sistem penggerak teknologi informasi

46
PENGGERAK TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI NAMA KELOMPOK 6: SYAFRUDIN (12650039) VION AGE (12650074) AGUS MINANUR ROHMAN (12650118)

Upload: syafrudin-m-top

Post on 20-Nov-2014

488 views

Category:

Data & Analytics


6 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Sistem penggerak teknologi informasi

PENGGERAK TEKNOLOGISISTEM INFORMASI

NAMA KELOMPOK 6:

SYAFRUDIN (12650039)

VION AGE (12650074)

AGUS MINANUR ROHMAN (12650118)

Page 2: Sistem penggerak teknologi informasi

PENGANTAR

• Dalam mengembangkan suatu sistem informasi bagi suatu organisasi memahami fungsi bisnis sangat penting.

• Dengan demikian, mengetahui apa tujuan bisnis adalah mutlak diperlukan.

• Namun, mengetahui driver bisnis saja tidak cukup karena teknologi informasi akan terlibat dalam pengembangan sistem.

• Oleh karena itu, driver teknologi yang kemudian akan digunakan untuk mencapai kebutuhan bisnis.

Page 3: Sistem penggerak teknologi informasi

APA UNSUR PENYUSUN DARI TEKNOLOGI DRIVER ?

1. Teknologi Database

2. Teknologi Perangkat Lunak

3. Teknologi Antarmuka

4. Teknologi Jaringan

Page 4: Sistem penggerak teknologi informasi

• Teknologi Database digunakan untuk meningkatkan pengetahuan bisnis.

• Teknologi perangkat lunak digunakan untuk meningkatkan proses bisnis.

• Teknologi Antarmuka digunakan untuk meningkatkan komunikasi bisnis.

• Akibatnya : Hanya ketika kita memperhitungkan baik driver bisnis

dan teknologi driver-lah sebuah sistem dapat dikembangkan dengan

sukses.

APA PERANAN DARI TEKNOLOGI DRIVER ?

Page 5: Sistem penggerak teknologi informasi

APA ITU DATABASE TECHNOLOGY ?

Teknologi database ( seperti Access , SQL Server , DB2 , atau Oracle )

akan digunakan untuk mengatur dan menyimpan data untuk semua sistem

informasi .

• System Owners' View of Knowledge

Mereka tidak terlalu tertarik dengan data mentah tetapi lebih cenderung dalam informasi yang akan menambah pengetahuan bisnis baru dan informasi yang membantu manajer membuat sebuah keputusan cerdas.

• System Users' View of Knowledge

Pengguna sistem informasi memiliki pengetahuan tentang data yang menggambarkan bisnis. Sebagai pekerja Informasi, mereka menangkap, menyimpan, mengolah, mengedit, dan menggunakan data itu setiap hari.

Page 6: Sistem penggerak teknologi informasi

CARA KERJA TEKNOLOGI DATABASE

Page 7: Sistem penggerak teknologi informasi

• System Designers' View of Knowledge

Perancang sistem lebih peduli dengan DATABASE TECHNOLOGY yang akan digunakan oleh sistem informasi untuk mendukung pengetahuan bisnis.

Perancang sistem menerjemahkan kebutuhan bisnis sistem pengguna data ke dalam desain basis data yang selanjutnya akan digunakan oleh pembangun sistem untuk mengembangkan database komputer yang akan dibuat tersedia melalui sistem informasi.

Pandangan sistem desainer data dibatasi oleh keterbatasan sistem apa pun manajemen database (DBMS) yang dipilih. Perancang sistem menerjemahkan persyaratan data bisnis sistem pengguna ke dalam desain database yang selanjutnya akan digunakan oleh pembangun sistem untuk mengembangkan database komputer yang akan dibuat tersedia melalui sistem informasi .

pandangan sistem desainer data dibatasi oleh keterbatasan sistem manajemen database apapun ( DBMS ) Apakah yang dipilih . Seringkali , pilihan telah dibuat dan pengembang harus menggunakan teknologi itu. Sebagai contoh, banyak perusahaan memiliki standar pada DBMS enterprise ( seperti Oracle , DB2 , atau SQL Server ) dan DBMS kelompok kerja ( seperti Access ) .

