skripsi penerapan customer relationship …repository.uph.edu/1419/1/title.pdf · skripsi penerapan...

4

SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DE’TONES Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Strata Satu Oleh: NAMA : FENI MARIA NPM : 04120090063 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PELITA HARAPAN KARAWACI 2013

Upload: buidien

Post on 05-May-2019

218 views

Category:

Documents

0 download

Report

Download

Embed Size (px):

TRANSCRIPT

Page 1: SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP …repository.uph.edu/1419/1/Title.pdf · SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DE’TONES

SKRIPSI

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM

MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DE’TONES

Ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan akademik guna memperoleh gelar Sarjana Ilmu

Komunikasi Strata Satu

Oleh:

NAMA : FENI MARIA

NPM : 04120090063

JURUSAN ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS PELITA HARAPAN

KARAWACI

2013

Page 2: SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP …repository.uph.edu/1419/1/Title.pdf · SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DE’TONES

Page 3: SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP …repository.uph.edu/1419/1/Title.pdf · SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DE’TONES

Page 4: SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP …repository.uph.edu/1419/1/Title.pdf · SKRIPSI PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PELANGGAN DE’TONES

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN …eprints.undip.ac.id/51163/1/JURNAL_TESIS_(1).pdf · pengaruh customer relationship management dan kualitas strategi bisnis terhadap

Bab_9 CRM (Customer Relationship Management)

ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) …

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) …eprints.umm.ac.id/50908/1/PENDAHULUAN.pdf · PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi

Strategic Customer Relationship Management

Penerapan Customer Relationship Management (CRM ...edocs.ilkom.unsri.ac.id/3827/1/09031181722028_Ria_Yulia...Penerapan Customer Relationship Management (CRM ) Dalam Meningkatkan Hubungan

Pengembangan Customer Relationship Management Berbasis … · Customer Relationship Management (CRM) merupakan strategi pemasaran yang membangun relasi yang erat antara perusahaan

ANALISIS PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP …

PENGEMBANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Pengaruh Customer Relationship Marketing Terhadap

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CUSTOMER RELATIONSHIP

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN …repository.uhamka.ac.id/2879/1/Laporan Akhir_Bambang Sumaryanto… · CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DAN LOYALITAS PELANGGAN

PERANCANGAN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP …

2.1 Customer Relationship Management (CRM)

CRM (Customer Relationship Marketing)

Customer Relationship (Hubungan Konsumen) Mempengaruhi

Customer Relationship Management

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH ...antologi.upi.edu/file/jurnal_tanjung.pdf · Tanjungsewu Paribhasagita Pengaruh Customer Relationship ManagementTerhadap

RANCANG BANGUN APLIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP …

RANCANG BANGUN E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAJEMEN …

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM

LAPORAN TUGAS AKHIR STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP … · 2019. 9. 4. · 1.2 Landasan Teori 1.2.1 Customer Relationship Management Penerapam Customer Relationship Management yaitu

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP

PENGARUH HARGA DAN CUSTOMER RELATIONSHIP …

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP …repository.unsada.ac.id/922/1/COVER.pdfHasil penelitian ini diharapkan perusahaan dapat menerapkan customer relationship management dengan baik agar

ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DI PT. …

PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT … · Manajemen Ritel PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MELALUI PROGRAM ... PERUSAHAAN RITEL MAKALAH TUGAS AKHIR Diajukan kepada

Customer Relationship Management for UKM

ANALISA PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP …

peranan customer relationship management dalam mentngkatkan

STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER RELATIONSHIP …

Analisis Penerapan Customer Relationship Management (CRM ...repository.uksw.edu/bitstream/123456789/13760/1/T1_682012004_Full... · 1 Analisis Penerapan Customer Relationship Management

Implementasi Strategi Customer Relationship Management

Implementasi Customer Relationship Management (CRM

STRATEGI ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP …