skala citra perusahaan putaran 1 reliabilityrepository.unika.ac.id/4261/9/04.40.0038 vera... · p13...

Skala Citra Perusahaan Putaran 1 Reliability

Case Processing Summary

38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %

Listwise deletion based on allvariables in the procedure.

a.

Reliability Statistics

.919 40

Cronbach'sAlpha N of Items

Scale Statistics

108.92 199.858 14.137 40Mean Variance Std. Deviation N of Items

Item-Total Statistics

106.21 183.954 .701 .914106.71 190.157 .448 .918106.29 191.509 .453 .918106.71 209.725 -.448 .928106.29 192.968 .322 .919106.18 199.289 .008 .922106.24 189.050 .456 .918106.34 188.610 .446 .918106.42 189.980 .384 .919106.26 191.172 .478 .917106.21 189.522 .516 .917106.18 189.289 .573 .916106.03 186.243 .659 .915106.29 187.617 .600 .916106.11 186.097 .630 .915106.34 187.420 .572 .916106.03 183.324 .735 .914106.00 189.946 .591 .916106.05 182.700 .753 .914106.82 197.560 .143 .920106.00 186.378 .758 .915106.29 192.536 .325 .919105.87 186.550 .675 .915106.34 184.880 .737 .914106.11 195.989 .205 .920106.89 214.313 -.714 .930106.00 187.730 .678 .915106.16 199.758 -.015 .922105.84 195.272 .192 .921106.18 187.830 .550 .916105.97 193.432 .289 .919106.26 184.686 .810 .914106.16 185.542 .640 .915106.00 187.081 .596 .916105.89 186.313 .708 .915106.08 187.913 .500 .917106.00 188.216 .570 .916106.26 187.442 .552 .916105.84 188.623 .625 .916106.05 188.700 .587 .916

C1C2C3C4C5C6C7C8C9C10C11C12C13C14C15C16C17C18C19C20C21C22C23C24C25C26C27C28C29C30C31C32C33C34C35C36C37C38C39C40

Scale Mean ifItem Deleted

ScaleVariance if

Item Deleted

CorrectedItem-TotalCorrelation

Cronbach'sAlpha if Item

Deleted

Putaran 2 Reliability


38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %


a.


.947 32


Scale Statistics



85.53 189.067 .717 .94486.03 196.459 .411 .94785.61 196.191 .504 .94685.61 198.678 .316 .94785.55 194.092 .479 .94685.66 193.799 .460 .94685.74 195.118 .402 .94785.58 196.521 .490 .94685.53 194.797 .530 .94685.50 194.311 .602 .94585.34 191.853 .653 .94485.61 192.786 .618 .94585.42 191.710 .624 .94585.66 192.610 .587 .94585.34 188.664 .740 .94485.32 195.249 .606 .94585.37 188.401 .740 .94485.32 191.573 .776 .94485.61 197.651 .347 .94785.18 191.884 .684 .94485.66 190.123 .748 .94485.32 192.979 .693 .94485.50 193.446 .545 .94585.58 189.980 .819 .94385.47 191.499 .617 .94585.32 192.546 .598 .94585.21 192.117 .690 .94485.39 193.056 .516 .94685.32 193.952 .559 .94585.58 193.656 .519 .94685.16 194.137 .625 .94585.37 194.239 .586 .945

C1C2C3C5C7C8C9C10C11C12C13C14C15C16C17C18C19C21C22C23C24C27C30C32C33C34C35C36C37C38C39C40


ScaleVariance if

Item Deleted



Deleted

Skala Persepsi Harga Putaran 1 Reliability


38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %


a.


.910 30


Scale Statistics



69.18 210.695 .258 .91169.61 220.245 -.196 .91469.42 197.980 .709 .90469.26 213.983 .080 .91569.21 201.414 .667 .90569.16 219.974 -.126 .91669.74 198.578 .579 .90669.03 202.783 .621 .90669.21 213.198 .162 .91269.39 196.948 .826 .90269.37 194.834 .747 .90369.16 199.326 .647 .90569.21 191.792 .787 .90268.74 196.361 .733 .90369.03 232.243 -.571 .92368.87 205.469 .450 .90868.71 195.725 .765 .90369.21 196.603 .737 .90369.55 220.957 -.183 .91669.18 199.235 .701 .90468.97 202.729 .532 .90768.79 198.657 .725 .90469.58 188.034 .912 .89968.50 201.662 .410 .91069.37 199.536 .678 .90569.24 221.483 -.237 .91668.92 198.885 .591 .90669.03 199.864 .667 .90569.13 192.928 .799 .90269.26 203.875 .424 .909

P1P2P3P4P5P6P7P8P9P10P11P12P13P14P15P16P17P18P19P20P21P22P23P24P25P26P27P28P29P30


ScaleVariance if

Item Deleted



Deleted



38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %


a.