Page 8: Sistem penggerak teknologi informasi

Dalam hal apapun . System Designers' View of Knowledge terdiri dari struktur data , skema database , bidang, indeks , dan teknologi komponen terikat lainnya . paling ini spesifikasi teknis terlalu rumit untuk cukup dipahami oleh pengguna sistem . itu analis sistem dan / atau database spesialis desain dan dokumen ini pandangan teknis dari data

• System Builders' View of Knowledge

Pandangan akhir PENGETAHUAN relevan dengan pembangun sistem. Dalam kolom PENGETAHUAN dari Gambar diatas, pembangun sistem yang paling dekat dengan teknologi sistem manajemen database sebenarnya. Mereka harus mewakili data dalam bahasa yang sangat tepat dan tak kenal ampun. Database yang paling sering ditemui bahasa SQL (Structured Query Language).

Page 9: Sistem penggerak teknologi informasi

APA ITU TEKNOLOGI PERANGKAT LUNAK?

• Teknologi perangkat Lunak (software) adalah kumpulan beberapa perintah yang dieksekusi oleh mesin komputer dalam menjalankan pekerjaannya. Ini merupakan catatan bagi mesin komputer untuk menyimpan perintah, maupun dokumen serta arsip lainnya.

• Perangkat Lunak (software) merupakan data elektronik yang disimpan sedemikian rupa oleh komputer itu sendiri, data yang disimpan ini dapat berupa program atau instruksi yang akan dijalankan oleh perintah, maupun catatan-catatan yang diperlukan oleh komputer untuk menjalankan perintah yang dijalankannya. Untuk mencapai keinginannya tersebut dirancanglah suatu susunan logika, logika yang disusun ini diolah melalui perangkat lunak, yang disebut juga dengan program beserta data-data yang diolahnya. Pengeloahan pada software ini melibatkan beberapa hal, diantaranya adalah sistem operasi, program, dan data. Software ini mengatur sedemikian rupa sehingga logika yang ada dapat dimengerti oleh mesin komputer

Page 10: Sistem penggerak teknologi informasi

TEKNOLOGI PERANGKAT LUNAK

• Meningkatkan bisnis dan layanan proses adalah tujuan mendasar lain dari suatu sistem informasi. Proses memberikan fungsi yang diinginkan dari suatu sistem informasi. Proses mewakili kerja dalam sistem. Orang mungkin melakukan beberapa proses, sedangkan komputer dan mesin melakukan yang lain.

• Bangunan blok PROSES sistem informasi diilustrasikan dalam Gambar di bawah ini. Perhatikan di bagian bawah kolom PROSES yang TECHNOLOGlES SOFTWARE akan digunakan untuk mengotomatisasi proses yang dipilih. Ketika kita melihat ke bawah kolom PROSES, masing-masing stakeholder yang berbeda memiliki perspektif yang berbeda dari sistem informasi.

Page 11: Sistem penggerak teknologi informasi

2. Perangkat Lunak Software (Language Software)

Perangkat Lunak Bahasa (Language Program), yaitu program yang digunakan untuk menerjemahkan instruksi-instruksi yang ditulis dalam bahasa pemrograman ke dalam bahasa mesin agar dapat diterima dan dipahami oleh komputer.

High Level Language (Bahasa Tingkat Tinggi)

Bahasa tingkat tinggi merupakan bahasa yang mudah dimengerti oleh siapa saja yang mau belajar, karena bahasa ini dibuat dengan menggunakan bahasa manusia sehari-hari. Bahasa tingkat tinggi saat ini biasa dimanfaatkan untuk membuat program-program aplikasi berbasiskan bisnis ataupun berbasiskan sains. Contoh dari bahasa tingkat tinggi adalah : Basic, dBase, Cobol, Pascal, C++, Visual Basic, Visual Foxpro, Delphi, PHP, dan masih banyak yanga lainnya.

Page 12: Sistem penggerak teknologi informasi

APA ITU TEKNOLOGI INTERFACE?

Pengertian antarmuka ( interface) adalah salah satu layanan yang disediakan sistem operasi sebagai sarana interaksi antara pengguna dengan sistem operasi. Antarmuka adalah komponen sistem operasi yang bersentuhan langsung dengan pengguna. Terdapat dua jenis antarmuka, yaitu Command Line Interface(CLI) danGraphical User Interface(GUI).

