S K R I P S I

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING

KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

STEPHANY FENNY REKTANTI

02.60.0185

Fakultas Ekonomi

Universita Katolik Soegijapranata

semarang

2007

Skripsi dengan judul :

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING

KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING

KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)

Disetujui baik oleh pembimbing :

Semarang, 27 Juni 2007

Pembimbing

Clara Susilawati,SE.,MSi

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada

19 Juli 2007, dengan judul :

PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, SALING

KETERGANTUNGAN, KARAKTERISTIK SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)

Oleh :

STEPHANY FENNY REKTANTI

02.60.0185

Tim Penguji

(Clara Susilawati,SE.MSi) (S.Lily Indarto,SE.MM.Akt) (Stephana Dyah Ayu,SE.MSi)

Mengetahui

Dekan Fakultas Ekonomi

Unika Soegijapranata

(Drs.A.Sentot Suciarto,Ph.D)

PERNYATAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan di bawah ini, dengan sesungguhnya menyatakan

bahwa skripsi dengan judul :

“Pengaruh Teknologi Informasi, Saling Ketergantungan,

Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja Manajerial”

(Studi Kasus di BRI Wilayah Semarang)

benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh

karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya

melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijazah yang saya peroleh dinyatakan batal

dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 19 Juli 2007

Yang menyatakan,

(Stephany Fenny Rektanti)

HALAMAN PERSEMBAHAN

S pecial give T o M y “Father” Jesus C hrist…A pa yang tlah K au perbuat di

dalam hidupku, S emua baik….sungguh teramat baikϑϑ

Kalau kau tak sanggup menjadi beringin yang tegak di puncak bukit, jadilah saja belukar, tapi belukar terbaik yang tumbuh di tepi danau,

Kalau kau tak sanggup menjadi belukar, jadilah saja rumput, tapi rumput yang memperkuat tanggul pinggiran jalan

Kalau kau tak sanggup menjadi jalan raya, jadilah saja jalan kecil, tapi jalan setapak yang membawa orang ke mata air

Tidak semua menjadi kapten tentu harus ada awak kapalnya, bukan besar kecilnya tugas yang menjadikan tinggi rendah nilai dirimu, Jadilah saja dirimu sebaik-baik

dirimu sendiri Kami tidak hanya tabah pada permulaan, juga tidak hanya sampai pertengahan

saja, tapi kami tabah sampai akhir. (Soe Hok Gie, 16-12-1969)

Tuhan membuat segalanya indah pada waktuNya, tidak terlalu cepat dan tidak pernah terlambat tetapi selalu tepat pada

waktuNya….

Kupersembahkan karya ini’tuk :

β Mama dan papa

β Zhanny, Zwenny

β Keluarga Besar dan orang-orang tersayang

KATA PENGANTAR

Mengucap syukur pada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan

karuniaNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

“Pengaruh Teknologi Informasi, Saling Ketergantungan, Karakteristik Sistem

Akuntansi Managemen terhadap Kinerja Managerial” (Studi Kasus di BRI

Wilayah Semarang). Penulis yakin bahwa penyelesaian skripsi yang dimaksudkan

untuk memenuhi salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi

pada Universitas Katolik Soegijapranata Semarang ini adalah sebagian kecil dari

keseluruhan tahap tersebut.

Dalam penyusunan skripsi ini peneliti telah banyak mendapatkan bantuan,

bimbingan serta semangat dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak

langsung. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima

kasih kepada :

1. Bapak Drs. A. Sentot Suciarto Ph.D., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

2. Ibu Clara Susilawati, SE.,MSi., selaku Dosen Pembing yang telah

meluangkan waktu, pikiran, serta perhatian pada penulis selama proses

penyusunan skripsi ini.

3. Ibu S. Lily Indarto, SE,MM.Akt dan Ibu Stephana Dyah Ayu R.,SE.MSi,

selaku tim penguji yang banyak memberikan masukan dan pengarahan.

4. Seluruh Bapak/Ibu Dosen yang ada di Fakultas Ekonomi Universitas

Katolik Soegijapranata Semarang.

5. Bapak Bondan Sinduro, Bapak Abdul Salam, Ibu Anita, Bapak Rama

dan semua Kepala Unit di BRI Unit Wilayah Semarang selaku

responden, yang telah menyediakan waktu dalam pengumpulan data

skripsi.