.953 22


Scale Statistics



51.24 212.240 .678 .95051.03 214.837 .674 .95151.55 212.200 .575 .95250.84 216.245 .628 .95151.21 209.954 .844 .94951.18 206.965 .790 .94950.97 212.297 .668 .95151.03 203.378 .843 .94850.55 208.740 .771 .94950.68 219.249 .448 .95350.53 208.959 .771 .94951.03 209.324 .763 .94951.00 212.973 .692 .95050.79 217.252 .498 .95350.61 210.948 .774 .94951.39 200.462 .936 .94750.32 215.844 .394 .95551.18 212.749 .690 .95050.74 212.199 .597 .95250.84 211.866 .728 .95050.95 205.403 .828 .94851.08 218.723 .384 .954

P3P5P7P8P10P11P12P13P14P16P17P18P20P21P22P23P24P25P27P28P29P30


ScaleVariance if

Item Deleted



Deleted

Skala Keputusan Menggunakan Jasa Putaran 1 Reliability


38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %


a.


.829 30


Scale Statistics



70.92 129.480 -.281 .83769.82 120.641 .287 .82669.95 117.835 .322 .82570.53 108.148 .706 .80870.53 110.580 .598 .81370.63 117.374 .425 .82171.68 128.925 -.244 .83670.97 119.378 .352 .82470.76 116.132 .479 .81971.37 127.861 -.118 .83770.66 128.177 -.145 .83770.71 120.806 .300 .82571.16 128.623 -.205 .83670.79 111.198 .638 .81271.05 126.159 -.034 .83870.71 116.211 .587 .81770.82 125.668 .004 .83470.89 111.826 .449 .82070.34 114.610 .545 .81770.89 121.448 .249 .82770.68 111.465 .655 .81270.55 108.524 .643 .81070.63 114.834 .585 .81670.61 109.921 .673 .81070.21 113.414 .583 .81570.47 130.797 -.247 .84470.37 118.131 .407 .82270.18 112.749 .648 .81370.68 113.411 .618 .81471.24 129.645 -.221 .840

K1K2K3K4K5K6K7K8K9K10K11K12K13K14K15K16K17K18K19K20K21K22K23K24K25K26K27K28K29K30


ScaleVariance if

Item Deleted



Deleted



38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %


a.


.908 19


Scale Statistics



45.58 125.277 .334 .90946.16 113.596 .791 .89646.16 116.785 .652 .90046.26 125.118 .422 .90646.61 128.029 .303 .90946.39 123.381 .500 .90546.34 130.069 .214 .91046.42 118.953 .626 .90146.34 123.691 .598 .90346.53 119.445 .446 .90845.97 122.243 .544 .90346.32 118.384 .684 .90046.18 115.181 .674 .90046.26 121.929 .613 .90246.24 115.537 .757 .89745.84 119.650 .649 .90146.00 126.270 .384 .90745.82 119.776 .675 .90046.32 119.411 .700 .900

K3K4K5K6K8K9K12K14K16K18K19K21K22K23K24K25K27K28K29


ScaleVariance if

Item Deleted



Deleted



38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %


a.


.910 18


Scale Statistics



43.16 121.542 .316 .91343.74 109.767 .786 .89943.74 113.172 .635 .90443.84 121.596 .390 .91044.18 124.425 .271 .91343.97 118.891 .520 .90744.00 114.649 .639 .90443.92 119.804 .584 .90644.11 114.637 .473 .91043.55 117.821 .561 .90643.89 114.043 .699 .90243.76 110.618 .699 .90243.84 118.028 .603 .90543.82 111.181 .775 .89943.42 115.710 .644 .90443.58 122.467 .365 .91143.39 115.975 .662 .90343.89 115.016 .719 .902

K3K4K5K6K8K9K14K16K18K19K21K22K23K24K25K27K28K29


ScaleVariance if

Item Deleted



Deleted



38 100.00 .0

38 100.0

ValidExcludeda

Total

CasesN %


a.


