sesi5 dss (sim)

28
SIM SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Susinah Kuntadi,ST SESI 5 SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN

Upload: dewi-rahmawati

Post on 23-Jun-2015

264 views

Category:

Documents


4 download

TRANSCRIPT

Page 1: Sesi5  dss (SIM)

SIM

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

Susinah Kuntadi,ST

SESI 5SISTEM

PENUNJANG KEPUTUSAN

Page 2: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Contents

Konsep dasar Pembuatan Keputusan1

Cara Menggunakan Informasi Dari DSS2

DSS Model 3

Simulasi Dan Contoh Pemodelan4

DSS Berkelompok5

Page 3: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Konsep dasar Pembuatan Keputusan

Pembuatan keputusan (Decision Making) menggambarkan proses yang digunakan

untuk memilih suatu tindakan sebagai cara pemecahan masalah (Problem

Solving).

Pembuatan keputusan (Decision Making) menggambarkan proses yang digunakan

untuk memilih suatu tindakan sebagai cara pemecahan masalah (Problem

Solving).

Keputusan merupakan rangkaian tindakan yang perlu diikuti dalam memecahkan masalah untuk menghindari atau mengurangi dampak negatif, atau untuk memanfaatkan kesempatan.

Page 4: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Masalah dan Keputusan (George P Huber)

Pemecahan Masalah

Kegiatan:Implementasi solusi yang telah dipilih

Kegiatan: Evaluasi dan pemilihan di antara solusi alternatif

Kegiatan: Pencarian solusi alternatif

Kegiatan: Pengenalan, perumusan, dan diagnosa masalah

Kegiatan yang menyangkut penentuan adanya masalah dan pentingnya masalah

Penentuan Pilihan

Pengambilan KeputusanPenemuan Masalah

Page 5: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Penemuan Masalah (Problem Finding)

Mengacu pada proses pengenalan

masalah dan penentuan proses

pengambilan keputusan untuk

memecahkan masalah tersebut.

Page 6: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Pengambilan Keputusan (Decision Making)

Mengacu kepada seperangkat tindakan

yang sistematis, untuk sampai kepada

solusi atas masalah yang dihadapi

yang merupakan solusi/pilihan paling

jitu (atau terbaik) dari banyak

alternatif solusi yang ada.

Page 7: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Penentuan Pilihan (Choice Making)

Mengacu kepada seperangkat kegiatan

yang sempit yang terlibat dalam

pemilihan suatu pilihan dari

seperangkat pilihan alternatif.

Page 8: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Pemecahan masalah (Problem Solving)

Mengacu pada kegiatan yang lebih

luas yang terdiri dari penemuan dan

implementasi tindakan untuk

memperbaiki situasi yang tidak

memuaskan.

Page 9: Sesi5  dss (SIM)

SIM

RERANGKA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

EVALUASI ALTERNATIF DAN PILIH YANG TERBAIK•Evaluasi alternatif

•Pilih Alternatif terbaik

KEMBANGKAN ALTERNATIF•Cara alternatif yang kreatif•Jangan dulu mengevaluasi

SELIDIKI SITUASI•Tentukan persoalan

•Kenali tujuan keputusan•Diagnosa sebab-sebab

UmpanBalik

LAKSANAKAN DAN ADAKAN TINDAK LANJUT•Laksanakan rencana•Monitor pelaksanaan

Page 10: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Tahapan Pengambilan Keputusan terkait SIM

Memilih

Intelijen

Merancang

Menelaah

Mengamati lingkungan mencari kondisi-kondisi yang perlu diperbaiki.

Menemukan, mengembangkan dan mengalihkan berbagai alternatif tindakan yang mungkin dilakukan

Memilih suatu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia

Menilai pilihan-pilihan yang ada

Keputusan

Page 11: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Karakteristik Keputusan Pada MS

Terpusat pada pembuatan keputusan1

Penggunaan metode ilmiah2

Penggunaan model matematis3

Efektivitas ekonomis4

Penggunaan komputer5

Pendekatan Tim6

Orientasi pada sistem7

Page 12: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Jenis-jenis Keputusan

Menurut Herbert A. Simon keputusan berada pada suatu rangkaian kesatuan, dengan keputusan terprogram pada satu ujungnya dan keputusan tak terprogram pada ujung lainnya.