• Command Line Interface(CLI)

CLI adalah tipe antarmuka dimana pengguna berinteraksi dengan sistem operasi melalui text-terminal. Pengguna menjalankan perintah dan program di sistem operasi tersebut dengan cara mengetikkan baris-baris tertentu.

• Graphical User Interface(GUI)

GUI adalah tipe antarmuka yang digunakan oleh pengguna untuk berinteraksi dengan sistem operasi melalui gambar-gambar grafik, ikon, menu, dan menggunakan perangkat penunjuk ( pointing device) seperti mouse atau track ball. Elemen-elemen utama dari GUI bisa diringkas dalam konsep WIMP ( window, icon, menu, pointing device).

Page 13: Sistem penggerak teknologi informasi

CONTOH TEKNOLOGI INTERFACE TELEMATIKA

A. Head Up Display (HUD)

HUD merupakan sebuah tampilan transparan yang menyajikan data tanpa perlu meminta pengguna untuk melihat dari sudut pandang biasanya. Contoh:

Faktor-faktor dalam merancang Head Up Display :

• Bidang penglihatan

• Eyebox

• Terang / kontras

• Menampilkan akurasi

• Instalasi

B. Tangible User Interface

Tangible User Interface merupakan sebuah antarmuka pengguna dimana orang berinteraksi dengan informasi digital melalui lingkungan fisik

Page 14: Sistem penggerak teknologi informasi

Karakteristik :

• Representasi fisik digabungkan untuk mendasari komputasi informasi digital.

• Representasi fisik mewujudkan mekanisme kontrol interaktif.

• Representasi fisik perseptual digabungkan untuk secara aktif ditengahi representasi digital.

• Keadaan fisik terlihat “mewujudkan aspek kunci dari negara digital dari sebuah sistem.

C.  Computer Vision

Computer Vision berkaitan dengan teori untuk membangun sistem buatan yang memperoleh informasi dari gambar.

Contoh aplikasi visi komputer mencakup sistem untuk :

• Pengendalian proses misalnya sebuah robot industri atau kendaraan otonom.

• Mendeteksi peristiwa misalnya, untuk pengawasan visual atau orang menghitung.

• Mengorganisir informasi misalnya, untuk pengindeksan database foto dan gambar.

• Modeling benda atau lingkungan misalnya, industri inspeksi, analisis gambar medis.

• Interaksi misalnya sebagai input ke perangkat untuk interaksi manusia komputer.Sub-domain computer vision termasuk adegan rekonstruksi, event detektion, pelacakan video, pengenalan obyek, learning, pengindeksan, gerak estimasi, dan gambar restorasi.

Page 15: Sistem penggerak teknologi informasi

D.   Speech recognition

Speech recognition atau yang dikenal juga sebagai pengenalan suara otomatis bekerja dengan mengkonversi kata yang diucapkan dengan teks.

Aplikasi speech recognition diantaranya :

• “Call home”

•  “call routing”

• “domotic appliance control and content-based spoken audio search”

• entri data sederhana (misalnya memasukkan nomor kartu kredit)

• penyusunan dokumen terstruktur (misalnya sebuah laporan radiologi)

• pidato-untuk-pengolahan teks (misalnya pengolah kata atau email)

• dalam pesawat terbang cockpits ( biasanya disebut Direct Voice Input)

E.   Speech synthesis

Speech synthesis merupakan sebuah sistem komputer yang digunakan untuk tujuan pidato synthesizer, dan dapat diimplementasikan dalam perangkat lunak atau perangkat keras. Program text-to-speech memungkinkan orang-orang dengan gangguan visual atau cacat dalam membaca untuk mendengarkan karya-karya tulis.

Page 16: Sistem penggerak teknologi informasi

PROCESS BUILDING BLOCKS

Page 17: Sistem penggerak teknologi informasi

COMMUNICATIONS BUILDING BLOCKS

Tujuan umum dari kebanyakan organisasi adalah untuk meningkatkan komunikasi bisnis dan kolaborasi antara karyawan dan konstituen lainnya. Perbaikan komunikasi Dalam informasi sistem biasanya diarahkan dua gol antarmuka penting untuk informasi sistem.

