADITYA CATUR GINANJAR

201110040311265

Pembimbing 1: Jamroji, M.Comms

Pembimbing 2: Nasrullah, M.Si

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2016

Page 2: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata
Page 3: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata
Page 4: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata
Page 5: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata
Page 6: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata
Page 7: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

HALAMAN PERSEMBAHAN

Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang

telahmelimpahkan rahmat dan hidayahNya, Shalawat serta salam bagi junjunganku,

Nabi Muhammad SAW atas teladannya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

skripsi yang berjudul “ Strategi Promosi Pemerintah Daerah Dalam

Mencitrakan Banyuwangi Sebagai Destinasi Wisata (Studi Pada Dinas

Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Banyuwangi)”. Skripsi ini merupakan

salah satu syarat kelulusan untuk memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis

menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa adanya bantuan

dan dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis

menyampaikan ucapan terima kasih kepada yang terhormat:

1. Mama dan almarhum Papa, Maria Lusia Darmini dan Adi Sucipto yang

telah banyak memberikan perhatian, kasih sayang, dan motivasi serta

pengorbanan dalam bentuk apapun untuk selalu memberikan yang terbaik.

2. Kakakku Tersayang, Indah Purwoningsih, Gatot Teguh Raharto, Putra

Mahardika terimakasih atas semangat dan doanya yang sudah diberikan.

Semoga kelak menjadi panutan bagi adek adekmu.

3. Keponakan tersayang, Maria Zahra Penate Purwoningsih, Dewi Alejandra

Penate Purwoningsih, dan Difa yang selalu menyemangati, semoga sehat

selalu.

4. Putri Puncak Anjani, S.TP yang selalu mendoakan dan menyemangati saya

disaat suka maupun duka selama proses penyusunan hingga penyelesaian

skripsi ini.

Page 8: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

5. Sahabat terbaikku, mbak-mbak ngondeka tunggal ika kontrakan Cat House

(Aby, Lendy, Dewangga, Anggara, Anjar, Jacky), para pengejar toga

(Hanum, Ary, Daus, Mega Wulsup, Latief, Zulfah), Juwarah and the gengs

(Difa, Gita, Amanda, Fafa, Ferly, Jeje, Mbak Lina, Meme, Rey, Sella,

Sevty, Tenri, Danang, Esta, Arinda, Novita), yang telah memberikan

dukungan dan semangat kepada penulis dalam penyelesian skripsi ini.

6. Bapak Drs. Asep Nurjaman .Msi selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu politik Universitas Muhammadiyah Malang.

7. Bapak Jamroji M.Comms selaku pembimbing 1 skripsi yang telah banyak

memberikan masukan, arahan, nasehat, dan semangat kepada penulis dalam

menyelesaikan tahapan skripsi ini.

8. Bapak Nasrullah M.Si selaku pembimbing 2 skripsi yang selalu

mengarahkan dan memberi ilmunya kepada penulis guna penyelesaian

karya tulis skripsi ini.

9. Bapak/Ibu dosen Jurusan Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah

yang telah memberikan ilmunya kepada penulis, semoga menjadi ilmu yang

bermanfaat.

10. Seluruh Staf/Pegawai Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Muhammadiyah.

11. Bapak Alfin dan Bu Arum selaku informan penelitian ini, terimakasih atas

segala macam informasi yang telah diberikan pada peneliti dan staff

Pemerintah Kabupaten Banyuwangi yang telah memberikan izin penelitian

pada penulis.

Page 9: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

Semoga skripsi ini dapat menjadi bahan referensi bagi peneliti lain dan

dapat disempurnakan melalui penelitian dengan tema yang sama. Akhir kata penulis

mengharapkan banyak manfaat dari skripsi ini baik untuk masa sekarang maupun

pada masa yang akan datang. Aamiin

Malang, Desember 2015

Penulis

Page 10: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

LEMBAR PENGESAHAN

LEMBAR PERSETUJUAN

LEMBAR PERNYATAAN

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI

ABSTRAKSI

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSEMBAHAN

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 6

C. Tujuan Penelitian ....................................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian .................................................................................... 6

1. Manfaat Akademis ................................................................................ 6

2. Manfaat Praktis ..................................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Dasar Teoritis ............................................................................................ 7

1. Komunikasi Pemasaran ........................................................................ 7

2. Elemen Komunikasi Pemasaran........................................................... 9

3. Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ................................................... 10

B. Pengertian Promosi ................................................................................... 13

1. Peranan Promosi .................................................................................. 14

2. Tujuan Promosi .................................................................................... 15

3. Alat-alat Promosi ................................................................................. 17

4. Alat Promosi Pariwisata ....................................................................... 28

C. Komunikasi Pemasaran Terpadu ............................................................... 31

1. Definisi Komunikasi Pemasaran Terpadu ........................................... 31

D. Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu ................................................. 35

1. Perencanaan Komunikasi Pemasaran Terpadu .................................... 36

E. Strategi Promosi ........................................................................................ 42

Page 11: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

F. Pengertian Citra ......................................................................................... 45

1. Proses Pembentukan Citra ................................................................... 47

2. Jenis-jenis Citra .................................................................................... 50

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis dan Pendekatan Penelitian................................................................ 52

B. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................................... 53

C. Fokus Penelitian ........................................................................................ 54

D. Teknik Pemilihan Informan ...................................................................... 55

E. Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data............................................ 56