Keputusan Terprogram

(Programmed Decision)

Jenis Keputusan

Keputusan Tidak Terprogram

(Non-Programmed Decision)

Page 13: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Programmed Decision

Keputusan Terprogram diambil berdasarkan kebiasaan, peraturan atau prosedur.

Bersifat berulang dan rutin sedemikian rupa, sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya sehingga keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de nuovo (sebagai sesuatu yg baru) tiap kali terjadi.

Keputusan terprogram juga merupakan keputusan organisasi yang mengembangkan proses tertentu (khusus) dalam pemecahan suatu masalah.

Contoh: keputusan mengenai gaji karyawan baru, keputusan tentang seberapa besar persediaan harus dipertahankan

Page 14: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Non-programmed Decision

Keputusan yang diambil untuk menghadapi masalah yang unik atau memiliki karakteristik yang khas atau memerlukan penanganan yang khusus.

Keputusan Tidak Terprogram, bersifat baru, tidak terstruktur, dan jarang konsekuen.

Tidak ada metode yg pasti utk menangani masalah ini belum pernah ada sebelumnya, atau karena sifat dan struktur persisnya tak terlihat atau rumit, atau karena begitu pentingnya sehingga memerlukan perlakuan yang sangat khusus

Contoh: keputusan mengenai apa yang harus dilakukan atas produk yang gagal, keputusan mengenai apa yang harus dilakukan dalam memperbaiki hubungan dengan masyarakat.

Page 15: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Teknik Pengambilan Keputusan

Jenis Keputusan

Teknik Pengambilan Keputusan

Tradisional Modern

Terprogram

- Kebiasaan- Prosedur operasi baku- Saluran informasi yang

dirumuskan dengan baik

- Riset Operasi: Analisis Matematis, Model, Simulasi Komputer.

- EDP

Tidak Terprogram

Penilaian intuisi, kreativitasPetunjuk PraktisPemilihan dan pelatihan eksekutif

Teknik pemecahan masalah heuristik pada:

- pelatihan teknik pengambilan keputusan

- pembuatan program komputer heuristik

Page 16: Sesi5  dss (SIM)

SIM

KONSEP DSS

Dimulai akhir tahun 1960 dengan timesharing computer yaitu untuk pertama kalinya seseorang dapat berinteraksi langsung dengan komputer tanpa harus melalui spesialis informasi.

Istilah DSS diciptakan pada tahun 1971 oleh G. Anthony Gorry dan Michael S. Scott Morton untuk mengarahkan aplikasi komputer pada pengambilan keputusan manajemen.

Page 17: Sesi5  dss (SIM)

SIM

TUJUAN DSS

Perintis DSS yang lain, Peter G.W. Keen, bekerja sama dengan Scott Morton mendefinisikan 3 (tiga) tujuan yang harus dicapai DSS:

1. Membantu manajer membuat keputusan untuk memecahkan masalah semi terstruktur.

2. Mendukung penilaian manajer bukan mencoba menggantikannya.

3. Meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan manajer.

Page 18: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Manfaat DSS

1. Dapat menyelesaikan masalah yang kompleks.2. Sistem dapat berinteraksi dengan pemakainya.3. Lebih cepat dengan hasil yang lebih baik (terutama

dibandingkan dengan pengambilan keputusan secara intuisi).

4. Menghasilkan acuan data untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh manajer yang kurang berpengalaman.

5. Untuk masalah yang berulang, DSS dapat memberi keputusan yang lebih efektif.

6. Fasilitas untuk mengambil data dapat memberikan kesempatan bagi beberapa manajer untuk berkomunikasi dengan lebih baik.

