INSTRUKSI KERJA SHAMPOOING CARPET

Nomor IK-HK.03.001 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Singkirkan : - Furniture, - Barang-barang yang ada disekitar karpet yang

akan dishampoo

Karpet bebas dari barang-barang yang menutupinya

2 Vacuum karpet dahulu sebelum dishampoo Karpet bebas dari debu/kotoran kering

3 Spotting apabila ada noda di carpet dengan spotting chemical dan gunakan hand brush

Noda hilang

4 Ikuti petunjuk manual penggunaan shampoo machine dan aturan penggunaan chemicalnya

Teliti

5 Mulai dilaksanakan dari tempat yang terjauh dari pintu

Tidak terinjak lagi

6 Lakukan proses shampooing secara berurutan ,bulu karpet searah

Lebih rapi, menyeluruh

7 Jangan sampai carpet terlalu basah,supaya cepat kering dan tidak berbau

Cepat kering

8 Gunakan wet and dry vacuum untuk menyedot residu

Kotoran terangkat

9 Bantu pengeringan dgn lampu spot / blower bila diperlukan

Bersih dan kering

INSTRUKSI KERJA PENGGUNAAN VACUUM BASAH

Nomor IK-HK.03.002 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Bawa vaccuum machine sedekat mungkin dengan areal yang akan di vaccuum

Air tidak menetes kemana-mana

2 Masukkan stop kontak ke power socket Terpasang dengan benar

3 Pasang suction hose ke tangki vaccuum Terpasang dengan benar

4 Pasang handle ke suction hose Terpasang dengan benar

5 Pasang noozle ke handle vaccuum Terpasang dengan benar

6 Tekan switch vacuum pada posisi ‘ON Vacuum Machine hidup

7 Pegang handle dengan dua tangan dan mulai menyedot air pada lantai/karpet dari tempat yang terjauh dan mundur sampai di depan posisi kita

Air tersedot hingga lokasi kering

8 Buang air dan bersihkan filternya. Bersihkan mesin vacuum setelah selesai digunakan

Vacuum machine bersih

INSTRUKSI KERJA LOBBY DUSTING MARBLE FLOOR

Nomor IK-HK.03.003 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Periksa : - Lobby duster, - Cotton mop, - dan handlenya

Siap digunakan

2 Semprotkan dust remover ke cotton mop Rata ,tidak terlalu basah

3 Letakkkan lobby duster pada sudut lantai dan dorong ke depan

Kotoran terdorong

4 Posisi handle pada tengah-tengah kita berdiri Tepat

5 Jalankan dan dorong ke depan sampai akhir lantai yang dibersihkan belokkan sampai semua permukaan lantai tidak terlewati

Lantai bersih merata

6 Kumpulkan debu pada lantai dan vacuum dengan dry vacuum

Debu tersedot semua

INSTRUKSI KERJA BUFFING MARBLE FLOOR

Nomor IK-HK.03.004 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH

SASARAN

1 Hilangkan debu pada lantai dengan lobby duster Lantai bersih dari debu

2 Mopping lantai yang akan di buffing dengan optimop

Merata

3 Gunakan : - Mesin polishing, - White pad,

untuk polish lantai yang sudah disemprot dengan buffing chemical

Merata

4 Mulai pengerjaan dari tempat terjauh ke depan memutar berbalik sampai akhirnya semua permukaan lantai tercover

Merata, lantai terlihat mengkilap

INSTRUKSI KERJA COMBIMAT LANTAI KERAMIK

Nomor IK-HK.03.005 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Siapkan peralatan : - Combimat mesin, - Air, - dan chemical

Lengkap, berfungsi

2 Tuangkan air pada tanki mesin Sesuai ketentuan takaran

3 Tuangkan chemical 1 : 20 dari komposisi airnya

Sesuai ketentuan takaran

4 Masukkan Jack ke Power Socket Terpasang dengan benar

5 Tekan switch mesin pada posisi ‘ON’,aktifkan : - Brush, - Spray air, - dan Vaccumnya

Mesin berfungsi dengan baik

6 Jalankan mesin ke depan & belok ke ujung lantai sampai semuanya terkena

Merata

7 Periksa permukaan lantai apabila ada yg belum dilalui mesin

Teliti

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN SOFA YANG BERNODA

Nomor IK-HK.03.006 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO.