F. Teknik Analisa Data .................................................................................. 57

G. Teknik Keabsahan Data ............................................................................ 58

BAB IV GAMBARAN OBJEK PENELITIAN

A. Gambaran Umum Kabupaten Banyuwangi .............................................. 59

1. Profil Kabupaten Banyuwangi ............................................................. 59

2. Visi Misi Kabupaten Banyuwangi ....................................................... 61

B. Gambaran Umum Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten

Banyuwangi ............................................................................................... 63

1. Visi dan Misi ....................................................................................... 63

2. Gambaran Organisasi ........................................................................... 65

3. Tugas Pokok dan Fungsi ...................................................................... 66

C. Konsep Ecotourism ................................................................................... 71

1. Pengertian Ecotourism ......................................................................... 71

2. Profil Daerah Ecotourism..................................................................... 73

BAB V PENYAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Informan Penelitian................................................................... 81

B. Kabupaten Banyuwangi dalam Angka ...................................................... 83

C. Fokus Penelitian ........................................................................................ 85

1. Upaya Membangun Citra Banyuwangi Sebagai Destinasi Wisata ...... 85

2. Strategi Promosi dalam Membangun Citra Kabupaten Banyuwangi ... 94

3. Hasil dan Faktor Pendukung Penghambat ............................................ 119

D. Pembahasan .............................................................................................. 130

1. Upaya Membangun Citra Banyuwangi Sebagai Destinasi Wisata ...... 130

Page 12: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

2. Strategi Promosi dalam Membangun Citra Kabupaten Banyuwangi ... 134

3. Hasil dan Faktor Pendukung Penghambat ............................................ 147

BAB VI PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................................... 150

B. Saran .......................................................................................................... 151

1. Saran Akademis .................................................................................... 151

2. Saran Praktis ......................................................................................... 152

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................153

Page 13: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

A. Yoekti, O. D. (1979). Pemasaran Pariwisata. Bandung: Angkasa.

Abdurrachman, O. (2001). Dasar Public Relation. Bandung: Citra Aditya Bakti.

Agus, S. (2006). Teori dan Paradigma Penelitian Sosial Buku Sumber untuk

Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: Tiara Kencana, Edisi kedua.

Arikunto. (1993). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek . Jakarta:

Rineka Cipta.

Asmajasari, M. (1997). Studi Periklanan dalam Perspektif Komunikasi

Pemasaran. Malang: UMM Press.

Faisal, S. (1990). Penelitian Kualitatif Dasar - Dasar dan Aplikasi. Malang :

YA3.

Frank, J. (2004). Publick Relations (Edisi Kelima). Jakarta: Erlangga.

Karyono, A.H. (1997). Kepariwisataan, Fenomena Budaya (hal. 12 – 13). Jakarta

: PT Grasindo

Kotler, P. (1997). Manajemen Pemasaran Analisis, Perencanaan, Implementasi

dan Kontrol. Jakarta: PT PrenhaHindo.

Kotler, Philip dan Amstrong, Gary. 2004. Dasar-dasar Pemasaran Jilid 2. Jakarta: Indeks

Kriyantono, R. (2006). Tekhnik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana

Perdana Media Group.

Moleong, J. L. (2001). Metodologi Penenelitian Kualitatif. Bandung: Remaja

Rosdakarya.

Morissan, 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta:

Page 14: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

Kencana Prenada Media Group

Ruslan Rosady. 1998, Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi,

Rajawali pers, Jakarta

Saladin, Djaslim, 2006, Manajemen Pemasaran, Edisi Keempat, Bandung :

Linda Karya

Siswanto, Fritz Kleinsteuber. 2002. Strategi Manajemen Pemasaran. Jakarta: Damar Melia Pustaka

Soemirat, S. D. (2002). Dasar -Dasar Public Relations. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya.

Suharsini, A. (1986). Metode Penelitian. Bandung: PT Bina Aksara.

Sulaksanan, U. (2003). Integrated Marketing Communication. Yogyakarta:

Pustaka Pelajar.

Swasta, H. &. (2000). Manajemen Pemasaran, Analisa Perilaku Konsumen Edisi

1. Yogyakarta: Cetakan 3.

Tjiptono, F. (1997). Strategi Pemasaran . Yogyakarta: Penerbit Andi.

Winardi, S. P. (1992). Promosi dan Reklame. Bandung: Mandar Maju.

NON BUKU

Badan Pusat Statistik. 2012. Hotel dan Restoran di Kabupaten Banyuwangi tahun

2008-2012. BPS Kabupaten Banyuwangi

Balai Taman Nasional Meru Betiri.2012. Penerimaan Karcis Masuk TN.Meru

Betiri Tahun 2012

Balai Taman Nasional Alas Purwo. 2012. Jumlah Pengunjung Taman Nsional

Alas Purwo Tahun 2012

Page 15: SKRIPSI STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM ... · SKRIPSI . STRATEGI PROMOSI PEMERINTAH DAERAH DALAM MENCITRAKAN BANYUWANGI SEBAGAI DESTINASI WISATA (Studi Pada Dinas Pariwisata

Kabupaten Banyuwangi Online 2015. http://www.banyuwangikab.go.id. Di akses

19 Januari 2015.

Semangat Banyuwangi 2014. Pengahargaan Kabupaten Banyuwangi tahun 2014-

2015. http://www.semangatbanyuwangi.com. Di akses 22 Desember 2015.

PT Kompas Cyber Media. http://travel.kompas.com. Di akses 11 November 2015