.913 17


Scale Statistics



41.00 116.432 .300 .91641.58 105.007 .766 .90241.58 108.521 .608 .90741.68 116.654 .362 .91341.82 113.127 .539 .90941.84 108.839 .663 .90541.76 114.348 .586 .90841.95 108.754 .494 .91241.39 111.921 .588 .90841.74 108.307 .722 .90441.61 105.218 .706 .90441.68 112.600 .606 .90741.66 106.123 .767 .90241.26 110.469 .639 .90641.42 117.277 .348 .91441.24 110.834 .651 .90641.74 109.496 .730 .904

K3K4K5K6K9K14K16K18K19K21K22K23K24K25K27K28K29


ScaleVariance if

Item Deleted



Deleted

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

38 38 3888.24 53.37 44.18

14.337 15.218 11.155.125 .219 .153.121 .219 .153

-.125 -.111 -.092.770 1.351 .941.593 .052 .339

NMeanStd. Deviation

Normal Parametersa,b

AbsolutePositiveNegative

Most ExtremeDifferences

Kolmogorov-Smirnov ZAsymp. Sig. (2-tailed)

CitraPerusahaan

PersepsiHarga Keputusan

Test distribution is Normal.a.

Calculated from data.b.

Graph

140120100806040

Citra Perusahaan

14

12

10

8

6

4

2

0

Freq

uenc

y

11

2

14

12

4

3

1

Mean = 88.24Std. Dev. = 14.337N = 38

Graph

9080706050403020

Persepsi Harga

20

15

10

5

0

Freq

uenc

y

5

1

6

4

19

2

1

Mean = 53.37Std. Dev. = 15.218N = 38

Graph

706050403020

Keputusan

10

8

6

4

2

0

Freq

uenc

y

6

1

66

1

6

10

2

Mean = 44.18Std. Dev. = 11.155N = 38

Curve Fit

Variable Processing Summary

38 38

0 0

0 0

0 00 0

Number of Positive Values

Number of ZerosNumber of Negative Values

User-MissingSystem-Missing

Number of MissingValues

Keputusan

DependentCitra

Perusahaan

IndependentVariables

Model Summary and Parameter Estimates

Dependent Variable: Keputusan

.004 .151 1 36 .700 48.624 -.050

.068 1.283 2 35 .290 -8.211 1.320 -.008

.071 .868 3 34 .467 -47.338 2.812 -.026 7.06E-005

EquationLinearQuadraticCubic

R Square F df1 df2 Sig.Model Summary

Constant b1 b2 b3Parameter Estimates

The independent variable is Citra Perusahaan.

60

50

40

30

120100806040

Citra Perusahaan

CubicQuadraticLinearObserved

Keputusan

Curve Fit

Variable Processing Summary

38 38

0 0

0 0

0 00 0

Number of Positive Values

Number of ZerosNumber of Negative Values

User-MissingSystem-Missing

Number of MissingValues

Keputusan

DependentPersepsi

Harga

IndependentVariables

Model Summary and Parameter Estimates

Dependent Variable: Keputusan

.268 13.180 1 36 .001 23.934 .379

.414 12.349 2 35 .000 -42.342 2.812 -.021

.496 11.168 3 34 .000 95.267 -5.279 .131 -.001

EquationLinearQuadraticCubic

R Square F df1 df2 Sig.Model Summary

Constant b1 b2 b3Parameter Estimates

The independent variable is Persepsi Harga.

60

50

40

30

9080706050403020

Persepsi Harga

CubicQuadraticLinearObserved

Keputusan

Regression

Descriptive Statistics

44.18 11.155 3888.24 14.337 3853.37 15.218 38

KeputusanCitra PerusahaanPersepsi Harga

Mean Std. Deviation N

Correlations

1.000 -.065 .518-.065 1.000 -.344.518 -.344 1.000

. .350 .000.350 . .017.000 .017 .

38 38 3838 38 3838 38 38

KeputusanCitra PerusahaanPersepsi HargaKeputusanCitra PerusahaanPersepsi HargaKeputusanCitra PerusahaanPersepsi Harga

Pearson Correlation

Sig. (1-tailed)

N

KeputusanCitra

PerusahaanPersepsi

Harga

Model Summary

.532a .283 .242 9.714Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Persepsi Harga, CitraPerusahaan

a.