LANGKAH

SASARAN

1 Campurkan pembersih karpet ke dalam ember kecil Berbusa dan merata, sesuai takaran

2 Celupkan hand brush ke dalam campurkan cairan Secukupnya, tidak tercecer

3 Sikatkan pada kain sofa yang terkena flek Merata disekitar flek

4 Gosok dengan lap lembab/spone Bersih

5 Spot dengan sponge atau lap kering Cairan terangkat

6 Keringkan dengan accessories wet vaccumm Bersih dan kering

INSTRUKSI KERJA VACUUM KARPET

Nomor IK-HK.03.007 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Angkat : - Barang-barang, - dan furniture pada karpet yang akan di

vaccuum

Karpet bebas dari barang-barang yang menutupinya

2 Pastikan : - Karpet kering, - dan tidak ada spotnya

Teliti

3 Lakukan mulai dari tempat yang terjauh dan mundur sampai kepintu ruangan

Bersih merata

4 Vaccum karpet di guest room sampai bawah bed,sudut ruangan serta bagian bawah furniture

Bersih merata

5 Periksa dan yakinkan tidak ada kotoran yang tidak tervacuum

Teliti

INSTRUKSI KERJA MEMBUANG KOTORAN DARI VACUUM BAG

Nomor IK-HK.03.008 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Buka cover Vaccuum Cover terbuka pada housenya

2 Periksa dust bagnya,buang isinya. Apabila sudah kotor, ganti dengan yang baru

Dust bag selalu bersih

3 Periksa keadaan kabel Keadaan kabel baik

4 Periksa voltage setting mesin Vaccumm Sesuai voltage power supply di lokasi tersebut

5 Masukkan power socket ke stop kontak Terpasang dengan benar

6 Tekan switch pada posisi ‘ON’ Mesin hidup

7 Tekan switch pada posisi ‘OFF’ Mesin mati

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN URINOIR

Nomor IK-HK.03.009 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Siapkan peralatan kerja Lengkap, siap pakai

2 Tekan tombol flush Berfungsi dengan baik

3 Celupkan sponge ke dalam cairan pembersih porcelain

Secukupnya, tidak tercecer ke lantai

4 Gosokkan sponge tadi ke seluruh bagian urinoir Bersih merata

5 Gunakan chemical penghilang kerak, apabila terdapat flek

Noda hilang

7 Flush air untuk membilas dan lap bagian luar dengan lap basah

Terbilas semua bagian

8 Keringkan dengan lap kering Kering dan bersih

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN JENDELA KACA

Nomor IK-HK.03.010 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Siapkan perlengkapan pembersihan kaca Lengkap, siap pakai

2 Gunakan : - Tangga, - Scafolding serta safety belt ,

untuk menjangkau tempat yang tinggi

Digunakan dengan benar, aman

3 Basahi kaca dengan cairan pembersih kaca Merata

4 Gosok dan sikatkan dengan glass clothes hingga berbusa

Merata

5 Gunakan rubber squezee untuk menyeka dari atas ke bawah

Merata

6 Lanjutkan ke bagian kaca disampingnya dengan cara yang sama

Menyeluruh

7 Periksa kebersihannya jangan sampai masih terdapat busa atau noda air yang masih tertinggal di kaca

Teliti, bersih

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN DINDING

Nomor IK-HK.03.011 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Siapkan : - Sleaning kit , - Chemical

Lengkap tersedia

2 Singkirkan areal yang akan dibersihkan dari furniture untuk menghindari percikan air dan memudahkan kerja

Permukaan dinding bebas dari barang yang menutupinya

3 Basahi dinding dengan cairan pembersih dan sikat dengan tangan pada permukaaanya

Merata

4 Mulailah dari bagian paling atas dinding Merata

5 Bilas dinding dengan air bersih Bersih

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN LANGIT-LANGIT

Nomor IK-HK.03.012 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Siapkan peralatan : - Long hand broom, - Vaccum cleaner, - Sapu, - Dust pan

