8/18/2019 Siapakah Konsumen Kita Untuk Disapa Di Sosial Media

1/1

SIAPAKAH KONSUMEN KITA UNTUK DISAPA DI SOSIAL MEDIA?

Lima startegi dalam membangun hubungan anatara perusahaan dengan

!nsumen "aitu Listening# Taling#energi$ing# Supp!rting dan Embra%ing& Li dan

'ern!( memperenalan sebuah alat alat sebagai %!%ial t%hn!graphi% pr!)le

"ang dibagi dalam enam el!mp! "aitu

*& +ret!r# !rang "ang ati, mengisi !ntent untu publiasi&-& +!n.erasti!nalists# !nsumen "ang ban"a memberian !mentar dan up

date status&/& +riti%s# !nsumen "ang sering mengrirtisi sesuatu&0& +!lle%t!r#!nsumen "ang senang paling dulu tahu aan segala

sesuatun"a&1& 2!iners# !nsumen "ang mirip n! - tetapi td terlalu ati,&3& Spe%tat!rs# !nsumen "ang paling ati, meng!nsumsi in,!rmasi di ranah

disgital&

4& Ina%ti.es# el!mp! "ang tida berpartisipasi sama seali dalamgr!unds5ell&