Sistem informasi harus menyediakan Antarmuka komunikasi yang efektif dan efisien bagi pengguna sistem. Interfaces ini harus mempromosikan kerja sama dan koordinasi kegiatan. Sistem informasi harus Antarmuka efektif aod efisien dengan sistem informasi-baik dengan orang-orang lain dalam bisnis dan semakin dengan sistem informasi bisnis lain '.

Page 18: Sistem penggerak teknologi informasi

COMMUNICATIONS BUILDING BLOCKS

Page 19: Sistem penggerak teknologi informasi

TEKNOLOGI JARINGAN

Beberapa Teknologi Jaringan antara lain :

1. Jaringan dan Internet

2. Teknologi Mobile dan Wireless

3. Teknologi Object

4. Teknologi Kolaborasi

5. Aplikasi Enterprise

Page 20: Sistem penggerak teknologi informasi

1. JARINGAN DAN INTERNET

Internet dan teknologi web telah memiliki pengaruh yang sangat besar pada desain sistem informasi, didalamnya sendiri termasuk :

• Main frame time-sharing

• Server jaringan dan berbagai desktop, laptop, dan komputer klien genggam.

• Teknologi jaringan paling luas didasarkan pada Internet.

• XHTML dan XML

• bahasa scripting

• Bahasa pemrograman web tertentu

• intranet

• Extranets

• portal

• layanan Web

>>

Page 21: Sistem penggerak teknologi informasi

JARINGAN DAN INTERNET

• xHTML dan XML adalah bahasa dasar halaman web authoring dan pengembangan aplikasi Internet .

• Extensible Hypertext Markup Language ( xHTML ) adalah versi generasi kedua yang muncul dari HTML , bahasa yang digunakan untuk cunstruct halaman Web.

• Extensible Markup Language ( XML ) adalah bahasa yang digunakan untuk secara efektif mengangkut konten data bersama dengan interpretasi yang tepat melalui Internet . Pengantar xHTML dan XML program telah menjadi persyaratan inti dalam sistem informasi yang paling dan kurikulum perguruan tinggi teknologi informasi .

• Bahasa scripting adalah bahasa pemrograman sederhana yang dirancang khusus untuk aplikasi Internet . Contohnya termasuk Perl , VBScript dan javascript . Bahasa ini semakin diajarkan di perguruan tinggi pengembangan Web dan pemrograman kursus.

Page 22: Sistem penggerak teknologi informasi

JARINGAN DAN INTERNET

• Bahasa pemrograman web tertentu seperti java dan Cold Fusion muncul secara khusus untuk menangani pembangunan kompleks , apptications berbasis web yang melibatkan beberapa server dan Web browser.

• Internets adalah essentially private lnternets yang dirancang untuk digunakan oleh karyawan sebuah organisasi . Mereka menawarkan tampilan dan nuansa dari lnternet , namun , keamanan dan firewall membatasi penggunaannya kepada karyawan .

Page 23: Sistem penggerak teknologi informasi

JARINGAN DAN INTERNET

• Extranet, seperti intranet pada umumnya, namun lebih bersifat pribadi yang digunakan antara organisasi tertentu . Hanya karyawan dari bisnis-bisnis yang diidentifikasi dapat mengakses dan menggunakan extranet . Sebagai contoh, produsen otomotif seperti Chevrolet mungkin mendirikan sebuah extranet untuk menggunakan satu-satunya dealer . Melalui extranet ini , produsen dapat mengkomunikasikan informasi tentang bagian-bagian , masalah , insentif penjualan , dan sejenisnya .

Page 24: Sistem penggerak teknologi informasi

JARINGAN DAN INTERNET

Portal ( di perusahaan ) adalah " Home page " yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dari individu yang berbeda yang menggunakannya . Sebagai contoh, Portal teknologi dapat menentukan halaman web yang memberikan informasi yang tepat dan aplikasi untuk peran yang berbeda dalam perusahaan yang sama . peran masing-masing individu menentukan Informasi dan aplikasi yang pengguannya dapat menggunakan halaman Web-nya . Contoh termasuk peran “pelanggan " , " pemasok " , dan berbagai jenis " karyawan " Portal juga dapat secara efektif mengintegrasikan internet publik , intranet pribadi , dan konten extranet ke home page masing-masing pengguna.