7. Meningkatkan produktivitas dan kontrol dari manajer.

Page 19: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Hubungan Struktur Masalah Dengan Tingkat Dukungan Yang Dapat Disediakan Oleh Komputer

solusimanajer

solusikomputer

solusimanajer → komputer

(DSS)

tingkat strukturmasalah

Semi - Terstruktur Tak TerstrukturTerstruktur

Page 20: Sesi5  dss (SIM)

SIM

MODEL DSS

Pemecahmasalah

perorangan

Para anggotakelompokyang lain

Perangkat lunakpenulisan

laporanModel

matematikaPerangkat lunak

DSS

database

lingkungan

lingk

unga

n

data

komunikasi

informasi

Page 21: Sesi5  dss (SIM)

SIM

MODEL GDSS

Pemecahmasalah

perorangan

Para anggotakelompokyang lain

Perangkat lunakpenulisan

laporanModel

matematikaPerangkat lunak

GDSS

database

lingkungan

lingk

unga

n

data

komunikasi

informasi

Page 22: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Penjelasan Gambar MODEL DSS

Data dan informasi dimasukkan ke dalam database dari lingkungan perusahaan. Database berisi data yang disediakan oleh SIA. Isi database digunakan oleh tiga subsistem perangkat lunak.

Perangkat Lunak Penulisan Laporan merupakan hasil periodik maupun khusus.

Model Matematika menghasilkan informasi sebagai hasil dari simulasi yang melibatkan satu atau beberapa komponen dari sistem fisik perusahaan, atau berbagai aspek operasinya.

Perangkat Lunak GDSS, memungkinkan beberapa pemecah masalah, bekerja sama sebagai satu kelompok, mencapai solusi.

Page 23: Sesi5  dss (SIM)

SIM

PEMBUATAN MODEL MATEMATIKA

Model adalah penyederhanaan dari sesuatu, model mengambarkan suatu fenomena – suatu objek atau suatu kegiatan. Fenomena itu disebut entitas. Jika model mengambarkan suatu perusahaan, perusahaan itu adalah entitasnya. Jika model mengambarkan fluktasi volume penjualan, volume penjualan adalah entitasnya.

Model Matematika dapat dikelompokkan dalam 3 dimensi – pengaruh waktu, tingkat keyakinan dan kemampuan mencapai optimisasi.

Page 24: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Model Matematika

Model Model Statis & Statis & DinamisDinamis

Model statis : model yang berkaitan dengan satu situasi pada satu titik waktu tertentu, tidak menyertakan waktu sebagai variabel. Model dinamis: model yang menyertakan waktu sebagai variabel. Model ini menggambarkan perilaku entitas dari waktu ke waktu.

ModelProbabilistik & Deterministik

Cara lain mengelompokkan model adalah berdasarkan probabilita (peluang terjadinya sesuatu)

Model Optimisasi &

Suboptimisasi

Model optimisasi adalah model yang memilih solusi terbaik dari alternatif. Model suboptimisasi, sering disebut satisficing model, memungkinkan manajer memasukkan serangkaian keputusan, dan model akan memproyeksikan hasilnya.

Page 25: Sesi5  dss (SIM)

SIM

KOMPONEN DSS

Dialog Model

Database Data

11 22

33 44

Terdiri dari :- Optimalisasi- Statistik/ matematika

- Financial

Alat untuk berinteraksi

antara komputer dan

user

Diproses untuk menghasilkan informasi dan

keputusan

Pengaturan keluar

masuknya data

Page 26: Sesi5  dss (SIM)

SIM

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KELOMPOK (GDSS)

Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (group decision support system), atau GDSS adalah suatu sistem berbasis komputer yang mendukung kelompok-kelompok orang yang terlibat dalam suatu tugas (tujuan) bersama dan yang menyediakan interface bagi suatu lingkungan yang digunakan bersama.

Isitilah-istilah lain untuk GDSS antara lain : Group Support System (GSS), Computer Supported Cooperative Work (CSCW), Computerized Collaborative Work Support, Electronic Meeting System (EMS)

Page 27: Sesi5  dss (SIM)

SIM

Keputusan terprogram juga merupakan keputusan organisasi yang mengembangkan proses tertentu (khusus) dalam pemecahan suatu masalah.

Keputusan yang diambil untuk menghadapi masalah yang unik atau memiliki karakteristik yang khas atau memerlukan penanganan yang khusus.

Page 28: Sesi5  dss (SIM)

SIM

See you next week…