6. Mama dan Papaku tersayang, Mas-masku Zhanny, Zwenny juga mbak

baruku Mbak Titin….MaKasih atas KaSih sayang, PerHatian, Doa dan

dukungan selama ini…Fenny tau apa yang sudah X-an beri adalah

sebuah KetuluSan, walau kadang cara Xan begitu sulit Fenny

pahami...yang pasti fenny bersyukur memiliki X-an sebagai keluarga.

7. Keluarga besar S.Hadisoedarmo, Om – Bulik, dek dan semuanya

Pokoknya makasih banget. Bulik Ndari – Om Polin….MakaSih untuk

semua bentuk Support selama Fenny kuliah, Celeph, Caren, Laurent, Eyi,

Dul Neno…bersama Xan selalu ada tawaϑ

8. Untuk Ayahkoe Wawan....You’re my biGGest insPiration, MakaSih

untuk Pengertiannya, udah Sabar banget dan KaSih Support dalam

berbagai bentuk…walau Ngga’ jarang saat berkutik dengan skripsi Fenny

sedikit nelantarin Ay@h..he..he..tetep Semangat ya buat Qta berDua!!

9. Buat @kank Anjar…Makasih udah bantuin Fenny selama proses Skripsi

sampai aQ lulus, K-mu udah memberiku banyak Warna selama aku jadi

MahaSiswi, mengajariku untuk jadi orang yang SaBar dan

memberitahuku banyak hal GiLaaA…piye kalo diulang ϑ

10. Untuk Sahabatqu PLENO TeAM….kenapa juga Qta baru deket di akhir

perKuliahan….Mbok ya dari dulu…he..he…HaturNuhun Xan udah

kasih SemaNgat untuk nyelesain skripsi ini – IrA (Banyak hal GilA yang

udah Qta lewati Bareng ya…dan kata -kata yang selalu menenangkan

Qta…”Ngga’ papa”...he..he…), IgE (Ge...kadang ada benernya lho apa

yang kamu bilang….Mengalir az Fen semua ada waktunya), Dian (ngga’

akan aQ lupain Qta ngobrol bertiga di K-marmu), Tika (Kapan to Tik

kamu sedih,…tapi raut muka tika ketika di Gazebo tu pertama X a liat

Tika sedih), Mutie (Orang paling Giat ‘nyerewetin’ saat aku mulai males

nyelesein SkRiPsi, tapi tu berguna baget,makasih), Galuh(Makasih untuk

kecplas-ceplosannya…cara ekstem tapi pas untuk a ku).

11. Bismapala TeAM angkatan XVI, Fifin, Ana dan Nur……bersama X -an

pertama aku tau apa artinya bersahabat….Yo munggah Gunung Yo!!!

12. Mahepala CoMMunity,….makasih karna X -an aku bisa jadi seperti

sekarang,…kalo aQ bilang Mahepala ngga’ berarti apa -apa, tu bOOnG

BUanget karna karakter FeNnY sedikit banyak terbentuk disini…Anjar,

Ason, BOm-BOm, Kucheng, Tyo, Elang, Diaz pokoknya dari angkatan

Tuo sampe Enom...makasih, sukses untuk Qta semua!!!

13. Sahabat-sahabat baruku, Mbak Irda (Mbak..Makasih BUuanget untuk

jadi Guru PriVat yang baik di skripsi ini), Thomas, Frans, Edo,

m’Eko….Makasih udah bantuin FeNNy untuk nyelesein skripsi ini…trus

kapan Qta ke Gua Kerep berempat lagi..he..he..perjalanan tanpa rencana

yang MeNYEnangKan, tapi X-an adalah pendatang yang bukan sekedar

pendatangϑ

14. Temen-temen angk’ 2000, 2001, 2002, 2003..yang udah LeWatin waktu

SaMA’ seLama kuliah di UNIKA, We have so much WonDerfull time.

15. KKN Gebanganom II Desa SuMur (NaNi Kiku, Berlian, Desy, Flaris,

TongKi), WisNue (Nue,...aku nyesel ngga’ bi sa ngeliat kamu panjat

pinang, tapi yang pasti makasih untuk banyak hal), Kalo boleh jujur nich,

pengen KKN lagi tetep di Gebang anom II tapi ganti rumah ya...lha wes

rumahnya rumah misteri...hih takutΛ

16. Semua pihak yang tidak dapat PenuLis sebutkan satu per satu, yang

selama ini udah rela tak ‘rusuHi’ dalam pembuatan skripsi, kepercayaan

X-an dan kesempatan yang X-an beri memberiku pengalaman untuk

bekerja sama ( dari aQ nol sampai seperti sekarang).terima kasih.