Page 25: Sistem penggerak teknologi informasi

2 . TEKNOLOGI MOBILE DAN NIRKABEL

Teknologi mobile dan nirkabel secara signifikan mengubah generasi sistem lnformasi berikutnya. Handphone, personal data assistants ( PDA , seperti seperti HP iPaq , Palm , dan RIM BlackBerry " ) , telah menjadi barang umum di jajaran pekerja informasi . Perangkat ini termasuk komponen nirkabel yang menyediakan akses Web dan e -mail . Ponsel juga semakin meningkatkan kemampuan lnternet dan e -mail. Bagi mereka yang lebih memilih perangkat terpisah , teknologi seperti Bluetooth muncul untuk memungkinkan perangkat terpisah untuk beroperasi sebagai salah satu perangkat yang dapat terhubung dengan perangkat terpisah lain.

Page 26: Sistem penggerak teknologi informasi

TEKNOLOGI MOBILE DAN NIRKABEL

Dan sebagai tambahan komputer, laptop yang dilengkapi dengan wireless dan mobile yang berkemampuan untuk memungkinkan pengguna untuk lebih mudah berpindah lokasi untuk menjaga konektivitas ke sistem informasi . Semua ini merupakan tren teknis yang signifikan.

Page 27: Sistem penggerak teknologi informasi

3. TEKNOLOGI OBJECT

Saat ini, kebanyakan sistem informasi kontemporer yang dibangun dengan

menggunakan teknologi obyek. Bahasa pemrograman yang banyak digunakan

saat ini adalah object-oriented. Termasuk C + +, Java, Smalltalk, dan Visual

Basic.NET. Teknologi objek memungkinkan pemrogram untuk membangun

perangkat lunak dari bagian perangkat lunak yang disebut objek.

Page 28: Sistem penggerak teknologi informasi

KEUNTUNGAN DARI OBJEK TEKNOLOGI

Software berorientasi objek menawarkan dua keuntungan yang lebih mendasar dibandingkan

dengan software nonobject(prosedural).

Objek-objek yang dapat digunakan kembali. Setelah mereka dirancang dan dibangun, objek

tersebut dapat digunakan kembali dalam beberapa sistem Informasi dan aplikasi. Dengan

demikian dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mengembangkan aplikasi

perangkat lunak masa depan.

Objek-objek yang extensible. Mereka dapat diubah atau diperluas dengan mudah tanpa

merugikan dan mempengaruhi aplikasi sebelumnya. Sehingga dapat mengurangi biaya untuk

mempertahankan dan Meningkatkan perangkat lunak.

Page 29: Sistem penggerak teknologi informasi

DAMPAK DARI OBJEK TEKNOLOGI

Dampak dari teknologi objek sangatlah signifikan bagi dunia sistem analis dan desain. Sebelum objek teknologi, kebanyakan bahasa pemrograman didasarkan pada disebut metode terstruktur. Contohnya termasuk COBOL, C, FORTRAN, dan Pascal. Inilah yang membedakan antara teknologi terstruktur dan metode objek. Cukuplah mengatakan, metode terstruktur yang tidak memadai untuk tugas menganalisis dan merancang sistem Yang akan dibangun menggunakan teknologi obyek. Dengan demikian, analisis objek-oriented dan metode desain telah muncul sebagai pendekatan pilihan untuk membangun sistem informasi yang paling kontemporer.

Page 30: Sistem penggerak teknologi informasi

4. TEKNOLOGI KOLABORASI

Trend teknologi lain yang signifikan adalah penggunaan teknologi kolaboratif.

Teknologi kolaboratif adalah teknologi yang meningkatkan komunikasi interpersonal

dan kerja sama tim. Empat kelas penting teknologi kolaboratif adalah

• e-mail,

• instant messaging

• groupware,

• dan work flow

Page 31: Sistem penggerak teknologi informasi

TEKNOLOGI KOLABORASI

Semua orang tahu apa itu e-mail. Tapi e-mail yang penting dalam pembangunan sistem

informasi adalah perubahan. Meningkat, sistem informasi modern disebabkan oleh e-

mail-enable;

yaitu, kemampuan e-mail yang dibangun langsung ke dalam perangkat lunak aplikasi.