ANOVAb

1300.767 2 650.384 6.892 .003a

3302.943 35 94.3704603.711 37

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Persepsi Harga, Citra Perusahaana.

Dependent Variable: Keputusanb.

Coefficientsa

13.384 13.804 .970 .339.100 .119 .128 .843 .405.412 .112 .562 3.685 .001

(Constant)Citra PerusahaanPersepsi Harga

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: Keputusana.

Identitas Subjek

Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan

Menggunakan Jasa Romanza Wedding Organizer : Ya / Tidak

(Identitas diisi sesuai kenyataan, jawaban anda akan dijamin kerahasiaannya)

PETUNJUK PENGISIAN

1. Bacalah seluruh pernyataan berikut ini dan jawablah sesuai dengan keadaan

anda yang sebenarnya dan jangan terpengaruh dengan pendapat orang lain.

2. Skala ini bukan merupakan tes, sehingga tidak ada jawaban yang salah atau

benar. Untuk itu mohon diisi dengan sejujur-jujurnya sesuai dengan keadaan

dan kondisi anda.

3. Berikan tanda (X) pada tiap pernyataan yang sesuai dengan pilihan anda pada

kolom:

SS : jika anda merasa sangat sesuai dengan pernyataan tersebut.

S : jika anda merasa sesuai dengan pernyataan tersebut.

TS : jika anda merasa tidak sesuai dengan pernyataan tersebut.

STS : jika anda merasa sangat tidak sesuai dengan pernyataan tersebut.

Contoh:

NO

Pernyataan

Jawaban SS S TS STS

1

Kemampuan jasa Romanza wedding organizer yang dirasakan sesuai dengan apa yang saya harapkan

X

4. Jika anda merasa bahwa jawaban yang anda berikan salah dan ingin

menggantinya dengan jawaban lain, anda dapat langsung mencoret jawaban

salah itu dan menggantinya dengan jawaban yang sesuai dengan keadaan anda.

Contoh :

NO

Pernyataan

Jawaban SS S TS STS

1

Kemampuan jasa Romanza wedding organizer yang dirasakan sesuai dengan apa yang saya harapkan

X X

5. Usahakan agar tidak ada pernyataan yang terlawati, oleh karena itu bacalah

seluruh pernyataan yang ada dengan teliti.

SELAMAT MENGERJAKAN DAN TERIMAKASIH

NO

Pernyataan

Jawaban SS S TS STS

1 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena tampaknya kinerjanya baik

2 Romanza Wedding Organizer dapat membuat konsumen puas setelah menggunakan jasanya

3 Saya menggunakan Romanza Wedding Organizer karena tekanan dari pihak keluarga

4 Kinerja Romanza Wedding Organizer kurang baik 5 Semua atraksi yang disajikan oleh Romanza Wedding

Organizer pada saat saya menyaksikan tidak membuat saya tertarik

6 Saya tidak menggunakan Romanza Wedding Organizer meskipun ada tekanan dari pihak keluarga

7 Romanza Wedding Organizer memiliki keunggulan dibandingkan dengan Wedding Organizer lainnya

8 Saya tertarik untuk menggunakan jasa Romanza karena pada saat saya menghadiri acara teman, kesan yang saya tangkap terhadap Romanza sangat baik

9 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengaruh dari promosinya

10 Romanza Wedding Organizer tidak memiliki tingkat kreativitas yang lebih dibandingkan dengan Wedding Organizer lainnya

11 Saya tidak memiliki intuisi bahwa Romanza Wedding Organizer akan dapat memenuhi segala keinginan saya

12 Saya tidak menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengaruh dari promosinya

13 Romanza Wedding Organizer dapat menjalankan tugasnya dengan baik

14 Dekorasi dan acara yang disuguhkan oleh Romanza dapat membuat saya puas

15 Saya menggunakan Romanza Wedding Organizer karena kerabat saya juga menggunakannya

16 Romanza Wedding Organizer tidak dapat menyusun acara dengan baik

17 Saya tidak senang dengan acara dan dekorasi yang disuguhkan oleh Romanza

18 Saya tidak menggunakan Romanza Wedding Organizer meskipun rekomendasi dari kerabat saya

19 Manfaat menggunakan jasa Romanza sangat saya rasakan

20 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengalaman sebelumnya yang memiliki kesan baik