Bersih, siap digunakan

2 Gunakan vacuum cleaner untuk menarik kotoran yang susah terangkat

Bersih dan tidak mengotori langit-langit

3 Bersihkan sarang laba-laba dan kotoran lainnya dengan rack bol

Bersih dan tidak mengotori langit-langit

4 Bersihkan kotoran yang jatuh dilantai dengan sapu dan masukkan dalam dust pan

Tidak ada kotoran yang tertinggal dilantai

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN GRILL AC

Nomor IK-HK.03.013 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Buka cover Exhaust Fan Terbuka

2 Simpan cover tersebut di dalam wash bassin dan buka kran airnya

Terendam

3 Sikat kisi-kisinya Merata dan bersih

4 Lap dengan dry cloth Kering

5 Pasang kembali cover Exauspan/grill AC pada tempatnya

Rapi dan terpasang dengan benar

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN KACA

Nomor IK-HK.03.014 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Semprotkan chemical glass cleaner dengan botol sprayer

Merata

2 Gosok permukaan kaca dengan sponge squeeze Merata

3 Sapu permukaan kaca yang sudah rata dengan chemical dengan rubber squeeze dari atas kebawah, sambil tangan yang lain menahan cairan yang jatuh mengguyur permukaan dinding dengan lap kering

- Merata - Kotoran terangkat bebas flek

4 Bersihkan cairan chemical pada permukaan squeeze

Bersih dan kering

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN ANAK TANGGA

Nomor IK-HK.03.015 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Sapu lantai tangga yang akan dibersihkan Bebas dari kotoran

2 Siapkan larutan chemical yang sudah dicampur dalam bucket

Campuran sesuai takaran

3 Celupkan hand brush kelarutan tadi, gosok anak tangga tahap demi tahap

Bersih merata, bebas noda

4 Bilas dengan kain pel basah Cairan dan kotoran terangkat

5 Keringkan dengan lap pel yang kering Bersih dan kering

6 Pekerjaan dilakukan setiap 2 anak tangga Bertahap, memudahkan kerja

INSTRUKSI KERJA MENYAPU LANTAI

Nomor IK-HK.03.016 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Sapu lantai dari sudut yang paling jauh dari pintu masuk

Bersih merata

2 Tampung debu dan sampah dengan dust pan Tidak berceceran

3 Periksa seluruh kamar, apakah sudah dibersihkan seluruhnya jika ada yang terlewat, ulangi lagi sesuai prosedur

Teliti

4 Tampung sampah/debu dalam rubbish bag yang sudah disiapkan

Sampah terkumpul

5 Lipat rubbish bag dengan hati-hati Terlipat rapi

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN TELEVISI

Nomor IK-HK.03.017 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Tekan saklar TV pada posisi ‘OFF’ TV mati

2 Bersihkan sela-sela TV menggunakan kuas / sikat gigi yang kering

Bersih

3 Lap permukaan TV dengan lap lembab Debu terangkat

4 Semprotkan cairan Shine Up ke permukaan layar TV, bersihkan dengan menggunakan lap kering

Layar TV kering dan bersih

5 Tekan saklar TV pada posisi ‘ON’ dan periksa ketepatan chanel

- TV hidup - Urutan channel sesuai Channel Guide

6 Laporkan ke HK Office untuk dibuatkan Work Order, apabila kondisi TV /channel TV ada yang tdk sesuai/rusak

TV/channel TV dalam keadaan baik

INSTRUKSI KERJA METAL POLISH

Nomor IK-HK.03.018 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Cek jenis metal Mengetahui jenis metal

2 Bersihkan benda yang akan dipolish dari debu dan kotoran

Tidak ada debu

3 Oleskan chemical yang sesuai dengan jenis logam Pilihan chemical tepat, merata

4 Bilas dengan lap bersih Kotoran hilang

5 Lap dengan dry cloth Mengkilap

INSTRUKSI KERJA FURNITURE DUSTING

Nomor IK-HK.03.019 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Bersihkan meubel dengan dry cloth Bebas dari debu flek