Tidak perlu untuk beralih ke program dedicated e-mail seperti Outlook. Aplikasi ini

hanya memanggil pengguna atau program e-mail standar organisasi untuk

memungkinkan pesan yang relevan yang akan dikirim atau diterima.

Page 32: Sistem penggerak teknologi informasi

TEKNOLOGI KOLABORASI

Terkait dengan teknologi e-mail adalah pesan instan (misalnya, AOL Instant Messenger dan Microsoft MSN Messenger Service). Instant messaging dipopulerkan ke halayak umum dan private "chat room" di Internet. Tapi pesan instan perlahan-lahan dimasukkan ke dalam aplikasi sistem informasi perusahaan juga. Sebagai contoh, instant messaging dapat menerapkan kemampuan respon langsung ke sistem bantuan untuk aplikasi bisnis. Bayangkan bisa langsung mengirim dan menerima pesan

dengan help desk perusahaan ketika menggunakan aplikasi bisnis.

Produktivitas dan implikasi tingkat layanan yang signifikan.

Page 33: Sistem penggerak teknologi informasi

5. APLIKASI ENTERPRISE

Hampir semua organisasi, besar dan kecil, membutuhkan satu set inti dari aplikasi perusahaan untuk melakukan bisnis. Bagi sebagian besar bisnis aplikasi inti termasuk :

•Manajemen keuangan

•Manajemen sumber daya manusia

•Pemasaran

•Penjualan

•Dan manajemen operasi (persediaan dan / atau kontrol manufaktur).

Page 34: Sistem penggerak teknologi informasi

Aplikasi Enterprise

Page 35: Sistem penggerak teknologi informasi

Pada waktu sebelumnya, sebagian besar organisasi dibangun oleh perusahaan inti. Tapi sekarang, aplikasi perusahaan ini sering dibeli, diinstal, dan dikonfigurasi untuk bisnis dan diintegrasikan ke dalam proses bisnis organisasi. Mengapa?

Karena aplikasi perusahaan inti dalam organisasi yang berbeda atau industri cenderung lebih mirip daripada aplikasi mereka.

Hari ini, aplikasi inti "internal" ini sedang dilengkapi dengan aplikasi enterprise lainnya yang integnre proses bisnis organisasi dengan para pemasok dan pelanggan. Aplikasi ini, disebut manajemen hubungan pelanggan dan manajemen rantai pasokan,

APLIKASI ENTERPRISE

Page 36: Sistem penggerak teknologi informasi

• Kecenderungan ke arah penggunaan aplikasi perusahaan yang dibeli secara signifikan sistem dampak analisis dan desain. Dibeli dan diinstal aplikasi perusahaan yang tidak pernah cukup untuk memenuhi semua kebutuhan untuk sistem informasi dalam organisasi apapun.

• Dengan demikian, sistem analis dan pengembang lainnya diminta untuk mengembangkan aplikasi nilai tambah untuk memenuhi kebutuhan tambahan dari bisnis. Tapi aplikasi perusahaan yang dibeli dan diinstal menjadi kendala teknologi. Setiap aplikasi kustom harus berintegrasi dengan dan antarmuka untuk ke aplikasi.

APLIKASI ENTERPRISE

Page 37: Sistem penggerak teknologi informasi

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

• Enterprise Resource Planning (ERP) Seperti disebutkan sebelumnya, aplikasi sistem informasi bisnis inti dalam kebanyakan bisnis yang dikembangkan in-house secara bertahap selama bertahun-tahun. Setiap sistem memiliki file dan database dengan Integrasi longgar dan canggung semua aplikasi sendiri. Selama 1990-an, bisnis berusaha sangat keras untuk mengintegrasikan sistem informasi warisan tersebut, biasanya dengan hasil yang buruk. Organisasi mungkin akan lebih suka untuk mengembangkan kembali aplikasi bisnis inti dari awal sebagai sistem informasi yang terintegrasi. Sayangnya, hanya sedikit jika ada bisnis memiliki sumber daya yang cukup untuk mencoba ini. Menyadari bahwa aplikasi dasar yang dibutuhkan oleh kebanyakan bisnis lebih mirip daripada yang berbeda, industri perangkat lunak mengembangkan solusi perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).