Penulis

Fenny

ABSTRAKSI

Persaingan bisnis yang semakin meningkat menyebabkan suatu keadaan dimana perusahaan dituntut untuk meningkatkan kinerja manajerial secara keseluruhan. Saling ketergantungan yang tinggi akan menyebabkan peningkatan tugas yang dihadapi oleh manajer. Manajer tidak hanya memfokuskan pada aktivitas sub unitnya sendiri, tetapi aktivitas unit yang lain. Kondisi ini akan meningkatkan kompleksitas tugas yang dihadapi oleh manajer dan menyebabkan koordinasi dan kontrol yang baik maka menghadapi situasi tersebut para manajer akan membutuhkan karakteristik SAM yang dapat membrikan informasi yang bersifat integrasi.

Penelitian ini merupakan studi kasus di BRI Wilayah Semarang dengan obyek penelitian Kepala Unit di BRI Unit. Belum adanya pemanfaatan teknologi informasi secara maksimal dilihat dari adanya beberapa BRI unit yang belum online ditambah lagi adanya kondisi saling ketergantungan yang muncul dalam unit maupun antar unit. Semua responden berjumlah 33 Kepala Unit bersedia berpartisipasi dan semua kuesioner layak untuk dianalisis.

Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa dari hipotesis 1, dapat disimpulkan bahwa teknologi informasi memiliki pengaruh tidak langsung terhadap kinerja manajerialmelalui karakteristik SAM. Tetapi pemanfaatan teknologi informasitidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja manajerial dan pada uji hipotesis 2, dapat disimpulkan bahwa saling ketergantungan memiliki pengaruh tidak langsung terhadap kinerja manajerial melalui karakteristik SAM. Tetapi saling ketergantungan tidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja manajerial. Dari peneliti dapat menyarankan bagi BRI Wilayah Semarang dapat menjadi referensi untuk mengembangkan SAM yang efektif yang dapat memberikan dampak pada peningkatan kinerja manajerial dengan melihat pada teknologi informasi dan saling ketergantungan di dalam BRI Wilayah Semarang pada Khususnya.

Kata Kunci: Teknologi Informasi, SAM, Kinerja manajerial, Bank BRI Wilayah Semarang.

