RISET SURVEY

TAHAPAN RISET1. Menentukan Manfaat Riset2. Menentukan Tujuan Riset3. Mengidentifikasi Kebutuhan Data4. Menentukan Sumber Data5. Memilih Jenis & Metode Riset6. Membuat Instrumen Pengumpulan Data7. Merancang Sampel8. Mengumpulkan Data9. Mengolah, Menganalisis/Menginterpretasi Data10. Menyampaikan Laporan

JENIS & SUMBER DATA

• JENIS DATA :- Data Sekunder- Data Primer

• SUMBER DATA :- Dari dalam Perusahaan- Dari Luar Perusahaan

DATA SEKUNDER

• KEUNGGULAN :- Readily Available- Waktu, Biaya, Tenaga lebih sedikit- Skala Besar

• KELEMAHAN :- Mungkin kurang relevan- Akurasi Data

SUMBER DATA SEKUNDER

• DATA INTERN:- Data Penjualan- Data Biaya- Data Produksi

• DATA EKSTERN :- Data Instansi Pemerintah - Data Sindikasi- Data Asosiasi Industri / Perdagangan- dll

DATA PRIMER

• Metoda Pengumpulan Data Primer :1. Questioning : Mengajukan pertanyaan

- Personal Interview- Telephone Survey- Mail Questionnaires

2. Observasi3. Pengukuran

JENIS RISET

1. EKSPLORATORI• Tujuan : Penjajagan, identifikasi awal; get

preliminary insights.2. KONKLUSIF• Tujuan : memberikan kesimpulan dan

rekomendasi finalRiset Eksploratori dapat ditindaklanjuti dengan Riset Konklusif.

METODE RISET EKSPLORATORI

1. Wawancara dengan Pihak Berkompeten (Key Informant)

2. Analisis Data Sekunder3. Studi Kasus4. Focus Grup

METODE RISET KONKLUSIF

1. DESKRIPTIF• Hasil riset berupa gambaran komposisi

dan karakteristik populasi.2. EKSPERIMENTAL / KAUSAL• Hasil riset berupa hubungan sebab akibat

antar berbagai faktor

PENELITIAN CROSS SECTIONAL

• Hanya pada satu waktu tertentu (Single Period in Time)

• Menghasilkan Potret (Snapshot)• One Time Sampel• Tidak memantau perubahan antar waktu.

PENELITIAN LONGITUDINAL

• Berulang-ulang / Periodik• Menghasilkan Motion Picture Berupa Seri

Data• Lebih Kaya Informasi• Sampel Berupa Panel : Responden Tetap• Untuk memantau perubahan dari waktu ke

waktu.

PROSES PEMBUATAN KUESIONER

• Terjemahkan kebutuhan data ke dalam bentuk pertanyaan.

• Periksa bentuk pertanyaan• Periksa bahasa dan relevansinya• Periksa urutan pertanyaan• Periksa penampilan kuesioner• Lakukan Pre-Test / Try Out• Final Drafty

BENTUK PERTANYAAN DALAM KUESIONER

1. Terstruktur / Fixed Response• Pertanyaan dikotomi• Pertanyaan Multikategori

2. Terbuka / Open-Ended• Responden bebas memberikan jawaban

KEUNTUNGAN PERTANYAAN TERSTRUKTUR

• Memudahkan responden menjawab• Menghemat waktu dalam bertanya dan

mencatat jawaban• Keterampilan yang dibutuhkan surveyor

tidak terlalu tinggi• Kemungkinan salah catat lebih kecil• Segala lapisan masyarakat dapat menjadi

responden

KELEMAHAN PERTANYAAN TERSTRUKTUR

• Tidak memperoleh jawaban yang mendetail dan mendalam

• Kurang mampu menggali ide-ide baru• Lebih makan waktu dalam mendesain

kuesioner• Jawaban belum tentu sesuai dengan maksud

responden

BAHASA PERTANYAAN

YANG PERLU DIHINDARI :• Pertanyaan Double Barreled• Pertanyaan Mengarahkan Responden• Penggunaan Istilah Ilmiah dan Teknis Bila

Responden Awam• Meminta Responden Menghitung

URUTAN PERTANYAAN

URUTAN HARUS LOGIS & SISTEMATIS• Keterangan Demografi

- Awal : Filter- Akhir : Profil

• Pertanyaan Sensitif di Belakang• Urutan Topik Umum didahulukan dari yang

Spesifik• Filter dan Skipping

PENGUKURAN SIKAP KONSUMEN

• Hubungan : Attitude –Behavior• Metode : Self-Report Measures• Skala :

- Graphic Rating Scale- Itemized Format- Comparative Rating Scale- Likert

MERANCANG SAMPEL(SAMPLING DESIGN)

• Sampling : Proses pemilihan sampel dari populasi untuk mendapatkan kesimpulan umum mengenai populasi berdasarkan hasil penelitian sampel

• Keuntungan Survei Sampel :- Biaya lebih kecil- Waktu lebih sedikit- Non Sampling Error Lebih Kecil

METODE SAMPLING

1. PROBABILITY SAMPLING• Simple Random Sampling• Stratified Random Sampling• Systematic Sampling• Cluster Sampling2. NON PROBABILITY SAMPLING

NON PROBABILITY SAMPLING

• Convenience Sampling :Atas dasar kemudahan

• Judgment / Purposive SamplingAtas dasar pertimbangan subyektif / ciri tertentu

• Quota SamplingAtas dasar jumlah target

KUALITAS DATA

• Kualitas = bebas error• Jenis Error :1. Sampling Error : Kesalahan karena melakukan

sampling.2. Non Sampling Error :

- Design kuesioner kurang baik- Interviewer tidak terampil- Responden tidak jujur

EDITING

Pemeriksaan Kualitas Data MentahJenis : 1. Field Editing di Lapangan

- Salah Responden- Beberapa pertanyaan tidak dijawab- Jawaban tidak dirumuskan dengan jelas.

2. Final Editing di Kantor

FINAL EDITING

• Pemeriksaan Konsistensi Antar-Jawaban- Contradictory Answers- Salah Klasifikasi

• Pemeriksaan Kewajaran Jawaban• Perbaikan Kesalahan :

- Rule of Validation- Konfirmasi interviewer / responden- Survey ulang

ANALISIS DATA

MEMILIH METODE ANALISIS :Sifat Data :- Skala Nominal & Ordinal : Statistik Non

Parametrik.- Skala Interval & Ratio : Statistik ParametrikJumlah Variabel :- Satu : Analisis Univariat- Dua : Analisis Bivariat- > Dua : Analisis Multivariat

ANALISIS SATU VARIABEL

• Rata-rata, Median, Modus• Frekuensi• Histogram• Deviasi Standar

ANALISIS DUA VARIABEL

• Chi-Square• Regresi Sederhana• Korelasi

ANALISIS MULTIVARIAT

• Analisis Multiregresi • Analisis Diskriminan • Analisis Faktor• Analisis Cluster• Analisis Konjoin

ANALISIS NON STATISTIK

• Metoda Delphi• Analytical Hierarchy Process (AHP) • Quality Function Deployment