21 Saya menggunakan Romanza Wedding Organizer karena faktor teman

22 Saya kurang merasakan manfaat dalam menggunakan jasa Romanza

23 Saya tidak menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pengalaman sebelumnya kurang baik

24 Saya tidak menggunakan Romanza Wedding Organizer karena teman merekomendasikan

25 Saya memilih Romanza karena memiliki kompetensi tinggi dalam menjalankan tugasnya

26 Saya senang menggunakan jasa Romanza karena pemiliknya ramah

27 Saya menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pertimbangan anggota keluarga lain

28 Kompetensi yang dimiliki Romanza tampaknya kurang,sehingga saya tidak memilih untuk menggunakan jasanya

29 Pemilik Romanza kurang ramah,sehingga saya urung menggunakan jasanya

30 Saya tidak menggunakan jasa Romanza Wedding Organizer karena pertimbangan anggota keluarga lain

NO

Pernyataan

Jawaban SS S TS STS

1 Romanza Wedding Organizer dapat melakukan promosi dengan tepat sasaran

2 Dalam menggunakan jasa Romanza saya merasa puas 3 Fasilitas yang diberikan oleh Romanza dijelaskan

pada saat awal perjanjian kerja sama

4 Kru Romanza bekerja secara professional 5 Suasana dalam Romanza Wedding Organizer

mendukung klien untuk menggunakan jasanya

6 Acara yang diatur oleh Romanza sukses 7 Romanza Wedding Organizer kurang kreatif dalam

menjalankan strategi promosinya

8 Dalam menggunakan jasa Romanza saya merasa kurang puas

9 Penjelasan Romanza kurang jelas mengenai fasilitas apa saja yang akan diperoleh klien

10 Kru Romanza tidak bekerja secara professional 11 Suasana dalam Romanza Wedding Organizer tidak

dapat membuat klien merasa tertarik menggunakan jasanya

12 Acara yang diatur oleh Romanza kurang atraktif 13 Pada brosurnya Romanza memiliki tampilan yang

menarik

14 Keluarga saya puas setelah menggunakan jasa Romanza

15 Informasi mengenai harga dalam menggunakan jasa Romanza dapat disampaikan dengan informatif

16 Para kru Romanza memiliki ketrampilan yang tidak diragukan lagi

17 Romanza Wedding Oganizer memiliki kantor yang bersih

18 Romanza memiliki kelebihan dalam kreativitas acara-acaranya

19 Brosur Romanza tidak memiliki tampilan yang menarik konsumen

20 Keluarga saya tidak puas setelah menggunakan jasa Romanza

21 Informasi mengenai harga dalam menggunakan jasa Romanza kurang dapat disampaikan dengan tepat

22 Para kru Romanza tidak memiliki ketrampilan yang memadai

23 Romanza Wedding Oganizer tidak memiliki kantor

yang bersih 24 Romanza tidak memiliki kelebihan dalam kreativitas

acara-acaranya

25 Romanza memiliki warna yang menarik dalam setiap spanduknya di pameran

26 Pelayanan yang diberikan Romanza Wedding Organizer sesuai dengan harapan klien

27 Informasi mengenai rapat atau intensitas pertemuan dengan klien disampaikan dengan jelas dan terperinci

28 Kecepatan pelayanan kru Romanza lebih baik daripada jasa lain

29 Fasilitas yang dimiliki oleh Romanza tidak mengecewakan konsumennya

30 Pihak Romanza mempunyai acara yang menarik 31 Spanduk Romanza di setiap pameran kurang memiliki

warna yang menarik

32 Menurut pengalaman saya, Romanza tidak melayani konsumen dengan professional

33 Informasi mengenai rapat atau intensitas pertemuan dengan klien tidak disampaikan dengan jelas dan terperinci

34 Kecepatan pelayanan kru pada Romanza tidak lebih baik daripada jasa lain

35 Fasilitas yang ditawarkan oleh Romanza mengecewakan konsumennya

36 Pihak Romanza tidak mempunyai strategi jitu dalam menyusun acara-acara pesta

37 Informasi yang disampaikan kepada konsumen di brosur sangat lengkap

38 Romanza mengedepankan keinginan pelanggan 39 Informasi mengenai bonus-bonus yang diberikan

Romanza disampaikan dengan tepat