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

HALAMAN PERSEMBAHAN

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I. PENDAHULUAN 1

1.1. Latar Belakang

1

1.2. Permasalahan dan Bahasan Masalah 8

1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian 8

1.4. Sistematika Penulisan 9

BAB II LANDASAN TEORI 10

2.1. Teknologi Informasi 10

2.1.1. Pengertian Teknologi Informasi dan Sistem Informasi 10

2.1.2. Kapabilitas Utama Teknologi Informasi 12

2.1.3. Komponen Sistem Informasi 12

2.1.4. Pemrosesan Infornasi dan Alat Teknologi Informasi 14

2.2. Saling Ketergantungan 15

2.2.1. Pengertian Saling Ketergantungan 15

2.2.2. Bentuk-bentuk dari Saling Ketergantungan 16

2.3. Sistem Akutansi Manajemen (SAM) 17

2.3.1. Pengertian Sistem Akutansi Manajemen 17

2.3.2. Tujuan Utama Sistem Akutansi Manajemen 18

2.3.3. Karakteristik Sistem Akutansi Manajemen 18

2.4. Kinerja Manajerial 22

2.4.1 Pengertian Kerja Manajerial 22

2.4.2.Dimensi Kinerja Manajerial 23

2.4.3 Tingkatan-Tingkatan Manajemen 24

2.5. Pengembangan Hipotesis 25

2.6. Kerangka Pikir 27

2.7 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 30

2.7.1. Teknologi Informasi 30

2.7.2. Saling Ketergantungan 31

2.7.3. Sistem Akuntansi Manajeman (SAM) 31

2.7.4. Kinerja Manajerial 32

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 34

3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian 34

3.2. Metode Pengumpulan Data 35

3.2.1. Jenis dan Sumber Data 35

3.2.2. Teknik Pengumpulan Data 35

3.2.3. Alat Pengumpulan Data 36

3.3. Pengujian Alat Pengumpulan Data 36

3.3.1. Uji Validitas 37

3.3.2. Uji Reliabilitas 38

3.4. Teknik Analisis Data 39

3.4.1 Analisis Data Deskriptif 39

3.4.2. Uji Asumsi Klasik 39

3.4.2.1. Uji Normalitas 40

3.4.2.2 Uji Hetrokedastisitas 40

3.4.2.3 Uji Multikolinearitas 41

3.4.2.4. Uji Autokolerasi ̀ 41

3.4.3. Uji Hipotesis 42

BAB IV ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN 46

4.1. Data Responden 46

4.1.1 Gambaran Umum Responden 46

4.2. Uji Kualitas Data 48

4.2.1. Uji Validitas 48

4.2.2. Uji Reliabilitas 50

4.3. Deskriptif Identitas Responden 51

4.4. Deskripsi Variabel 53

4.5. Uji Asumsi Klasik 61

4.5.1. Uji Normalitas 61

4.5.2. Uji Heteroskedastisitas 64

4.5.3. Uji Multikolinearitas 69

4.5.4 Uji Hipotesis 72

4.5.4.1. Uji Hipotesis Pertama 72

4.5.4.2. Uji Hipotesis Kedua 74

4.5.5. Pembahasan 76

4.5.5.1 Hipotesis pertama (H1) 76

4.5.5.2 Hipotesis Kedua (H2) 77

Bab V PENUTUP 78

5.1. Simpulan 78

5.2. Keterbatasan 78

5.2. Saran 79

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Outlet BRI Wilayah Semarang 6

Tabel 2.1 Kategori Pemrosesan Informasi dan Alat Teknologi Informasi 15

Tabel 2.2 Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen 22

Tabel 4.1 Jumlah Responden dalam Penelitian 47

Tabel 4.2 Hasil Pengujian Vaditas 49

Tabel 4.3 Hasil Pengujian Reliabilitas 51

Tabel 4.4 Jenis Kelamin * Umur 51

Tabel 4.5 Jenin Kelamin * Pendidikan 52

Tabel 4.6 Jenis Kelamin * Lama Menjabat 53

Tabel 4.7 Deskripsi Variabel 54

Tabel 4.8 Jenis Kelamin Responden 56

Tabel 4.9 Usia Bekerja sebagai Kepala Unit di BRI 57

Tabel 4.10 Tingkat Pendidikan Responden 59

Tabel 4.11 Lama Menjabat Posisi Kepala Unit di BRI 60

Tabel 4.12 Normalitas Pengaruh TI terhadap SAM 62

Tabel 4.13 Normalitas Pengaruh TI-SAM terhadap KM 62

Tabel 4.14 Normalitas Pengaruh SK terhadap SAM 63

Tabel 4.15 Normalitas 63

Tabel 4.16 Normalitas Pengaruh SK -SAM terhadap KM 64

Tabel 4.17 Heteroskedastisitas Pengaruh TI terhadap SAM 65

Tabel 4.18 Heteroskedastisitas 66

Tabel 4.19 Heteroskedastisitas TI-SAM terhadap KM 66

Tabel 4.20 Heteroskedastisitas SK- terhadap KM 67

Tabel 4.21 Heteroskedastisitas SK-SAM terhadap KM 68

Tabel 4.22 Heteroskedastisitas 69

Tabel 4.23 Multikolinearitas TI terhadap KM 70

Tabel 4.24 Multikolinearitas TI-SAM terhadap KM 70

Tabel 4.25 Multikolinearitas SK terhadap KM 71

Tabel 4.26 Multikolinearitas SK-SAM terhadap KM 71

Tabel 4.27 Regresi Pertama persamaan 1 72

Tabel 4.28 Regresi Pertama persamaan 2 73

Tabel 4.29 Regresi Kedua persamaan 1 74

Tabel 4.30 Regresi Kedua persamaan 2 30

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Komponen Sebuah Sistem Informasi 14

Gambar 2.2 Tipe Saling Ketergantungan 17

Gambar 2.3 Kerangka Pikir 28

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 Persetujuan Ijin Penelitian PT.BRI (PERSERO)

Lampiran 3 Surat keterangan Survei BRI Unit Wilayah Semarang

Lampiran 4 Data Diolah

Lampiran 5 Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 6 Deskriptif Identitas Responden

Lampiran 7 Deskriptif Variabel

Lampiran 8 Uji Asumsi Klasik dan Uji hipotesis

Lampiran 9 Bukti Penelitian