2 Semprotkan Shine Up kedalam lap meubel Lembab

3 Gosokkan lap meuble tersebut kekiri dan kekanan secara menyeluruh pada permukaannya

Bersih dan mengkilap

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN TEMPAT SAMPAH

Nomor IK-HK.03.020 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Gunakan sarung tangan untuk memungut pecahan kaca atau barang-barang yang tajam

Terangkat dengan aman

2 Tuangkan sampah ke garbage bag trolley Tertuang seluruhnya

3 Apabila tempat sampah kotor harus dicuci dahulu Bersih

4 Ganti plastiknya apabila sudah kotor Plastik harus selalu bersih

INSTRUKSI KERJA WET MOPPING

Nomor IK-HK.03.021 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Bersihkan lantai dari debu dengan sapu atau lobby duster

Lantai bebas dari debu

2 Siapkan mopping solution pada bucket optimop Siap pakai

3 Celupkan optimop cloth dan peras dengan injakannya

Basah merata

4 Gerakkan mop cloth kekiri dan kanan Teratur

5 Seka kotoran dengan bagian floor squezeenya Kotoran terseka

6 Tarik kotoran air dengan optimop cloth dan peras,terus dan diulang bergerak ke belakang hingga semua permukaan lantai tercover

Bersih merata

INSTRUKSI KERJA KRISTALISASI LANTAI

Nomor IK-HK.03.022 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Bersihkan lantai dari debu dari sapu atau lobby duster

Lantai bebas dari debu

2 Optimop lantai yg akan di kristalisasi merata

3 Tuangkan chemical untuk stripper Sesuai kebutuhan

4 Polish dengan pad merah dengan mesin polisher high speed

merata

5 Angkat kotoran air dan residu Kotoran terangkat

6 Optimop lantai marble / granit yang sudah di stripping

Merata

7 Tuangkan air dan marble powder + 25 gram Sesuai kebutuhan/takaran

8 Polish lantai dengan pad merah dengan polishing machine low speed sampai lapisan kristalnya terlihat

Merata, mengkilat

9 Untuk lantai granit dengan pemolesan menggunakan :

- Granit powder / carare yg disemprotkan ke lantai,

- Dan dipolish dengan steel wool sampai lapisan

kristalnya terlihat dan pantulan jatuhnya cahaya sempurna. Pengerjaan lebih baik dilakukan tiap 1 meter persegi

Merata, mengkilat

10 Optimop lantai yg sudah dilapisi sampai kering Kering mengkilat

INSTRUKSI KERJA PEMBERSIHAN AREA PARKIR KENDARAAN

Nomor IK-HK.03.023 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Sapu area parkir dari sampah-sampah Area parkir bebas dari sampah/kotoran

2 Bersihkan rumput dan tanaman dari area parkir Area parkir bebas dari rumput/tanaman liar

3 Kosongkan tempat sampah diluar dan ganti trash bagnya

-Tempat sampah kosong - Trash bag bersih/baru

4 Sapu dan Mopping ruang tunggu pengemudi Bebas dari debu dan kotoran

5 Bersihkan standing ashtray dan kosongkan tempat sampahnya

- Bersih - Tempat sampah kosong

6 Combimat/ Brushing lantai granit dan keramik setiap minggu sekali

Rutin, bersih

7 Apabila ada genangan air, betulkan drainagenya atau dorong dengan floor squezee apabila genangan ada dilantai

Tidak ada genangan air

8 Bersihkan bawah drainage grill Bebas dari sampah dan kotoran, tidak tersumbat

INSTRUKSI KERJA PEMBUANGAN SAMPAH

Nomor IK-HK.03.024 Disetujui :

( Endro B. Rahmat )

Revisi 01

Tanggal 01 Juni 2009

Bagian HOUSEKEEPING

NO. LANGKAH SASARAN

1 Sampah dikumpulkan berdasarkan jenisnya Terpisah antara sampah basah dan kering

2 Masukkan ke dalam plastik / trash bag Tidak tercecer

3 Apabila ada sampah cair gunakan trash trolley Tidak tercecer

4 Angkat sampah dengan trolley khusus untuk sampah

Terangkat

5 Buang ke tempat penampungan sampah sementara Dibuang di tujuan dengan benar