40 Kinerja para kru Romanza dapat diandalkan 41 Romanza memiliki kelebihan yaitu tampilan fisik

kantornya

42 Ide dari pihak Romanza dapat membuat konsumen merasa tertarik mendengarkannya

43 Informasi yang disampaikan kepada konsumen di brosur kurang lengkap sehingga konsumen kurang tertarik

44 Romanza tidak memahami keinginan konsumennya 45. Informasi mengenai bonus-bonus yang diberikan

Romanza kurang menarik kliennya

46 Kinerja para kru Romanza mencerminkan mereka kurang pengalaman

47 Romanza memiliki kekurangan dalam hal tampilan fisik kantornya

48 Ide dari pihak Romanza tidak dapat membuat konsumen merasa tertarik dan memiliki kesan monoton

NO

Pernyataan

Jawaban SS S TS STS

1 Saya lebih memilih Romanza karena harganya sesuai dengan kualitas

2 Saya memilih menggunakan jasa Romanza karena potongan harga yang diberikan

3 Saya lebih memilih Romanza karena harga yang mereka tawarkan sesuai dengan hasil pekerjaannya

4 Saya tidak akan memilih Romanza meskipun harganya terjangkau

5 Saya tidak memilih menggunakan Romanza karena potongan harganya sedikit

6 Harga yang ditawarkan Romanza tidak sesuai dengan kualitas pekerjaannya

7 Jika dibandingkan Wedding Organizer lainnya, Romanza memiliki harga yang lebih murah

8 Perincian penawaran harga yang diajukan oleh Romanza wedding organizer diberikan secara detail,sehingga saya mantap menggunakan jasanya

9 Saya menggunakan jasa Romanza wedding organizer saat harga promosi, karena harga lebih murah

10 Romanza mematok harga yang lebih mahal daripada Wedding Organizer lainnya

11 Perincian penawaran harga yang diajukan oleh Romanza wedding organizer kurang jelas,sehingga saya enggan menggunakan jasanya

12 Saya enggan menggunakan jasa Romanza wedding organizer karena harga promosinya tidak lebih murah dari yang lain

13 Promosi harga yang diadakan oleh Romanza sangat sesuai dengan saya,dibandingkan promosi Wedding Organizer lainnya

14 Saya lebih memilih Romanza karena pelayanan yang diberikannya sesuai dengan budget yang saya keluarkan

15 Dengan harga yang ditawarkan, saya mendapati bahwa kualitas jasanya tetap terjamin

16 Saya tidak menggunakan jasa Romanza meskipun promosi diskonnya menarik

17 Menurut saya pelayanan yang diberikan Romanza tidak sesuai dengan budget yang saya keluarkan

18 Dengan harga yang ditawarkan, saya mendapati bahwa kualitas jasanya kurang terjamin

19 Saya memilih menggunakan jasanya karena penawaran harga oleh Romanza sesuai dengan kemampuan saya

20 Saya lebih memilih Romanza karena mendapat pengurangan harga saat lebih awal melunasinya

21 Dalam mmenetapkan harga Romanza wedding organizer telah mempertimbangkan berbagai faktor

22 Penawaran harga oleh Romanza tidak sesuai dengan kemampuan saya,sehingga saya tidak memilih menggunakan jasanya

23 Pihak Romanza tidak pernah memberikan pengurangan harga saat klien lebih awal melunasinya

24 Harga Romanza wedding organizer yang ditawarkan kepada kliennya tidak mempertimbangkan berbagai faktor

25 Saya lebih memilih Romanza karena dengan budget yang sama, hasil kerjanya lebih baik daripada Wedding Organizer lainnya

26 Saya memilih menggunakan Romanza karena voucher yang diberikan

27 Saya memilih Romanza karena harga yang diberikan Romanza sesuai dengan kemampuan kliennya

28 Saya tidak memilih Romanza karena dengan budget yang sama, hasil kerjanya lebih buruk daripada Wedding Organizer lainnya

29 Adanya bonus voucher dari Romanza tidak membuat saya memilih untuk menggunakan jasanya.

30 Saya kurang senang terhadap Romanza karena harga yang diberikan Romanza tidak sesuai dengan kemampuan kliennya

TERIMAKASIH ATAS BANTUAN DAN KERJASAMA

YANG SAUDARA BERIKAN

skala citra perusahaan putaran 1 reliabilityrepository.unika.ac.id/4261/9/04.40.0038 vera... · p13...

Documents