Page 38: Sistem penggerak teknologi informasi

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

Page 39: Sistem penggerak teknologi informasi

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)Customer Relationship Management (CRM) - aplikasi perangkat lunak yang menyediakan pelanggan dengan akses ke proses bisnis dari penyelidikan awal melalui layanan purna jual pos dan dukungan.

Vendor CRM Perwakilan:

SAP

BroadVision

Epiphany

kana

Amdocs

Oracle / PeopleSoft

Siebel

Page 40: Sistem penggerak teknologi informasi

APLIKASI ENTERPRISE INTEGRASI (EAI)

• Aplikasi Enterprise Integrasi (EAI) - proses dan teknologi yang digunakan untuk menghubungkan aplikasi untuk mendukung aliran data dan informasi antara aplikasi tersebut.

• Middleware - software (biasanya dibeli) digunakan untuk menerjemahkan dan data rute antara aplikasi yang berbeda.

• Perwakilan vendor EAI:

• BEA Systems

• IBM (MQSeries)

• Mercator Software

• TIBCO Software

Page 41: Sistem penggerak teknologi informasi

Aplikasi Enterprise Integrasi (EAI)

Page 42: Sistem penggerak teknologi informasi

ENTERPRISE APPLICATIONS – SCM

Supply Chain Management (SCM) - aplikasi perangkat lunak yang mengoptimalkan proses bisnis untuk pengadaan bahan baku melalui distribusi produk jadi dengan langsung mengintegrasikan sistem informasi logistik organisasi dengan para pemasok dan distributor mereka.

• Perwakilan vendor SCM:

• i2 Teknologi

• Manugistics

• SAP

• SCT

Page 43: Sistem penggerak teknologi informasi

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Page 44: Sistem penggerak teknologi informasi

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ( CRM )

• Banyak perusahaan telah menemukan bahwa Customer Relationship Management sangat terfokus dapat menciptakan loyalitas yang menghasilkan peningkatan penjualan . Dengan demikian , banyak perusahaan yang menerapkan Customer Relationship Management ( CRM ) solusi yang memungkinkan self-service pelanggan melalui Internet .

• Tema dari semua solusi CRM adalah fokus pada "pelanggan" CRM yang bersangkutan dengan tidak hanya memberikan tanggapan penyelidikan pelanggan yang efektif dan bantuan tapi juga membantu profil bisnis yang lebih baik pada basis pelanggan yang bertujuan untuk meningkatkan hubungan pelanggan dan pemasaran . Contoh vendor CRM tercantum dalam margin . Seperti halnya dengan teknologi SCM , banyak vendor ERP sedang mengembangkan atau memperoleh kemampuan CRM untuk melengkapi dan memperluas solusi ERP mereka .Dan seperti SCM , jumlah yang lebih besar dari pemain kemungkinan akan dikurangi melalui akuisisi dan gesekan .

Page 45: Sistem penggerak teknologi informasi

INTEGRASI APLIKASI ENTERPRISE

• Banyak perusahaan menghadapi tantangan yang signifikan untuk mengintegrasikan sistem warisan yang ada dengan applikasi baru seperti ERP , SCM , dan solusi CRM . Setiap perusahaan yang ingin melakukan bisnis di internet juga harus memenuhi tantangan mengintegrasikan sistem dengan orang-orang dari organisasi lain dan sistem teknologi yang berbeda . Untuk memenuhi tantangan ini , banyak organisasi mencari di perusahaan perangkat lunak integrasi aplikasi . aplikasi enterprise Integrasi ( EAI ) melibatkan menghubungkan aplikasi , apakah dibeli Atau dikembangkan dirumah , sehingga mereka transparan dapat beroperasi dengan satu sama lain . Hal ini digambarkan secara konseptual pada Gambar l -11 . Beberapa vendor menawarkan alat EAI tercantum dalam margin .

Page 46: Sistem penggerak teknologi informasi

DAFTAR PUSTAKA

Bentley, Whitten 2007 System Analysis & Design Methods McGraw-Hill.

Valacich Joe, Schneider Christoph 2012 Information Systems Today Managing in the Digital World Fifth Edition Wahington.

http://www.anvari.net/CIS210%5CCIS210Spring08%5CInstructors%20Manual/Chap02.pdf

http://201108mis552group4blog.wordpress.com/2011/09/08/mis-552-group-4-blog-report-assignment-1-september-07-2011/